LA VISITA DOMICILIARIA GUIA Nº 1 MAYO 7 DE 2012

esto nos permite realizar un plan de acción para mejorar las relaciones familiares y minimizar posibles riesgos que puedan afectar la seguridad o integridad física de la familia. precisar situaciones. ¿Para que sirve la Visita Domiciliaria? Buscamos información del usuario en cuanto a su estructura familiar. Esto significa que se quiere que la familia se comprometa en un proceso de mejoramiento continuo y aprendan a comunicarse en un ambiente de confianza y apoyo mutuo. la tolerancia. Es una técnica del servicio o trabajo social que se aplica en el domicilio del usuario o beneficiario de un programa o proyecto. para crear. informar o sensibilizar a la familia sobre la importancia de un entorno familiar sano y gratificante para la convivencia familiar y de su comunidad. funcionario (a) o voluntario (a) de una institución comunicarse con la familia. Las visitas domiciliarias son un medio para comprometer a las familias en la búsqueda de alternativas basadas en el respeto. la responsabilidad y los valores para la construcción de mejores relaciones familiares y de buen trato hacia niños y niñas. anular o modificar aspectos que intervienen directa o indirectamente en la vida familiar o simplemente para revisar avances. creando un ambiente de reflexión cordial sobre la calidad de las relaciones entre los miembros de la familia. a través de la entrevista y observación. su convivencia y seguridad. Con la visita familiar se busca que todos reflexionen sobre el rol que cumplen en su hogar y su responsabilidad en la solución de problemas que surgen en la cotidianidad. .Sesión Nº 1. Se realiza para profundizar en un caso específico. su condición socio-económica y el entorno en el que vive para analizar diferentes elementos que pueden influir la dinámica familiar. con fines de diagnóstico e intervención y con el propósito de vincular el problema del usuario o beneficiario al sistema socio-familiar. La Visita Domiciliaria ¿Qué es una Visita Domiciliaria? Es una estrategia educativa que le permite al animador(a) familiar. como estrategia compuesta de indagación y observación.

De acuerdo al proceso puede ser: De Primera Vez: Se realiza para tener un primer contacto. sincera y real en el proceso de diagnóstico y plan familiar. Visita Domiciliaria Evaluativa: Proceso continuo de verificación de avances de la intervención. Visita Domiciliaria Socio educativa: Entrega de contenidos donde la familia se ocupa de propios factores protectores o de riesgo. que nos suministra información sobre el momento por el cual atraviesa el paciente y la familia. real y activa entre el equipo de trabajo y el grupo familiar.¿Qué Beneficios que trae realizar una visita domiciliaria? Permite generar mayor confianza y seguridad en el usuario y su grupo familiar frente a la organización o grupo que realiza el proyecto Permite una participación más amplia. Visita Domiciliaria para intervención: Proceso que favorecen aspectos de relaciones en la dinámica familiar. escuchar y descubrir por sí mismos nuevas capacidades y posibilidades para el mejoramiento de sus actitudes. La visita se convierte en un espacio para que los miembros de las familias puedan dialogar. De Captación: Se realiza para promocionar los servicios que ofrece la institución y realizar el ingreso del paciente a los servicios que la institución presta De Seguimiento: Da cuenta de la situación actual del paciente y la de su familia. para comprender las ideas de los demás y expresar las propias. La familia accede con menos resistencia y con mayor flexibilidad al cumplimiento con los compromisos contraídos con la organización o grupo de apoyo que realiza el proyecto. ¿Cuántos tipos de Visita Domiciliaria Existen? Dependiendo de su carácter puede ser: Visita Domiciliaria asistencial: Sirve de puente para determinar las necesidades de un grupo familiar y las ofertas de una institución. dado que ésta se lleva a cabo en su propio medio. aceptando las diferencias. Se logra una relación interpersonal sincera. con la familia y los pacientes. a la vez. . Visita Domiciliaria para Asesoría Técnica: Para recolectar información para orientar la intervención de una institución o de otra institución de la red intersectorial.

pues la idea es conocer quienes la conforman. con el objetivo de confrontar información entregada por el candidato. * Tenga a la mano fechas. * Sea concreto y puntual en las respuestas. * Verificar el entorno de la vivienda. documentos o cualquier tipo de información que haya sido solicitada o que usted considere necesaria . * No omita información de su núcleo familiar y condiciones generales de cada uno de ellos. es decir.Recuerda que… Las áreas que observamos son: Conformación del grupo familiar Tipología familiar Ciclo Vital de la familia Estructura familiar Rol del candidato en su grupo familiar Proyecto familiar Tips para realizar una visita domiciliaria: * La visita debe ser concertada y aprobada con el candidato. entre otros. estrato social. Tips para el entrevistado para realizar la visita domiciliaria: * Sea puntual con el entrevistador. informándole qué funcionario la va a realizar. vías de acceso. * Es preferible que estén todos los integrantes de la familia. * Informe previamente a sus familiares la hora acordada para la visita. nivel de seguridad. sus ocupaciones. * No modifique las condiciones generales de la vivienda. * Verificar las condiciones mínimas que debe tener una vivienda. nivel socioeconómico y su relación.

las diferencias entre los miembros ir lento. presentarse. Fase Crítica Tratamiento del problema Favorecer para que hablen en forma específica y pedir ejemplos Ayudar a los miembros de la familia a que clarifiquen Afirmar la importancia de cada uno No dar consejos ni interpretaciones si no lo piden Hacer notar pero no enfatizar. Llegada a la Casa Saludar. Fijar día y hora de la entrevista. Solicitar ser invitado. beneficiario…? 2. Ejecución del Plan de Visita Entrevista estructurada con fines de diagnóstico Simple observación del ambiente físico y ecológico de la familia. 3. 6. funcionario o voluntario que realiza la visita ¿está el usuario. 5. Revisar plano de ubicación. en especial cuando están relacionados con situaciones negativas. Aclaración de los Motivos No informar sobre los motivos de la visita a terceras personas. interesado y confiable Lograr contacto con otros miembros de la familia Observar y determinar ¿quién es el líder? Observar mensajes analógicos.Etapas o pasos de la visita domiciliaria: Planificar la Visita. Confrontación de las Hipótesis. ¿puedo pasar? Justificar presencia del animador. personalizar el contacto. Hay motivos tácitos y no requieren explicación 4. Organizar el material que se llevará al domicilio. . Fase Social Ser cordial. para neutralizarlos y ganar la aceptación y confianza de la familia. Elaboración de hipótesis 1. Invitación a talleres y actividades de convivencia 7. No es necesario que la familia conozca todos los motivos de la visita.

-permite conocer la realidad socio-económica. Garantizar que las familias consulten con mayor privacidad y confianza sus inquietudes y problemas. el diálogo. -con fines de diagnóstico e intervención.Elementos claves: -entrevista realizada por el parte de un funcionario o voluntario socia de una institución a un usuario o beneficiario su domicilio. . ambiental y cultural. familiar. -involucra a la familia en el diagnóstico y tratamiento del problema. Facilitar la participación de la mayoría de integrantes de las familias. Establecer compromisos encaminados a la convivencia familiar y buen trato a niños y niñas. Proporcionar información a la familia del usuario o beneficiario. verificar y ampliar información en el domicilio del usuario o beneficiario de un programa o proyecto. la lectura y otras técnicas. sobre el tipo de intervención y el estado de avance de la misma. Objetivos de la visita domiciliaria: Obtener. La visita familiar también busca motivar a las familias para que se comprometan en el proceso formativo. Estudiar y observar el ambiente social y familiar en que está inserto. Control de situaciones socio-familiares que indique el estado de avance del plan de intervención. Ayudar a detectar áreas problemáticas. Generar un espacio de mutuo aprendizaje donde se reflexione sobre la vida familiar a través del juego.

“Ser directo. no es quedarse callado Habilidades para tener una comunicación activa: Desarrollar empatía. defender o aconsejar). persuadir y dejarse influir. La asertividad es la capacidad de expresar correctamente los sentimientos. no significa necesariamente estar de acuerdo con él). y educar y ser educado. ir al punto. . Comunicar significa informar y recibir información.¿Cómo deber ser la comunicación de la animadora o animador con la familia? La comunicación es la base de la prevención y la resolución de conflictos. el tono de la voz. etc. Aprender a comprender los sentimientos. Parafrasear lo que nos dicen (es decir. pensamientos y reacciones de las personas. interpretar y ser interpretado. Las personas se comunican con los otros desde su realidad social y de acuerdo con la relación que sostienen con ellos. hacer preguntas y tratar de entender cómo lucen las cosas desde el punto de vista de la otra persona. motivar y ser motivado. las emociones y poner límites apropiados a la conducta de uno mismo y de los demás. Tener en cuenta. expresión corporal. Una parte muy importante de la comunicación es entender que cada uno tiene una visión diferente de las cosas. los mensajes que emitimos. Cómo escuchar activamente: Bajarle el volumen a la voz interna (no juzgar. Incluye lo que decimos cuando hablamos con los demás. “Ponerse en los zapatos del otro”Ser asertivo. además de la comunicación verbal. Encontrar su propio estilo. la comunicación no verbal (gestos. sin rodeos”. las expresiones faciales y el lenguaje de nuestro cuerpo.). recordemos que entender su punto de vista o sus sentimientos. También supone escuchar. movimientos. Implica escuchar atentamente y entender lo que la otra persona está transmitiendo. repetir lo que el otro nos dice con el propósito de verificar que le entendimos. Comunicar es más que hablar.

Ser ejemplo de vida para la comunidad. Tener una actitud permanente de escucha y análisis. prejuicios y expresiones gestuales de crítica frente a los comentarios que hacen las personas. lo cual implica planear la visita. Recordar que la labor realizada es preventiva.Obstáculos verbales para la comunicación: Aconsejar Juzgar Interrogar Comparar Obstáculos no verbales para la comunicación: Desinterés Distracción Afán Molestia Cansancio Aburrimiento Reglas De Oro Del Animador O Animadora Familiar Crear un clima de confianza con la familia. Evitar dar consejos como “haga esto que a mi me funcionó” pues de esta manera el animador o animadora familiar se está responsabilizando por lo que pueda pasar. . Las respuestas para algunas situaciones a veces están en las mismas personas. Evitar que sentimientos como amor y rabia sean compartidos con las familias ya que se pierde objetividad en la labor. Manejar con ética y confidencialidad la información que se obtiene de las familias Caracterizarse por su adecuada presentación personal. Evitar los supuestos. No intentar ir más allá (intervención terapéutica u otra). preguntar ¿usted cómo resolvería esta situación de otra manera? Es importante no creer que se tienen todas las respuestas. Evitar involucrarse en los problemas que las familias expresan. Tener capacidad de aceptar y respetar la forma de pensar de las otras personas. Ser puntual y organizado. Es mejor reconocer que se tienen limitaciones a cometer errores que afecten a la familia.

3. 8. Acuerde con la familia. 9. 11. Pida a los participantes que expresen su opinión frente a lo que les leyó o narró usted y que lo relacionen con su propia vida familiar. cuando traerá el plan de intervención con la familia 12. 10. 4. Salude de manera cordial.Ejercicio Práctico de la Visita Domiciliaria 1. Explique la importancia que tiene la Ficha de Evaluación Familiar para contribuir al mejoramiento de la convivencia en la familia. Realice un recorrido de Reconocimiento de las Zonas y Familias a Visitar 2. identifíquese y justifique su presencia ese día para que todos conozcan el objetivo de su visita. Realice una lectura alusiva a la convivencia familiar o cuente alguna historia referente al tema a fin de abrir espacio para llenar la ficha de evaluación del clima familiar 7. Inicié el diligenciamiento de la ficha Socio-demográfica. 6. Observe con atención pero sin resultar impertinente e incomodo para la familia 5. a fin de generar retroalimentación y confianza entre usted y la familia que va a poyar en el proceso. Cada uno de los Formatos diligencielos con letra clara para que los participantes puedan leer lo que usted ha escrito. Establezca tareas y compromisos con los miembros de la familia 13. Diligencie la Ficha de Evaluación familiar. Invitelos a participar del taller y el encuentro de convivencia . Genere un clima de confianza antes de iniciar la entrevista y diligenciamiento de la ficha socio demográfica. tomandose el tiempo necesario para explicar cada proceso y que los participantes puedan narrar lo que ocurre en su familia.

Anexos Encuesta Sociodemografica Nombre del(a) Encuestado(a) Teléfono Estado Civil Número de proveedores del hogar Municipio Vereda Corregimiento ¿Cuántas personas incluido usted viven en esta casa? No. Sexo Documento Identidad Grado de Escolaridad Nombre Parentesco M F Edad Ocupación Etnia a la que pertenece La vivienda en la que usted habita es Afrocolombiana Propia Mestiza Arrendada Indígena Familiar ¿En la familia hay personas desplazadas por la violencia o víctima del conflicto armado? ¿En la familia hay personas en condición de discapacidad? ¿Qué tipo de discapacidad? ¿La familia es afiliada a Plan? ¿Hace cuánto vive en el sector? __________ Si Si No No Si No Nombre del Encuestador/a: _______________Firma del Encuestado/a:__________________ .

Dificultades encontradas Causas que le atribuye la familia a la situación Qué propone la familia para resolver las situaciones problema .PROCESOS DE LA CONVIVENCIA PROCESOS RECREATIVOS: ¿Cómo se maneja el tiempo libre en la familia?| PROCESOS COMUNICATIVOS: ¿Cómo se observa la comunicación en la familia? PROCESOS AFECTIVOS: ¿Cómo se expresa el afecto y el amor en la familia? PROCESOS NORMATIVOS: ¿Cómo se aplican las normas y los castigos en la familia? PROCESOS PARTICIPATIVOS: ¿Cómo se resuelven los problemas en la familia? (relación de pareja/ relación padres-hijos/género) GESTIÓN DEL RIESGO EN CASA Qué tipos de riesgos identifica pueden afectar su familia. salud. su integridad física y su vivienda.

Corregimiento Fecha Nombre de los participantes Hora de Inicio Actividades Realizadas Hora de Finalización Temas Tratados Materiales Utilizado Resultados Tareas Pendientes Compromisos Observaciones Firma del Beneficiario Firma del Animador . vereda.Ficha de registro Familiar Barrio.

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