LA VISITA DOMICILIARIA GUIA Nº 1 MAYO 7 DE 2012

su condición socio-económica y el entorno en el que vive para analizar diferentes elementos que pueden influir la dinámica familiar. . La Visita Domiciliaria ¿Qué es una Visita Domiciliaria? Es una estrategia educativa que le permite al animador(a) familiar. su convivencia y seguridad. Las visitas domiciliarias son un medio para comprometer a las familias en la búsqueda de alternativas basadas en el respeto. ¿Para que sirve la Visita Domiciliaria? Buscamos información del usuario en cuanto a su estructura familiar. funcionario (a) o voluntario (a) de una institución comunicarse con la familia. a través de la entrevista y observación. la tolerancia. anular o modificar aspectos que intervienen directa o indirectamente en la vida familiar o simplemente para revisar avances. Esto significa que se quiere que la familia se comprometa en un proceso de mejoramiento continuo y aprendan a comunicarse en un ambiente de confianza y apoyo mutuo.Sesión Nº 1. la responsabilidad y los valores para la construcción de mejores relaciones familiares y de buen trato hacia niños y niñas. para crear. Se realiza para profundizar en un caso específico. esto nos permite realizar un plan de acción para mejorar las relaciones familiares y minimizar posibles riesgos que puedan afectar la seguridad o integridad física de la familia. Con la visita familiar se busca que todos reflexionen sobre el rol que cumplen en su hogar y su responsabilidad en la solución de problemas que surgen en la cotidianidad. creando un ambiente de reflexión cordial sobre la calidad de las relaciones entre los miembros de la familia. precisar situaciones. Es una técnica del servicio o trabajo social que se aplica en el domicilio del usuario o beneficiario de un programa o proyecto. con fines de diagnóstico e intervención y con el propósito de vincular el problema del usuario o beneficiario al sistema socio-familiar. informar o sensibilizar a la familia sobre la importancia de un entorno familiar sano y gratificante para la convivencia familiar y de su comunidad. como estrategia compuesta de indagación y observación.

Visita Domiciliaria Evaluativa: Proceso continuo de verificación de avances de la intervención. a la vez. dado que ésta se lleva a cabo en su propio medio. que nos suministra información sobre el momento por el cual atraviesa el paciente y la familia. De Captación: Se realiza para promocionar los servicios que ofrece la institución y realizar el ingreso del paciente a los servicios que la institución presta De Seguimiento: Da cuenta de la situación actual del paciente y la de su familia. aceptando las diferencias.¿Qué Beneficios que trae realizar una visita domiciliaria? Permite generar mayor confianza y seguridad en el usuario y su grupo familiar frente a la organización o grupo que realiza el proyecto Permite una participación más amplia. Visita Domiciliaria Socio educativa: Entrega de contenidos donde la familia se ocupa de propios factores protectores o de riesgo. para comprender las ideas de los demás y expresar las propias. . Visita Domiciliaria para intervención: Proceso que favorecen aspectos de relaciones en la dinámica familiar. De acuerdo al proceso puede ser: De Primera Vez: Se realiza para tener un primer contacto. escuchar y descubrir por sí mismos nuevas capacidades y posibilidades para el mejoramiento de sus actitudes. con la familia y los pacientes. La visita se convierte en un espacio para que los miembros de las familias puedan dialogar. Visita Domiciliaria para Asesoría Técnica: Para recolectar información para orientar la intervención de una institución o de otra institución de la red intersectorial. Se logra una relación interpersonal sincera. sincera y real en el proceso de diagnóstico y plan familiar. real y activa entre el equipo de trabajo y el grupo familiar. ¿Cuántos tipos de Visita Domiciliaria Existen? Dependiendo de su carácter puede ser: Visita Domiciliaria asistencial: Sirve de puente para determinar las necesidades de un grupo familiar y las ofertas de una institución. La familia accede con menos resistencia y con mayor flexibilidad al cumplimiento con los compromisos contraídos con la organización o grupo de apoyo que realiza el proyecto.

* Verificar el entorno de la vivienda. sus ocupaciones. es decir. informándole qué funcionario la va a realizar. * No modifique las condiciones generales de la vivienda. * Sea concreto y puntual en las respuestas.Recuerda que… Las áreas que observamos son: Conformación del grupo familiar Tipología familiar Ciclo Vital de la familia Estructura familiar Rol del candidato en su grupo familiar Proyecto familiar Tips para realizar una visita domiciliaria: * La visita debe ser concertada y aprobada con el candidato. con el objetivo de confrontar información entregada por el candidato. * Informe previamente a sus familiares la hora acordada para la visita. pues la idea es conocer quienes la conforman. * Tenga a la mano fechas. documentos o cualquier tipo de información que haya sido solicitada o que usted considere necesaria . Tips para el entrevistado para realizar la visita domiciliaria: * Sea puntual con el entrevistador. nivel de seguridad. vías de acceso. * No omita información de su núcleo familiar y condiciones generales de cada uno de ellos. * Verificar las condiciones mínimas que debe tener una vivienda. nivel socioeconómico y su relación. * Es preferible que estén todos los integrantes de la familia. estrato social. entre otros.

¿puedo pasar? Justificar presencia del animador. Elaboración de hipótesis 1. Hay motivos tácitos y no requieren explicación 4. 3. para neutralizarlos y ganar la aceptación y confianza de la familia. Invitación a talleres y actividades de convivencia 7. interesado y confiable Lograr contacto con otros miembros de la familia Observar y determinar ¿quién es el líder? Observar mensajes analógicos. No es necesario que la familia conozca todos los motivos de la visita. . beneficiario…? 2. Fase Social Ser cordial. Revisar plano de ubicación. presentarse. en especial cuando están relacionados con situaciones negativas. Fijar día y hora de la entrevista. 6. las diferencias entre los miembros ir lento. Ejecución del Plan de Visita Entrevista estructurada con fines de diagnóstico Simple observación del ambiente físico y ecológico de la familia. Organizar el material que se llevará al domicilio. funcionario o voluntario que realiza la visita ¿está el usuario. personalizar el contacto. Aclaración de los Motivos No informar sobre los motivos de la visita a terceras personas. Llegada a la Casa Saludar. Confrontación de las Hipótesis.Etapas o pasos de la visita domiciliaria: Planificar la Visita. Fase Crítica Tratamiento del problema Favorecer para que hablen en forma específica y pedir ejemplos Ayudar a los miembros de la familia a que clarifiquen Afirmar la importancia de cada uno No dar consejos ni interpretaciones si no lo piden Hacer notar pero no enfatizar. Solicitar ser invitado. 5.

Control de situaciones socio-familiares que indique el estado de avance del plan de intervención. Establecer compromisos encaminados a la convivencia familiar y buen trato a niños y niñas. la lectura y otras técnicas. -con fines de diagnóstico e intervención. La visita familiar también busca motivar a las familias para que se comprometan en el proceso formativo. familiar. Generar un espacio de mutuo aprendizaje donde se reflexione sobre la vida familiar a través del juego. . el diálogo. Estudiar y observar el ambiente social y familiar en que está inserto. Facilitar la participación de la mayoría de integrantes de las familias. -permite conocer la realidad socio-económica. Ayudar a detectar áreas problemáticas. Proporcionar información a la familia del usuario o beneficiario. sobre el tipo de intervención y el estado de avance de la misma.Elementos claves: -entrevista realizada por el parte de un funcionario o voluntario socia de una institución a un usuario o beneficiario su domicilio. Garantizar que las familias consulten con mayor privacidad y confianza sus inquietudes y problemas. ambiental y cultural. verificar y ampliar información en el domicilio del usuario o beneficiario de un programa o proyecto. -involucra a la familia en el diagnóstico y tratamiento del problema. Objetivos de la visita domiciliaria: Obtener.

defender o aconsejar). las emociones y poner límites apropiados a la conducta de uno mismo y de los demás. movimientos. no significa necesariamente estar de acuerdo con él). Las personas se comunican con los otros desde su realidad social y de acuerdo con la relación que sostienen con ellos. La asertividad es la capacidad de expresar correctamente los sentimientos. sin rodeos”. recordemos que entender su punto de vista o sus sentimientos. la comunicación no verbal (gestos. También supone escuchar. interpretar y ser interpretado. Cómo escuchar activamente: Bajarle el volumen a la voz interna (no juzgar. persuadir y dejarse influir. repetir lo que el otro nos dice con el propósito de verificar que le entendimos. no es quedarse callado Habilidades para tener una comunicación activa: Desarrollar empatía. Comunicar significa informar y recibir información. . el tono de la voz. Una parte muy importante de la comunicación es entender que cada uno tiene una visión diferente de las cosas. los mensajes que emitimos. motivar y ser motivado. Comunicar es más que hablar. Implica escuchar atentamente y entender lo que la otra persona está transmitiendo. hacer preguntas y tratar de entender cómo lucen las cosas desde el punto de vista de la otra persona. y educar y ser educado. Tener en cuenta. etc.¿Cómo deber ser la comunicación de la animadora o animador con la familia? La comunicación es la base de la prevención y la resolución de conflictos. Incluye lo que decimos cuando hablamos con los demás. Parafrasear lo que nos dicen (es decir. expresión corporal. “Ser directo. Encontrar su propio estilo. las expresiones faciales y el lenguaje de nuestro cuerpo. pensamientos y reacciones de las personas. Aprender a comprender los sentimientos. ir al punto. además de la comunicación verbal. “Ponerse en los zapatos del otro”Ser asertivo.).

Ser puntual y organizado. lo cual implica planear la visita. Evitar involucrarse en los problemas que las familias expresan.Obstáculos verbales para la comunicación: Aconsejar Juzgar Interrogar Comparar Obstáculos no verbales para la comunicación: Desinterés Distracción Afán Molestia Cansancio Aburrimiento Reglas De Oro Del Animador O Animadora Familiar Crear un clima de confianza con la familia. Las respuestas para algunas situaciones a veces están en las mismas personas. prejuicios y expresiones gestuales de crítica frente a los comentarios que hacen las personas. Evitar que sentimientos como amor y rabia sean compartidos con las familias ya que se pierde objetividad en la labor. Evitar los supuestos. Es mejor reconocer que se tienen limitaciones a cometer errores que afecten a la familia. Evitar dar consejos como “haga esto que a mi me funcionó” pues de esta manera el animador o animadora familiar se está responsabilizando por lo que pueda pasar. preguntar ¿usted cómo resolvería esta situación de otra manera? Es importante no creer que se tienen todas las respuestas. Ser ejemplo de vida para la comunidad. Recordar que la labor realizada es preventiva. Tener una actitud permanente de escucha y análisis. No intentar ir más allá (intervención terapéutica u otra). Manejar con ética y confidencialidad la información que se obtiene de las familias Caracterizarse por su adecuada presentación personal. . Tener capacidad de aceptar y respetar la forma de pensar de las otras personas.

Cada uno de los Formatos diligencielos con letra clara para que los participantes puedan leer lo que usted ha escrito. 11. 6.Ejercicio Práctico de la Visita Domiciliaria 1. a fin de generar retroalimentación y confianza entre usted y la familia que va a poyar en el proceso. Realice un recorrido de Reconocimiento de las Zonas y Familias a Visitar 2. 10. 9. Explique la importancia que tiene la Ficha de Evaluación Familiar para contribuir al mejoramiento de la convivencia en la familia. tomandose el tiempo necesario para explicar cada proceso y que los participantes puedan narrar lo que ocurre en su familia. Invitelos a participar del taller y el encuentro de convivencia . identifíquese y justifique su presencia ese día para que todos conozcan el objetivo de su visita. 8. Inicié el diligenciamiento de la ficha Socio-demográfica. cuando traerá el plan de intervención con la familia 12. 4. Genere un clima de confianza antes de iniciar la entrevista y diligenciamiento de la ficha socio demográfica. Acuerde con la familia. 3. Observe con atención pero sin resultar impertinente e incomodo para la familia 5. Realice una lectura alusiva a la convivencia familiar o cuente alguna historia referente al tema a fin de abrir espacio para llenar la ficha de evaluación del clima familiar 7. Salude de manera cordial. Pida a los participantes que expresen su opinión frente a lo que les leyó o narró usted y que lo relacionen con su propia vida familiar. Establezca tareas y compromisos con los miembros de la familia 13. Diligencie la Ficha de Evaluación familiar.

Sexo Documento Identidad Grado de Escolaridad Nombre Parentesco M F Edad Ocupación Etnia a la que pertenece La vivienda en la que usted habita es Afrocolombiana Propia Mestiza Arrendada Indígena Familiar ¿En la familia hay personas desplazadas por la violencia o víctima del conflicto armado? ¿En la familia hay personas en condición de discapacidad? ¿Qué tipo de discapacidad? ¿La familia es afiliada a Plan? ¿Hace cuánto vive en el sector? __________ Si Si No No Si No Nombre del Encuestador/a: _______________Firma del Encuestado/a:__________________ .Anexos Encuesta Sociodemografica Nombre del(a) Encuestado(a) Teléfono Estado Civil Número de proveedores del hogar Municipio Vereda Corregimiento ¿Cuántas personas incluido usted viven en esta casa? No.

salud. Dificultades encontradas Causas que le atribuye la familia a la situación Qué propone la familia para resolver las situaciones problema .PROCESOS DE LA CONVIVENCIA PROCESOS RECREATIVOS: ¿Cómo se maneja el tiempo libre en la familia?| PROCESOS COMUNICATIVOS: ¿Cómo se observa la comunicación en la familia? PROCESOS AFECTIVOS: ¿Cómo se expresa el afecto y el amor en la familia? PROCESOS NORMATIVOS: ¿Cómo se aplican las normas y los castigos en la familia? PROCESOS PARTICIPATIVOS: ¿Cómo se resuelven los problemas en la familia? (relación de pareja/ relación padres-hijos/género) GESTIÓN DEL RIESGO EN CASA Qué tipos de riesgos identifica pueden afectar su familia. su integridad física y su vivienda.

Corregimiento Fecha Nombre de los participantes Hora de Inicio Actividades Realizadas Hora de Finalización Temas Tratados Materiales Utilizado Resultados Tareas Pendientes Compromisos Observaciones Firma del Beneficiario Firma del Animador .Ficha de registro Familiar Barrio. vereda.

Carolina. Cali 2004 HURTADO. http://www. Protocolo de Atención Alternativa en Violencia Intrafamiliar Secretaria de Bienestar Social Edupar. FUNOF – ICBF.com/recomendaciones/nota-6336-la-visita-domiciliariaflagrante-violacion-a-la-in RIOS. Una Herramienta para Construir Convivencia.Visita Domiciliaria ¿Flagrante violación a la intimidad?. Programa de Rehabilitación Integral y Prevención de la Violencia.com/watch?v=mHdSBDFxwM0 Documento de trabajo para las educadoras familiares de Jamundí. Julio de 2007. http://www. Médicos Sin FronterasBélgica.youtube.egestion. Cali Julio de 2006 La Visita Domiciliaria.com. Monografías.com/content/view/181113/La-VisitaDomiciliaria. Docentes de Enfermería comunitaria. Javier – (Columnista y Critico de TV). Duración 10 min subido por hectoramadormatehual a Youtube.com/usuario/perfiles/carolina_rios/monografias HÉCTOR AMADOR MATEHUALA Video La Visita Domiciliaria.html La Visita familiar como programa de abordaje de la familia.BIBLIOGRAFIA Protocolo de Atención a pacientes de Lesión y Menor. Edupar.bligoo.co/component/content/article/2-servicios/30-visita. Com. MONCAYO. Fedra. Retoma textos de: La Visita Familiar. 2001.html La Visita Domiciliaria Revista electrónica del Trabajo Social. . Soy Periodista. 2002. Plan y Universidad del Valle. Guía Metodológica. e-gestión y consultoría organizacional. y Herramientas prácticas para el trabajo en convivencia familiar. http://soyperiodista. TOVAR URRUTIA. Com.monografias. http://www. Monografía Visita Domiciliaria. SANTAMARIA. Universidad de los Andes. 27 Dic 2009. Kassir. Alexandra. http://serviciosocialipp. Merida 2003.

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