Karen Chávez Hernández, 6-B

REACCIÓN EN CADENA DE DEMING: En primer lugar, Deming les aseguró que al lograr la calidad, sus costos se reducirían al producir con menos errores, con menos tardanzas, con menos obstáculos,

reduciendo el reprocesamiento, y haciendo mejor uso de los insumos. Ello los llevaría a aumentar su productividad, hacerse más competitivos, lo que les permitiría capturar al mercado con productos de mejor calidad a menor precio. De esa forma se aseguraba la permanencia en el negocio; teniendo como resultado la generación de más empleo y una mayor prosperidad. Esta recomendación ha llegado a ser conocida como la “Reacción en Cadena de Deming.”

CIRCULO DE CONTROL DE ISHIKAWA: Grupo pequeño que desarrolla actividades de Control de Calidad, voluntariamente dentro de un mismo lugar de trabajo Desarrollo mutuo y mejoramiento usando técnicas de CC, con participación de todos los miembros Sistema eficaz para integrar los esfuerzos en materia de incremento y mejoramiento de la calidad, realizado por los diversos grupos en una organización de modo que sea posible

el fabricante debe prever los requisitos y necesidades de los consumidores. Ejercer capacidades humanas plenamente.Karen Chávez Hernández. No es posible definir la calidad sin tomar en cuenta el precio. personas. las utilidades y el control de costos. Respetar a la humanidad y crear un lugar de trabajo amable donde valga la pena estar 3. . etc. objetivos. sistemas. Principios básicos     El CC se hace con el fin de producir artículos que satisfagan a los consumidores. Calidad significa calidad en el trabajo. 6-B producir bienes y servicios a los niveles más económicos y que sean compatibles con la plena satisfacción de los clientes. Contribuir al mejoramiento y desarrollo de la empresa 2. servicio. Al desarrollar un producto. Objetivos: 1.

Utilización de métodos estadísticos. la logística de entrada de materias primas. estas 9 actividades se dividen en 5 actividades primarias y 4 de apoyo. cada una con un costo. manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico. entregar y apoyar a su producto o servicio. 6-B Características: CC EN TODA LA EMPRESA      Capacitación y educación en CC. a través de las que se puede crear valor para los clientes. producir. . la logística de salida (distribución). Practicar el Control de Calidad es desarrollar.Karen Chávez Hernández. Como actividades primarias se consideran. Auditorias de CC. el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor. Círculos de C y equipos de mejora. comercializar. diseñar. Ventajas de los CC       Calidad Productividad Mejora de costos Motivación Integración Reorganización. la comercialización de las ofertas (proceso de ventas) y los servicios anexos a las mismas. la transformación de las mismas (producción). Actividades de promoción de CC. la cadena de valor identifica 9 actividades estratégicas de la empresa. CADENA DE VALOR DE LA ORGANIZACIÓN: Michael Porter propuso la cadena de valor como la principal herramienta para identificar fuentes de generación de valor para el cliente: Cada empresa realiza una serie de actividades para diseñar.

puede tomarse mucho tiempo en valorar el riesgo de un cliente potencial. Así. mientras tanto el cliente espera y el vendedor se frustra. el departamento de logística. creando equipos multidisciplinarios para gestionar los procesos centrales. La respuesta a este problema se encuentra en poner mas énfasis en facilitar la labor de gestión de los procesos básicos de la empresa. como puntos de referencia y buscar mejoras.Karen Chávez Hernández. podrá alcanzar una ventaja competitiva. Muchas empresas están reestructurando sus actividades. creando barreras que alargan realmente el tiempo de entrega de los productos a los clientes. no envía los productos con la rapidez necesaria. En la medida en que la empresa desarrolle una actividad mejor que la de los competidores. 6-B La tarea de la empresa es valorar los costos y rendimientos en cada actividad creadora de valor. sino también de cómo se coordinan las actividades entre los distintos departamentos. así como los costos y rendimientos de los competidores. la mayoría de los cuales suponen tareas compartidas y de cooperación. Con demasiada frecuencia los departamentos de las empresas actúan buscando maximizar sus propios intereses en lugar de los intereses de la empresa. . El éxito de la empresa depende no solo de cómo realiza cada departamento sus tareas. el departamento de créditos.

lo cual resulta imprescindible si se pretende obtener renta en la actividad.    La Cadena de Valor.  La estrategia competitiva es la búsqueda de una posición favorable para la Empresa dentro de un sector industrial que es el escenario donde compite. Una empresa debe preocuparse por estudiar la conveniencia de las actividades que pueden favorecer su desempeño: innovaciones o interacciones entre las actividades de su negocio.infocomercial. directa o indirectamente.iteso.pdf .mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/najera_d_r/capitulo2. permite ver claramente el proceso de generación del mismo.  Este modelo de análisis. La competencia determina el éxito o fracaso de las empresas.php?option=com_content&view=article&id=307&Itemid=121 http://www.mx/index. Biografía: http://www. 6-B ¿Qué importancia tiene la cadena de valor para los integrantes de una organización? Toda empresa es un conjunto de actividades y estas se suman al conjunto de actividades que llevan a cabo otras empresas y organizaciones que se vinculan.com/pdf/1_Sistemas/calidad_desarrollo. también puede ser realizado en la competencia lo que permitirá visualizar diferencias y los basales de las ventajas competitivas de una organización y de la otra. con ella y el éxito de la gestión deviene de la eficiencia y eficacia en la sumatoria de todos estos conjuntos de actividades.udlap.com/n/la-importancia-de-la-cadena-de-valor-_l49561.Karen Chávez Hernández.gotasdeconocimiento.mktglobal.php http://catarina.pdf http://www.

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