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Teora Cuantitativa: La Teora Cuantitativa o Teora matemtica surge en el ao 1922 durante la segunda Guerra Mundial debido a que los estrategas militares comenzaron a aplicar tcnicas matemticas a los problemas de logstica y defensa, se basa en el desarrollo e implementacin de mtodos con modelos matemticos que permiten simular situaciones reales en las cuales se pueden visualizar las posibles soluciones a los problemas que se pueden originar en las diferentes organizaciones, Esta teora nos sugiere que es posible agilizar y facilitar la gestin habitual de una organizacin si se es capaz de medir en trminos matemticos todos los elementos que la afectan si los problemas son analizados utilizando algunos modelos matemticos relacionados con la toma de decisiones. Dentro de los Modelos matemticos desarrollados podemos encontrar los siguientes: Teora estadstica de las decisiones Programacin lineal Teora de colas Simulacin Pronsticos Modelos de inventarios Modelos de redes Anlisis de punto de equilibrio

Estos modelos son aplicables a problemas tales como: Produccin y control de calidad, Marketing y distribucin, Recursos humanos, Finanzas, Planeacin, investigacin y desarrollo. En este sistema los administradores no toman el enfoque matemtico como el principal elemento para realizar su labor sino que se utiliza como un complemento o como una herramienta para la toma de decisiones. Dentro de las principales Limitaciones de esta teora encontramos lo siguiente: Los modelos no consideran los factores no cuantificables Los administrados no estn capacitados en estas tcnicas por lo que no confan o simplemente no las entienden No resulta adecuada para las decisiones no rutinarias o no predecibles

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Aplicacin de Modelo a Empresa Conocida Esta teora personalmente la aplicara en la fbrica de Colchones Rosen de Temuco, en donde se deben conjugar todas las alternativas tanto de administracin como de solucin de Problemas. Ejemplo: se fabrican continuamente 2000 colchones, de los cuales debe haber un abastecimiento continuo de insumos, al mismo tiempo que debe haber una logstica de despacho y retorno de Camiones adecuado a la produccin. Alguno de estos modelos podra ponerse a prueba para solucionar problemas tales como por ejemplo: un alza en el costo del petrleo generara alzas en los costos tanto de transportes como de produccin debido al gas, suponiendo que fuera este su combustible base, al mismo tiempo que a los trabajadores les subiran paulatinamente los costos de vida lo que debido al sindicato imperante terminara necesariamente en una huelga, Pienso que se podra aplicar algn modelo matemtico que compensara tanto a los trabajadores como las utilidades de esta empresa sin perder participacin de Mercado debido quizs a un alza de Precios.

2. De acuerdo a su juicio, Cul sera la postura ms adecuada de las dos entidades para lograr una negociacin Exitosa? (Caso Hopis) Creo que la postura ms adecuada seria la que beneficiara a ambas partes, por ejemplo que la empresa de licores Ezra Brooks ceda en lo referido a la produccin y distribucin de las botellas aportando a la Comunidad Hopi tanto en desarrollo de cultivos, medicina o educacin y que la comunidad Hopi permita que la empresa recupere a lo menos el costo de produccin con el firme compromiso de no volver a sacar al mercado algn producto que transgreda la cultura e historia de este emblemtico pueblo.

3. Explique en detalle y profundidad la importancia de la administracin en el ambiente de negocios actuales y seale adems cuales son las nuevas caractersticas de la administracin moderna. La administracin hoy por hoy es sin duda el motor que mueve el mundo global ya que es directamente la encargada de la gestin y desarrollo de organizacin de todo tipo de actividades productivas, sociales, educativas, culturales, religiosas, etc. Las caractersticas ms importantes de la administracin es que es Universal, cualquier organizacin Capitalista, Socialista u ONG necesitan de ella
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para poder operar de Buena Manera, Especifica, porque siempre es acompaada de funciones especficas tales como econmicas, contables, productivas, mecnicas, jurdicas; Unidad Jerrquica, todas las personas que participan de una organizacin en sus distintos niveles jerrquicos desde el Gerente hasta el ltimo trabajador forman parte del mismo cuerpo administrativo. Valor Instrumental La administracin es un instrumento para llegar a un fin. Su finalidad es eminentemente prctica y mediante sta se busca obtener resultados previamente establecidos que beneficien a los usuarios y a los integrantes de la Organizacin. Flexibilidad Cada administracin se adapta a las necesidades particulares de cada Organizacin. Amplitud de ejercicio; es aplicable a todos los niveles jerrquicos de la Organizacin.

Nuevas caractersticas de la administracin moderna. La Administracin moderna debido a la globalizacin y la alta competencia tiene como tendencia lo que se conoce como Outsourcing o dicho en otros trminos es la subcontratacin de tareas. Esto se refiere a aquellos procesos que habitualmente eran dependientes de cada organizacin hoy en da se est delegando a un tercero y que es quien finalmente las lleva a cabo. Lo anterior est enmarcado en el firme propsito de la reduccin de gastos dentro de una organizacin lo que tambin es conocido como Down-sizing.

4. Explique en profundidad el enfoque de H. Mintzberg y como se aplica en la administracin El enfoque de Mintzberg se bas en la observacin del quehacer diario de 5 administradores identificando cules son sus actividades fundamentales o principales, lo que lo llevo a determinar de que ninguno realizaba las tareas clsicas administrativas, Coordinacin, Planeacin, organizacin y control, pero en cambio s desarrollaban otras actividades las que identifico y enmarco como Los diez papeles gerenciales o administrativos y que son los siguientes:

Papeles interpersonales: Representacin: consiste en ser representante de la organizacin en deberes ceremoniales y sociales. Lder: consiste en ser la cabeza pensante de la organizacin. Enlace: consiste en relacionar la organizacin con su ambiente externo.
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Papeles de informacin: Receptor: recibe informacin sobre la operacin de una empresa. Difusor: transmite la informacin a sus empleados. Vocero: transmite la informacin a personas ajenas a la organizacin. Papeles de decisin: Empresarial: como director de la empresa. Encargado del manejo de perturbaciones. Asignador de recursos. Negociador: con respecto al trato con otras personas o grupos de stas.

Principales Crticas a este enfoque Muestra de estudio fue demasiado reducida como para generalizar Todos los administradores realizan ciertas tareas no necesariamente administrativas Muchos de estos papeles son evidencias claras de planeacin, organizacin, integracin de personal, coordinacin y control Se han omitido actividades administrativas de gran importancia, como la estructuracin de una organizacin, seleccin y evaluacin de administrativos y determinacin de las principales estrategias. Este enfoque permite sincerar en concreto las funciones que realmente ejecutan de manera peridica los administradores y nos dan los lineamientos a seguir tanto en la definicin de funciones de cargo como en la administracin de la organizacin en general.

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5. Elija una empresa que usted conozca o que le llama la atencin, haga

un anlisis sencillo de su estructura administrativa. Fundamente el accionar de las decisiones administrativas que esta firma toma en la actualidad. La empresa que quiero analizar es mi antiguo Trabajo en la distribuidora de materiales de construccin Ebema S.A. Su estructura se compone de un directorio que es quien entrega los lineamientos de las polticas de expansin, inversin y desarrollo de la empresa el cual es informado y transmitido a las distintas gerencias zonales y regionales de cada Sucursal a travs del gerente general, quien a su vez lo hace formalmente en reuniones peridicas en la casa matriz, a partir de este punto es cuando cada gerente de sucursal solicita a sus distintos ejecutivos de venta un posible presupuesto de ventas considerando evidentemente el desarrollo la inversin y los planes de crecimiento tanto a nivel local como nacional, una vez reunida y presentada esta informacin comienza la discusin del presupuesto que va a ser la brjula que guiara el actuar del periodo de las distintas reas como son, Crdito, bodega, adquisiciones y ventas. Dentro del accionar de esta empresa creo firmemente que los lineamientos desarrollados a travs del tiempo y las diferentes polticas que se han implementado han sido de un alto costo e impacto tanto en imagen como en la operatoria e independencia de la misma debido al modelo Down sizing que se ha implementado de forma radical y que ha hecho eco negativo en sus clientes. Destaco un artculo de la pgina http://bonjourglamour.over-blog.es/ Entre los principales factores que determinan las ventas en una empresa, adems de hacerlas ms efectivas, es la imagen que stas proyectan a sus clientes, donde la comunicacin no verbal tiene que ver con el logotipo e instalaciones de la compaa, as como en la apariencia, vestimenta, tono de voz y lenguaje corporal de sus vendedores

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6. Que es la formalizacin en la administracin. Explique en profundidad en que consiste este modelo y como se aplica. La formalizacin es la tcnica organizacional de determinar cmo, cundo, con qu elementos, quien y en cuanto tiempo se deben realizar las tareas. Est regida por las normas de procedimientos e instructivos que ataen directamente a los individuos involucrados en la organizacin y es un elemento clave ya que el comportamiento de cada uno se ver pauteado y directamente afectado por la intensidad o grado de dicha formalizacin. Su definicin depende en cada caso de: las tareas que se realicen y del nivel de rutinizacin o estandarizacin aplicada los conocimientos y habilidades que requiere la ejecucin de las tareas la tecnologa utilizada y el comportamiento esperado del personal Un indicio claro de cmo estn estandarizados los procesos y la toma de decisiones es el grado en que la organizacin esta formalizada, de acuerdo a esto podemos decir que existen dos tipos de formalizacin, mximas y mnimas y que pueden determinar la forma en que se deben ejecutar los procesos, desde una alta inflexibilidad hasta una flexibilidad total

Un ejemplo claro de la aplicacin de este modelo pueden ser los Bancos o instituciones financieras donde los cajeros estn regidos por protocolos claros para recibir y canjear cheques, donde debe haber una secuencia coordinada en la revisin de estos, otro ejemplo pero de flexibilidad total pueden ser los horarios de llegada de los ejecutivos de venta en terreno de una agencia ya que si bien es cierto que por contrato se debe ingresar y salir a un horario especifico, en la practica la gran mayora no lo cumple.

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7. Explique en profundidad los principios de la organizacin, adems seale los distintos tipos de estructuras que se pueden encontrar en la administracin.

Dentro de la Organizacin el proceso Administrativo es fundamental en el buen funcionamiento y desarrollo organizacional, consiste en la forma como el rea administrativa de la empresa, aplica el manejo de un conjunto de actividades de manera sincronizada en sus diferentes niveles para alcanzar la visin, misin y objetivos trazados por los directores o dueos y est compuesto por los siguientes elementos: Planeacin: Es la base fundamental del proceso administrativo ya que aqu se establecen las actividades a ejecutar para alcanzar los resultados que se deben obtener en el futuro Organizacin: Consiste en el ordenamiento y la buena utilizacin y optimizacin tanto de los recursos Fsicos o de espacio, del tiempo, el trabajo, en trminos de orden de prioridades, los recursos humanos y los recursos financieros. Direccin: esta es una pieza clave en el xito de una organizacin y es la persona que coordina, delega y gua a las personas en la ejecucin de sus tareas y funciones motivndolos a cumplir con los objetivos propuestos. Control: Tambin es fundamental dentro del proceso administrativo ya que nos permite estar atento e informado de todos los pasos que se dieron, se estn dando y se van a dar dentro de la estructura interna y externa de la empresa Dentro de una organizacin las estructuras que se pueden encontrar son las siguientes: Estructura Simple. Estructura Funcional. Estructura Divisional. Estructura Matricial. Estructura Del Tipo UEN. Estructura de Red. Estructura de equipo de trabajo. Estructura de comit.

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8. Seale la importancia de la organizacin en la administracin, sus problemas y como se pueden solucionar estos. La organizacin es muy importante en la administracin ya que recoge, complementa y contempla todos los detalles de lo que la planeacin ha propuesto en lo referente a cmo y qu debe hacer una empresa, promueve la colaboracin y negociacin entre los individuos que la conforman mejorando as la efectividad y la eficiencia de las comunicaciones en la empresa. Dentro de los problemas y conflictos que afectan a un sistema organizativo podemos encontrar los siguientes: Excesiva centralizacin. Descentralizacin exagerada. Duplicacin de tareas. reas de nadie. Dualidad de Mando o direccin. Cargos ambiguos. Servicio mal asignado. Afn de pertenencia. Descentralizacin simulada.

Para solucionar este tipo de problemas se debe aplicar algn modelo de estudio donde se pueda visualizar e identificar claramente los problemas, como por ejemplo utilizando el siguiente patrn de anlisis: Identificar Administradores y la Unidad de Anlisis, performance o falta de oportunidades Descripcin de tareas crticas y procesos de trabajo Chequeo de Congruencia organizacional Tarea-Organizacin Formal Tarea-Personal Tarea-Cultural Desarrollar soluciones y tomas de accin Observar respuestas y aprender de las consecuencias

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9. Explique el modelo Weberiano de la burocracia. Weber fue el primer socilogo que estudi las organizaciones de acuerdo a modelos ideales de comportamiento y desarroll un modelo burocrtico, el cual consideraba aplicable a las sociedades capitalistas como as tambin a las de tipo socialista. Considera a la burocracia como el nico medio para maximizar la eficiencia, el rendimiento de cualquier orden de organizaciones La burocracia es una organizacin unida por normas y reglamentos previamente establecidos por escrito, basada en una especie de legislacin propia. Estas normas son: Exhaustivas, ya que buscan cubrir todas las reas de la organizacin. Racionales, porque son coherentes con los objetivos previstos. Legales, porque confieren a las personas investidas de autoridad un poder de coaccin sobre los subordinados. Estn escritas, para asegurar una interpretacin sistemtica y unvoca. Carcter formal de las comunicaciones Carcter racional y divisin del trabajo Impersonalidad en las relaciones Jerarqua de autoridad Rutinas y procedimientos estandarizados Competencia tcnica y meritocracia Especializacin de la administracin Profesionalizacin de los participantes

10. Cules son las principales caractersticas de una organizacin que se jacta de ser de excelencia? Fundamente su respuesta. Las Principales caractersticas o claves del modelo de excelencia presenta fundamentos que son considerados por sus autores como el soporte para la integracin de los aspectos claves de la organizacin dentro de una estructura orientada hacia la obtencin de resultados, enfatizando que tales valores son comportamientos permanentes que se encuentran en las organizaciones de alto desempeo. Los valores sealados son: Liderazgo visionario, Orientacin hacia el cliente, Aprendizaje personal y organizacional, Valoracin del personal y de los socios, Agilidad, Orientacin hacia el futuro, Gestin para la innovacin,
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Gestin basada en hechos, Responsabilidad social, Orientacin hacia la obtencin de resultados y la creacin de valor, Perspectiva de sistema.

Fundamentacin; creo que si las empresas en general pudieran implementar este modelo de excelencia en el ADN de la de su administracin habra otra cultura tanto empresarial como laboral, ya que los valores que seala son valores fundamentales tanto a nivel social como profesional.

11. Cul es el estado actual de la teora general de la administracin TGA? Hoy en da la administracin se muestra como una de las reas del conocimiento humano ms complejas y llena de desafos. El profesional que la utiliza como medio de vida puede trabajar en los niveles ms variados de una organizacin: desde el nivel de supervisin elemental hasta el de alta direccin. Puede trabajar en las diversas especializaciones de la administracin, sea en la administracin de la produccin (de los bienes o de los servicios prestados por la organizacin). En cada nivel y en cada especializacin de la administracin las situaciones son muy diferentes, adems, las organizaciones tambin son diferentes y diversificadas en extremo. No existen dos organizaciones iguales, as como no existen dos personas idnticas. Cada una tiene sus objetivos, su campo de actividad, sus directivos y su personal, sus problemas internos y externos, su mercado, su situacin financiera, su tecnologa, sus recursos bsicos, su ideologa y su poltica de negocios, etc.

12. Cmo se ve y aprecia el rol y la importancia de la administracin en la sociedad moderna?

Hoy en da vivimos en una sociedad que posee distintos tipos de administracin partiendo por la de nuestro pas, por lo que el rol es fundamental tanto en el desarrollo econmico, cultural y social como tambin en la administracin ms sencilla que es la de nuestros hogares y la administracin personal, para prcticamente toda organizacin debe haber una administracin y una distribucin y manejo de todos los factores que nos rodean para tener en perfecto equilibrio tanto en nuestro sistema de vida como en nuestro sitio de trabajo.

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13. Por qu se dice que la administracin puede verse como una ciencia, tcnica y arte? Ejemplifique En Estos Tiempos modernos las empresas deben ser flexibles para amoldarse a los grandes cambios que van a seguir ocurriendo ya que si no ests con ellos estas fuera, por lo que sin una buena administracin el futuro no es promisorio La administracin puede verse como: Tcnica: porque tiene una serie de principios que no requieren una investigacin o un conocimiento para realizarla puedes hacerla tan solo pensando en cmo la vas a hacer. Ciencia: porque para llevar a cabo una investigacin de cmo funciona o como la puedes mejorar es necesario tener conocimientos que no requieren solo de la experiencia sino de cmo hacer las cosa de manera profesional y cientfica lo que te da un rango superior para realizarla. Arte: porque si tienes la habilidad para realizarla puedes hacerlo sin las dos anteriores. A veces hay quien tiene el talento para hacerla sin necesidad de conocimientos previos, hay empresas que han sido manejadas por personas (en ms de un caso), sin que tengan estudios previos de administracin, como por ejemplo el caso de los diseadores de modas, Bill Gates, etc.

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BIBLIOGRAFIA ELECTRONICA

www.slideshare.ne www.monografias.com manuelgross.bligoo.com www.inf.utfsm.cl www.alipso.com es.scribd.com loremijp.blogspot.com

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