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Caso Internacional 1

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Universidad Galileo Lic. Julissa Mishelle Diaz Aroche Administración 1 José Fernando García Garcia Carne No.

0710140 Sábado 17 de julio 2010 de 10 a 11

Caso Internacional 1.1
1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrento McDonald’s? ¿Qué alternativas pudo haber elegido? McDonald’s su principales oportunidades se basa que el 99% de la población mundial todavía no es cliente de ellos, eso brinda la oportunidad de hacer crecer y expandir los restaurantes para alcanzar un mayor porcentaje de clientes a nivel mundial. McDonald’s eligió la expansión en base a su CSLV, que es muy importante para poder atender bien a sus clientes actuales y atraer nuevos. 2. ¿Por qué cree que McDonald’s tuvo éxito en Europa? ¿Qué estrategias siguió? ¿En que difieren sus estrategias a las de Asia? McDonald´s supo adaptarse a las localidades, y la comida rápida que ellos presentan a sus clientes es de alta calidad, y así mismo adapta sus menús para ofrecer lo que el cliente local le gusta, por ejemplo en Japón las hamburguesas son más pequeñas porque los japoneses las consideran bocadillos, y en otras partes así como en Alemania sirven cerveza, en Francia vino, etc. 3. ¿Cuál es la filosofía de McDonald’s? ¿Cómo impone esta filosofía y se adapta a diferentes ambientes? La filosofía de McDonald´s es CSLV (Calidad, servicio, limpieza y valor), esta se impone mediante la universidad Hamburger en chicago, es el lugar donde asisten los gerentes y propietarios de los restaurantes y se les impone la filosofía CSLV 4. ¿Debería McDonald’s extender su menú? ¿Por qué? ¿Qué tipo de productos debería agregar? McDonald’s cuenta con un amplio menú, el cual considero que se encuentra en lo bien como esta, ya que ellos dependiendo de la región que van abarcar ofrecen productos específicos para esa región, 5. ¿Por qué es exitosa McDonald’s en muchos países? Es exitosa ya que se acopla a los países de forma que parecen de origen de esos países, eso hace que los clientes se sienta identificados en cultura con McDonald’s

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