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COMPARATIVA DE SERVICIOS PARA LA GESTIN DE FANPAGES EN FACEBOOK

Junio - 2011

Compara(va de Servicios para la ges(n de fanpages en facebook

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NDICE

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Necesitas argumentos para empezar a crear tu fanpage? Qu servicios vamos a comparar? Pestaas y fanpages Mostar contenido dis<nto a Fans y no Fans Promociones y concursos Periodo de prueba Marca blanca Tu propio icono en la pestaa y facebook insights Ges<n mul<usuario

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Aplicaciones bsicas para tus pginas

Nmero de pestaas y pginas Resumen de plataformas Cool-Tabs.com Involver.com Iwipa.com NorthSocial.com Pagemodo.com ShortStack.com Tabsite.com Trisocial.com

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Necesitas argumentos para empezar a crear tu fanpage?

Actualmente en Facebook hay ms de 500 millones de usuarios y ellos mismos contribuyen con millones de pedazos de contenido diariamente. Cada da durante el mes los usuarios de Facebook emplean mas de 3 billones de minutos en el si>o. Actualizan su estatus 15 millones de veces y se convierten Fans de una compaa, marca, producto o persona 3.5 millones de veces al da (Mayo 2011). eMarketer.com

Realmente te lo quieres perder?

Si an no sabes qu plataforma u(lizar para disear una FanPage en facebook, a con(nuacin te mostramos todo un abanico de posibilidades para que puedas escoger la que ms se adapta a tus necesidades as como al (po de contenido que quieres incluir en tus pestaas. De esta forma encontramos desde plataformas que nos ofrecen servicios bsicos para mostrar un contenido est(co a nuestros visitantes, hasta otras ms complejas en el que intervienen elementos dinmicos (concursos, promociones, encuestas). No obstante nos centraremos en estas l(mas, que son las que facilitan una interaccin con(nua del cliente con la marca y las que nos permiten explotar al mximo la viralidad que ofrece la red social.

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Qu servicios vamos a comparar?

Los servicios que vamos a comparar son los siguientes (por pas y nombre):

Cool-Tabs.com (Espaa) Involver.com (EEUU) Iwipa.com (?) NorthSocial.com (EEUU) PageModo.com (Dinamarca) ShortStack.com (EEUU) Tabsite.com (EEUU) Trisocial.com (Espaa)

No obstante Si encuentras algn servicio similar, y quieres que lo aadamos a este anlisis, por favor, envanoslo y lo haremos encantados ;)

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Pestaas y fanpages

Para unicar conceptos empecemos por denir lo que entendemos por una pestaa en facebook.

No es lo mismo una pgina que una pestaa, ya que una pgina en Facebook puede tener varias pestaas, cada una con un contenido bien diferenciado. Por ejemplo, en la pgina de Facebook: hkp://www.facebook.com/enespanol, vemos que hay varias pestaas dis(ntas: Muro, Informacin (presentes en todas las pginas), y luego algunas par(culares a esta pgina, como "Recursos", "Seguridad", "Stories", o "Encuestas". Todos estos servicios que vamos a describir nos permiten aadir pestaas de este (po a nuestras pginas de Facebook, con mul(tud de contenidos diferentes. A con(nuacin plantearemos las caracters(cas que consideramos imprescindibles a la hora de ges(onar tus pginas de Facebook, y u(lizarlas como un dinamizador de tu marca o producto.

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Mostar contenido dis(nto a Fans y no Fans

La idea es "recompensar" a tus fans con un mensaje especial al llegar a tu fanpage, e incitar al resto de usuarios de Facebook a hacerse fans de tu pgina. Para ello el contenido para no fans puede ser un simple mensaje que indique las ventajas de hacerte fan de la marca. Una vez que el usuario lo ha hecho, no es necesario seguir recordndoselo, con lo que podemos mostrarle un mensaje diferente. Esta opcin la ofrecen todas las plataformas pero no en todos sus planes.

Soy fan!

S lo ofrecen:

Todas estas plataformas ofrecen la opcin de mostrar contenido diferente en sus planes de precio superior.

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Promociones y concursos

Algunas de las plataformas ofrecen aplicaciones que te pueden venir muy bien para dinamizar tu pgina de Facebook, como son las promociones y concursos. Estas aplicaciones son fundamentales si realmente queremos sacar potencial al escaparate que es Facebook.

S lo ofrecen:

No lo ofrecen:

Cool-Tabs.com Involver.com ShortStack.com Trisocial.com

Iwipa.com NorthSocial.com PageModo.com Tabsite.com

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Periodo de prueba
Algunos de estos servicios ofrecen un perodo de prueba en el que, sin tener que pagar nada, puedes probar las caracters(cas del servicio. La mayora requiere que completemos nuestros datos de facturacin antes de empezar a probar el servicio (exceptuando aquellas aplicaciones que son gratuitas).

S lo ofrecen:

No lo ofrecen:

Cool-Tabs.com Trisocial.com NorthSocial.com*

* NorthSocial nos da 15 das de prueba, pero para ac(var la cuenta hay que facilitar los datos de la tarjeta de crdito

Involver.com Iwipa.com PageModo.com ShortStack.com Tabsite.com

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Marca blanca

Todas estas plataformas disponen de una opcin de "Marca Blanca" en sus planes de precio superior. De esta forma evitamos que aparezcan en la pestaa mensajes del (po "Powered by 'xxx'. Esta opcin es un totalmente indispensable para las agencias de Marke(ng que ges(onen pginas de sus clientes y para grandes marcas. Ser menos bloqueante en el caso de pequeas empresas a las que no les importe que sus fans sepan que han creado una pestaa con un servicio u otro.

S lo ofrecen:

Todas estas plataformas disponen de una opcin de "Marca Blanca" en sus planes de precio superior.

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Tu propio icono en la pestaa y facebook insights

Por defecto los inconos de las pestaas estn jados por el desarrollador de la aplicacin. Es decir, si por ejemplo decides instalar en tu fanpage una aplicacin de ickr, el icono de esa pestaa ser un icono de ickr preestablecido por el desarrollador. No obstante, en algunas plataformas s es posible personalizar completamente el icono de cada pestaa, una opcin interesante ya que aporta mayor exibilidad y permite una asociacin ms intui(va entre el contenido de la pestaa y el icono. De esta forma, tambin es posible el acceso a los facebook insights de esa pestaa.

Personalizacin

S lo ofrecen:

No lo ofrecen:

Cool-Tabs.com ShortStack.com

Involver.com Iwipa.com NorthSocial.com PageModo.com Tabsite.com Trisocial.com

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Ges(n mul(usuario
Algunas plataformas permiten ges(onar los contenidos por ms de un usuario. Lo consideramos un punto importante si somos una agencia, y tenemos varias pginas que mantener. Si slo lo puede hacer un usuario, esto puede ser un problema. Si somos una pequea empresa, y ges(onamos una o pocas pginas, no resulta tan importante.

S lo ofrecen:

No lo especican:

Cool-Tabs.com Involver.com ShortStack.com

Iwipa.com NorthSocial.com PageModo.com Tabsite.com Trisocial.com

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Aplicaciones bsicas para tus pginas

Muchas de estas plataformas (enen un sur(do de aplicaciones que puedes u(lizar en tus pestaas, y dependiendo del plan de precios escogido te permiten u(lizar un subconjunto de ellas. Casi todos ofrecen como mnimo este conjunto de aplicaciones que permiten mostrar en tu pestaas: Tus l(mos tweets Vdeos de youtube Las l(mas entradas de tu blog Fotos de una cuenta de ickr Mapas de Google maps Formulario de contacto

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Nmero de pestaas y pginas

En todas estas plataformas el precio viene determinado, entre otras funcionalidades, por el nmero de pestaas que la plataforma te permite publicar simultneamente. Hay que tener en cuenta, adems, el nmero de pginas dis(ntas de Facebook en las que se pueden instalar. Muchos de estos servicios permiten tener, por ejemplo, 10-15 pestaas, pero no indican claramente que se pueden instalar solamente en una pgina de Facebook.

As que si slo ges(onas la pgina de tu empresa o servicio, esta limitacin sea ms que suciente, pero si eres una agencia que se dedica a ges(onar las cuentas de comunicacin y social media de varios clientes, dependiendo de la plataforma ser necesario que contrates una cuenta para cada pgina o bien podrs ges(onar todas tus marcas con la misma cuenta. Este detalle es sumamente importante, y hace que los precios de cada uno de los dis(ntos servicios vare enormemente. Resulta complicado comparar directamente las diferentes plataformas segn esta caracters(ca, ya que cada una (ene unos criterios diferentes a la hora de establecer los diferentes plantes de precios. A con(nuacin te mostramos unas tablas para que te hagas una idea de lo que cuesta cada plan de precios en funcin del nmero de pestaas, fanpages y fans que puedes ges(onar.

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Nmero de pestaas y pginas

Y aqu realizamos una comparacin ms especca, quedndonos slo aquellos servicios que incluyen marca blanca y promociones. Dis(nguimos algunos ejemplos basndonos en el nmero de pginas que quieres ges(onar

*ShortStack, dis(ngue precios por nmero de fans, no por pginas **Para Trisocial con ms de 4 pestaas en una pgina tendremos que jarnos en el precio superior. Junio - 2011 Compara(va de Servicios para la ges(n de fanpages en facebook 14

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Resumen de plataformas

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Cool-Tabs.com
Una buena alterna(va espaola en este mercado tan internacional. Permite modicar completamente el aspecto de tus pestaas con su editor HTML, e incluso el icono de la misma, algo no tan habitual y que permite una asociacin intui(va entre la pestaa y el contenido. Tambin dispone de ges(n mul(usuario, el conjunto de aplicaciones (picas (twiker, ickr, youtube), y recientemente ha lanzado sus aplicaciones de promociones. Es curiosa su aplicacin de concurso de Get Fans, en la que el usuario que trae ms nmero de fans a tu pgina es el ganador. Sus precios varan entre 10/ms a 120/ms, y con un mismo plan se pueden ges(onar ml(ples fanpages (ilimitadas en el plan superior). Disponen de un perodo de prueba de 7 das. hkp://cool-tabs.com/precios

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Involver.com
Este es un peso pesado de las plataformas de marke(ng en Facebook, y los precios as lo reejan. No hemos podido probar ninguno de los planes de pago, ya que cualquiera de ellos necesita realizar una consulta con sus servicio de atencin al cliente y (ene pinta de ser un proceso largo. Tienen un listado de aplicaciones muy amplio incluidas promociones y ges(n mul(usuario. Los precios varan desde 99$/mes hasta 2749$/mes. Algo que no nos convence es que para instalar sus aplicaciones gratuitas, nos piden permisos de Facebook que les permi(rn conectarse en nuestro nombre en cualquier momento del da (aunque nosotros no estemos u(lizando la aplicacin), uno de los permisos ms intrusivos de facebook. Puedes acceder a sus planes de precios a travs del siguiente enlace: hkp://involver.com/plans

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Iwipa.com
Una de las opciones ms econmicas aunque para ello su panel de administracin de pestaas est lleno de anuncios para encontrar pareja. Con esta plataforma en lugar de editar la pestaa como un todo, se disea a par(r de diferentes mdulos (encabezado, secciones, botones de compar(r, comentarios, etc). Por ello, dar a las pestaas el aspecto que querramos puede resultar un poco ms trabajoso que con las aplicaciones que permiten editar el HTML completo de la pgina. El precio es un poco engaoso, porque en el listado de precios indican que puedes tener pginas y pestaas ilimitadas por 10$/ms, o 100$/ao, pero luego, en la seccin de actualizar el plan de tu cuenta indican que "las cuentas Pro son por pgina, y no para uso ilimitado", as que tendramos que contratar un plan para cada una de nuestras pginas de Facebook. No disponen de aplicaciones (po promociones o concursos. Puedes acceder a sus planes de precios a travs de este link: hkp://www.facebook.com/iwipa?sk=app_106878476015645&app_data=page-18

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NorthSocial.com
A primera vista esta plataforma (ene una gran variedad de aplicaciones dis(ntas que te puedes instalar, no obstante creemos que es un poco engaoso, ya que muchas (enen exactamente las mismas caracters(cas a diferencia del nombre. El resultado nal termina siendo un contenido que t incrustas (imagen, texto), ms comentarios de Facebook, botones de compar(r, etc. NorthSocial no dis(ngue sus precios segn el nmero de pestaas, sino segn el nmero de fans de tu pgina. Todos los planes (excepto el enterprise) slo permiten ges(onar una fanpage por cuenta. Los precios para 1 pgina van desde 20$/mes (hasta 1.000 fans) a 80$/mes (hasta 50.000 fans). Si queremos varias pginas el precio aumenta hasta 150$/mes (hasta 5 pginas dis(ntas). No disponen de aplicaciones (po promociones o concursos. Para acceder al listado completo de precios puedes hacer click en el siguiente link: hkp://northsocial.com/pricing

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Pagemodo.com
Este servicio se dis(ngue de los dems en que, en lugar de u(lizar un editor de HTML, (enen un sistema de plan(llas que acaba generando una imagen que se renderiza en tu pestaa de Facebook. Esto (ene sus ventajas, si eres un usuario que no sabe nada de HTML, y sus inconvenientes, si por el contrario eres un usuario avanzado que quiere controlar exactamente la apariencia de su pgina de Facebook. Otro problema con este esquema de funcionamiento es que no podemos u(lizar todos los servicios de otras webs externas que nos dejan incrustar iframes para mostrar sus servicios (por ejemplo mapas, encuestas, etc). Los precios varan desde desde 6$/mes (3 fanpages) hasta 33$/mes (15 fanpages). Una cosa que nos ha llamado la atencin es que no nos permite tener ms de una pestaa en la misma fanpage, realmente algo muy limitante. No disponen de aplicaciones (po promociones o concursos. Aqu se encuentra la informacin de sus planes de precios: hkp://pagemodo.com/pricing.php

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ShortStack.com
Esta plataforma tambin es un poco diferente de las dems. En lugar de manejar el concepto de aplicaciones y pestaas, lo que te permite es incrustar widgets en cada pestaa, de manera que puedes construirla como un popurr de dis(ntas opciones. Puede ser algo complicado de congurar, pero es muy potente, y el aspecto nal de una pestaa es bastante mejor que con Iwipa, por ejemplo. Dispone de widgets para concursos y promociones. Los precios, al igual que North Social, no se determinan en funcin del nmero de fanpages o pestaas, sino en base al nmero total de fans que sumen todas juntas. Los precios van desde 40$/mes hasta 25.000 fans, 75$/mes hasta 100.000 fans, y 300$/mes el plan ilimitado. Accede a este link para conocer en detalle sus planes de precios: hkp://www.shortstack.com/pricing/

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Tabsite.com
Al igual que Involver, los permisos requeridos a nuestra cuenta de facebook para u(lizar este servicio resultan abusivos: "Acceder a mis datos en cualquier momento. Es decir, que Tab Site puede actuar en mi nombre cuando no estoy usando la aplicacin, incluso publicar en nuestro muro. Tambin funciona construyendo una pestaa a base de incrustar widgets, al igual que ShortStack e Iwipa. Solamente su plan ms avanzado ("Gold") permite dis(nguir entre contenido para fans/no fans. Si bien es cierto que sus planes son muy econmicos (de 5$ a 15$ por mes, o 50$ a 150$ por ao). No dispone de ningn (po de aplicacin (po promociones o concursos. Accede al listado completo de precios a travs de este link: hkp://www.tabsite.com/pricing.php

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Trisocial.com
Es la otra alterna(va espaola en el mercado de aplicaciones Facebook. Permite controlar el aspecto nal de tu pestaa mediante la edicin HTML de la misma, ya que no emplea widgets/componentes para construirla. Dispone de la suite de aplicaciones (picas (twiker, ickr) y recientemente han lanzado una aplicacin de promociones. Disponen de un perodo de prueba de 14 das, y sus precios varan desde 9/mes a 89/mes. Como en otras aplicaciones, estos precios aplican slo a una fanpage, as que si queremos ges(onar ms de una, deberemos pagar esa can(dad por cada una de ellas. Puedes acceder a sus planes de precios a travs de este link hkp://www.trisocial.com/precios/

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