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INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMPETENCIAS PARENTALES: TEORIA Y PRINCIPIOS

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y FAMILIA

INTRODUCCIN: QU ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? Todos hamos odo hablar de la inteligencia, del CI, en algn momento (desde la guardera hasta que comienzas a estudiar una carrera) y la mayora decir, aunque fuera con nuestras palabras, qu es esto del CI. Por otro lado, tambin es posible que todos, o la inmensa mayora, han odo hablar de la Inteligencia Emocional, pero muy pocos de pueden decir de qu se trata. Puede que piensen s que esto quiere decir que nuestras emociones son muy inteligentes, o que lo es lo contrario de la inteligencia comnmente conocida... nada ms lejos de la realidad!!! Segn Gardner, un elevado CI puede predecir quin tendr xito en el aula o quin podr ser un buen profesor, pero no dice nada del camino que tomar la persona cuando termine su educacin. Por otro lado, estudios recientes muestran que la Inteligencia Emocional es la principal responsable del xito o fracaso de los profesionales, lderes, jefes o PADRES. As, el xito ersonal, independientemente de que se trate de un psiclogo, una trabajadora social o una duea de casa est definido en gran parte por la inteligencia emocional . Como dira el propio Daniel Goleman: "Resulta paradjico que el CI sea tan mal predictor del xito entre el colectivo de personas lo bastante inteligentes como para desenvolverse bien en los campos cognitivamente ms exigentes" Las personas que poseen una elevada inteligencia emocional suelen ser socialmente equilibrados, extravertidos, alegres, poco predispuestos a la timidez y a rumiar sus preocupaciones. Demuestran estar dotados de una notable capacidad para comprometerse con las causas y las personas, suelen adoptar responsabilidades, mantienen una visin tica de la vida, son afables y cariosos en sus relaciones. Su vida emocional es rica y apropiada, se sienten a gusto consigo mismos, con sus semejantes y con el universo social en el que viven, tienen visin positiva de s mismos, y la vida siempre tiene sentido. Nuestra inteligencia emocional nos proporcionara la capacidad para aprender las habilidades prcticas basadas en los siguientes elementos: conciencia de uno mismo, motivacin, autocontrol, empata y relacin con los dems. Desarrollaremos estas habilidades en el punto 2. Desde un punto de vista cientfico existe an cierta controversia sobre la naturaleza de la Inteligencia Emocional, si es o no algo totalmente diferente de la Inteligencia clsica y si es posible medir el Coeficiente de Inteligencia Emocional. Nosotros nos limitaremos a presentar en este apartado dos de los modelos actuales sobre la IE, y en el resto del curso nos basaremos en modelos ms bsicos siguiendo la lnea de Goleman y otros autores. El Modelo de Inteligencia Emocional de Mayer - Salovey - Caruso Fueron Mayer y Salovey, junto a otros autores de su grupo, los que a principios de los 90 introdujeron el trmino Inteligencia Emocional, ms tarde popularizado por los libro de Daniel Goleman. Estos autores proponen un modelo que parte de la idea de que las emociones contienen informacin acerca de las relaciones (Mayer

et. al. , 2001). Cuando una persona se relaciona con otra o con un objeto, la persona cambia, al igual que lo hacen sus emociones hacia esa paersona u objeto. Ejemplos de esto es cuando una persona percibida como amenazante se teme. Si estas relaciones son reales, recordadas o incluso imaginadas, estn acompaadas por el filtro de seales del estado o cambio de relaciones que llamamos emociones. La inteligencia emocional, por tanto, se refiere a la habilidad para reconocer el significado de las emociones y su relaciones, y para razonar y resolver problemas que estn en su base. Tambin incluye el empleo de emociones para realzar actividades cognitivas. En su anlisis de las capacidades relacionadas con las emociones, dividen la Inteligencia Emocional en cuatro reas de habilidades (modelo de las cuatro ramas): 1) Percibir emociones: Capacidad de percibir emociones en caras o imagenes. 2) Usar emociones para facilitar el pensamiento: Capacidad de usar las emociones para realzar el razonamiento. 3) Comprensin de emociones: Capacidad de comprender informacin emocional acerca de las relaciones, transiciones de una emocin a otra e informacin lingistica acerca de las emociones. 4) Manejo de las emociones: Capacidad para manejar emociones y relaciones emocionales para el crecimiento personal e interpersonal. Estos autores sealan que las ramas 1,3 y 4 incluyen razonar acerca de las emociones, mientras que la rama 2 unicamente incluye el uso de las emociones para realzar el razonamiento. Jerrquicamente estas 4 ramas Figura 1. Modelo de las cuatro ramas estaran dispuestas de modo que "percibir emociones" estara a la base, mientras que "Manejo de emociones" estara a la cima. El Concepto de Inteligencia Emocional del Dr. Reuven Bar On Para este autor, la Inteligencia emocional sera "un conjunto de capacidades, competencias y habilidades no cognitivas que influencian la habilidad propia de tener xito al afrontar las demandas y presiones del medio ambiente".

Bar On realiza una conceptualizacin multifactorial de la inteligencia emocional, conformada por los siguientes componentes factoriales: 1) C.F. Intrapersonales: Autoconcepto: Esta habilidad se refiere a respetarse y ser consciente de uno mismo, tal y como unos es, percibiendo y aceptando lo bueno y malo. Autoconciencia Emocional: Conocer los propios sentimientos para conocerlos y saber qu los caus. Asertividad: Es la habilidad de expresarse abiertamente y defender los derechos personales sin mostrarse agresivo ni pasivo.

Independencia: Es la habilidad de controlar las propias acciones y pensamiento uno mismo, sin dejar de consultar a otros para obtener la informacin necesaria. Autoactualizacin: Habilidad para alcanzar nuestras potencialidad y llevar una vida rica y plena, comprometiendonos con objetivos y metas a lo largo de la vida.

Figura 2. Modelo Multifactorial del Dr. Reuven Bar On

2) C.F. Interpersonales: Empata: Es la habilidad de reconocer las emociones de otros, comprenderlas y mostrar inters por los dems. Responsabilidad social: Es la habilidad de mostrarse como un miembro constructivo del grupo social, mantener las reglas sociales y ser confiable. Relaciones Interpersonales: Es la habilidad de establecer y mantener relaciones emocionales caracterizadas por el dar y recibir afecto, establecer relaciones amistosas y sentirse a gusto. 3) C.F. de Adaptabilidad Prueba de realidad: Esta habilidad se refiere a la correspondencia entre lo que emocionalmente experimentamos y lo que ocurre objetivamente, es buscar una evidencia objetiva para confirmar nuestros sentimientos sin fantasear ni dejarnos llevar por ellos. Flexibilidad: Es la habilidad de ajustarse a las cambiantes condiciones del medio, adaptando nuestros comportamientos y pensamientos.

Solucin de problemas: La habilidad de identificar y definir problemas as como generar e implementar soluciones potencialmente efectivas. Esta habilidad esta compuesta de 4 partes: 1) ser consciente del problema y sentirse seguro y motivado frente a l 2) definir y formular el problema claramente (recoger informacin relevante) 3) generar tanto soluciones como sea posible 4) tomar una solucin sobre la solucin a usar, sopesando pos y contras de cada solucin. 4) C.F. de Manejo del Estrs Tolerancia al estrs: Esta habilidad se refiere a la capacidad de sufrir eventos estresantes y emociones fuertes sin venirse abajo y enfrentarse de forma positiva con el estrs. Esta habilidad se basa en la capacidad de escoger varios cursos de accin para hacerle frente al estrs, ser optimista para resolver un problema, y sentir que uno tiene capacidad para controlar influir en la situacin. Control de impulsos: Es la habilidad de resistir o retardar un impulso, controlando las emociones para conseguir un objetivo posterior o de mayor inters. 5) C.F. de Estado de Animo y Motivacin Optimismo: Es mantener una actitud positiva ante las adversidades y mirar siempre el lado bueno de la vida. Felicidad: Es la habilidad de disfrutar y sentirse satisfecho con la vida, disfrutarse uno mismo y a otros, de divertirse y expresar sentimientos positivos.

NOTA MUY IMPORTANTE. ESTE INSTRUMENTO ESTA ADAPTADO, VALIDADO Y TIENEN NORMAS CHILENAS REALIZADAS EN LA UNIVERSIDAD DE TARAPACA.

2. COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

En la Introduccin de curso, cuando hablbamos de qu era la inteligencia emocional expusimos dos de los ltimos modelos acerca de la Inteligencia Emocional (el Modelo de las 4 Ramas y el Modelo de Bar On). En este apartado trabajaremos com el modelo de cinco competencias que expone Daniel Goleman en su libro "Inteligencia Emocional", y que tiene su origen en la primera formulacin de Mayer y Salovey. A nivel prctico hemos preferido este modelo por estar ms desarrollado y ser ms comprensible y aplicado. Sus componentes son: 1. 2. 3. 4. 5. El conocimiento de las propias emociones La capacidad de controlar las emociones La capacidad de motivarse a uno mismo El reconocimiento de las emociones ajenas El control de las relaciones

Pasemos a examinar estos componentes uno a uno 2.1. Autoconocimiento emocional (o conciencia de uno mismo) En este concepto encontramos la clave de la Inteligencia Emocional ya que el buen conocimiento de nuestras propias emociones, justo en el momento en que estn ocurriendo, har que podamos controlarlas, evitando de este modo que quedemos a su merced, es decir, gracias a este autoconocimiento emocional nos encaminamos a otro elemento esencial que es la capacidad de desembarazarse de los estados de nimo negativos. Algunos autores diran que este concepto se refiere a que seamos conscientes de nuestros estados de nimo y de los pensamientos que tenemos acerca de estos estados de nimo. As, y atendiendo a esto, nos encontraramos con tres tipos de personas (segn su manera de atender o prestar atencin a sus emociones): - Personas conscientes de s mismas - Personas atrapadas en sus emociones - Personas que aceptan resignadamente sus emociones. Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propsito justo y del modo correcto, eso ciertamente, no resulta sencillo. Aristoteles . Etica a Nicmaco Otra de las razones de la importancia de este concepto es que sobre l se alza otra de las facultades ms importantes para la Inteligencia Emocional, la empata. Es imposible reconocer, comprender e identificarnos con emociones de los dems si no lo hacemos antes en nosotros mismos. Las competencias que se miden y desarrollan en esta categora son: conciencia emocional, valoracin adecuada en uno mismo y confianza en uno mismo. EJEMPLO PRACTICO Imagine que va en el coche hacia el trabajo o que ha quedado para una cita importante. El trfico empieza a hacerse denso, y poco a poco la circulacin se hace imposible, quedando atrapado en un atasco. Los coches de alrededor comienzan a hacer ruido con el claxon y es posible que comience a sertirse nervioso/a o irritado/a. Paremos en este momento y examinemos la situacin. Nuestro cerebro ve aqui una amenaza, vamos a llegar tarde al trabajo o a la cita, y nos prepara para la accin. Una persona que no examine sus propios sentimientos puede

volverse agresiva e insultar a los conductores que le preceden. Una persona que conoce sus sentimientos examinar que es lo que le pasa, llegando a la conclusin de que esta nerviosa y molesta porque llegar tarde a una cita. Comprender que se siente de esa forma porque piensa que le va a ser dificil cumplir con el horario y que esto es un hecho del que no se puede culpar a los dems conductores. Entonces se dar cuenta de que poniendose nervioso/a o enfadandose no solucionar ese problema, y que por el contrario puede hacer que pase todo el da con un caracter irascible. 2.2. Autocontrol emocional (o autorregulacin) Quin no ha estado alguna vez enfadado? Seguramente todos habis sentido en algn momento esta emocin porque razones para estar enfadados siempre hay, aunque ya veremos que stas raramente son buenas. El autocontrol emocional nos permite no dejarnos llevar por los sentimientos del momento. Las personas que no poseen esta habilidad caen constantemente en estados de inseguridad mientras que los que tienen un buen control emocional tienden a recuperarse ms rpidamente de los contratiempos de la vida. El mejor gobierno es el que nos ensea a gobernarnos a nosotros mismos. (Goethe) El enfado parece ser el estado de nimo ms persistente y difcil de controlar, ya que nuestros pensamientos internos nos van a dar siempre una variedad de argumentos convincentes para justificar el hecho de poder descargar este enojo sobre alguien. De esta forma, cuantas ms vueltas le demos a aquello que ha suscitado nuestro enfado, ms razones y justificaciones encontraremos para seguir enfadados. Una de las posibles formas de combatir el enfado es el distanciamiento de la fuente de enojo (una tcnica conocida como "Tiempo fuera"). Con esto conseguiremos aplacar la excitacin provocada por la descarga de adrenalina evitando o frenando la escalada de pensamientos hostiles e irritantes que eran los que principalmente alimentaban nuestro enojo (es lo que habitualmente llamamos enfriamiento: "Ir a darme una vuelta a ver si me enfro, porque en caliente soy capaz de decir cosas de las que luego me arrepentir"). Otra de las emociones negativas que tendremos que controlar ser la tristeza, aunque no debemos olvidar que este estado de nimo, al igual que cualquier otro, tiene sus facetas positivas, siempre y cuando no se convierta en un estado que interfiere con su vida. As, por ejemplo, ante una prdida irreparable, la tristeza nos aporta un refugio reflexivo que nos lleva a un perodo de retiro y de duelo necesarios para asimilar nuestra prdida, ayudndonos a reestablecernos y seguir adelante. Si como decamos, esto se convierte en una obsesin para la persona, la preocupacin por aquello que nos deprime slo servir para que se agudice y prolongue ms esta depresin. Hay estudios que demuestran que las personas deprimidas, tras un hecho traumtico, incrementan sus pensamientos negativos, al contrario que los no depresivos. De modo que una de las cosas que tendremos que hacer tambin en este caso ser la distraccin, para poner fin a estos pensamientos. Las competencias que se miden y desarrollan en esta categora son: autocontrol (capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos), confiabilidad (fidelidad al criterio de sinceridad e integridad), integridad, adaptabilidad (flexibilidad para afrontar los cambios), e innovacin (abierto ante las nuevas ideas, enfoques e informacin). 2.3. Automotivacin

Dirigir las emociones para conseguir un objetivo es esencial para mantenerse en un estado de bsqueda permanente y para mantener la mente creativa para encontrar soluciones. Veamos la siguiente cita: "Cuando una puerta se cierra otra se abre; pero en ocasiones vemos por mucho tiempo y con mucho remordimiento la puerta cerrada, que no vemos las que se han abierto para nosotros. Alexander Graham Bell Un aspecto esencial si queremos lograr nuestro objetivo es no fijar nuestra atencin en los obstaculos, sino en como superarlos. De nada nos sirve una mente inteligente si antes el primer obstaculo nos derrumbamos porque las cosas no van como desearamos que fuesen. En un estudio realizado con nios de unos cuatro aos de edad se llev a cabo una situacin (test de la golosina) en la que se dejaba a un nio solo en una habitacin con un plato lleno de golosinas. Se le deca que podan coger una golosina, pero que si esperaba a que regresara el terapeuta le daran dos. Aos ms tarde se comprob que aquellos nios que haban resistido la tentacin, es decir, no cogieron la golosina y tuvieron paciencia para conseguir dos, eran socialmente ms competentes, tenan mayor eficacia personal, eran ms emprendedores, ms capaces de afrontar las frustraciones de la vida, pocos proclives a desmoronarse, no se quedaban sin respuesta cuando se les presionaba ni se desconcentraban, afrontaban los riesgos, confiaban en s mismos y eran ms honrados y responsables. Los que s cogieron la golosina eran ms temerosos de los contactos sociales, ms testarudos, ms indecisos, ms perturbados por las frustraciones, se quedaban paralizados ante situaciones tensas, eran desconfiados, celosos, envidiosos, reaccionaban desproporcionadamente a las tensiones y tenan ms tendencia a enzarzarse en disputas y peleas. Si nos paramos a pensar en la ansiedad o preocupacin nos encontramos con una paradoja: la misma excitacin e inters para hacer bien un examen motiva a algunos estudiantes a prepararse y estudiar para la ocasin, a la vez que puede sabotear a otros (en este caso el nivel de excitacin o ansiedad estar interfiriendo con su pensamiento). Debemos ser cautelosos con esto, porque puede llegar a producirse una profeca autocumplida, es decir, cuanto ms preocupados estemos por suspender un examen, ms interferir esta preocupacin con nuestro pensamiento, haciendo que seamos menos capaces de pensar con claridad y buscar la opcin correcta (es lo que pasa cuando vas a hacer un examen y justo antes de repartirlo te quedas en blanco, en este momento tu nivel de ansiedad est interfiriendo con el perfecto funcionamiento de tu pensamiento). Hay estudios en los que se ha comprobado el hecho de que los estados de nimo positivos aumentan la capacidad de pensar con flexibilidad y complejidad, haciendo ms fcil encontrar soluciones a los problemas. De modo que una de las formas de ayudar a alguien a resolver un problema consiste en contarle un chiste (por ejemplo, es lo que suele pasar cuando te sientes mal por alguna circunstancia a la que no encuentras solucin por ms vueltas que le das. Llamas a un amigo y ste intenta animarte contndole lo que le pas la noche de antes en una discoteca, cuando se cay al suelo y toda la gente se volvi para verlo. Seguramente, despus de hablar con l tendrs una capacidad mayor para encontrar una solucin apropiada). Las competencias que se miden son: motivacin de logro (esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia), compromiso (secundar los objetivos de un grupo u organizacin), iniciativa ( prontitud para actuar cuando se presenta la ocasin) y optimismo (persistencia en la consecucin de los objetivos a pesar de los obstculos y los contratiempos).

2.4. Reconocimiento de emociones ajenas (o empata) La empata es la capacidad que nos permite saber lo que sienten los dems y cuya clave est en captar los mensajes no verbales (as, por un lado tenemos que la mente racional se transmite a travs de las palabras y, por otro, que la mente emocional se transmite a travs del lenguaje no verbal). Algunos estudios han demostrado que lo que nos est realmente influyendo cuando recibimos un mensaje no es tanto el qu se transmite (el contenido del mensaje) sino el cmo se est transmitiendo (la forma de hacerlo), ya que es aqu, en el cmo, donde se perciben el tono de voz, timbre, gestos... que se captan de una forma inconsciente (seguramente alguna vez habis dicho eso de "no s porqu, pero ha habido algo que no me ha gustado"; en este ejemplo vemos claramente que de una forma inconsciente hemos percibido algo en el tono de voz o en los gestos del interlocutor que nos estaba haciendo sentir mal). En otros estudios se comprob que normalmente hacemos ms caso del lenguaje no verbal que del verbal (por ejemplo, si alguien nos dice "!qu guapa ests hoy!", meneando suavemente la cabeza de izquierda a derecha, no nos sentiremos alagadas y sentiremos que el comentario ha sido emitido de forma irnica. La empata exige la calma y un grado de receptividad suficientes para que las seales emitidas por los sentimientos de otras personas puedan ser captadas y reproducidas por nuestro propio cerebro emocional. Esto explica el hecho de que ante una situacin violenta, de enfado por ejemplo, en la que el cerebro emocional no se controla, casi no es posible la empata y pensamos en lo que nos interesa a nosotros mismos. Las competencias que se miden y desarrollan en esta categora son: comprensin de los dems (tener la capacidad de captar los sentimientos y los puntos de vista de otras personas e interesarnos activamente por las cosas que les preocupan), orientacin hacia el servicio (anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes), desarrollo de los dems, aprovechamiento de la diversidad (aprovechar las oportunidades que nos brindan diferentes tipos de personas) y conciencia poltica (capacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales y de las relaciones de poder subyacentes en un grupo). 2.5. Relaciones interpersonales (o habilidades sociales) Esta ltima rea consiste en la capacidad de conocer los sentimientos de los dems y de hacer algo para transformarlos. El requisito fundamental para llegar a controlar las emociones de los dems consiste en el desarrollo de dos habilidades emocionales de las que hemos hablado anteriormente: el autocontrol y la empata. Estas aptitudes sociales garantizan la eficacia en el trato con los dems. Al relacionarnos con los dems estamos emitiendo seales emocionales que afectan a los que nos rodean. Cabe decir el hecho de que las emociones son contagiosas (de una forma sutil), de forma que si alguien nos contesta de manera airada nos sentiremos enfadados, y si alguien que est feliz se sienta a nuestro lado y empieza a hablarnos y reir, acabaremos riendo con l. As, este arte de relacionarse con los dems es la capacidad de producir sentimientos en los dems. Esta habilidad es la base en la que se sustenta la popularidad, el liderazgo y la eficiencia interpersonal. Las personas con esta cualidad son ms eficientes en todo lo que dice relacin con la interaccin entre individuos. Las competencias en esta categora son : liderazgo (inspirar y dirigir a grupos y personas), influencia (utilizar tcticas de persuasin eficaces), comunicacin (emitir mensajes claros y convincentes), gestin de conflictos (capacidad de negociar y resolver conflictos) y catalizadores de cmbio. Estas cinco reas: autoconocimiento, autocontrol, automotivacin, empata y relaciones interpersonales, son, por tanto, las cinco habilidades bsicas que nos hacen capaces de desarrollar la Inteligencia Emocional. Todas estas habilidades,

como cualquier otra, se puede aprender si las entrenamos, es decir, hay que aprender a educar las emociones, lo que supone conseguir que las personas desarrollen esas emociones, se den cuenta de que las poseen y les presten una adecuada atencin. Pero no basta con tener emociones, tendremos tambin que aprender a regularlas y controlarlas ya que, de otro modo, podran ser destructivas para nosotros mismos (como sabemos, no es bueno dejarse llevar por la ira, cegarse por el amor...; tendremos que canalizar todas estas emociones para que sean constructivas). 2.6. Otras competencias Hasta ahora hemos descrito cules seran las dimensiones y competencias bsicas de la Inteligencia Emocional siguiendo a Daniel Goleman (ideas principalmente expuestas en sus libros "La Inteligencia Emocional" y "La Practica de la Inteligencia Emocional"), pero hay autores que suponen otra serie de competencias o componentes (tal como vimos anteriormente), tan bsicos como los anteriores, que son de gran importancia para la prctica y desarrollo de la inteligencia emocional. Algunos de estos componentes se les da ms importancia en unos modelos que en otros, para un mayor conocimiento ver los modelos expuestos anteriiormente

3. EDUCANDO LA FAMILIA EN INTELIGENCIA EMOCIONAL La educacin de las emociones supone de entrada conseguir que las personas desarrollen esas emociones, se den cuenta de que las poseen y les presten la adecuada atencin. "La vida en familia supone nuestra primera escuela para el aprendizaje emocional: en tan ntimo caldero aprendemos qu sentimientos abrigar hacia nosotros mismos y cmo reaccionarn otros a tales sentimientos; cmo pensar acerca de esos sentimientos y qu elecciones tenemos a la hora de reaccionar; cmo interpretar y expresar esperanzas y temores. Esta escuela emocional funciona no slo a travs de lo que los padres dicen o hacen directamente a los nios, sino tambin en los modelos que ofrecen a la hora de manejar sus propios sentimientos y aquellos que tienen lugar entre marido y mujer." DANIEL GOLEMAN Como bien deja ver Daniel Goleman en este relato, la Inteligencia Emocional, como cualquier otra conducta, es transmitida de padres a nios sobre todo a partir de los modelos que el nio se crea. De esta forma, lo principal ser que vosotros, como padres que sois, empecis a entrenar y ejercitar vuestra Inteligencia Emocional para que vuestros hijos puedan adquirir estos hbitos. Los nios son capaces de captar los estados de nimo de los adultos, y el coste emocional de la falta de sintonizacin en la infancia puede ser alto. La psicologa evolutiva ha descubierto que los bebs son capaces de experimentar un tipo de angustia emptica antes incluso de llegar a ser plenamente conscientes de su existencia separada (Goleman, 1996). En los apartados anteriores hemos dado una amplia visin de lo que es la Inteligencia Emocional y cmo puedes entrenarla. Ahora profundizaremos en cmo se debe transmitir sta a nuestros hijos (tambin a nuestros alumnos en el caso de ser docentes). Debemos partir de una regla que, para M. J. Elas, S. B. Tobas y B. S. Friedlander, refleja con exactitud lo que entendemos por educacin emocionalmente inteligente: "Trate a sus hijos como le gustara que les tratasen los

dems". Esta regla contiene cinco principios (que son una adaptacin de las cinco competencias de la Inteligencia Emocional): a. Sea consciente de sus propios sentimientos y de los de los dems. Lo primero es saber lo que son los sentimientos y ser capaces de expresarlos con libertad. Si nosotros mismos tenemos problemas en expresar nuestros sentimientos imagnense nuestros hijos... Muchos nios tienen problemas incluso para calificar correctamente sus sentimientos (confunden enfadado con furioso, irritado con triste, orgulloso con satisfecho...). Si nosotros fusemos capaces de decirles cmo nos sentimos de una manera sincera y real, seramos un modelo idneo para poder desarrollar su Inteligencia Emocional. Paralelamente estaremos influyendo en que sepan distinguir los sentimientos de los dems (como decamos antes, no podremos saber cmo se sienten los dems si ni siquiera sabemos cmo nos sentimos nosotros). Por otra parte, una vez que seamos capaces de reconocer nuestros propios sentimientos la posibilidad de poder controlarlos tambin aumentar. b. Muestre empata y comprenda los puntos de vista de los dems. El punto anterior es fundamental para llegar a desarrollar la empata (capacidad de compartir los sentimientos de los dems). Conocer los sentimientos de los dems supone una parte importante del desarrollo de su sensibilidad frente a los dems. Por ejemplo, cuando dos hermanos se estn peleando, casi con total seguridad, no son conscientes de los sentimientos del otro. Si se les hace conscientes de que su hermano tambin se siente triste y dolido, es muy posible que eso calme su enfado. Si pueden experimentar empata hacia los sentimientos del otro, es muy probable que no traten de hacerle dao. Para alcanzar un alto grado de empata habr que practicar tanto la escucha activa como el interpretar los mensajes no verbales. A los nios de corta edad es difcil explicarles que no todo el mundo piensa y acta como a l le gustara. Conforme van creciendo (7-8 aos) se van haciendo ms transigentes y tolerantes. c. Haga frente de forma positiva a los impulsos emocionales y de conducta y reglelos. Aqu sera interesante recordar el Test de la golosina, de Daniel Goleman. Este test est basado en el componente de hacer frente a los impulsos de la conducta (lo que en psicologa llamamos "gratificacin retardada"), es decir, la habilidad de esperar para obtener algo. Por otra parte, otro punto importante del autocontrol ser la habilidad de moderar la propia reaccin emocional en una situacin. d. Plantese objetivos positivos y trace planes para alcanzarlos. El fijarnos objetivos y trazar planes para alcanzarlos es una de las cosas ms importantes de nuestra vida. Este hecho puede tener importantes consecuencias negativas si no nos lo planteamos correctamente. A la hora de fijarnos unos objetivos tendremos que tener en cuenta: o El gran poder del optimismo y la esperanza. o Al esforzarnos por conseguir nuestros objetivos hay ocasiones en que lo hacemos de modo mucho ms o menos efectivo. o Ya que seremos los modelos de nuestros hijos, intentaremos mejorar a la hora de fijar y planear nuestros objetivos. e. Utilice las dotes sociales positivas a la hora de manejar sus relaciones. Esto punto implica una buena comunicacin y resolucin de problemas. Vamos a intentar dar unas pinceladas de cmo deberamos tratar a nuestros hijos dentro de la familia. Nos ceiremos a una serie de pasos, que por ponerlos en cierto orden no quiere decir que para que pasemos al siguiente debemos haber terminado el anterior sino que son una serie de "sugerencias" para podremos entrenar de forma aleatoria, es decir, sin ningn orden, ya que el resultado ser el mismo. En primer lugar, cree una familia afectuosa y capaz de compartir y de resolver problemas. Con esto queremos convertir a la familia en un medio de apoyo para el nio. Si nosotros, los progenitores, hablamos en un tono positivo y ayudamos a nuestros hijos a dar respuesta a sus problemas ms que dndoselos ya

resueltos, ser ms probable que el nio desarrolle el sentido de la responsabilidad. Por tanto, tendremos que impedir que ciertos sentimientos familiares intensos se nos escapen a nosotros mismos o los malinterpretemos ya que de esta manera sera perjudicial. Con esto queremos decir que los progenitores debemos evitar un "secuestro emocional", es decir, sentirnos tan abrumados que nos dejamos llevar por las emociones sin dejar que acte un poco ese autocontrol del que tanto hemos hablado. Una vez que conseguimos esto, hgale ver a su hijo cunto se preocupa por l, intente hablar a menudo con l, observe cuales son las mejores horas del da de su hijo y las suyas propias y aprovchelas para conversar con l, intente pasar tiempo en familia, disfrute de ese tiempo en compaa de su familia y ra, con esto ayudar a descender los niveles de estrs. En segundo lugar, hable de forma que su hijo piense. No se trata de decirle a su hijo lo que debe hacer sino ayudarle para que sea l mismo el que sepa qu hacer. Debemos establecer las relaciones necesaria con nuestros hijos de forma que les podamos servir de modelos y ensearles. La clave est en sermonearle menos y escucharles ms, decirles menos y mostrarles ms, dirigirles menos y cuestionarles ms, sustituir la coaccin por la persuasin. Por tanto, habr que hablarles de forma que nuestros hijos nos escuchen u obedezcan, y de forma que les hagamos pensar y reflexionar sobre los valores realmente importantes. En tercer lugar, autodominio y mejora personal. Se ha comprobado que en los hogares que utilizan un educacin emocionalmente inteligente los elogios se escuchan de forma regular, se tiene la sensacin de que los actos de la familia estn guiados por objetivos y prioridades, se utilizan pocas amenazas y hay una tendencia a que los nios aprendan de sus propias experiencias. Los progenitores de estos hogares entienden tambin que, uando hay conductas que quieren aumentar o disminuir, es conveniente hablarlas con los hijos, lo que hace que stos centren su atencin en ellas, lo que le proporcionar una mayores reflexin y conciencia de s mismos, los cuales llevan a su vez a mayor grado de autodisciplina y mejor autodominio. En cuarto lugar, hay que conseguir que el nio sea menos impulsivo y aumente su autocontrol y sus aptitudes sociales. Si los nios aprenden a poner en orden sus sentimientos, a reaccionar a la tensin de forma no impulsiva y a comunicarse eficazmente con los dems, ser entonces ms probable que respondan a situaciones sociales de una manera reflexiva y responsable. El primer paso para conseguir esto ser que los nios sean conscientes, o aprendan a ser conscientes, de sus sentimientos, para posteriormente aumentar su autocontrol. A continuacin le proponemos unos consejos prcticos a la hora de abordar con sensatez algunos temas familiares. 1. Qu siente usted en esa determinada situacin? Qu sienten sus hijos? 2. Cmo interpreta usted lo que est pasando? Cmo cree que lo interpretan sus hijos? Cmo se sentira usted de estar en su lugar? 3. Cul es la mejor manera de hacer frente a esto? Cul es su modo habitual de hacerlo? Qu puede hacer para reducir la tensin y pensar con claridad? Cules son sus puntos fuertes y cmo pueden serle de ayuda? Cmo suelen hacer frente sus hijos a situaciones como sta? qu puntos fuertes de sus hijos pueden resultar de ayuda en esta situacin? 4. Cmo hemos resuelto antes situaciones como sta? Tuvimos xito? Qu aprendimos al respecto? Qu podemos cambiar ahora? Cmo puedo infundir en la familia la confianza para lidiar con esto? Qu objetivos debemos plantearnos a corto y largo plazo? Siendo realistas, qu es preciso que suceda para facilitarnos alcanzar esos objetivos? Cundo ser el momento idneo para hacer que el plan funcione? 5. Cmo vamos a llevar esto a cabo? Qu es preciso que hagamos? Cmo debemos abordar a los dems? Estamos preparados para hacer esto? Contamos con las aptitudes necesarias? Qu otras formas pueden existir de resolver el problema? Si nuestro plan se topa con imprevistos, qu haremos? Qu obstculos

podemos prever? Cundo podemos reunirnos para hablar del asunto, compartir ideas y sentimientos y ponernos en marcha para obtener el xito como familia?