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Componentes de un Sistema de Recompensa

Componentes de un Sistema de Recompensa

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Publicado porMalvin S. Suarez S.
Se describen 4 componentes de un sistema de recompensa:
1.-Metrica. Criterios de Medicion del desempeño
2.-Valores y Conductas deseadas
3.-Compensacion: Tipos de Recompensa
4.-Reconocimiento: Variables no economicas del Sistema
Se describen 4 componentes de un sistema de recompensa:
1.-Metrica. Criterios de Medicion del desempeño
2.-Valores y Conductas deseadas
3.-Compensacion: Tipos de Recompensa
4.-Reconocimiento: Variables no economicas del Sistema

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Publicacion: 01 de Julio del 2012 Lic. Malvin Suarez.

Presento Trabajo de Investigacion sobre los Componentes de un sistema de Recompe nsa, como parte de la arquitectura organizacional de una empresa. Entendiendo un sistema de recompensa como aquel que otorga una prima o premio al trabajador, tomando como base factores tales como incremento de la producción, la mejora de la calidad del producto, el ahorro en materiales y tiempos. Los componentes con los que puedo identificar este sistema de recompensa son: Primer componente: Métrica: Como Criterios de Medición del Desempeño: Medir el desempeño es revisar si los integrantes de una organización están cumpliendo con la práctica de los valores adoptados. En este sentido pueden ser realizadas evaluaciones internas y aquellas que sean necesarias con auditores externos. Los criterios de medición del desempeño se definen con base a la estrategia organiza cional de la empresa, sus valores, misión y visión. En mi opinión, una medición del desempeño debe considerar: a.-Indicadores con argumentos basados en relación a las metas de sus tareas, y est as en relación a los objetivos de la empresa u organización. b.-Competencias a Evaluar ajustadas a las exigencias del puesto de trabajo. Segundo Componente: Los Valores y las Conductas Deseadas, dentro de estos compon entes de un sistema de recompensa: Los planes de Recompensa deben estar alineados con los objetivos y los valores d e la cultura deseada de la organización. Son la guía para las decisiones, dilemas y actuaciones en la labor cotidiana. Por ejemplo: Los Valores de Empresas Polar son: Alegría, Excelencia, Integridad, pasión por el bi en. Alegría: Con una Sonrisa, Es la "energía positiva que ponemos en todo lo que hacemos , con las personas con quienes interactuamos, y celebramos nuestros logros. Es e l gozo constante y contagioso del bien. Alegría que se ofrece y se comparte con nu estros productos " Excelencia: Elegir lo mejor, "Implica dedicación, esfuerzo y cuidado por la obra b ien hecha. Lograr un nivel superior de calidad y seguridad en procesos, producto s y servicios, en busca de proveer la mejor contribución para el beneficiario" Integridad: Hacer lo Correcto, "Implica ser fiel a las propias convicciones. Es 'hacer lo correcto', entendido como actuar con honestidad, rectitud, respeto y r esponsabilidad, cumpliendo con nuestros deberes y obligaciones, conforme a nuest ra Razón de ser, Principios y Valores" Pasión por el bien: de Corazón, "Amor, entusiasmo y esmero con el que trabajamos par a cumplir con nuestros compromisos. Es buscar el bien del otro, compartir y entr egarse sin limitar los esfuerzos; siempre y cuando no lesionen a las otras perso nas, ni a quién lo realiza". Estas son las conductas deseadas en Empresas Polar, en la realización del día a día de

cada trabajador, orientado al logro de esos objetivos planteados, que nos es más que alcanzar la razón de ser. Los Valores delimitan esas actitudes con las cuales se esperan que los trabajado res tengan presente en su día a día, y puedan potenciar los resultados esperados. Tercer Comopnente: La Compensación: En esta se deben identificar los diferentes Ti pos de Recompensa: Hay que tener claro que compensación se refiere a todas las formas, las declaracio nes y los servicios y beneficios tangibles que los empleados reciben como parte de una relación laboral. La Recompensa de acuerdo con Armstrong (2006), se refier e a la formulación y aplicación de estrategias y políticas, con el fin de que se van a premiar a las personas de manera justa, equitativa y coherente, de acuerdo con su valor a la organización y así ayudar a la organización para alcanzar sus objetivos estratégicos, teniendo claro los conceptos puedo definir los siguientes tipos de c ompensación: Recompensas informales (Reconocimiento espontáneo). Las recompensas informales, requieren un mínimo de planificación y esfuerzo y es el incentivo más poderoso que se puede utilizar es el reconocimiento personalizado e inmediato. Las motivaciones más importantes son: a) Reconocimientos sin costo: Podríamos felicitar al empleado en el momento oport uno, llamarlo a la oficina para darle las gracias, manifestarle nuestra satisfac ción por su desempeño y los resultados logrados. b) Recompensas de bajo costo: Una pequeña inversión de dinero permite aumentar nota blemente la cantidad de estímulos. Por ejemplo: invitar a cenar a los empleados, e scribir a mano las notas de agradecimiento. c) Recompensas sociales: El reconocimiento público agrega valor a la recompensa. Así se podría destacar los éxitos; expresar los reconocimientos y otorgar los premios en forma abierta y pública. d) Comunicación: Los empleados le dan gran importancia a obtener información sobre su trabajo, sobre su desempeño y sobre el curso de la empresa. Una forma muy utili zada es la de realizar reuniones informales (almuerzos, desayunos) entre emplead os elegidos al azar y la gerencia, con el fin de debatir asuntos de interés. e) Tiempo libre: Se puede utilizar el tiempo libre como premio de diferentes man eras: 1) Asignar a los empleados una tarea y un plazo, si lo concluyen antes del plazo límite, el tiempo sobrante es la recompensa. 2) Establecer la cantidad de trabajo a realizar en determinado período, concluida la tarea se lo puede recompensar con medio día o un día. 3) Otorgar tiempo libre por mejoras de calidad, seguridad u otra clase de desemp eño que se considere importante. f) Sustitutivos del dinero: Para los trabajadores, el dinero es un estímulo real y significativo pero no tiene valor duradero. La alternativa al dinero la consti tuyen los bonos de compra, la entrega de productos y/o el pago de impuestos o ga stos de los empleados. 2) Recompensas formales (Reconocimiento predeterminado) Las recompensas formal es intensifican el efecto de las informales. Así se podría cada cuatro recompensas i nformales conceder un reconocimiento formal por ejemplo después de cuatro felicita ciones se les otorgue un día libre remunerado.

Hay distintos tipos de programas de recompensas que se pueden implementar: a) Puntuación: Algunas empresas utilizan sistemas de puntuación donde cada trabajad or recibe cierta cantidad de puntos, a la que se añaden o restan puntos, de acuerd o al buen o mal desempeño. b) Concursos: Anunciar un premio a través de un concurso es una buena manera de m antener expectativas y de impulsar un buen desempeño. c) Desarrollo personal: Premiar a los empleados con capacitación contribuye no sólo a la motivación del personal, sino también al enriquecimiento de los recursos human os de la empresa. d) Ascensos: Una recompensa a largo plazo es ascender a los mejores empleados o asignarle mayores responsabilidades, basado en el criterio del buen desempeño. e) Sentido de propiedad: Una de las formas de reconocimiento consiste en tratar al empleado como si fuera uno de los dueños de la empresa, el éxito se debe compart ir con los que ayudan a conseguirlo. Por ejemplo: entrega de acciones. f) Aniversarios: Celebrar los aniversarios es una importante manera de agradece r la relación entre la empresa y la persona. Si bien no se premia el desempeño del e mpleado, la permanencia y antigüedad de los empleados es relevante. 3) Recompensas por acciones y logros específicos Otra forma de recompensan es sob re tareas que contribuyen al mejoramiento de la organización. A continuación se presentan diversos ejemplos de programas de incentivo destinados a alcanzar altos niveles de productividad y desempeño. a) Recompensas para empleados excepcionales: Una recompensa muy frecuente en la s empresas es la del “empleado del mes”. Este tipo de recompensa cobra más importancia si en la selección intervienen los compañeros de trabajo. b) Premios a la productividad y a la calidad: No es tan frecuente como el anter ior; pero para que los empleados sean productivos y se sientan satisfechos y mot ivados, el desempeño debe ser altamente recompensado y valorado. c) Premios a las sugerencias de los empleados: Se premian o reconocen, las suge rencias que los empleados puedan aportar a la organización. d) Recompensas por servicio al cliente: El buen servicio al cliente es un obje tivo prioritario que debe ser recompensado y reconocido constantemente. e) Premios por lograr objetivos de ventas: La venta es uno de los objetivos fáci lmente cuantificable para las empresas; por tal razón, los incentivos en esta área s on muy comunes y recomendables. f) Recompensas para equipos: Un equipo o grupo de trabajo debe ser recompensad o en su totalidad. g) Recompensas por asistencia y por seguridad: El premio a la buena asistencia estimula a los trabajadores a ser puntuales; el reconocimiento a la atención a la s normas de seguridad contribuye que se reduzcan al mínimo los accidentes de traba jo. Cuarto Componente: Reconocimiento: Variables no económicas del sistema: Como se m enciono en las recompensas, el reconocimiento es una recompensa informal, y se i dentifica como parte Variable no económica del sistema de compensación, entre estas

se incluyen los siguientes ejemplos: Reconocimientos a los años de labores Club de líderes Empleado destacado Grupos deportivos, artísticos: equipos de fútbol y baloncesto, torneos interempresas , grupos de danzas, coros. Que el empleado se vea en los medios de la organización, que pueda mostrarlo a su familia y amigos para demostrar la importancia de su cargo y de su gestión. El reconocimiento que la organización hace de la importancia de la familia para el empleado. Bibliografía: http://avconsultorespymes.wordpress.com/2011/08/08/recompensar-el-de sempeno/ http://www.google.com/search?hl=es&q=la+recompensa+y+los+valores%2C+imp acto+en+los+resultados&lr= http://www.empresas-polar.com/ http://cursoadministra cion1.blogspot.com/2008/09/evaluacion-del-desempeo.html http://www.valores.peruv.com/medicion_desempeno/medicion_desempeno.htm http://www.gestiopolis.com/organ izacion-talento/evaluacion-de-desempeno-gestion-empresarial.htm http://www.traba jarmejor.com.ar/sitio/articulo.php?id=disenar_evaluacion_desempeno_empresa_organ izacion_algunos_pasos

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