REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSIDAD FERMN TORO MAESTRA GERENCIA

EMPRESARIAL

Andreina Medina C.I.N V- 17.103.815 Silvia Quevedo C.I.N V-17.877.028 Vilma Zambrano C.I.N V- 19.236.513 Yassir Pinto C.I.N V-12.814.142

Junio de 2012

INTRODUCCIN

Desde tiempos remotos el hombre se ha sentido atrado por los fenmenos elctricos. A medida que evolucion fue comprendindolos y dndoles aplicaciones en todos los campos en los que incursionaba. Hoy da vemos que la electricidad mueve todas las actividades humanas; est presente en el hogar, el trabajo, las diversiones, los inventos, construcciones, entre otros. A medida que los seres humanos incrementan su consumo elctrico las infraestructuras a partir de las cuales se obtiene la electricidad deben mejorarse e incrementar empresas para lograr un funcionamiento efectivo, es decir; evitar el colapso de las actividades humanas, optimizando los recursos a partir de los cuales se obtiene, de all surge la relacin reciproca entre el individuo y la organizacin, que se extiende mucho ms all que cualquier contrato formal de empleo que se establezca entre las partes, de trabajo por ser realizado y de recompensa por recibirse.

Por lo tanto es necesaria la aplicacin de diferentes tcticas para optimizar el funcionamiento de administracin y operacin de una empresa, con lo expuesto anteriormente se adquiere una base para realizar un estudio en la empresa INSERVEN, CA desglosado en II etapas, logrando obtener informacin de la misma para determinar los factores internos y externos que se maneja obteniendo el desenlac de la planificacin estratgica basados en el estudio predeterminado.

PROMOCIN:
La publicidad empleada es por medio de internet con la pgina web http://www.inserven.com/, experiencia de campo, recomendacin de clientes y/o fabricantes, llegando as ser uno de los medios de informacin para atraer a los clientes. Otro medio promocionar y dar a conocer el servicio en las ofertas de presentacin de cotizaciones por servicio en los proyectos de instalaciones electromecnicas y mantenimientos de CORPOELEC. La promocin utilizada, tendr como objetivo aumentar el prestigio, y cuando hablamos de prestigio, en este caso nos referimos al buen nombre de la empresa y la confianza que ser considerada en el mbito pblico parte integrante de los clientes, como ente til, beneficioso y que actan con lealtad y buena fe.

Proceso de Compra: Quin? Va dirigido aquellas personas que necesitan servicios de instalaciones elctricas industriales, mantenimientos de turbogeneradores, operacin y ventas de repuestos asesoras a los mismos. Clientes: CORPOELEC, GENERAL ELECTRIC, SIEMENS, PROENERGY, SOLUTION ENERGY, GTME, entre otros, como realizar y ejecutar proyectos elctricos.

Cmo? El servicio podr ser adquirido por el cliente de manera directa, sin dejar de estimar el precio del servicio con base a los materiales y mano de obra que se emplea en la ejecucin del trabajo. Cundo? De obtener un estudio y presupuesto del trabajo a ejecutar se proceder a realizar el contrato para iniciar las partidas descritas en los mismos. Dnde? Ubicacin geogrfica y Direccin: Av. Libertador, Edificio Exa, PH 14 y 23, El Rosal Caracas. Telfonos: 0212 953 70.56 - 953 48.36; Fax: 0212 953 15.72

PRODUCTO O SERVICIO:

La empresa INSERVEN, CA. Es caracterizada por la ejecucin de proyectos del tipo llave en mano en el sector elctrico, incluyendo ingeniera, procura y construccin, donde ofrece los servicios de: a) Operacin: Capacidad de operar y elaborar planes de mantenimiento a plantas elctricas. b) Mantenimientos: Especialistas en mantenimientos mayores y menores a turbogeneradores incluyendo el suministro de repuestos. c) Asesoras: En servicios de asesoras durante instalacin de

turbogeneradores, mantenimientos y arranques de plantas.

d) Montajes electromecnicos en general: Tenemos experiencia y estamos en capacidad de realizar montajes electromecnicos fuera del mbito de las plantas elctricas. Podemos mencionar entre otros sub-estaciones elctricas, transformadores, sistemas de iluminacin, acometidas elctricas, Entre otras. e) Ventas: Repuestos para Turbinas a travs de asociacin estratgica con TSL: Podemos suministrar. Alabes, Toberas, partes calientes, partes de combustin, cojinetes y accesorios en general. Reparacin de repuestos, mantenimiento de Generadores, estatores y rotores en asociacin estratgica con GENERMEX: Bobinas de alta tensin para estatores hasta 23 Kv. Cuas, rellenos, kits de aislamiento y materiales de montaje, Piezas polares. Modernizacin y automatizacin de controles de Turbinas en asociacin estratgica con PETROTECH. Sistemas de filtrado de aire, reacondicionamiento y fabricacin de casas de filtros y chimeneas en alianza con CAMFIL - FARR. Clasificacin del servicio

Su Clasificacin est dentro de los servicios de instalacin, asesora, mantenimiento, operacin, reparacin, y venta de repuestos.

PRECIO: En esta variable tiene una estrecha correspondencia por ejemplo, puede ser alto, medio o bajo. El precio constituye la nica variable de la mezcla de mercadotecnia que genera entradas de beneficios para la empresa, el resto de las

variables generan egresos. Con frecuencia se manejan los precios por debajo de su valor para ganar la preferencia del cliente, aunque no es raro que se aumenten para aprovechar el mercado de los incautos. Variables del Precio: a) Precio de Lista: A veces se reduce para trasladar al cliente los beneficios de ciertas formas de operacin. b) Descuentos: Por pago de contado y pronto pago (mayor liquidez y menores gastos de cobranza) c) Complementos: Ventas de mayores y bodega (reduccin de costos); descuentos de temporada, da u hora; saldos, entre otros. En estos casos simplemente se modifica el precio al tratarlo como un instrumento de promocin. d) Perodos de Pago: Para este servicio en particular el precio ser tomado por el costo de los materiales, tipo de servicio, transporte, maquinarias, tcnicos especialistas, personal clasificado y la rentabilidad de la empresa, es decir, se manejaran por partidas o/y hitos de instalacin. e) Condiciones de crdito: As mismo se manejaran diferentes proformas para el cobro de los trabajos:

PROFORMA: Relacin de materiales no consumibles suministrados para el trabajo.

Cantidad * Precio * Total Bruto

Precio

Precio Total Bruto Precio Sub Total

% IVA

Precio Sub * % ADM Precio Total Total

Donde: Cantidad: el nmero de materiales que se empleen. Precio: el costo del material que se empleo.. %IVA: el impuesto actual que se encuentre establecido a la fecha. % ADM: Porcentaje administrativo, basado en un 25%.

PROFORMA: Relacin de pruebas no consumibles suministradas para el trabajo.

Cantidad Precio Precio Total * de das Unitario Bruto Precio * Total Bruto % IVA Precio Sub Total

Precio Sub * % ADM Precio Total Total Donde: Cantidad: el nmero de das. Precio: el costo del equipo para realizar la prueba. %IVA: el impuesto actual que se encuentre establecido a la fecha. % ADM: Porcentaje administrativo, basado en un 25%.

PROFORMA: Relacin Horas Hombre y Equipos. Cantidad H.H. Cantidad

* Precio H.H. = Precio Total

* Precio Herr. = Precio Total

Donde: Cantidad H.H.: Cantidad de horas hombres trabajadas. Precio H.H.: Precio Hora Hombres. Precio Herr.: Valor del equipo de herramientas manuales 500Bs.

NOTA: las horas Hombres sern pagadas y cobradas segn el tabulador del contrato de construccin vigente. El precio de herramientas manuales y dems herramientas sern cobradas segn lo estime la empresa en este inicio, el precio establecido es de 500Bs. Ver anexos de proformas.

PLAZA:
Se plantea el modo en que se mueve el servicio desde la empresa hasta el cliente (canales y puntos de venta), lo cual es de primordial importancia ya que gran parte de la batalla se libra en estos lugares. Adems del flujo fsico del servicio, es de inters pensar en los flujos de informacin (existencias, preferencias del cliente, entre otros.), promocin, servicios y pagos.

Variables de la Plaza: a) Canales: El ms utilizado es por medio de internet con la pgina web http://www.inserven.com/, experiencia de campo, adems de las pagina amarillas electrnicas, infoguia.com b) Cobertura: Inserven Sistemas CA. Es una firma consultora, proveedora de equipos electrnicos y servicios en el rea de seguridad integral, conformada por un equipo de profesionales especializados dirigida, aquellas personas que necesitan servicios de instalaciones elctricas industriales o empresas como, Corpoelec, general electric, siemens,

proenergy, entre otros c) Surtido: La empresa cuenta con equipos y herramientas propias que le permiten actuar en forma eficiente y confiable d) Ubicaciones: La empresa presta sus servicios a nivel nacional e) Inventario: Para ello la empresa est dedicada continuamente al

seguimiento y control de sus inventarios por parte de la directiva, de los objetivos planificados a fin de lograr la mejora continua en todos los procesos de la organizacin f) Logstica: Inserven garantiza la estabilidad de la organizacin brindndole espacios de desarrollo y estabilidad al Talento Humano que la compone.

CONCLUSIN
La mezcla de mercado es uno de los elementos prcticos ms significativos de la mercadotecnia innovadora, cuya clasificacin de instrumentos o variables (las 4 P's) se ha establecido durante aos en la estructura principal de varios

procedimientos de mercadeo, tanto de grandes, medianas como de pequeas organizaciones. Por ende y conforme a los adelantos tecnolgicos, van aprobando el espacio de distintos escenarios para los mercados, igualmente notamos como van emergiendo nuevas propuestas de clasificaciones para las herramientas y variables de la mezcla de mercadeo; las cuales, pretenden sustituir a las tradicionales (las 4 P's) porque creen que ya han cumplido su ciclo y que estn arcaicas para los escenarios del mercado actual. Tomando en cuenta lo anterior expuesto, es disposicin de la empresa y de los mercadologos el manejar y adecuar la clasificacin que ms se ajuste a sus caractersticas e insuficiencias; sin dejar de lado, que el objetivo final de la mezcla de mercadeo es el de cooperar a un nivel tctico para conseguir el bienestar de las necesidades y deseos del mercado todo esto, a cambio de una utilidad para la empresa.

REFERENCIAS
http://inserven.com/ http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-mercadotecniamix.htm