La conferencia est dirigida esencialmente a profesionales, estudiantes y emprendedores de la Micro y Pequea Empresa, se basa en el dominio que el conferencista tiene

en los temas de liderazgo de excelencia y cultura corporativas de clase mundial que promueven la plenitud humana. El bien, la belleza y la verdad para alcanzar la prosperidad. La paz y la felicidad en beneficio de la humanidad y coincide con la expectativa y oportunidades que se presentan para los agentes econmicos y sociales del pas. Miguel ngel Cornejo , es uno de los lderes latinoamericanos ms escuchado a nivel mundial, para muchos el iniciador de la cultura de excelencia. En su extensa trayectoria profesional ha dictado ms de tres mil quinientas conferencias en Amrica, Asia y Europa, que lo destacan como el experto nmero uno en las materias de liderazgo, alta direccin y productividad. Un ser sencillo, de hablar pausado, a quien la ciudad de Mxico vio nacer y que entreg al mundo entero para que a travs de sus obras diera a conocer la verdadera Cultura de la Excelencia. Estas son cualidades propias e innatas de Miguel ngel Cornejo; quien se define entre muchas otras cosas como una persona duea de su vida que ha logrado trascender a travs de lo que le ha aportado a otros para llegar a ser mejores. Para l la mejor forma de vivir, es hacerlo plenamente enamorado de todo lo que nos rodea. Adems, nos comenta que no acostumbra a culpar a nadie de sus equivocaciones, y siempre busca ejercer responsablemente cada una de las decisiones que toma. Sus extensas obras, constituyen fielmente el testimonio de su trabajo a lo largo de los ltimos 30 aos ofreciendo en ellas una labor de investigacin en ms de 95 pases en los 5 continentes siempre en la bsqueda de la excelencia corporativa, humana y social, razn por la cual, segn relata, ha aprendido de cada uno de sus triunfos y fracasos; y en ocasiones hasta del xito de los que ya han llegado a la cima. Para m, cuando se me presenta un nuevo reto, tomo lo ya aprendido y me concentro en lograr lo que me he propuesto, y aunque a la primera fracase no dejo de hacerlo; al contrario insisto hasta lograrlo. Su mayor logro es haber hincado la Cultura de la Excelencia y fundar una institucin educativa la cual tiene como objetivo la formacin de lderes y culturas corporativas de clase mundial. TLC DE MEXICO : En 1991 Mxico empezaron a tratar el TRATADO DE LIBRE COMERCIO con los EE.UU; y en 1994 entraron al TLC. En 19991 Miguel ngel Cornejo empez a investigar los alcances del TLC y llego a la conclusin de que Mxico iba a perder el 50% de sus empresas pero se equivoco porque Mxico perdi el 60% de sus empresas. Pero luego de analizar despus de 13 aos Mxico a mejorado sustancialmente ya los ingresos de las empresas se duplicaron pero sin embargo, muchos empresarios poco competitivos, desaparecieron porque no entendieron que el mundo ya est Globalizado AXIOMA: EL PEZ GRANDE, SE COME AL PEZ PEQUEO? RPTA: No porque el problema no es el pez pequeo, si no es la velocidad con el que el pez pequeo se mueva, es como un juego de velocidades , no hay que esperar a que las cosas

sucedan y trabajar a velocidad; por ejemplo : Velocidad en aprender ms rpido, que la competencia y asi superndolo. REFLEXIONES: Cmo se logra el pensamiento creativo? RPTA: El pensamiento creativo se logra por medio de la REFLEXION, al momento de reflexionar nuestra mente empieza a trabajar por las preguntas que se hace y gracias a las preguntas r nos lleva a la sabidura. En conclusin se puede decir que las preguntas son ms importantes q las respuestas LOS SECRETOS FUNDAMENTALES PARA LOGRAR LA EXCELENCIA COMPETITIVA DE CALIDAD *Que significa secreto? -Secreto es informacin que pocos conocen. 1. Cual es la mayor Potencialidad Corporativa? a) Gente b) La filosofa c) Espritu de equipo d) producto RPTA: EL PRODUCTO es lo ms importante de una empresa, sin un producto bueno la empresa tiene que salirse del mercado; Tiene que tener un producto EXCELENTE, Ese es el gran secreto de las empresas de clase mundial. 2. Por qu son importantes Las Marcas? a) Smbolo de prestigio b) Garantiza la calidad c) Es la imagen de la empresa RPTA: LAS TRES EJEMPLO: Por qu compran un reloj de marca un ROLEX y no un reloj de marca TIMEX? RPTA: porque ROLEX representa smbolo de prestigio, Garantiza la calidad y es imagen de la empresa. CONCLUSION: * La marca domina el mundo. * Lo que se compra es la marca. * Lo importante para una empresa es crear marcas de prestigio. * Una marca vale ms que una empresa , la marca tiene ms valor universal derivado de la verdad 3. Cmo se construye una Marca? a) Con publicidad b) Con Posicionamiento de Mercado c) tica d) Calidad RPTA: LA ETICA Y LA CALIDAD Qu es la tica La tica? Es buscar el bien Que es la calidad? s la garanta del producto CONCLUSIONES: * Las empresas Con la tica han generado muchsima riqueza, las empresas de clases mundial parten no de presupuesto econmico sino moral - tico y en base a ello han creado una marca de gran prestigio. * Si una empresa a travs de los aos ha sido consistente en la calidad de su producto tanto que se posiciona del mercado.

Ejemplo: - Un medico tico va tener su consultorio lleno de pacientes . - Un abogado con tica va tener buenos resultados. -Un hotel donde no te roban, brindan un buen servicio, un hotel limpio, seguridad completa; son valores que estn produciendo riqueza. 4. Qu significa calidad? a) Entregar el producto a tiempo b) Cero defecto c) Hacerlo bien desde la primera vez d) Apego a las normas RPTA: NINGUNA Pero antes de saber que significa calidad debemos saber : Quin mide la calidad? EL CLIENTE Entonces Qu es la calidad? SATISFACCION DEL CLIENTE Y en donde se inicia la calidad? SE INICIA CUANDO SE PRODUCE UNA SATISFACCION Y SE AGARRA LOS CLIENTES DE POR VIDA. CONCLUSIONES: *Si el producto de una empresa brinda satisfaccin, este captara clientes de por vida. * Si se lanza un producto al mercado y no satisface al cliente, tu producto no es de calidad. EJEMPLO *En una cevichera, el que define la calidad; el cliente que lo va a comprar. 5. cmo enfrentar a la competencia? Lo primero que se debe saber es que existen tres tipos de mercado: MERCADO ROJO: Es un mercado donde compiten los mismos productores y a precios similares. *por qu se llaman rojo? Porque el consumidor se va con aquel que le da ms productos a menor precio. EJEMPLO : *Tenemos dos productos de pasta dental COLGATE KOLYNOS COLGATE saca una promocin 2 x 1 , los clientes de KOLYNOS se van a COLGATE ; luego KOLYNOS saca una promocin lleva 2 pastas mas el cepillo dental y luego COLGATE saca otra promocin igual KOLYNOS y asi sucesivamente En este tipo de mercado las empresas se hacen pedazos, ES LA

porque no hay mas camino que avatir costos, innovar tecnologa, para que su producto cada dia sea mas barato para el consumidor y el consumidor gane.