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Karen Chvez Hernndez, 6-B

REACCIN EN CADENA DE DEMING: En primer lugar, Deming les asegur que al lograr la calidad, sus costos se reduciran al producir con menos errores, con menos tardanzas, con menos obstculos,

reduciendo el reprocesamiento, y haciendo mejor uso de los insumos. Ello los llevara a aumentar su productividad, hacerse ms competitivos, lo que les permitira capturar al mercado con productos de mejor calidad a menor precio. De esa forma se aseguraba la permanencia en el negocio; teniendo como resultado la generacin de ms empleo y una mayor prosperidad. Esta recomendacin ha llegado a ser conocida como la Reaccin en Cadena de Deming.

CIRCULO DE CONTROL DE ISHIKAWA: Grupo pequeo que desarrolla actividades de Control de Calidad, voluntariamente dentro de un mismo lugar de trabajo Desarrollo mutuo y mejoramiento usando tcnicas de CC, con participacin de todos los miembros Sistema eficaz para integrar los esfuerzos en materia de incremento y mejoramiento de la calidad, realizado por los diversos grupos en una organizacin de modo que sea posible

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producir bienes y servicios a los niveles ms econmicos y que sean compatibles con la plena satisfaccin de los clientes. Principios bsicos El CC se hace con el fin de producir artculos que satisfagan a los consumidores. Al desarrollar un producto, el fabricante debe prever los requisitos y necesidades de los consumidores. No es posible definir la calidad sin tomar en cuenta el precio, las utilidades y el control de costos. Calidad significa calidad en el trabajo, servicio, personas, sistemas, objetivos, etc.

Objetivos: 1. Contribuir al mejoramiento y desarrollo de la empresa 2. Respetar a la humanidad y crear un lugar de trabajo amable donde valga la pena estar 3. Ejercer capacidades humanas plenamente.

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Caractersticas: CC EN TODA LA EMPRESA Capacitacin y educacin en CC. Crculos de C y equipos de mejora. Auditorias de CC. Utilizacin de mtodos estadsticos. Actividades de promocin de CC.

Practicar el Control de Calidad es desarrollar, disear, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el ms econmico, el ms til y siempre satisfactorio para el consumidor. Ventajas de los CC Calidad Productividad Mejora de costos Motivacin Integracin Reorganizacin.

CADENA DE VALOR DE LA ORGANIZACIN: Michael Porter propuso la cadena de valor como la principal herramienta para identificar fuentes de generacin de valor para el cliente: Cada empresa realiza una serie de

actividades para disear, producir, comercializar, entregar y apoyar a su producto o servicio; la cadena de valor identifica 9 actividades estratgicas de la empresa, cada una con un costo, a travs de las que se puede crear valor para los clientes, estas 9 actividades se dividen en 5 actividades primarias y 4 de apoyo.

Como actividades primarias se consideran, la logstica de entrada de materias primas, la transformacin de las mismas (produccin); la logstica de salida (distribucin); la comercializacin de las ofertas (proceso de ventas) y los servicios anexos a las mismas.

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La tarea de la empresa es valorar los costos y rendimientos en cada actividad creadora de valor, as como los costos y rendimientos de los competidores, como puntos de referencia y buscar mejoras. En la medida en que la empresa desarrolle una actividad mejor que la de los competidores, podr alcanzar una ventaja competitiva. El xito de la empresa depende no solo de cmo realiza cada departamento sus tareas, sino tambin de cmo se coordinan las actividades entre los distintos departamentos. Con demasiada frecuencia los departamentos de las empresas actan buscando maximizar sus propios intereses en lugar de los intereses de la empresa. As, el departamento de crditos, puede tomarse mucho tiempo en valorar el riesgo de un cliente potencial, mientras tanto el cliente espera y el vendedor se frustra; el departamento de logstica, no enva los productos con la rapidez necesaria, creando barreras que alargan realmente el tiempo de entrega de los productos a los clientes. La respuesta a este problema se encuentra en poner mas nfasis en facilitar la labor de gestin de los procesos bsicos de la empresa, la mayora de los cuales suponen tareas compartidas y de cooperacin. Muchas empresas estn reestructurando sus actividades, creando equipos multidisciplinarios para gestionar los procesos centrales.

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Qu importancia tiene la cadena de valor para los integrantes de una organizacin? Toda empresa es un conjunto de actividades y estas se suman al conjunto de actividades que llevan a cabo otras empresas y organizaciones que se vinculan, directa o indirectamente, con ella y el xito de la gestin deviene de la eficiencia y eficacia en la sumatoria de todos estos conjuntos de actividades. Este modelo de anlisis, tambin puede ser realizado en la competencia lo que permitir visualizar diferencias y los basales de las ventajas competitivas de una organizacin y de la otra. La Cadena de Valor, permite ver claramente el proceso de generacin del mismo, lo cual resulta imprescindible si se pretende obtener renta en la actividad. La competencia determina el xito o fracaso de las empresas. Una empresa debe preocuparse por estudiar la conveniencia de las actividades que pueden favorecer su desempeo: innovaciones o interacciones entre las actividades de su negocio. La estrategia competitiva es la bsqueda de una posicin favorable para la Empresa dentro de un sector industrial que es el escenario donde compite.

Biografa:
http://www.mktglobal.iteso.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=307&Itemid=121 http://www.infocomercial.com/n/la-importancia-de-la-cadena-de-valor-_l49561.php http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/najera_d_r/capitulo2.pdf http://www.gotasdeconocimiento.com/pdf/1_Sistemas/calidad_desarrollo.pdf

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