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Prioridades de Capacitacion y Mercado de Trabajo en Republica Dominicana (2004)

Prioridades de Capacitacion y Mercado de Trabajo en Republica Dominicana (2004)

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Estudio realizado en la República Dominicana para conocer las prioridades de capacitación y necesidades del mercado de trabajo, coordinado por Juan Miguel de Pablo Urban, como asistencia técnica de cooperación internacional. Año 2005.
Estudio realizado en la República Dominicana para conocer las prioridades de capacitación y necesidades del mercado de trabajo, coordinado por Juan Miguel de Pablo Urban, como asistencia técnica de cooperación internacional. Año 2005.

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Secretaría de Estado de Trabajo

PRIORIDADES DE CAPACITACIÓN Y MERCADO DE TRABAJO EN LA REPÚBLICA DOMINICANA (2004)

Título: PRIORIDADES DE CAPACITACIÓN Y MERCADO DE TRABAJO EN LA REPÚBLICA DOMINICANA (2004)

Este trabajo ha sido desarrollado por la Secretaria de Estado de Trabajo a través del Proyecto de Apoyo a la Modernización AECI-SET, siendo financiada esta publicación por la Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI). Este trabajo ha sido posible por la iniciativa de la Dirección de Capacitación de la SET y su director, el Licenciado José Alfonso Rojas. Autor: Juan Miguel de Pablo Urban, Coordinador Provincial de Orientación Profesional de Dirección Provincial de Cádiz del Servicio Andaluz de Empleo (SAE). Enviado dentro de cooperación bilateral por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de España – Proyecto de Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI) de Apoyo a la Modernización de Secretaría de Estado de Trabajo (SET)) de la República Dominicana. Santo Domingo, 12 de agosto de 2004 la la la la

Agradecimientos: La realización del presente estudio ha sido posible gracias a los esfuerzos desarrollados por la Secretaría de Estado de Trabajo y, concretamente, por José Alfonso Rojas, Director General de Capacitación de la SET, Ignacio Nicolau, Director del Proyecto de Apoyo a la Modernización AECI-SET y Douglas Hasbún, Gerente de Capacitación del Proyecto BID-SET. Igualmente, es justo agradecer, por su capacidad técnica y colaboración, a las personas encargadas de las mesas territoriales: Concha Pascual (AECI-SET), Antonio Palazón (AECI-SET), Lisa Núñez (SET), Leonardo Díaz (SET), Indiana Tamares (SET), Aracelis Paulino (SET) y Pablo Ulloa (ProETP). Por último, no olvidar a las personas que hicieron posible estos resultados con su trabajo y apoyo en el área administrativa: Lucila Ramos, Yocasta Cruz y Luis A. Rojas.

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INDICE

1.- INTRODUCCIÓN 2.- JUSTIFICACIÓN 3.- OBJETIVOS a) GENERAL b) ESPECÍFICOS 4.- METODOLOGÍA 5.- TEMPORALIZACIÓN 6.- DESARROLLO DE LAS JORNADAS 7.- RESULTADOS POR SECTOR a) AGROPECUARIO TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES b) ARTESANÍA TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES c) COMERCIO Y SERVICIOS TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES d) CONSTRUCCIÓN TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES e) HOTELES Y RESTAURANTES TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES f) INDUSTRIA 1 TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES g) INDUSTRIA 2 TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES h) MICROEMPRESA Y SECTOR INFORMAL TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES 8.- CONCLUSIONES 9.- LISTADO DE PARTICIPANTES EN LAS DIFERENTES JORNADAS 10.- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11.- ANEXOS

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1.- INTRODUCCIÓN El interés de la Secretaría de Estado de Trabajo (SET), a través de las Direcciones Generales de Capacitación, Trabajo y Empleo, por obtener información actualizada sobre el mercado de trabajo dominicano ha sido patente en los últimos años. Prueba de ello son los trabajos realizados, en colaboración con la Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI), a través del Proyecto de Apoyo a la Modernización de la SET que codirige D. Ignacio Nicolau y la participación de consultorías de expertos españoles del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Esta fórmula de coparticipación se muestra como una buena práctica y un modelo de aprovechamiento de las sinergias existentes. Si unimos a ello el trabajo realizado desde la SET con el Proyecto Juventud y Empleo, financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), dirigido por D. José Luis Polanco, obtenemos las inequívocas señales de cómo la Secretaría de Estado de Trabajo ha volcado esfuerzos y recursos inestimables en esta dirección. Toda esta labor se traduce en tres productos complementarios de inestimable valor: a.- La Encuesta Nacional de Demanda de Capacitación (ENDECA-2003). b.- El estudio del Tejido Empresarial de la República Dominicana 2003. c.- Las Jornadas Técnicas para la determinación de Prioridades de Capacitación 2004. La Encuesta Nacional de Demanda de Capacitación (ENDECA) ha sido el fruto de una labor interinstitucional coordinada donde han participado todos los actores que tienen representatividad y conocimientos sobre el mercado laboral dominicano en un trabajo integrador y sólido para conocer los ejes principales sobre los que se sustenta la demanda de capacitación. La Secretaría de Estado de Trabajo (SET), el Proyecto de la Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI) de Apoyo a la Modernización de la SET, el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), el Banco Central de la República Dominicana, la Secretaría de Estado de Educación Superior, Ciencia y Tecnología, FUNDAPEC, el Proyecto ProETP (Secretaría de Estado de Educación – Unión Europea), entre otros, han colaborado y no han escatimado esfuerzos para desarrollar esta encuesta así como analizar los resultados obtenidos. Actualmente solo resta su publicación (1). El estudio sobre el Tejido Empresarial de la República Dominicana – 2003 (2), desarrollado por una consultoría de la cooperación española en el Proyecto de Apoyo a la Modernización de la SET, se encargó de analizar la estructura empresarial dominicana a través de las planillas existentes en la Dirección General de Trabajo. Este producto, ya publicado, permite conocer la distribución sectorial de las empresas, por tamaño y actividad económica, así como su distribución territorial.

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En justa concordancia con los estudios mencionados se consideró necesaria la realización de una serie de jornadas técnicas con presencia del sector empresarial y social, para determinar las prioridades de capacitación al objeto de ayudar a la programación y planificación de acciones formativas para los próximos años. Con este objeto se solicitó la presencia de una consultoría, integrada en el Proyecto de Modernización de la SET de la cooperación española, para que se adaptara la metodología que permitiera su integración en los procedimientos de gestión de la Secretaría de Estado de Trabajo.

(José Alfonso Rojas, Director General de Capacitación de la SET)

Al comienzo del mes de julio de 2004, se hizo efectiva la presencia de un consultor con esta encomienda, programándose su desarrollo durante dos meses (julio y agosto de 2004), al objeto de celebrar las jornadas técnicas necesarias, integrar los resultados y proponer un informe final donde se recogieran las conclusiones derivadas de estos encuentros. Este es el texto que corresponde, justamente, al citado informe final y en él se presentan los siguientes resultados: a.- El catálogo de acciones formativas de INFOTEP ordenado por sector y priorizado según las necesidades de las empresas y de los territorios. b.- Observaciones y sugerencias de las empresas e instituciones para la programación de nuevas acciones formativas o sobre la modificación en los contenidos de otras a nivel sectorial. c.- Indicadores cualitativos del mercado de trabajo dominicano para el desarrollo de políticas de formación y capacitación, a nivel sectorial y territorial.

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Fruto de estos esfuerzos, traducido en tres estudios complementarios sobre la realidad laboral dominicana, podrá basarse la construcción de lo que denominaríamos un observatorio permanente del comportamiento de las ocupaciones en el mercado de trabajo de la República Dominicana. Las funciones de este observatorio permanente será la de monitorear de forma constante las fluctuaciones que los diferentes sectores productivos generan, ver cómo estas fluctuaciones se muestran en cada uno de los territorios, y proponer medidas acertadas para la planificación de políticas activas de empleo y de capacitación para el empleo, respetando las características específicas de los territorios, y las realidades cambiantes de los sectores.

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2.- JUSTIFICACIÓN Al objeto de programar, desde el sector público, acciones de formación y capacitación para la fuerza laboral de un país es preciso sondear y conocer previamente los siguientes aspectos: - las necesidades del tejido empresarial en cada uno de los sectores productivos para contratar personal - las carencias que la fuerza laboral contratada presenta - las dificultades que surgen al intentar cubrir vacantes en determinadas ocupaciones - las previsiones que los sectores pueden realizar sobre necesidad de mano de obra cualificada en los próximos años - las modificaciones que determinadas ocupaciones sufren a raíz de la innovación tecnológica o de la obsolescencia de métodos y procedimientos - las diferencias en el desarrollo de las regiones del país y su especialización sectorial - las tendencias que estas necesidades, dificultades, previsiones, modificaciones y diferencias auguran. Con este objetivo se hace necesario idear metodologías para obtener la información que se precisa. Entre las diferentes opciones posibles tenemos: encuestas a las empresas, cuestionarios, grupos de discusión, etc. Todas estas posibilidades son idóneas si se combinan de la forma adecuada.

(Jornadas Técnicas de Santo Domingo: Juan M. de Pablo, AECI-SET, y Pablo Ulloa, ProETP-SEE)

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Se contaba, hasta el momento, con una Encuesta Nacional (la ENDECA) así como con un estudio de planillas del tejido empresarial en el país, ambas recientes (2003). Por lo tanto requeríamos de un formato alternativo en el que pudiésemos sentar unidos en un mismo entorno a personas representativas del sector empresarial, del ámbito de la capacitación y el empleo, de las instituciones sociales representativas... al objeto de conformar mesas de discusión para obtener conclusiones válidas a la hora de planificar acciones de formación y capacitación en el futuro. Los cambios que el mercado de trabajo sufre son continuos ya que está sujeto a las variaciones económicas, políticas y sociales del país, y este a su vez a las producidas por los mercados internacionales. De ahí, que se haga imprescindible concentrar esfuerzos en una metodología sencilla, fácilmente replicable y que pueda repetirse de forma periódica para tomar la temperatura de los cambios, y la dirección que estos auguran. Esta metodología debería permitirnos ordenar, tanto sectorial como territorialmente, las acciones de capacitación más prioritarias para el país, planificar la creación de nuevas acciones formativas acordes a las necesidades expresadas por el sector empresarial, modificar y/o actualizar los contenidos de los cursos actualmente catalogados y proponer modificaciones de interés para la mejora de la capacitación profesional en el país.

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3.- OBJETIVOS a.- Objetivo general Conocer las prioridades de capacitación en el mercado de trabajo de la República Dominicana, en los ámbitos territorial y sectorial, al objeto de poder programar acciones formativas idóneas y adecuadas a los requerimientos del citado mercado. b.- Objetivos específicos 1.- Realizar tres jornadas técnicas con informantes clave de los diferentes sectores productivos, sociales y ámbitos territoriales prefijados (Santo Domingo para el Mercado Central, Santiago para el Mercado Occidental y San Pedro para el Mercado Oriental) como medio para obtener información actualizada y correcta de las necesidades de capacitación del país . 2.- Reunir a personas representativas, sectorial y territorialmente, para analizar, contrastar y asignar prioridades en la programación de acciones de formación profesional ocupacional. 3.- Solicitar información sobre el mercado laboral, previsiones, ocupaciones emergentes y requerimientos de la oferta de empleo al objeto de establecer las directrices de una oferta formativa adecuada a las necesidades actuales del mercado de trabajo así como de las variaciones que se requieren en el diseño curricular de las acciones formativas para su actualización. 4.- Realizar una jornada técnica (Santo Domingo) con informantes clave de los diferentes sectores productivos, sociales y ámbitos territoriales donde validar y ajustar los resultados obtenidos a nivel territorial y asignar una valoración final por acción formativa. 5.- Analizar la información y elaborar conclusiones por sector y territorio de las necesidades de capacitación así como precisar aquellos indicadores del mercado de trabajo dominicano que se deriven de la información obtenida. c.- Objetivos operativos 1.- Confeccionar una base de datos de todas las especialidades o acciones formativas incluyendo la pertenencia a sector, subsector, familias profesionales y ramas ocupacionales donde se vuelquen las valoraciones establecidas en las diferentes jornadas técnicas.

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2.- Trasladar esa base de datos a listados de especialidades por sector con los que trabajarán las diferentes mesas sectoriales. 3.- Elaborar cuestionarios de recogida de información cualitativa complementaria a la cuantificación derivada de la valoración priorizada de las especialidades. 4.- Elaborar un informe de conclusiones final. 4.- METODOLOGÍA Para describir el diseño metodológico se deberán contestar cinco cuestiones: a) ¿Quienes fueron las personas e instituciones convocadas? b) ¿Sobre qué catálogo de acciones de capacitación se trabajó? c) ¿Cómo se obtuvo información sectorial y territorial de las necesidades? d) ¿Cuál fue el formato de trabajo para obtener la información? e) ¿Cómo se validaron los resultados obtenidos? a. ¿Quienes fueron las personas e instituciones convocadas?: Las personas e instituciones convocadas era un asunto de especial relevancia. Se ha de considerar que para obtener información útil y cercana a la realidad era preciso hacer un esfuerzo importante para que la presencia de representantes de las empresas de los diferentes sectores fuera significativa. A la par, era preciso obtener información de los representantes de centros de capacitación, privados y públicos, y de instituciones y entidades que pueden aportar información e interés. Para ello se cursó invitación a una gran cantidad de empresas de los sectores afectados y a todas las instituciones relevantes. Al final de este documento se refleja la relación de personas e instituciones que participaron.

Entidades e Instituciones invitadas
Empresas de los diferentes sectores y en los diferentes territorios Secretaría de Estado de Educación Centros de Capacitación Institutos politécnicos de capacitación ONGs Sindicatos Cámaras de Comercio Universidades otras instituciones

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b. ¿Sobre qué catálogo de acciones de capacitación se trabajó?: Se utilizó el catálogo de acciones de capacitación de INFOTEP 2004. El excelente trabajo de actualización curricular y de acciones formativas que el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) posee, eran una herramienta adecuada sobre la que trabajar. Las ventajas son, por una parte, la significativa presencia de la oferta formativa de INFOTEP en todo el país que, además integra a la inmensa mayoría de centros de capacitación y, de otra parte, por ser el organismo competente en la gestión de la formación ocupacional del país. Las modificaciones y actualización que se requiera realizar del citado catálogo estará en manos del INFOTEP, tanto por su capacidad técnica como por su experiencia en asuntos metodológicos y docentes. La Secretaría de Estado de Trabajo tiene la competencia en el establecimiento de directrices sobre las políticas de empleo y, por tanto, de la capacitación para el empleo, pero el INFOTEP es el organismo encargado de ejecutar y organizar la oferta formativa ocupacional en el país. El citado catálogo cuenta con un total de 373 acciones de capacitación agrupadas por Ramas Profesionales y Familias Ocupacionales que a su vez se organizaron, para la realización de este trabajo, en función de sectores y subsectores para una adecuada presentación sectorial. c. ¿Cómo se obtuvo información sectorial y territorial de las necesidades?: Para ello se diseñó un proceso de recogida de información que intentaba obtener información pertinente de los diferentes sectores prefijados y en los diferentes territorios. Los SECTORES preseleccionados se definieron intentando unificar la estructura de ramas profesionales y familias ocupacionales de INFOTEP con los sectores que, desde la ENDECA, se consideraron pertinentes. De este trabajo se pudieron definir, definitivamente, los siguientes grupos o mesas sectoriales:

SECTORES
AGROPECUARIO
Agricultura, Ganadería, Pesca, Silvicultura y Agroindustria

INDUSTRIA 1
Metal-Mecánica, Madera Automotriz y Electricidad Electrónica

INDUSTRIA 2
Zona Franca,Textil, Joyería, Artes Gráficas...

COMERCIO Y SERVICIOS
Banca, Seguros, Comercio, Servicios Belleza...

HOTELES Y RESTAURANTES
Hoteles, Turismo, Restaurantes...

MICROEMPRESA Y SECTOR INFORMAL
PYMES, Artesanía...

CONSTRUCCIÓN

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Es decir, se necesitaba contrastar los datos obtenidos en la ENDECA sobre los diferentes sectores productivos que tienen preeminencia en el país y su encaje con el catálogo de acciones de capacitación, y su distribución y organización actual en familias y ramas, que el INFOTEP tiene desarrollado. Esto condujo a la elaboración de un listado de cursos por sector/subsector donde se presentaron ciertas dificultades en la agrupación de las acciones formativas para su presentación en las mesas sectoriales debido a las diferencias existentes entre la distribución de sectores de la ENDECA y la distribución por Ramas y Familias de INFOTEP. De forma definitiva, se optó por la siguiente distribución: a. AGROPECUARIO que incluía agricultura, ganadería, pesca, silvicultura, agroindustria (industria alimentaria) y medio ambiente. b. COMERCIO Y SERVICIOS que incluirá comercio, banca, seguros, servicios, salud, estética... c. INDUSTRIA 1: Incluiría subsector de automotriz (incluido ciencias navales), metal-mecánica, electricidad-electrónica, madera, transporte y comunicaciones, televisión. d. INDUSTRIA 2: Incluiría subsector de piel, textil, artes gráficas y joyería, con incidencia en las Zonas Francas. e. HOTELES Y RESTAURANTES f. CONSTRUCCIÓN g. PEQUEÑA EMPRESA Y SECTOR INFORMAL, que incluía aspectos generales de la pequeña empresa, artesanía y otros. Para ello, se agruparon las acciones formativas en función de los sectores preestablecidos, al objeto de ser presentados en las mesas que se constituyeron en los diferentes ámbitos territoriales. La distribución de cursos por sector puede ser consultada en los listados que aparecen en los apartados dedicados a cada uno de los sectores en el presente documento. Los territorios se definieron a raíz de los resultados de la ENDECA-2003, en esta se señalaba la existencia de cuatro mercados definidos en el país, tomando las actividades económicas predominantes de las provincias como base de la estratificación (1), estos eran: MERCADO CENTRAL, formado por las provincias de Distrito Nacional, Santo Domingo, San Cristóbal, San Pedro, Monseñor Nouel, La Vega, Espaillat y Santiago, excepto los municipios o barrios de Santo Domingo y Distrito Nacional contiguos a la zona costera. MERCADO OCCIDENTAL, compuesto por las provincias de Puerto Plata, Monte Cristi, Dajabón, Valverde, Santiago Rodríguez, Elías Piña, San Juan, Bahoruco, Barahona, Independencia, Pedernales, Peravia, San José de Ocoa y Azúa, excepto los municipios de la zona costera. 12

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MERCADO ORIENTAL, formado por las provincias de La Altagracia, El Seibo, Hato Mayor, Monte Plata, Duarte, Salcedo, Mª Trinidad Sánchez, Samaná y Sánchez Ramírez, excepto los municipios de la zona costera. MERCADO TURÍSTICO, formado por los municipios contiguos a las zonas costeras de las provincias y la parte del Distrito Nacional y Santo Domingo (para delimitación más exacta acudir a la ENDECA-2003).

Para atender la diversidad territorial, se optó por la realización de tres jornadas técnicas en función del territorio: En SANTO DOMINGO para el Mercado Central En SANTIAGO para el Mercado Occidental En SAN PEDRO DE MACORÍS para el Mercado Oriental

Para el Mercado Turístico se incluyó una Mesa Sectorial en todas y cada una de las jornadas realizadas que fuese representativa de las necesidades del sector en todo el país. Se podría considerar también la existencia de un mercado fronterizo, caracterizado por el intercambio comercial con Haití, el comercio informal y la pequeña producción agrícola y pecuaria (Dajabon, Elías Pina y Monte Cristy). 13

Se han obtenido prioridades:
SECTORES: AGROPECUARIO INDUSTRIAL INDUSTRIA DE ZONAS FRANCAS HOTELERÍA Y TURISMO PEQUEÑA EMPRESA Y SECTOR INFORMAL CONSTRUCCIÓN COMERCIO Y SERVICIOS ARTESANÍA
SANTO DOMINGO SANTIAGO SAN PEDRO

REPÚBLICA DOMINICANA

d. ¿Cuál fue el formato de trabajo para obtener la información?: El formato metodológico que se tomó, fue el de reunir informantes clave significativos, agrupados por sector en cada uno de los territorios. De esta forma se obtenía información consensuada sobre la prioridad de las especialidades formativas de cada sector en cada uno de los mercados territoriales así como información cualitativa del sector respecto a previsiones, necesidades y sugerencias que se desearan realizar. Igualmente podría obtenerse una priorización nacional derivada de lo obtenido en las diferentes jornadas territoriales. Estos grupos de trabajo se planificaron con el objeto de poder contar con un número en torno a 8 participantes por mesa, con representación empresarial, de instituciones de capacitación y de agentes sociales involucrados. La forma de valorar la prioridad se estableció en una banda de puntuación de 0 a 4, donde 4 representaba la máxima prioridad. En el cuadro siguiente se especifican las valoraciones y su significación.

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Valor 4 3

Prioridad
ALTA PRIORIDAD: Acciones formativas que son especialmente requeridas por el mercado de trabajo y en las que es preciso volcar esfuerzos y recursos. MEDIA PRIORIDAD: Acciones formativas que han de estar presentes en la programación y que deben ser mantenidas ya que suplen y cubren necesidades de capacitación en el sistema nacional. BAJA PRIORIDAD: Acciones formativas que deben mantenerse en el catálogo pero que solo deben programarse previa justificación. DESCATALOGABLE: Acciones formativas obsoletas e inadecuadas que requieren ser anuladas del catálogo de acciones formativas. NO VALORADA

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El diseño original metodológico en cuanto al trabajo a realizar en cada una de las jornadas técnicas celebradas se describía en los siguientes términos: I) Introducción al trabajo de grupos sectoriales y entrega de materiales y documentación de trabajo. Se realiza una breve presentación de los objetivos de los trabajos de los diferentes grupos Se señala el aspecto cuantitativo (valoraciones de prioridad a los diferentes cursos) y cualitativo (respuesta a los cuestionarios comentadas en las mesas) en el trabajo de grupo Se entrega la documentación a los grupos: o Tabla de acciones de capacitación del sector, distribuida como se señaló con anterioridad o Cuestionario cualitativo sobre el sector. Este cuestionario se elaboró al objeto de obtener información cualitativa y recogía los siguientes ítems:

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1) Cuando requiere personal para su empresa o sector, ¿qué puestos de trabajo y/o ocupaciones son los más difíciles de cubrir? a. __________________________ b. __________________________ c. __________________________ d. __________________________ 2) ¿Cuál oferta formativa y cuales contenidos serían necesarios para satisfacer las necesidades de su sector en estas ocupaciones? a. _____________________________________________________ b. _____________________________________________________ c. _____________________________________________________ d. _____________________________________________________ e. _____________________________________________________ 3) ¿Qué tipo de ocupaciones se requerirán en años?: Ocupaciones a. _____________________________ b. _____________________________ c. _____________________________ d. _____________________________ e. _____________________________ f. _____________________________ las empresas de su sector en los próximos Cantidad de trabajadores ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________

4) ¿Cuáles sugerencias tiene para la programación de acciones de capacitación en su sector para el futuro?: ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________

II) Trabajo de grupos sectoriales - Se conforman grupos sectoriales: o AGROPECUARIO o COMERCIO Y SERVICIOS o INDUSTRIA 1 o INDUSTRIA 2 o HOTELES Y RESTAURANTES o CONSTRUCCIÓN o PEQUEÑA EMPRESA Y SECTOR INFORMAL III) Cada grupo está conformado por: - Representantes de empresas del sector y subsectores con conocimiento sobre recursos humanos (personas encargadas de recursos humanos, selección, contratación y formación de personal). - Representantes de centros de capacitación privados, institutos politécnicos y universidades. - Representantes de instituciones sociales involucradas (sindicatos, ONGs...)

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Un representante de INFOTEP, preferentemente, especialista del sector de referencia. Un/a secretario/a de grupo de la SET encargado de facilitar el trabajo grupal, centrar al grupo en la tarea y reunir las observaciones tanto cuantitativas como cualitativas, trasladarlos a los formatos preestablecidos y presentar las conclusiones a la plenaria.

IV) El grupo trabaja durante dos horas y deberá, a su finalización, tener los siguientes productos: - Una tabla de las especialidades incluidas en el sector priorizadas y valoradas, consensuadamente, de 0 a 4. - Un cuestionario de observaciones donde se recoja información útil a nivel sectorial y que se habrá entregado al inicio. - Los/as secretarios/as de grupo expondrán a la plenaria las conclusiones principales. V) Trabajo con los resultados - Se incluirán en una base de datos los resultados de priorización - Se obtendrán, por tanto, las siguientes puntuaciones: o Una puntuación por acción formativa y sector en el ámbito territorial de cada una de las Jornadas, es decir, al menos tres puntuaciones de prioridad por cada acción de capacitación a nivel nacional. o Una puntuación por acción formativa media, fruto de las tres puntuaciones obtenidas, que señalaría la tendencia nacional respecto a esa acción de capacitación. o Una puntuación de ajuste para validar los resultados obtenidos a nivel sectorial. o Una puntuación final, media de las dos anteriores. Se contrastarán los informes cualitativos por sector de las diferentes jornadas. Se elaborarán lo siguientes productos: o Una tabla de prioridades de las acciones formativas para su programación a nivel sectorial y territorial donde se señalarán: i. Acciones formativas que se requiere programar de forma prioritaria a nivel nacional ii. Acciones formativas que se requiere programar de forma prioritaria a nivel territorial iii. Nuevas acciones formativas que deben de programarse iv. Acciones que deben ser descatalogadas Informe sobre resultados.

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La labor de los/as secretarios/as de mesa es de máxima importancia por lo que se les requirió que desarrollaran su trabajo siguiendo las instrucciones que se detallan a continuación: 1.- El/la Secretario/a de Grupo Sectorial será el encargado de que su grupo cumpla los objetivos fijados en el tiempo preestablecido (2 horas). 2.- Contará con documentación que le será entregada previamente. Esta documentación incluirá listados de acciones formativas agrupadas por sector y listados de acciones formativas generales, así como los ejemplares de un cuestionario cualitativo de información complementaria. 3.- Los objetivos a cumplir son dos: - Que el grupo haya priorizado todas las acciones formativas que tenga asignadas, entre las siguientes puntuaciones: i. Alta prioridad (4): Hace referencia a aquellas acciones formativas que son especialmente requeridas por el mercado de trabajo y en las que es preciso volcar esfuerzos y recursos. ii. Media prioridad (3): Hace referencia a aquellas acciones formativas que han de estar presentes en la programación y que, a pesar de no ser especialmente prioritarias, deben ser mantenidas ya que suplen y cubren necesidades de capacitación en el sistema nacional. iii. Baja prioridad (2): Hace referencia a acciones formativas que deben mantenerse en el catálogo pero que, por ser puntualmente necesarias, solo deben programarse previa justificación. iv. Descatalogable (1): Hace referencia a acciones formativas obsoletas e inadecuadas que requieren ser anuladas del catálogo de acciones formativas. v. No valorada (0). - Que el grupo haya realizado aportaciones para cumplimentar el cuestionario cualitativo sobre necesidades de capacitación. 4.- Funciones a realizar: El Secretario/a de Grupo Sectorial se encarga de centrar al grupo en la tarea, facilitando que, en primer lugar, se llegue a consenso en cuanto a la puntuación que se otorga a cada acción formativa específica. Esta puntuación se trasladará a la tabla establecida al efecto. En caso de que no haya acuerdo se reflejará en la redacción de las conclusiones. La función del/a Secretario/a de Grupo no es opinar, aportar ideas o juzgar las opiniones que se vierten en el trabajo grupal, pero sí dirigir la conversación para que se compartan y contrasten las opiniones, y realizar una fiel recogida de información y una adecuada síntesis de las aportaciones realizadas.

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Con posterioridad recogen las aportaciones relativas al cuestionario cualitativo, de forma ordenada, intentando resumir en cada bloque el conjunto de aportaciones del grupo. Si los miembros del grupo aportan el cuestionario de referencia cumplimentado (ya que se ha enviado por correo a algunas de las empresas) se recogerá y se unirá a la documentación para su entrega a las personas encargadas del análisis. En la Plenaria, se exponen al gran grupo las conclusiones y aportaciones realizadas en su Grupo Sectorial, realizando un pequeño resumen de las prioridades más altas (razonadas) y aquellas aportaciones recogidas fruto del trabajo sobre el cuestionario cualitativo. Los Secretarios/as de Grupo Sectorial entregan, al finalizar la jornada, estos documentos y conclusiones a las personas encargadas de volcar los datos y analizarlos. 5.- Grupos Sectoriales. Aunque están preestablecidos 7 grupos, podrán celebrarse menos de los previstos en función de las personas asistentes. El/la Secretario/a de cada Grupo Sectorial deberá ser, preferentemente, el mismo en las diferentes jornadas a realizar, al objeto de poder unificar mejor la información del sector correspondiente y poder contrastar la información recibida en los diferentes ámbitos territoriales.

Los grupos y secretarías asignadas fueron los siguientes: GRUPO SECTORIAL 1-AGROPECUARIO 2-COMERCIO Y SERVICIOS 3-CONSTRUCCIÓN 4-HOTELES Y RESTAURANTES 5-INDUSTRIA 1 6-INDUSTRIA 2 7-PEQU. - SECT.INFORMAL SECRETARIO/A Ignacio Nicolau / Pablo Ulloa Leonardo Díaz / Indiana Tamarez / Aracelis Paulino Douglas Hasbún / José Alfonso Rojas José Alfonso Rojas / Lisa Núñez Douglas Hasbún Concha Pascual Antonio Palazón

Durante el transcurso del trabajo grupal, cada grupo podría contar con la asistencia de un representante de INFOTEP, especialista en el sector de referencia, que respondería cuestiones sobre contenidos, currícula y características específicas de las acciones formativas. Además podría aportar al grupo la información que decidiera como un componente más. Igualmente una persona se encargaría de coordinar el trabajo técnico de los diferentes grupos.

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e. ¿Cómo se validaron los resultados obtenidos?: Los resultados cuantitativos y cualitativos obtenidos en las tres jornadas territoriales fueron posteriormente validados en una cuarta jornada técnica celebrada en Santo Domingo donde se expusieron, sectorialmente, las valoraciones efectuadas para cada acción formativa así como las conclusiones derivadas del cuestionario cualitativo trabajado. En este caso fueron invitados a participar, igualmente, representantes de todos los sectores y de todos los mercados territoriales. El objeto no era aportar información nueva sino validar la información recogida, ajustarla y ampliarla en lo posible. En este caso las instrucciones para las Secretarías de Mesa fueron las siguientes: 1.- El/la Secretario/a de Grupo Sectorial es el encargado de que su grupo cumpla los objetivos fijados en el tiempo preestablecido (1 hora y media). 2.- Contará con documentación que le será entregada previamente. Esta documentación incluirá listados de acciones formativas agrupadas por sector y/o listados de acciones formativas generales con el reflejo de las puntuaciones obtenidas en las Jornadas Técnicas de Santo Domingo, Santiago y San Pedro. Igualmente aparecerán los comentarios y sugerencias realizadas en los diferentes encuentros. 3.- Los objetivos a cumplir son dos: Que el grupo analice las puntuaciones de prioridad otorgadas a cada uno de los cursos o acciones formativas del catálogo. En este análisis se deberá: o En primer lugar, ajustar la puntuación media nacional de cada una de las acciones formativas. Este ajuste permitirá subir o bajar máximo un punto en la puntuación final. Se ha de considerar que, en ningún caso, esto podrá ocurrir cuando haya coincidencia plena en las puntuaciones otorgadas en las diferentes jornadas territoriales. Es decir, si las puntuaciones son 4-4-4 nunca se podría puntuar en la validación como algo diferente a 4. Por el contrario esto es especialmente importante cuando aparecen disparidad de puntuaciones, por ejemplo: 2-3-4, porque en la validación se establecerá una decisión de cual será la prioridad nacional de esa acción formativa que podrá ser, en este caso, 2, 3 o 4 en función de lo que el grupo sectorial decida. o En segundo lugar, analizar aquellas situaciones donde aparecen diferencias marcadas de puntuación para una misma acción formativa. Por ejemplo: 2-1-4. Es preciso analizar, en estos casos, si esas diferencias se corresponden a reales diferencias territoriales o, por el contrario, están afectando otros factores. Aquí es preciso indagar el tiempo que sea preciso porque pueden 20

existir valoraciones realizadas a través de consideraciones no correlacionadas con las necesidades de capacitación que el mercado de trabajo requiere sino con otros tipos de intereses. - Que el grupo analice las aportaciones de orden cualitiativo sobre necesidades de capacitación en el sector. Estas aportaciones que estarán anotadas en la documentación a entregar podrán ser matizadas, comentadas y ampliadas. En este caso se recomienda que, si a la izquierda de las observaciones aparecen asteriscos, se intensifique el trabajo de ampliación de la información a la que hace referencia (cuanto más asteriscos aparezcan más necesaria deberá ser esa ampliación). Los asteriscos que figuran en el margen izquierdo son una indicación de que este comentario ha sido reiterado en las diferentes jornadas territoriales. 4.- Funciones a realizar: El Secretario/a de Grupo Sectorial se encarga de centrar al grupo en la tarea, facilitando que, en primer lugar, se llegue a consenso en cuanto a la puntuación que se otorga a cada acción formativa específica. Esta puntuación se trasladará a la tabla establecida al efecto, en la columna de validación. En caso de que no haya acuerdo se reflejará en la redacción de las conclusiones. La función del/a Secretario/a de Grupo no es opinar, aportar ideas o juzgar las opiniones que se vierten en el trabajo grupal, pero sí dirigir la conversación para que se compartan y contrasten las opiniones, y realizar una fiel recogida de información y una adecuada síntesis de las aportaciones realizadas. Con posterioridad recogerá las aportaciones relativas a las sugerencias y aportes realizados a través del cuestionario cualitativo en las diferentes jornadas, de forma ordenada, intentando resumir en cada bloque el conjunto de aportaciones del grupo. En la Plenaria, se exponen al gran grupo las conclusiones y aportaciones realizadas en su Grupo Sectorial, realizando un pequeño resumen de las prioridades más altas (razonadas) y aquellas aportaciones recogidas. Los Secretarios/as de Grupo Sectorial entregará, al finalizar la jornada, estos documentos y conclusiones a las personas encargadas de volcar los datos y analizarlos. 5.- Grupos Sectoriales. Aunque están preestablecidos 7 grupos, podrán celebrarse menos de los previstos en función de las personas asistentes. El/la Secretario/a de cada Grupo Sectorial deberá ser, preferentemente, el mismo que estuvo presente en las territoriales, al objeto de poder unificar mejor la información del sector correspondiente y poder contrastar la información recibida en los diferentes ámbitos territoriales.

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5.- TEMPORALIZACIÓN La realización del presente trabajo se efectuó durante un mes y medio, iniciándose a comienzos del mes de julio y finalizándose a mediados del mes de agosto. El cronograma establecido y desarrollado es el siguiente: 05/07/04 Reunión previa para marcar las líneas iniciales de proyecto. Citación del Foro para consensuar metodologías de trabajo. Elaboración de listado de participantes por sectores y territorios. Trabajos previos de elaboración y ajuste de propuestas. Se presenta documento de trabajo que es refrendado por todos los miembros del equipo de trabajo (SET-AECI-BID). Elaboración de bases de datos de acciones de capacitación del INFOTEP. Elaboración de listados de acciones formativas agrupadas por sector y subsector. Elaboración de cuestionario cualitativo para remitir a los participantes. Elaboración de propuesta de diseño metodológico de intervención Reunión con el Foro para consensuar metodologías de trabajo para la realización de las Jornadas Técnicas. Se presenta metodología de trabajo así como el cuestionario realizado. Se proponen modificaciones o mejoras a las guías realizadas. Incorporación de las propuestas a los modelos y diseños presentados. Presentación de propuesta corregida al grupo de trabajo. Reunión con INFOTEP para integrar el trabajo. Inicio del proceso de citación de personas participantes Confirmación de las personas participantes Elección y sensibilización de secretarios/as de mesa para la recogida de información. Líneas de trabajo. Preparación del material de las jornadas para su entrega a los grupos (listados, cuestionarios) JORNADA TÉCNICA TERRITORIAL EN SANTO DOMINGO Recogida de información de las Jornadas Técnicas celebradas y traslado a los aplicativos informáticos. Sector Pequeña Empresa – Informal y Comercio y Servicios 2. Recogida de información de las Jornadas Técnicas celebradas y traslado a los aplicativos informáticos. Sector Industria 2. Recogida de información de las Jornadas Técnicas celebradas y traslado a los aplicativos informáticos. Sector Agropecuario.

06/07 – 08/07/04

12/07/04

13/07 – 19/07/04

20/07/04 22/07/04 23/07/04 24/07/04

22

26/07/04

27/07/04 28/07/04 29/07 – 02/08/04

03/08/04 04/08 - 05/08/04 06/08 - 11/08/04 12/08/04

Recogida de información de las Jornadas Técnicas celebradas y traslado a los aplicativos informáticos. Sector Comercio y Servicios 1 e Industria 1. Comprobación de impresos y cuestionarios para las dos jornadas. Instrucciones para Secretarios/as de Mesa JORNADA TÉCNICA TERRITORIAL EN SANTIAGO JORNADA TÉCNICA TERRITORIAL EN SAN PEDRO Planificación de Jornada de Validación. Volcado de datos de las jornadas a los aplicativos informáticos. Preparación de documentos para ser presentados en la reunión de validación. JORNADA DE VALIDACIÓN NACIONAL POR SECTORES EN SANTO DOMINGO Volcado de datos de las jornadas de validación a los aplicativos informáticos. Elaboración de borrador de documento final Presentación y entrega del documento final.

(Sectorial de Industria 1 en las Jornadas de Validación de Santo Domingo, con Douglas Hasbún, BID-SET)

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6.- DESARROLLO DE LAS JORNADAS Habría que considerar diferentes aspectos para analizar el desarrollo de las jornadas técnicas para determinar las prioridades de capacitación. De una parte, la respuesta de los informantes clave y de los representantes de empresas e instituciones de los diversos sectores en cada uno de los territorios. De otra, el desempeño observado en las diferentes jornadas realizadas por parte de los grupos o mesas sectoriales.

(El Dr. Milton Ray Guevara, Secretario de Estado de Trabajo, presentando las Jornadas Técnicas de Santo Domingo. Detrás Ignacio Nicolau, Director Proyecto de Apoyo a Modernización de SET-AECI y Maura Corporán, Gerente de Formación Profesional del INFOTEP)

En el primer punto reseñado, es importante destacar el esfuerzo realizado desde la SET, tanto en la Dirección General de Capacitación como desde la Gerencia de Capacitación del Proyecto Juventud y Empleo, para contactar con informantes clave verdaderamente representativos de los sectores y de los territorios, así como la colaboración de las oficina departamental de San Pedro de Macorís en este proceso. Podemos hacer un análisis pormenorizado de cada una de las jornadas celebradas. En Santo Domingo, la jornada inaugural, el nivel de representación y de asistencia fue muy alto y de excelente nivel. Amplitud de representantes de empresas en los diferentes sectores y de técnicos especialistas en el ámbito de la

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capacitación volcaron sus conocimientos del mercado de trabajo y expusieron sugerencias valiosas y aportaciones importantes para cubrir los objetivos preestablecidos. Solo restó al éxito inicial la inesperada incomparecencia de los representantes del sector de la construcción. En el resto de sectores se observó un nivel de representatividad alto y, cuando fue menor (por ejemplo, sector agropecuario), la calidad de los participantes y su nivel de participación atenuaron de forma clara el aspecto cuantitativo. Número de informantes clave y representantes institucionales en las diferentes jornadas técnicas Santo Santiago San Validación SECTOR/Lugar Domingo de los Pedro de Santo Total Caballeros Macorís Domingo Agropecuario 5 6 5 10 26 Comercio y Servicios 24 9 6 24 63 Construcción 3 (*) 0 0 3 6 Hoteles y Restaurantes 10 3 6 13 32 Industria 1 13 6 2 9 30 Industria 2 9 2 8 7 26 PYME y Sector Informal 18 0 10 12 40 TOTAL 82 26 37 78 223 La situación de incomparecencia del sector construcción se repitió en Santiago y San Pedro. Para intentar mitigar esta situación se optó por convocar con posterioridad a personas significativas del sector que aportaron información necesaria (de ahí el señalamiento que se realiza en el cuadro anterior). En próximas convocatorias se hace imprescindible asegurar la presencia del sector, en número y calidad, debido a que, según los resultados de la ENDECA, es el sector que más expresa la necesidad de capacitación de su mano de obra. En el caso de Santiago de los Caballeros, la presencia fue significativamente menor. Sería deseable, en próximas convocatorias incidir en la presencia del mayor número de representantes. Ante esta situación se decidió realizar, por vía telefónica, los cuestionarios cualitativos empleados en las mesas a un total de nueve empresas significativas de los sectores: Comercio y Servicios y Hoteles y Restaurantes, del citado mercado territorial. Esta información fue unificada a la obtenida por las mesas durante la jornada técnica. Consideramos que los aportes realizados han sido, en ambos casos, significativos y de gran ayuda para el desarrollo de modelos de coparticipación en la determinación de prioridades de capacitación. En San Pedro de Macorís la presencia fue adecuada y la calidad de los informantes clave elevada. En todos los casos, el nivel de participación de los informantes invitados fue alto, las aportaciones y sugerencias de gran nivel y los resultados obtenidos señalan la adecuación de estas metodologías de trabajo para determinar prioridades de capacitación en el país.

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7.- RESULTADOS POR SECTOR Los resultados por sector se describirán en las páginas siguientes. Para ello se presentan los listados de prioridad donde se detallan las acciones formativas valoradas en cada uno de los territorios, con su media y la valoración obtenida en las jornadas de validación hasta obtener la prioridad nacional final. Posteriormente se describen las aportaciones realizadas en las diferentes mesas de los sectores.

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7.a. SECTOR AGROPECUARIO

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ACCIONES FORMATIVAS SECTOR AGROPECUARIO
Código Acción formativa

Santo Santiago Domingo

San Pedro

P.1

P.2

P.3

P. Sector 4 4 2 3 4 4 4 4 4 2 4 1 2 3 4 4 2 3 4,00 3,00 2,33 3,00 3,67 4,00 4,00 3,50 3,67 3,33 4,00 3,00 2,50 3,67 4,00 4,00 3,33 3,50 4,00 3,67 3,33 2,33 3,67 3,33 4,00 3,33 1,33 3,33 3,33 3,67 3,33 4,00 3,33 3,33

Valid.

FINAL

1-19-31 4-11-92 4-1-19 4-11-12 4-11-90 4-11-45 4-41-61 4-11-91 4-1-34 4-1-18 4-11-48 4-1-17 4-11-46 4-1-71 4-11-47 4-1-22 4-1-13 4-1-73 4-1-15 4-1-69 4-1-20 4-1-21 4-1-16 4-1-56 4-1-46 4-1-60 4-11-50 4-1-40 4-1-50 4-1-47 4-1-90 4-1-45 4-1-41 4-1-42

ENCARGADO DE EMPRESA AGROPECUARIA MONITOREO DE PLAGAS Y ENFERMEDADES CULTIVADOR DE TOMATE IND. REGADOR POR GRAVEDAD APLICADOR DE PESTICIDAS OPERADOR DEL TRACTOR Y SUS IMPLEMENTOS CONSERVADOR DE RECURSOS NATURALES TÉCNICAS DE APLICACIÓN DE PLAGUICIDAS PRODUCTOR DE CACAO CULTIVADOR DE MAIZ Y SORGO MANTEN. PREVENTIVO MÁQUINAS PESADAS CULTIVADOR DE HABICHUELAS OPERADOR DE MOTOCULTOR FLORICULTOR (DUAL) FUNCIONAMIENTO, OPERAC. MANTEN. TRACTORES DESARROLLO AGRÍCOLA Y PECUARIO CULTIVADOR DE PLÁTANOS PRODUCTOR DE CULTIVOS ORGÁNICOS CULTIVADOR DE UVAS FLORICULTOR PRODUCTOR DE HORTALIZAS CULTIVADOR DE GUANDULES CULTIVADOR DE ARROZ CRIADOR DE CHIVOS Y OVEJAS ENCARGADO DE FINCA PECUARIA CRIADOR DE ABEJAS LABORES AGRÍCOLAS CON TRACCIÓN ANIMAL CRIADOR DE AVES CRIADOR DE CERDOS INSEMINADOR ARTIFICIAL CRIADOR DE CONEJOS CRIADOR DE GANADO VACUNO PISCICULTOR CRIADOR DE CAMARONES

4 2 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 NV 4 NV 4 4 4 4 4 4 NV 4 2 4 4 4 4 4 4 4

4 3 2 NV 4 4 4 NV 3 4 NV 4 NV 4 NV 4 4 4 NV 4 4 2 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4

4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4

4,00 4,00 3,00 3,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3,00 3,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 4,00 4,00 2,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00

NV 3 2 1 3 2 4 2 1 2 2 3 2 4 2 2

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SECTOR AGROPECUARIO. APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitación en las acciones formativas del sector En un primer nivel de análisis se puede observar que las puntuaciones obtenidas son todas de alta o media prioridad lo que indica una alta pertinencia de las acciones formativas del sector en el catálogo actual. Simplemente una de las acciones formativas aparece como de prioridad baja, “Labores agrícolas con tracción animal”, pero que se mantiene la necesidad de su existencia por aquellas áreas geográficas del país donde el acceso de la maquinaría agrícola a las zonas agrícolas es difícil. Destaca, igualmente, la cantidad de aportaciones que se realizaron en este sector indicando la necesidad de ampliar el catálogo y de profundizar en sus contenidos. Se insiste en la importancia de implementar módulos adaptados a la especificidad del curso sobre los siguientes temas: - Técnica de almacenamiento de granos y semillas - Procesamiento de alimentos (higiene y conservación) - Supervisión y tecnología de procesamiento de alimentos - Aplicador de abonos orgánicos - Aplicador de pesticidas orgánicos - Secado - Control de costos - Empacado y preparación de productos agropecuarios Todos estos contenidos, que fueron planteados inicialmente como cursos independientes se propusieron finalmente como módulos adaptados al contenido específico de cada curso. Por ejemplo, las técnicas de almacenamiento, procesamiento, aplicación de abonos orgánicos o secado que sean pertinentes al producto en cuestión al que el curso se dedique considerando que existen diferencias notables en cómo serán para cada uno de los productos específicos (cacao, plátano, hortalizas...). En síntesis, se observa la importancia de realizar una formación más integral donde facilitar competencias y conocimientos adaptados a las nuevas necesidades del sector (por ejemplo, uso de productos orgánicos) y a la importancia de los procesos de logística (almacenamiento), de procesamiento de los productos y de su comercialización para una mayor eficiencia y eficacia. Se plantean nuevas acciones de capacitación, de las que se destacan las siguientes: - Fabricante de abonos orgánicos - Fabricante de pesticidas orgánicos - Productor-cultivador de productos orgánicos (cacao, hortalizas, plátanos...) - Productor de productos de lácteos de chivo y oveja - Productor de productos lácteos de vacuno - Productor de dulces y conservas 31

-

Procesador de Jugos Productor de Aceite de Coco Productor de Plantas Medicinales Molinero de Arroz Fermentación del cacao Gestión de fincas Técnicos químicos en agroindustria

Si se observan detenidamente las nuevas acciones propuestas vuelve a resaltarse la importancia que los informantes han dado al campo de los cultivos orgánicos y, en segundo lugar, a la producción de productos lácteos o de otros productos de la industria agropecuaria que señalan nuevas tendencias y necesidades de los mercados. Es preciso indicar que se propuso la creación de una Familia Profesional de Acuicultura, para ampliar las opciones de cultivos marinos (camarones, etc...) considerando la insularidad del país y la importancia del aprovechamiento de los recursos marinos. Igualmente, se propusieron módulos transversales a todas las especialidades para mejorar los resultados de la capacitación y las opciones de inserción laboral de las personas que asisten a la formación ocupacional. Estos módulos hacen referencia a: - Promoción de la comercialización agropecuaria - Promoción para el desarrollo agrícola y pecuario - Atención al cliente, relaciones humanas, valores... - Seguridad y Salud Ocupacional - Formación básica La insistencia en todas las mesas de la necesidad de facilitar los procesos de comercialización de productos es patente. Parece imprescindible implementar acciones que faciliten el conocimiento de los mecanismos que facilitan la comercialización, venta y promoción de los productos agropecuarios. Pasar de una actividad meramente de producción, a una actividad que integra cómo procesar esos productos, almacenarlos sin grandes pérdidas, empacarlos y presentarlos para incrementar su valor añadido y la mejora de los ingresos de los productores. Por último, los elementos imprescindibles de mercadeo y distribución para conseguir hacer llegar los productos a los mercados sin pérdidas excesivas. Por otra parte, parece indiscutible la insistencia de las mesas en incluir módulos de Seguridad y Salud Ocupacional, especialmente importante por el frecuente uso de productos químicos de alta peligrosidad y la necesidad de que los/as trabajadores/as conozcan los medios de prevención y protección de riesgos en su profesión. Por último, se introduce la necesidad de dar formación básica transversal (matemática básica aplicada, lenguaje...) considerando el bajo nivel de escolaridad 32

de las personas que trabajan en el sector. Las posibilidades de promoción están frenadas debido al escaso nivel académico de las personas que desarrollan su trabajo en el sector agropecuario. La alta tasa de deserción escolar, los altos niveles de repitencia y los niveles de analfabetismo inciden especialmente en este sector. La posibilidad de facilitar herramientas básicas de formación general debe ser contemplado como un medio para cubrir las carencias de la educación formal con el objeto de amplificar las opciones de inserción profesional de las personas trabajadoras. b. Aportaciones sobre las perspectivas del mercado de trabajo en el sector Ante la pregunta sobre qué ocupaciones eran las más difíciles de cubrir, las diferentes mesas sectoriales indicaron, de forma unánime las siguientes: - Operador de tractores y maquinaría agrícola - Jefes de ventas y mercadeo agropecuario - Encargados de fincas - Vendedores y atención al cliente Y secundariamente se señalaron: - Expertos en estudios de mercado agrícola - Elaboración de productos lácteos - Elaboración de embutidos - Mecánica industrial y automotriz - Mecanización agrícola - Soldadores - Electricistas Ante la cuestión que solicitaba información sobre las previsiones de los perfiles ocupacionales que se van a requerir en el futuro, señalaron en las tres mesas territoriales: - Cultivador y productor de cultivos orgánicos - Jefe de ventas y mercadeo agrario - Administrador y encargados de fincas Y secundariamente, se señalaron: - Productor de dulces y conservas - Criador de chivos y ovejas - Electricidad residencial - Refrigeración c. Conclusiones y sugerencias generales Si leemos detenidamente las aportaciones incluidas en los párrafos anteriores se pueden determinar, con una coincidencia total, diversas tendencias

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de futuro del mercado de trabajo en el sector agropecuario. Las podríamos resumir en: 1) La importancia del almacenamiento, procesamiento y comercialización de los productos agropecuarios para un mercado competitivo como elementos a incluir en los diseños curriculares de las actividades formativas de este sector. Podemos incluir aquí, la necesidad de mejorar el área de gestión y administración de fincas agrícolas y ganaderas. 2) La necesidad de implementar procesos de capacitación en todo el ámbito de la mecanización agrícola, desde los operarios de tractores y otras máquinas agrícolas, como los mecánicos, electricistas y soldadores para facilitar los procesos de montaje, instalación, mantenimiento y mejora de la maquinaría agrícola. 3) La importancia, para la exportación y el desarrollo del sector, de incrementar los procesos de capacitación en los cultivos orgánicos, técnicos químicos especializados en el tratamiento y mejora de los productos a través de medios naturales. De igual forma, la introducción de elementos de desarrollo sostenible en el aprovechamiento y conservación de los recursos naturales. 4) La necesidad de introducir módulos transversales que equilibren los desajustes que este sector sufre por las importantes carencias de educación formal y la implementación de módulos de Seguridad y Salud Ocupacional como un elemento básico para la prevención de riesgos laborales

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7.b. SECTOR ARTESANÍA

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ACCIONES FORMATIVAS POR SECTOR ARTESANIA
Código Acción formativa

Santo Santiago Doming o

San Pedro

P.1 2 3 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3

P.2 2 3 1 1 2 2 1 3 3 1 3 3

P.3 1 3 2 1 3 2 4 3 3 3 2 2

P. Valid. FINAL Sector 1,67 3,00 1,67 1,67 3,00 2,33 3,00 3,00 3,00 2,33 2,67 2,67 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2,00 3,00 2,00 2,00 3,00 2,00 3,00 3,00 3,00 2,00 3,00 3,00

7-9-43 CONFECCIONISTA EN MACRAMÉ 8-57-16 ARTESANO EN AMBAR Y LARIMAR 7-16-26 CONFECCIONISTA DE MUÑECAS DE TRAPOS Y PELUCHES 8-59-16 ARTESANO EN CUERNO DE RES 7-29-10 CONFECCIONISTA DE ARTÍCULOS DE CUERO Y PIELES 8-53-31 FABRICACION DE MUEBLES EN PVC 8-42-20 ELABORADOR DE CIGARRO 8-51-38 DECORADOR/A EN FLORES 8-51-37 DECORADOR/A EN SECO 8-59-17 ARTESANO EN JICARA DE COCO 7-82-19 PINCELISTA 7-82-22 ARTESANO DE PINTURA DE TELA DECORATIVA

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SECTOR ARTESANÍA. APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitación en las acciones formativas y sobre las perspectivas del mercado de trabajo en el sector En las valoraciones realizadas en las diferentes mesas territoriales existe importantes coincidencias respecto a la priorización de las actividades artesanales que tienen una relación con los recursos del país en detrimento de aquellas actividades que entrarían en difícil competencia con los productos que provienen del continente asiático. Así se mantienen en prioridad media aquellas acciones más autóctonas, por ejemplo “Artesano en ámbar y larimar” o “Elaborador de cigarro”, entre otras, mientras que se valoran con prioridad baja, por sus dificultades para competir en el mercado, a los cursos de “Confeccionista en Macramé” o “Confeccionista en Muñecas de Trapo y Peluches”. En cualquier caso, se ha tendido a mantener todas las acciones formativas por la importancia que para el sector informal pueden tener este tipo de actividades. Es importante reseñar que las acciones de capacitación que son valoradas con un 2, requerirían de una justificación para su programación, por ejemplo, que se detectara un nicho de producción y comercialización con posibilidades de éxito en alguna zona del país para un producto artesanal específico o que este mostrara algún valor añadido que le hiciera competitivo. Se propone la creación de nuevas acciones formativas para diversificar el mercado con las siguientes especialidades: - Cerámica y alfarería (pensum abierto a las características de la zona) - Cerrajería artística - Artesanía en Bambú - Artesanía en Madera - Velas y velones decorativos - Joyería artesanal - Joyas en serie - Fornitura - Artesanía en Vidrio En cualquier caso, se requiere que en todas las especialidades se incluyan módulos transversales que incidan en: - Diseño en todas las artesanías - Mercadeo de los productos b. Conclusiones y sugerencias generales Podríamos destacar del trabajo de las mesas sectoriales sobre el catálogo de cursos de artesanía los siguientes elementos: 38

1) La promoción y apoyo de las especialidades artesanales propias del país para la recuperación y enaltecimiento de los valores autóctonos de la República Dominicana con las posibilidades que brinda el sector turístico para su venta y comercialización. El abandono de especialidades con pocas posibilidades de competir con las artesanías producidas en el continente asiático. 2) La importancia de este sector para la economía informal y la producción de pequeñas empresas o artesanos individuales. 3) La necesidad de incorporar elementos como el diseño y el mercadeo de los productos en los contenidos de los cursos de artesanía. El diseño activa opciones novedosas para la innovación en el sector y la existencia de una marca propia. Los conocimientos de mercadeo permitirán procesos de comercialización, venta y distribución de productos artesanales con mejoras en los ingresos de las trabajadores y trabajadoras del sector.

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7.c. SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS

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ACCIONES FORMATIVAS POR SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS
Código 2-99-52 3-21-30 3-31-43 3-31-42 3-39-21 1-17-39 2-99-61 3-31-41 9-41-72 9-41-73 9-41-32 9-41-21 9-41-31 9-41-41 9-41-61 9-41-51 2-11-15 0-ERR52 2-91-2 2-91-14 2-91-51 2-91-21 2-91-55 2-12-2 2-91-29 0-92-46 2-91-52 2-12-0 2-12-1 0-32-11 0-51-11 0-32-12 0-41-12 0-31-72 Acción formativa AUXILIAR DE ALMACEN VENDEDOR EXTERNO VENDEDOR (FCC) VENDEDOR (DUAL) VENDEDOR DE RESPUESTOS Y ACCESORIOS DE VEHICULOS ENCARGADO DE ALMACEN TARJETERISTA DE ALMACEN VENDEDOR AUXILIAR PELUQUERA COLORISTA EN BELLEZA MICRO PIGMENTADOR Y TATUADOR AUXILIAR DE BELLEZA MAQUILLISTA FACIALISTA ADAPTADOR/A DE CABELLOS DISEÑADOR/A DE UÑAS PELUQUERO RECEPCIÓN DE SERVICIOS PARA FORMACIÓN PROFESIONAL ORIENTACION DE FORMACION PARA EL TRABAJO ADMINISTRADOR DE REDES WINDOWS NT MANEJADOR DE INTERNET INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE WINDOWS NT MANEJADOR DE POWER POINT TÉCNICO EN INFORMÁTICA MANEJADOR DE CONTABILIDAD COMPUTARIZADA MANEJADOR DE PAQUETE DE OFICINAS PROGRAMADOR VISUAL DISEÑO DE PÁGINA WEB MANEJ. PRESENTACIONES, INTERNET Y DISEÑ. PAG. WEB REPARADOR DE PC Y ADMINISTRADOR DE REDES ASISTENTE DENTAL AUXILIAR DE FARMACIA LABORATORISTA DENTAL ENFERMERO/A (FCC) OPERADOR DE ELECTROCARDIOGRAMA Subsector

Sto.Do Santia San mingo go Pedro

P.1 3 4 4 3 3 3 1 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4

P.2 3 4 4 4 3 3 2 4 3 3 2 4 3 2 3 3 3 4 NV 4 NV 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 2 4 2

P.3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 1 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3

P. Valid. FINAL Sector 2,67 3,67 3,67 3,00 3,00 3,00 1,67 3,33 3,33 3,33 2,33 3,33 3,67 3,00 3,33 3,33 3,33 3,33 1,67 4,00 1,67 4,00 4,00 4,00 4,00 3,00 3,33 4,00 3,67 3,00 3,67 3,00 3,33 3,00 3 4 4 3 3 3 1 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3,00 4,00 4,00 3,00 3,00 3,00 1,00 3,00 3,00 3,00 2,00 3,00 4,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 1,00 4,00 1,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 3,00 3,00 3,00

BELLEZA BELLEZA BELLEZA BELLEZA BELLEZA BELLEZA BELLEZA BELLEZA DOCENCIA DOCENCIA INFORMÁT. INFORMÁT. INFORMÁT. INFORMÁT. INFORMÁT. INFORMÁT. INFORMÁT. INFORMÁT. INFORMÁT. INFORMÁT. INFORMÁT. SALUD SALUD SALUD SALUD SALUD

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9-41-70 9-41-74 9-41-75 0-41-11

MASAJISTA CORPORAL AUXILIAR DE TERAPIA FÍSICA I AUXILIAR DE TERAPIA FÍSICA II ENFERMERO/A (DUAL)

SALUD SALUD SALUD SALUD

4 4 4 4

3 2 2 4

4 3 3 3

3,67 3,00 3,00 3,67

4 3 3 4

4,00 3,00 3,00 4,00

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SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS. APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitación en las acciones formativas del sector Si se observan las valoraciones de prioridad otorgadas a las acciones formativas del sector de Comercio y Servicios, encontramos importantes coincidencias en la valoración entre los diferentes mercados territoriales. En su inmensa mayoría son especialidades pertinentes y, solo de algunas especialidades puntuales se plantea su descatalogación (“Tarjeterista de almacén”, “Administrador de Redes Windows NT” e”Instalación y configuración de Windows NT”) fruto de la obsolescencia de estos contenidos para los requerimientos del mercado de trabajo. Se plantean en las mesas sectoriales nuevas acciones formativas entre las que destacan: - Administradores de edificios (con conocimientos de fontanería, electricidad, pintura, albañilería y gestión de edificios). Este curso debe acercarse más a un especialista de mantenimiento de edificios pero con conocimientos de gestión y administración. - Digitadores computarizados o Auxiliar de Digitación Básico Y más secundariamente se plantean acciones que hacen referencia a: - Manejo de inventarios computarizados - Negociación comercial - Negociación de conflictos - Expertos civiles en seguridad nacional (para acercarse a los nuevos modelos de seguridad no policial) - Gestión de energía en las empresas - Coordinadores de formación y capacitación (en el ámbito de los centros de capacitación) - Promotores de salud o Técnicos Auxiliares de Salud (en respuesta a los requerimientos de la nueva ley de Seguridad Social). Ante estas propuestas puede considerarse que las iniciativas que se plantean están, en su mayoría, centradas en aspectos específicos de nuevas necesidades (Ley de Seguridad Social, Expertos en Seguridad, Coordinadores de Formación...) y no afectan tanto a la estructura troncal de la Familia Profesional y Ramas Ocupacionales. Son dignos de mención, por su presencia en todas las mesas reunidas al efecto en las diferentes jornadas, los aportes en torno a la necesidad de implementar módulos transversales que faciliten la adquisición de conocimientos y procedimientos en las siguientes áreas: - Servicio al cliente, calidad en el servicio. De especial relevancia por la continua mención realizada por los informantes clave en todas las áreas del sector. - Formación humana, relaciones humanas, trabajo en equipo, valores... 44

-

Formación básica, por los déficits en la educación general recibida.

Más secundariamente, figuran otros contenidos a incluir transversalmente: - Formación en autoempresa y autogestión en las especialidades del área de Belleza. - Elaboración y redacción de documentos, archivo y organización de oficinas, en área de Administración. - Seguimiento postventa, en área Comercial. Otros elementos generales mencionados por las diferentes mesas territoriales y que comprenden a las diferentes áreas que se incluyen en el sector son: - En el área informática: la propuesta de dividir en cursos separados el contenido de Redes, es decir, un curso de Técnico en Redes diferenciado del de Administrador de Redes. Priorizar la informática en las diferentes áreas (programación, manejo y reparación). Homologar los cursos de informática a los curriculums de los fabricantes. - Fortalecer áreas de idiomas en los cursos. - Incluir formación humana como módulo transversal en todas las acciones formativas. - Incluir un módulo de aspectos básicos de Seguridad Social como módulo transversal en todas las acciones formativas. - Fomentar la interacción con las empresas para actualizar los contenidos de las acciones formativas y de capacitación. b. Aportaciones sobre las perspectivas del mercado de trabajo en el sector Cuando se analizan las respuestas sobre aquellas ocupaciones más difíciles de cubrir en el sector, se mantienen coincidencias claras en las siguientes: - Secretarias ejecutivas altamente cualificadas - Vendedores calificados y especializados - Técnicos en informática - Telemercadeo - Reparadores de PC - Mensajería - Técnicos en Mercadeo - Coordinadores de Capacitación Aparecen, también, las siguientes ocupaciones: - Encargados de almacén - Montacarguistas - Carniceros - Técnicos Auxiliares en Salud (Área Salud) - Micropigmentación (Área Belleza) - Adaptación de pelo (Área Belleza) - Diseño de uñas (Área Belleza) 45

c. Conclusiones y sugerencias generales Las conclusiones derivadas de las mesas sectoriales de Comercio y Servicios en los diferentes mercados territoriales giran en torno a los siguientes ejes: 1) La importancia de potenciar los perfiles personales de los/as trabajadores/as en el ámbito de las relaciones humanas y la calidad en el servicio, incluyendo en esta: la atención adecuada al cliente, el servicio al cliente como prioridad y el seguimiento postventa. La presentación y el trato adecuado a los clientes deben señalarse como objetivos en la capacitación de recursos humanos para las diferentes áreas del sector Comercio y Servicios. Resulta imprescindible poner en marcha fórmulas metodológicas que hagan incidencia en la potenciación de competencias en los/as alumnos/as que incidan en el incremento de la satisfacción percibida por los clientes de los diferentes servicios. 2) La necesidad de ordenar y agilizar el mercado de capacitación en informática en atención a la velocidad de los cambios tecnológicos en el subsector. Potenciar el diseño de contenidos actualizados en estos cursos a través del permanente contacto con el sector empresarial y sus necesidades en esta área. 3) La introducción de módulos para la formación de autoempresas en las especialidades de Belleza para fomentar la inserción laboral de los/as alumnos/as como trabajadores/as autónomos/as. 4) La atención, en el área de Salud, a los nuevos requerimientos que la implementación de la Ley de Seguridad Social obliga para formar el personal competente que la misma demanda.

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7.d. SECTOR CONSTRUCCION

47

ACCIONES FORMATIVAS POR SECTOR CONSTRUCCION
Código Acción formativa

Santo Santiago Domingo

San Pedro

P.1 4 2 3 4 4 4 2 2 4 3 3 2 2

P.2 NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV

P.3 NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV

P. Sector 4,00 2,00 3,00 4,00 4,00 4,00 2,00 2,00 4,00 3,00 3,00 2,00 2,00

Valid. 4 3 3 3 4 4 2 2 4 3 4 3 2

FINAL 4,00 2,00 3,00 4,00 4,00 4,00 2,00 2,00 4,00 3,00 4,00 3,00 2,00

7-55-10 PLOMERO 7-57-20 AUXILIAR REFORZADOR DE VARILLERO 7-57-19 SUPERVISOR DE REFUERZO DE VARILLERO 7-55-42 INSTALADOR DE BOMBAS DE AGUA 7-55-11 INSTALADOR REDES DE ABASTECIMIENTO DE AGUAS 7-99-20 ALBAÑIL DE TERMINACIÓN 7-91-23 CONSTRUCCION (FCC) 7-81-40 PINTOR DE ROTULACIÓN 7-91-19 AUXILIAR DE ALBAÑIL 7-91-21 CONSTRUCCION (DUAL) 7-91-22 CONSTRUCCION (MT) 7-81-21 PINTOR DE DECORACIÓN 7-81-10 PINTOR DE CONSTRUCCION

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SECTOR CONSTRUCCION. APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitación en las acciones formativas del sector Se ha de recordar, como se señalo en epígrafes anteriores, las dificultades que surgieron para obtener respuesta y participación del sector de la Construcción. Los datos obtenidos y que se reflejan en las relaciones anteriores parten, exclusivamente, de la celebración con posterioridad a las jornadas de una mesa montada al efecto en Santo Domingo y de la participación de los representantes que hicieron acto de presencia en la jornada de validación. A pesar de estas incidencias, se desarrolló y validó la priorización de la especialidades insertas en el sector. En este sentido, se realizaron aportaciones sobre la necesidad de nuevas acciones formativas y de capacitación en las siguientes áreas: - Carpintería (encofrado de construcción) - Terminación decorativa - Electricista de construcción (especialmente señalada) - Auxiliar de topografía El módulo transversal incluido de forma imprescindible debido al alto índice de siniestralidad laboral del sector fue el de: - Seguridad y Salud en Construcción Las sugerencias a destacar son las siguientes: - Unificación del “Instalador de redes de abastecimiento de aguas” con el de “Plomero”. Se sugería la modificación del término “plomero” por el de “fontanero”, debido a las referencias que la denominación otorga a esta ocupación en la República Dominicana. El cambio de denominación pretende dignificar una profesión que es de alto requerimiento en el mercado de trabajo dominicano y que, hasta la actualidad, ha estado muy denostada. - Incluir un módulo de control de calidad del hormigón en el curso de Construcción. - Diferenciar el Albañil de Primera con el Albañil Terminador, que parece confundirse a menudo teniendo cometidos y niveles de competencias muy diferentes. b. Aportaciones sobre las perspectivas del mercado de trabajo en el sector En los resultados de la ENDECA-2003 se podía comprobar la importancia que este sector daba a las necesidades de capacitación y de personal cualificado. La demanda de capacitación en el sector superaba con creces al resto de los sectores estudiados.

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En este sentido, la mesa sectorial reunida señaló como ocupaciones más difíciles de cubrir a: - Carpintería de construcción (encofrado) - Decoración y terminación A pesar de estas referencias, parece detectarse una necesidad general de personal cualificado en todas las áreas del sector de construcción, tanto en albañilería como en electricidad de la construcción, carpintería de la construcción (encofrado) y fontanería. Es el área de pintura la que menos priorización se le otorgó siendo, sin embargo, potenciada la que hace referencia a terminación de obra y decoración. c. Conclusiones y sugerencias generales A pesar de la poca información obtenida podríamos establecer las siguientes conclusiones: 1) El sector de construcción está necesitado de capacitación para mejorar las competencias profesionales de los trabajadores y trabajadoras. Esta capacitación se requiere en todas la áreas, especialmente carpintería, electricidad y albañilería. 2) Se requiere implementar módulos transversales de Seguridad y Salud para prevenir la alta siniestralidad del sector. La prevención de riesgos laborales y la adopción de medidas de seguridad deben incluirse en la currrícula de las especialidades del sector de la Construcción de forma impostergable. Igualmente, se hace necesario implementar módulos de formación básica para elevar los niveles de formación de los alumnos y alumnas asistentes. Estos bajos niveles de escolaridad general dificultan seriamente las posibilidades de promoción profesional en las empresas y la mejora de condiciones de los trabajadores. 3) Se aconseja realizar un estudio sectorial específico de la Construcción para mejorar la información existente y poder implementar procesos de mejora en la capacitación y calificación de los trabajadores y trabajadoras del sector.

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7.e. SECTOR HOTELES Y RESTAURANTES

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ACCIONES FORMATIVAS POR SECTOR HOTELES Y RESTAURANTES
Código 8-22-18 8-22-10 8-22-19 8-22-12 8-22-33 8-22-31 8-22-30 8-22-27 9-11-59 9-12-38 9-11-60 9-21-19 9-12-60 9-19-21 2-99-12 9-21-12 9-21-18 0-93-21 9-21-20 9-12-40 2-99-9 9-21-40 9-21-43 2-99-99 2-99-95 9-12-43 9-21-11 2-99-90 9-12-21 9-12-20 9-12-0 9-12-22 9-12-22 9-12-23 9-12-39 Acción formativa PANADERO Y REPOSTERO (DUAL) PANADERO/A PANADERO Y REPOSTERO (MT) AUXILIAR DE PANADERO DECORACIÓN DE BIZCOCHO AUXILIAR DE REPOSTERO REPOSTERO PANADERO Y REPOSTERO (FCC) SUPERVISOR DE AMA DE LLAVES ARTE CULINARIO (MT) ASISTENTE DE AMA DE LLAVES CAMARERO DE RESTAURANTE COCINERO/A (FCC) CAMARERO/A DE HABITACIONES (DUAL) RECEPCIONISTA DE HOTEL (DUAL) CAPITAN DE CAMAREROS DE RESTAURANTE CAMARERO DE BAR Y RESTAURANTE (MT) ANIMADOR TURÍSTICO DE HOTELES CAMARERO DE BAR Y RESTAURANTE (FCC) COCINERO/A (DUAL) RECEPCIONISTA DE HOTEL (FCC) BARMAN MAITRE RECEPCIONISTA DE HOTEL (MT) SUPERVISOR/A DE RECEPCIÓN DE HOTEL PREPARADOR-CONSERVADOR DE ALIMENTOS CAMARERO DE BAR Y RESTAURANTE (DUAL) RECEPCIONISTA DE HOTEL PANTRISTA CAMARERO/A DE HABITACIONES COCINERO/A CAMARERO/A DE HABITACIONES (MT) VEGETALERO/A CAMARERO/A DE HABITACIONES (FCC) COCINERO DE PRIMERA

Sto.Do Santiag San mingo o Pedro

P.1

P.2 2 4 4 3 4 3 4 3 1 1 4 3 4 3 2 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 2 2 1 2 1 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 2 4 3 2 4 4 4 2 4 4 4 4 2 2 4 1 4 2 4 No val

P.3 1 4 2 3 2 3 3 1 4 1 4 4 1 1 1 4 1 3 1 1 1 4 4 2 4 4 1 4 4 4 4 1 4 1 4

P. Valid. FINAL Sector

2,33 3,67 3,00 3,33 1,33 3,33 3,33 1,67 4,00 3,00 3,67 4,00 2,33 1,33 1,33 4,00 3,00 3,67 2,67 2,67 2,67 4,00 4,00 2,67 4,00 3,33 2,00 4,00 3,33 4,00 4,00 1,67 3,00 2,33 4,00

2 4 4 3 1 3 4 2 4 4 4 4 2 1 1 4 4 4 4 3 3 4 4 2 4 4 2 4 4 4 4 2 4 4 4

2,00 4,00 3,00 3,00 1,00 3,00 4,00 2,00 4,00 4,00 4,00 4,00 2,00 1,00 1,00 4,00 4,00 4,00 3,00 3,00 3,00 4,00 4,00 2,00 4,00 4,00 2,00 4,00 4,00 4,00 4,00 2,00 4,00 3,00 4,00

54

SECTOR DE HOTELES Y RESTAURANTES. APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitación en las acciones formativas del sector En el sector de Hoteles y Restaurantes se ha producido, de forma especialmente patente, una intensa participación del sector empresarial. Se puede entender que los resultados son, por tanto, muy significativos. La priorización de especialidades ha sido exhaustiva y se pueden encontrar distribuciones de los campos de valoración en toda la gama de puntuaciones. Así es digna de mención la alta prioridad en todas las mesas territoriales celebradas de las especialidades básicas generales del sector (“Panadería”, “Repostería”, “Supervisión de Ama de llaves”, “Camareros”, “Cocineros” y “Animadores”). Se han puntuado como bajas todas las ubicadas dentro del sistema dual, por lo que no hacen tanto referencia a la especialidad en sí, sino al formato de capacitación dual que, por diferentes motivos, no parece pertinente en este sector según la opinión de los informantes que participaron. Se proponen con especial énfasis las nuevas acciones formativas que a continuación se detallan: - Guía de ecoturismo rural - Cocina y repostería dominicana - Higiene y manipulación de alimentos Más secundariamente se señalan: - Mercadeo y ventas en el área turística (venta de productos turísticos) - Guía de Turismo - Presentación de Platos - Cocina Internacional - Seguridad Hotelera (no simplemente policial sino integral: salvavidas...) Donde se volcaron mayores aportaciones fue en la necesidad de integrar módulos transversales a todas las especialidades. Aquí, hubo una clarísima unanimidad entre las diferentes mesas territoriales incluyendo la de validación que insistió en estos términos nuevamente. Dentro de estos módulos transversales destacaban: - Servicio al cliente, Atención al cliente, Calidad total (destacado de forma reiterada) - Relaciones humanas, ética y protocolo, presentación personal, imagen, resolución de conflictos. - Idiomas (inglés, francés y alemán) - Formación básica general (incluyendo nociones de geografía e historia dominicana, ortografía y calígrafa, matemática básica...) para salvar las deficiencias de educación general básica de los/as trabajadores/as. También se señalaron como importantes a considerar para incluir en los contenidos de las acciones formativas del sector: 55

-

Educación ambiental Artesanía, artes y bailes folklóricos Seguridad y Salud Ocupacional

Para intentar sintetizar las sugerencias volcadas en las mesas territoriales, es adecuado señalar la importancia que se dio a la confección de itinerarios formativos como una forma de reforzar la capacitación de los trabajadores y trabajadoras del sector. Es decir, que los cursos programados puedan constituirse de forma integrada en un itinerario de capacitación que potencie el nivel general de competencias en el sector Hoteles y Restaurantes. Se sugiere la planificación de carreras con estructura modular. Sugerencias específicas a comentar fueron las siguientes: - En los cursos de camareros: ampliar contenidos en idiomas, conocimiento de copas y cubiertos. En general, se sugiere incrementar los contenidos prácticos y reducir los teóricos. - En los cursos de animadores: ampliar contenidos en idiomas, caracterización, escenografía, teatro y danza. - En los cursos de amas de llaves: revisar y actualizar los contenidos actuales. - Modificar el curso de Preparador-Conservador de Alimentos por el de Higiene y Manipulación de Alimentos. - Reforzar la formación metodológica de instructores y facilitadotes, destacando que sean profesionales del sector y que conozcan, preferentemente, idiomas. b. Aportaciones sobre las perspectivas del mercado de trabajo en el sector Ante la importancia del sector turístico en la economía dominicana, se ha de poner una especial atención en la planificación y programación de las acciones formativas en este sector para que sean acordes a las necesidades que los hoteles y restaurantes están demandando. En esta línea, los informantes clave de las mesas territoriales insistieron en las dificultades para cubrir puestos de trabajo donde los candidatos y candidatas tuvieran conocimiento de idiomas. Destacan las ocupaciones que se describen a continuación: - Utility para hoteles (mantenimiento de edificios: que incluyen conocimientos de electricidad, fontanería, ebanistería, etc...) - Recepcionistas bilingües - Camareros - Amas de llaves - Animadores turísticos - Cocineros También señalan dificultad para cubrir ofertas de empleo de las ocupaciones: - Plomeros 56

-

Técnicos de refrigeración y aire acondicionado Chief Steward Pasteleros Jardinería Gerencia (correspondería a la educación formal)

Ante la pregunta sobre cuáles serían las ocupaciones que se prevé se requerirán en el sector en los próximos años, se obtuvieron los siguientes indicadores: - Utility para mantenimiento de hoteles - Encargados de conservación y control de calidad de los alimentos - Ecoturismo - Parques acuáticos - Salvavidas - Cocineros - Amas de llaves ejecutiva - Planchadoras - Operadores de lavandería - Jardinería paisajística Parece patente que el sector turismo está claramente sensibilizado ante los requerimientos de mano de obra cualificada que otorgue valores a los establecimientos instalados en el país para poder mantener niveles de competitividad adecuados con zonas turísticas de países cercanos para que atraigan a la oferta turística. c. Conclusiones y sugerencias generales Las aportaciones efectuadas en las mesas territoriales del sector de Hoteles y Restaurantes indican que los ejes sobre los que deben girar los planteamientos para la programación de acciones de capacitación y las tendencias del mercado del trabajo en el sector son: 1) La importancia del sector turismo para la economía dominicana nos obliga a estar especialmente atentos a las necesidades de mano de obra y de áreas de competencia de los recursos humanos que las empresas de hostelería y restauración nos indican. 2) Se hace preciso reforzar, en las especialidades del sector, los contenidos que facilitan la mejora de actitudes y el aprendizaje de procesos de calidad en la atención y el servicio a los clientes (trato, presentación, comunicación,...). Existe, a juicio de los informantes de Hoteles y Restaurantes, un déficit claro en esta área. Las quejas se dirigen a la necesidad de integrar los procesos de servicio al cliente en las competencias que desarrollan los trabajadores del sector.

57

3) Se insiste, igualmente, en la necesidad de reforzar los conocimientos de educación básica, sobre todo el lenguaje, geografía e historia dominicana. La carencia de niveles adecuados de educación general afecta a los procesos de aprendizaje, mejora y promoción profesional. 4) Es imprescindible volcar recursos en apoyar el conocimiento de idiomas (inglés, francés, alemán e italiano) en los trabajadores del sector. La mayoría de dificultades en obtener personal cualificado hace referencia al área de idiomas. 5) Se señala la necesidad de incorporar las valores culturales del país en los circuitos turísticos. Cocina y repostería dominicana, artesanía, bailes y folklore autóctonos. Historia dominicana, conocimiento de las riquezas medioambientales del país, etc., se valoran como elementos que deben integrarse en los itinerarios de capacitación en hostelería y turismo para incorporar un valor agregado a las personas que visitan el país y potenciar los procesos de identificación cultural y de promoción del ser dominicano. 6) La importancia de cuidar la formación metodológica de los/as facilitadores/as e instructores/as en especialidades del sector con un sistema de actualización permanente que incremente los niveles de capacitación. 7) La expansión del sector, nuevas zonas y nuevos establecimientos, que va a requerir mano de obra especializada y actualizada a las necesidades que van a surgir. La implantación de escuelas de hotelería y turismo, con profesorado experimentado y dotaciones idóneas son ya imprescindibles para dar respuesta a la demanda que se prevé.

58

7.f. SECTOR INDUSTRIA 1 (Metal-Mecánica, Automotriz, Electricidad-Electrónica y Madera)

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ACCIONES FORMATIVAS POR SECTOR INDUSTRIA - 1
Código Acción formativa Subsec tor

Sto.Do Santia mingo go

San Pedro

P.1 4 3 4 2 3 2 2 3 1 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4

P.2 4 3 4 2 4 2 2 2 1 4 2 3 2 3 2 3 4 4 3 3 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 3 2 3 2 3 2 3

P.3 4 2 3 2 4 1 1 1 2 4 2 2 2 2 2 3 4 4 2 3 2 4 3 2 3 3 3 4 3 4 3 2 3 2 3 2 4

P. Valid. FINAL Sector

9-1-11 TÉCNICO EN SEGURIDAD INDUSTRIAL 7-39-47 OPERADOR DE PROCESOS METALÚRGICOS (DUAL) 9-1-12 AUXILIAR SEGURIDAD IND. Y PROTEC. MEDIO AMBIENTE 0-91-58 ASISTENTE DISEÑADOR DE INTERIORES 9-1-13 SUPERVISOR SEGUR. IND.Y PROTEC. MEDIO AMBIENTE 0-91-53 ASISTENTE DIBUJO DE INTERIORES 0-91-50 DECORADOR DE INTERIORES 0-91-57 DISEÑADOR DE INTERIORES 6-72-30 RADIO TELEGRAFISTA 7-53-56 MECANICO DIESEL Y MARITIMA 6-11-41 MARINO MERCANTE 7-54-11 DESABOLLADOR DE VEHÍCULOS (DUAL) 7-81-32 AUXILIAR PINTOR DE VEHÍCULOS 7-81-31 PINTOR DE VEHÍCULOS (DUAL) 7-81-33 PINTOR DE VEHÍCULOS 7-53-74 AUXILIAR MECÁNICO DE AUTO 7-52-79 ELECTRICISTA DE EMBARCACIONES 7-53-43 MECÁNICO EN SISTEMAS DE INYECCIÓN DIESEL 7-53-67 MECÁNICO DE CHASIS AUTOMOTRIZ 7-53-44 MECÁNICO DE TRANSMISIÓN AUTOMÁTICA 7-53-24 MECÁNICO DE CHASIS EQUIPOS PESADOS 7-52-78 MECÁNICO DE GASOLINA Y DIESEL DE EMBARCACIONES 7-52-77 AUXILIAR MECÁNICO DE EMBARCACIONES 7-53-41 MECÁNICO DE ALINEACION Y BALANCEO 7-53-33 MECANICO AUTOMOTRIZ (FCC) 7-53-76 MECANICO AUTOMOTRIZ (DUAL) 7-52-64 TÉCNICO ELECTROMEC. AUTOMOTR.(MICROEM.) (DUAL) 7-52-83 DESABOLLADOR Y PINTOR DE EMBARCACIONES 7-53-21 AUXILIAR MECÁNICO DE MOTOCICLETAS 7-53-71 MECANICO AUTOMOTRIZ (MT) 7-53-72 MECÁNICO DE MOTORES 7-54-16 DESABOLLADOR DE VEHÍCULOS 7-61-86 ELECTRICISTA AUTOMOTRIZ (FCC) 7-54-1 AUXIIAR DESABOLLADURA DE VEHÍCULOS 7-53-68 MECÁNICO DE TRANSMISIONES 7-54-22 DESABOLLADOR DE VEHÍCULOS (FCC) 7-61-34 MECÁNICO EN SISTEMA INYECCIÓN DE GASOLINA

4,00 2,67 3,67 2,00 3,67 1,67 1,67 2,00 1,33 4,00 2,33 2,67 2,33 2,67 2,33 3,33 3,67 4,00 2,67 3,33 3,33 3,67 3,33 2,33 2,67 3,33 3,33 3,33 3,33 3,67 3,00 2,33 3,00 2,33 3,00 2,33 3,67

4 3 4 2 4 1 2 2 1 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

4,00 3,00 4,00 2,00 4,00 1,00 2,00 2,00 1,00 4,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 4,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 4,00

Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom.

60

7-53-53 MECÁNICO DE MOTORES DIESEL 7-53-58 MECÁNICO DE REF. DE A/A DE VEHÍCULOS 7-61-46 MECÁNICO INYECCIÓN DE COMBUSTIBLE ELECTRÓNICA 7-81-37 COLORISTA 7-81-42 PINTOR DE VEHÍCULOS (FCC) 7-61-24 ELECTRICISTA AUTOMOTRIZ 7-61-26 REPAR. INSTAL.CONTROLES ELECTRÓN. AUTOMOTR. 7-61-28 ELECTRICISTA AUTOMOTRIZ (MT) 7-53-70 MECÁNICO DE MOTOCICLETAS 7-61-30 ELECTRICISTA AUTOMOTRIZ (DUAL) 1-2-12 ASISTENTE DE TELEVISIÓN 7-61-17 INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO ELECTRICO (DUAL) 7-41-64 REPARADOR DE EQUIPOS DE OFICINA II 7-61-19 INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO ELECTRICO (FCC) 7-62-1 REPAR.INSTAL. EQUIPOS REFRIGER. Y A.A. INDUSTRIAL 7-61-15 ELECTRICISTA INSTALADOR RESIDENCIAL 7-61-14 INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO ELECTRICO (MT) 9-71-12 PRODUCTOR/A DE TELEVISIÓN 7-61-43 ELECTRICISTA EN CONTROLES ELÉCTRICOS 7-61-41 ELECTRICISTA MANTENIMIENTO ELÉCTRICO INDUSTRIAL 7-62-16 ELECTRICISTA INSTALADOR INDUSTRIAL 7-61-59 OPERADOR DE PLANTAS TERMOELÉCTRICAS 7-62-2 MECÁNICO GENERAL REFRIGERACIÓN Y AIRE ACONDIC. 7-61-52 AUXILIAR DE LINIERO 7-61-58 ELECTRIC. INSTAL. PLANTAS ELECTRÍCAS EMERGENCIA 9-71-54 SONIDISTA DE TELEVISIÓN 9-71-14 EDITORA/A NO LINEAL 9-71-18 PRESENTADOR/A DE TELEVISIÓN 7-62-65 ELECTRICISTA REPARADOR DE ELECTRODOMÉSTICOS 7-63-40 ELECTRÓNICA EN COMPUTADORA 7-63-30 ELECTRÓNICO REPARADOR DE RADIO Y AUDIO 7-65-48 CABLISTA DE COMUNICACIONES 7-65-41 AUXILIAR DE TELECOMUNICACIONES 7-65-51 LINIERO DE COMUNICACIONES 9-71-17 ESCENÓGRAFO/A DE TELEVISIÓN 9-71-52 CAMARÓGRAFO DE TELEVISIÓN 7-62-66 REPAR. INSTAL. EQUIP. REFRIGER. Y A.A. DOMESTICO 7-65-21 INSPECTOR INSTALACIONES Y REPAR. TELEFÓNICAS 7-64-41 TELEFONÍA Y PLANTA EXTERNA 7-65-44 INSTALADOR Y REPARADOR DE LÍNEAS TELEFÓNICAS

Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect.

3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 4 4 4 2 4 3 4 3 3 2 3 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2

4 4 4 2 2 3 4 3 3 3 1 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 4 3 3 4 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 3 4 3 3

4 3 4 2 2 3 4 3 2 3 2 4 3 3 4 3 3 2 4 4 3 4 4 3 3 2 2 2 4 3 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3

3,67 3,33 3,67 2,33 2,33 3,00 4,00 3,33 2,67 3,00 2,00 3,33 2,67 2,67 3,67 3,00 3,00 2,33 3,67 3,67 3,33 3,33 3,67 3,00 3,67 2,33 2,33 2,00 3,00 3,00 2,33 2,33 3,00 2,67 2,00 2,00 3,00 2,67 2,33 2,67

4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 4 3 3 2 4 4 4 3 4 3 4 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2

4,00 3,00 4,00 3,00 3,00 3,00 4,00 3,00 3,00 3,00 2,00 3,00 2,00 3,00 4,00 3,00 3,00 2,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 3,00 4,00 2,00 2,00 2,00 3,00 3,00 2,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00

61

7-63-91 ASISTENTE DE ELECTRÓNICA DIGITAL 7-63-42 MANTENIMIENTO Y CONTROL DE EQUIPOS DE SONIDO 7-63-41 ENSAMBLADOR DE COMPUTADORA 7-62-74 REFRIGERACIÓN Y AIRE ACONDICIONADO (DUAL) 7-62-23 PROGRAMADOR DE P.L.C. ASISTIDO POR COMPUTADORA 9-71-16 ILUMINADOR/A DE TELEVISIÓN 7-63-32 REPARADOR DE VIDEO CASETTERA 7-62-15 ELECTRICISTA REBOBINADOR DE MOTORES 9-71-13 EDITOR/A DE TELEVISION 7-62-85 ELECTRÓNICA INDUSTRIAL (DUAL) 7-62-97 REPARADOR Y CONSTRUCTOR DE INVERSORES 7-62-84 REFRIGERACIÓN Y AIRE ACONDICIONADO (FCC) 7-63-11 ELECTRÓNICO REPARADOR DE TELEVISION 7-63-31 ASISTENTE DE ELECTRÓNICA 9-71-53 GUONISTA 7-62-24 ELECTRÓNICA INDUSTRIAL (FCC) 7-62-83 REFRIGERACIÓN Y AIRE ACONDICIONADO (MT) 7-62-76 ELECTRÓNICA INDUSTRIAL (MT) 7-62-20 ELECTRICISTA REBOBINADOR DE TRANSFORMADORES 7-62-22 PROGRAMADOR BÁSICO DE P.L.C. 7-62-77 ELECTRÓNICO REPARADOR INDUSTRIAL 7-41-63 REPARADOR DE EQUIPOS DE OFICINA I 7-79-87 AUXILIAR TERMINADOR DE MUEBLES 7-79-55 TORNERO DE MADERA 7-79-63 ARTESANO DE MUEBLES DE BAMBÚ 7-79-80 FABRICACION DE MUEBLES DE MAMBÚ 7-72-15 EBANISTA 7-79-81 PULIDOR DE MIMBRE Y RATTAN 7-14-21 AUXILIAR DE TAPICERIA 7-79-84 AMARRADOR DE MIMBRE Y RATTAN 7-79-85 TALLADOR DE MADERA 7-79-88 TERMINADOR DE MUEBLES 7-82-34 PINTOR DE MUEBLES DE MIMBRE Y RATTAN 7-14-20 TAPICERO 7-73-75 OPERADORES DE MÁQUINAS DE LABRAR MADERA 8-51-36 RATTANERO DE MUEBLES (FCC) 7-71-53 ENSAMBLADOR DE MIMBRE Y RATTAN 7-72-16 EBANISTA (MT) 7-71-50 CARPINTERO DE TALLER 7-72-10 EBANISTA (DUAL) 7-72-11 AUXILIAR DE EBANISTERIA 7-72-22 INSTALADOR ESTRUCTURAS CARPINTERIA DE TALLER 7-72-21 EBANISTA (FCC) 7-72-23 AUXILIAR INSTALADOR DE ESTRUCTURAS DE MADERA 8-51-30 TEJEDOR DE PALITO Y MIMBRE

Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera

3 3 3 3 4 2 1 3 2 2 3 3 2 4 2 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3

3 2 3 3 4 2 1 3 2 3 4 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 1

2 3 2 3 3 2 2 3 2 3 4 4 2 2 2 3 3 3 2 4 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 3 2 2

2,67 2,67 2,67 3,00 3,67 2,00 1,33 3,00 2,00 2,67 3,67 3,33 2,00 2,67 2,00 3,00 3,00 3,00 2,67 3,67 3,33 2,00 2,67 2,33 2,33 2,33 2,67 2,33 3,00 2,33 2,33 2,33 2,33 2,67 2,33 2,33 2,33 3,33 2,33 2,67 2,67 2,33 2,67 2,33 2,00

3 3 3 3 4 2 1 3 2 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 4 4 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2

3,00 3,00 3,00 3,00 4,00 2,00 1,00 3,00 2,00 3,00 4,00 3,00 2,00 3,00 2,00 3,00 3,00 3,00 3,00 4,00 4,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 3,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 3,00 2,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,00

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8-51-32 7-56-13 7-50-21 7-56-17 7-51-33 7-56-22 7-56-28 7-34-20 7-51-42 7-53-87 7-51-41 7-51-44 7-53-23 7-53-48 7-56-29 8-71-81 7-51-46 7-59-55 7-57-11 7-56-63 7-51-12 7-50-28 7-50-12 7-51-19 7-51-32 7-51-20 7-56-66 7-51-11 7-51-34 7-51-24 7-56-86 7-56-67 7-56-68 7-56-69 7-56-60

RATTANERO DE MUEBLES (DUAL) AUXILIAR DE SOLDADURA FABRICANTE DE TROQUELES CONTRUCCIONES METÁLICAS (DUAL) INSTRUMENTISTA NEUMÁTICO SOLDADOR HERRAMIENTAS PERFOR. MANUAL POZO SOLDADOR DE MANTENIMIENTO BÁSICO INDUSTRIAL HERRERO INSTRUMENTISTA INDUSTRIAL (FCC) MECÁNICO DE MANTENIMIENTO DE HIDRONEUMÁTICA MECANICA INDUSTRIAL (FCC) TÉCNICO ELECTROMECÁNICO IND. (MICROEMP.) (DUAL) MECÁNICO DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL BÁSICO AUXILIAR DE MANTENIMIENTO MECÁNICO SOLDADURA DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL OPERADOR DE CALDERA OPER.PROGRAMADOR/A CONTROL NUMÉRICO BÁSICO AFILADOR DE HERRAMIENTAS TRAZADOR DE DESARROLLOS SOLDADOR DE TUBERÍA DE ALTA PRESION TORNERO FABRICANTE DE MOLDES AUXILIAR DE MECANICA INDUSTRIAL MECANICA INDUSTRIAL (MT) AUXILIAR DE INSTRUMENTACION FRESADOR CONTRUCCIONES METÁLICAS (FCC) MECANICA INDUSTRIAL (DUAL) INSTRUMENTISTA ELECTRÓNICO INSTRUMENTISTA INDUSTRIAL (DUAL) SOLDADOR CONTRUCCIONES METÁLICAS (MT) INSTALADOR DE TUBERÍA DE ALTA PRESIÓN FORJADOR SOLDADOR DE PROCESOS ESPECIALES

Madera Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan.

3 3 3 3 4 2 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4

2 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

2 3 3 4 4 2 3 2 4 4 3 4 3 3 4 4 3 2 2 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 2 3

2,33 3,00 3,00 3,33 4,00 2,00 2,67 2,67 3,67 3,67 3,33 3,33 3,33 3,33 3,67 3,67 3,33 2,33 2,33 3,00 3,33 3,33 3,33 3,33 3,67 3,33 3,67 3,33 3,67 3,67 3,33 3,33 3,67 2,67 3,33

2 3 3 3 4 2 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 2 2 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4

2,00 3,00 3,00 3,00 4,00 2,00 3,00 3,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 2,00 2,00 3,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 3,00 3,00 4,00 3,00 4,00

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SECTOR INDUSTRIA 1 (Metal-Mecánica, Automotriz, Electricidad-Electrónica y Madera). APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitación en las acciones formativas del sector En la determinación de prioridades del sector Industria 1, se pueden observar las diferencias de valoraciones realizadas entre los diferentes subsectores. Se puede contemplar que las valoraciones más altas aparecen en las especialidades de Mecánica Industrial (Metal-Mecánica), seguida de las del subsector Automotriz, Electricidad-Electrónica, siendo menos valoradas las correspondientes al subsector Madera y Televisión. Estas asignaciones corresponden con elementos de la realidad del mercado de trabajo en estas especialidades. Por ejemplo, la caída del subsector Madera a raíz de la dificultad de las empresas del área para competir con los productos de otros países productores, especialmente en muebles. Aparte de estas consideraciones generales, se podrán encontrar valoraciones variadas en todos los subsectores, señalando aquellas acciones de capacitación que podrían ser descatalogadas y aquellas que aparecen como más necesarias en estos momentos para las empresas del sector industrial de la República Dominicana. Por ejemplo, en el subsector de Electricidad-Electrónica se incluyeron las especialidades relacionadas con radio-televisión que aunque se proponen mantenerse en el catálogo se indica la necesidad de que haya justificaciones precisas para su programación (la mayoría ha sido valorada con puntuación 2). En el apartado de nuevas acciones formativas no se producen excesivas aportaciones y las que se producen no suelen mantener una coincidencia en los diferentes territorios por lo que cabe entender que el catálogo de INFOTEP es bastante completo. Las acciones de capacitación propuestas son las siguientes: - Instalación y reparación de redes inalámbricas, ante el previsible auge de las comunicaciones sin cable. - Operador Especialista en Grúas que se propone sea para formar desde empresas especializadas - Diseño de estructuras sanitarias y pluviales (hace referencia a plomería pero con un uso más tecnificado y surge en coincidencia con planteamientos del sector de la Construcción) - Desarrollo de Proyectos Informáticos y Redes - Seguridad de Redes (como un módulo de los cursos sobre Redes) - Diseñador de Muebles - Diseño de AUTOCAD para mecánica industrial - Técnicos en motores estacionarios (bombas de agua). Sí existe coincidencia en las diferentes mesas de industria realizadas sobre la necesidad de incluir módulos transversales de Seguridad e Higiene Ocupacional, con una manifiesta preocupación por la prevención de riesgos y la

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evitación de siniestralidad laboral en el sector. También aparece como propuesta la creación de un módulo transversal sobre Control de Calidad y Medio Ambiente. b. Aportaciones sobre las perspectivas del mercado de trabajo en el sector Ante la cuestión planteada sobre cuáles eran las ocupaciones más difíciles de cubrir, se producen importantes coincidencias en las diferentes mesas territoriales en las ocupaciones siguientes: - Técnicos en Electrónica - Técnicos Químicos aplicados a la Industria (incluye agroindustria) - Técnicos de Instrumentación, CNC y PLC - Fontanería-Plomería También, son mencionadas en algunas de los mercados territoriales, aunque no de una forma tan coincidente, las siguientes ocupaciones: - Programadores especiales - Técnicos en Proyectos Informáticos - Diseñadores de Madera y Muebles - Técnicos en Plantas Termoeléctricas (muy calificados) - Operador Mecánico de Calderas - Instalación y mantenimiento de plantas Eléctricas En el ámbito de las ocupaciones en expansión o cambios, se señalan una serie de opciones importantes a la hora de planificar cambios en los contenidos curriculares: - Mecánica Industrial y mantenimiento - Mecánica Diesel (muy insistente) - Instrumentación y controles automáticos (robótica) - Tecnología de software - Mecánica Pesada - Generación de energía - Instalación y mantenimiento de Plantas Eléctricas - Técnicos de Refrigeración y Aire Acondicionado - Coloristas de vehículo o genéricos Se señalaron como ocupaciones emergentes, o que se podrían considerar de interés para su desarrollo: - Técnicos en sistemas de fontanería - Mecánica de aviación - Electricista de Alta Tensión - Electricista de Embarcaciones, muy conectado con el sector turismo y el uso de embarcaciones menores o de recreo, especialmente señalado en la zona oriental. - Mecánico de Embarcaciones (igual al anterior).

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c. Conclusiones y sugerencias generales En las reflexiones y aportaciones realizadas y recogidas en los epígrafes anteriores, pueden reseñarse las siguientes conclusiones: 1) Dentro de las especialidades incluidas, se observa una prevalencia del subsector de Mecánica Industrial (Metal-Mecánica) y Automotriz en comparación con el subsector de la Madera que está en recesión. 2) La importancia de las nuevas tecnologías y de la innovación tecnológica a la hora de planificar las acciones de capacitación. Robótica, CNC, PLC, redes inalámbricas, indican cómo este sector está fuertemente influido por los cambios tecnológicos, lo que obliga a un monitoreo constante de la realidad empresarial y de la capacidad tecnológica instalada en las empresas del sector industrial. La flexibilidad de los organismos responsables de la capacitación debe ser total, para poder armar y desarmar programas formativos para estar acordes a las necesidades de las empresas. 3) En este sector se observa con especial virulencia la necesidad de un observatorio ocupacional permanente, que permita adelantarse a las demandas de las empresas para poder capacitar a trabajadores y trabajadoras del sector en las ocupaciones, procesos, tecnologías y procedimientos de trabajo que se van a requerir. 4) La necesidad de implementar módulos transversales de Seguridad e Higiene Ocupacional en todas las especialidades del sector.

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7.g. INDUSTRIA 2 (Zonas Francas, Textil, Joyería y Artes Gráficas)

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ACCIONES FORMATIVAS POR SECTOR INDUSTRIA - 2
Código Acción formativa
Subsector

Sto.Do Santia San mingo go Pedro

P.1 4 NV 4 2 4 2 2 2 2 2 2

P.2 4 NV 4 NV 4 NV NV NV NV NV NV 4 NV NV NV NV NV 4 NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV 3 3 NV NV 4 2 4 2 4

P.3 4 NV 4 NV 4

P.Sec Valid. FINAL tor

9-1-11 TÉCNICO EN SEGURIDAD INDUSTRIAL 7-39-47 OPERADOR DE PROCESOS METALÚRGICOS (DUAL) 9-1-12 AUXILIAR SEGURIDAD IND. Y PROTECCION MEDIO AMBIENTE 0-91-58 ASISTENTE DISEÑADOR DE INTERIORES 9-1-13 SUPERVISOR SEGUR.IND. Y PROTECCION MEDIO AMBIENTE 0-91-53 ASISTENTE DIBUJO DE INTERIORES 0-91-50 DECORADOR DE INTERIORES 0-91-57 DISEÑADOR DE INTERIORES 6-72-30 RADIO TELEGRAFISTA 7-53-56 MECANICO DIESEL Y MARITIMA 6-11-41 MARINO MERCANTE 8-5-55 SERIGRAFO 8-5-56 AUXILIAR EN ARTES GRÁFICAS 8-55-51 DISEÑADOR/A GRÁFICO/A 8-4-71 FOTOMONTADOR EN ARTES GRÁFICAS 8-5-61 IMPRESOR DE MÁQUINAS MULTICOLOR 8-6-90 OPERADOR POST PRENSA 8-5-60 ARTES GRÁFICAS (MT) 8-5-59 OPERADOR/A PRE-PRENSA DIGITAL 8-5-62 DISEÑADOR/A INDUSTRIAL 8-2-32 OPERADOR DE MÁQUINAS DE IMPRESIÓN 8-5-54 ARTES GRÁFICAS (DUAL) 8-5-57 PENDOLISTA 0-91-31 DISEÑO GRÁFICO DIGITAL 0-91-29 DISEÑADOR GRÁFICO PUBLICITARIO 0-91-27 MODELADOR PLÁSTICO 0-91-26 AUXILIAR ILUSTRADOR 8-5-58 ARTES GRÁFICAS (FCC) 7-42-52 DIBUJANTE DE JOYAS 7-42-51 ORFREBRE 7-42-53 CALCULOS DE JOYERÍA 7-42-11 AUXILIAR DE JOYERÍA 7-15-23 PATRONISTA IND. ROPA DE VESTIR INTERIOR III 7-11-11 SASTRE INDUSTRIAL 7-53-83 MECÁNICO MAQUINA DE COSER ESPECIALES 7-11-19 CONFECCIONISTA CHAQUETAS SASTRE FEMENINA 7-15-31 PATRONISTA IND. DE PRENDAS DE VESTIR I

4,00 0,00 4,00 2,00 4,00

4 0 4 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 4 0 4 4 2 4 2 4

4,00 0 4,00 0 4,00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4,00 4,00 2,00 4,00 4,00 2,00 4,00 2,00 4,00

A. Gráfic. A. Gráfic. A. Gráfic. A. Gráfic. A. Gráfic. A. Gráfic. A. Gráfic. A. Gráfic. A. Gráfic. A. Gráfic. A. Gráfic. A. Gráfic. A. Gráfic. A. Gráfic. A. Gráfic. A. Gráfic. A. Gráfic. JOYERÍA JOYERÍA JOYERÍA JOYERÍA TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL

NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV 4 4 3 4 4 3 3 3 4

NV 2,00 NV 2,00 NV 2,00 NV 2,00 NV 2,00 NV 2,00 NV 4,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 4,00 NV 0,00 4 4,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 3 3,33 4 3,67 2 2,50 4 4,00 4 4,00 2 4 2 4 2,33 3,67 2,33 4,00

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7-11-64 CONFEC. INSTALADOR IND. DE CORTINAS Y CENEFAS 7-6-83 OPERADOR INDUSTRIAL EN MÁQUINAS DE TELARES 7-53-81 AYUDANTE MECÁNICO MAQUINA DE COSER INDUSTRIAL 7-53-62 MECÁNICO DE MÁQUINA DE COSER (DUAL) 7-15-35 PATRONISTA IND. EN NUDOS Y DRAPEADOS 7-53-57 MEC.MANTEN.COMPONENTES ELECTRONICO MAQU.COSER 7-9-18 CONFECCIONISTA DE MOCHILA 7-53-64 APRENDIZ DE MECÁNICA DE MAQUINA DE COSER 7-53-63 MECÁNICO DE MÁQUINA DE COSER (MT) 7-11-18 CONFEC.IND. PRENDAS DE VESTIR FEMENINA DE NOCHE 7-9-17 MANEJADOR DE ADITAMENTOS PARA COSTURA 7-53-65 MECÁNICO FABRIC. ADITAMENTOS MAQUINAS DE COSER 7-11-66 DISEÑADOR Y CONFECCIONISTA DE TAPICES 7-11-90 COSTURERO/A DOMESTICO/A 7-11-61 CONFECCIONISTA IND. DE CAMISAS 7-11-65 DISEÑADOR CONFEC.IND.COLCHAS, COJINES Y ROPA BAÑO 7-52-92 MECÁNICO DE MÁQUINA DE COSER (FCC) 7-16-24 OPERADOR/A DE MAQUINAS IND. PLANAS Y ESPECIALES 7-16-98 CONFECCIONISTA IND. DE ROPA DE NIÑO/A 7-16-38 CONFEC. IND. DE PRENDAS DE VESTIR FEMENINA II 7-16-29 APRENDIZ DE OPERARIA 7-16-21 OPERDOR/A DE MÁQUINA DE COSER INDUSTRIAL (FCC) 7-16-23 CONFEC.INDUSTRIAL DE PRENDAS INTERIOR FEM/MASC 7-16-42 OPERADOR/A BASICO MAQUINA PLANA Y SOBREHILADORA 7-15-41 TRAZADOR CORTADOR IND. DE TELA 7-16-95 CONFECCIÓN INDUSTRIAL DE PRENDAS DE VESTIR (MT) 7-15-34 PATRONISTA IND. DE SASTRERIA IV 7-16-39 CONFEC.IND. PRENDAS VESTIR FEMENINA ESPECIALES III 7-16-85 OPERADOR/A MÁQUINAS ESPECIALES COSER INDUSTRIAL 7-16-80 CONFECCIONISTA IND. PRENDAS DE VESTIR FEMENINAS I 7-11-63 CONFECCIONISTA INDUSTRIAL EN MANTELERIAS Y COVER 7-11-40 CONFEC. PRENDA EXTERIOR FEMENINA (DOMESTICO/A)

TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL

2 4 3 3 3 3 2 4 3 3 1 3 1 2 3 2 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 2 2

3 4 4 4 1 4 1 4 4 1 4 1 2 2 3 3 4 4 4 2 1 4 4 4 3 2 2 2 4 2 3 2

4 2 4 4 1 4 1 4 4 1 2 1 1 4 2 4 4 4 2 2 4 4 2 4 4 2 4 2 4 2 1 4

3,00 3,33 3,67 3,67 1,67 3,67 1,33 4,00 3,67 1,67 2,33 1,67 1,33 2,67 2,67 3,00 3,67 4,00 3,00 2,33 3,00 4,00 3,00 4,00 3,67 2,33 3,33 2,33 4,00 2,33 2,00 2,67

3 4 4 4 2 4 1 4 4 2 2 2 1 3 2 3 4 4 3 2 4 4 3 4 4 2 4 2 4 2 2 4

3,00 4,00 4,00 4,00 2,00 4,00 1,00 4,00 4,00 2,00 2,00 2,00 1,00 3,00 2,00 3,00 4,00 4,00 3,00 2,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 2,00 4,00 2,00 4,00 2,00 2,00 3,00

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7-11-22 SASTRE DE PANTALÓN (DOMESTICO/A) 7-11-62 CONFECCIONISTA LENCERÍA PARA HOGAR (DOMESTICO/A) 7-11-60 CONFECCIONISTA DE CAMISAS DOMÉSTICO/A 7-11-24 CONFECCIONISTA ROPA SASTRE FEMENINA 7-11-25 SAQUERO INDUSTRIAL 7-16-88 CONFECCIONISTA ROPA DE NIÑO/A 7-16-40 CONFEC. IND. PRENDAS VESTIR INTERIOR DE DORMIR 7-16-94 OPERDOR/A DE MÁQUINA DE COSER INDUSTRIAL (DUAL) 7-16-89 OPERADOR/A MÁQUINAS PLANAS INDUSTR. DE UNA AGUJA 7-15-32 PATRONISTA IND.DE PRENDAS DE VESTIR II

TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL

2 2 2 3 3 3 3 4 4 4

2 2 2 2 2 3 3 4 4 4

4 4 2 2 1 2 2 4 4 4

2,67 2,67 2,00 2,33 2,00 2,67 2,67 4,00 4,00 4,00

4 3 2 2 2 3 3 4 4 4

3,00 3,00 2,00 2,00 2,00 3,00 3,00 4,00 4,00 4,00

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SECTOR INDUSTRIA 2 (Zonas Francas, Textil, Joyería y Artes Gráficas). APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitación en las acciones formativas del sector En la valoración de la mesa sectorial de Industria 2 se ubicó el subsector textil de zonas francas, junto a otros subsectores de interés (joyería, piel y artes gráficas). El resultado, en función de los informantes clave asistentes, nos permitió obtener una excelente respuesta, equilibrada por el número importante de representantes empresariales y sindicales, del área textil siendo, sin embargo, imposible poder priorizar el subsector de artes gráficas ante la inasistencia de empresas del sector. De ahí que se haya optado por no incluir valoraciones (las pocas que se obtuvieron) del subsector por no ser significativas al objeto de este estudio. Se recomienda la realización de una mesa sectorial específica de Artes Gráficas en el futuro para poder completar la información. En el ámbito textil se valoraron de forma exhaustiva las especialidades del catálogo de INFOTEP, obteniéndose prioridades en toda la gama de valores establecida y con bastante acuerdo entre las diferentes mesas territoriales en cuanto a las necesidades y prioridades que era preciso establecer. Ante el planteamiento de posibles nuevas acciones de capacitación, se pueden encontrar coincidencias importantes respecto a las siguientes ocupaciones: - Técnicos en Preproducción Textil (ha sido un elemento insistentemente planteado en todas las mesas celebradas) o Patronistas o Corte o Diseño - Técnicos en Supervisión de Operarios de Industria Textil - Idiomas (inglés) para Call Center - Teleoperadoras con dominio de inglés - Técnicos de Seguridad Industrial - Inglés para operarios - Diseño digital en Confección Textil Se consideró necesaria la implementación de un módulo transversal, de forma unánime, en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional para aumentar los niveles de prevención de riesgos y de seguridad laboral en el sector. De forma secundaria, se nombraron también los siguientes contenidos: - Formación básica (ortografía, matemáticas básicas aplicadas...) - Formación sindical - Medio Ambiente En cualquier caso, parecen existir claras coincidencias a la hora de planificar acciones de capacitación en el sector. Se plantea la necesidad de reorganizar la oferta formativa en el área de preproducción en industria textil. Esta 72

necesidad surge de que, hasta ahora, esta fase no se ha venido realizando pero tras la experiencia acumulada en los últimos años en las diferentes empresas se considera imprescindible poder participar en todas las fases del proceso, sobre todo en la de preproducción. Esto se relaciona con las necesidades de competitividad del sector para los próximos años. Se incide en la importancia de no depender de otros para las fases de diseño, patronaje y corte, y que deben integrarse en los procesos industriales del sector textil en el país. Los cursos de operarios/as de máquinas de confección industrial siguen siendo muy valorados ya que son la puerta de acceso de los trabajadores a las empresas. Se plantearon diferencias en cuanto a la valoración de los cursos de confección domésticos. La opinión empresarial destacaba la necesidad de no potenciar este tipo de capacitación mientras que los sindicatos de zona franca insistieron en la importancia de estos cursos para la capacitación integral (ya que los cursos de confección industrial no enseñan a trabajar el proceso completo) de los y las trabajadores y trabajadoras del sector. Esto permite además la complementación de ingresos en las familias a través del trabajo a domicilio y el apoyo a iniciativas microempresariales y del sector informal. Otro elemento que se destacaba hacía referencia a la necesidad de potenciar la formación básica y la formación humana para permitir mejoras en el desempeño y en la asimilación de la capacitación de los trabajadores y trabajadoras del sector así como el acceso a la promoción profesional en las empresas. Grandes dificultades para acceder a los puestos de supervisión provienen de las notables carencias de formación básica entre los trabajadores. Por último, se señala la importancia de crear, en el ámbito de la educación formal universitaria, carreras del área textil para responder a necesidades de alta cualificación técnica y gerencial. b. Aportaciones sobre las perspectivas del mercado de trabajo en el sector Como se señalaba con anterioridad, la necesidad de ser competitivos en el sector de zonas francas, y concretamente en el área textil así como el elevado número de trabajadores y trabajadores que se desempeñan en las empresas del sector requieren poner especial énfasis a los indicadores de mercado de trabajo, para poder implementar acciones de mejora para la planificación y gestión de los recursos humanos. Ante la cuestión de cuáles son las ocupaciones más difíciles de cubrir, las personas que asistieron a las mesas territoriales coincidieron en las siguientes: - Personal de Preproducción Textil (es una constante) en Diseño, Patronistas y Corte. - Mandos intermedios y supervisores 73

-

Personal con conocimientos de inglés para Call Center y administración.

Más secundariamente se señalaron las siguientes ocupaciones: - Control de Calidad - Personal de empaque - Personal de almacén Las empresas del sector señalan con un alto nivel de acuerdo y coincidencia entre los diferentes mercados territoriales que las ocupaciones que prevén se requerirán en el futuro son las siguientes: - Mecánico de mantenimiento de Máquinas de Coser (alta prioridad destacable en las aportaciones realizadas por las empresas) - Técnicos de Seguridad Industrial - Técnicos de Preproducción - Operarios de Máquinas de Confección Industrial - Mandos intermedios Se indicaba, por último, la necesidad de priorizar la capacitación en el subsector de joyería por su implantación e importancia progresiva y por la calidad del empleo que genera. c. Conclusiones y sugerencias generales Los índices más destacados de las mesas territoriales dedicadas a las industrias de zonas francas, textil, piel y joyería nos señalan, a modo de conclusión, que se han de considerar los siguientes elementos: 1) La importancia desde el punto de vista económico del sector textil y el alto número de trabajadores que desarrollan su labor en las empresas textiles de las zonas francas, así como el volumen de formación desarrollado en estas áreas obligan a estar especialmente atentos a las tendencias y fluctuaciones de las necesidades de recursos humanos que las empresas demandan. 2) La necesidad de incrementar la capacitación de recursos humanos en la fase de preproducción para poder realizar el proceso industrial de confección en su totalidad. La programación de acciones formativas de diseño, corte y patronista son altamente prioritarias. De igual forma, todo el área de mantenimiento mecánico de la maquinaría de confección requiere una especial atención. 3) La puesta en marcha de módulos transversales a todas las especialidades del sector sobre Seguridad y Salud Ocupacional, prevención de riesgos laborales y prevención. 4) El refuerzo de idioma inglés para los operarios de las empresas de zonas francas, desde los Call Center hasta el personal de administración y gestión,

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considerando la necesidad del uso de idiomas para los procesos de comercialización exterior. 5) La importancia de apoyar el subsector de joyería por ser empresas en expansión, por la utilización de recursos propios y diferenciados (ámbar y larimar) así como por la calidad del empleo que genera. 6) La necesidad de mantener los cursos de confección domésticos para apoyar las iniciativas individuales de autoempresa, reforzar los ingresos en la familias y capacitar en la confección integral delas prendas.

75

7.h. MICROEMPRESA Y SECTOR INFORMAL

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ACCIONES FORMATIVAS POR SECTOR Generales
Código 9-31-88 0-69-63 0-X9.82 7-31-87 0-69-68 0-69-64 0-69-60 7-99-45 0-69-22 1-15-65 1-15-66 9-31-89 2-99-87 0--49 2-11-3 2-1-10 Acción formativa
MANTENIMIENTO HOSPITALARIO (DUAL) FORMAC. METOD. COMPLEM. FACILITADORES FORMAC.PROF. INSPECTOR DE CALIDAD MANTENIMIENTO HOSPITALARIO (FCC) FORMACION METODOLOGICA DE SUPERVISORES DOCENTES FORMACION METODOLOGICA DE MONITORES FACILTADOR DE LA FORMACION PROFESIONAL MANTENIMIENTO DE EDIFICIOS (DUAL) FORMACION METODOLOGICA DE FORMADORES DOCENTES FOMENTO DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS FORMULACION DE IDEAS DE NEGOCIOS MANTENIMIENTO HOSPITALARIO AUXILIAR DE INVENTARIOS CONTROL DE COSTOS ALIMENTOS Y BEBIDAS SECRETARIA EJECUTIVA AUXILIAR DE CONTABILIDAD

Santo Domingo Santiago

San Pedro

P.1 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3

P.2 2 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4

P.3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3

P.Sector 2.67 4.00 4.00 3.33 4.00 3.67 4.00 3.67 4.00 4.00 3.67 3.00 3.33 3.67 3.67 3.33

Valid. 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4

FINAL 3.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00

77

MICROEMPRESA Y SECTOR INFORMAL. APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitación en las acciones formativas y las perspectivas del mercado de trabajo en el sector Ante todo es preciso señalar que la realización de una mesa dedicada a la Microempresa y al Sector Informal no estaba en el diseño original de las mesas sectoriales. A ello se unían dificultades relacionadas con la determinación de qué especialidades formativas podrían incluirse en un sector que es tan variado y variopinto. Por otra parte, era imprescindible recordar la importancia que el sector informal tiene en la economía dominicana (53,79% en el 2002 según El Mercado de Trabajo 2002. Banco Central de la Republica Dominicana. Febrero, 2003). Con estas vicisitudes iniciales se decidió montar estas mesas al objeto de recoger las iniciativas y demandas de este sector. Se les entregó para trabajar una relación de especialidades difícilmente ubicables en otros sectores así como las correspondientes a la Familia Profesional de Artesanía. Los resultados de esta última se encuentran recogidos, por su especificidad, en un capítulo anterior. Se procede, pues, a destacar aquella información más relevante derivada de las aportaciones de esta mesa. Se comprobará que muchas de las aportaciones realizadas coinciden con las expresadas por otros sectores. Se forma especialmente destacable se debe hacer referencia a la sugerencia para incrementar las acciones de capacitación relacionadas con la motivación al autoempleo, la creación de empresas y el asesoramiento en proyectos empresariales. Ante esto se priorizan los cursos de “Fomento de pequeñas y medianas empresas” y “Formulación de ideas de negocios”, añadiéndose que se hace imprescindible establecer una capacitación que funcione como una asesoría para la creación de empresas y su mantenimiento con contenidos como los que se detallan: - Acceso a créditos - Plan de negocios - Técnicas de exportación - Contabilidad y finanzas de la microempresa - Técnicas gerenciales - Asesoría legal - Manejo de efectivos - Impuestos - Manejo de negocio - Técnicas de administración - Informática aplicada La gran cantidad de personas que trabajan en el sector informal deben de tener la posibilidad de aumentar sus posibilidades de negocio, a través un sistema de capacitación y asesoramiento, que facilite el trasvase de empresas actualmente opacas a la SET al ámbito de la economía formal. Convertirse en empresa formal 78

significa aumentar el nivel de calidad del trabajo (trabajo decente según la terminología utilizada por OIT), la mejora de métodos y procedimientos para la competitividad y la comercialización de los productos y servicios. Considerando el altísimo porcentaje de trabajadores en el sector informal, urge reforzar las acciones de asistencia y capacitación para la mejora de los negocios, facilitando el surgimiento de nuevas ideas empresariales, su transformación en realidades tangibles y su mantenimiento. El resto de propuestas realizadas sobre acciones formativas nuevas coinciden con las planteadas en el sector comercio y servicios, posiblemente por la fuerte presencia de este tipo de actividad en el sector informal. Las aportaciones realizadas son: - Manejo de almacenes - Mensajería - Evaluación, control y manejo de inventarios - Control de calidad en alimentos y agua - Contabilidad computarizada Los módulos transversales aconsejados, igualmente, muestran notables coincidencias con la mesa sectorial de Comercio y Servicios: - Atención y servicio al cliente - Relaciones públicas, trabajo en equipo y organización del trabajo - Seguridad y Salud Ocupacional - Atención postventa Son dignas de mención, las aportaciones que recordaron la necesidad de flexibilizar los formatos de capacitación en lo que se refiere a horarios y asistencia. Los programas y su encuadre temporal y de contenidos debe adaptarse a las características de este sector, buscando las fórmulas más idóneas para el desarrollo adecuado de los procesos de formación, capacitación y asistencia. c. Conclusiones y sugerencias generales A modo de síntesis pueden destacarse las siguientes conclusiones: 1) El alto porcentaje de trabajadores que desarrollan sus labores en el sector informal obliga al sector público a dedicar una atención especial a las necesidades que este sector demanda y que, inicialmente, requiere de fórmulas para facilitar la creación de empresas, la transformación de las ideas en negocios, el apoyo y asesoría para su mantenimiento y la capacitación en procesos y procedimientos de mejora de la productividad, de la venta y comercialización de productos. 2) Un apoyo constante en esta dirección se podrá traducir en una paulatina transformación de algunas de las empresas del sector informal al sector formal, significando una mejora en las condiciones laborales y en la promoción del trabajo decente. 79

3) La importancia de crear modelos de capacitación y formación flexibles que se adapten a las características del sector (cursos de fin de semana, horarios menores...) 4) La necesidad de realizar un estudio pormenorizado del sector informal para conocer a fondo sus necesidades y, de esta forma, planificar actuaciones que incidan en un ordenamiento y desarrollo de estas actividades en el ámbito de la economía formal.

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8. CONCLUSIONES GENERALES Tras la realización de este estudio, se obtienen conclusiones de interés y recomendaciones para acciones futuras en al ámbito de la capacitación para el empleo y en el establecimiento de políticas activas para mejorar la ocupabilidad de las personas que buscan empleo en el país. Podemos determinar sin miedo equivocarnos que en la actualidad la República Dominicana es, a través de la Secretaría de Estado de Trabajo, el país de Centroamérica y del Caribe que cuenta con las mejores condiciones para el desarrollo de directrices para la mejora de la planificación y programación de acciones de formación y capacitación profesional, así como con los elementos imprescindibles para desarrollar políticas de empleo ajustadas a la realidad del país. Esto es así, por el esfuerzo realizado en la obtención de información variada sobre el mercado de trabajo y por su coparticipación con otras instituciones líderes para la búsqueda de esta información. La realización en el transcurso de los dos últimos años de tres estudios en la misma dirección avalan esta idea. La ENDECA-2003, el estudio sobre el Tejido Empresarial Dominicano y la Determinación de Prioridades de Capacitación y Mercado de Trabajo son las tres patas donde descansa la información necesaria para la toma de decisiones, la asignación de recursos y la implementación de actuaciones y programas acordes a las necesidades. Las conclusiones y recomendaciones más destacadas, fruto del trabajo de recopilación de información es el siguiente: 1) La realización de jornadas técnicas sectoriales y territoriales permiten: a. Obtener información valiosa de las necesidades de los sectores y territorios, tanto en el ámbito de la capacitación como en el del empleo. b. Priorizar las acciones formativas programadas por INFOTEP, permitiendo una asignación adecuada de recursos en función de las demandas del sector empresarial. c. Obtener índices de las fluctuaciones que suceden en el mercado de trabajo dominicano. d. Tomar medidas de ajuste y preventivas. 2) Para el buen desarrollo y pertinencia de resultados se recomiendan las siguientes actuaciones: a. Una adecuada selección de informantes clave que sean representativos del sector en cuestión. Gerentes de recursos humanos, encargados de selección y reclutamiento de personal, por parte de las empresas deben ser combinados con agentes sociales (sindicatos), Cámaras de Comercio y asociaciones empresariales, centros de capacitación privados y públicos así como instituciones 81

del gobierno de la nación implicadas en los procesos de capacitación y empleo (INFOTEP). b. Una presencia representativa de los territorios integrados en los diversos mercados territoriales establecidos en el país al objeto de reconocer las posibles diferencias que se producen entre las necesidades de las diferentes zonas geográficas en el mismo sector. c. La utilización de una metodología sencilla que permita consensuar planteamientos, llegar a acuerdos y establecer conclusiones. 3) En las jornadas realizadas durante los meses de julio y agosto de 2004 en la República Dominicana, se han obtenido resultados en las siguientes áreas: a. Listados de acciones formativas del catálogo de INFOTEP, ordenadas por sector, con indicación de la prioridad para el Mercado Central, el Mercado Oriental y el Mercado Occidental, así como una prioridad final nacional reflejada en cada uno de los cursos insertos en el catálogo. b. Conclusiones en cuanto a posibles nuevas acciones formativas necesarias, módulos transversales en las Familias Profesionales y modificaciones posibles en los contenidos y estructura de los cursos del sector. c. Conclusiones sobre ocupaciones difíciles de cubrir, ocupaciones en expansión u ocupaciones que se prevén van a ser demandadas por las empresas en los próximos años. d. Sugerencias generales para la programación de acciones formativas, políticas de empleo, etc. 4) De los valoraciones realizadas por los informantes clave a las acciones formativas por sector, cabe resaltar como primera evidencia que el catálogo de INFOTEP es pertinente y está adecuadamente desarrollado. Las aportaciones realizadas muestran necesidades de ampliación en algún sector, por ejemplo el agropecuario, y modificaciones en otros que se podrán implementar por las unidades técnicas que el INFOTEP posee. 5) De las aportaciones realizadas se observa una coincidencia, tanto territorial como sectorial, en la necesidad de poner en marcha módulos transversales en cuatro áreas: a. Formación básica que cubra las deficiencias provenientes de la educación formal, ocasionadas por los elevados índices de deserción escolar, la alta tasa de repitencia y los niveles de analfabetismo. Apoyar las áreas instrumentales básicas (matemáticas aplicadas, lenguaje) en todos los casos, y en otros, como ocurre en el sector turismo, con geografía e historia dominicana. b. Formación humana que se traduce en elementos como relaciones humanas, comunicación, atención y servicio al cliente, trabajo en equipo, resolución de conflictos. Elementos necesarios para la

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mejora del desempeño, sobre todo en aquellos sectores basados en las relaciones (Comercio y Servicios, Hoteles y Restaurantes...) c. Formación para el desarrollo empresarial o la inserción laboral. Con incidencia en el asesoramiento para la creación de microempresas y su mantenimiento, sobre todo en los sectores cuyas salidas al mercado laboral tienen más posibilidad de ser realizadas a través del autoempleo. En otros casos sería preciso sustituirlo por acciones de orientación profesional y de información sobre técnicas de búsqueda de empleo. d. Seguridad y Salud ocupacional, prevención de riesgos laborales y adopción de medidas de seguridad en el trabajo para evitar la alta siniestralidad de algunos sectores. Este tema es de especial relevancia en los sectores de Industria, Agropecuario y Construcción. 6) La presencia en los diferentes sectores seleccionados de algunas líneas coincidentes, en torno a necesidades de: a. Personal encargado de los procesos de mantenimiento de instalaciones, equipos y edificios. Tanto en el sector Hoteles y Restaurantes (Utility), en Comercio y Servicios (Encargado de Edificios) o en Industria (Mecánicos de Mantenimiento Electromecánico o Mecánicos de Maquinaria de Confección) como en Agropecuaria (Mecanización agrícola). b. Capacitar personal para mandos intermedios en diferentes sectores. Supervisores de Confección en Industria o Encargados de Fincas en Agropecuaria, entre otros. c. Técnicos de Seguridad y Salud Ocupacional y de prevención de riesgos laborales en la práctica totalidad de los sectores. d. Capacitar en idiomas (especialmente inglés), tanto en el sector turismo como en el de zonas francas. 7) La necesidad de que la programación de acciones formativas se origine en la demanda de las empresas en cada uno de los sectores y en las previsiones que se tengan sobre las tendencias del mercado de trabajo. Se hace preciso generar foros donde se interrelacionen los organismos encargados de la capacitación, generalmente INFOTEP y la SET, y los representantes empresariales. 8) Para mantener actualizada esta información y que los esfuerzos volcados en estas iniciativas no se pierdan por la obsolescencia y pérdida de vigencia de los datos obtenidos, se requiere la creación de una unidad técnica en la Secretaria de Estado de Trabajo, en interrelación con INFOTEP, que haga las funciones de un observatorio permanente para el estudio del comportamiento de las ocupaciones en el país. Este observatorio debería encargarse de realizar, en conjunción con INFOTEP, jornadas técnicas para determinar las prioridades de capacitación, al menos de forma bianual (preferentemente anuales), encuestas sobre el mercado

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de trabajo y los mercados territoriales que lo componen así como estudios sectoriales en profundidad. 9) La realización de los estudios sectoriales deberá ser una prioridad en la Secretaría de Estado de Trabajo que, en colaboración con el INFOTEP y la Secretaría de Estado de Educación, realice un trabajo en profundidad en todos y cada uno de los sectores para no solo delimitar las acciones formativas precisas sino los contenidos actualizados de las especialidades de los diferentes sectores. Esto permitirá, además, la actualización de los diseños curriculares de la formación técnico profesional reglada.

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9. LISTADO DE PARTICIPANTES EN LAS DIFERENTES JORNADAS
EMPRESAS Y/O INSTITUCIONES NOMBRE-PARTICIPANTES

A & B MASTERS ACAD. JOSEFINA JIMENEZ ACADEMIA ADELINA ACADEMIA ESMIRNA ACADEMIA ESMIRNA ACCION COMUNITARIA ACOPRO ADOPEM ADOZONA AGROPECURIA ALEPH S. A. ALMACENES IBERIAS (San Pedro de Macorís) AMACOA AMACOA ANMS ASOC. DE HOTELES DE BAVARO (Bávaro) ASOC. SAMANENSES AUSENTES (Santiago) ASOC. ZONA FCA. (Santiago) ASOCIACION DE HOTELES (Higuey)

Juan Febres Cristina Cabrera Adelina Luna Ronny Javier Kelly Ramón Javier Lucrecio Asevedo Elesonia Mejía Claribel Díaz Ana C. Helena Eloy Lemas José Urbáez

Bienvenido de Jesús Manuel Ruiz Clara Alvarez Janet Ivelisse Guerrero Mariela Silven Josefina Hernández

ASOCIACION INDUSTRIAL - ZONA FRANCA (S AN Alexis Fernández Pedro de Macorís) ASONAINCO - ROICA C.T.C. MOLINA S. A. (Santiago) CAMARA DE COMERCIO CAMARA DE COMERCIO CAMARA DE COMERCIO CAMARA DE COMERCIO (Hato Mayor) CAMARA DE COMERCIO (Higuey) Marisol Vidal Oneida Molina Bethania Castillo Pedro Rojas Valeriano T.

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CAMPE - INTEC CE - MUJER CEDEE CEDUCOMPP S. A. (Santiago) CEIPF (SANTIAGO) CENTENARIO (Santiago) CENTENARIO (Santiago) CENTRAL ROMANA (La Romana) CENTRO COMUNITARIO EL CAFÉ CENTRO DOMINICANO DE DESARROLLO CENTRO EDUCATIVO ASCUA DE LUZ CENTRO PADRE FANTINO (Santiago) CENTRO PADRE FANTINO (Santiago) CENTRO PADRE FANTINO (Santiago) CENTRO VALPIPIANA CENTRO VALPIPIANA CERSSO CIAC CIAC CIAC CIAC CIMPA (Santiago) CIPROS CIPROS CNZFE CNZFE CODIA COMERCIAL DEL ESTE (La Romana) COMPU - ESTRELLA COMPU - ESTRELLA ABREU COMPU - ESTRELLA ABREU

Judit Cuesta Josefina Sánchez Francisco Fabián V, Mercedes Pascual Antonio Pichardo Francisco J. Hernández Elizabeth Estévez

Santa de la Cruz M. Rubén Ramón Sorangely Batista Antonio Pichardo Wanda Pichardo Martín Santos Magaly Rijo Darys Ferrer Gabino Severino Leonardo Martínez Norberto Buler Winde Castro Nicolás Castro Lidio Nuñez Lidia Peña Silvia F. Ramírez Gissell Ceballos Jrge Montero José Méndez Cabral

José Guerrero Edward Abréu B. Froilán Castellanos

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CONALECHE CONSEJO NACIONAL DE ZONA FRANCA CONSTRUCTORA TECNICA S. A. (CONTECNISA) COSTURA DOMINICANA DEPRIDAM DGETP - SEE DGETP - SEE DIGEV DIGEV DIRECCION DE LA JUVENTUD (San Pedro de Macorís) EDITECO ESC. VOC. FF. AA ESCARLETT C POR A ESCUELA NACIONAL DE INFORMATICA (ENI) ESCUELAHOTELERA (San Pedro de Macorís) ESPERANZA INTERNACIONAL FABIO A. MOTA FALCOMBRIDGE DOMINICANA FEDERACION DE ZONA FRANCA (San Pedro de Macorís) FEDES FENATRAZONAS (San Pedro de Macorís) FENATRAZONAS (San Pedro de Macorís) FENATRAZONAS (San Pedro de Macorís) FERRETERIA HACHE (Santiago) FORJA (Santiago) FUDCI FULSA FUND. DOM. DE CIEGOS (UDCI) FUND. PRO-MADRE FUNDACION MERCY JACQUEZ

Rosa Baralt Silenia Ventura

Carmen Quezada Ariadna Faneytt Ramón Morel Aracelis de la Cruz Andrés Encarnación Ramón S.

Edwar Montás Ramón Santos Mayra García R. Yadira Santos

Mayra Hernández Julio Ant. Duval Juana Silvestre

Alberto Valenzuela Santo Sánchez Gertrudis Santana Raquel Sánchez

Josefina Acosta Rosa Peña Valentín J. Rosa Peña Vctoria Naranjo Cecilia Díaz V.

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FUNDACION MERCY JACQUEZ FUNDACION PRINGAMOSA (San Pedro de Macorís) FUNDACION TROPICO FUNDAPEC FUNDAPRIN FUNDARTE FUNDENCOPLO FUTRAZONA (La Romana) FUTRAZONA (San Pedro de Macorís) HAMILTON JONES HOMAR JOHNSON MACORIX HOTEL ACCOR HOTEL GRAN ALMIRANTE (Santiago) HOTEL HAWARD JOHNSON (San Pedro de Macorís) HOTEL JARAGUA HOTEL NACO HOTEL SUN VILLAGE (Pto. Plata) HOTEL V CENTENARIO

Amelia de León

Angela Dominguez Dilsia Fernández Máximo Mercedes Julio Pérez Angel Contreras

Ingrid José Gisselle Jiménez Ursinia Adames Adila Krouider Judith García Ursenia Adames Yeni Yineo Altagracia Sosa Altagracia Santana José Mella

HOWATH CONSULTING (FIRMA DE AUDITORES / Joham Hansenburg CPA) (santiago) HOYO DE LIMA INDUSTRIAL (Santiago) I' CAP' S - FUNDATIVH I' CAP' S - FUNDATIVH I' CAP' S - FUNDATIVH I' CAP' S - FUNDATIVH IFTC IICA - OEA INDARTE INFAS INFOTEP INFOTEP Freddy Santos Aníbal de Frank Cristina Peralta Lilian Calvo Isabel Cristina Peralta Alfredo Paredes Rafael Ledesma José Cuello María Consuelo Santana Oscar A. González Maura Corporán

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INFOTEP INFOTEP INFOTEP INFOTEP (San Pedro de Macorís) INFOTEP (San Pedro de Macorís) INFOTEP (Santiago) INFOTEP (Santiago) INFOTEP (Santiago) INGENIERIA S. A. INGENIERIA , PROYECTOS Y CONSTRUCCION S.A. (IPROCONSA) INGENIO CRISTOBAL COLON (San Pedro de Macorís) INPROCONSA INSPID INSPID INSPID INSPID INST. DE TEC. INDUSTRIAL INST. VALERIO LARA INSTITUTO FORMACION TECNICO COMPUTARIZADO (El Seibo) INSTITUTO FORMACION TECNICO COMPUTARIZADO (Hato Mayor) INSTITUTO JABANTA (Santiago) INSTITUTO TOMAS ALTO D. ISA (Santiago) JUVENTUD PARA CRISTO JUVENTUD Y EMPLEO - SET JUVENTUD Y EMPLEO - SET JUVENTUD Y EMPLEO -SET LA SIRENA (Santiago) LE FACETH

Domingo Peña Diurca D. Volquez Lourdes Santos Jacinto Reyes Rafaela Mozara Honoria Parra Daisys Donalls Miguelina Díaz Naim García

Adriano Cruz Leonardo Méndez Nicole Winter Amable de los Santos Osvaldo Ramírez Valerio Lara

José Bueno Natividad Mercedes Nancy Peralta Antonio Lim Beatriz Leonardo José Luis Polanco Belen del Toro

Aurelina Martínez

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LE FACETH MUCHACHOS CON DON BOSCO MUDE NCE OCU - SEE ORG. NAC. DE EMPRESAS COMERCIALES (ONEC) OSCUS - SAN VALERO PKF - SET POLITECNICO MEJICO (Santiago) PRIN C X A (Santiago) PRO - ETP PROMESA - ISA (Santiago) PUCMM RESTAURANT MAROMA (santiago) RESTAURANT MAROMA Santiago) SAMANENSES AUSENTES SCARLETT C POR A SCARLETT C POR A SECRET. DE EST. DE EDUC. (SEE) (San Pedro de Macorís) SECRET. EST. TURISMO (SET) SECRETARIA DE ESTADO DE CULTURA SEIC SET SET SET SET SET SET SET SET

Miledys Martínez M. Juan de Jesús Fanega Wanda Polanco George Monegro Oscar Amargós Leonor Asilis Carlos J. Vargas Raymi Fernández Juan Bdo. Polanco Nereyda Reyes Pablo Ulloa Ramón Marte María Bisonó Marta Peguero Teresa Taveras José Hamilton C. Scarlett del Castillo Mayra García R.

Nieves Gautreaux Angel Taveras Rafael Capelán Arlette Valdez Aguasvivas José Luis Polanco Juan Vegaso Altagracia Espaillat Adriana Ramírez Aida Avila Jiménez Altagracia Espaillat Carmen Cabrera

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SET SET SET - San Pedro de Macorís SIDESA TABACALERA GARCIA, ZONA FRANCA (La Romana) TECNOLOGIA DOMINICANA TRANSP. TOOLS DOMINICANO UAFAM (Santiago) UAFAM (Santiago) UCATECI (Santiago) UCATECI (Santiago) UCATECI (Santiago) UCE UCNE UCT UNICEF UNIV. DE LA 3RA. EDAD UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ESTE (UCE) (San Pedro de Macorís) UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ESTE (UCE) (San Pedro de Macorís) UTESA / CEDECE (Santiago) ZONA FRANCA EUROPEA (San Pedro de Macorís)

Indiana Tamarez Milagros Dottin Aracelis Paulino Marvis Lyneli

Winton M. Luna Oscar A. Vargas Teresita Morales Marilin García Miguel Sespín Jaic Hierro José Rsafael Sespín Cecilio Ortega Carmen Gastón Milagros Quezada Gloria Cruz Aldima Tejeda José Manuel Georje Milagros Quezada Ramón Monción

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10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (1) (2) (3) Encuesta Nacional de Demanda de Capacitación – 2003 (pendiente de publicación) El Tejido Empresarial de la República Dominicana. Proyecto de Apoyo a la Modernización de la SET. AECI. El Mercado de Trabajo 2002. Banco Central de la Republica Dominicana. Febrero, 2003

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ANEXOS

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Jornadas Técnicas de Prioridades de Capacitación Profesional Jornadas Técnicas de (marcar): Santo Domingo Santiago San Pedro SECTOR
-

(marcar el sector al que pertenece):
-

-

Agropecuario o Agricultura o Ganadería o Silvicultura o Pesca o Medio Ambiente o Agroindustria (Ind.Alimentarias) Banca y Seguros Comercio y Servicios Construcción

-

Hoteles y Restaurantes Industria o Artes Gráficas o Artesanía o Automotriz o Electricidad y Electrónica o Madera o Mecánica industrial o Piel o Textil Informal Minas Transportes y comunicación

1) Cuando requiere personal para su empresa o sector, ¿qué puestos de trabajo y/o ocupaciones son los más difíciles de cubrir? a. __________________________ b. __________________________ c. __________________________ d. __________________________ e. __________________________ 2) ¿Cuál oferta formativa y cuales contenidos serían necesarios para satisfacer las necesidades de su sector en estas ocupaciones? a. _____________________________________________________ b. _____________________________________________________ c. _____________________________________________________ d. _____________________________________________________ e. _____________________________________________________ f. _____________________________________________________ g. _____________________________________________________ h. _____________________________________________________ 94

3) ¿Qué tipo de ocupaciones se requerirán en las empresas de su sector en los próximos años?: Ocupaciones a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ Cantidad de trabajadores ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ _____________ ____________ ____________

4) ¿Cuáles sugerencias tiene para la programación de acciones de capacitación en su sector para el futuro?: _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

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