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Universidad de Ciencias Comerciales (UCC)

Curso: Mercadeo Internacional

DATOS DEL DOCENTE DEL CURSO:

Prof. Marlon Rivera Prez Lic. en Economa MSc. en Economa Internacional MBA en Marketing y Finanzas

E-Mail: marlonriverap@gmail.com

Celular: 89767867

MSc. Marlon Rivera

Objetivos del Curso:


1. Conocer la situacin actual y tendencias del comercio y los mercados internacionales. 2. Analizar el proceso de planeacin estratgica de las empresas que inician su proceso de internacionalizacin. 3. Estudiar las decisiones fundamentales de administracin del marketing mix internacional. 4. Evaluar el potencial exportador de las empresas Nicaragenses.

MSc. Marlon Rivera

Metodologa de Estudio:
Conferencias Elaboracin de Ensayos Anlisis y Presentacin de Casos Debtes sobre los temas del curso

MSc. Marlon Rivera

Sistema de Evaluacin:
Participacin activa en clases (Incluye asistencia y puntualidad) Pruebas individuales Actividades de grupo (Ensayo, Exposiciones, Casos y Trabajo Final) : 20 puntos

: 30 puntos : 50 puntos

Marketing Internacional
Aspectos disciplinarios: 1.- Asistencia diaria y puntual 2.- Participacin activa en todas las actividades 3.- Entrega de trabajos asignados en el tiempo establecido 4.- Lectura diaria del material bibliogrfico y casos 5.- Relaciones interpersonales respetuosas 6.- Uso de la tecnologa (Internet, laptop, etc.) para fines acadmicos. 7.- Alto nivel de calidad en los diversos trabajos y presentaciones.

MSc. Marlon Rivera

ESQUEMA DEL PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL


I.- RESUMEN EJECUTIVO Presentacin Objetivos Alcance Costos II.- ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA Informacin General Estructura Administrativa actual III.- ANALISIS SITUACIONAL Anlisis FODA Anlisis y Seleccin del mercado Anlisis estratgico del mercado

MSc. Marlon Rivera

IV.- OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING V.- ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA Estrategias genricas de marketing Estrategia de mercado meta Estrategia de posicionamiento de mercado VI.- PLANES DE ACCION Mezcla de mercadotecnia internacional Cronograma de actividades y Responsabilidades VII.- PRESUPUESTO DE COSTOS DE MARKETING VIII.- CONCLUSIONES IX.- ANEXOS

MSc. Marlon Rivera

CASOS PARA ANALISIS Y PRESENTACION


El no tan maravillosos mundo de EuroDisney Starbuck: Conversin global rpida El INCAICO S.A Kentucky Fried Chicken: Estrategia L.A. Frutas Peruanas Anheuser-Bush: Estrategia de marketing internacional Sabores Per

MSc. Marlon Rivera

Continuacin Casos
Nestl: Estrategia global Mayonesa Alacena El Comienzo R.L. Mobilis S.A.

ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO DE LOS CASOS: Lectura y Resumen Actualizacin, si es posible Respuestas a preguntas de los casos

MSc. Marlon Rivera

EL MARKETING INTERNACIONAL
Disciplina que trata acerca de las tcnicas y mtodos de gestin y estrategias de operacin internacional de la empresa. Es una disciplina relativamente nueva. Su auge inicia a partir los aos 80, con el surgimiento de las economas exportadoras y con la globalizacin de la economa y los mercados. Su auge es mucho mayor con los procesos de integracin econmica internacional y la agudizacin de la competencia mundial.

El dinmico mundo del marketing internacional

MSc. Marlon Rivera

Oportunidades para el marketing internacional

MSc. Marlon Rivera

Demanda potencial

Saturacin de mercados

Expectativas del cliente

MSc. Marlon Rivera

IMPORTANCIA GENERAL DEL ESTUDIO DEL MARKETING INTERNACIONAL

La importancia consiste en que:


1. Contribuye a identificar oportunidades negocios en los mercados internacionales. de

2. Permite orientar a las empresas en su relacin con mercados de ambientes totalmente distintos al nacional.

MSc. Marlon Rivera

Importancia del M.I.


3. Permite conocer e implementar el proceso de planeacin estratgica al campo internacional. 4. Orienta a las empresas en la planificacin de costos y precios de exportacin.

5. Orienta el uso de tcnicas de investigacin de mercados al campo internacional.

MSc. Marlon Rivera

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL MARKETING INTERNACIONAL.


1.- VALOR PARA EL CONSUMIDOR 2.- VENTAJA DIFERENCIAL O COMPETITIVIDAD 3.- SEGMENTACION DE MERCADOS 4.- POSICIONAMIENTO 5.- INVESTIGACION DE MERCADOS 6.- MEZCLA DE MERCADOTECNIA

MSc. Marlon Rivera

Valor para el Consumidor


Las empresas existen para crear valor. El Consumidor selecciona entre diferentes ofertas con base en el valor que, segn l, proporciona la oferta. El valor es el cociente entre lo que el cliente obtiene y lo que da. La empresa se pone en funcin del Cliente tanto en el mercado local como en el mercado internacional que es mas exigente.

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Ventaja Diferencial o Competitividad


Cualquier caracterstica de una organizacin o marca que los consumidores consideren adecuada y distinta de la de la competencia.
Las empresas impulsan la creacin y desarrollo de sus ventajas diferenciales: Precio, Calidad, Servicio, Rapidez, Ajustes del Producto, Entrega, etc. En el mercado internacional es fundamental poseer ventajas diferenciales por presin del medio ambiente competitivo y por presin social y normativa.

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Segmentacin de mercados
La segmentacin es la estrategia de enfocarse a uno o varios segmentos, previamente identificados, y para los cuales se disea una estrategia de marketing especfico. El mercado internacional es inmenso y puede ser segmentado para atenderlo mejor. El estudio de distintas alternativas de segmentos, permite enfocar mejor los esfuerzos.

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Posicionamiento de mercados
La fijacin mental en los Consumidores de determinado atributo o caracterstica del producto o servicio es el posicionamiento. En el mercado internacional las empresas intentan conseguir el posicionamiento de sus productos o instituciones. El posicionamiento en los mercados internacionales es una fuerza impulsora del crecimiento de mercados.

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Investigacin de mercados
El marketing establece una relacin sistemtica y planificada con su mercado por medio de la investigacin de mercados. La investigacin permite recopilar informacin insumo para la toma de decisiones.
La investigacin de mercados acompaa a la empresa al decidir entrar a un mercado internacional as como al decidir atender eficientemente un mercado.

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Mezcla de mercadotecnia
Conjunto de variables de mercado controlables por la empresa y fundamentales en la planeacin estratgica y operativa de marketing.
Tambin en marketing internacional el marketing mix es sumamente importante en la formulacin y ejecucin de estrategias.

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DIFERENCIAS DEL MARKETING DOMESTICO Y EL MARKETING INTERNACIONAL


MARKETING LOCAL Se centra en los Consumidores locales. Desarrolla la segmentacin de mercados locales. Planeacin estratgica local. MARKETING INTERNAC. Se centra en los Consumidores mundiales. Disea estrategia de segmentacin internacional de mercados. Planeacin estratgica global.

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DIFERENCIAS ENTRE EL MARKETING LOCAL Y EL MARKETING INTERNACIONAL


MARKETING LOCAL Estructuras organizacionales para operar en mercados locales. El ambiente de actuacin es menos complejo (polticas econmicas locales, competencia, consumidores, etc.) MARKETING INTERNAC. Estructuras organizacionales para operar en mercados globales. El ambiente de actuacin es muy complejo (leyes, cultura, reglamentos, condiciones socioeconmicas, poltica, etc.)

MSc. Marlon Rivera

Diferencias entre el marketing local y el marketing internacional


Marketing Local Tamao de las transacciones no es muy grande. Riesgos de operatividad son menores (mejor conocimiento del mercado, competencia, mercado financiero, etc.) Marketing Internac. Tamao de las transacciones puede ser muy grande. Mayores riesgos en todo sentido.

MSc. Marlon Rivera

BENEFICIOS DEL MARKETING INTERNACIONAL


I.- PARA LAS EMPRESAS MAYOR AMPLIACION DE OPERACIONES MAYOR CONOCIMIENTO DE COMPORTAMIENTO DE MERCADOS INTERNACIONALES ADQUISICION DE PRESTIGIO MAYOR RENTABILIDAD MAYORES RELACIONES ACCESO A CONOCIMIENTO DE TECNICAS NUEVAS DE MARKETING.

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UTILIDAD E IMPORTANCIA DEL MARKETING INTERNACIONAL


II.- PARA EL PAIS CRECIMIENTO Y DESARROLLO ECONOMICO INCREMENTO DE VOLUMEN Y DIVERSIDAD DE EXPORTACIONES PRESTIGIO NACIONAL COMPETITIVIDAD INTERNACIONAL

MSc. Marlon Rivera

UTILIDAD E IMPORTANCIA DEL MARKETING INTERNACIONAL


III.- PARA LOS CONSUMIDORES
MAYORES CONOCIMIENTOS Y EDUCACIN INCREMENTO DEL NIVEL DE VIDA MAXIMIZACIN DE OPCIONES DE BIENES Y SERVICIOS ACCESO A MEJORES PRECIOS MEJORAMIENTO DE LA ATENCIN A SUS NECESIDADES Y ESPECTATIVAS

CENTROAMERICA SUPERFICIE Y CENTROAMERICA POBLACION ESTIMADA EN SUPERFICIE Y 2007

POBLACION ESTIMADA EN 2010

Guatemala 108,889 Kms2 13,598,904 habitantes 125 Hab. por Kms2

Honduras 112,492 Kms2 7,677,711 habitantes 68 Hab. por Kms2

El Salvador 20,749.44 Kms2 7,095,867 habitantes 342 Hab. por Kms2

Nicaragua 130,700 Kms2 6,051,009 habitantes 46 Hab. por Kms2

Centroamrica 423,930.44 Km2. 39,034,074 habitantes 92 Hab. Por Kms2


FUENTE: SIECA, Direccin General de Tecnologas de Informacin. Costa Rica 51,100 Kms2 4,610,583 habitantes 90 Hab. por Kms2

Fuente: Informe Econmico Anual del Banco Central de Nicaragua 2011

MSc. Marlon Rivera

PREGUNTAS DE ANALISIS
1. En qu medida las empresas Nicaragenses estn orientadas al mercadeo internacional? 2. A qu atribuye el xito y fracaso de las empresas Nicaragenses en el mercado internacional? 3. En su actividad de marketing internacional, las empresas estn incorporando los principios del marketing internacional? 4. Describa el marco institucional de apoyo a las actividades de marketing internacional. Es suficiente? 5. Presente un Propuesta de Inicio de actividades de marketing internacional para una empresa nacional. ---Instrucciones: Trabajo en Grupo Tomar como ejemplo a una empresa nacional 2 Horas de trabajo en clase

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