TERMINOLOGIAS UTILIZADAS EN EL AMBIENTE DE SISTEMAS DE INFORMACION

AIS = MIS = DSS = KWS=

Sistema de Informacin Administrativa Sistemas de Informacin Gerencial Sistemas de Soporte de Decisiones Sistemas de Trabajo de Conocimientos y de Automatizacin de Oficinas.

STP = Sistemas de Procesamiento de Transacciones OAS = Sistemas de Automatizacin de Oficinas ESS = Sistemas de Apoyo a Ejecutivos KMS= Sistema de Administracin del conocimiento

TERMINOLOGIAS UTILIZADAS EN EL AMBIENTE DE SISTEMAS DE INFORMACION Seis tipos principales de sistemas: Sistemas de Procesamiento de Transacciones (STP) Sirven al nivel operativo en el trabajo diario (p.ej.: impresora fiscal). Se pueden identificar 5 categoras: ventas y marketing, produccin, finanzas, contabilidad, recursos humanos. Sistemas de Trabajo de Conocimientos y de Automatizacin de Oficina. (KWS) ayudan a quienes crean nueva informacin, como contadores, ingenieros, etc. Sistemas de Automatizacin de Oficinas (OAS) Ayuda a quienes procesan la informacin como secretarias, archivistas, etc. Sistemas de Informacin Gerencial (MIS) Brinda informes a quienes administran una organizacin. Estos informes son resmenes de las actividades rutinarias e informes de excepcin.

TERMINOLOGIAS UTILIZADAS EN EL AMBIENTE DE SISTEMAS DE INFORMACION Sistemas de Apoyo a Decisiones (DSS) Ayuda a quienes deben tomar decisiones que son semi estructuradas, nicas o que cambian rpidamente. Son mas analticos que otros sistemas. Son interactivos. Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS) Sirven al nivel superior de administradores, y le brinda informacin del entorno.
Proveedores Clientes Sindicatos laborales La comunidad financiera Accionistas o dueos Competidores El gobierno Comunidad global

entorno de una empresa :

Inteligencia Estratgica : Es la que describe los elementos del entorno de la empresa.

CBIS = Sistemas de Informacin Basados en Computadoras

AIS Sistema de Informacin Administrativa MIS Sistema de Informacin Gerencial

CBIS

DSS Sistema de Soporte de Decisiones Oficina Virtual KWS Sistemas basados en conocimiento

SPIR : Planificacin Estratgica de Recursos de Informacin SPIS : Planificacin Estratgica de Sistemas de Informacin IRM : Administracin de Recursos de Informacin ERP : Planificacin de Recursos Empresariales CRM : Administracin de la Relacin con el cliente
COMERCIO ELECTRONICO EDI IOS CI BI : Intercambio Electrnico de Datos : Sistemas de Informacin Interorganizacional : Inteligencia Competitiva : Inteligencia Comercial