1 - BREVE RESUMEN DEL CONCEPTO SISTMICO DE ORGANIZACIN

Dinamismo y cambio constantes.

Interrelaciones de las variables intervinientes.

Disciplinas del Aprendizaje:

1) El dominio personal, 2) Los modelos mentales, 3) La visin compartida, 4) El aprendizaje en equipo y 5) El pensamiento sistmico.
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2 - OBJETIVOS
Tener claridad en cuanto a la:
Visin Misin Estrategias Objetivos Metas Planeamiento, gestin y evaluacin
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3 - COMO OBSERVAMOS LA
ORGANIZACIN 1. Los dueos del capital

2. Los clientes
3. Los empleados

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4 - EL CONTROL DE GESTION
Control de gestin es la revisin de nuestra nueva visin del negocio, contra nuestra misin, discriminando entre alterar la manera en que gira, mantenerla o retroceder para replantear la poltica.
Control de gestin no controla los hechos, sino tan solo las abstracciones de los hechos que hemos convenido en llamar negocio.
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4 - EL CONTROL DE GESTION (II)

Las organizaciones en la era actual requieren poder para interpretar la complejidad dinmica de los diferentes procesos. Personal calificado en todos los niveles, mejor grado de formacin y potencialidad. Clientes y proveedores integrados a la organizacin. Segmentacin de los mercados. Existencia de una escala global. Innovacin y cambio.
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4 - EL CONTROL DE GESTION (III)

Mejoras constantes en: Capacitacin permanente de su personal Competencia basada en el tiempo Investir de poder a su personal (empowerment) Arquitectura organizacional enfocada al cliente Reduccin de costos Gestin de costos basadas en la actividad Sistemas de produccin y distribucin "justo a tiempo" Gestin de calidad total Reingeniera
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5 - EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Los objetivos y los indicadores del CIM derivan de la visin y de la estrategia de la organizacin, observando la actuacin desde cuatro perspectivas: La de formacin y crecimiento de su

personal La de los clientes La financiera La del proceso interno

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7 - EL CONCEPTO DE CONTROL (I)

- Disear los sistemas de retroalimentacin de

la informacin. - Establecer niveles de desempeo con fines de planeamiento. - Comparar el nivel real con los niveles predeterminados. - Tomar las medidas tendientes a garantizar que todos los recursos de la empresa sean utilizados en la forma ms eficaz y eficiente posible.
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7 - EL CONCEPTO DE CONTROL (II)

Medir y evaluar el desempeo organizacional. Es un proceso dinmico y contnuo.

Involucra a toda la organizacin
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7 - SISTEMAS DE CONTROL ESTRATEGIGO (I)

El control estratgico es el proceso de establecer los tipos apropiados de sistemas de control en los niveles superiores de conduccin de la empresa, ya que en los niveles medios y bajos los controles adquieren un carcter ms de nivel operativo.
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7 - SISTEMAS DE CONTROL ESTRATEGIGO (II)

Flexibilidad: para actuar en momentos necesarios ante sucesos inesperados
Informacin adecuada: brinde una imagen real del desempeo organizacional

Oportunidad: para facilitar la toma de decisiones.

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8 - DISEO DE SISTEMAS DE CONTROL

Tarea compleja y plena de dificultades,

Es posible la reduccin de los problemas si quienes gerencian se concentran en las reas claves del desempeo y en los puntos estratgicos. Los puntos estratgicos de control son aquellos en que se producen cambios patrimoniales, financieros, de funcionamiento, de relacin con los clientes y/o proveedores, y todo otro aspecto de relevancia que haga a la actividad de la empresa
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9 - EL PROCESO DE CONTROL

Formulacin de parmetros o estndares y mtodos de medicin. Medicin del desempeo Comparacin de los resultados obtenidos con los estndares. Correccin de los desvos
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9.1 - Formulacin de parmetros y mtodos de medicin

Los estndares de rendimiento se constituyen en partes de una herramienta integral y poderosa del CMI ya que sirven a:

1. Niveles de rendimiento deseado, 2. Parmetros de comparacin y evaluacin de los rendimientos reales, 3. Establecer un equilibrio entre la cantidad de mediciones y la relacin costo/eficacia de la medicin, 4. Como herramienta de aprendizaje para el gerente, conociendo qu medir, cundo y Prof. Jorge Rubinsztein cmo hacerlo.

9.2 - Medicin del desempeo

1. Antes: controles de input, 2. Durante: controles de proceso, y 3. Despus: controles de output.

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9.3 - Comparacin de los resultados obtenidos con los estndares. La comparacin de los resultados obtenidos con los estndares fijados apunta a establecer los desvos con anticipacin a los sucesos, de manera tal de poder evitarlos mediante una accin correctiva, este procedimiento recibe el nombre de control anticipatorio.
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9.4 - Correccin de los desvos 1. Modificando objetivos y metas. 2. Reformulando los planes. 3. Ejerciendo una funcin organizativa. 4. Reasignando y/o aclarando tareas. 5. Seleccionando y mejorando la capacitacin del personal. 6. Otras acciones pertinentes.
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