P. 1
Clasificacion de Hoteles

Clasificacion de Hoteles

|Views: 535|Likes:
Publicado porVanessa Medina

More info:

Categories:Types, School Work
Published by: Vanessa Medina on Jul 01, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

08/02/2014

pdf

text

original

Clasificacion de Hoteles

 La clasificación de los hoteles se ha modificado en el

tiempo y varia en relación a distintas características , la región en la que se ubique y organizaciones calificadoras no existiendo a la fecha un sistema uniforme que permita una comparación a nivel mundial .

Clasificacion por Tamaño
 Grandes

- Los hoteles que tienen de 300 a mas habitaciones.  Medianos - Los hoteles que tienen de 100 a 300 habitaciones  Pequeños - Los hoteles que tienen menos de 100 habitaciones

Clases
 Este parámetro se refiere a la calidad del hotel en el

que se puede tomar en consideración el nivel de lujo , la tarifa diaria y sistemas de clasificación . - Tarifa Promedio Diaria ( ADR ) – A mayor lujo, cantidad de servicios, habitaciones mas grandes, mejor ubicación, mas personal se incurre en mayores costos, lo que finalmente se refleja en la tarifa de alojamiento , aunque también depende del valor de los terrenos .

Clases
 Servicio Limitado – Servicio Completo

Los hoteles son tan diversos como lo son el tipo de huéspedes, por eso la industria oferta una variedad de establecimientos de hospedaje, algunos con solo los servicios básicos a bajo costo y maquinas expendedoras , sin piscinas, restaurante, lobby, entre otros. Mientras los de servicio completo tienen varios restaurantes, spa , gimnasio, room service , periódico a la habitación , amenities y mucho mas.

Clases
 Numero de Empleados - La clase de un hotel también se puede medir por la

cantidad de empleados con relación a la cantidad de habitaciones del establecimiento de hospedaje. - En los hoteles de servicio limitado esta relación suele ser de 0.25 empleados por habitación, aunque no es el único factor ya que por razones legales si se quiere un a categoría determinada se exigen turnos completos y un mínimo de servicios como la seguridad. Este índice también puede variar, ya que al exigirse un numero mínimo de personal, un hotel de 60 habitaciones puede requerir menor cantidad de personal que uno de 80 habitaciones .

Clases
 Numero de Empleados

- En el caso de los hoteles de servicio completo la relación de empleados es mayor fluctuando comúnmente entre 0.5 a 1 , dependiendo de los servicios ofrecidos y áreas comunes de la propiedad pudiéndose llegar en algunos casos a valores de hasta 3 personas por habitación con los servicios son excepcionalmente personalizados .

Sistemas de Clasificacion
 Algunos sistemas han sido formalizados y reconocidos
-

-

internacionalmente , mientras que otros no. La mayoría solo dentro de sus países pero no mas allá de sus fronteras. Mucho países miembros de la Organización Mundial de Turismo han adoptado sus sistemas a la calificación recomendada por esta organización : Deluxe o Luxury First Class Tourist Class ( Clase economica ) Third and Fourth Class

Sistemas de Clasificacion
 Mundialmente hay mas de 100 sistemas de clasificación y la 


 

mayoría de ellos usan las estrellas para valorar la calidad, pero también se han usado letras del alfabeto , entre otros . El sistema es el mas sofisticado, los hoteles 5 y 4 estrellas tienen restaurante y bar. La asociación de hoteles suizos tienen su propio sistema de calificación único , así como también lo tienen lo mejicanos . Los españoles usan un sistema de clasificación de Paradores a pesar de las grandes diferencias en infraestructura y decoración entre uno y otro . Los ryokan en Japón , cuya clasificación se realiza en base a la excelencia en sus habitaciones , baños y cocina. En Korea tienen un tipo de alojamiento llamado Yogwans .

Sistemas de Clasificacion
 En los Estados Unidos “ The American Automobile

Association” edita una guía en donde califica ( no oficialmente )los establecimientos de hospedajes , a nivel mundial podemos mencionar a Lonely Planet y en los últimos años podemos mencionar site de reservas como : Expidia , Priceline , Tripadvisor y muchos mas .

Tipos de Hoteles
 En una industria tan cambiante existen una

variedad de hoteles amplia con nuevos conceptos de por medio y podemos usar la siguiente clasificación tradicional :  Hoteles Comerciales o Corporativos  Resort  Hoteles Residenciales

Hoteles Comerciales o Corporativos
 En realidad su nombre esta definido por tipo de cliente

que lo usa tales como hombres de negocio, consultores , vendedores para estadías cortas mayormente .  Se ocupan preferentemente los días laborales y la ubicación debe ser cerca de sus la actividad de sus mercados generalmente en el área urbana, cerca de centros comerciales y financieros , centros de conferencia o aeropuertos.  Categorizados entre 4 y 5 estrellas , con servicio completo , teniendo en consideración que las empresas son las que pagan la estadía y otros servicio s.

Hoteles de Aeropuerto
 Localizados cerca o dentro de los aeropuertos ,

provee casi todos los servicios e incluye facilidades para reuniones de trabajo o conferencias menores .  Para huéspedes de corta estadía , hombres de negocios , en transito o vuelos cancelados.

Hoteles para Conferencias
 Construidos específicamente para ese fin con las

facilidades tales como:  salas de conferencias grandes , servicios completos y en general se trata de hoteles de gran capacidad con servicios alimentación variado durante las 24 horas del día.

Hoteles Suite o All - Suites
 U n segmento muy rentable de gran crecimiento ,

generalmente para hombres de negocios pero no excluyente para huéspedes de medianas estadías , localizados fuera del centro de la ciudad pero cerca de centros comerciales ,centros de reunión y restaurantes, incluyendo en sus habitaciones frigo bar, cocina, algo de maneje . Tiene un área definida para la sala y otra para el dormitorio

Hoteles Residenciales
 A diferencia de los hoteles comerciales en estos

hoteles las estadías son de mayor duración . Cuando se trata de hoteles con clientes de largas estadías estos tienen que ofrecer servicios distintos como lavandería ( Incluido self service) , cocina , office center , Gimnasio .  En esta categoría están los Apart Hotels , los Residenciales

Hotel Casino
 En un hotel Casino ,el alojamiento y la

alimentación juegan un papel de soporte a la operación del casino , que representa el ingreso principal. Estos hoteles ofrecen espectáculos lujosos , restaurantes e inclusive ofrecen vuelos gratis a sus clientes para atraer a sus cliente jugadores e incrementar la ganancia del casino .

Resort
 No son establecimientos para clientes de larga

estadía o comerciales sino para clientes con fines sociales para disfrutar del tiempo libre o de vacaciones .  La economía ha empujado a este tipo de establecimientos a que funcionen todo el año cambiando su uso natural durante temporadas de invierno o verano, obligando a estos a convertirse en uno de doble finalidad , especialmente para conferencias .

Resort
 Los resort normalmente ofrecen un conjunto de

actividades para la diversión de sus huéspedes y tienen tarifas que incluyen la alimentación . Se pueden mencionar canchas de golf , fiestas, bailes , sesiones de ejercicios , paseos a caballo, caminatas entre otros , que dependerán principalmente de la ubicación del resort y el entorno natural ,contando normalmente con personal para manejar la diversión y recreación .

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->