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I. DEFINICIN
La Evaluacin de 360 Grados, es una herramienta de retroalimentacin basada en la recopilacin de informacin de mltiples fuentes (Jefe Inmediato, supervisado, colega y cliente interno); que nos permita apreciar el resultado del desempeo, competencias, habilidades y comportamientos especficos de los trabajadores; con la finalidad de mejorar los resultados del desempeo y efectividad del servicio prestado por todo individuo de la Organizacin.
II. APLICACIN
Es un proceso obligatorio a aplicarse al siguiente personal: Gerentes, Directores Regionales, Coordinadores Nacionales, Jefes de Area/Proyecto, Administradores Regionales y Representantes de Programas. Para cualquier otro nivel, ser opcional, siempre que el Jefe Inmediato lo considere conveniente.
EVALUACIN DE 36O I. Datos del Evaluado Nombres Cargo II. Datos del Evaluador: Relacin con el evaluado: (Marcar con una X) Evaluador Jefe Supervisado Inmediato Fecha: Oficina/rea Ubic. fsica / /
Colega (par)
Cliente
Interno
CALIFICACIN (*)
Calidad administrativa/programtica: Posee conocimientos y destrezas que le permitan ejercer efectivamente su puesto. Trabajo en equipo: Solicita participacin de todo nivel en el desarrollo de las acciones de la organizacin, y desarrolla estrategias en relacin con sus colegas y supervisados. Trabajo con otras organizaciones: Colabora, comparte planes, descubre y promueve las oportunidades de colaborar, maneja un clima amigable de cooperacin. Control interno: Controla en forma consistente y cuidadosa su trabajo, buscando siempre la excelencia. Sentido costo/beneficio: Uso efectivo y proteccin de los recursos de Care. Toma de decisiones y solucin de problemas: Identifica los problemas y reconoce sus sntomas, establece soluciones. Posee habilidad para implementar decisiones difciles y un tiempo y manera apropiada. Compromiso de Servicio: Posee alta calidad de servicio y cumple con los plazos previstos. Promueve el buen servicio en todo nivel. Enfoque programtico: Su gestin progrmatica y de servicio llega a todo los mbitos de trabajo. Se involucra con el trabajo de campo. (*)
COMENTARIOS 5 5
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(*) Aplicado solo para programas IV. Destrezas y Habilidades (Marcar con una X en el recuadro apropiado) CALIFICACIN (*)
Iniciativa y excelencia: Toma iniciativa para aprender nuevas habilidades y extender sus horizontes. Se reta, para alcanzar niveles ptimos de desempeo y promueve la innovacin. Integridad Es honesto en lo que dice y hace, asume la responsabilidad de las acciones colectivas e individuales. Asegura la transparencia en la administracin de los recursos. Comunicacin a todo nivel: Se dirige al personal con respeto y justicia, desarrolla efectivas relaciones de trabajo, con los jefes, colegas y clientes. Solicita y brinda retroalimentacin Supervisin/Acompaamiento: Compromete al personal a desempear el mximo de su habilidad. Provee clara direccin e informacin y da soporte al personal y colegas. Apertura para el cambio: Muestra sensibilidad hacia los puntos de vistas de otros y los comprende. Solicita y aprovecha la retroalimentacin recibida de sus colegas y compaeros; aun cuando son opuestas a los suyos.
COMENTARIOS 5
V. - Por favor comente como la persona refleja los valores de CARE y su compromiso con la diversidad?
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VI. - Srvase indicar alguna(s) fortaleza(s) y debilidades particulares sobre la persona en referencia:
VII. - Qu le sugerira a la persona en referencia para mejorar su desempeo personal? _____________________________________________________________________________________ ______ _____________________________________________________________________________________ ______ _____________________________________________________________________________________ ______ _____________________________________________________________________________________ ______ _____________________________________________________________________________________ ______ Firma del Evaluador:
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RECURSOS HUMANOS
Poltica de Evaluacin de Desempeo 360 Grados
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El jefe inmediato debe consolidar la retroalimentacin brindada por el grupo de evaluadores, a fin de compartirlo confidencialmente con el trabajador. Para ello sumar el puntaje promedio obtenido en cada lo registrar en el recuadro que corresponda.
I. DATOS DEL EVALUADO Nombres Cargo Oficina /Gerencia Ubic. Fsica II. Indicadores de Gestin (*)
PUNTAJE PROMEDIO (**)
1.1 Calidad Administrativa / Programtica 1.2 Trabajo en equipo 1.3 Trabajo con otras organizaciones 1.4 Control interno 1.5 Sentido costo / beneficio 1.6 Toma de decisiones y solucin de problemas 1.7 Compromiso de servicio 1.8 Enfoque programtico III. Destrezas / Habilidades (*)
3.2 Integridad 3.3 Comunicacin en todo nivel 3.4 Supervisin/Acompaamiento 3.5 Apertura para el cambio 3.6 Confiabilidad IV.FORTALEZAS Y DEBILIDADES V.SUGERENCIAS ______________________________________________________________________________________________
(*) : (5) = Excelente; (4)=Muy Bueno, (3)=Bueno, (2)=Regular, (1)=Deficiente
RECURSOS HUMANOS
Poltica de Evaluacin de Desempeo 360 Grados
(**): Puntaje promedio c/Item = Suma de todos los puntajes obtenidos en cada item entre el nmero de evaluadores