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Denicin de Merchandising
CONJUNTO DE METODOS Y TECNICAS QUE CONTRIBUYEN A LA OPTIMIZACION DEL ESPACIO DE VENTA, DANDOLE A LOS PRODUCTOS UN PAPEL ACTIVO DE VENTA POR SU PRESENTACION Y ENTORNO PARA OPTIMIZAR SU RENTABILIDAD
Merchandise = Mercadera Ing = Movimiento, Accin
* Imagenes de Ideazzione.com
Presentacin del producto en el suelo o sobre caballetes. Depende de la habilidad del vendedor de convencer al comprador. ARGUMENTACIN DEL VENDEDOR.
ALMACN TRADICIONAL
Aparece el mostrador que se encuentra entre el vendedor y el cliente y sirve para mostrar los artculos durante la exposicin de venta. Aparece la estantera donde se almacenaba el producto de forma invisible para el cliente y a la espalda del vendedor. ARGUMENTACIN DEL VENDEDOR.
ALMACN POPULAR
Perdida de la gura el vendedor que pasa a la funcin de cobrador. Argumenta menos y despacha mas. Relacin estrecha entre el cliente y el producto. AUTOSERVICIO. El producto debe AUTO ARGUMENTARSE. Hay libertad para circular y curiosear, el producto se expone en forma masiva.
MERCHANDISING
OBJETIVOS
Incentivar a los clientes a RECORRER la tienda para comprar mayor cantidad de mercadera de lo que haban planicado. Lograr un BALANCE ENTRE EL ESPACIO destinado a la movilidad del cliente y el espacio de venta
MERCHANDISING
BENEFICIOS
Logramos SEDUCIR al cliente fortaleciendo la presentacin Aumentamos la ROTACIN de los productos con ventas cruzadas Incrementamos la RENTABILIDAD de la empresa a travs de una ptima administracin de los recursos
TIPOS DE COMPRA
Tipos de compra
Recordada
El cliente al ver un producto recuerda un deseo
Sugerida
El cliente ve el producto en exhibicin y decide probarlo
Imprevista
Compra totalmente imprevista tanto nivel de producto como de marca
Imagen de Marca Comunicacin Precio Conocimientos del producto y su uso habitual Recomendaciones de terceros.
DISEO INTERIOR
LAYOUT
Permite una visualizacin general de la planta de manera que pueda conocerse:
Observar el ujo de circulacin del publico y el sentido de cada corriente circulante Los puntos de mayor y menor circulacin La ubicacin de las punteras, exhibidores Localizacin de las secciones especiales que conguran zonas calientes El circuito de compras planicadas segn el publico de cada local
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ZONAS
ZONA FRA Son naturalmente espacios de poca circulacin y concentracin. Estn alejadas de la entrada y de las cajas. Zonas menos iluminadas. Partes posteriores a las columnas. ZONA CALIENTE Son espacios de alta circulacin y de concentracin de personas.
Zona central del establecimiento. Zonas cercanas a los lugares de espera. Zonas mas iluminadas. El rea prxima a las cajas de salida. Las reas prximas a la balanza. Espacios destinados a promociones.
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IMPLANTACION DE PRODUCTOS
SECCIONES
Productos de compra racional o impulsiva Complementariedad de secciones Grado de atraccin Manipulacin de los productos Conservacin de productos
ESTRATEGIAS Entibiar las zonas fras con productos calientes o zonas calientes con productos fros Colocar las secciones de compra por impulso en los ejes principales de circulacin Aproximar las familias de productos complementarias Los productos de compra no prevista encuentran una buena ubicacin cerca de las cajas Los productos de compra reexiva deben estar ubicados en zonas amplias que permitan reexionar Los productos pesados deben ubicarse al principio del recorrido.
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ESTRATEGIA DE EXHIBICION
EL LINEAL
Es la gura que sustituye al vendedor tradicional del comercio. SIRVE PARA: Presentar el producto Atraer y retener la atencin del cliente Despertar el deseo de adquirir el producto El lineal se mide a travs de unidades de producto envases presentados en la fachada de la estantera: cada unidad de producto se denomina facing Aspectos a considerar La visualizacin del producto. La esttica del lineal y de la seccin. La rotacin y reposicin de los productos.
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ESTRATEGIA DE EXHIBICION
TIPOS DE EXHIBICION
PRIMARIA SECUNDARIA
Rene a todos los productos del genrico. Favorece la comparacin. Agrupacin por familias de productos Agrupacin por categoras
Activar y acelerar las ventas Captar las compras impulsivas Evitar las ventas fallidas Mejorar la rentabilidad de la familia Contribuir a reforzar la imagen de la seccin Dar animacin a la seccin
ESPECIAL
Responde al pilar momento Son acciones promocionales De corto plazo Se trata de productos estacionales Debe acompaarse con material POP El objetivo = Alta rotacin
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ESTRATEGIA DE EXHIBICION
DISEO INTERIOR
ESTRATEGIA DE EXHIBICION
Extremo
Cabecera
Cabecera
Extremo
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ESTRATEGIA DE EXHIBICION
CRITERIO DE PRESENTACION
Vertical Horizontal
Da una impresin de mayor orden Visibilidad del producto (cabeza movimiento Horizontal) Permite la comparacin Armona en la presentacin (Impacto color) Equidad para las distintas marcas Organizacin de las referencias por precio o tamao. Alta rentabilidad para el comercio Problemas de impacto con pocos facing
Mayor tiempo de exhibicin (recorrido) Ideal para el productor Poca visibilidad del producto en nivel de suelo Monotona en el lineal
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ESTRATEGIA DE EXHIBICION