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PRINCIPIO 1: ORGANIZACIN FOCALIZADA EN EL CLIENTE

PRINCIPIO 2: LIDERAZGO

PRINCIPIO 3: INVOLUCRAMIENTO DEL PERSONAL

PRINCIPIO 4: GESTIN DE PROCESOS

PRINCIPIO 5: GESTIN A TRAVS DE SISTEMAS

PRINCIPIO 6: MEJORA CONTINUA

PRINCIPIO 7: TOMA DE DECISIONES

PRINCIPIO 8: RELACIONES CON LOS PROVEEDORES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS

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