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Competencias de Un Gerente de Proyecto

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Competencias de un Gerente de Proyecto, soporte a la Administración del Recurso Humano

Dora Alba Ariza Aguilera
Project Management Professional PMP ® Master Executive en Gestión de Conocimiento Psicóloga-Ingeniera de Sistemas

doraariza@expertconsulting.com.co

1

Objetivos Ilustrar : • Las implicaciones prácticas que tienen las competencias en la Dimensión Personal para un gerente de proyecto y • Como el desarrollo de estas competencias, le permitirá mejorar su desempeño, logrando un equipo de trabajo comprometido y eficiente.
2

El reto de administrar el recurso humano!
q Los proyectos logran su éxito gracias a las personas que los conforman y compromiso con el cumplimiento de las metas. q La gente está comenzando a comprender que el éxito depende de más factores que la capacidad intelectual o técnica (1). q El líder del proyecto requiere utilizar técnicas que le ayuden a administrar su equipo. Por tanto, debe preocuparse por desarrollar las competencias personales que lo habiliten para esto.
3 (1) Fister, Sara. "The secret of stellar managers". PM Network, February, 2006.

Models for Superior Performance”.Que es una Competencia? El concepto fue implementado por David McClelland en los años 70: Una característica subyacente de un individuo. 1998 . “Competence at Work. que está causalmente relacionada con un rendimiento efectivo o superior en una situación o trabajo. (2) 4 (2) Spencer & Spencer.

1997. . “A Global Approach to Project Management Competence”.Componentes de una Competencia Conjunto de: Conocimientos Destrezas Competencia que posee una persona. que le permiten la realización exitosa de una actividad“ (3). Conductas Actitudes 5 (3) Crawford Lynn.

sea laboral o de otra índole. Nelson. Centro Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la Formación Profesional.org. http://www.htm . Se pone de manifiesto cuando se ejecuta una tarea o se realiza un trabajo.Delimitación de una Competencia q q (4) Es una característica permanente de la persona.cinterfor. Puede ser generalizable a más de una actividad. 6 q q (4) Rodriguez. “Selección efectiva de Personas basada en Competencias”. Está relacionada con la ejecución exitosa en una actividad.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/temas/complab/doc/otros/sel_efe/index.

I. Efectividad Personal 7 .Competencias a nivel laboral DIMENSION q Se destaca el Diccionario de Competencias de Hay McBer (Spencer y Spencer. Logro y Acción II. Gestión V. Impacto e Influencia IV. tomó como base este diccionario. Nivel Cognitivo VI. Apoyo y Servicio Humano III. 1993) q El estándar Project Management Competency Development Framework (PMCD) liberado en el 2002.

. PMI.Dimensiones de Competencias aplicadas a un Gerente de Proyecto según el PMCD Framework (5) Conocimiento Destrezas Personales Desempeño Industria Organización 8 (5) “Project Manager Competency Development (PMCD) Framework ”. Second Edition. Pennsylvania. 2007.

9 .Project Manager Competency Development (PMCD) Framework Dimensión Nro. 1 Conocimiento en Administración de Proyectos Lo que un gerente de proyecto lleva a un proyecto o a una actividad. a través de su conocimiento y entendimiento de la administración de proyectos.

10 .Project Manager Competency Development (PMCD) Framework Dimensión Nro. 2: Desempeño en Administración de Proyectos Lo que un gerente de proyecto es capaz de hacer o completar aplicando su conocimiento. Está estructurado en términos del ciclo administrativo de un proyecto.

actitudes claves de personalidad. 3 Competencias Personales Destrezas. que contribuyen a la habilidad de la persona para administrar los proyectos.Project Manager Competency Development (PMCD) Framework • Dimensión Nro. 11 . Conductas.

usando los recursos. materiales. inspiración y motivación a los miembros del equipo y stakeholders del proyecto. usando los métodos adecuados. para manejar efectivamente las situaciones que se presentan en el proyecto Efectividad Liderazgo Habilidad cognitiva Aplicación adecuada de la percepción y el juicio para dirigir un proyecto en un ambiente de cambio y evolución. intelectuales e intangibles 12 . Comunicación Guía. herramientas y técnicas apropiadas en todas las actividades de administración del proyecto. financieros.Dimensión Personal Unidades de Competencias del (PMCD) Framework Comportamiento Ético gobernado por la responsabilidad. el respeto. Profesionalismo Logro de los resultados esperados. la justicia y la honestidad en la práctica de la gerencia de proyectos Intercambio efectivo de información apropiada y relevante con los stakeholders. Gestión Administración efectiva del proyecto. con el desarrollo y uso de recursos humanos.

e ent holde am ake v acti s st ha lo uc Esc onde a resp l íneas de Mantiene i ón comunicac Asegura la calid ad de la información Comunicación Gestión Liderazgo Ada p aud ta la co ienc mun ia icac i ón a la 13 .Elementos de las Unidades de Competencias del (PMCD) Framework Efectividad Habilidad Cognitiva Profesionalismo y de tien n s r e.

Elementos de las Unidades de Competencias del (PMCD) Framework Profesionalismo Comunicación ue oq uip ño eq de mpe te se ien mb lto de a la un rea ueve e C m tiene pro man s y tiva ruye onst es efec C ion relac Efectividad Liderazgo Habilidad Cognitiva Gestión Motiva y es me ntor de los miembros de su equipo Asu m por e la re la e ntre sponsa ga d b Us a el p ilidad roye cua la in cto ndo flue es ncia req uer ido 14 .

Elementos de las Unidades de Competencias del (PMCD) Framework Comunicación Liderazgo el mantiene onstruye y C l proyecto equipo de Profesionalismo Gestión Planea y administra de una manera organizada para lograr el éxito del proyecto Re inv suelv y lo olucr e co a n s sta ndo a flictos keh l e old quip ers o Efectividad Habilidad Cognitiva 15 .

Elementos de las Unidades de Competencias del (PMCD) Framework Liderazgo Gestión i ón o na vis ene u del proyect Ti a ic holíst Comunicación Habilidad Cognitiva Resuelve efectivamente incidentes y problemas Profesionalismo Efectividad Bus c mejo a oport u del p rar los e nidades n roye p cto tregabl ara es 16 .

m invo rte provee sopo Comunicación Profesionalismo Cambia e para cu n el momento mplir co r n las ne equerido del proy cesidad ecto.Elementos de las Unidades de Competencias del (PMCD) Framework Gestión Habilidad Cognitiva Liderazgo Efectividad l s de ma oble s pr e lo uelv Res ecto y pro ers los stakehold s Mantiene a otivados y le lucrados. es Usa la nece asertiv idad sario cuan do e s 17 .

Elementos de las Unidades de Competencias del (PMCD) Framework Habilidad Cognitiva Efectividad a anz onfi oc Aut Gestión Profesionalismo Flexibilidad Liderazgo Comunicación Com Org prom aniz iso acio nal 18 .

Estructura de cada Competencia del (PMCD) Framework Expresa expectativas positivas del equipo Promueve el aprendizaje y el desarrollo profesional y personal Refuerza el trabajo de equipo de manera consistente Demanda y es modelo de alto desempeño Liderazgo •Crea un ambiente de equipo que promueve el alto desempeño Criterios de Desempeño Elementos 19 .

para dar objetivos claros y consistentes. Liderazgo •Crea un ambiente de equipo que promueve el alto desempeño Criterios de Desempeño 20 .Estructura de cada Competencia Expresa expectativas positivas del equipo Promueve el aprendizaje y el desarrollo profesional y personal Refuerza el trabajo de equipo de manera consistente Demanda y es modelo de alto desempeño Tipos de Evidencia Respeto por las diferentes opiniones y personalidades Retroalimentación documentada de las habilidades o destrezas identificadas en las personas Responsabilidades identificadas a los líderes del equipo.

¿Como aplican estas competencias para la Administración del Recurso Humano en un proyecto? 21 .

2008 . Co ipo de t u el Eq rollar ecto Desar 3. De sos Hum r Recu r el inistra 4.Adm e Proyecto od Equip ar nform rabajo 2. e Proy ipo d el Equ 22 (1) A guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) Fourth Edition. PMI.Procesos de Administración del Recurso Humano según el estándar PMBOK n de l Pla re rrolla anos sa 1.

destrezas requeridas. relaciones de reporte y crear el plan de administración de recursos humanos. Desarrollar el Plan de Recursos Humanos Definir y documentar los roles del proyecto. las responsabilidades. 23 .Procesos de Administración del Recurso Humano 1.

Competencias Soporte al proceso: 1. Desarrollar el Plan de Recursos Humanos Habilidad Cognitiva Visión holística del Proyecto •Plan de Administración del Recurso Humano 24 .

Conformar el Grupo de Trabajo Confirmar la disponibilidad del recurso humano y obtener el grupo necesario para completar las asignaciones del proyecto.Procesos de Administración del Recurso Humano 2. 25 .

entiende y responde a los stakeholders •Asignaciones de las personas •Calendarios de los recursos •Plan de Administración de Recursos Humanos (Ajustes) 26 . Conformar el Grupo de Trabajo Construye y Mantiene el equipo del proyecto Gestión Comunicación Escucha activamente.Competencias Soporte al proceso de 2.

27 .Procesos de Administración del Recurso Humano 3. Desarrollar el Equipo del Proyecto Mejorar las competencias de los miembros del equipo. su interacción y el ambiente de trabajo para acrecentar el desempeño del proyecto.

Desarrollar el Equipo del Proyecto Crea un ambiente de equipo que promueve el alto desempeño Construye y mantiene relaciones efectivas •Medición de Desempeño del Equipo Liderazgo Motiva y es mentor de los miembros de su equipo 28 .Competencias Soporte al proceso de 3.

Procesos de Administración del Recurso Humano 4. Administrar el Equipo del Proyecto q Hacer seguimiento al desempeño de cada miembro del equipo q Proveer retroalimentación q Resolver incidentes o situaciones presentadas al interior del equipo y q Gestionar cambios para optimizar el desempeño del proyecto. 29 .

•Acciones correctivas o Preventivas Gestión Autoconfianza Profesionalismo Flexibilidad Habilidad Cognitiva Resultado de: •Técnicas de solución de problemas y conflictos.Competencias Soporte al proceso de Administrar el Equipo del Proyecto Resuelve conflictos involucrando al equipo y los stakeholders •Cambios. •Manejo del estrés •Negociación •Medición de desempeño Compromiso Organizacional Resuelve incidentes y problemas 30 .

31 . • Influenciar al equipo del proyecto. para con su equipo de trabajo: • Desarrollar y/o mejorar sus competencias para realizar una administración exitosa del recurso humano a cargo.Conclusiones Son responsabilidades del Gerente de Proyecto. de la cultura de la organización y de los factores que pueden afectar el desempeño de las personas como individuos dentro del proyecto. teniendo conciencia del ambiente que lo rodea. • Asegurar un comportamiento Profesional y Ético.

Gracias! 32 .

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