CONSULTORES CARTA DE SOLICITUD DE DOCUMENTOS AUDITADO: HILMAR S.A FECHA: 30/05/2012 Revisin n: 0 PG.

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HILMAR S.A. Avenida principal de la cooperativa local 4 Municipio Girardot.

Sra. Milagros Fernndez, mediante la presente se le lista los documentos que deber presentar el da de la auditoria. Documentos por apartados. 5.3 Poltica de la calidad. Poltica de la calidad de la empresa. Objetivos de la calidad de la empresa. Actas o informes y actas de las reuniones donde se expongan la poltica de la calidad en todos los departamentos. Informes donde se expongan las mejoras aplicadas a la poltica de la calidad para su continua adecuacin. 7.2.1 Determinacin de los requisitos relacionados con el producto. Formularios de los requisitos especificados por el cliente. Catlogos del producto y/o tarifarios en los que figuren requisitos del producto. formularios de los requisitos especificados por el cliente para las actividades de entrega. Formulario de los requisitos no establecidos por el cliente pero necesarios para la fabricacin del producto. Registros de los requisitos legales y reglamentarios aplicables al producto.
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Archivos de registros sobre ofertas y pedidos. 7.2.3 Comunicacin con el cliente. Registros de la informacin sobre el producto. Formularios de los contratos. Formularios de la informacin de los clientes. Registros de las consultas que le hacen a los clientes. Listas de la atencin de pedidos, incluyendo las modificaciones. Registros donde se lleve el control de las quejas de los clientes. Registro de las propuestas o soluciones que se han desarrollado debido a las quejas.

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