Uso de Excel y Access para el desarrollo de aplicaciones administrativas empresariales

Campbell Soup Company: el valor empresarial de la TI

Campbell Soup, una compaa de alimentos de US, localizada en Camden, New Jersey, ha acumulado enormes ahorros desde la implementacin en 1995 del sistema System ESS de Industri-Matematik International (IMI) con sede en Tarrytown, New York. Como parte de una revisin operacional orientada a mejorar el enfoque en el cliente, el software de manejo de pedidos comerciales de IMI le ahorra a Campbell entre 15 y 20 millones de dlares anuales, debido al mejoramiento de eficiencia en el manejo de pedidos de cliente, fijacin de precios y actividades de promocin, dice Paul de Janosi, socio de la empresa de investigacin de mercados llamado Benchmarking Partners, localizada en Cambridge, Massachuttes. Los tiempos de ciclos ms cortos de los pedidos, la facturacin ms exacta, el mejor control de fondos comerciales y la reduccin en las rebajas a los clientes ahorraron a Campbell grandes cantidades de dlares, observa de Janosi quien se desempe como director de sistemas globales de logstica de Campbell hasta hace dos aos. El software de IMIT permite a Campbell, determinar los mrgenes de utilidad con base a promociones y descuentos especficos, para identificar la mejor eleccin del centro de distribucin y para generar facturas correctas y consistentes. Campbell busca obtener el 90% de exactitud en las facturas y alcanza ms de 80%. Esto es mucho ms de 40% de la tasa de exactitud que la empresa tena antes de instalar IMI, dice Janosi. Por tanto, cunto tuvo que gastar Campbell para obtener tales resultados significativos? La compaa invirti 25 millones de dlares y 30 meses para implementar System ESS, pero ahora puede ofrecer una variedad de descuentos a sus clientes. Una compaa puede obtener por ejemplo una rebaja por la compra de ms de 50 cajas de encurtidos Vlasic, mientras que otra compaa puede obtener descuentos con base en la compra de cajas de fideos con pollo o tomate, en vez de adquirir un tipo de sopa. a. Cmo puedes justificar que el sistema System ESS le genera a Campbell el valor comercial que justifica el costo de su inversin? b. Qu otros tipos de empresas podran beneficiarse de este sistema? c. Qu otro sistema empresarial sugeriras a Campbell? Fuente: tomado de Emily Kay, Flexing pricing, Datamation, February 1998, pp 58-62 derechos reservados 1998 por Cahners Publishing Co.