LA VISITA DOMICILIARIA GUIA Nº 1 MAYO 7 DE 2012

Se realiza para profundizar en un caso específico. creando un ambiente de reflexión cordial sobre la calidad de las relaciones entre los miembros de la familia.Sesión Nº 1. anular o modificar aspectos que intervienen directa o indirectamente en la vida familiar o simplemente para revisar avances. Con la visita familiar se busca que todos reflexionen sobre el rol que cumplen en su hogar y su responsabilidad en la solución de problemas que surgen en la cotidianidad. Esto significa que se quiere que la familia se comprometa en un proceso de mejoramiento continuo y aprendan a comunicarse en un ambiente de confianza y apoyo mutuo. su condición socio-económica y el entorno en el que vive para analizar diferentes elementos que pueden influir la dinámica familiar. ¿Para que sirve la Visita Domiciliaria? Buscamos información del usuario en cuanto a su estructura familiar. Las visitas domiciliarias son un medio para comprometer a las familias en la búsqueda de alternativas basadas en el respeto. para crear. . la tolerancia. esto nos permite realizar un plan de acción para mejorar las relaciones familiares y minimizar posibles riesgos que puedan afectar la seguridad o integridad física de la familia. la responsabilidad y los valores para la construcción de mejores relaciones familiares y de buen trato hacia niños y niñas. a través de la entrevista y observación. informar o sensibilizar a la familia sobre la importancia de un entorno familiar sano y gratificante para la convivencia familiar y de su comunidad. precisar situaciones. funcionario (a) o voluntario (a) de una institución comunicarse con la familia. con fines de diagnóstico e intervención y con el propósito de vincular el problema del usuario o beneficiario al sistema socio-familiar. Es una técnica del servicio o trabajo social que se aplica en el domicilio del usuario o beneficiario de un programa o proyecto. como estrategia compuesta de indagación y observación. La Visita Domiciliaria ¿Qué es una Visita Domiciliaria? Es una estrategia educativa que le permite al animador(a) familiar. su convivencia y seguridad.

De acuerdo al proceso puede ser: De Primera Vez: Se realiza para tener un primer contacto. a la vez. La familia accede con menos resistencia y con mayor flexibilidad al cumplimiento con los compromisos contraídos con la organización o grupo de apoyo que realiza el proyecto. sincera y real en el proceso de diagnóstico y plan familiar. Visita Domiciliaria para Asesoría Técnica: Para recolectar información para orientar la intervención de una institución o de otra institución de la red intersectorial. aceptando las diferencias. dado que ésta se lleva a cabo en su propio medio. para comprender las ideas de los demás y expresar las propias. La visita se convierte en un espacio para que los miembros de las familias puedan dialogar. real y activa entre el equipo de trabajo y el grupo familiar. Se logra una relación interpersonal sincera. Visita Domiciliaria para intervención: Proceso que favorecen aspectos de relaciones en la dinámica familiar. ¿Cuántos tipos de Visita Domiciliaria Existen? Dependiendo de su carácter puede ser: Visita Domiciliaria asistencial: Sirve de puente para determinar las necesidades de un grupo familiar y las ofertas de una institución. escuchar y descubrir por sí mismos nuevas capacidades y posibilidades para el mejoramiento de sus actitudes.¿Qué Beneficios que trae realizar una visita domiciliaria? Permite generar mayor confianza y seguridad en el usuario y su grupo familiar frente a la organización o grupo que realiza el proyecto Permite una participación más amplia. que nos suministra información sobre el momento por el cual atraviesa el paciente y la familia. con la familia y los pacientes. Visita Domiciliaria Socio educativa: Entrega de contenidos donde la familia se ocupa de propios factores protectores o de riesgo. De Captación: Se realiza para promocionar los servicios que ofrece la institución y realizar el ingreso del paciente a los servicios que la institución presta De Seguimiento: Da cuenta de la situación actual del paciente y la de su familia. Visita Domiciliaria Evaluativa: Proceso continuo de verificación de avances de la intervención. .

* Informe previamente a sus familiares la hora acordada para la visita. es decir. informándole qué funcionario la va a realizar. * Tenga a la mano fechas. vías de acceso. * Es preferible que estén todos los integrantes de la familia. * Verificar las condiciones mínimas que debe tener una vivienda. pues la idea es conocer quienes la conforman. nivel socioeconómico y su relación. nivel de seguridad.Recuerda que… Las áreas que observamos son: Conformación del grupo familiar Tipología familiar Ciclo Vital de la familia Estructura familiar Rol del candidato en su grupo familiar Proyecto familiar Tips para realizar una visita domiciliaria: * La visita debe ser concertada y aprobada con el candidato. sus ocupaciones. entre otros. Tips para el entrevistado para realizar la visita domiciliaria: * Sea puntual con el entrevistador. * Verificar el entorno de la vivienda. * Sea concreto y puntual en las respuestas. estrato social. documentos o cualquier tipo de información que haya sido solicitada o que usted considere necesaria . con el objetivo de confrontar información entregada por el candidato. * No modifique las condiciones generales de la vivienda. * No omita información de su núcleo familiar y condiciones generales de cada uno de ellos.

beneficiario…? 2. Fijar día y hora de la entrevista. las diferencias entre los miembros ir lento. ¿puedo pasar? Justificar presencia del animador. Confrontación de las Hipótesis. 6. Hay motivos tácitos y no requieren explicación 4. para neutralizarlos y ganar la aceptación y confianza de la familia. Fase Social Ser cordial. 5. Elaboración de hipótesis 1. Ejecución del Plan de Visita Entrevista estructurada con fines de diagnóstico Simple observación del ambiente físico y ecológico de la familia. Fase Crítica Tratamiento del problema Favorecer para que hablen en forma específica y pedir ejemplos Ayudar a los miembros de la familia a que clarifiquen Afirmar la importancia de cada uno No dar consejos ni interpretaciones si no lo piden Hacer notar pero no enfatizar. presentarse. Invitación a talleres y actividades de convivencia 7. Aclaración de los Motivos No informar sobre los motivos de la visita a terceras personas. 3. funcionario o voluntario que realiza la visita ¿está el usuario. Revisar plano de ubicación. Organizar el material que se llevará al domicilio. No es necesario que la familia conozca todos los motivos de la visita.Etapas o pasos de la visita domiciliaria: Planificar la Visita. Llegada a la Casa Saludar. personalizar el contacto. Solicitar ser invitado. interesado y confiable Lograr contacto con otros miembros de la familia Observar y determinar ¿quién es el líder? Observar mensajes analógicos. . en especial cuando están relacionados con situaciones negativas.

Establecer compromisos encaminados a la convivencia familiar y buen trato a niños y niñas. Estudiar y observar el ambiente social y familiar en que está inserto. Generar un espacio de mutuo aprendizaje donde se reflexione sobre la vida familiar a través del juego. sobre el tipo de intervención y el estado de avance de la misma. . -permite conocer la realidad socio-económica. -con fines de diagnóstico e intervención. La visita familiar también busca motivar a las familias para que se comprometan en el proceso formativo. -involucra a la familia en el diagnóstico y tratamiento del problema. Objetivos de la visita domiciliaria: Obtener. el diálogo.Elementos claves: -entrevista realizada por el parte de un funcionario o voluntario socia de una institución a un usuario o beneficiario su domicilio. verificar y ampliar información en el domicilio del usuario o beneficiario de un programa o proyecto. Proporcionar información a la familia del usuario o beneficiario. ambiental y cultural. Facilitar la participación de la mayoría de integrantes de las familias. Ayudar a detectar áreas problemáticas. Garantizar que las familias consulten con mayor privacidad y confianza sus inquietudes y problemas. la lectura y otras técnicas. familiar. Control de situaciones socio-familiares que indique el estado de avance del plan de intervención.

las expresiones faciales y el lenguaje de nuestro cuerpo. motivar y ser motivado. sin rodeos”. La asertividad es la capacidad de expresar correctamente los sentimientos. Encontrar su propio estilo.). además de la comunicación verbal. defender o aconsejar). los mensajes que emitimos. Parafrasear lo que nos dicen (es decir. Aprender a comprender los sentimientos. . Implica escuchar atentamente y entender lo que la otra persona está transmitiendo. Las personas se comunican con los otros desde su realidad social y de acuerdo con la relación que sostienen con ellos. la comunicación no verbal (gestos. repetir lo que el otro nos dice con el propósito de verificar que le entendimos. “Ponerse en los zapatos del otro”Ser asertivo. “Ser directo. movimientos. el tono de la voz. y educar y ser educado. Cómo escuchar activamente: Bajarle el volumen a la voz interna (no juzgar. hacer preguntas y tratar de entender cómo lucen las cosas desde el punto de vista de la otra persona. pensamientos y reacciones de las personas. etc. Tener en cuenta. Comunicar es más que hablar. persuadir y dejarse influir. expresión corporal. interpretar y ser interpretado. Incluye lo que decimos cuando hablamos con los demás. Una parte muy importante de la comunicación es entender que cada uno tiene una visión diferente de las cosas. no es quedarse callado Habilidades para tener una comunicación activa: Desarrollar empatía. las emociones y poner límites apropiados a la conducta de uno mismo y de los demás. Comunicar significa informar y recibir información. recordemos que entender su punto de vista o sus sentimientos. ir al punto. También supone escuchar. no significa necesariamente estar de acuerdo con él).¿Cómo deber ser la comunicación de la animadora o animador con la familia? La comunicación es la base de la prevención y la resolución de conflictos.

Las respuestas para algunas situaciones a veces están en las mismas personas. Ser puntual y organizado. Tener una actitud permanente de escucha y análisis. Tener capacidad de aceptar y respetar la forma de pensar de las otras personas. Es mejor reconocer que se tienen limitaciones a cometer errores que afecten a la familia. Evitar dar consejos como “haga esto que a mi me funcionó” pues de esta manera el animador o animadora familiar se está responsabilizando por lo que pueda pasar. Evitar involucrarse en los problemas que las familias expresan. No intentar ir más allá (intervención terapéutica u otra). Evitar que sentimientos como amor y rabia sean compartidos con las familias ya que se pierde objetividad en la labor.Obstáculos verbales para la comunicación: Aconsejar Juzgar Interrogar Comparar Obstáculos no verbales para la comunicación: Desinterés Distracción Afán Molestia Cansancio Aburrimiento Reglas De Oro Del Animador O Animadora Familiar Crear un clima de confianza con la familia. Evitar los supuestos. Recordar que la labor realizada es preventiva. Ser ejemplo de vida para la comunidad. . preguntar ¿usted cómo resolvería esta situación de otra manera? Es importante no creer que se tienen todas las respuestas. prejuicios y expresiones gestuales de crítica frente a los comentarios que hacen las personas. lo cual implica planear la visita. Manejar con ética y confidencialidad la información que se obtiene de las familias Caracterizarse por su adecuada presentación personal.

Diligencie la Ficha de Evaluación familiar. Acuerde con la familia. Establezca tareas y compromisos con los miembros de la familia 13. Cada uno de los Formatos diligencielos con letra clara para que los participantes puedan leer lo que usted ha escrito. Invitelos a participar del taller y el encuentro de convivencia . 10. Salude de manera cordial. identifíquese y justifique su presencia ese día para que todos conozcan el objetivo de su visita. Realice un recorrido de Reconocimiento de las Zonas y Familias a Visitar 2. tomandose el tiempo necesario para explicar cada proceso y que los participantes puedan narrar lo que ocurre en su familia. 11. 3. Inicié el diligenciamiento de la ficha Socio-demográfica. Realice una lectura alusiva a la convivencia familiar o cuente alguna historia referente al tema a fin de abrir espacio para llenar la ficha de evaluación del clima familiar 7. 6. Pida a los participantes que expresen su opinión frente a lo que les leyó o narró usted y que lo relacionen con su propia vida familiar. Explique la importancia que tiene la Ficha de Evaluación Familiar para contribuir al mejoramiento de la convivencia en la familia. Observe con atención pero sin resultar impertinente e incomodo para la familia 5. 8. 9. 4.Ejercicio Práctico de la Visita Domiciliaria 1. a fin de generar retroalimentación y confianza entre usted y la familia que va a poyar en el proceso. Genere un clima de confianza antes de iniciar la entrevista y diligenciamiento de la ficha socio demográfica. cuando traerá el plan de intervención con la familia 12.

Anexos Encuesta Sociodemografica Nombre del(a) Encuestado(a) Teléfono Estado Civil Número de proveedores del hogar Municipio Vereda Corregimiento ¿Cuántas personas incluido usted viven en esta casa? No. Sexo Documento Identidad Grado de Escolaridad Nombre Parentesco M F Edad Ocupación Etnia a la que pertenece La vivienda en la que usted habita es Afrocolombiana Propia Mestiza Arrendada Indígena Familiar ¿En la familia hay personas desplazadas por la violencia o víctima del conflicto armado? ¿En la familia hay personas en condición de discapacidad? ¿Qué tipo de discapacidad? ¿La familia es afiliada a Plan? ¿Hace cuánto vive en el sector? __________ Si Si No No Si No Nombre del Encuestador/a: _______________Firma del Encuestado/a:__________________ .

Dificultades encontradas Causas que le atribuye la familia a la situación Qué propone la familia para resolver las situaciones problema . su integridad física y su vivienda. salud.PROCESOS DE LA CONVIVENCIA PROCESOS RECREATIVOS: ¿Cómo se maneja el tiempo libre en la familia?| PROCESOS COMUNICATIVOS: ¿Cómo se observa la comunicación en la familia? PROCESOS AFECTIVOS: ¿Cómo se expresa el afecto y el amor en la familia? PROCESOS NORMATIVOS: ¿Cómo se aplican las normas y los castigos en la familia? PROCESOS PARTICIPATIVOS: ¿Cómo se resuelven los problemas en la familia? (relación de pareja/ relación padres-hijos/género) GESTIÓN DEL RIESGO EN CASA Qué tipos de riesgos identifica pueden afectar su familia.

Corregimiento Fecha Nombre de los participantes Hora de Inicio Actividades Realizadas Hora de Finalización Temas Tratados Materiales Utilizado Resultados Tareas Pendientes Compromisos Observaciones Firma del Beneficiario Firma del Animador .Ficha de registro Familiar Barrio. vereda.

Cali 2004 HURTADO. Merida 2003.egestion. Cali Julio de 2006 La Visita Domiciliaria. Javier – (Columnista y Critico de TV). Protocolo de Atención Alternativa en Violencia Intrafamiliar Secretaria de Bienestar Social Edupar. Programa de Rehabilitación Integral y Prevención de la Violencia.Visita Domiciliaria ¿Flagrante violación a la intimidad?.co/component/content/article/2-servicios/30-visita. Monografías.com.BIBLIOGRAFIA Protocolo de Atención a pacientes de Lesión y Menor. SANTAMARIA. Retoma textos de: La Visita Familiar. 2002. TOVAR URRUTIA. Com. http://www. FUNOF – ICBF.youtube.monografias. MONCAYO. y Herramientas prácticas para el trabajo en convivencia familiar.com/recomendaciones/nota-6336-la-visita-domiciliariaflagrante-violacion-a-la-in RIOS. http://www. Plan y Universidad del Valle. e-gestión y consultoría organizacional. Docentes de Enfermería comunitaria. 27 Dic 2009. Universidad de los Andes. 2001.html La Visita familiar como programa de abordaje de la familia.com/usuario/perfiles/carolina_rios/monografias HÉCTOR AMADOR MATEHUALA Video La Visita Domiciliaria. Duración 10 min subido por hectoramadormatehual a Youtube.com/content/view/181113/La-VisitaDomiciliaria. . Kassir.com/watch?v=mHdSBDFxwM0 Documento de trabajo para las educadoras familiares de Jamundí. http://serviciosocialipp. Alexandra. Médicos Sin FronterasBélgica.bligoo. Julio de 2007. Soy Periodista.html La Visita Domiciliaria Revista electrónica del Trabajo Social. http://www. Carolina. Edupar. http://soyperiodista. Monografía Visita Domiciliaria. Fedra. Una Herramienta para Construir Convivencia. Guía Metodológica. Com.