REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION U.E.

``LUZ DE LOS BUCARES`` VALENCIA ESTADO CARABOBO

ESTUDIOS DE LA COMUNICACIÓN COMO FACTOR DETERMINANTE EN LAS RELACIONES AFECTIVAS DE PADRES E HIJOS.

AUTORES: Rodríguez, Yennifer Reyes, Nervis Hernandez, Aryenis

TUTOR: Lic. Aidbel, Soto

RESUMEN La comunicación familiar en nuestro país es un problema significativo y ecológicamente preocupante, existen varios tipos de comunicaciones que pueden servir para el entorno familiar, unos de los factores más nocivos son los adolescentes ya que están en una etapa de rebeldía necesitan tener presente la comunicación asertiva y la comunicación afectiva.se le planteo una encuesta a los adolescente de la edad comprendida entre 13 y 14 años. Si toman en cuenta estas comunicaciones el adolescente lograra tener una mejor relación con su entorno familiar; a partir de allí se planteo la presente investigación cuyo objetivo general fue determinar el grado de conocimiento que tienen los adolescentes sobre la comunicación. De esta manera se organizó la investigación planteada a través de un estudio descriptivo documental, el cual permitió abordar efectivamente la situación planteada y dar cumplimiento a los objetivos

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DEDICATORIA A DIOS, por ser nuestro guiador y por darnos la oportunidad de vivir. Porque nos puso a la persona indicada para ayudarnos. A NUESTROS PADRES, quienes fueron los que nos ayudaron en todo este proceso. Por esa razón es que con orgullo le dedicamos este proyecto. Porque gracias a ellos estamos a punto de graduarnos y por eso es que le queremos dedicar este proyecto como una forma de agradecerles el amor que nos tienen. Gracias a ese amor es que se pudo salir adelante sin mirar atrás.

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AGRADECIMIENTO A Dios todopoderoso, principalmente por darnos vida y salud para realizar con gran satisfacción nuestros estudios, porque nos dio la oportunidad de ingresar en esta casa de estudios y por ser nuestro guía y nuestra fortaleza para la realización de este trabajo de investigación. A nuestros Padres, que gracias a ellos nos encontramos en esta etapa porque con su constante apoyo y dedicación nos ayudaron a seguir adelante con nuestros estudios. Gracias a nuestros padres somos hoy quien somos, gracias a su amor y a la confianza que depositaron en nosotras. Gracias por creer en nosotros los amamos. A la Profesora Aidbel Soto, porque nos brindo su apoyo cuando mas lo necesitábamos, por guiarnos y estar hay siempre. Gracias a ella que a pesar de tantas ocupaciones que tuvo siempre estuvo con nosotras y no nos abandono.

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INDICE

P.P RESUMEN DEDICATORIA AGRADECIMIENTO INDICE INTRODUCCION iii iv v vi 01

CAPITULO I EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Planteamiento del Problema Objetivo de la Investigación Objetivo General Objetivo Especifico Justificación 03 07 07 07 08

CAPITULO II MARCO TEORICO Antecedentes Bases Teóricas 13 14

CAPITULO III MARCO METODOLÒGICO Tipo y Nivel de la Investigación Colectivo a Investigar Técnicas de Recolección de Datos Estrategias Metodológicas Desarrollo de las Estrategias 41 42 42 44 45

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CAPITULO IV RESULTADOS Análisis de los Resultados de la Investigación CONCLUSIONES RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRÀFICAS APÈNDICE ANEXOS 48 62 64 65 67 69

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INTRODUCCIÓN Las personas son seres sociales por naturaleza. El momento del nacimiento es el punto de inicio para el desarrollo de un potencial comunicativo, que se adquiere y se perfecciona funcionalmente a medida que el individuo crece. La complejidad social en la que se desenvuelve el ser humano propicia el incremento de estrategias comunicativas, acordes con la situación comunicacional donde se encuentra. El objetivo primordial de las relaciones interpersonales es el de darle un verdadero beneficio tanto a los padres como a los hijos, lo que genera una relación de amor, tolerancia, respeto entre otras; esto con el fin que la familia realmente sienta que existe respeto y comprensión. Solo así se canalizará el recurso humano en pro de una verdadera lealtad y comprensión frente a cualquier situación. Motivo por el cual, se hace necesario observar qué, cuándo y por qué el clima familiar en ocasiones ejerce una influencia nociva para el adolescente, debido a la desestructuración y desestabilización de la misma, lo que lleva a una pérdida progresiva de la vida familiar cotidiana, hay dificultades de comunicación de los padres con sus hijos y entre sí, alteración de los roles que corresponde a cada miembro de la familia y otras dificultades en el funcionamiento familiar, todo esto hace que el joven se muestre carente de metas debido a la de la falta de comunicación, las pocas posibilidades de desarrollo y el ambiente de inestabilidad que vive en el interior de su familia. De allí que se hace necesario como objetivo de la investigación determinar cómo la comunicación asertiva es un factor determinante en la relación afectiva de padres e hijos de los alumnos entre 13 y 14 años de edad del octavo Grado de educación Básica de la U.E Luz de los Bucares. De igual forma tanto los padres como los hijos deben de darle la verdadera importancia a la comunicación y la forma de como se relacionan, ya que se debe comprender que estos contribuyen en gran parte a mejorar el ambiente comunicativo y el clima en donde se desenvuelven, esto con el fin de ayudar a mantener un equilibrio en las expresiones afectivas en la vida

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Emocional del individuo logrando así la integración de la familia y el fortalecimiento de las relaciones. Por otra parte la presente investigación se estructuró en cuatro capítulos a saber: Capítulo I: se plantea la problemática, los objetivos y la justificación. Capítulo II: presenta los antecedentes, las bases teóricas y las definiciones de algunos términos básicos que sirven de referencia informativa para ampliar el tema. El capítulo III está referido a la metodología empleada para ejecutar este trabajo. En él se plantea el diseño metodológico como un estudio de campo, descriptivo correlacionar. Igualmente define la población y muestra seleccionada, las técnicas e instrumentos de recopilación de datos y las técnicas de análisis. El capítulo IV, la presentación y análisis de los resultados, luego de la aplicación de los cuestionarios. Seguidamente se describen en un primer momento las conclusiones surgidas de la investigación y en un segundo momento las recomendaciones. En último término, se presentan las Referencias Bibliográficas y los Anexos respectivos.

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CAPÍTULO I EL PROBLEMA 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Para hablar de comunicación, es esencial conocer la importancia que tiene la familia como institución o ente de educación no formal; para generar relaciones dentro del entorno familiar, forjando círculos de comunicación y de participación dentro y fuera del hogar, que edifiquen en cada miembro de la familia una condición de vida vinculante, que permita el desarrollo de hábitos, culturas y manifestaciones de convivencia. Según Chiavenato (2000), “la comunicación es un medio de contacto con los demás por medio de transmisión de ideas, datos, reflexiones, opiniones y valores” (P.87) Visto así, es posible afirmar que, la misma es una de las bases primordiales para emprender el intercambio de ideas que permita una buena relación afectiva en cada grupo familiar que constituye la sociedad actual. En el mismo sentido Gaspar, J. (1977); denomina comunicación "...al proceso de transmisión y recepción de ideas, información y mensajes de integración participativa...", (P. 16). En los últimos 150 años, y en especial en las dos últimas décadas, la reducción de los tiempos de transmisión de la información a distancia y de acceso a la información ha supuesto uno de los retos esenciales de la sociedad. Es así como las actitudes, valores y conducta de los padres influyen sin duda en el desarrollo de los hijos, al igual que las características específicas de éstos influyen en el comportamiento y actitud de los padres. Es preciso decir que la convivencia familiar y su grado de salud mental se encuentra determinada por el aprendizaje y el modelo de comunicación, de sus patrones, su identificación y observación de las destrezas comunicativas, su premisa principal es centrarse en ser receptivo en un sentido más amplio y

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responder al contenido, sentimiento, complemento y afecto; donde las metas de dicho proceso de comunicación se alcanzan a través de las destrezas que exhibe y ejecuta el comunicador durante la relación interpersonal y estos a su vez son transmisibles y aprendidos por el receptor definiendo así el carácter bidimensional de la relación de “atender y responder”, constituyendo la base del proceso de la comunicación entre las personas humanas y propicia una relación de ayuda potencial, puesto que promueven el desarrollo de una buena relación familiar. (P.24). Siguiendo el mismo orden de ideas, la Psiquiatra Virginia en su libro Terapia familiar conjunta (1964); expone: La forma en que comunicamos puede afectar lo que sentimos respecto de nosotros mismos, de los demás y las situaciones; esos sentimientos afectan en distinto nivel y grado nuestras interacciones que se traducen en pensamientos, sentimientos, respuestas corporales. Estudiar la comunicación es hacerlo de la manera como las personas reaccionamos en distinta situaciones e indagar por el significado que tiene para cada actor los hechos (P. 34). Por lo tanto, y en función del planteamiento precedente el diálogo continuo es la clave del éxito en la satisfacción de la persona que habita en un entorno familiar, no obstante en muchas familias este diálogo no logra darse, debido a que la relación entre padres e hijos tienden asumir posiciones defensivas, por temor a expresar sus opiniones, generar posibles conflictos, reconocer los errores cometidos o mostrar debilidad e incompetencia ante los demás. Por otro lado Ackermann, N. (1977), en su texto Diagnóstico y

tratamiento de las relaciones familiares. Psicodinamismos de la vida familiar, sostiene: “la comunicación problemática dentro de la familia está considerada como una de las causas más frecuentes de problemas psíquicos y especialmente de desviación de conducta en los niños” (P. 25). Y argumenta: el objetivo primordial es mejorar la estructura de comunicación y el ambiente
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emocional cuyos

procesos sociales y psicoterapéuticos ayudan a tratar

problemas de comunicación familiar y desajustes emocionales dentro de la familia, ya que la persona que se comunica claramente puede expresar con firmeza su opinión aclarar y clarificar lo que se dice, pedir la réplica y ser receptivo a la replica que se resume en las tres habilidades básicas para la comunicación; (P.26), como son: el saber escuchar, retroalimentar y confrontar la información que se desea expresar. Partiendo del marco precedente, es posible afirmar que la comunicación no es solamente expresarse con elocuencia, sino sobre todo negociar, resolver y encontrar puntos comunes como construcción de un proceso. Así también lo sostiene Anguiano América, Licenciada en Comunicación en su debido momento, México (2003); quien determina : “el ser asertivo es la relación de nosotros mismos con nuestra conciencia, de quienes les rodean y el medio en que se desenvuelven” (P.33) Por tanto la asertividad es una voz relacionada con la comunicación que se ha incorporado al lenguaje común , al decir esto se refieren a una forma para interactuar de manera efectiva en cualquier situación, incluyendo aquellos momentos en las relaciones entre los seres humanos que representan un reto para quien envía un mensaje, debido a que a través de este se puede confrontar o incomodar a quien lo recibe. En primer caso se ha elevado debido a la escasa atención prestada a los niños en cuanto su apariencia personal, uso del uniforme escolar, compra de útiles o materiales de trabajo, incumplimiento de las actividades académicas, deportivas y extracátedras, desmotivación y violencia intra familiar, maltrato infantil, y la segunda, debido al déficit de atención, baja autoestima, respuestas cargadas de ira, lo que representa un problema adicional a los ya existentes en la institución; y que además ocasiona que las actividades académicas frecuentemente se vean interrumpidas por estos comportamientos que al final repercuten en el bajo rendimiento académico y la poca o escasa participación de los padres o representantes en la solución de los problemas, una evidencia más de que no existe comunicación en el hogar, por eso estos aspectos, parecen relacionarse con la actitud apática de los jóvenes frente a la institución escolar y lo que esta representa en sus proyectos de vida.
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Ahora bien, por todo lo planteado anteriormente, nace la necesidad de realizar un estudio a los alumnos de Noveno Grado pertenecientes al período escolar 2010-2011 de la UE Luz de los Bucares, con la finalidad de conocer la relación con sus padres y la manera en que se comunican dentro del núcleo familiar. Para ello, se aplicó un instrumento tipo encuesta el cual constó de seis interrogantes entre las que se pueden destacar: si conversan con sus padres, si les tienen confianza, si se sienten felices dentro del grupo familiar y si son tomados en cuenta a la hora de una decisión familiar cuyos resultados son los siguientes en la primera interrogante se obtuvo que un 70% conversa con sus padres, siendo 29 % de los mismos que le tiene confianza a sus padres; en contraposición a un 30 % y un 70 % de los mismos que no cumplen ni la primera ni la segunda interrogante.

Por lo tanto ¿Es importante demostrar como la comunicación asertiva puede influir las relaciones afectivas entre padres e hijos?

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1.2.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 1.2.1 OBJETIVO GENERAL Demostrar como la comunicación es un factor determinante en las relaciones afectivas de padres e hijos cursantes de octavo grado del período escolar 2010-2011 de la U.E “Luz de los Bucares”. 1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• • • •

Explicar las características del modelo comunicacional asertivo. Describir la comunicación que utilizan los padres, representantes y estudiantes a través de la escala del Clima Familiar de Rudolf Moos. Identificar las relaciones afectivas entre los miembros del grupo familiar Establecer la relación existente entre comunicación asertiva y lazos afectivos, entre los alumnos cursantes de noveno grado de la U.E “Luz de los Bucares”

Realizar un taller conducente al conocimiento de la comunicación asertiva para el mejoramiento de la comunicación entre los alumnos y los representantes de la UE “Luz de los Bucares”.

1.3 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN Este proyecto nace de la frecuente observación de las situaciones que vienen presentando los niños púberes en sus relaciones con los demás bien sea en el hogar, la familia o con sus padres. Ante esta situación una de las posibles causas de tal problema es la falta de comunicación entre los integrantes de la familia, ya que al no existir una comunicación asertiva no existen lazos afectivos nutritivos, que les permitan un desarrollo psicomotor apto. Por tal razón es importante concientizar a los padres y a los hijos en relación con la importancia de los aprendizajes comunicativos familiares.

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Así mismo la creación del presente trabajo investigativo, se debe a la interrogante surgida entre los autores del proyecto por demostrar la relevante importancia de la comunicación asertiva en el desarrollo afectivo de padres e hijos; ya que las relaciones entre cada uno de los miembros llega a constituirse en algunos casos en problemas serios y preocupantes, como discusiones, agresiones físicas y verbales; llegando incluso al abandono del hogar, cuando no se logran establecer los vínculos afectivos que desean con los demás. Por tal razón el enfoque del presente estudio, considerando como muestra los alumnos del octavo grado de educación básica del período escolar 2010-2011 de la “UE Luz de los Bucares”, en función de brindarles las herramientas necesarias para su comunicación, intercambio ideas; estableciendo ciertos intereses para que exista confianza y respeto; así se ayudaría a que los padres reflexionen y establezcan una relación más afectuosa en el ambiente familiar, ofreciendo estrategias según la vida cotidiana, para que la comunicación sea directa, positiva, clara y continua dándose a conocer no solo ideas, sino también emociones y estados de ánimo que se desarrolle tanto al hablar como al escuchar, en fin una comunicación que represente una ventana abierta a los demás a través de la cual se dejen conocer.

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CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 2.1 BASES PSICOLOGICAS En los últimos años varios psicólogos como: Chiavenato, Gaspar, Ackermann, entre otros; se han interesado en la investigación sobre las consecuencias que tiene la comunicación en la conducta de los adolescentes dentro de su entorno familiar; en los cuales se destacan: Guevara (1999), quien realizó un estudio sobre “La Relación entre los estilos de comunicación familiar y la conducta agresiva de los hijos”, en donde plantea que: la comunicación familiar determina el tipo de relaciones que tienen los miembros de ésta entre sí y con el mundo que lo rodea logrando así el respeto, el cariño, la comunicación sincera y oportuna, la cual ayudará a fortalecer la convivencia del grupo familiar, es por ello que a la autora le surgió la necesidad prioritaria de realizar un estudio para conocer y determinar el por qué de las conductas agresivas mostradas por algunos alumnos de la Escuela Básica “Fernando Peñalver”, cuyo objetivo primordial es determinar la relación entre los estilos de comunicación familiar y la conducta agresiva de los hijos, en los alumnos de la primera etapa de la mencionada institución, teniendo como objetivos específicos: la selección de los niños que manifiestan conductas agresivas y los que no las manifiestan, luego identificar los estilos de comunicación en los grupos familiares de los niños seleccionados; por consiguiente la misma concluyó que, la comunicación familiar incongruente es uno de los elementos que influyen en la conducta agresiva mostrada por el niño, tomando en cuenta otros factores que de una u otra manera podrían incidir en dicho comportamiento, como el medio ambiente, el modelaje y la televisión, entre otros, dadas las conclusiones anteriores la autora sugiere la siguiente recomendación: la escuela debe funcionar como centro de asesoramiento y ayuda para la realización de actividades dirigidas a la comunidad Peñalveriana, desarrollando programas de orientación familiar, a

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Través

de

talleres,

charlas

y

convivencias

de

los

padres

y

representantes de los alumnos de la Escuela Básica “Fernando Peñalver”; el nivel de la investigación es descriptivo de tipo correlacional. Grimán (1999), efectuó una investigación sobre “La comunicación familiar y su relación en el comportamiento de los alumnos de la primera etapa de la escuela Básica Prbo. “Crispín Pérez”, cuyo planteamiento del problema es conocer el núcleo familiar como sitio en donde se inicia el proceso educativo a través de la comunicación, al formarse sentimientos positivos como amor, alegría, afecto, armonía y negativos como la agresividad, rencor, odio, envidia, egoísmo, los cuales, al haber mayor presencia de éstos, afectan la formación de la estructura de la personalidad y de los patrones de conducta de los niños, en este sentido se puede decir que el objetivo fundamental de la misma es: determinar la relación entre la comunicación familiar y el comportamiento de los alumnos de la primera etapa de la institución mencionada, partiendo de ciertos objetivos específicos entre los cuales están determinar el tipo de comunicación que existe en la familia de los alumnos integrantes de la muestra los cuales pertenecen a la clase de recursos económicos bajos, determinar el comportamiento que presentan dichos alumnos, identificar el tipo de relación que establece el alumno en la escuela y en la familia y como deben ser las relaciones entre padres e hijos, por lo cual la autora concluyó que tanto en el ámbito escolar como en el familiar, el proceso comunicacional es de suma importancia en esos espacios en donde los niños comienzan su proceso de socialización tomando en cuenta la importancia que tiene el lenguaje y la transmisión de éste en el núcleo familiar, propuestas dichas conclusiones la autora recomendó que la comunicación familiar debe ser a plenitud, en donde el niño aprenda lo que es la solidaridad, el amor, la afectividad social e individual y tener un comportamiento acorde con el medio escolar y social, para dar fruto a un mundo más comprensivo y más armónico; el nivel de la investigación es explicativa de tipo campo. Guanipa (2004), en su trabajo metodológico “Plan para mejorar la comunicación significativa de padres oyentes y niños sordos de edades

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Comprendidas entre los 6 y 14 Años en el Instituto de Educación Especial Valencia”, donde plantea que en Venezuela la población de sordos en edad escolar tienden a aumentar cada vez más, del 90% de los casos son de hijos oyentes situación que requiere ser cuidadosamente analizada, dada la importancia que tiene el nivel de información adecuado para el tratamiento familiar del sordo. Por tal razón la falta de información que presenta los padres oyentes, al creer que por tener dentro de su familia un integrante silencioso, no pueden llegar a lograr o demostrar sus destrezas y habilidades están equivocados, ya que la sordera no limita ni prohíbe el logro de las actividades que puedan desempeñar a lo largo de su vida. Su propósito fundamental es diagnosticar los factores que fluyen en la comunicación significativa entre padres oyentes e hijos sordos, de igual forma determinar el nivel de información de los padres acerca de la condición bilingüe del sordo y por último fomentar la lingüística y los tipos de señas para el desarrollo cognitivo, emocional y social en los niños sordo y la comunicación con los padres oyentes. Donde se puede concluir que se debe aplicar la lengua de signos como lengua vehicular para la comunicación y el aprendizaje que obedecen a modas educativas, por lo tanto esto conlleva a la no aceptación del sordo dentro de la sociedad y su problemática, a la falta de audición de un miembro de la familia por consiguiente este tipo de relación no permite una buena comunicación efectiva entre padres e hijos, debido a esto se recomienda implementar herramientas como el lenguaje de signos que optimice el funcionamiento efectivo personal de la institución, social y grupo familiar. Bastidas (2004), quien en su trabajo “Las relaciones interpersonales familiares de los alumnos de 5° grado de la Escuela Básica Rafael Andrade y su relación con las conductas agresivas que exhiben en su entorno escolar”, plantea que la familia no siempre cumple con los preceptos necesarios para ser catalogada como ente formadora, pues a veces en su seno se observan una serie de dificultades que van desde las riñas entre los padres y demás miembros que la conforman que se expresan en violencia física y verbal, situación que conlleva desde la separación de la pareja o divorcio; hasta problemas de orden psico-social que afectan la conducta de los progenitores, generando comportamientos agresivos o socio- emocionales que perturban
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directamente a los niños, llevándolos a cambiar su conducta en el entorno familiar y escolar, además su desarrollo psíquico e intelectual. La autora fundamentó su trabajo en un objetivo primordial como: establecer la relación significativa entre las relaciones interpersonales familiares de los alumnos y las conductas agresivas que exhiben en su entorno escolar, y los objetivos específicos son: describir las relaciones interpersonales familiares que se manifiestan en los hogares de estos alumnos, describir las conductas agresivas que exhiben estos alumnos en su entorno escolar y determinar si existe relación entre ambas variables es decir relaciones interpersonales familiares y las conductas agresivas que se manifiestan dicha muestra en su entorno escolar. Por consiguiente la autora concluyó que: en los hogares de estos niños, es poco común las manifestaciones de afecto, para ello se requiere de un ambiente familiar capaz de transmitir amor, autoridad y ejemplaridad. Un medio familiar con estas características es muy importante en el desarrollo y consolidación de la personalidad del niño. En relación a los tipos de conflicto, las familias de la muestra, se tipificaron como conflictivos, cosa que también se debe provienen de hogares inconsistentes y relaciones interpersonales familiares deterioradas, tiene tendencia a desarrollar conductas violentas en otros contextos entre los que se pudieran considerar el escolar. Para finalizar la misma recomienda que en virtud de haberse comprobado teórica y experencialmente la relación existente entre las variables relación interpersonales familiares y las conductas agresivas de los niños de estos hogares en el entorno escolar, sería importante abordar este problema de forma holística, es decir tomar en cuenta todos los factores de riesgo que desencadenan conductas agresivas; y recomienda que el personal docente, directivos y orientadores de esta escuela, diseñen estrategias de intervención, dirigidos tanto a representantes como a sus hijos; brindar apoyo y afecto a esta población estudiantil en la búsqueda de la superación de esta problemática que afecta significativamente su rendimiento escolar y alteran la paz y tranquilidad de ese entorno. Nivel de la investigación fue descriptivo tipo campo.
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Ochoa (2004), en el proyecto “La comunicación familiar y su influencia en el rendimiento académico de los alumnos de la escuela Básica “Luis Augusto Machado Cisneros” de Guácara Estado Carabobo; plantea que para abordar el estudio sistemático de esta institución social, es necesario tomar en cuenta que la familia es considerada como un círculo natural donde se forma la persona; la escuela, por su parte, constituye un medio de cultura que ofrece al educando nuevos y complejos mundos cooperando en la tarea de personalización, cuando los conflictos familiares son continuos repercuten negativamente en el rendimiento académico del alumno; además un trato tenso entre padres e hijos pueden originar sentimientos de rebeldía en el chico, y dar lugar a que se comporte de modo opuesto a como los padres esperan, sobre la base de estas interrogantes, el presente estudio pretende delimitar su alcance al establecimiento de relaciones entre el estilo de comunicación predominante en el grupo familiar y el rendimiento académico. En el mismo sentido, se puede decir que el objetivo primordial fue: analizar la relación que existe entre la comunicación familiar y su influencia en el rendimiento académico de los estudiantes de noveno grado de la mencionada escuela. Tomando en cuenta 3 objetivos específicos: diagnosticar el estilo de comunicación reinante entre padres e hijos, describir los estilos de comunicación, resaltar la importancia de la comunicación familiar afectiva, enumerar los indicadores de rendimiento académico y sugerir actividades propulsoras de la comunicación familiar efectiva; la misma concluye: que en las familias dominan o ejercen la autoridad tanto el padre como la madre a la hora de darle solución a las diferentes situaciones que se presentan en el hogar, aunque se debe destacar que hay mayor inclinación a dominar por parte de la madre, a pesar de que comparte la dirección del hogar, dichas familias cultivan la normativa necesaria para establecer límites, existe afecto y confianza necesaria cuando se establece la comunicación entre padres e hijos aunque como desventaja; coinciden que en cierta manera se desfavorece una comunicación efectiva en el hogar y obstaculizan la posibilidad de crecimiento de la familia y del adolescente por lo cual deben de evitarse o disminuirse al máximo, por último recomienda mantener y fortalecer la normativa en el hogar,
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continuar comunicándose con afecto, confianza y armonía entre padres e hijos, buscar el apoyo profesional cuando haya problemas y desarrollar una actitud reflexiva tanto en los padres como en los hijos compartiendo gustos, intereses y actividades. El Nivel de la investigación fue descriptivo tipo campo.

2.2 BASES TEÓRICAS La presente investigación se realizó teniendo como base fundamental el considerar al hombre en su totalidad, tomando en cuenta la relación entre la comunicación familiar con la educación de los adolescentes; siendo esto un factor esencial porque así se determinará el tipo de relación que tienen los miembros de la familia entre sí y con el mundo que les rodea; todo esto desde el punto de vista teórico por lo cual se especificaron numerosos elementos o bases fundamentales como lo son la comunicación, la familia, esta como base de la sociedad moderna siendo el divorcio uno de los casos al cual se hace más referencia, los papeles que ocupan cada uno de sus integrantes a la hora de establecer el proceso educativo de los adolescentes, también se conocerán los tipos de familia que existen, y la influencia de esta en la personalidad de el adolescente, entre otros. 2.2.1 LA COMUNICACIÓN “La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes” El ser humano necesita comunicarse con las demás personas y lo hace de diferentes maneras: cantando, escribiendo, hablando, utilizando gestos, dibujos, entre otros. De la misma manera unas pre-concepciones sobre la comunicación lleva a identificarla ‘únicamente con una dimensión (verba o no verbal). son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten

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Los elementos de la comunicación son: El emisor: es el que envía el mensaje. El receptor: es el que recibe el mensaje. El código: el conjunto de signos con el que se comunican el emisor y el receptor. Puede ser verbal (la lengua) o no verbal (los gestos, la música…). El mensaje: la información que el emisor trasmite. Por otra parte no siempre es tan fácil, en principio por el carácter del lenguaje, las connotaciones que las palabras y acciones pueden tener. Una misma acción-signo puede connotar diferentes cosas. De los problemas más comunes por el significado y uso de las palabras están:
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La generalización: un caso es igual a todos los casos. Intolerancia: lo que a “mi” me gusta (disgusta) tendría que gustarle (disgustarle) a los demás Las propias evaluaciones son completas (por tanto no se puede poner en “tela de juicio” Naturalización: se dan por natural las cosas, las cosas son como son y no van a cambiar (“ella no cambiará, así es”) Dicotomización: (ella me quiere o no me quiere; este grupo es bueno o mala) Enjuiciamiento: se cree que las evaluaciones corresponde al “ser” de las personas (“ella es fea”; “él es egoísta”) Cabe destacar que el comunicador funcional no da las cosas por

supuesto, no asiente o disiente sin más; explica y pide explicaciones, escucha y pregunta, explora posibilidades para explicar o comprender mediante nuevas preguntas, ejemplos. La misma resume que una persona que se comunica claramente puede expresar con firmeza su opinión, aclarar y clarificar lo que se dice, pedir la réplica, ser receptivo a la replica que se resumen en las tres habilidades básicas para la comunicación: saber escuchar, retroalimentar y
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confrontar. La comunicación no es solamente expresarse con elocuencia, sino y sobre todo dirimir y negociar, resolver y encontrar puntos comunes, como construcción de un proceso. Por tal razón las aclaraciones mutuas reducen las generalizaciones y deducen al menos el umbral de incertidumbre al saber cada uno de los interlocutores lo que el otro se refiere. La autora es consciente que no pueden en las interacciones estar pidiendo retroalimentación, casi no tendría tiempo de decir lo que piensan. La comunicación es disfuncional cuando el patrón dominante en la interacción es la generalización, la dicotomización, la naturalización o cualquier otro mecanismo. La comunicación “absolutamente” clara no es posible porque la comunicación es por su naturaleza misma, incompleta; hay grados. El comunicador disfuncional deja al receptor buscando a tientas y adivinando qué hay dentro de la cabeza. Es por ello que para la autora la importancia de la comunicación es vital. Todos los seres humanos, salvo aquellos que carecen de algún sentido (vista, oídos, tacto, etc.), poseen los mismos elementos para comunicarse: su propio cuerpo, el cual se mueve y tiene forma propia; valores, es decir, aquellos conceptos que representan su estilo de vida; sus expectativas, provenientes de experiencias pasadas; sus órganos de los sentidos; el lenguaje y su parte intelectual que incluye lo que la persona ha aprendido de sus experiencias pasadas, lo que ha leído y lo que se le ha enseñado. La clave para tener relaciones básicamente favorecedoras del crecimiento, la salud y el bienestar es la comunicación. Por lo tanto la comunicación es el principal mecanismo en las interacciones que los seres humanos establecen, a través de ella se conocen y se negocian los espacios en la vida cotidiana, al igual que se entregan o viven las creencias, las costumbres y los estilos de vida propios de cada familia, comunidad o espacio social al que se pertenece. Virginia al considerar que cuando el individuo llega al mundo, la comunicación es el factor determinante de las relaciones que establecerá con los demás, y lo que sucederá con cada una de ellas en el mundo. Abarca la diversidad de formas como la gente
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transmite información, qué da y qué recibe, cómo la utiliza y cómo te da significado. Cada familia comunica algo para enfrentar el mundo exterior. Cómo desenvolverse, qué hacer ante determinadas situaciones y cómo relacionarse. En efecto la forma en que se comuniquen puede afectar lo que sienten respecto a ellos, de los demás y las situaciones; esos sentimientos afectan en distinto nivel y grado las interacciones que se traducen en pensamientos, sentimientos, respuestas corporales. Estudiar la comunicación es hacerlo de la manera como las personas reacción en distinta situaciones e indagar por el significado que tiene para cada actor los hechos. 2.2.1.1 PATRONES DE LA COMUNICACIÓN EN LA VIDA FAMILIAR Uno de los aspectos más citados del trabajo de los especialistas, son los “patrones” o formas recurrentes de comportamiento (que incluyen un conjunto de subsistemas como es el ‘verbal’, ‘corporal’, ‘cognitivo’…). La misma identifica cuatro modelos-patrones que utilizan las personas para comunicarse y que responden a una manera de evitar el rechazo o las amenazas del entorno o el medio. En todos los casos, el individuo siente y reacciona a la amenaza, pero como no quiere demostrar debilidad intenta disimular así. Estos patrones son sistemas que la persona aprende a manejar, regular para sobrellevar las disfunciones con el exterior. Estos modelos-posiciones de la comunicación no son rígidas e inmutables, pueden “renovarse”. Si se manejan los problemas con respuestas aplacadoras, el daño interno del mensaje emitido a sí mismo de minusvalía; no obstante, si se encuentra la manera, es posible renovar la capacidad para sentir y expresar ternura, expresar afecto sin sentirse amenazado, no dependen de la aceptación (o falta de ella, de los demás), ni mucho menos someter al otros marcados estereotipos (Satir, 1989: 230). Entre ellos se destacan: • Acusador o Culpador: es la figura de un “superyo” (palabra no usada por Satir) desmedido, aparte del significado literal que se diga en su tono hay una inculpación y desacuerdo de principio con el interlocutor (parece decir: “Nunca haces nada bien. ¿Qué es lo que te pasa?). El cuerpo habla también y parece
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decir con su postura erguida: "Yo soy el que manda aquí"; el interior tiene otro relato caracterizado por la frustración y soledad de un individuo que clama en realidad ser aceptado y querido. • Aplacador: las palabras concuerdan: "todo lo que tú quieras está bien. Sólo deseo tu felicidad". El cuerpo suplica: "Estoy desamparado". El interior: "me siento una nulidad; sin el estoy perdida. No valgo nada" • Súper razonable: las palabras ultra razonables: "si uno se pusiera a observar cuidadosamente las personas presentes, notaria que hay quien tiene las manos maltratadas por el trabajo." El cuerpo calcula: "soy calmado, frío e imperturbable." El interior: "Me siento vulnerable". • Irrelevante: de la misma manera que los otros patrones, las palabras que usa esta modalidad parecen decir por encima de su significado: “esto que digo no tiene sentido”. La visualización del cuerpo bien puede ser la de un objeto contorsionado y en exceso distraído. En la dinámica interior hay una honda sensación de no importar a nadie. No obstante ninguno de estos modelos presentados con anterioridad es efectivo, son formas que generan también ciertos efectos y que en principio el analista, mediador o facilitar conoce y puede identificar; sólo la respuesta abierta o fluida, es la única que permite relaciones fáciles, libres y honestas y hay pocas amenazas para la autoestima. Además estos modelos tienen valencias y modos de comportamiento positivo, (lo que llama dimensión renovadora”); por ejemplo, en el caso del acusador renovado” se convierte en la capacidad de defender los propios derechos, en levantar la voz cuando es necesario; tener este tipo de comportamiento revela compromiso, la diferencia está en hacerlo de manera realista y consciente; el súper-razonable “renovado” se convierte en el uso creativo de nuestra inteligencia; es gratificante usar la inteligencia más allá de la autodefensa o autoprotección lo que hace de esta facultad algo aburrido y estéril; la “irrelevancia renovada” se convierte en la capacidad de ser espontáneo y da nuevas direcciones para tomar en cuenta las realidades.

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2.2.1.2 PAUTAS PARA UNA COMUNICACIÓN AFECTIVA • Saber escuchar: todas las personas necesitan tener un ambiente en donde se les escuche. Para que haya una buena comunicación, es importante cultivar el hábito de saber escuchar. No podrá haber una comunicación si no se ha escuchado bien a la otra persona • Ser comprensivo: hay que pensar en la opinión del otro y también en las circunstancias que le llevan a expresarse de esa manera. Hay que mirar las cosas también desde el punto de vista de la otra persona, no importa que sea hombre o mujer o un niño. 2.2.1.3 LA COMUNICACIÓN COMO PROCESO Al tratar de comunicación como un proceso, se refiere a las diferentes fases a la que ésta se somete cuando pasa del estado inicial al estado final a lo largo del proceso comunicativo. Las personas serán emisoras (productores de mensajes) o receptoras (perceptoras de mensajes) que interactúan y están sujetas a una influencia recíproca, lo cual hace del proceso una dinámica constante, puesto que, implica un intercambio de información. Al respecto Ribeiro (1998), señala: “La comunicación es la más básica y vital de todas las necesidades, después de la supervivencia física” (Pág.11).Enfatizando lo señalado por el autor, se podría decir, que la comunicación es una necesidad fundamental en el ser humano y como proceso es esencial para adquirir su propia individualidad, mantener y desarrollar sus relaciones sociales, ya que puede transmitir y compartir ideas, actitudes y sentimientos. De tal manera, que la comunicación constituye un acto de afirmación del individuo, de fortalecimiento de su identidad que le permite encontrarse consigo mismo, con los demás y con su entorno. Por otra parte Barroso (1997), quien toma como referencia a Satir (1981), define la comunicación como: “un proceso de dar y recibir la
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información, entendiendo como tal proceso la conducta verbal y no verbal expresada por el individuo dentro de un contexto social” (Pág.15). Este proceso incluye todos los símbolos y claves de éxito y fracaso. Cualquier comunicación en la familia que no conduzca a la realidad o a niveles sencillos o directos de expresión o claridad, conllevan a muchas familias a problemas o conflictos; por el contrario, si la comunicación es clara y contundente entre los miembros de una familia, las relaciones afectivas son nutridotas y reconfortantes. La comunicación como proceso implica manifestaciones emocionales, tales como: tono de voz, miradas, gestos, postura corporal, expresión del rostro, otros. Es de considerar que la comunicación sincera, profunda, clara, honesta, sencilla, congruente entre miembros de una familia, así como la confianza, respeto y claridad de los mensajes, acrecienta el liderazgo y fortalece las relaciones entre las personas. Del mismo modo, la comunicación utilizada por una persona es indicador confiable de su funcionamiento interpersonal y, por tanto, constituye una parte clave para determinar el tipo de contacto que esa persona establece. La autora considera que toda forma de comunicación se aprende en la niñez, a medida que el niño trata de abrirse camino a través del complicado y amenazante mundo en que se encuentra, éste utilizará una u otra forma de comunicación. En el mismo sentido Reyzábal (2001), afirma que: “La comunicación es un proceso complejo y global del que la educación es parte y en el que el lenguaje verbal es sólo un componente más, aunque, el más significativo y eficaz para el ser humano”. (Pág.25). con esto el autor se refiere a que si existe una buena comunicación que provenga de cierto nivel de educación el lenguaje que se emplea será bastante conciso, directo cuyas expresiones corporales se encargarán de completar la transmisión de ideas, datos reflexiones entre otras informaciones que se emplean a la hora de ejercer el proceso de comunicación.

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2.2.1.4 CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN Es de vital importancia resaltar las características de la comunicación para ampliar el aprendizaje en cuanto a los elementos que la componen, entre las cuales se pueden destacar:

Es un proceso, conformado de la serie de fases de un fenómeno en un constante desarrollo, nace con el hombre y se prolonga a través de su vida.

• •

Es

inevitable,

continua

e

implica

la

generación

de

mensajes

interpersonal e intrapersonal. Es irreversible, indica que lo comunicado no puede borrarse e ignorarse, después de emitir un mensaje se puede negar, más sin embargo al tratar de justificarlo, lo que proporciona es una nueva información al receptor, con lo cual puede o no cambiar de opinión.

En toda comunicación interpersonal lo fundamental es lograr mayor información, en oportunidades lo importante no es el contenido del mensaje, sino mantener abiertos los canales de la comunicación.

Niveles, existen dos niveles, uno

verbal en el que se expresa un

mensaje por medio de palabras y oraciones; y otro no verbal que se refiere a expresiones faciales, ala inflexión o intensidad de la voz que indica cómo interpretar las palabras que se escuchan. 2.2.1.5 COMUNICACIÓN ASERTIVA Sabiendo que la comunicación es el proceso de dar y recibir información, transmisión y recepción de ideas por medio de el contacto con los demás y que la asertividad es la habilidad y como tal susceptible tanto de aprendizaje como de mejora, en donde se aplican dos valores muy importantes que son el respeto y la tolerancia; por el cual se aportan cosas propias pero también se valoran las aportaciones de los demás; se puede decir que la comunicación asertiva con respecto a Torres (2006), es:

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“La habilidad personal que nos permite expresar sentimientos, pensamientos, opiniones y deseos de una forma adecuada, defendiendo nuestra opinión, pero sin negar, ni violar la de los demás, siendo directo pero no agresivo, conociendo el significado real de las palabras”(Pág. 17). Al respecto la asertividad hace que se controle la forma en que se conversa cuidando la forma de sentir, que se expresen las cosas honestamente, sin ansiedad ni culpabilidad; lo que nos facilita la forma de relacionarse e integrarse con el medio. Siendo así la comunicación asertiva, la que permite estar abiertos a la negociación, al diálogo y al compromiso, tanto para con los demás, como para consigo mismo. Dentro de sus características más resaltantes están:
• •

Conducta verbal: los mensajes son en primera persona, las verbalizaciones son positivas, sinceras no permisivas. Conducta no verbal: es el contacto visual directo no intimidatorio, donde el hable es fluido, la postura es erguida, la voz relajada bien regulada y firme.

2.2.1.6 REQUISITOS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA • Saber lo que se quiere decir. • Asegurarse de ser justos. • Solicitar lo que se desea con claridad. • Mantener la calma al momento de transmitir el mensaje. • Aceptar la crítica y el elogio con ecuanimidad. • Expresar elogios y afecto abiertamente. • Ventilar constructivamente las emociones negativas.

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Son simples detalles, que al combinarlos y aplicarlos eficazmente se pueden lograr grandes cambios positivos para uno mismo y para todas las personas de el medio en el cual convivimos. Por otra parte la convivencia familiar y su grado de salud se encuentra muy determinada por al aprendizaje y modelaje de la comunicación, de sus patrones, la identificación de sus códigos y la observación total de los componentes proveedores de significado. Las destrezas comunicativas apelan a todos los elementos del proceso comunicación y se centra principalmente en el binomio “Atender” (ser receptivo en el sentido más amplio) y “Responder” al contenido, al sentimiento, al significado pragmático; dar respuesta, retroalimentación, saber confrontar con claridad, oportunidad, compromiso y afecto, etc. Las metas del proceso de la comunicación se alcanzan a través de las destrezas que exhibe y ejecuta el comunicador durante la relación interpersonal y estos a su vez son transmisibles y aprendidos por el receptor, definiéndose así el carácter bidimensional de la relación. “Atender” y “Responder”, constituyen la base del proceso de la comunicación entre las personas y propicia una relación de ayuda. Todas las relaciones Humanas son relaciones de ayuda (potencialmente), puesto que promueven el desarrollo. 2.2.1.7 ASERTIVIDAD Según Ollarves (2004),” es la capacidad que tiene cada persona de asegurar con firmeza y decisión cuanto dice y hace, sin agredir a nadie” (Pág.27). Hablar de Asertividad implica dejar afuera la agresividad, la ira, la violencia y la pasividad que son grandes bloqueadores de la capacidad asertiva. La Asertividad suele estar asociada a derechos humanos básicos: ser escuchado, cambiar de opinión, poder elegir, cometer errores, pedir lo que se desea, la posibilidad de decir que no. Por consiguiente, se tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional. Hay que adaptarse a los demás, si no, es posible arriesgarnos a perder una amistad. Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle, decidir cuándo prestarle ayuda a los demás y cuando no.

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Ser asertivos es expresar distintos puntos de vista respetando el de los demás, no significa querer llevar siempre la razón, sino expresar nuestras opiniones y puntos de vista, sean estos correctos o no. Todos tenemos también derecho a equivocarnos. Pero también implica los derechos de las otras personas: escuchar al otro, animar o alentar en el otro reconsiderar las elecciones del otro también estén siendo respetadas, aceptar que el otro también puede cometer errores y merece una nueva oportunidad como todos cuando los cometemos, entre muchas requisiciones para poder ser asertivo. Es por ello que se puede decir que la comunicación asertiva es el medio de transmisión de ideas, datos, reflexiones, opiniones y valores, dicha transmisión es clara y concisa dependiendo de la capacidad que tiene cada persona de asegurar con firmeza y decisión cuanto dice y hace, sin agredir a nadie. 2.2.2 LA FAMILIA La familia está ligada íntimamente a la sociabilidad del hombre. Desde que se tienen noticias de la existencia del hombre, siempre se le ha encontrado viviendo en agrupaciones compactas que le facilitan el intercambio con la sociedad; esas agrupaciones compactas son precisamente las unidades familiares. La razón de que la sociabilidad del hombre se manifieste primeramente en el grupo familiar, ésta en la gran cantidad de funciones que cumple la familia: procrear hijos para conservar la especie, proporcionar alimentación, vestido, protección, amor, afecto y seguridad personal, entre otros. El hombre nace en completo estado de indefensión, es decir, desprovisto de los medios para poder subsistir; requiere por lo tanto, ser protegido durante cierto tiempo por sus semejantes; naturalmente, ésta dotada de sentimientos que llevan a unirse en pareja para satisfacer esas necesidades espirituales de: afecto, cariño y comprensión. Por estas razones se afirma que la familia existe por mandato propio de la naturaleza.

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El sano crecimiento físico y psicológico de los niños es un aspecto fundamental en el desarrollo de una nación, por ende, la familia juega un papel muy importante, por cuanto el objetivo de la misma debe ser proveer un contexto que permita la satisfacción de las necesidades de cada uno de sus miembros. Es por ello que la organización de las naciones unidas, dice que la familia es una entidad universal, tal vez el concepto más básico de la vida social; sin embargo las familias se manifiestan de muy diversas maneras y con distintas funciones. El concepto del papel de la familia varía según las sociedades y las culturas. No existe una imagen única; no puede existir una definición universalmente aplicable, es así que en lugar de referirse a una familia, parece más adecuado, hablar de familias, ya que su forma varía de una región a otra y a través de los tiempos, con arreglo a los cambios sociales, políticos y económicos (1994). En el mismo sentido para Benítez (1997), “la familia es la estructura básica de la sociedad, cuya función primordial es de servir como agente socializador; que permite proveer condiciones y experiencias vitales en el óptimo desarrollo Bio-Psico social de los hijos” (P. 67). De allí se desprende que la familia constituye el medio por el cual el sujeto en formación recibe las primeras informaciones, aprende actitudes y modos de percibir la realidad, construyendo así los contextos significativos iniciales. La familia es un punto de partida arbitrario ya que es al que más fácilmente se puede acceder. Como parte integrante de la red social más amplia es portadora de un sistema de ideas, creencias, valores, actitudes que tamiza a través de su propia dinámica. Esta referencia, es importante para la presente investigación ya que es el elemento origen de este estudio, y todo lo que en ella sucede, repercute de forma positiva o negativa en sus integrantes, perfilando cada uno de sus elementos y su influencia en la sociedad actual, exigente y dinámica. En el mismo sentido, se puede decir que el contexto familiar es único y exclusivo. Tiene su tiempo característico, su ritmo, su espacio, los límites que lo definen, los mapas que la forman, una manera de ver y relacionarse con los
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otros, sus propios recursos, alternativas y éticas. Todo un mundo de experiencias y aprendizaje como familia, reforzado por la fuerza de la unión, el amor y el cariño natural de un grupo tan íntimo. Es un contexto dinámico, donde todos sus integrantes sufren el mayor grado de diferenciación posible, por razón de sus necesidades, y obtienen la mayor cantidad de alegrías y algunas veces también de tristezas. Por consiguiente tiene gran importancia insistir en que la satisfacción de las necesidades psicológicas se fundamentan en la capacidad en la capacidad de amar de las personas. La comunicación clara y concisa, y el afecto, como factores que inciden en las relaciones armónicas de los padres, son indispensables para la correcta formación de los hijos. La simple presencia paterna no es suficiente, a ello hay que agregar la comunicación recíproca, el interés, la emisión de los estímulos positivos que originan relaciones afectivas sólidas y crean sentimientos de seguridad. Esta seguridad afectiva es la base para el desarrollo armónico de la personalidad y proviene de la alianza de una pareja consciente y funcional, capaz de fijarle al hijo una imagen de familia sobre la cual él ha de estructurar la suya posteriormente. Así pues, la familia viene a ser el núcleo principal de la comunicación; donde se da el cimiento para el desarrollo integral del individuo, para su desenvolvimiento en la vida. Por eso es importante cuidar el proceso comunicacional, en él, debe de existir armonía, a fin de lograr una adecuada relación del individuo con todos los ambientes donde se desenvuelve, específicamente en el ámbito familiar y social. De allí que uno de los factores que producen las alteraciones de la conducta del niño y adolescente sea primordialmente cuando la familia ha dejado de ser, para él, la garantía de seguridad que necesita para cumplir eficazmente su desarrollo físico, afectivo, comunicacional y su integración social. En Venezuela, el modelo familiar-cultural es el de una familia matricentrada. Este modelo, está constituido por una mujer, la autoridad y responsable del hogar. Por esta razón, Vethencourt (citado en Moreno, 1995), expresa que: “la familia venezolana es atípica e inestructurada” (P. 23).
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También que no puede cumplir con su función por ausencia de otras condiciones típicas. Según Vethencourt la sociedad (suprasistema), refleja que la estructuras de la familia es ineficiente, pues en su mayoría, el resultado es que la familia no está cumpliendo su función social, pues el hombre ha cambiado sus valores, no asume el rol de adulto, es incapaz de demostrar afecto, no tiene propósitos y metas, esto ha generado un gran índice de delincuencia, un gran número hombres destruyéndose por el vicio, entre otros. Sin embargo para la sociedad, la familia es un sistema, un organismo compuesto por miembros todos iguales importantes, con sus necesidades, capacidades, potencialidades y objetivos, en busca de una totalidad propia, diferente, interactuante, y con un sentido de trascendentalidad. Eso será posible solo cuando los miembros cumplan las funciones correspondientes. La familia no logrará su prometido en las medidas que se esté perdiendo el ejercicio de funciones por sus integrantes. Todo depende de la forma de interacción del grupo familiar. El psicólogo venezolano Barroso (1993), describe cómo el sujeto según sus experiencias, va diferenciando el “sí mismo” y a su vez necesita ser incluido en un sistema diferente llamado “contexto”. Este resultado es el medio externo”, el entorno. El mismo revela la existencia de diferentes contextos, los cuales se irán diferenciando por igual. En este sentido destaca lo siguiente: • Contexto individual: es propio e inalienable. Necesario para que el individuo se desarrolle y organice como él mismo. • Contexto de pareja: el individuo necesita la compañía especial de otra persona. Se diferencia y conforma su pareja. • Contexto de familia: la pareja se diferencia aún más, creando nuevos miembros para conformar un grupo más complejo. • Contexto organizacional: el individuo con necesidades propias, de pareja y de familia, se diferencia aún más y conforma un contexto organizacional. Entra dentro del mundo del trabajo para lograr la satisfacción de otras muchas
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necesidades. El trabajo como recurso, alternativa, mapa valor, viene dentro de un contexto que es el organizacional. Este le permite al individuo ubicarse, identificarse, relacionarse y socializarse. • Contexto social: el individuo, queda incluido en una sociedad. El estar dentro del contexto es la expresión de una necesidad universal, como: formar grupo, tener dónde y con quién reunirse, hablar de cosas, sentir el aprecio, el respeto de otros, vivir en paz, seguridad, contando con recursos para distraerse, enriquecerse espiritual, material y socialmente, disfrutar, tener ocio; son tantas las necesidades que reclaman un contexto social. 2.2.2.1 TIPOS DE FAMILIAS Las Naciones Unidas (1994), define los siguientes tipos de familias, que es conveniente considerar debido al carácter universal y orientador del organismo mundial. • • Familia nuclear, integrada por padres e hijos Familia uniparentales o monoparentales, se forman tras el

fallecimiento de uno de los cónyuges, divorcio, la separación, el abandono o la decisión de no vivir juntos. • • • • • • • Familias polígamas, en las que un hombre vive con varias mujeres, o Familias compuestas, que habitualmente incluye tres generaciones; Familias reorganizadas, que vienen de otros matrimonios o con menos frecuencia, una mujer se casa con varios hombres. abuelos, padres, e hijos que viven juntos. cohabitación de personas que tuvieron hijos con otras parejas. Familias extensas, además de tres generaciones, otros parientes tales Familias emigrantes, compuestas por miembros que proceden de otros Familias apartadas, aquellas en las que existe aislamiento y distancia Familias enredadas, son familias de padres predominantemente como, tíos, tías, primos o sobrinos viven en el mismo hogar. contextos sociales, generalmente, del campo hacia la ciudad. emocional entre sus miembros. autoritarios.
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Es relevante esta tipología en la investigación, ya que, presenta la extensa gama de familias que se pueden considerar, al momento de realizar los análisis y a su vez emitir el criterio de calificación de cada una, pues, poseen variables intrínsecas, únicas, las cuales, se deben considerar a fin de poder delimitar el foco de la problemática. De lo anterior se desprende que, hay diversos tipos de familia y por ello son múltiples las formas en que cada uno de sus miembros, se relacionan y viven cotidianamente. Para entender un poco mejor los modos de ser familia, Satir, V. (1999), presenta algunas de las características más importantes. • Familia rígida: dificultad en asumir los cambios de los hijos. Los padres brindan un trato a los niños como adultos. No admiten el crecimiento de sus hijos. Los Hijos son sometidos por la rigidez de sus padres siendo permanentemente autoritarios. • Familia sobreprotectora: preocupación por sobreproteger a los hijos/as. Los padres no permiten el desarrollo y autonomía de los hijos/as. Los hijos/as no saben ganarse la vida, ni defenderse, tienen excusas para todo, se convierten en "infantiloides". Los padres retardan la madurez de sus hijos/as y al mismo tiempo, hacen que estos dependen extremadamente de sus decisiones. • La familia centrada en los hijos: hay ocasiones en que los padres no saben enfrentar sus propios conflictos y centran su atención en los hijos; así, en vez de tratar temas de la pareja, traen siempre a la conversación temas acerca de los hijos, como si entre ellos fuera el único tema de conversación. Este tipo de padres, busca la compañía de los hijos/as y depende de estos para su satisfacción. En pocas palabras "viven para y por sus hijos". • La familia permisiva: en este tipo de familia, los padres son Incapaces de disciplinar a los hijos, y con la excusa de no ser autoritarios y de querer razonarlo todo, les permiten a los hijos hacer todo lo que quieran. En este tipo de hogares, los padres no funcionan como padres ni los hijos como hijos y con frecuencia se observa que los hijos mandan más que los padres. En caso extremo los padres no controlan a sus hijos por temor a que éstos se enojen. • La familia inestable: la familia no alcanza a ser unida, los padres están confusos acerca del mundo que quieren mostrar a sus hijos por falta de metas
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comunes, les es difícil mantenerse unidos resultando que, por su inestabilidad, los hijos crecen inseguros, desconfiados y temerosos, con gran dificultad para dar y recibir afecto, se vuelven adultos pasivos-dependientes, incapaces de expresar sus necesidades y por lo tanto frustrados y llenos de culpa y rencor por las hostilidades que no expresan y que interiorizan. • La familia estable: es unida, los padres tienen claridad en su rol sabiendo el mundo que quieren dar y mostrar a sus hijos/as, lleno de metas y sueños. Les resulta fácil mantenerse unidos por lo tanto, los hijos/as crecen estables, seguros, confiados, les resulta fácil dar y recibir afecto y cuando adultos son activos y autónomos, capaces de expresar sus necesidades, por lo tanto, se sienten felices y con altos grados de madurez e independencia. Según lo expresado, los modelos rígidos de educación por parte de los padres se ven cada vez más cuestionados ante la mirada de los/as hijos/as que, sin duda alguna, no participan de estructuras familiares autoritarias, por el contrario, son partícipes de espacios democráticos intrafamiliares que los hace crecer y madurar armónicamente como personas. 2.2.2.2 FUNCIONES DE LA FAMILIA Asubel, Pressey (1995), consideran que cada persona tiene necesidades que debe satisfacer y que son muy importantes para su calidad de vida. La familia es el primer lugar en donde el niño aprende a satisfacer esas necesidades que, en el futuro, le servirán de apoyo para integrarse a un medio y a su comunidad. Una de las funciones más importantes de la familia es, en este sentido, satisfacer las necesidades de sus miembros. Además de esta función, la familia cumple otras funciones, entre las que se destacan: • físico. • La función económica, la cual se cumple cuando una familia entrega la posibilidad de tener vestuario, educación y salud.
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La función biológica, proveerlos de todo lo necesario para su bienestar

• •

La función psicológica y afectiva, que ayuda a las personas a desarrollar La función social, que prepara a las personas para relacionarse, convivir,

sus afectos, su propia imagen y su manera de ser. enfrentar situaciones distintas, ayudarse unos con otros, competir, negociar y aprender a relacionarse con el poder. • La función educativa, que tiene que ver con la transmisión de hábitos y conductas que permiten que la persona se eduque en las normas básicas de convivencia y así pueda, posteriormente, ingresar a la sociedad. • La función ética y moral, que transmite los valores necesarios para vivir y desarrollarse en armonía con los demás. De tal manera todas las personas, esencialmente los niños, necesitan que la familia a la que pertenecen cumplan estas funciones, en caso contrario el individuo puede generar conductas que se consideran indicadores de una disfunción familiar, caso que pretende el presente estudio, en relación a los alumnos del noveno grado de educación básica periodo escolar 2010-2011 de la Unidad Educativa Luz de los Bucares, determinando la influencia de la disfunción en el clima familiar. 2.2.2.3 INFLUENCIA DE LA FAMILIA EN EL DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD La familia es el agente de socialización primario, ya que constituye la primera fuente de información para el niño acerca de su propia valía e importancia. Cuando un niño vive situaciones que le provocan rabia, miedo o tristeza, la familia puede ayudar a que esas vivencias difíciles se integren en su proceso de desarrollo y se fortalezca su personalidad. En estas ocasiones, los niños necesitan más que nunca ser tomados en serio y sentirse acogidos por la familia. Así, la familia juega un papel fundamental en el crecimiento de los hijos, al entregarles calor afectivo y la sensación de que son útiles y valiosos; pero también son recompensados cuando sienten la satisfacción de verlos jugar, crecer, y aprender todos los días algo nuevo.
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Es importante señalar que el clima familiar se considera un factor importante en el desarrollo de la personalidad, el auto concepto y el desarrollo afectivo. Las diferentes teorías coinciden en el papel de las otras personas significativas, particularmente de los padres, siendo éstos una fuente muy influyente de información acerca de uno mismo (Garanto, 1984, Frías, Mestre y Del Barrio, 1990). Desde las primeras experiencias los padres constituyen modelos muy potentes en la transmisión de normas, refuerzos y castigos y en su propia conducta. Constituyen como algunos autores han señalado “los otros significativos” en el desarrollo del niño (Burns, 1990). Se puede observar, que hay una relación directa, entre el

comportamiento del adolescente y su familia; sin embargo, la relación de los jóvenes actuales con la generación anterior y en particular con su familia es cada vez más frágil. La adaptación de los jóvenes a la sociedad ha dejado de ser una simple transmisión de actitudes y valores aceptados. Según, Romero, Sarquis y Zegers (1997): Algunas veces, las malas relaciones en el hogar, determinan en los niños una historia de hostilidad, que los impulsa a hacer exactamente lo contrario de lo que los padres esperan de ellos y realizan comportamientos de auto agresión y autodestrucción, para así hacer sentir a su familia culpables por el fracaso de sus propias acciones (p. 9). Por ello, la familia hoy más que nunca es la mayor fuerza personalizante contra la domesticación y el espíritu borreguil que amenaza al mundo de hoy. Mucha gente cree que es libre, nadie que no luche por su libertad es libre. Compran lo que les mandan, hacen lo que les mandan.

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En este sentido, el vínculo de la sangre debe dar paso a otros vínculos más espirituales: el respeto, el amor, la felicidad, el disfrutar de la vida juntos, el ayudarse. En una familia sana todos recuerdan a todos sus virtudes y en las familias enfermas se está esperando para reprochar los defectos y limitaciones y hacerlo públicamente. La sociedad es el desarrollo de la familia. Sin embargo, la familia puede volverse nociva cuando sin saberlo, involuntariamente, sin darse cuenta de que así puede convertirse en un medio patógeno, no cumple con su rol, cuando las relaciones entre los individuos que la componen son inadecuadas, cuando no se brinda afecto, o se le brinda mal, cuando la falta de cultura y de inteligencia, o la pobreza, no permiten que el niño y posterior adolescente se adapte, cuando los problemas psicológicos, el alcoholismo, la inadaptación social del padre, de la madre o de los hermanos, son para el niño fuente de profundas perturbaciones (Dot, 1988; p. 117). Si la familia se ha formado disarmónicamente, con frecuencia se resquebraja y aparentemente se desintegra. Cada uno o algunos de sus miembros creen en tal situación, que ya no hay nexo e interés común familiar, y entonces la dinámica se vuelve tóxica y venenosa, volcando todo el resentimiento por los agravios recibidos, por el cariño no satisfecho o las atenciones no correspondidas. Donde las posibilidades de concentrarse en los estudios o de pensar en desarrollo o proyección de futuro para el joven o alguno de los miembros son mínimas, ya que la energía vital se encuentra concentrada en un permanente estado de defensa, lo que imposibilita al individuo y lo sume en la apatía y la inacción. Algunas situaciones familiares son claramente desfavorables y riesgosas para la socialización de los niños y adolescentes; la violencia doméstica, la falta de recursos materiales para asegurar el sustento cotidiano, la ausencia de lazos estables y solidarios con los otros, el aislamiento social, el autoritarismo patriarcal tradicional, la ausencia de la ley. 2.2.3. CLIMA FAMILIAR, SEGÚN RUDOLF MOOS

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A medida que se va formando la personalidad, la familia, influye en cuanto a su autoestima, su auto imagen, autoafirmación y a su integración social si no existe un buen núcleo familiar en donde no haya una comunicación sincera y oportuna , la pérdida del respeto entre otros factores de vital importancia como lo son el amor, el afecto, la paciencia y la justicia; la familia tendrá problemas los cuales se reflejan o manifiestan en los adolescentes y los cambios en sus conductas; para mejorar esto se deben emplear tres estilos educativos, como son: la sensibilidad del padre hacia las necesidades de sus hijos, la aceptación de su individualización y el afecto que le expresan. La sociedad también espera que la familia sea capaz de de enseñar a sus hijos a controlar sus impulsos para poder coexistir con cualquier medio sea el hogar o la escuela, a no ser agresivo con los compañeros, aprender a compartir, adquirir un significado global de que es lo que importa, que es lo que se valora en su sociedad y cultura y para que se tiene que vivir. Esto se logrará a partir de un instrumento que estará fundamentado en ciertos factores que se conocerán más adelante como el factor de cohesión, expresividad y conflicto, y así poder determinar lo que en realidad genera que los hijos cambien su conducta, no le tengan confianza a sus padres entre múltiples problemas que puedan surgir en el ámbito familiar. Para Moos, R. (1974), el ambiente es un determinante decisivo del bienestar del individuo; asume que el rol del ambiente es fundamental como formador del comportamiento humano ya que este contempla una compleja combinación de variables organizacionales y sociales, así como también físicas, las que influirán contundentemente sobre el desarrollo del individuo. El clima social que es un concepto y cuya operacionalización resulta difícil de universalizar, pretende describir las características psicosociales e institucionales de un determinado grupo asentado sobre un ambiente. En cuanto al Clima Social Familiar, son tres las dimensiones o atributos afectivos que hay que tener en cuenta para evaluarlo: Una dimensión de relaciones, una dimensión de desarrollo personal y una dimensión de estabilidad y Cambio de sistemas, las cuales se dividen a su vez en sub-escalas. Para estudiar estas
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dimensiones Moos (1974), ha elaborado diversas escalas de Clima Social aplicables a diferentes tipos de ambiente como es el caso de la escala de Clima Social en la Familia (FES). • Relaciones: es la dimensión que evalúa el grado de comunicación y

libre expresión dentro de la familia, y el grado de interacción conflictiva que la caracteriza. Está integrada por tres subescalas: Cohesión, Expresividad y Conflicto. • Estabilidad: proporciona información sobre la estructura y organización de la familia, y sobre el grado de control que normalmente ejercen unos miembros de la familia sobre otros. La forman dos subescalas: Organización y Control. A continuación se describen los siguientes componentes del clima familiar, que aparecen identificados como factores del instrumento correspondiente: Factores de las relaciones:
• • •

Cohesión:

grado

en

que

los

miembros

de

la

familia

están

compenetrados y se ayudan y apoyan entre sí. Expresividad: grado en que se permite y anima a los miembros de la familia a actuar libremente y a expresar directamente sus sentimientos. Conflicto: grado en que se expresan libre y abiertamente la cólera, agresividad y conflicto entre los miembros de la familia.

2.2.3.1 LA DINÁMICA DEL CLIMA FAMILIAR Generalmente se conoce que los niños se desarrollan bien cuando se crían en el seno de una familia sana o saludable. Una familia va a ser saludable en la medida en que funcione como un sistema abierto, con reglas y roles apropiado a cada situación, donde sus integrantes se comuniquen, tolerando

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las diferencias individuales, lo que favorece la cohesión y promueve el crecimiento de sus miembros (Olson, 1983; p. 47). Con respecto a esto, entre los muchos factores ambientales que existen básicamente, se citan tres que emanan de la intrincada dinámica familiar. En primer término, las relaciones interpersonales favorables entre los miembros de la familia, que impulsarán al niño a desarrollar sus tendencias psicológicas al exterior y a orientarse hacia las demás personas. En segundo lugar, los estados emocionales de la familia son fundamentales a la hora de comprender el desarrollo psíquico del niño y el equilibrio de su personalidad. Como es sabido, el rechazo o la separación de los padres conducen indefectiblemente a importantes trastornos de la personalidad del individuo, a traumatismos psíquicos que han de dejar en su personalidad una huella perenne e imperecedera; por el contrario, la satisfacción emocional contribuye al equilibrio de la personalidad del niño y al mismo tiempo fomenta su desarrollo psicofísico. En tercer término, los métodos de crianza de los hijos, la pedagogía de los padres, etc. Son instrumentos que inciden directamente en el psiquismo del hijo (Guerra, 1993). La familia entonces tiene como eje la socialización de las nuevas generaciones. En este plano, es el agente transmisor de oportunidades y expectativas de vida. La transmisión de normas, valores e identidades comienza y toma forma en el ámbito de las relaciones familiares, con sus tensiones, mensajes contradictorios y controles. La familia es también el ámbito del cuidado y el afecto. Las experiencias vividas en el ámbito familiar se combinan con las de otras instituciones y relaciones sociales - desde la escuela hasta la calle, desde los amigos hasta la autoridad policial - en el proceso de formación del sujeto, de manera complementaria o contradictoria. Además de las diferencias que derivan de la clase social y el nivel económico, las familias tienen capacidades diferenciadas de proveer una socialización que permita al sujeto una vida plena y con ello, una preparación para la democracia intrafamiliar y social (ONU, 1994; p. 50). 2.2.4. LA ADOLESCENCIA
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Se suele definir como el período de transición entre la niñez y la edad adulta comprendido entre los 11-12 y los 18 y 20 años. Krauskopf, D. (1997), define la adolescencia como:…el período crucial del ciclo vital, en que los individuos toman una nueva dirección es su desarrollo, alcanzan la madurez sexual, se apoyan en recursos psicológicos y sociales que obtuvieron en su crecimiento previo, asumen para sí las funciones que les permiten elaborar su identidad y plantearse un proyecto de vida propio (P. 23). Es por ello, desde el punto de vista psicológico, es un período de experimentación, de tanteos y errores. El comportamiento está caracterizado por la inestabilidad en los objetivos, conceptos e ideales derivados de la búsqueda de una entidad propia. Es una época en la que los estados afectivos se suceden con rapidez y pueden encontrarse disociados de cualquier causa aparente, aspecto que desorienta enormemente a los adultos. Existen una serie de características que se ponen de manifiesto en esta época. En el adolescente hay una búsqueda de sí mismo, una tendencia a la relación con grupos de amigos y una necesidad de intelectualizar y fantasear. También se da en ciertos momentos un no saber si se es niño o adulto, aunque también pueden mostrar una actitud social reivindicativa. Esta etapa de la vida es una de las más complejas, críticas y contradictorias. La adolescencia es una etapa de turbulencia, de crisis, de tensiones, de tormentos y estímulo, de sentimientos vacilantes. También puede expresar rabia, irritación y la no-aceptación de las normas o de las indicaciones del equipo cuidador manifestando un rechazo directo, o por el contrario, puede llegar a colocarse en una situación pasiva, manifestando actitudes de sometimiento y expresando sentimientos depresivos. El adolescente tiene que hacerse consciente de los cambios físicos y fisiológicos e integrarlos a una identidad personal y social (Krauskopf, D.). 2.2.5 LA AUTOESTIMA

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Una de las variables más significativas para la adaptación social y el éxito en la vida es tener una autoestima positiva, es decir, saberse y sentirse competente en diferentes aspectos. La autoestima es una actitud básica que determina el comportamiento y el rendimiento escolar del alumno. El desarrollo de la autoestima está estrechamente relacionado con la consideración, valorización y crítica recibida por los niños de parte de los adultos. Para esto, Brinkmann, Segure y Solar (1999), definen como autoestima a: "la cognición que el individuo tiene conscientemente sobre sí mismo. Influyen todos los atributos, rasgos y características de personalidad que estructuran y se incluyen en lo que el individuo considera como su yo” (p. 13). Se podría considerar como equivalente al concepto de sí mismo o autoimagen. Existen factores que condicionan el aumento o disminución de la autoestima entre ellos: el respeto que el individuo recibe del entorno, la historia de los logros, estatus, posición y poder personal, la interpretación los cambios de la experiencia y la manera de responder a los conflictos del yo. Cuando un niño fracasa en un área específica del rendimiento escolar su autoestima será amenazada. En cambio cuando tiene éxito, el niño se siente aprobado, aceptado y valorizado; los sentimientos asociados a esas situaciones de éxito van a ir modificando positivamente las percepciones que el niño tiene de sí mismo. Sobre este particular, Navarro, M. y Pontillo, V. (1999) expresan que: “La autoestima es la porción afectiva del yo, incluye sentimientos y valores tales como: fuerza, coraje, calma y confianza” (p. 11). La familia es la base de la autoestima de las personas. La familia se basa en pautas culturales y sociales y en base a eso nace la actitud que van a tener hacia sus hijos. Es como que se estructura a la persona según un modelo social, que por supuesto va cambiando, pero en definitiva se considera una buena persona al que llega a ese modelo social. Pero no siempre es ese modelo el que es transmitido a los niños, ya que hay padres que transmiten una autoestima baja a sus hijos y esto se debe a que de niños también la tuvieron. Otras de las causas es que crean una presión en sus hijos, por los

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logros que los mismos padres tuvieron y los niños no. Ya sea porque no puede, porque no está capacitado o simplemente no está a su alcance.

2.2.6. ESTRATEGIAS DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN De acuerdo a todo lo expuesto anteriormente, nació la necesidad de establecer ciertas estrategias psicológicas para demostrar que la comunicación asertiva es un factor determinante en la relación de padres e hijos, familia y el medio que se convive, a continuación entre las estrategias más conocidas se pueden destacar: 2.2.6.1. CLÍNICA DEL RUMOR Según Cirigliano y Villaverde (1966), denominan esta técnica como “la experiencia de grupo mediante la cual se demuestra cómo se crean los rumores y se distorsiona la realidad a través de testimonios sucesivos” (Pág.160). La experiencia consiste en demostrar vivencialmente algunos de los aspectos de la creación del rumor; concretamente, cómo a través de sucesivas versiones sobre un hecho, se va modificando la realidad en los testimonios de los transmisores. Es una experiencia muy útil para enseñar a la gente a prevenirse de informaciones distorsionadas o erróneas, de inexactitudes a veces intencionales, y a veces inconscientes, de prejuicios y prevenciones que perjudican las buenas relaciones humanas. En los ambientes institucionales es particularmente útil y efectiva. Los rumores son un problema de carácter psicosocial que bien vale la pena considerar en un grupo. Esta estrategia se desarrolla de dos maneras bien sea mediante un estímulo gráfico o verbal, la primera consiste en representar en una diapositiva una escena en la cual figuren alrededor de veinte detalles significativos (personas, animales, cosas), la segunda consiste en proveer un relato

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imaginario y anecdótico que contenga unos veinte detalles significativos memorizables. El por qué de emplear esta estrategia en la presente investigación es, evidente que la comunicación trae aparejados, en mayor o menor medida, mecanismos semejantes a los del rumor. En muchos casos incluso ciertas circulares u órdenes escritas llegan a ser tergiversadas o deformadas por dicho mecanismo. El conocimiento del mecanismo del rumor, y de los procesos deformantes de la comunicación, mediante la estrategia que hemos descrito, ayudará a mejorar las relaciones interpersonales en el ambiente familiar; que es uno de los aspectos más fundamentales que se está estudiando, esto desalentará quizá algunas actitudes proclives a la circulación de rumores, hará consientes para muchos las motivaciones subyacentes de este mecanismo colectivo, ayudará en fin, a lograr hasta cierto punto mejores relaciones humanas. Por otra parte, la comprensión de estos procesos servirá de advertencia para que los padres e hijos se preocupen por comprobar lo que transmiten ha sido entendido, claro, conciso, que se expresa lo que se piensa sin aminorar el pensamiento del otro, si es retransmitido de acuerdo con la intención original, entre otros.

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CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO 3.1 TIPO Y NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN Según Sabino, C (2002), define: “El tipo de investigación es una estrategia general de trabajo que el investigador determina una vez que haya alcanzado suficiente claridad respecto a su problema y que orienta y esclarece las etapas que habrán de acometerse posteriormente” (p. 63) La presente investigación es de tipo correlacional y de nivel descriptivo. De acuerdo a lo dicho por Jesús Alirio Silva, en su libro Metodología de la Investigación elementos Básicos (2006): la investigación de tipo correlacional "es aquella que persigue medir el grado de relación existente entre dos o más conceptos o variables; y examina también relaciones entre resultados” (Pág. 19). Siendo en este caso la comunicación asertiva y la relación padres e hijos de la muestra encuestada. Esta investigación es indicada para estudiar relaciones estadísticas entre características o fenómenos, pero no conduce directamente a establecer relaciones de causa-efecto entre ellos. En el mismo orden de ideas, la investigación es de nivel descriptivo; de acuerdo a lo propuesto por el mismo autor, quien expone que: "es aquella investigación la cual utiliza el método de análisis, se logra caracterizar un objeto de estudio o una situación concreta, señalando sus características y propiedades" (Pág. 18). Interpreta lo que es y describe la situación de las cosas en el presente. Combinada con ciertos criterios de clasificación, sirve para ordenar, agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el trabajo
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indagatorio .Trabaja sobre las realidades de hechos, y su propósito fundamental es la de presentar una interpretación correcta de los hechos.

3.2 COLECTIVO A INVESTIGAR Para Tamayo y Tamayo (1987)...”la población es la totalidad del fenómeno a estudiar en donde las unidades de población poseen una característica común, la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación” (Pág.92). La población tomada como objeto de estudio en la presente investigación, son los alumnos pertenecientes al Octavo grado de educación Básica de la U.E Luz de los Bucares, correspondientes al Período escolar 2010-2011, la cual está representada por 31 alumnos. De igual forma Tamayo y Tamayo (1987), en su texto, El Proceso de Investigación Científica, fundamentos de investigación; sostiene: “la muestra descansa en el principio de que las partes representan el todo y por tal refleja las características que definan la población de la cual fue extraída, lo cual indica que es representativa” (Pág.93). La muestra resultante son los alumnos pertenecientes al noveno grado “D”, dicha muestra está integrada por 35 alumnos que representa un 100% de la población total que difieren en edad y sexo. 3.3 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS En general las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o maneras de obtener información y los instrumentos son los medios materiales que se emplean para recoger información. El profesor y autor R. Edwards (1990), exponen: “las técnicas son una estructura que el investigador adapta para recopilar la información necesaria para resolver o aclarar el problema” (Pág.84).

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De acuerdo con la naturaleza de la investigación la técnica utilizada para la recolección de datos es la encuesta que de acuerdo a lo expuesto por Jesús Alirio Silva (2006),”es una técnica de recolección de datos, que consiste en obtener información de una muestra representativa de una población, mediante el uso de la entrevista o el cuestionario” (Pág.111). La recolección de la información se realiza mediante preguntas que midan los diversos indicadores que se han determinado en la operacionalización de las variables. Para aplicar esta técnica se necesitan ciertos formatos o instrumentos que deberán ser valorados bajo las normas de validez y confiabilidad que rigen para la investigación científica. Por otra parte la presente investigación contó con dos (2) instrumentos tipo encuesta, los cuales sirvieron para corroborar los objetivos planteados como: determinar como un mal manejo de la comunicación puede determinar la relación entre padres e hijos y en el núcleo familiar; uno de ellos fueron a manera de diagnóstico, el primero constó once preguntas; cuyo propósito fue saber que unas de las causas de la falta de comunicación asertiva y por ende de una buena relación padre e hijo o familiar, es el divorcio, este instrumento permitió conocer que las relaciones previas al divorcio y posterior a la disolución, en donde los problemas no resueltos a consecuencia de una desorganización matrimonial incide en la unidad familiar; causando así la falta de comunicación entre la familia y por consiguiente que el ambiente no sea ideal para constituir la base de una personalidad sana. En el mismo sentido el segundo y último instrumento aplicado fue la escala del clima familiar de Rudolf Moos, la cual está compuesta por 90 preguntas, de donde seleccionó 10 interrogantes, las cuales fueron divididas en tres subescalas: cohesión, expresividad y conflicto; la primera subescala que es la cohesión tiene como propósito conocer el grado en que los miembros de la familia están compenetrados, se ayudan y se apoyan entre sí, la segunda subescala, mide el grado en que se permite y anima a los miembros de la familia a actuar libremente y a expresar directamente sus sentimientos y por último, el conflicto, en el cual se toma el grado en el que se expresan libremente la cólera, agresividad y conflicto entre los miembros de la familia.
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Cabe recordar, que lo que se persigue con esta investigación es conocer en primer lugar las relaciones dentro del núcleo familiar, segundo el grado de comunicación y libre expresión dentro de la familia, y el grado de interacción conflictiva que la caracteriza.

3.4 ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS OBJETIVO ESTRATEGIA

Explicar las características del

• del

Por la revisión bibliográfica modelo comunicacional

modelo comunicacional asertivo.

asertiva • •

Identificar las relaciones afectivas entre los miembros del grupo familiar

Mediante el análisis estadístico de los datos obtenidos de las dos (2) encuestas aplicadas

• •

Aplicación

de

encuestas

utilizando la escala del Clima Familiar de Rudolf Moos, considerando tres (3) subescalas:

Describir la comunicación que utilizan los padres, representantes y estudiantes a través de la escala del Clima Familiar de Rudolf Moos

cohesión,

expresividad

y

conflicto. Aplicada a la muestra que representa un 100% de la población

total. Establecer la relación existente • A través del análisis estadístico del entre comunicación asertiva y instrumento de la escala familiar, tomando como base el factor relaciones, que mide el grado de comunicación familiar, conflicto, expresividad y la cohesión, de los lazos afectivos, entre los alumnos cursantes de octavo grado de la U.E “Luz de los Bucares”.

Realizar un taller conducente al • conocimiento de la comunicación

alumnos tomados como muestra. De igual forma se realizó un taller para afianzar el conocimiento y

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asertiva para el mejoramiento de la comunicación entre los alumnos y los representantes de la UE. “Luz de los Bucares”.

mejorar la comunicación asertiva de los alumnos con sus padres. Dicho taller fue dirigido por los autores, dirigido los alumnos de Octavo Grado del período escolar 2010-2011

Fuente: Autores 2011 3.4.1 DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS En primer lugar se realizó una investigación bibliográfica del modelo comunicacional asertivo, en ella se escogieron los puntos más resaltantes y así se explicaron sus características, entre las más importantes se encuentra: el ser claro cuyo lenguaje en que se exprese debe de ser accesible para quien va dirigido, expresar los puntos de vista respetando el de los demás, desarrollar habilidades para transmitir y recibir los mensajes logrando así mejores relaciones familiares, esto dependerá del cumplimiento de ciertas condiciones, cuya dualidad del proceso permita un carácter abierto y positivo, y que los mensajes sean significativos. También se diseñó un instrumento por los exponentes, aplicado a los alumnos del octavo grado de la U.E “Luz de los Bucares” período 2010-2011, para conocer el tipo de comunicación dentro del núcleo familiar, cuyas preguntas estuvieron basadas en: cómo es la relación entre hijos y padres, si los tomaban en cuenta a la hora de una decisión familiar y si se sienten cómodos dentro del núcleo familiar, en donde los datos arrojaron que la mayoría si conversan con sus padres, donde con el apoyo bibliográfico se establecieron los tipos de relaciones, y se compararon con es clara y concisa dentro del entorno familiar. De igual forma se aplicaron encuestas a los alumnos del octvo grado de la U.E “Luz de los Bucares” periodo 2010-2011 basándose en la Escala del Clima Familiar de Rudolf Moos, este instrumento fue utilizado para explorar el clima familiar imperante, en donde se evaluaron los siguientes puntos: los datos analizados anteriormente en donde se pudo relacionar que la comunicación no

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• • •

Cohesión:

grado

en

que

los

miembros

de

la

familia

están

compenetrados y se ayudan y apoyan entre sí. Expresividad: grado en que se permite y anima a los miembros de la familia a actuar libremente y a expresar directamente sus sentimientos. Conflicto: grado en que se expresan libre y abiertamente la cólera, agresividad y conflicto entre los miembros de la familia. Dichas subescalas pertenecen al factor relaciones familiares, el cual tiene como propósito medir el grado de comunicación y libre expresión, interacción conflictiva que la caracteriza. Seguidamente, se realizó un análisis estadístico de los datos obtenidos por las encuestas aplicadas a la muestra; basándose en la comunicación como factor determinante en las relaciones entre padres e hijos. Por último, se realizo un taller donde se fomentó y explicó como debe ser la comunicación entre padres e hijos para llegar a una relación afectiva entre ellos y mejorar la conducta de cada integrante del núcleo familiar, en cuanto a valores y otros factores que distorsionan dicha relación, de igual forma se plantearon las funciones de la familia, los tipos de familia y de comunicación y el Clima Familiar de Rudolf Moos entre otros. .

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Encuesta

1.- ¿Conversas con tus padres? SI_______ NO_______

2.- ¿Les cuentas tus problemas a tus padres? SI_______ NO_______

3.- ¿Sientes confianza cuando hablas con tus padres? SI_______ NO_______

4.- ¿Te oyen tus padres cuando quieren comunicarles algo? SI_______ NO_______

5.- ¿Crees que tus padres te entienden? SI_______ NO_______

6.- ¿A la hora de tomar una decisión familiar toman en cuenta tu opinión? SI_______ NO_______

7.- ¿Te sientes contento dentro del núcleo familiar? SI_______ NO_______

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8.- ¿Tus padres son divorciados? SI_______ NO_______

9.- ¿Con quién mantienes una mejor relación? Mamá______ Papá______ Tío(a) ______ Abuelo______

CAPÍTULO IV 4.1 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÒN A continuación se presentan una serie de gráficas, en las cuales se analizan los datos obtenidos de las encuestas aplicadas, en relación a las variables en estudio, cuyos resultados son los siguientes: Primer diagnóstico. Aplicado a los alumnos de 8vo grado de la Unidad Educativa Luz de los Bucares período escolar 2010-2011 Gráfica Nº 1

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¿Conversas con tus padres?

Fuente: Autores 2011 Análisis: Con respecto a la gráfica expuesta se tiene que un 86% de los encuestados afirman que conversan con sus padres, sin incluir los problemas personales; siendo esto un factor primordial para emprender un intercambio de ideas que permita una relación afectiva en cada grupo familiar.

Grafica Nº 2

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¿Les cuentas tus problemas a tus padres?

Fuente: Autores 2011 Análisis: De acuerdo a la siguiente gráfica un 60% de la población no les cuentan sus problemas a los padres, esto se debe probablemente a que en la relación entre padres e hijos se asumen posiciones defensivas, por temor a expresar sus opiniones, lo que les hace reprimir emociones generando con ello posibles conflictos. Al no ser directos y respetuosos en la forma de interactuar, no es posible que se dé una comunicación asertiva.

Grafica Nº3

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¿Sientes confianza cuando hablas con tus padres?

Fuente: Autores 2011

Análisis: En la presente gráfica se tiene que 60% de la población encuestada afirma que no les tienen confianza a sus padres, esto se debe a un desarrollo disarmónico dentro de la familia en donde los padres frecuentemente no crean un nexo e interés común por los asuntos que competen en el desarrollo de los hijos.

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Grafica Nº 4

¿Te oyen tus padres cuando quieren comunicarles algo?

Fuente: Autores 2011 Análisis: Los resultados de la gráfica expuesta arrojan que un 86% de los encuestados expresan que sus padres los oyen cuando quieren comunicar

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algo, lo cual cumple con la identificación y observación comunicativas, donde su premisa principal es centrarse en ser receptivos en un sentido más amplio y responder al contenido, sentimiento, complemento y afecto; donde las metas de dicho proceso propician una relación de ayuda potencial, puesto que promueven el desarrollo de una buena relación familiar.

Grafica Nº 5

¿Crees que tus padres te entienden?

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Fuente: Autores 2011 Análisis: Es preciso decir que en la presente gráfica el 69% de la población manifiesta que sus padres no los entienden, lo cual implica que los hijos frecuentemente se sientan juzgados por sus padres, por lo tanto desarrollan una baja autoestima cuyos factores condicionantes son el aumento o disminución del respeto que el adolescente recibe del entorno, la historia de los logros, estatus, posición y poder personal, la interpretación los cambios de experiencia y la manera de responder a los conflictos del yo.

Grafica Nº 6

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¿A la hora de tomar una decisión familiar toman en cuenta tu opinión?

Fuente: Autores 2011 Análisis: Al respecto se tiene que un 72% de los encuestados no es tomado en cuenta a la hora de tomar una decisión familiar lo que refuerza el nivel de participación activa dentro de la familia, en donde se da el cimiento para el desarrollo integral de los individuos que la integran; sirviendo como base en la creación de una personalidad sana y a mantener una unión razonable que conduzca a una diferenciación posible, por razón de sus necesidades y así obtener la mayor cantidad de alegrías y algunas veces de tristezas.

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Grafica Nº 7

¿Te sientes contento dentro del núcleo familiar?

Fuente: Autores 2011 Análisis: Un 83% de la población afirman sentirse contentos dentro del núcleo familiar; pero esto no infiere en que dentro del ambiente familiar exista algún tipo de conflicto bien sea comunicacional o afectivo, por cuanto al porcentaje restante evidencia conflictos continuos, donde uno de los factores que

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probablemente producen dichas alteraciones es el cambio en la conducta del niño y adolescente primordialmente cuando la familia ha dejado de ser, para él la garantía de seguridad que necesita para cumplir eficazmente su desarrollo físico, afectivo.

Graficas Nº 8

¿Tus padres son divorciados?

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Fuente: Autores 2011 Análisis: Se refleja que un 34% de los encuestados tienen padres divorciados.

Grafica Nº 9

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¿Con quién mantienes una mejor relación?

Fuentes: Autores 2011 Análisis: Se tiene que un (62%) de los encuestados mantiene una mejor comunicación con su mamá, mientras que un (15%) la mantienen con su papá, seguido por un (15%) y (8%) quienes ubicaron sus respuestas en tío y abuelo; siendo está última, la opción más baja marcada por los encuestados.

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Cohesión: Mide el grado en que los miembros de la familia están compenetrados y se ayudan y apoyan entre sí Grafica Nº 10

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Fuente: Autores 2011 Análisis: Este factor describe cómo están interrelacionados los miembros de la familia. Los resultados obtenidos arrojan que el 52%, un poco más de la mitad de los individuos encuestados, no poseen una alta compenetración, no se ayudan ni se apoyan entre sí dentro de su grupo familiar.

Expresividad: Mide grado en que se permite y anima a los miembros de la familia a actuar libremente y a expresar directamente sus sentimientos. GRÁFICA Nº 11

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Fuente: Autores 2011 Análisis: Para un 72% de la población encuestada, la cual manifiesta que en su hogar no se permite a los miembros de la familia a actuar libremente y a expresar directamente sus sentimientos y opiniones los demás, acto que aprueba el mal desarrollo de las relaciones interpersonales de dichos miembros con el medio en que se desenvuelven.

Conflicto: Mide el grado en que se expresan libre y abiertamente la cólera, agresividad y conflicto entre los miembros de la familia. GRÁFICA Nº 12

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Fuente: Autores 2011 Análisis: Los resultados demuestran que el 17% de la población encuestada manifiesta que dentro de su entorno familiar, no se expresa libre ni abiertamente la cólera, agresividad y conflicto entre los miembros, lo cual impide que la familia funcione como un sistema abierto donde sus integrantes se comuniquen, tolerando las diferencias u opiniones individuales.

GRÁFICAS TOTALES DIAGNOSTICO Nº 1 GRÁFICA Nº 13

Fuente: Autores 2011 Análisis: En la siguiente gráfica se pudo demostrar que gran parte de los encuestados conversan y son escuchados por sus padres, pero a la misma vez estos no son entendidos, ni tomados en cuenta a la hora de tomar una decisión

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ESCALA DE RUDOLF MOOS GRÁFICA Nº 14

Fuente: Autores 2011 Análisis: Se puede observar en la siguiente gráfica, que en la cohesión existe poco compenetración y poca ayuda en el entorno familiar; seguidamente de la expresividad en donde los hijos no pueden expresar directamente sus sentimientos y opiniones; por último el conflicto en donde se observa que la mayoría de las familias tienden a tener problemas en el núcleo familiar. Lo que conlleva a decir que en la familia existe un desequilibrio emocional que no permite establecer una buena comunicación entre las personas que integran a dicha familia

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CONCLUSIONES De acuerdo a lo planteado anteriormente, se puede decir que: el modelo comunicacional asertivo es un factor determinante para todo tipo de relación, sea familiar, de pareja o entre amigos, la que permite estar abiertos a la negociación, al diálogo y al compromiso, tanto para con los demás, como para consigo mismo, basándose en la habilidad personal que permite expresar sentimientos, pensamientos, opiniones y deseos de una forma adecuada, defendiendo las opinión, pero sin negar, ni violar la de los demás, siendo directo pero no agresivo, y conociendo el significado real de las palabras.

Así mismo se aplicaron dos (2) encuestas; en la primera se realizaron 8 preguntas correspondientes a la relación familiar y al divorcio; en ella se determino las causas de la falta de comunicación asertiva, las relaciones previas al divorcio y posterior a la disolución, lo que arrojo como resultado que, el mal manejo de la comunicación y la poca relación afectiva, son los algunos de los factores responsables de una mala relación entre los miembros de la familia. El segundo instrumento utilizado fue la escala del clima familiar de Rudolf Moos; en donde se selecciono 10 interrogantes de 90 preguntas, estás estaban relacionadas y divididas en tres subescalas: cohesión, expresividad y conflicto en donde se pudo establecer, mediante el análisis estadístico de los datos obtenidos en la encuesta aplicada, que la muestra conversan y son escuchados por sus padres más no son entendidos, por esta razón produce un efecto negativo en las relaciones de padres e hijos y una comunicación no asertiva entre los mismos, llevando como resultado una mala convivencia afectiva en el hogar. Por otra parte se describió la comunicación de los padres, representantes y estudiantes a través de la escala del Clima Familiar de Rudolf Moos, que indicó según Moos que: el ambiente es un determinante para el desarrollo y el comportamiento humano, con la finalidad de conocer la relación interpersonal entre los miembros de la familia; este instrumento fue implementado a nuestra encuesta, donde se evidenció que en algunas familias no existe ningún respeto por la opinión de ideas, lo que conlleva a que los hijos se sientan
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frecuentemente juzgados por sus padres, debido que no respetan sus puntos de vistas sean estos correctos o no, indicando así que no existe ningún tipo de comunicación asertiva dentro del núcleo familiar.

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RECOMENDACIONES De acuerdo a los resultados obtenidos, y las conclusiones producto de éstos, se pudo llegar a las siguientes recomendaciones:
• Realizar, foros y mesas de trabajo grupal dirigido a los alumnos con el

fin de que conozcan la importancia de reconocer y respetar el eje de la dignidad humana, para crear en el hogar un ambiente que favorezca el aprendizaje y modelamiento de los valores como: el respeto, el amor, la tolerancia entre otros que se necesitan para la mejor convivencia familiar cimentada en una comunicación abierta, tolerante, inclusiva y amorosa.

El docente guía debe motivar a los alumnos en horas de guiatura, a

través de actividades que fortalezcan la comunicación y llevar en registro anecdótico de los alumnos para facilite el trabajo en cojunto con el orientador en cuanto a los resultados del proceso comunicativo y educativo entre padre e hijo.
• Elaborar, implementar y ejecutar programas dirigidos a los padres con

la finalidad de informar, sensibilizar y concientizar a la familia sobre la necesidad de generar dentro del hogar un modelo de comunicación asertiva, que ayude a la formación integral de los hijos y a tomar conciencia de su rol como educadores dentro del hogar.
• Fomentar la interacción entre padres e hijos, a través de convivencias,

en donde fluya una comunicación efectiva y recíproca. Para que todos los miembros tengan la oportunidad de presentar sus expectativas y expresar sus conceptos de convivencia positiva desde el punto de vista emocional, de tal modo que resulte posible entender y solucionar los posibles conflictos existentes entre ellos.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Acevedo, L Descripción de Necesidades y Significados de la Comunicación Interpersonal entre Madres e Hijos del grupo Escolar “Jesús Granados”, Valencia. (2001). Ackerman, Nathan W. (1998). Diagnostico y tratamiento de las relaciones familiares. Psicodinamismos de la vida familiar. Buenos Aires: Editorial Horme. Arévalo De Luigi, I. (1980). Lecciones de Derecho de la Familia. Caracas: Editorial Valdemar. Bastidas quien en su trabajo “Las Relaciones Interpersonales Familiares de los alumnos de 5° grado de la Escuela Básica Rafael Andrade y su relación con las conductas agresivas que exhiben en su entorno escolar” (2004). Diccionario Enciclopédico de psicología (1999). Barcelona – España. Oikos – tau S. A. – Ediciones. Diccionario pequeño (2000). Editorial Larousse. (2000). Escobar y Torres Clima Familiar. (2004) Grimán, M La Comunicación Familiar y su Relación en el Comportamiento de los Alumnos de la Primera Etapa de la Escuela Básica Prebo. “Crispín Pérez”.(1999). Guanipa, A Plan Para Mejorar la Comunicación Significativa de Padres Oyentes y Niños Sordos de Edades Comprendidas entre los 6 y 14 Años en el Instituto de Educación Especial Valencia.(2004). Guevara, J La Relación Entre los Estilos de Comunicación Familiar y La Conducta Agresiva de los Hijos. (1999).
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Libro de psicología primer año diversificado. Editorial Larousse (2005). Moos, R. H. (1974). Preliminary Manual for Family Environment Scale. Palo Alto: Consulting Psychologist Press. Moos, R. H. (1987), Escalas de clima social. Madrid, España: TEA. Moos, R. H. (1987). Conceptual and empirical approaches to developing family – based assessment procedures: resolving the case of the family environment Scale. Family Process, 29, 199 – 208. Ochoa, G. La Comunicación Familiar y su influencia en el rendimiento Académico de los alumnos de la Escuela Básica “Luis Augusto Machado Cisneros” de Guácara Estado Carabobo (2004).

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APÉNDICE

Asertividad: La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín assertus y quiere decir "afirmación de la certeza de una cosa", de ahí se puede deducir que una persona asertiva es aquella que afirma con certeza Bilingüe: Se aplica a la persona o grupo social que habla o utiliza dos lenguas Conducta: Comportamiento de una persona o un animal. Destreza: Habilidad, arte, primor o propiedad con que se hace una cosa. Envidia: Sentimiento de tristeza o irritación producido en una persona por el deseo de la felicidad o alguna cosa de otra persona. Familia: Conjunto de ascendientes, descendientes y demás personas relacionadas entre sí por parentesco de sangre o legal. Hogar: Familia que vive junta bajo un mismo techo Intelectual: Se aplica a la persona que se dedica a un trabajo o actividad que requiere especialmente el empleo de la inteligencia. Justificar: Hacer que una cosa resulte aceptable, adecuada u oportuna. Lenguaje: Capacidad propia del ser humano para expresar pensamientos y sentimientos por medio de un sistema de signos orales y escritos. Notario: Funcionario público que tiene autoridad para asegurar que un documento (testamento, contrato, etc.) es verdadero y conforme a lo que establece la ley, y para dar fe de ciertos actos públicos. Optimizar: Planificar una actividad para obtener los mejores resultados Púberes: Que ha llegado a la pubertad. Rencor: sentimiento de odio o antipatía determinado hacia alguien por algún motivo

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Tolerancia: Respeto a las opiniones, ideas o actitudes de los demás, aunque no coincidan con las propias. Vinculante: vincular.

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Figura Nº 1

Rodríguez, Hernández, Reyes. Dictando charla a jóvenes de 8vo grado de la ``U.E Luz de los Bucares``.

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Figura Nº 2

Rodríguez, Reyes, Hernandez. Explicando la comunicación como factor determinante entre padres e hijos específicamente el clima social familiar, según Rudolf Moos.

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Figura Nº 3

Los alumnos de 8vo grado respondiendo la encuesta aplicada por los autores del trabajo de investigación.

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