LA TOMA DE DECISIONES

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1. 2. 3. 4. 5. 6.

El modelo racional Identificacin del problema Definir criterios decisin Ponderacin de criterios Generacin de alternativas Calificacin de alternativas Evaluacin de la decisin ptima

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TOMA DE DECISIONES
PROCESO
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Identificar problema Definir Criterios Ponderar criterios Enunciar alternativas Analizar alternativas Tomar decisin Implementar decisin Evaluar decisin
Tengo un problema

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DECISIONES EN FUNCIONES GERENCIALES

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Planeacin Organizacin Direccin Control

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PREMISAS DEL MODELO RACIONAL 1. 2. 3. 4. 5. 6. claridad en el problema Opciones conocidas Preferencias claras Preferencias constantes Sin restricciones de tiempo ni costo Mxima recompensa

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Certeza v.s Incertidumbre v.s riesgo

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LIMITANTES DE LA RACIONALIDAD La capacidad humana Antecedentes, experiencias, intereses personales Intereses divergentes Tiempo y costo

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RACIONALIDAD LIMITADA
Modelo simplificado

Solucin satisfactoria
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PROBLEMAS Y DECISIONES: ENFOQUE DE CONTINGENCIA

Tipos de problemas: Estructurados No estructurados Tipos de decisiones Programadas (Procedimiento, Regla Poltica)
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No programadas

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INTEGRACIN

No estruc turado

Superior

D. No Programadas
Tipo de Problema D. Progra madas Nivel en La Organizacin Inferior

Estructu rado

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Evasor

Estilos de toma de decisiones

Solucionador Buscador

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Anlisis de alternativas
Certidumbre Riesgo Incertidumbre

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Ventajas

TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

Informacin y conocimiento ms completo Genera ms alternativas Incrementa la aceptacin Ms legitimidad

Desventajas
Demandan ms tiempo Dominio de las minoras Presiones de grupo Responsabilidad ambigua

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Eficacia v.s Eficiencia

Velocidad ? Exactitud ? Creatividad ?

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TCNICAS DE DECISIONES GRUPALES

Tormenta de ideas Tcnica de la flor de loto Tcnica de grupo nominal Mtodo Delphi Reuniones electrnicas

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MODELOS CUANTITATIVOS
Anlisis del Punto de Equilibrio
Definicin: Es el volumen cuantitativo de ventas o de produccin con los cuales no se tiene ni prdidas ni ganancias

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Qe

F p c

EJEMPLO
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Q= 1000 8p C= 6000 + 40q P=? U= ? Ct= ? Qe= ?

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costos

Utilidades

PQ F+c(q)

Prdidas

c(q)

Qe
F
Produccin o ventas