Karen Chávez Hernández, 6-B

REACCIÓN EN CADENA DE DEMING: En primer lugar, Deming les aseguró que al lograr la calidad, sus costos se reducirían al producir con menos errores, con menos tardanzas, con menos obstáculos,

reduciendo el reprocesamiento, y haciendo mejor uso de los insumos. Ello los llevaría a aumentar su productividad, hacerse más competitivos, lo que les permitiría capturar al mercado con productos de mejor calidad a menor precio. De esa forma se aseguraba la permanencia en el negocio; teniendo como resultado la generación de más empleo y una mayor prosperidad. Esta recomendación ha llegado a ser conocida como la “Reacción en Cadena de Deming.”

CIRCULO DE CONTROL DE ISHIKAWA: Grupo pequeño que desarrolla actividades de Control de Calidad, voluntariamente dentro de un mismo lugar de trabajo Desarrollo mutuo y mejoramiento usando técnicas de CC, con participación de todos los miembros Sistema eficaz para integrar los esfuerzos en materia de incremento y mejoramiento de la calidad, realizado por los diversos grupos en una organización de modo que sea posible

No es posible definir la calidad sin tomar en cuenta el precio. Ejercer capacidades humanas plenamente. Respetar a la humanidad y crear un lugar de trabajo amable donde valga la pena estar 3. objetivos. las utilidades y el control de costos. el fabricante debe prever los requisitos y necesidades de los consumidores. sistemas.Karen Chávez Hernández. . Calidad significa calidad en el trabajo. 6-B producir bienes y servicios a los niveles más económicos y que sean compatibles con la plena satisfacción de los clientes. Contribuir al mejoramiento y desarrollo de la empresa 2. servicio. personas. Al desarrollar un producto. Objetivos: 1. etc. Principios básicos     El CC se hace con el fin de producir artículos que satisfagan a los consumidores.

Practicar el Control de Calidad es desarrollar. manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico.Karen Chávez Hernández. CADENA DE VALOR DE LA ORGANIZACIÓN: Michael Porter propuso la cadena de valor como la principal herramienta para identificar fuentes de generación de valor para el cliente: Cada empresa realiza una serie de actividades para diseñar. cada una con un costo. . la cadena de valor identifica 9 actividades estratégicas de la empresa. a través de las que se puede crear valor para los clientes. la comercialización de las ofertas (proceso de ventas) y los servicios anexos a las mismas. producir. la logística de entrada de materias primas. 6-B Características: CC EN TODA LA EMPRESA      Capacitación y educación en CC. la logística de salida (distribución). Auditorias de CC. entregar y apoyar a su producto o servicio. Ventajas de los CC       Calidad Productividad Mejora de costos Motivación Integración Reorganización. el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor. la transformación de las mismas (producción). Actividades de promoción de CC. Utilización de métodos estadísticos. Círculos de C y equipos de mejora. diseñar. comercializar. Como actividades primarias se consideran. estas 9 actividades se dividen en 5 actividades primarias y 4 de apoyo.

creando equipos multidisciplinarios para gestionar los procesos centrales. no envía los productos con la rapidez necesaria. como puntos de referencia y buscar mejoras. la mayoría de los cuales suponen tareas compartidas y de cooperación. podrá alcanzar una ventaja competitiva. mientras tanto el cliente espera y el vendedor se frustra. El éxito de la empresa depende no solo de cómo realiza cada departamento sus tareas. así como los costos y rendimientos de los competidores. La respuesta a este problema se encuentra en poner mas énfasis en facilitar la labor de gestión de los procesos básicos de la empresa. el departamento de logística. Muchas empresas están reestructurando sus actividades. sino también de cómo se coordinan las actividades entre los distintos departamentos.Karen Chávez Hernández. En la medida en que la empresa desarrolle una actividad mejor que la de los competidores. Así. . Con demasiada frecuencia los departamentos de las empresas actúan buscando maximizar sus propios intereses en lugar de los intereses de la empresa. 6-B La tarea de la empresa es valorar los costos y rendimientos en cada actividad creadora de valor. puede tomarse mucho tiempo en valorar el riesgo de un cliente potencial. el departamento de créditos. creando barreras que alargan realmente el tiempo de entrega de los productos a los clientes.

6-B ¿Qué importancia tiene la cadena de valor para los integrantes de una organización? Toda empresa es un conjunto de actividades y estas se suman al conjunto de actividades que llevan a cabo otras empresas y organizaciones que se vinculan.mx/index.mktglobal. directa o indirectamente.Karen Chávez Hernández.infocomercial.udlap. con ella y el éxito de la gestión deviene de la eficiencia y eficacia en la sumatoria de todos estos conjuntos de actividades. La competencia determina el éxito o fracaso de las empresas.com/pdf/1_Sistemas/calidad_desarrollo.  La estrategia competitiva es la búsqueda de una posición favorable para la Empresa dentro de un sector industrial que es el escenario donde compite.    La Cadena de Valor. permite ver claramente el proceso de generación del mismo.php?option=com_content&view=article&id=307&Itemid=121 http://www.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/najera_d_r/capitulo2.php http://catarina.pdf .pdf http://www. también puede ser realizado en la competencia lo que permitirá visualizar diferencias y los basales de las ventajas competitivas de una organización y de la otra.  Este modelo de análisis.com/n/la-importancia-de-la-cadena-de-valor-_l49561. lo cual resulta imprescindible si se pretende obtener renta en la actividad.iteso. Biografía: http://www. Una empresa debe preocuparse por estudiar la conveniencia de las actividades que pueden favorecer su desempeño: innovaciones o interacciones entre las actividades de su negocio.gotasdeconocimiento.

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