Secretara de Estado de Trabajo

PRIORIDADES DE CAPACITACIN Y MERCADO DE TRABAJO EN LA REPBLICA DOMINICANA (2004)

Ttulo: PRIORIDADES DE CAPACITACIN Y MERCADO DE TRABAJO EN LA REPBLICA DOMINICANA (2004)

Este trabajo ha sido desarrollado por la Secretaria de Estado de Trabajo a travs del Proyecto de Apoyo a la Modernizacin AECI-SET, siendo financiada esta publicacin por la Agencia Espaola de Cooperacin Internacional (AECI). Este trabajo ha sido posible por la iniciativa de la Direccin de Capacitacin de la SET y su director, el Licenciado Jos Alfonso Rojas. Autor: Juan Miguel de Pablo Urban, Coordinador Provincial de Orientacin Profesional de Direccin Provincial de Cdiz del Servicio Andaluz de Empleo (SAE). Enviado dentro de cooperacin bilateral por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de Espaa Proyecto de Agencia Espaola de Cooperacin Internacional (AECI) de Apoyo a la Modernizacin de Secretara de Estado de Trabajo (SET)) de la Repblica Dominicana. Santo Domingo, 12 de agosto de 2004 la la la la

Agradecimientos: La realizacin del presente estudio ha sido posible gracias a los esfuerzos desarrollados por la Secretara de Estado de Trabajo y, concretamente, por Jos Alfonso Rojas, Director General de Capacitacin de la SET, Ignacio Nicolau, Director del Proyecto de Apoyo a la Modernizacin AECI-SET y Douglas Hasbn, Gerente de Capacitacin del Proyecto BID-SET. Igualmente, es justo agradecer, por su capacidad tcnica y colaboracin, a las personas encargadas de las mesas territoriales: Concha Pascual (AECI-SET), Antonio Palazn (AECI-SET), Lisa Nez (SET), Leonardo Daz (SET), Indiana Tamares (SET), Aracelis Paulino (SET) y Pablo Ulloa (ProETP). Por ltimo, no olvidar a las personas que hicieron posible estos resultados con su trabajo y apoyo en el rea administrativa: Lucila Ramos, Yocasta Cruz y Luis A. Rojas.

INDICE

1.- INTRODUCCIN 2.- JUSTIFICACIN 3.- OBJETIVOS a) GENERAL b) ESPECFICOS 4.- METODOLOGA 5.- TEMPORALIZACIN 6.- DESARROLLO DE LAS JORNADAS 7.- RESULTADOS POR SECTOR a) AGROPECUARIO TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES b) ARTESANA TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES c) COMERCIO Y SERVICIOS TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES d) CONSTRUCCIN TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES e) HOTELES Y RESTAURANTES TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES f) INDUSTRIA 1 TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES g) INDUSTRIA 2 TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES h) MICROEMPRESA Y SECTOR INFORMAL TABLAS DE PRIORIDAD APORTACIONES 8.- CONCLUSIONES 9.- LISTADO DE PARTICIPANTES EN LAS DIFERENTES JORNADAS 10.- REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS 11.- ANEXOS

1.- INTRODUCCIN El inters de la Secretara de Estado de Trabajo (SET), a travs de las Direcciones Generales de Capacitacin, Trabajo y Empleo, por obtener informacin actualizada sobre el mercado de trabajo dominicano ha sido patente en los ltimos aos. Prueba de ello son los trabajos realizados, en colaboracin con la Agencia Espaola de Cooperacin Internacional (AECI), a travs del Proyecto de Apoyo a la Modernizacin de la SET que codirige D. Ignacio Nicolau y la participacin de consultoras de expertos espaoles del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Esta frmula de coparticipacin se muestra como una buena prctica y un modelo de aprovechamiento de las sinergias existentes. Si unimos a ello el trabajo realizado desde la SET con el Proyecto Juventud y Empleo, financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), dirigido por D. Jos Luis Polanco, obtenemos las inequvocas seales de cmo la Secretara de Estado de Trabajo ha volcado esfuerzos y recursos inestimables en esta direccin. Toda esta labor se traduce en tres productos complementarios de inestimable valor: a.- La Encuesta Nacional de Demanda de Capacitacin (ENDECA-2003). b.- El estudio del Tejido Empresarial de la Repblica Dominicana 2003. c.- Las Jornadas Tcnicas para la determinacin de Prioridades de Capacitacin 2004. La Encuesta Nacional de Demanda de Capacitacin (ENDECA) ha sido el fruto de una labor interinstitucional coordinada donde han participado todos los actores que tienen representatividad y conocimientos sobre el mercado laboral dominicano en un trabajo integrador y slido para conocer los ejes principales sobre los que se sustenta la demanda de capacitacin. La Secretara de Estado de Trabajo (SET), el Proyecto de la Agencia Espaola de Cooperacin Internacional (AECI) de Apoyo a la Modernizacin de la SET, el Instituto Nacional de Formacin Tcnico Profesional (INFOTEP), el Banco Central de la Repblica Dominicana, la Secretara de Estado de Educacin Superior, Ciencia y Tecnologa, FUNDAPEC, el Proyecto ProETP (Secretara de Estado de Educacin Unin Europea), entre otros, han colaborado y no han escatimado esfuerzos para desarrollar esta encuesta as como analizar los resultados obtenidos. Actualmente solo resta su publicacin (1). El estudio sobre el Tejido Empresarial de la Repblica Dominicana 2003 (2), desarrollado por una consultora de la cooperacin espaola en el Proyecto de Apoyo a la Modernizacin de la SET, se encarg de analizar la estructura empresarial dominicana a travs de las planillas existentes en la Direccin General de Trabajo. Este producto, ya publicado, permite conocer la distribucin sectorial de las empresas, por tamao y actividad econmica, as como su distribucin territorial.

En justa concordancia con los estudios mencionados se consider necesaria la realizacin de una serie de jornadas tcnicas con presencia del sector empresarial y social, para determinar las prioridades de capacitacin al objeto de ayudar a la programacin y planificacin de acciones formativas para los prximos aos. Con este objeto se solicit la presencia de una consultora, integrada en el Proyecto de Modernizacin de la SET de la cooperacin espaola, para que se adaptara la metodologa que permitiera su integracin en los procedimientos de gestin de la Secretara de Estado de Trabajo.

(Jos Alfonso Rojas, Director General de Capacitacin de la SET)

Al comienzo del mes de julio de 2004, se hizo efectiva la presencia de un consultor con esta encomienda, programndose su desarrollo durante dos meses (julio y agosto de 2004), al objeto de celebrar las jornadas tcnicas necesarias, integrar los resultados y proponer un informe final donde se recogieran las conclusiones derivadas de estos encuentros. Este es el texto que corresponde, justamente, al citado informe final y en l se presentan los siguientes resultados: a.- El catlogo de acciones formativas de INFOTEP ordenado por sector y priorizado segn las necesidades de las empresas y de los territorios. b.- Observaciones y sugerencias de las empresas e instituciones para la programacin de nuevas acciones formativas o sobre la modificacin en los contenidos de otras a nivel sectorial. c.- Indicadores cualitativos del mercado de trabajo dominicano para el desarrollo de polticas de formacin y capacitacin, a nivel sectorial y territorial.

Fruto de estos esfuerzos, traducido en tres estudios complementarios sobre la realidad laboral dominicana, podr basarse la construccin de lo que denominaramos un observatorio permanente del comportamiento de las ocupaciones en el mercado de trabajo de la Repblica Dominicana. Las funciones de este observatorio permanente ser la de monitorear de forma constante las fluctuaciones que los diferentes sectores productivos generan, ver cmo estas fluctuaciones se muestran en cada uno de los territorios, y proponer medidas acertadas para la planificacin de polticas activas de empleo y de capacitacin para el empleo, respetando las caractersticas especficas de los territorios, y las realidades cambiantes de los sectores.

2.- JUSTIFICACIN Al objeto de programar, desde el sector pblico, acciones de formacin y capacitacin para la fuerza laboral de un pas es preciso sondear y conocer previamente los siguientes aspectos: - las necesidades del tejido empresarial en cada uno de los sectores productivos para contratar personal - las carencias que la fuerza laboral contratada presenta - las dificultades que surgen al intentar cubrir vacantes en determinadas ocupaciones - las previsiones que los sectores pueden realizar sobre necesidad de mano de obra cualificada en los prximos aos - las modificaciones que determinadas ocupaciones sufren a raz de la innovacin tecnolgica o de la obsolescencia de mtodos y procedimientos - las diferencias en el desarrollo de las regiones del pas y su especializacin sectorial - las tendencias que estas necesidades, dificultades, previsiones, modificaciones y diferencias auguran. Con este objetivo se hace necesario idear metodologas para obtener la informacin que se precisa. Entre las diferentes opciones posibles tenemos: encuestas a las empresas, cuestionarios, grupos de discusin, etc. Todas estas posibilidades son idneas si se combinan de la forma adecuada.

(Jornadas Tcnicas de Santo Domingo: Juan M. de Pablo, AECI-SET, y Pablo Ulloa, ProETP-SEE)

Se contaba, hasta el momento, con una Encuesta Nacional (la ENDECA) as como con un estudio de planillas del tejido empresarial en el pas, ambas recientes (2003). Por lo tanto requeramos de un formato alternativo en el que pudisemos sentar unidos en un mismo entorno a personas representativas del sector empresarial, del mbito de la capacitacin y el empleo, de las instituciones sociales representativas... al objeto de conformar mesas de discusin para obtener conclusiones vlidas a la hora de planificar acciones de formacin y capacitacin en el futuro. Los cambios que el mercado de trabajo sufre son continuos ya que est sujeto a las variaciones econmicas, polticas y sociales del pas, y este a su vez a las producidas por los mercados internacionales. De ah, que se haga imprescindible concentrar esfuerzos en una metodologa sencilla, fcilmente replicable y que pueda repetirse de forma peridica para tomar la temperatura de los cambios, y la direccin que estos auguran. Esta metodologa debera permitirnos ordenar, tanto sectorial como territorialmente, las acciones de capacitacin ms prioritarias para el pas, planificar la creacin de nuevas acciones formativas acordes a las necesidades expresadas por el sector empresarial, modificar y/o actualizar los contenidos de los cursos actualmente catalogados y proponer modificaciones de inters para la mejora de la capacitacin profesional en el pas.

3.- OBJETIVOS a.- Objetivo general Conocer las prioridades de capacitacin en el mercado de trabajo de la Repblica Dominicana, en los mbitos territorial y sectorial, al objeto de poder programar acciones formativas idneas y adecuadas a los requerimientos del citado mercado. b.- Objetivos especficos 1.- Realizar tres jornadas tcnicas con informantes clave de los diferentes sectores productivos, sociales y mbitos territoriales prefijados (Santo Domingo para el Mercado Central, Santiago para el Mercado Occidental y San Pedro para el Mercado Oriental) como medio para obtener informacin actualizada y correcta de las necesidades de capacitacin del pas . 2.- Reunir a personas representativas, sectorial y territorialmente, para analizar, contrastar y asignar prioridades en la programacin de acciones de formacin profesional ocupacional. 3.- Solicitar informacin sobre el mercado laboral, previsiones, ocupaciones emergentes y requerimientos de la oferta de empleo al objeto de establecer las directrices de una oferta formativa adecuada a las necesidades actuales del mercado de trabajo as como de las variaciones que se requieren en el diseo curricular de las acciones formativas para su actualizacin. 4.- Realizar una jornada tcnica (Santo Domingo) con informantes clave de los diferentes sectores productivos, sociales y mbitos territoriales donde validar y ajustar los resultados obtenidos a nivel territorial y asignar una valoracin final por accin formativa. 5.- Analizar la informacin y elaborar conclusiones por sector y territorio de las necesidades de capacitacin as como precisar aquellos indicadores del mercado de trabajo dominicano que se deriven de la informacin obtenida. c.- Objetivos operativos 1.- Confeccionar una base de datos de todas las especialidades o acciones formativas incluyendo la pertenencia a sector, subsector, familias profesionales y ramas ocupacionales donde se vuelquen las valoraciones establecidas en las diferentes jornadas tcnicas.

2.- Trasladar esa base de datos a listados de especialidades por sector con los que trabajarn las diferentes mesas sectoriales. 3.- Elaborar cuestionarios de recogida de informacin cualitativa complementaria a la cuantificacin derivada de la valoracin priorizada de las especialidades. 4.- Elaborar un informe de conclusiones final. 4.- METODOLOGA Para describir el diseo metodolgico se debern contestar cinco cuestiones: a) Quienes fueron las personas e instituciones convocadas? b) Sobre qu catlogo de acciones de capacitacin se trabaj? c) Cmo se obtuvo informacin sectorial y territorial de las necesidades? d) Cul fue el formato de trabajo para obtener la informacin? e) Cmo se validaron los resultados obtenidos? a. Quienes fueron las personas e instituciones convocadas?: Las personas e instituciones convocadas era un asunto de especial relevancia. Se ha de considerar que para obtener informacin til y cercana a la realidad era preciso hacer un esfuerzo importante para que la presencia de representantes de las empresas de los diferentes sectores fuera significativa. A la par, era preciso obtener informacin de los representantes de centros de capacitacin, privados y pblicos, y de instituciones y entidades que pueden aportar informacin e inters. Para ello se curs invitacin a una gran cantidad de empresas de los sectores afectados y a todas las instituciones relevantes. Al final de este documento se refleja la relacin de personas e instituciones que participaron.

Entidades e Instituciones invitadas

Empresas de los diferentes sectores y en los diferentes territorios Secretara de Estado de Educacin Centros de Capacitacin Institutos politcnicos de capacitacin ONGs Sindicatos Cmaras de Comercio Universidades otras instituciones

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b. Sobre qu catlogo de acciones de capacitacin se trabaj?: Se utiliz el catlogo de acciones de capacitacin de INFOTEP 2004. El excelente trabajo de actualizacin curricular y de acciones formativas que el Instituto Nacional de Formacin Tcnico Profesional (INFOTEP) posee, eran una herramienta adecuada sobre la que trabajar. Las ventajas son, por una parte, la significativa presencia de la oferta formativa de INFOTEP en todo el pas que, adems integra a la inmensa mayora de centros de capacitacin y, de otra parte, por ser el organismo competente en la gestin de la formacin ocupacional del pas. Las modificaciones y actualizacin que se requiera realizar del citado catlogo estar en manos del INFOTEP, tanto por su capacidad tcnica como por su experiencia en asuntos metodolgicos y docentes. La Secretara de Estado de Trabajo tiene la competencia en el establecimiento de directrices sobre las polticas de empleo y, por tanto, de la capacitacin para el empleo, pero el INFOTEP es el organismo encargado de ejecutar y organizar la oferta formativa ocupacional en el pas. El citado catlogo cuenta con un total de 373 acciones de capacitacin agrupadas por Ramas Profesionales y Familias Ocupacionales que a su vez se organizaron, para la realizacin de este trabajo, en funcin de sectores y subsectores para una adecuada presentacin sectorial. c. Cmo se obtuvo informacin sectorial y territorial de las necesidades?: Para ello se dise un proceso de recogida de informacin que intentaba obtener informacin pertinente de los diferentes sectores prefijados y en los diferentes territorios. Los SECTORES preseleccionados se definieron intentando unificar la estructura de ramas profesionales y familias ocupacionales de INFOTEP con los sectores que, desde la ENDECA, se consideraron pertinentes. De este trabajo se pudieron definir, definitivamente, los siguientes grupos o mesas sectoriales:

SECTORES
AGROPECUARIO
Agricultura, Ganadera, Pesca, Silvicultura y Agroindustria

INDUSTRIA 1
Metal-Mecnica, Madera Automotriz y Electricidad Electrnica

INDUSTRIA 2
Zona Franca,Textil, Joyera, Artes Grficas...

COMERCIO Y SERVICIOS
Banca, Seguros, Comercio, Servicios Belleza...

HOTELES Y RESTAURANTES
Hoteles, Turismo, Restaurantes...

MICROEMPRESA Y SECTOR INFORMAL

PYMES, Artesana...

CONSTRUCCIN

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Es decir, se necesitaba contrastar los datos obtenidos en la ENDECA sobre los diferentes sectores productivos que tienen preeminencia en el pas y su encaje con el catlogo de acciones de capacitacin, y su distribucin y organizacin actual en familias y ramas, que el INFOTEP tiene desarrollado. Esto condujo a la elaboracin de un listado de cursos por sector/subsector donde se presentaron ciertas dificultades en la agrupacin de las acciones formativas para su presentacin en las mesas sectoriales debido a las diferencias existentes entre la distribucin de sectores de la ENDECA y la distribucin por Ramas y Familias de INFOTEP. De forma definitiva, se opt por la siguiente distribucin: a. AGROPECUARIO que inclua agricultura, ganadera, pesca, silvicultura, agroindustria (industria alimentaria) y medio ambiente. b. COMERCIO Y SERVICIOS que incluir comercio, banca, seguros, servicios, salud, esttica... c. INDUSTRIA 1: Incluira subsector de automotriz (incluido ciencias navales), metal-mecnica, electricidad-electrnica, madera, transporte y comunicaciones, televisin. d. INDUSTRIA 2: Incluira subsector de piel, textil, artes grficas y joyera, con incidencia en las Zonas Francas. e. HOTELES Y RESTAURANTES f. CONSTRUCCIN g. PEQUEA EMPRESA Y SECTOR INFORMAL, que inclua aspectos generales de la pequea empresa, artesana y otros. Para ello, se agruparon las acciones formativas en funcin de los sectores preestablecidos, al objeto de ser presentados en las mesas que se constituyeron en los diferentes mbitos territoriales. La distribucin de cursos por sector puede ser consultada en los listados que aparecen en los apartados dedicados a cada uno de los sectores en el presente documento. Los territorios se definieron a raz de los resultados de la ENDECA-2003, en esta se sealaba la existencia de cuatro mercados definidos en el pas, tomando las actividades econmicas predominantes de las provincias como base de la estratificacin (1), estos eran: MERCADO CENTRAL, formado por las provincias de Distrito Nacional, Santo Domingo, San Cristbal, San Pedro, Monseor Nouel, La Vega, Espaillat y Santiago, excepto los municipios o barrios de Santo Domingo y Distrito Nacional contiguos a la zona costera. MERCADO OCCIDENTAL, compuesto por las provincias de Puerto Plata, Monte Cristi, Dajabn, Valverde, Santiago Rodrguez, Elas Pia, San Juan, Bahoruco, Barahona, Independencia, Pedernales, Peravia, San Jos de Ocoa y Aza, excepto los municipios de la zona costera. 12

MERCADO ORIENTAL, formado por las provincias de La Altagracia, El Seibo, Hato Mayor, Monte Plata, Duarte, Salcedo, M Trinidad Snchez, Saman y Snchez Ramrez, excepto los municipios de la zona costera. MERCADO TURSTICO, formado por los municipios contiguos a las zonas costeras de las provincias y la parte del Distrito Nacional y Santo Domingo (para delimitacin ms exacta acudir a la ENDECA-2003).

Para atender la diversidad territorial, se opt por la realizacin de tres jornadas tcnicas en funcin del territorio: En SANTO DOMINGO para el Mercado Central En SANTIAGO para el Mercado Occidental En SAN PEDRO DE MACORS para el Mercado Oriental

Para el Mercado Turstico se incluy una Mesa Sectorial en todas y cada una de las jornadas realizadas que fuese representativa de las necesidades del sector en todo el pas. Se podra considerar tambin la existencia de un mercado fronterizo, caracterizado por el intercambio comercial con Hait, el comercio informal y la pequea produccin agrcola y pecuaria (Dajabon, Elas Pina y Monte Cristy). 13

Se han obtenido prioridades:

SECTORES: AGROPECUARIO INDUSTRIAL INDUSTRIA DE ZONAS FRANCAS HOTELERA Y TURISMO PEQUEA EMPRESA Y SECTOR INFORMAL CONSTRUCCIN COMERCIO Y SERVICIOS ARTESANA
SANTO DOMINGO SANTIAGO SAN PEDRO

REPBLICA DOMINICANA

d. Cul fue el formato de trabajo para obtener la informacin?: El formato metodolgico que se tom, fue el de reunir informantes clave significativos, agrupados por sector en cada uno de los territorios. De esta forma se obtena informacin consensuada sobre la prioridad de las especialidades formativas de cada sector en cada uno de los mercados territoriales as como informacin cualitativa del sector respecto a previsiones, necesidades y sugerencias que se desearan realizar. Igualmente podra obtenerse una priorizacin nacional derivada de lo obtenido en las diferentes jornadas territoriales. Estos grupos de trabajo se planificaron con el objeto de poder contar con un nmero en torno a 8 participantes por mesa, con representacin empresarial, de instituciones de capacitacin y de agentes sociales involucrados. La forma de valorar la prioridad se estableci en una banda de puntuacin de 0 a 4, donde 4 representaba la mxima prioridad. En el cuadro siguiente se especifican las valoraciones y su significacin.

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Valor 4 3

Prioridad
ALTA PRIORIDAD: Acciones formativas que son especialmente requeridas por el mercado de trabajo y en las que es preciso volcar esfuerzos y recursos. MEDIA PRIORIDAD: Acciones formativas que han de estar presentes en la programacin y que deben ser mantenidas ya que suplen y cubren necesidades de capacitacin en el sistema nacional. BAJA PRIORIDAD: Acciones formativas que deben mantenerse en el catlogo pero que solo deben programarse previa justificacin. DESCATALOGABLE: Acciones formativas obsoletas e inadecuadas que requieren ser anuladas del catlogo de acciones formativas. NO VALORADA

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El diseo original metodolgico en cuanto al trabajo a realizar en cada una de las jornadas tcnicas celebradas se describa en los siguientes trminos: I) Introduccin al trabajo de grupos sectoriales y entrega de materiales y documentacin de trabajo. Se realiza una breve presentacin de los objetivos de los trabajos de los diferentes grupos Se seala el aspecto cuantitativo (valoraciones de prioridad a los diferentes cursos) y cualitativo (respuesta a los cuestionarios comentadas en las mesas) en el trabajo de grupo Se entrega la documentacin a los grupos: o Tabla de acciones de capacitacin del sector, distribuida como se seal con anterioridad o Cuestionario cualitativo sobre el sector. Este cuestionario se elabor al objeto de obtener informacin cualitativa y recoga los siguientes tems:

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1) Cuando requiere personal para su empresa o sector, qu puestos de trabajo y/o ocupaciones son los ms difciles de cubrir? a. __________________________ b. __________________________ c. __________________________ d. __________________________ 2) Cul oferta formativa y cuales contenidos seran necesarios para satisfacer las necesidades de su sector en estas ocupaciones? a. _____________________________________________________ b. _____________________________________________________ c. _____________________________________________________ d. _____________________________________________________ e. _____________________________________________________ 3) Qu tipo de ocupaciones se requerirn en aos?: Ocupaciones a. _____________________________ b. _____________________________ c. _____________________________ d. _____________________________ e. _____________________________ f. _____________________________ las empresas de su sector en los prximos Cantidad de trabajadores ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________

4) Cules sugerencias tiene para la programacin de acciones de capacitacin en su sector para el futuro?: ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________

II) Trabajo de grupos sectoriales - Se conforman grupos sectoriales: o AGROPECUARIO o COMERCIO Y SERVICIOS o INDUSTRIA 1 o INDUSTRIA 2 o HOTELES Y RESTAURANTES o CONSTRUCCIN o PEQUEA EMPRESA Y SECTOR INFORMAL III) Cada grupo est conformado por: - Representantes de empresas del sector y subsectores con conocimiento sobre recursos humanos (personas encargadas de recursos humanos, seleccin, contratacin y formacin de personal). - Representantes de centros de capacitacin privados, institutos politcnicos y universidades. - Representantes de instituciones sociales involucradas (sindicatos, ONGs...)

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Un representante de INFOTEP, preferentemente, especialista del sector de referencia. Un/a secretario/a de grupo de la SET encargado de facilitar el trabajo grupal, centrar al grupo en la tarea y reunir las observaciones tanto cuantitativas como cualitativas, trasladarlos a los formatos preestablecidos y presentar las conclusiones a la plenaria.

IV) El grupo trabaja durante dos horas y deber, a su finalizacin, tener los siguientes productos: - Una tabla de las especialidades incluidas en el sector priorizadas y valoradas, consensuadamente, de 0 a 4. - Un cuestionario de observaciones donde se recoja informacin til a nivel sectorial y que se habr entregado al inicio. - Los/as secretarios/as de grupo expondrn a la plenaria las conclusiones principales. V) Trabajo con los resultados - Se incluirn en una base de datos los resultados de priorizacin - Se obtendrn, por tanto, las siguientes puntuaciones: o Una puntuacin por accin formativa y sector en el mbito territorial de cada una de las Jornadas, es decir, al menos tres puntuaciones de prioridad por cada accin de capacitacin a nivel nacional. o Una puntuacin por accin formativa media, fruto de las tres puntuaciones obtenidas, que sealara la tendencia nacional respecto a esa accin de capacitacin. o Una puntuacin de ajuste para validar los resultados obtenidos a nivel sectorial. o Una puntuacin final, media de las dos anteriores. Se contrastarn los informes cualitativos por sector de las diferentes jornadas. Se elaborarn lo siguientes productos: o Una tabla de prioridades de las acciones formativas para su programacin a nivel sectorial y territorial donde se sealarn: i. Acciones formativas que se requiere programar de forma prioritaria a nivel nacional ii. Acciones formativas que se requiere programar de forma prioritaria a nivel territorial iii. Nuevas acciones formativas que deben de programarse iv. Acciones que deben ser descatalogadas Informe sobre resultados.

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La labor de los/as secretarios/as de mesa es de mxima importancia por lo que se les requiri que desarrollaran su trabajo siguiendo las instrucciones que se detallan a continuacin: 1.- El/la Secretario/a de Grupo Sectorial ser el encargado de que su grupo cumpla los objetivos fijados en el tiempo preestablecido (2 horas). 2.- Contar con documentacin que le ser entregada previamente. Esta documentacin incluir listados de acciones formativas agrupadas por sector y listados de acciones formativas generales, as como los ejemplares de un cuestionario cualitativo de informacin complementaria. 3.- Los objetivos a cumplir son dos: - Que el grupo haya priorizado todas las acciones formativas que tenga asignadas, entre las siguientes puntuaciones: i. Alta prioridad (4): Hace referencia a aquellas acciones formativas que son especialmente requeridas por el mercado de trabajo y en las que es preciso volcar esfuerzos y recursos. ii. Media prioridad (3): Hace referencia a aquellas acciones formativas que han de estar presentes en la programacin y que, a pesar de no ser especialmente prioritarias, deben ser mantenidas ya que suplen y cubren necesidades de capacitacin en el sistema nacional. iii. Baja prioridad (2): Hace referencia a acciones formativas que deben mantenerse en el catlogo pero que, por ser puntualmente necesarias, solo deben programarse previa justificacin. iv. Descatalogable (1): Hace referencia a acciones formativas obsoletas e inadecuadas que requieren ser anuladas del catlogo de acciones formativas. v. No valorada (0). - Que el grupo haya realizado aportaciones para cumplimentar el cuestionario cualitativo sobre necesidades de capacitacin. 4.- Funciones a realizar: El Secretario/a de Grupo Sectorial se encarga de centrar al grupo en la tarea, facilitando que, en primer lugar, se llegue a consenso en cuanto a la puntuacin que se otorga a cada accin formativa especfica. Esta puntuacin se trasladar a la tabla establecida al efecto. En caso de que no haya acuerdo se reflejar en la redaccin de las conclusiones. La funcin del/a Secretario/a de Grupo no es opinar, aportar ideas o juzgar las opiniones que se vierten en el trabajo grupal, pero s dirigir la conversacin para que se compartan y contrasten las opiniones, y realizar una fiel recogida de informacin y una adecuada sntesis de las aportaciones realizadas.

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Con posterioridad recogen las aportaciones relativas al cuestionario cualitativo, de forma ordenada, intentando resumir en cada bloque el conjunto de aportaciones del grupo. Si los miembros del grupo aportan el cuestionario de referencia cumplimentado (ya que se ha enviado por correo a algunas de las empresas) se recoger y se unir a la documentacin para su entrega a las personas encargadas del anlisis. En la Plenaria, se exponen al gran grupo las conclusiones y aportaciones realizadas en su Grupo Sectorial, realizando un pequeo resumen de las prioridades ms altas (razonadas) y aquellas aportaciones recogidas fruto del trabajo sobre el cuestionario cualitativo. Los Secretarios/as de Grupo Sectorial entregan, al finalizar la jornada, estos documentos y conclusiones a las personas encargadas de volcar los datos y analizarlos. 5.- Grupos Sectoriales. Aunque estn preestablecidos 7 grupos, podrn celebrarse menos de los previstos en funcin de las personas asistentes. El/la Secretario/a de cada Grupo Sectorial deber ser, preferentemente, el mismo en las diferentes jornadas a realizar, al objeto de poder unificar mejor la informacin del sector correspondiente y poder contrastar la informacin recibida en los diferentes mbitos territoriales.

Los grupos y secretaras asignadas fueron los siguientes: GRUPO SECTORIAL 1-AGROPECUARIO 2-COMERCIO Y SERVICIOS 3-CONSTRUCCIN 4-HOTELES Y RESTAURANTES 5-INDUSTRIA 1 6-INDUSTRIA 2 7-PEQU. - SECT.INFORMAL SECRETARIO/A Ignacio Nicolau / Pablo Ulloa Leonardo Daz / Indiana Tamarez / Aracelis Paulino Douglas Hasbn / Jos Alfonso Rojas Jos Alfonso Rojas / Lisa Nez Douglas Hasbn Concha Pascual Antonio Palazn

Durante el transcurso del trabajo grupal, cada grupo podra contar con la asistencia de un representante de INFOTEP, especialista en el sector de referencia, que respondera cuestiones sobre contenidos, currcula y caractersticas especficas de las acciones formativas. Adems podra aportar al grupo la informacin que decidiera como un componente ms. Igualmente una persona se encargara de coordinar el trabajo tcnico de los diferentes grupos.

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e. Cmo se validaron los resultados obtenidos?: Los resultados cuantitativos y cualitativos obtenidos en las tres jornadas territoriales fueron posteriormente validados en una cuarta jornada tcnica celebrada en Santo Domingo donde se expusieron, sectorialmente, las valoraciones efectuadas para cada accin formativa as como las conclusiones derivadas del cuestionario cualitativo trabajado. En este caso fueron invitados a participar, igualmente, representantes de todos los sectores y de todos los mercados territoriales. El objeto no era aportar informacin nueva sino validar la informacin recogida, ajustarla y ampliarla en lo posible. En este caso las instrucciones para las Secretaras de Mesa fueron las siguientes: 1.- El/la Secretario/a de Grupo Sectorial es el encargado de que su grupo cumpla los objetivos fijados en el tiempo preestablecido (1 hora y media). 2.- Contar con documentacin que le ser entregada previamente. Esta documentacin incluir listados de acciones formativas agrupadas por sector y/o listados de acciones formativas generales con el reflejo de las puntuaciones obtenidas en las Jornadas Tcnicas de Santo Domingo, Santiago y San Pedro. Igualmente aparecern los comentarios y sugerencias realizadas en los diferentes encuentros. 3.- Los objetivos a cumplir son dos: Que el grupo analice las puntuaciones de prioridad otorgadas a cada uno de los cursos o acciones formativas del catlogo. En este anlisis se deber: o En primer lugar, ajustar la puntuacin media nacional de cada una de las acciones formativas. Este ajuste permitir subir o bajar mximo un punto en la puntuacin final. Se ha de considerar que, en ningn caso, esto podr ocurrir cuando haya coincidencia plena en las puntuaciones otorgadas en las diferentes jornadas territoriales. Es decir, si las puntuaciones son 4-4-4 nunca se podra puntuar en la validacin como algo diferente a 4. Por el contrario esto es especialmente importante cuando aparecen disparidad de puntuaciones, por ejemplo: 2-3-4, porque en la validacin se establecer una decisin de cual ser la prioridad nacional de esa accin formativa que podr ser, en este caso, 2, 3 o 4 en funcin de lo que el grupo sectorial decida. o En segundo lugar, analizar aquellas situaciones donde aparecen diferencias marcadas de puntuacin para una misma accin formativa. Por ejemplo: 2-1-4. Es preciso analizar, en estos casos, si esas diferencias se corresponden a reales diferencias territoriales o, por el contrario, estn afectando otros factores. Aqu es preciso indagar el tiempo que sea preciso porque pueden 20

existir valoraciones realizadas a travs de consideraciones no correlacionadas con las necesidades de capacitacin que el mercado de trabajo requiere sino con otros tipos de intereses. - Que el grupo analice las aportaciones de orden cualitiativo sobre necesidades de capacitacin en el sector. Estas aportaciones que estarn anotadas en la documentacin a entregar podrn ser matizadas, comentadas y ampliadas. En este caso se recomienda que, si a la izquierda de las observaciones aparecen asteriscos, se intensifique el trabajo de ampliacin de la informacin a la que hace referencia (cuanto ms asteriscos aparezcan ms necesaria deber ser esa ampliacin). Los asteriscos que figuran en el margen izquierdo son una indicacin de que este comentario ha sido reiterado en las diferentes jornadas territoriales. 4.- Funciones a realizar: El Secretario/a de Grupo Sectorial se encarga de centrar al grupo en la tarea, facilitando que, en primer lugar, se llegue a consenso en cuanto a la puntuacin que se otorga a cada accin formativa especfica. Esta puntuacin se trasladar a la tabla establecida al efecto, en la columna de validacin. En caso de que no haya acuerdo se reflejar en la redaccin de las conclusiones. La funcin del/a Secretario/a de Grupo no es opinar, aportar ideas o juzgar las opiniones que se vierten en el trabajo grupal, pero s dirigir la conversacin para que se compartan y contrasten las opiniones, y realizar una fiel recogida de informacin y una adecuada sntesis de las aportaciones realizadas. Con posterioridad recoger las aportaciones relativas a las sugerencias y aportes realizados a travs del cuestionario cualitativo en las diferentes jornadas, de forma ordenada, intentando resumir en cada bloque el conjunto de aportaciones del grupo. En la Plenaria, se exponen al gran grupo las conclusiones y aportaciones realizadas en su Grupo Sectorial, realizando un pequeo resumen de las prioridades ms altas (razonadas) y aquellas aportaciones recogidas. Los Secretarios/as de Grupo Sectorial entregar, al finalizar la jornada, estos documentos y conclusiones a las personas encargadas de volcar los datos y analizarlos. 5.- Grupos Sectoriales. Aunque estn preestablecidos 7 grupos, podrn celebrarse menos de los previstos en funcin de las personas asistentes. El/la Secretario/a de cada Grupo Sectorial deber ser, preferentemente, el mismo que estuvo presente en las territoriales, al objeto de poder unificar mejor la informacin del sector correspondiente y poder contrastar la informacin recibida en los diferentes mbitos territoriales.

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5.- TEMPORALIZACIN La realizacin del presente trabajo se efectu durante un mes y medio, inicindose a comienzos del mes de julio y finalizndose a mediados del mes de agosto. El cronograma establecido y desarrollado es el siguiente: 05/07/04 Reunin previa para marcar las lneas iniciales de proyecto. Citacin del Foro para consensuar metodologas de trabajo. Elaboracin de listado de participantes por sectores y territorios. Trabajos previos de elaboracin y ajuste de propuestas. Se presenta documento de trabajo que es refrendado por todos los miembros del equipo de trabajo (SET-AECI-BID). Elaboracin de bases de datos de acciones de capacitacin del INFOTEP. Elaboracin de listados de acciones formativas agrupadas por sector y subsector. Elaboracin de cuestionario cualitativo para remitir a los participantes. Elaboracin de propuesta de diseo metodolgico de intervencin Reunin con el Foro para consensuar metodologas de trabajo para la realizacin de las Jornadas Tcnicas. Se presenta metodologa de trabajo as como el cuestionario realizado. Se proponen modificaciones o mejoras a las guas realizadas. Incorporacin de las propuestas a los modelos y diseos presentados. Presentacin de propuesta corregida al grupo de trabajo. Reunin con INFOTEP para integrar el trabajo. Inicio del proceso de citacin de personas participantes Confirmacin de las personas participantes Eleccin y sensibilizacin de secretarios/as de mesa para la recogida de informacin. Lneas de trabajo. Preparacin del material de las jornadas para su entrega a los grupos (listados, cuestionarios) JORNADA TCNICA TERRITORIAL EN SANTO DOMINGO Recogida de informacin de las Jornadas Tcnicas celebradas y traslado a los aplicativos informticos. Sector Pequea Empresa Informal y Comercio y Servicios 2. Recogida de informacin de las Jornadas Tcnicas celebradas y traslado a los aplicativos informticos. Sector Industria 2. Recogida de informacin de las Jornadas Tcnicas celebradas y traslado a los aplicativos informticos. Sector Agropecuario.

06/07 08/07/04

12/07/04

13/07 19/07/04

20/07/04 22/07/04 23/07/04 24/07/04

22

26/07/04

27/07/04 28/07/04 29/07 02/08/04

03/08/04 04/08 - 05/08/04 06/08 - 11/08/04 12/08/04

Recogida de informacin de las Jornadas Tcnicas celebradas y traslado a los aplicativos informticos. Sector Comercio y Servicios 1 e Industria 1. Comprobacin de impresos y cuestionarios para las dos jornadas. Instrucciones para Secretarios/as de Mesa JORNADA TCNICA TERRITORIAL EN SANTIAGO JORNADA TCNICA TERRITORIAL EN SAN PEDRO Planificacin de Jornada de Validacin. Volcado de datos de las jornadas a los aplicativos informticos. Preparacin de documentos para ser presentados en la reunin de validacin. JORNADA DE VALIDACIN NACIONAL POR SECTORES EN SANTO DOMINGO Volcado de datos de las jornadas de validacin a los aplicativos informticos. Elaboracin de borrador de documento final Presentacin y entrega del documento final.

(Sectorial de Industria 1 en las Jornadas de Validacin de Santo Domingo, con Douglas Hasbn, BID-SET)

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6.- DESARROLLO DE LAS JORNADAS Habra que considerar diferentes aspectos para analizar el desarrollo de las jornadas tcnicas para determinar las prioridades de capacitacin. De una parte, la respuesta de los informantes clave y de los representantes de empresas e instituciones de los diversos sectores en cada uno de los territorios. De otra, el desempeo observado en las diferentes jornadas realizadas por parte de los grupos o mesas sectoriales.

(El Dr. Milton Ray Guevara, Secretario de Estado de Trabajo, presentando las Jornadas Tcnicas de Santo Domingo. Detrs Ignacio Nicolau, Director Proyecto de Apoyo a Modernizacin de SET-AECI y Maura Corporn, Gerente de Formacin Profesional del INFOTEP)

En el primer punto reseado, es importante destacar el esfuerzo realizado desde la SET, tanto en la Direccin General de Capacitacin como desde la Gerencia de Capacitacin del Proyecto Juventud y Empleo, para contactar con informantes clave verdaderamente representativos de los sectores y de los territorios, as como la colaboracin de las oficina departamental de San Pedro de Macors en este proceso. Podemos hacer un anlisis pormenorizado de cada una de las jornadas celebradas. En Santo Domingo, la jornada inaugural, el nivel de representacin y de asistencia fue muy alto y de excelente nivel. Amplitud de representantes de empresas en los diferentes sectores y de tcnicos especialistas en el mbito de la

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capacitacin volcaron sus conocimientos del mercado de trabajo y expusieron sugerencias valiosas y aportaciones importantes para cubrir los objetivos preestablecidos. Solo rest al xito inicial la inesperada incomparecencia de los representantes del sector de la construccin. En el resto de sectores se observ un nivel de representatividad alto y, cuando fue menor (por ejemplo, sector agropecuario), la calidad de los participantes y su nivel de participacin atenuaron de forma clara el aspecto cuantitativo. Nmero de informantes clave y representantes institucionales en las diferentes jornadas tcnicas Santo Santiago San Validacin SECTOR/Lugar Domingo de los Pedro de Santo Total Caballeros Macors Domingo Agropecuario 5 6 5 10 26 Comercio y Servicios 24 9 6 24 63 Construccin 3 (*) 0 0 3 6 Hoteles y Restaurantes 10 3 6 13 32 Industria 1 13 6 2 9 30 Industria 2 9 2 8 7 26 PYME y Sector Informal 18 0 10 12 40 TOTAL 82 26 37 78 223 La situacin de incomparecencia del sector construccin se repiti en Santiago y San Pedro. Para intentar mitigar esta situacin se opt por convocar con posterioridad a personas significativas del sector que aportaron informacin necesaria (de ah el sealamiento que se realiza en el cuadro anterior). En prximas convocatorias se hace imprescindible asegurar la presencia del sector, en nmero y calidad, debido a que, segn los resultados de la ENDECA, es el sector que ms expresa la necesidad de capacitacin de su mano de obra. En el caso de Santiago de los Caballeros, la presencia fue significativamente menor. Sera deseable, en prximas convocatorias incidir en la presencia del mayor nmero de representantes. Ante esta situacin se decidi realizar, por va telefnica, los cuestionarios cualitativos empleados en las mesas a un total de nueve empresas significativas de los sectores: Comercio y Servicios y Hoteles y Restaurantes, del citado mercado territorial. Esta informacin fue unificada a la obtenida por las mesas durante la jornada tcnica. Consideramos que los aportes realizados han sido, en ambos casos, significativos y de gran ayuda para el desarrollo de modelos de coparticipacin en la determinacin de prioridades de capacitacin. En San Pedro de Macors la presencia fue adecuada y la calidad de los informantes clave elevada. En todos los casos, el nivel de participacin de los informantes invitados fue alto, las aportaciones y sugerencias de gran nivel y los resultados obtenidos sealan la adecuacin de estas metodologas de trabajo para determinar prioridades de capacitacin en el pas.

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26

7.- RESULTADOS POR SECTOR Los resultados por sector se describirn en las pginas siguientes. Para ello se presentan los listados de prioridad donde se detallan las acciones formativas valoradas en cada uno de los territorios, con su media y la valoracin obtenida en las jornadas de validacin hasta obtener la prioridad nacional final. Posteriormente se describen las aportaciones realizadas en las diferentes mesas de los sectores.

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7.a. SECTOR AGROPECUARIO

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ACCIONES FORMATIVAS SECTOR AGROPECUARIO

Cdigo Accin formativa

Santo Santiago Domingo

San Pedro

P.1

P.2

P.3

P. Sector 4 4 2 3 4 4 4 4 4 2 4 1 2 3 4 4 2 3 4,00 3,00 2,33 3,00 3,67 4,00 4,00 3,50 3,67 3,33 4,00 3,00 2,50 3,67 4,00 4,00 3,33 3,50 4,00 3,67 3,33 2,33 3,67 3,33 4,00 3,33 1,33 3,33 3,33 3,67 3,33 4,00 3,33 3,33

Valid.

FINAL

1-19-31 4-11-92 4-1-19 4-11-12 4-11-90 4-11-45 4-41-61 4-11-91 4-1-34 4-1-18 4-11-48 4-1-17 4-11-46 4-1-71 4-11-47 4-1-22 4-1-13 4-1-73 4-1-15 4-1-69 4-1-20 4-1-21 4-1-16 4-1-56 4-1-46 4-1-60 4-11-50 4-1-40 4-1-50 4-1-47 4-1-90 4-1-45 4-1-41 4-1-42

ENCARGADO DE EMPRESA AGROPECUARIA MONITOREO DE PLAGAS Y ENFERMEDADES CULTIVADOR DE TOMATE IND. REGADOR POR GRAVEDAD APLICADOR DE PESTICIDAS OPERADOR DEL TRACTOR Y SUS IMPLEMENTOS CONSERVADOR DE RECURSOS NATURALES TCNICAS DE APLICACIN DE PLAGUICIDAS PRODUCTOR DE CACAO CULTIVADOR DE MAIZ Y SORGO MANTEN. PREVENTIVO MQUINAS PESADAS CULTIVADOR DE HABICHUELAS OPERADOR DE MOTOCULTOR FLORICULTOR (DUAL) FUNCIONAMIENTO, OPERAC. MANTEN. TRACTORES DESARROLLO AGRCOLA Y PECUARIO CULTIVADOR DE PLTANOS PRODUCTOR DE CULTIVOS ORGNICOS CULTIVADOR DE UVAS FLORICULTOR PRODUCTOR DE HORTALIZAS CULTIVADOR DE GUANDULES CULTIVADOR DE ARROZ CRIADOR DE CHIVOS Y OVEJAS ENCARGADO DE FINCA PECUARIA CRIADOR DE ABEJAS LABORES AGRCOLAS CON TRACCIN ANIMAL CRIADOR DE AVES CRIADOR DE CERDOS INSEMINADOR ARTIFICIAL CRIADOR DE CONEJOS CRIADOR DE GANADO VACUNO PISCICULTOR CRIADOR DE CAMARONES

4 2 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 NV 4 NV 4 4 4 4 4 4 NV 4 2 4 4 4 4 4 4 4

4 3 2 NV 4 4 4 NV 3 4 NV 4 NV 4 NV 4 4 4 NV 4 4 2 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4

4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4

4,00 4,00 3,00 3,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3,00 3,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 4,00 4,00 2,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00

NV 3 2 1 3 2 4 2 1 2 2 3 2 4 2 2

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SECTOR AGROPECUARIO. APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitacin en las acciones formativas del sector En un primer nivel de anlisis se puede observar que las puntuaciones obtenidas son todas de alta o media prioridad lo que indica una alta pertinencia de las acciones formativas del sector en el catlogo actual. Simplemente una de las acciones formativas aparece como de prioridad baja, Labores agrcolas con traccin animal, pero que se mantiene la necesidad de su existencia por aquellas reas geogrficas del pas donde el acceso de la maquinara agrcola a las zonas agrcolas es difcil. Destaca, igualmente, la cantidad de aportaciones que se realizaron en este sector indicando la necesidad de ampliar el catlogo y de profundizar en sus contenidos. Se insiste en la importancia de implementar mdulos adaptados a la especificidad del curso sobre los siguientes temas: - Tcnica de almacenamiento de granos y semillas - Procesamiento de alimentos (higiene y conservacin) - Supervisin y tecnologa de procesamiento de alimentos - Aplicador de abonos orgnicos - Aplicador de pesticidas orgnicos - Secado - Control de costos - Empacado y preparacin de productos agropecuarios Todos estos contenidos, que fueron planteados inicialmente como cursos independientes se propusieron finalmente como mdulos adaptados al contenido especfico de cada curso. Por ejemplo, las tcnicas de almacenamiento, procesamiento, aplicacin de abonos orgnicos o secado que sean pertinentes al producto en cuestin al que el curso se dedique considerando que existen diferencias notables en cmo sern para cada uno de los productos especficos (cacao, pltano, hortalizas...). En sntesis, se observa la importancia de realizar una formacin ms integral donde facilitar competencias y conocimientos adaptados a las nuevas necesidades del sector (por ejemplo, uso de productos orgnicos) y a la importancia de los procesos de logstica (almacenamiento), de procesamiento de los productos y de su comercializacin para una mayor eficiencia y eficacia. Se plantean nuevas acciones de capacitacin, de las que se destacan las siguientes: - Fabricante de abonos orgnicos - Fabricante de pesticidas orgnicos - Productor-cultivador de productos orgnicos (cacao, hortalizas, pltanos...) - Productor de productos de lcteos de chivo y oveja - Productor de productos lcteos de vacuno - Productor de dulces y conservas 31

Procesador de Jugos Productor de Aceite de Coco Productor de Plantas Medicinales Molinero de Arroz Fermentacin del cacao Gestin de fincas Tcnicos qumicos en agroindustria

Si se observan detenidamente las nuevas acciones propuestas vuelve a resaltarse la importancia que los informantes han dado al campo de los cultivos orgnicos y, en segundo lugar, a la produccin de productos lcteos o de otros productos de la industria agropecuaria que sealan nuevas tendencias y necesidades de los mercados. Es preciso indicar que se propuso la creacin de una Familia Profesional de Acuicultura, para ampliar las opciones de cultivos marinos (camarones, etc...) considerando la insularidad del pas y la importancia del aprovechamiento de los recursos marinos. Igualmente, se propusieron mdulos transversales a todas las especialidades para mejorar los resultados de la capacitacin y las opciones de insercin laboral de las personas que asisten a la formacin ocupacional. Estos mdulos hacen referencia a: - Promocin de la comercializacin agropecuaria - Promocin para el desarrollo agrcola y pecuario - Atencin al cliente, relaciones humanas, valores... - Seguridad y Salud Ocupacional - Formacin bsica La insistencia en todas las mesas de la necesidad de facilitar los procesos de comercializacin de productos es patente. Parece imprescindible implementar acciones que faciliten el conocimiento de los mecanismos que facilitan la comercializacin, venta y promocin de los productos agropecuarios. Pasar de una actividad meramente de produccin, a una actividad que integra cmo procesar esos productos, almacenarlos sin grandes prdidas, empacarlos y presentarlos para incrementar su valor aadido y la mejora de los ingresos de los productores. Por ltimo, los elementos imprescindibles de mercadeo y distribucin para conseguir hacer llegar los productos a los mercados sin prdidas excesivas. Por otra parte, parece indiscutible la insistencia de las mesas en incluir mdulos de Seguridad y Salud Ocupacional, especialmente importante por el frecuente uso de productos qumicos de alta peligrosidad y la necesidad de que los/as trabajadores/as conozcan los medios de prevencin y proteccin de riesgos en su profesin. Por ltimo, se introduce la necesidad de dar formacin bsica transversal (matemtica bsica aplicada, lenguaje...) considerando el bajo nivel de escolaridad 32

de las personas que trabajan en el sector. Las posibilidades de promocin estn frenadas debido al escaso nivel acadmico de las personas que desarrollan su trabajo en el sector agropecuario. La alta tasa de desercin escolar, los altos niveles de repitencia y los niveles de analfabetismo inciden especialmente en este sector. La posibilidad de facilitar herramientas bsicas de formacin general debe ser contemplado como un medio para cubrir las carencias de la educacin formal con el objeto de amplificar las opciones de insercin profesional de las personas trabajadoras. b. Aportaciones sobre las perspectivas del mercado de trabajo en el sector Ante la pregunta sobre qu ocupaciones eran las ms difciles de cubrir, las diferentes mesas sectoriales indicaron, de forma unnime las siguientes: - Operador de tractores y maquinara agrcola - Jefes de ventas y mercadeo agropecuario - Encargados de fincas - Vendedores y atencin al cliente Y secundariamente se sealaron: - Expertos en estudios de mercado agrcola - Elaboracin de productos lcteos - Elaboracin de embutidos - Mecnica industrial y automotriz - Mecanizacin agrcola - Soldadores - Electricistas Ante la cuestin que solicitaba informacin sobre las previsiones de los perfiles ocupacionales que se van a requerir en el futuro, sealaron en las tres mesas territoriales: - Cultivador y productor de cultivos orgnicos - Jefe de ventas y mercadeo agrario - Administrador y encargados de fincas Y secundariamente, se sealaron: - Productor de dulces y conservas - Criador de chivos y ovejas - Electricidad residencial - Refrigeracin c. Conclusiones y sugerencias generales Si leemos detenidamente las aportaciones incluidas en los prrafos anteriores se pueden determinar, con una coincidencia total, diversas tendencias

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de futuro del mercado de trabajo en el sector agropecuario. Las podramos resumir en: 1) La importancia del almacenamiento, procesamiento y comercializacin de los productos agropecuarios para un mercado competitivo como elementos a incluir en los diseos curriculares de las actividades formativas de este sector. Podemos incluir aqu, la necesidad de mejorar el rea de gestin y administracin de fincas agrcolas y ganaderas. 2) La necesidad de implementar procesos de capacitacin en todo el mbito de la mecanizacin agrcola, desde los operarios de tractores y otras mquinas agrcolas, como los mecnicos, electricistas y soldadores para facilitar los procesos de montaje, instalacin, mantenimiento y mejora de la maquinara agrcola. 3) La importancia, para la exportacin y el desarrollo del sector, de incrementar los procesos de capacitacin en los cultivos orgnicos, tcnicos qumicos especializados en el tratamiento y mejora de los productos a travs de medios naturales. De igual forma, la introduccin de elementos de desarrollo sostenible en el aprovechamiento y conservacin de los recursos naturales. 4) La necesidad de introducir mdulos transversales que equilibren los desajustes que este sector sufre por las importantes carencias de educacin formal y la implementacin de mdulos de Seguridad y Salud Ocupacional como un elemento bsico para la prevencin de riesgos laborales

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7.b. SECTOR ARTESANA

35

ACCIONES FORMATIVAS POR SECTOR ARTESANIA

Cdigo Accin formativa

Santo Santiago Doming o

San Pedro

P.1 2 3 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3

P.2 2 3 1 1 2 2 1 3 3 1 3 3

P.3 1 3 2 1 3 2 4 3 3 3 2 2

P. Valid. FINAL Sector 1,67 3,00 1,67 1,67 3,00 2,33 3,00 3,00 3,00 2,33 2,67 2,67 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2,00 3,00 2,00 2,00 3,00 2,00 3,00 3,00 3,00 2,00 3,00 3,00

7-9-43 CONFECCIONISTA EN MACRAM 8-57-16 ARTESANO EN AMBAR Y LARIMAR 7-16-26 CONFECCIONISTA DE MUECAS DE TRAPOS Y PELUCHES 8-59-16 ARTESANO EN CUERNO DE RES 7-29-10 CONFECCIONISTA DE ARTCULOS DE CUERO Y PIELES 8-53-31 FABRICACION DE MUEBLES EN PVC 8-42-20 ELABORADOR DE CIGARRO 8-51-38 DECORADOR/A EN FLORES 8-51-37 DECORADOR/A EN SECO 8-59-17 ARTESANO EN JICARA DE COCO 7-82-19 PINCELISTA 7-82-22 ARTESANO DE PINTURA DE TELA DECORATIVA

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SECTOR ARTESANA. APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitacin en las acciones formativas y sobre las perspectivas del mercado de trabajo en el sector En las valoraciones realizadas en las diferentes mesas territoriales existe importantes coincidencias respecto a la priorizacin de las actividades artesanales que tienen una relacin con los recursos del pas en detrimento de aquellas actividades que entraran en difcil competencia con los productos que provienen del continente asitico. As se mantienen en prioridad media aquellas acciones ms autctonas, por ejemplo Artesano en mbar y larimar o Elaborador de cigarro, entre otras, mientras que se valoran con prioridad baja, por sus dificultades para competir en el mercado, a los cursos de Confeccionista en Macram o Confeccionista en Muecas de Trapo y Peluches. En cualquier caso, se ha tendido a mantener todas las acciones formativas por la importancia que para el sector informal pueden tener este tipo de actividades. Es importante resear que las acciones de capacitacin que son valoradas con un 2, requeriran de una justificacin para su programacin, por ejemplo, que se detectara un nicho de produccin y comercializacin con posibilidades de xito en alguna zona del pas para un producto artesanal especfico o que este mostrara algn valor aadido que le hiciera competitivo. Se propone la creacin de nuevas acciones formativas para diversificar el mercado con las siguientes especialidades: - Cermica y alfarera (pensum abierto a las caractersticas de la zona) - Cerrajera artstica - Artesana en Bamb - Artesana en Madera - Velas y velones decorativos - Joyera artesanal - Joyas en serie - Fornitura - Artesana en Vidrio En cualquier caso, se requiere que en todas las especialidades se incluyan mdulos transversales que incidan en: - Diseo en todas las artesanas - Mercadeo de los productos b. Conclusiones y sugerencias generales Podramos destacar del trabajo de las mesas sectoriales sobre el catlogo de cursos de artesana los siguientes elementos: 38

1) La promocin y apoyo de las especialidades artesanales propias del pas para la recuperacin y enaltecimiento de los valores autctonos de la Repblica Dominicana con las posibilidades que brinda el sector turstico para su venta y comercializacin. El abandono de especialidades con pocas posibilidades de competir con las artesanas producidas en el continente asitico. 2) La importancia de este sector para la economa informal y la produccin de pequeas empresas o artesanos individuales. 3) La necesidad de incorporar elementos como el diseo y el mercadeo de los productos en los contenidos de los cursos de artesana. El diseo activa opciones novedosas para la innovacin en el sector y la existencia de una marca propia. Los conocimientos de mercadeo permitirn procesos de comercializacin, venta y distribucin de productos artesanales con mejoras en los ingresos de las trabajadores y trabajadoras del sector.

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7.c. SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS

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ACCIONES FORMATIVAS POR SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS

Cdigo 2-99-52 3-21-30 3-31-43 3-31-42 3-39-21 1-17-39 2-99-61 3-31-41 9-41-72 9-41-73 9-41-32 9-41-21 9-41-31 9-41-41 9-41-61 9-41-51 2-11-15 0-ERR52 2-91-2 2-91-14 2-91-51 2-91-21 2-91-55 2-12-2 2-91-29 0-92-46 2-91-52 2-12-0 2-12-1 0-32-11 0-51-11 0-32-12 0-41-12 0-31-72 Accin formativa AUXILIAR DE ALMACEN VENDEDOR EXTERNO VENDEDOR (FCC) VENDEDOR (DUAL) VENDEDOR DE RESPUESTOS Y ACCESORIOS DE VEHICULOS ENCARGADO DE ALMACEN TARJETERISTA DE ALMACEN VENDEDOR AUXILIAR PELUQUERA COLORISTA EN BELLEZA MICRO PIGMENTADOR Y TATUADOR AUXILIAR DE BELLEZA MAQUILLISTA FACIALISTA ADAPTADOR/A DE CABELLOS DISEADOR/A DE UAS PELUQUERO RECEPCIN DE SERVICIOS PARA FORMACIN PROFESIONAL ORIENTACION DE FORMACION PARA EL TRABAJO ADMINISTRADOR DE REDES WINDOWS NT MANEJADOR DE INTERNET INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE WINDOWS NT MANEJADOR DE POWER POINT TCNICO EN INFORMTICA MANEJADOR DE CONTABILIDAD COMPUTARIZADA MANEJADOR DE PAQUETE DE OFICINAS PROGRAMADOR VISUAL DISEO DE PGINA WEB MANEJ. PRESENTACIONES, INTERNET Y DISE. PAG. WEB REPARADOR DE PC Y ADMINISTRADOR DE REDES ASISTENTE DENTAL AUXILIAR DE FARMACIA LABORATORISTA DENTAL ENFERMERO/A (FCC) OPERADOR DE ELECTROCARDIOGRAMA Subsector

Sto.Do Santia San mingo go Pedro

P.1 3 4 4 3 3 3 1 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4

P.2 3 4 4 4 3 3 2 4 3 3 2 4 3 2 3 3 3 4 NV 4 NV 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 2 4 2

P.3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 1 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3

P. Valid. FINAL Sector 2,67 3,67 3,67 3,00 3,00 3,00 1,67 3,33 3,33 3,33 2,33 3,33 3,67 3,00 3,33 3,33 3,33 3,33 1,67 4,00 1,67 4,00 4,00 4,00 4,00 3,00 3,33 4,00 3,67 3,00 3,67 3,00 3,33 3,00 3 4 4 3 3 3 1 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 1 4 1 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3,00 4,00 4,00 3,00 3,00 3,00 1,00 3,00 3,00 3,00 2,00 3,00 4,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 1,00 4,00 1,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 3,00 3,00 3,00

BELLEZA BELLEZA BELLEZA BELLEZA BELLEZA BELLEZA BELLEZA BELLEZA DOCENCIA DOCENCIA INFORMT. INFORMT. INFORMT. INFORMT. INFORMT. INFORMT. INFORMT. INFORMT. INFORMT. INFORMT. INFORMT. SALUD SALUD SALUD SALUD SALUD

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9-41-70 9-41-74 9-41-75 0-41-11

MASAJISTA CORPORAL AUXILIAR DE TERAPIA FSICA I AUXILIAR DE TERAPIA FSICA II ENFERMERO/A (DUAL)

SALUD SALUD SALUD SALUD

4 4 4 4

3 2 2 4

4 3 3 3

3,67 3,00 3,00 3,67

4 3 3 4

4,00 3,00 3,00 4,00

42

SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS. APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitacin en las acciones formativas del sector Si se observan las valoraciones de prioridad otorgadas a las acciones formativas del sector de Comercio y Servicios, encontramos importantes coincidencias en la valoracin entre los diferentes mercados territoriales. En su inmensa mayora son especialidades pertinentes y, solo de algunas especialidades puntuales se plantea su descatalogacin (Tarjeterista de almacn, Administrador de Redes Windows NT eInstalacin y configuracin de Windows NT) fruto de la obsolescencia de estos contenidos para los requerimientos del mercado de trabajo. Se plantean en las mesas sectoriales nuevas acciones formativas entre las que destacan: - Administradores de edificios (con conocimientos de fontanera, electricidad, pintura, albailera y gestin de edificios). Este curso debe acercarse ms a un especialista de mantenimiento de edificios pero con conocimientos de gestin y administracin. - Digitadores computarizados o Auxiliar de Digitacin Bsico Y ms secundariamente se plantean acciones que hacen referencia a: - Manejo de inventarios computarizados - Negociacin comercial - Negociacin de conflictos - Expertos civiles en seguridad nacional (para acercarse a los nuevos modelos de seguridad no policial) - Gestin de energa en las empresas - Coordinadores de formacin y capacitacin (en el mbito de los centros de capacitacin) - Promotores de salud o Tcnicos Auxiliares de Salud (en respuesta a los requerimientos de la nueva ley de Seguridad Social). Ante estas propuestas puede considerarse que las iniciativas que se plantean estn, en su mayora, centradas en aspectos especficos de nuevas necesidades (Ley de Seguridad Social, Expertos en Seguridad, Coordinadores de Formacin...) y no afectan tanto a la estructura troncal de la Familia Profesional y Ramas Ocupacionales. Son dignos de mencin, por su presencia en todas las mesas reunidas al efecto en las diferentes jornadas, los aportes en torno a la necesidad de implementar mdulos transversales que faciliten la adquisicin de conocimientos y procedimientos en las siguientes reas: - Servicio al cliente, calidad en el servicio. De especial relevancia por la continua mencin realizada por los informantes clave en todas las reas del sector. - Formacin humana, relaciones humanas, trabajo en equipo, valores... 44

Formacin bsica, por los dficits en la educacin general recibida.

Ms secundariamente, figuran otros contenidos a incluir transversalmente: - Formacin en autoempresa y autogestin en las especialidades del rea de Belleza. - Elaboracin y redaccin de documentos, archivo y organizacin de oficinas, en rea de Administracin. - Seguimiento postventa, en rea Comercial. Otros elementos generales mencionados por las diferentes mesas territoriales y que comprenden a las diferentes reas que se incluyen en el sector son: - En el rea informtica: la propuesta de dividir en cursos separados el contenido de Redes, es decir, un curso de Tcnico en Redes diferenciado del de Administrador de Redes. Priorizar la informtica en las diferentes reas (programacin, manejo y reparacin). Homologar los cursos de informtica a los curriculums de los fabricantes. - Fortalecer reas de idiomas en los cursos. - Incluir formacin humana como mdulo transversal en todas las acciones formativas. - Incluir un mdulo de aspectos bsicos de Seguridad Social como mdulo transversal en todas las acciones formativas. - Fomentar la interaccin con las empresas para actualizar los contenidos de las acciones formativas y de capacitacin. b. Aportaciones sobre las perspectivas del mercado de trabajo en el sector Cuando se analizan las respuestas sobre aquellas ocupaciones ms difciles de cubrir en el sector, se mantienen coincidencias claras en las siguientes: - Secretarias ejecutivas altamente cualificadas - Vendedores calificados y especializados - Tcnicos en informtica - Telemercadeo - Reparadores de PC - Mensajera - Tcnicos en Mercadeo - Coordinadores de Capacitacin Aparecen, tambin, las siguientes ocupaciones: - Encargados de almacn - Montacarguistas - Carniceros - Tcnicos Auxiliares en Salud (rea Salud) - Micropigmentacin (rea Belleza) - Adaptacin de pelo (rea Belleza) - Diseo de uas (rea Belleza) 45

c. Conclusiones y sugerencias generales Las conclusiones derivadas de las mesas sectoriales de Comercio y Servicios en los diferentes mercados territoriales giran en torno a los siguientes ejes: 1) La importancia de potenciar los perfiles personales de los/as trabajadores/as en el mbito de las relaciones humanas y la calidad en el servicio, incluyendo en esta: la atencin adecuada al cliente, el servicio al cliente como prioridad y el seguimiento postventa. La presentacin y el trato adecuado a los clientes deben sealarse como objetivos en la capacitacin de recursos humanos para las diferentes reas del sector Comercio y Servicios. Resulta imprescindible poner en marcha frmulas metodolgicas que hagan incidencia en la potenciacin de competencias en los/as alumnos/as que incidan en el incremento de la satisfaccin percibida por los clientes de los diferentes servicios. 2) La necesidad de ordenar y agilizar el mercado de capacitacin en informtica en atencin a la velocidad de los cambios tecnolgicos en el subsector. Potenciar el diseo de contenidos actualizados en estos cursos a travs del permanente contacto con el sector empresarial y sus necesidades en esta rea. 3) La introduccin de mdulos para la formacin de autoempresas en las especialidades de Belleza para fomentar la insercin laboral de los/as alumnos/as como trabajadores/as autnomos/as. 4) La atencin, en el rea de Salud, a los nuevos requerimientos que la implementacin de la Ley de Seguridad Social obliga para formar el personal competente que la misma demanda.

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7.d. SECTOR CONSTRUCCION

47

ACCIONES FORMATIVAS POR SECTOR CONSTRUCCION

Cdigo Accin formativa

Santo Santiago Domingo

San Pedro

P.1 4 2 3 4 4 4 2 2 4 3 3 2 2

P.2 NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV

P.3 NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV

P. Sector 4,00 2,00 3,00 4,00 4,00 4,00 2,00 2,00 4,00 3,00 3,00 2,00 2,00

Valid. 4 3 3 3 4 4 2 2 4 3 4 3 2

FINAL 4,00 2,00 3,00 4,00 4,00 4,00 2,00 2,00 4,00 3,00 4,00 3,00 2,00

7-55-10 PLOMERO 7-57-20 AUXILIAR REFORZADOR DE VARILLERO 7-57-19 SUPERVISOR DE REFUERZO DE VARILLERO 7-55-42 INSTALADOR DE BOMBAS DE AGUA 7-55-11 INSTALADOR REDES DE ABASTECIMIENTO DE AGUAS 7-99-20 ALBAIL DE TERMINACIN 7-91-23 CONSTRUCCION (FCC) 7-81-40 PINTOR DE ROTULACIN 7-91-19 AUXILIAR DE ALBAIL 7-91-21 CONSTRUCCION (DUAL) 7-91-22 CONSTRUCCION (MT) 7-81-21 PINTOR DE DECORACIN 7-81-10 PINTOR DE CONSTRUCCION

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SECTOR CONSTRUCCION. APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitacin en las acciones formativas del sector Se ha de recordar, como se sealo en epgrafes anteriores, las dificultades que surgieron para obtener respuesta y participacin del sector de la Construccin. Los datos obtenidos y que se reflejan en las relaciones anteriores parten, exclusivamente, de la celebracin con posterioridad a las jornadas de una mesa montada al efecto en Santo Domingo y de la participacin de los representantes que hicieron acto de presencia en la jornada de validacin. A pesar de estas incidencias, se desarroll y valid la priorizacin de la especialidades insertas en el sector. En este sentido, se realizaron aportaciones sobre la necesidad de nuevas acciones formativas y de capacitacin en las siguientes reas: - Carpintera (encofrado de construccin) - Terminacin decorativa - Electricista de construccin (especialmente sealada) - Auxiliar de topografa El mdulo transversal incluido de forma imprescindible debido al alto ndice de siniestralidad laboral del sector fue el de: - Seguridad y Salud en Construccin Las sugerencias a destacar son las siguientes: - Unificacin del Instalador de redes de abastecimiento de aguas con el de Plomero. Se sugera la modificacin del trmino plomero por el de fontanero, debido a las referencias que la denominacin otorga a esta ocupacin en la Repblica Dominicana. El cambio de denominacin pretende dignificar una profesin que es de alto requerimiento en el mercado de trabajo dominicano y que, hasta la actualidad, ha estado muy denostada. - Incluir un mdulo de control de calidad del hormign en el curso de Construccin. - Diferenciar el Albail de Primera con el Albail Terminador, que parece confundirse a menudo teniendo cometidos y niveles de competencias muy diferentes. b. Aportaciones sobre las perspectivas del mercado de trabajo en el sector En los resultados de la ENDECA-2003 se poda comprobar la importancia que este sector daba a las necesidades de capacitacin y de personal cualificado. La demanda de capacitacin en el sector superaba con creces al resto de los sectores estudiados.

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En este sentido, la mesa sectorial reunida seal como ocupaciones ms difciles de cubrir a: - Carpintera de construccin (encofrado) - Decoracin y terminacin A pesar de estas referencias, parece detectarse una necesidad general de personal cualificado en todas las reas del sector de construccin, tanto en albailera como en electricidad de la construccin, carpintera de la construccin (encofrado) y fontanera. Es el rea de pintura la que menos priorizacin se le otorg siendo, sin embargo, potenciada la que hace referencia a terminacin de obra y decoracin. c. Conclusiones y sugerencias generales A pesar de la poca informacin obtenida podramos establecer las siguientes conclusiones: 1) El sector de construccin est necesitado de capacitacin para mejorar las competencias profesionales de los trabajadores y trabajadoras. Esta capacitacin se requiere en todas la reas, especialmente carpintera, electricidad y albailera. 2) Se requiere implementar mdulos transversales de Seguridad y Salud para prevenir la alta siniestralidad del sector. La prevencin de riesgos laborales y la adopcin de medidas de seguridad deben incluirse en la currrcula de las especialidades del sector de la Construccin de forma impostergable. Igualmente, se hace necesario implementar mdulos de formacin bsica para elevar los niveles de formacin de los alumnos y alumnas asistentes. Estos bajos niveles de escolaridad general dificultan seriamente las posibilidades de promocin profesional en las empresas y la mejora de condiciones de los trabajadores. 3) Se aconseja realizar un estudio sectorial especfico de la Construccin para mejorar la informacin existente y poder implementar procesos de mejora en la capacitacin y calificacin de los trabajadores y trabajadoras del sector.

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7.e. SECTOR HOTELES Y RESTAURANTES

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ACCIONES FORMATIVAS POR SECTOR HOTELES Y RESTAURANTES

Cdigo 8-22-18 8-22-10 8-22-19 8-22-12 8-22-33 8-22-31 8-22-30 8-22-27 9-11-59 9-12-38 9-11-60 9-21-19 9-12-60 9-19-21 2-99-12 9-21-12 9-21-18 0-93-21 9-21-20 9-12-40 2-99-9 9-21-40 9-21-43 2-99-99 2-99-95 9-12-43 9-21-11 2-99-90 9-12-21 9-12-20 9-12-0 9-12-22 9-12-22 9-12-23 9-12-39 Accin formativa PANADERO Y REPOSTERO (DUAL) PANADERO/A PANADERO Y REPOSTERO (MT) AUXILIAR DE PANADERO DECORACIN DE BIZCOCHO AUXILIAR DE REPOSTERO REPOSTERO PANADERO Y REPOSTERO (FCC) SUPERVISOR DE AMA DE LLAVES ARTE CULINARIO (MT) ASISTENTE DE AMA DE LLAVES CAMARERO DE RESTAURANTE COCINERO/A (FCC) CAMARERO/A DE HABITACIONES (DUAL) RECEPCIONISTA DE HOTEL (DUAL) CAPITAN DE CAMAREROS DE RESTAURANTE CAMARERO DE BAR Y RESTAURANTE (MT) ANIMADOR TURSTICO DE HOTELES CAMARERO DE BAR Y RESTAURANTE (FCC) COCINERO/A (DUAL) RECEPCIONISTA DE HOTEL (FCC) BARMAN MAITRE RECEPCIONISTA DE HOTEL (MT) SUPERVISOR/A DE RECEPCIN DE HOTEL PREPARADOR-CONSERVADOR DE ALIMENTOS CAMARERO DE BAR Y RESTAURANTE (DUAL) RECEPCIONISTA DE HOTEL PANTRISTA CAMARERO/A DE HABITACIONES COCINERO/A CAMARERO/A DE HABITACIONES (MT) VEGETALERO/A CAMARERO/A DE HABITACIONES (FCC) COCINERO DE PRIMERA

Sto.Do Santiag San mingo o Pedro

P.1

P.2 2 4 4 3 4 3 4 3 1 1 4 3 4 3 2 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 2 2 1 2 1 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 2 4 3 2 4 4 4 2 4 4 4 4 2 2 4 1 4 2 4 No val

P.3 1 4 2 3 2 3 3 1 4 1 4 4 1 1 1 4 1 3 1 1 1 4 4 2 4 4 1 4 4 4 4 1 4 1 4

P. Valid. FINAL Sector

2,33 3,67 3,00 3,33 1,33 3,33 3,33 1,67 4,00 3,00 3,67 4,00 2,33 1,33 1,33 4,00 3,00 3,67 2,67 2,67 2,67 4,00 4,00 2,67 4,00 3,33 2,00 4,00 3,33 4,00 4,00 1,67 3,00 2,33 4,00

2 4 4 3 1 3 4 2 4 4 4 4 2 1 1 4 4 4 4 3 3 4 4 2 4 4 2 4 4 4 4 2 4 4 4

2,00 4,00 3,00 3,00 1,00 3,00 4,00 2,00 4,00 4,00 4,00 4,00 2,00 1,00 1,00 4,00 4,00 4,00 3,00 3,00 3,00 4,00 4,00 2,00 4,00 4,00 2,00 4,00 4,00 4,00 4,00 2,00 4,00 3,00 4,00

54

SECTOR DE HOTELES Y RESTAURANTES. APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitacin en las acciones formativas del sector En el sector de Hoteles y Restaurantes se ha producido, de forma especialmente patente, una intensa participacin del sector empresarial. Se puede entender que los resultados son, por tanto, muy significativos. La priorizacin de especialidades ha sido exhaustiva y se pueden encontrar distribuciones de los campos de valoracin en toda la gama de puntuaciones. As es digna de mencin la alta prioridad en todas las mesas territoriales celebradas de las especialidades bsicas generales del sector (Panadera, Repostera, Supervisin de Ama de llaves, Camareros, Cocineros y Animadores). Se han puntuado como bajas todas las ubicadas dentro del sistema dual, por lo que no hacen tanto referencia a la especialidad en s, sino al formato de capacitacin dual que, por diferentes motivos, no parece pertinente en este sector segn la opinin de los informantes que participaron. Se proponen con especial nfasis las nuevas acciones formativas que a continuacin se detallan: - Gua de ecoturismo rural - Cocina y repostera dominicana - Higiene y manipulacin de alimentos Ms secundariamente se sealan: - Mercadeo y ventas en el rea turstica (venta de productos tursticos) - Gua de Turismo - Presentacin de Platos - Cocina Internacional - Seguridad Hotelera (no simplemente policial sino integral: salvavidas...) Donde se volcaron mayores aportaciones fue en la necesidad de integrar mdulos transversales a todas las especialidades. Aqu, hubo una clarsima unanimidad entre las diferentes mesas territoriales incluyendo la de validacin que insisti en estos trminos nuevamente. Dentro de estos mdulos transversales destacaban: - Servicio al cliente, Atencin al cliente, Calidad total (destacado de forma reiterada) - Relaciones humanas, tica y protocolo, presentacin personal, imagen, resolucin de conflictos. - Idiomas (ingls, francs y alemn) - Formacin bsica general (incluyendo nociones de geografa e historia dominicana, ortografa y calgrafa, matemtica bsica...) para salvar las deficiencias de educacin general bsica de los/as trabajadores/as. Tambin se sealaron como importantes a considerar para incluir en los contenidos de las acciones formativas del sector: 55

Educacin ambiental Artesana, artes y bailes folklricos Seguridad y Salud Ocupacional

Para intentar sintetizar las sugerencias volcadas en las mesas territoriales, es adecuado sealar la importancia que se dio a la confeccin de itinerarios formativos como una forma de reforzar la capacitacin de los trabajadores y trabajadoras del sector. Es decir, que los cursos programados puedan constituirse de forma integrada en un itinerario de capacitacin que potencie el nivel general de competencias en el sector Hoteles y Restaurantes. Se sugiere la planificacin de carreras con estructura modular. Sugerencias especficas a comentar fueron las siguientes: - En los cursos de camareros: ampliar contenidos en idiomas, conocimiento de copas y cubiertos. En general, se sugiere incrementar los contenidos prcticos y reducir los tericos. - En los cursos de animadores: ampliar contenidos en idiomas, caracterizacin, escenografa, teatro y danza. - En los cursos de amas de llaves: revisar y actualizar los contenidos actuales. - Modificar el curso de Preparador-Conservador de Alimentos por el de Higiene y Manipulacin de Alimentos. - Reforzar la formacin metodolgica de instructores y facilitadotes, destacando que sean profesionales del sector y que conozcan, preferentemente, idiomas. b. Aportaciones sobre las perspectivas del mercado de trabajo en el sector Ante la importancia del sector turstico en la economa dominicana, se ha de poner una especial atencin en la planificacin y programacin de las acciones formativas en este sector para que sean acordes a las necesidades que los hoteles y restaurantes estn demandando. En esta lnea, los informantes clave de las mesas territoriales insistieron en las dificultades para cubrir puestos de trabajo donde los candidatos y candidatas tuvieran conocimiento de idiomas. Destacan las ocupaciones que se describen a continuacin: - Utility para hoteles (mantenimiento de edificios: que incluyen conocimientos de electricidad, fontanera, ebanistera, etc...) - Recepcionistas bilinges - Camareros - Amas de llaves - Animadores tursticos - Cocineros Tambin sealan dificultad para cubrir ofertas de empleo de las ocupaciones: - Plomeros 56

Tcnicos de refrigeracin y aire acondicionado Chief Steward Pasteleros Jardinera Gerencia (correspondera a la educacin formal)

Ante la pregunta sobre cules seran las ocupaciones que se prev se requerirn en el sector en los prximos aos, se obtuvieron los siguientes indicadores: - Utility para mantenimiento de hoteles - Encargados de conservacin y control de calidad de los alimentos - Ecoturismo - Parques acuticos - Salvavidas - Cocineros - Amas de llaves ejecutiva - Planchadoras - Operadores de lavandera - Jardinera paisajstica Parece patente que el sector turismo est claramente sensibilizado ante los requerimientos de mano de obra cualificada que otorgue valores a los establecimientos instalados en el pas para poder mantener niveles de competitividad adecuados con zonas tursticas de pases cercanos para que atraigan a la oferta turstica. c. Conclusiones y sugerencias generales Las aportaciones efectuadas en las mesas territoriales del sector de Hoteles y Restaurantes indican que los ejes sobre los que deben girar los planteamientos para la programacin de acciones de capacitacin y las tendencias del mercado del trabajo en el sector son: 1) La importancia del sector turismo para la economa dominicana nos obliga a estar especialmente atentos a las necesidades de mano de obra y de reas de competencia de los recursos humanos que las empresas de hostelera y restauracin nos indican. 2) Se hace preciso reforzar, en las especialidades del sector, los contenidos que facilitan la mejora de actitudes y el aprendizaje de procesos de calidad en la atencin y el servicio a los clientes (trato, presentacin, comunicacin,...). Existe, a juicio de los informantes de Hoteles y Restaurantes, un dficit claro en esta rea. Las quejas se dirigen a la necesidad de integrar los procesos de servicio al cliente en las competencias que desarrollan los trabajadores del sector.

57

3) Se insiste, igualmente, en la necesidad de reforzar los conocimientos de educacin bsica, sobre todo el lenguaje, geografa e historia dominicana. La carencia de niveles adecuados de educacin general afecta a los procesos de aprendizaje, mejora y promocin profesional. 4) Es imprescindible volcar recursos en apoyar el conocimiento de idiomas (ingls, francs, alemn e italiano) en los trabajadores del sector. La mayora de dificultades en obtener personal cualificado hace referencia al rea de idiomas. 5) Se seala la necesidad de incorporar las valores culturales del pas en los circuitos tursticos. Cocina y repostera dominicana, artesana, bailes y folklore autctonos. Historia dominicana, conocimiento de las riquezas medioambientales del pas, etc., se valoran como elementos que deben integrarse en los itinerarios de capacitacin en hostelera y turismo para incorporar un valor agregado a las personas que visitan el pas y potenciar los procesos de identificacin cultural y de promocin del ser dominicano. 6) La importancia de cuidar la formacin metodolgica de los/as facilitadores/as e instructores/as en especialidades del sector con un sistema de actualizacin permanente que incremente los niveles de capacitacin. 7) La expansin del sector, nuevas zonas y nuevos establecimientos, que va a requerir mano de obra especializada y actualizada a las necesidades que van a surgir. La implantacin de escuelas de hotelera y turismo, con profesorado experimentado y dotaciones idneas son ya imprescindibles para dar respuesta a la demanda que se prev.

58

7.f. SECTOR INDUSTRIA 1 (Metal-Mecnica, Automotriz, Electricidad-Electrnica y Madera)

59

ACCIONES FORMATIVAS POR SECTOR INDUSTRIA - 1

Cdigo Accin formativa Subsec tor

Sto.Do Santia mingo go

San Pedro

P.1 4 3 4 2 3 2 2 3 1 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4

P.2 4 3 4 2 4 2 2 2 1 4 2 3 2 3 2 3 4 4 3 3 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 3 2 3 2 3 2 3

P.3 4 2 3 2 4 1 1 1 2 4 2 2 2 2 2 3 4 4 2 3 2 4 3 2 3 3 3 4 3 4 3 2 3 2 3 2 4

P. Valid. FINAL Sector

9-1-11 TCNICO EN SEGURIDAD INDUSTRIAL 7-39-47 OPERADOR DE PROCESOS METALRGICOS (DUAL) 9-1-12 AUXILIAR SEGURIDAD IND. Y PROTEC. MEDIO AMBIENTE 0-91-58 ASISTENTE DISEADOR DE INTERIORES 9-1-13 SUPERVISOR SEGUR. IND.Y PROTEC. MEDIO AMBIENTE 0-91-53 ASISTENTE DIBUJO DE INTERIORES 0-91-50 DECORADOR DE INTERIORES 0-91-57 DISEADOR DE INTERIORES 6-72-30 RADIO TELEGRAFISTA 7-53-56 MECANICO DIESEL Y MARITIMA 6-11-41 MARINO MERCANTE 7-54-11 DESABOLLADOR DE VEHCULOS (DUAL) 7-81-32 AUXILIAR PINTOR DE VEHCULOS 7-81-31 PINTOR DE VEHCULOS (DUAL) 7-81-33 PINTOR DE VEHCULOS 7-53-74 AUXILIAR MECNICO DE AUTO 7-52-79 ELECTRICISTA DE EMBARCACIONES 7-53-43 MECNICO EN SISTEMAS DE INYECCIN DIESEL 7-53-67 MECNICO DE CHASIS AUTOMOTRIZ 7-53-44 MECNICO DE TRANSMISIN AUTOMTICA 7-53-24 MECNICO DE CHASIS EQUIPOS PESADOS 7-52-78 MECNICO DE GASOLINA Y DIESEL DE EMBARCACIONES 7-52-77 AUXILIAR MECNICO DE EMBARCACIONES 7-53-41 MECNICO DE ALINEACION Y BALANCEO 7-53-33 MECANICO AUTOMOTRIZ (FCC) 7-53-76 MECANICO AUTOMOTRIZ (DUAL) 7-52-64 TCNICO ELECTROMEC. AUTOMOTR.(MICROEM.) (DUAL) 7-52-83 DESABOLLADOR Y PINTOR DE EMBARCACIONES 7-53-21 AUXILIAR MECNICO DE MOTOCICLETAS 7-53-71 MECANICO AUTOMOTRIZ (MT) 7-53-72 MECNICO DE MOTORES 7-54-16 DESABOLLADOR DE VEHCULOS 7-61-86 ELECTRICISTA AUTOMOTRIZ (FCC) 7-54-1 AUXIIAR DESABOLLADURA DE VEHCULOS 7-53-68 MECNICO DE TRANSMISIONES 7-54-22 DESABOLLADOR DE VEHCULOS (FCC) 7-61-34 MECNICO EN SISTEMA INYECCIN DE GASOLINA

4,00 2,67 3,67 2,00 3,67 1,67 1,67 2,00 1,33 4,00 2,33 2,67 2,33 2,67 2,33 3,33 3,67 4,00 2,67 3,33 3,33 3,67 3,33 2,33 2,67 3,33 3,33 3,33 3,33 3,67 3,00 2,33 3,00 2,33 3,00 2,33 3,67

4 3 4 2 4 1 2 2 1 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

4,00 3,00 4,00 2,00 4,00 1,00 2,00 2,00 1,00 4,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 4,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 4,00

Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom.

60

7-53-53 MECNICO DE MOTORES DIESEL 7-53-58 MECNICO DE REF. DE A/A DE VEHCULOS 7-61-46 MECNICO INYECCIN DE COMBUSTIBLE ELECTRNICA 7-81-37 COLORISTA 7-81-42 PINTOR DE VEHCULOS (FCC) 7-61-24 ELECTRICISTA AUTOMOTRIZ 7-61-26 REPAR. INSTAL.CONTROLES ELECTRN. AUTOMOTR. 7-61-28 ELECTRICISTA AUTOMOTRIZ (MT) 7-53-70 MECNICO DE MOTOCICLETAS 7-61-30 ELECTRICISTA AUTOMOTRIZ (DUAL) 1-2-12 ASISTENTE DE TELEVISIN 7-61-17 INSTALACIN Y MANTENIMIENTO ELECTRICO (DUAL) 7-41-64 REPARADOR DE EQUIPOS DE OFICINA II 7-61-19 INSTALACIN Y MANTENIMIENTO ELECTRICO (FCC) 7-62-1 REPAR.INSTAL. EQUIPOS REFRIGER. Y A.A. INDUSTRIAL 7-61-15 ELECTRICISTA INSTALADOR RESIDENCIAL 7-61-14 INSTALACIN Y MANTENIMIENTO ELECTRICO (MT) 9-71-12 PRODUCTOR/A DE TELEVISIN 7-61-43 ELECTRICISTA EN CONTROLES ELCTRICOS 7-61-41 ELECTRICISTA MANTENIMIENTO ELCTRICO INDUSTRIAL 7-62-16 ELECTRICISTA INSTALADOR INDUSTRIAL 7-61-59 OPERADOR DE PLANTAS TERMOELCTRICAS 7-62-2 MECNICO GENERAL REFRIGERACIN Y AIRE ACONDIC. 7-61-52 AUXILIAR DE LINIERO 7-61-58 ELECTRIC. INSTAL. PLANTAS ELECTRCAS EMERGENCIA 9-71-54 SONIDISTA DE TELEVISIN 9-71-14 EDITORA/A NO LINEAL 9-71-18 PRESENTADOR/A DE TELEVISIN 7-62-65 ELECTRICISTA REPARADOR DE ELECTRODOMSTICOS 7-63-40 ELECTRNICA EN COMPUTADORA 7-63-30 ELECTRNICO REPARADOR DE RADIO Y AUDIO 7-65-48 CABLISTA DE COMUNICACIONES 7-65-41 AUXILIAR DE TELECOMUNICACIONES 7-65-51 LINIERO DE COMUNICACIONES 9-71-17 ESCENGRAFO/A DE TELEVISIN 9-71-52 CAMARGRAFO DE TELEVISIN 7-62-66 REPAR. INSTAL. EQUIP. REFRIGER. Y A.A. DOMESTICO 7-65-21 INSPECTOR INSTALACIONES Y REPAR. TELEFNICAS 7-64-41 TELEFONA Y PLANTA EXTERNA 7-65-44 INSTALADOR Y REPARADOR DE LNEAS TELEFNICAS

Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Autom. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect.

3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 4 4 4 2 4 3 4 3 3 2 3 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2

4 4 4 2 2 3 4 3 3 3 1 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 4 3 3 4 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 3 4 3 3

4 3 4 2 2 3 4 3 2 3 2 4 3 3 4 3 3 2 4 4 3 4 4 3 3 2 2 2 4 3 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3

3,67 3,33 3,67 2,33 2,33 3,00 4,00 3,33 2,67 3,00 2,00 3,33 2,67 2,67 3,67 3,00 3,00 2,33 3,67 3,67 3,33 3,33 3,67 3,00 3,67 2,33 2,33 2,00 3,00 3,00 2,33 2,33 3,00 2,67 2,00 2,00 3,00 2,67 2,33 2,67

4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 4 3 3 2 4 4 4 3 4 3 4 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2

4,00 3,00 4,00 3,00 3,00 3,00 4,00 3,00 3,00 3,00 2,00 3,00 2,00 3,00 4,00 3,00 3,00 2,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 3,00 4,00 2,00 2,00 2,00 3,00 3,00 2,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00

61

7-63-91 ASISTENTE DE ELECTRNICA DIGITAL 7-63-42 MANTENIMIENTO Y CONTROL DE EQUIPOS DE SONIDO 7-63-41 ENSAMBLADOR DE COMPUTADORA 7-62-74 REFRIGERACIN Y AIRE ACONDICIONADO (DUAL) 7-62-23 PROGRAMADOR DE P.L.C. ASISTIDO POR COMPUTADORA 9-71-16 ILUMINADOR/A DE TELEVISIN 7-63-32 REPARADOR DE VIDEO CASETTERA 7-62-15 ELECTRICISTA REBOBINADOR DE MOTORES 9-71-13 EDITOR/A DE TELEVISION 7-62-85 ELECTRNICA INDUSTRIAL (DUAL) 7-62-97 REPARADOR Y CONSTRUCTOR DE INVERSORES 7-62-84 REFRIGERACIN Y AIRE ACONDICIONADO (FCC) 7-63-11 ELECTRNICO REPARADOR DE TELEVISION 7-63-31 ASISTENTE DE ELECTRNICA 9-71-53 GUONISTA 7-62-24 ELECTRNICA INDUSTRIAL (FCC) 7-62-83 REFRIGERACIN Y AIRE ACONDICIONADO (MT) 7-62-76 ELECTRNICA INDUSTRIAL (MT) 7-62-20 ELECTRICISTA REBOBINADOR DE TRANSFORMADORES 7-62-22 PROGRAMADOR BSICO DE P.L.C. 7-62-77 ELECTRNICO REPARADOR INDUSTRIAL 7-41-63 REPARADOR DE EQUIPOS DE OFICINA I 7-79-87 AUXILIAR TERMINADOR DE MUEBLES 7-79-55 TORNERO DE MADERA 7-79-63 ARTESANO DE MUEBLES DE BAMB 7-79-80 FABRICACION DE MUEBLES DE MAMB 7-72-15 EBANISTA 7-79-81 PULIDOR DE MIMBRE Y RATTAN 7-14-21 AUXILIAR DE TAPICERIA 7-79-84 AMARRADOR DE MIMBRE Y RATTAN 7-79-85 TALLADOR DE MADERA 7-79-88 TERMINADOR DE MUEBLES 7-82-34 PINTOR DE MUEBLES DE MIMBRE Y RATTAN 7-14-20 TAPICERO 7-73-75 OPERADORES DE MQUINAS DE LABRAR MADERA 8-51-36 RATTANERO DE MUEBLES (FCC) 7-71-53 ENSAMBLADOR DE MIMBRE Y RATTAN 7-72-16 EBANISTA (MT) 7-71-50 CARPINTERO DE TALLER 7-72-10 EBANISTA (DUAL) 7-72-11 AUXILIAR DE EBANISTERIA 7-72-22 INSTALADOR ESTRUCTURAS CARPINTERIA DE TALLER 7-72-21 EBANISTA (FCC) 7-72-23 AUXILIAR INSTALADOR DE ESTRUCTURAS DE MADERA 8-51-30 TEJEDOR DE PALITO Y MIMBRE

Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Elect. Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera Madera

3 3 3 3 4 2 1 3 2 2 3 3 2 4 2 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3

3 2 3 3 4 2 1 3 2 3 4 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 1

2 3 2 3 3 2 2 3 2 3 4 4 2 2 2 3 3 3 2 4 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 3 2 2

2,67 2,67 2,67 3,00 3,67 2,00 1,33 3,00 2,00 2,67 3,67 3,33 2,00 2,67 2,00 3,00 3,00 3,00 2,67 3,67 3,33 2,00 2,67 2,33 2,33 2,33 2,67 2,33 3,00 2,33 2,33 2,33 2,33 2,67 2,33 2,33 2,33 3,33 2,33 2,67 2,67 2,33 2,67 2,33 2,00

3 3 3 3 4 2 1 3 2 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 4 4 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2

3,00 3,00 3,00 3,00 4,00 2,00 1,00 3,00 2,00 3,00 4,00 3,00 2,00 3,00 2,00 3,00 3,00 3,00 3,00 4,00 4,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 3,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 3,00 2,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,00

62

8-51-32 7-56-13 7-50-21 7-56-17 7-51-33 7-56-22 7-56-28 7-34-20 7-51-42 7-53-87 7-51-41 7-51-44 7-53-23 7-53-48 7-56-29 8-71-81 7-51-46 7-59-55 7-57-11 7-56-63 7-51-12 7-50-28 7-50-12 7-51-19 7-51-32 7-51-20 7-56-66 7-51-11 7-51-34 7-51-24 7-56-86 7-56-67 7-56-68 7-56-69 7-56-60

RATTANERO DE MUEBLES (DUAL) AUXILIAR DE SOLDADURA FABRICANTE DE TROQUELES CONTRUCCIONES METLICAS (DUAL) INSTRUMENTISTA NEUMTICO SOLDADOR HERRAMIENTAS PERFOR. MANUAL POZO SOLDADOR DE MANTENIMIENTO BSICO INDUSTRIAL HERRERO INSTRUMENTISTA INDUSTRIAL (FCC) MECNICO DE MANTENIMIENTO DE HIDRONEUMTICA MECANICA INDUSTRIAL (FCC) TCNICO ELECTROMECNICO IND. (MICROEMP.) (DUAL) MECNICO DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL BSICO AUXILIAR DE MANTENIMIENTO MECNICO SOLDADURA DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL OPERADOR DE CALDERA OPER.PROGRAMADOR/A CONTROL NUMRICO BSICO AFILADOR DE HERRAMIENTAS TRAZADOR DE DESARROLLOS SOLDADOR DE TUBERA DE ALTA PRESION TORNERO FABRICANTE DE MOLDES AUXILIAR DE MECANICA INDUSTRIAL MECANICA INDUSTRIAL (MT) AUXILIAR DE INSTRUMENTACION FRESADOR CONTRUCCIONES METLICAS (FCC) MECANICA INDUSTRIAL (DUAL) INSTRUMENTISTA ELECTRNICO INSTRUMENTISTA INDUSTRIAL (DUAL) SOLDADOR CONTRUCCIONES METLICAS (MT) INSTALADOR DE TUBERA DE ALTA PRESIN FORJADOR SOLDADOR DE PROCESOS ESPECIALES

Madera Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan. Mecan.

3 3 3 3 4 2 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4

2 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

2 3 3 4 4 2 3 2 4 4 3 4 3 3 4 4 3 2 2 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 2 3

2,33 3,00 3,00 3,33 4,00 2,00 2,67 2,67 3,67 3,67 3,33 3,33 3,33 3,33 3,67 3,67 3,33 2,33 2,33 3,00 3,33 3,33 3,33 3,33 3,67 3,33 3,67 3,33 3,67 3,67 3,33 3,33 3,67 2,67 3,33

2 3 3 3 4 2 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 2 2 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4

2,00 3,00 3,00 3,00 4,00 2,00 3,00 3,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 2,00 2,00 3,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 3,00 3,00 4,00 3,00 4,00

63

SECTOR INDUSTRIA 1 (Metal-Mecnica, Automotriz, Electricidad-Electrnica y Madera). APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitacin en las acciones formativas del sector En la determinacin de prioridades del sector Industria 1, se pueden observar las diferencias de valoraciones realizadas entre los diferentes subsectores. Se puede contemplar que las valoraciones ms altas aparecen en las especialidades de Mecnica Industrial (Metal-Mecnica), seguida de las del subsector Automotriz, Electricidad-Electrnica, siendo menos valoradas las correspondientes al subsector Madera y Televisin. Estas asignaciones corresponden con elementos de la realidad del mercado de trabajo en estas especialidades. Por ejemplo, la cada del subsector Madera a raz de la dificultad de las empresas del rea para competir con los productos de otros pases productores, especialmente en muebles. Aparte de estas consideraciones generales, se podrn encontrar valoraciones variadas en todos los subsectores, sealando aquellas acciones de capacitacin que podran ser descatalogadas y aquellas que aparecen como ms necesarias en estos momentos para las empresas del sector industrial de la Repblica Dominicana. Por ejemplo, en el subsector de Electricidad-Electrnica se incluyeron las especialidades relacionadas con radio-televisin que aunque se proponen mantenerse en el catlogo se indica la necesidad de que haya justificaciones precisas para su programacin (la mayora ha sido valorada con puntuacin 2). En el apartado de nuevas acciones formativas no se producen excesivas aportaciones y las que se producen no suelen mantener una coincidencia en los diferentes territorios por lo que cabe entender que el catlogo de INFOTEP es bastante completo. Las acciones de capacitacin propuestas son las siguientes: - Instalacin y reparacin de redes inalmbricas, ante el previsible auge de las comunicaciones sin cable. - Operador Especialista en Gras que se propone sea para formar desde empresas especializadas - Diseo de estructuras sanitarias y pluviales (hace referencia a plomera pero con un uso ms tecnificado y surge en coincidencia con planteamientos del sector de la Construccin) - Desarrollo de Proyectos Informticos y Redes - Seguridad de Redes (como un mdulo de los cursos sobre Redes) - Diseador de Muebles - Diseo de AUTOCAD para mecnica industrial - Tcnicos en motores estacionarios (bombas de agua). S existe coincidencia en las diferentes mesas de industria realizadas sobre la necesidad de incluir mdulos transversales de Seguridad e Higiene Ocupacional, con una manifiesta preocupacin por la prevencin de riesgos y la

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evitacin de siniestralidad laboral en el sector. Tambin aparece como propuesta la creacin de un mdulo transversal sobre Control de Calidad y Medio Ambiente. b. Aportaciones sobre las perspectivas del mercado de trabajo en el sector Ante la cuestin planteada sobre cules eran las ocupaciones ms difciles de cubrir, se producen importantes coincidencias en las diferentes mesas territoriales en las ocupaciones siguientes: - Tcnicos en Electrnica - Tcnicos Qumicos aplicados a la Industria (incluye agroindustria) - Tcnicos de Instrumentacin, CNC y PLC - Fontanera-Plomera Tambin, son mencionadas en algunas de los mercados territoriales, aunque no de una forma tan coincidente, las siguientes ocupaciones: - Programadores especiales - Tcnicos en Proyectos Informticos - Diseadores de Madera y Muebles - Tcnicos en Plantas Termoelctricas (muy calificados) - Operador Mecnico de Calderas - Instalacin y mantenimiento de plantas Elctricas En el mbito de las ocupaciones en expansin o cambios, se sealan una serie de opciones importantes a la hora de planificar cambios en los contenidos curriculares: - Mecnica Industrial y mantenimiento - Mecnica Diesel (muy insistente) - Instrumentacin y controles automticos (robtica) - Tecnologa de software - Mecnica Pesada - Generacin de energa - Instalacin y mantenimiento de Plantas Elctricas - Tcnicos de Refrigeracin y Aire Acondicionado - Coloristas de vehculo o genricos Se sealaron como ocupaciones emergentes, o que se podran considerar de inters para su desarrollo: - Tcnicos en sistemas de fontanera - Mecnica de aviacin - Electricista de Alta Tensin - Electricista de Embarcaciones, muy conectado con el sector turismo y el uso de embarcaciones menores o de recreo, especialmente sealado en la zona oriental. - Mecnico de Embarcaciones (igual al anterior).

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c. Conclusiones y sugerencias generales En las reflexiones y aportaciones realizadas y recogidas en los epgrafes anteriores, pueden researse las siguientes conclusiones: 1) Dentro de las especialidades incluidas, se observa una prevalencia del subsector de Mecnica Industrial (Metal-Mecnica) y Automotriz en comparacin con el subsector de la Madera que est en recesin. 2) La importancia de las nuevas tecnologas y de la innovacin tecnolgica a la hora de planificar las acciones de capacitacin. Robtica, CNC, PLC, redes inalmbricas, indican cmo este sector est fuertemente influido por los cambios tecnolgicos, lo que obliga a un monitoreo constante de la realidad empresarial y de la capacidad tecnolgica instalada en las empresas del sector industrial. La flexibilidad de los organismos responsables de la capacitacin debe ser total, para poder armar y desarmar programas formativos para estar acordes a las necesidades de las empresas. 3) En este sector se observa con especial virulencia la necesidad de un observatorio ocupacional permanente, que permita adelantarse a las demandas de las empresas para poder capacitar a trabajadores y trabajadoras del sector en las ocupaciones, procesos, tecnologas y procedimientos de trabajo que se van a requerir. 4) La necesidad de implementar mdulos transversales de Seguridad e Higiene Ocupacional en todas las especialidades del sector.

66

7.g. INDUSTRIA 2 (Zonas Francas, Textil, Joyera y Artes Grficas)

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ACCIONES FORMATIVAS POR SECTOR INDUSTRIA - 2

Cdigo Accin formativa
Subsector

Sto.Do Santia San mingo go Pedro

P.1 4 NV 4 2 4 2 2 2 2 2 2

P.2 4 NV 4 NV 4 NV NV NV NV NV NV 4 NV NV NV NV NV 4 NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV 3 3 NV NV 4 2 4 2 4

P.3 4 NV 4 NV 4

P.Sec Valid. FINAL tor

9-1-11 TCNICO EN SEGURIDAD INDUSTRIAL 7-39-47 OPERADOR DE PROCESOS METALRGICOS (DUAL) 9-1-12 AUXILIAR SEGURIDAD IND. Y PROTECCION MEDIO AMBIENTE 0-91-58 ASISTENTE DISEADOR DE INTERIORES 9-1-13 SUPERVISOR SEGUR.IND. Y PROTECCION MEDIO AMBIENTE 0-91-53 ASISTENTE DIBUJO DE INTERIORES 0-91-50 DECORADOR DE INTERIORES 0-91-57 DISEADOR DE INTERIORES 6-72-30 RADIO TELEGRAFISTA 7-53-56 MECANICO DIESEL Y MARITIMA 6-11-41 MARINO MERCANTE 8-5-55 SERIGRAFO 8-5-56 AUXILIAR EN ARTES GRFICAS 8-55-51 DISEADOR/A GRFICO/A 8-4-71 FOTOMONTADOR EN ARTES GRFICAS 8-5-61 IMPRESOR DE MQUINAS MULTICOLOR 8-6-90 OPERADOR POST PRENSA 8-5-60 ARTES GRFICAS (MT) 8-5-59 OPERADOR/A PRE-PRENSA DIGITAL 8-5-62 DISEADOR/A INDUSTRIAL 8-2-32 OPERADOR DE MQUINAS DE IMPRESIN 8-5-54 ARTES GRFICAS (DUAL) 8-5-57 PENDOLISTA 0-91-31 DISEO GRFICO DIGITAL 0-91-29 DISEADOR GRFICO PUBLICITARIO 0-91-27 MODELADOR PLSTICO 0-91-26 AUXILIAR ILUSTRADOR 8-5-58 ARTES GRFICAS (FCC) 7-42-52 DIBUJANTE DE JOYAS 7-42-51 ORFREBRE 7-42-53 CALCULOS DE JOYERA 7-42-11 AUXILIAR DE JOYERA 7-15-23 PATRONISTA IND. ROPA DE VESTIR INTERIOR III 7-11-11 SASTRE INDUSTRIAL 7-53-83 MECNICO MAQUINA DE COSER ESPECIALES 7-11-19 CONFECCIONISTA CHAQUETAS SASTRE FEMENINA 7-15-31 PATRONISTA IND. DE PRENDAS DE VESTIR I

4,00 0,00 4,00 2,00 4,00

4 0 4 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 4 0 4 4 2 4 2 4

4,00 0 4,00 0 4,00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4,00 4,00 2,00 4,00 4,00 2,00 4,00 2,00 4,00

A. Grfic. A. Grfic. A. Grfic. A. Grfic. A. Grfic. A. Grfic. A. Grfic. A. Grfic. A. Grfic. A. Grfic. A. Grfic. A. Grfic. A. Grfic. A. Grfic. A. Grfic. A. Grfic. A. Grfic. JOYERA JOYERA JOYERA JOYERA TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL

NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV 4 4 3 4 4 3 3 3 4

NV 2,00 NV 2,00 NV 2,00 NV 2,00 NV 2,00 NV 2,00 NV 4,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 4,00 NV 0,00 4 4,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 NV 0,00 3 3,33 4 3,67 2 2,50 4 4,00 4 4,00 2 4 2 4 2,33 3,67 2,33 4,00

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7-11-64 CONFEC. INSTALADOR IND. DE CORTINAS Y CENEFAS 7-6-83 OPERADOR INDUSTRIAL EN MQUINAS DE TELARES 7-53-81 AYUDANTE MECNICO MAQUINA DE COSER INDUSTRIAL 7-53-62 MECNICO DE MQUINA DE COSER (DUAL) 7-15-35 PATRONISTA IND. EN NUDOS Y DRAPEADOS 7-53-57 MEC.MANTEN.COMPONENTES ELECTRONICO MAQU.COSER 7-9-18 CONFECCIONISTA DE MOCHILA 7-53-64 APRENDIZ DE MECNICA DE MAQUINA DE COSER 7-53-63 MECNICO DE MQUINA DE COSER (MT) 7-11-18 CONFEC.IND. PRENDAS DE VESTIR FEMENINA DE NOCHE 7-9-17 MANEJADOR DE ADITAMENTOS PARA COSTURA 7-53-65 MECNICO FABRIC. ADITAMENTOS MAQUINAS DE COSER 7-11-66 DISEADOR Y CONFECCIONISTA DE TAPICES 7-11-90 COSTURERO/A DOMESTICO/A 7-11-61 CONFECCIONISTA IND. DE CAMISAS 7-11-65 DISEADOR CONFEC.IND.COLCHAS, COJINES Y ROPA BAO 7-52-92 MECNICO DE MQUINA DE COSER (FCC) 7-16-24 OPERADOR/A DE MAQUINAS IND. PLANAS Y ESPECIALES 7-16-98 CONFECCIONISTA IND. DE ROPA DE NIO/A 7-16-38 CONFEC. IND. DE PRENDAS DE VESTIR FEMENINA II 7-16-29 APRENDIZ DE OPERARIA 7-16-21 OPERDOR/A DE MQUINA DE COSER INDUSTRIAL (FCC) 7-16-23 CONFEC.INDUSTRIAL DE PRENDAS INTERIOR FEM/MASC 7-16-42 OPERADOR/A BASICO MAQUINA PLANA Y SOBREHILADORA 7-15-41 TRAZADOR CORTADOR IND. DE TELA 7-16-95 CONFECCIN INDUSTRIAL DE PRENDAS DE VESTIR (MT) 7-15-34 PATRONISTA IND. DE SASTRERIA IV 7-16-39 CONFEC.IND. PRENDAS VESTIR FEMENINA ESPECIALES III 7-16-85 OPERADOR/A MQUINAS ESPECIALES COSER INDUSTRIAL 7-16-80 CONFECCIONISTA IND. PRENDAS DE VESTIR FEMENINAS I 7-11-63 CONFECCIONISTA INDUSTRIAL EN MANTELERIAS Y COVER 7-11-40 CONFEC. PRENDA EXTERIOR FEMENINA (DOMESTICO/A)

TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL

2 4 3 3 3 3 2 4 3 3 1 3 1 2 3 2 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 2 2

3 4 4 4 1 4 1 4 4 1 4 1 2 2 3 3 4 4 4 2 1 4 4 4 3 2 2 2 4 2 3 2

4 2 4 4 1 4 1 4 4 1 2 1 1 4 2 4 4 4 2 2 4 4 2 4 4 2 4 2 4 2 1 4

3,00 3,33 3,67 3,67 1,67 3,67 1,33 4,00 3,67 1,67 2,33 1,67 1,33 2,67 2,67 3,00 3,67 4,00 3,00 2,33 3,00 4,00 3,00 4,00 3,67 2,33 3,33 2,33 4,00 2,33 2,00 2,67

3 4 4 4 2 4 1 4 4 2 2 2 1 3 2 3 4 4 3 2 4 4 3 4 4 2 4 2 4 2 2 4

3,00 4,00 4,00 4,00 2,00 4,00 1,00 4,00 4,00 2,00 2,00 2,00 1,00 3,00 2,00 3,00 4,00 4,00 3,00 2,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 2,00 4,00 2,00 4,00 2,00 2,00 3,00

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7-11-22 SASTRE DE PANTALN (DOMESTICO/A) 7-11-62 CONFECCIONISTA LENCERA PARA HOGAR (DOMESTICO/A) 7-11-60 CONFECCIONISTA DE CAMISAS DOMSTICO/A 7-11-24 CONFECCIONISTA ROPA SASTRE FEMENINA 7-11-25 SAQUERO INDUSTRIAL 7-16-88 CONFECCIONISTA ROPA DE NIO/A 7-16-40 CONFEC. IND. PRENDAS VESTIR INTERIOR DE DORMIR 7-16-94 OPERDOR/A DE MQUINA DE COSER INDUSTRIAL (DUAL) 7-16-89 OPERADOR/A MQUINAS PLANAS INDUSTR. DE UNA AGUJA 7-15-32 PATRONISTA IND.DE PRENDAS DE VESTIR II

TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL TEXTIL

2 2 2 3 3 3 3 4 4 4

2 2 2 2 2 3 3 4 4 4

4 4 2 2 1 2 2 4 4 4

2,67 2,67 2,00 2,33 2,00 2,67 2,67 4,00 4,00 4,00

4 3 2 2 2 3 3 4 4 4

3,00 3,00 2,00 2,00 2,00 3,00 3,00 4,00 4,00 4,00

70

SECTOR INDUSTRIA 2 (Zonas Francas, Textil, Joyera y Artes Grficas). APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitacin en las acciones formativas del sector En la valoracin de la mesa sectorial de Industria 2 se ubic el subsector textil de zonas francas, junto a otros subsectores de inters (joyera, piel y artes grficas). El resultado, en funcin de los informantes clave asistentes, nos permiti obtener una excelente respuesta, equilibrada por el nmero importante de representantes empresariales y sindicales, del rea textil siendo, sin embargo, imposible poder priorizar el subsector de artes grficas ante la inasistencia de empresas del sector. De ah que se haya optado por no incluir valoraciones (las pocas que se obtuvieron) del subsector por no ser significativas al objeto de este estudio. Se recomienda la realizacin de una mesa sectorial especfica de Artes Grficas en el futuro para poder completar la informacin. En el mbito textil se valoraron de forma exhaustiva las especialidades del catlogo de INFOTEP, obtenindose prioridades en toda la gama de valores establecida y con bastante acuerdo entre las diferentes mesas territoriales en cuanto a las necesidades y prioridades que era preciso establecer. Ante el planteamiento de posibles nuevas acciones de capacitacin, se pueden encontrar coincidencias importantes respecto a las siguientes ocupaciones: - Tcnicos en Preproduccin Textil (ha sido un elemento insistentemente planteado en todas las mesas celebradas) o Patronistas o Corte o Diseo - Tcnicos en Supervisin de Operarios de Industria Textil - Idiomas (ingls) para Call Center - Teleoperadoras con dominio de ingls - Tcnicos de Seguridad Industrial - Ingls para operarios - Diseo digital en Confeccin Textil Se consider necesaria la implementacin de un mdulo transversal, de forma unnime, en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional para aumentar los niveles de prevencin de riesgos y de seguridad laboral en el sector. De forma secundaria, se nombraron tambin los siguientes contenidos: - Formacin bsica (ortografa, matemticas bsicas aplicadas...) - Formacin sindical - Medio Ambiente En cualquier caso, parecen existir claras coincidencias a la hora de planificar acciones de capacitacin en el sector. Se plantea la necesidad de reorganizar la oferta formativa en el rea de preproduccin en industria textil. Esta 72

necesidad surge de que, hasta ahora, esta fase no se ha venido realizando pero tras la experiencia acumulada en los ltimos aos en las diferentes empresas se considera imprescindible poder participar en todas las fases del proceso, sobre todo en la de preproduccin. Esto se relaciona con las necesidades de competitividad del sector para los prximos aos. Se incide en la importancia de no depender de otros para las fases de diseo, patronaje y corte, y que deben integrarse en los procesos industriales del sector textil en el pas. Los cursos de operarios/as de mquinas de confeccin industrial siguen siendo muy valorados ya que son la puerta de acceso de los trabajadores a las empresas. Se plantearon diferencias en cuanto a la valoracin de los cursos de confeccin domsticos. La opinin empresarial destacaba la necesidad de no potenciar este tipo de capacitacin mientras que los sindicatos de zona franca insistieron en la importancia de estos cursos para la capacitacin integral (ya que los cursos de confeccin industrial no ensean a trabajar el proceso completo) de los y las trabajadores y trabajadoras del sector. Esto permite adems la complementacin de ingresos en las familias a travs del trabajo a domicilio y el apoyo a iniciativas microempresariales y del sector informal. Otro elemento que se destacaba haca referencia a la necesidad de potenciar la formacin bsica y la formacin humana para permitir mejoras en el desempeo y en la asimilacin de la capacitacin de los trabajadores y trabajadoras del sector as como el acceso a la promocin profesional en las empresas. Grandes dificultades para acceder a los puestos de supervisin provienen de las notables carencias de formacin bsica entre los trabajadores. Por ltimo, se seala la importancia de crear, en el mbito de la educacin formal universitaria, carreras del rea textil para responder a necesidades de alta cualificacin tcnica y gerencial. b. Aportaciones sobre las perspectivas del mercado de trabajo en el sector Como se sealaba con anterioridad, la necesidad de ser competitivos en el sector de zonas francas, y concretamente en el rea textil as como el elevado nmero de trabajadores y trabajadores que se desempean en las empresas del sector requieren poner especial nfasis a los indicadores de mercado de trabajo, para poder implementar acciones de mejora para la planificacin y gestin de los recursos humanos. Ante la cuestin de cules son las ocupaciones ms difciles de cubrir, las personas que asistieron a las mesas territoriales coincidieron en las siguientes: - Personal de Preproduccin Textil (es una constante) en Diseo, Patronistas y Corte. - Mandos intermedios y supervisores 73

Personal con conocimientos de ingls para Call Center y administracin.

Ms secundariamente se sealaron las siguientes ocupaciones: - Control de Calidad - Personal de empaque - Personal de almacn Las empresas del sector sealan con un alto nivel de acuerdo y coincidencia entre los diferentes mercados territoriales que las ocupaciones que prevn se requerirn en el futuro son las siguientes: - Mecnico de mantenimiento de Mquinas de Coser (alta prioridad destacable en las aportaciones realizadas por las empresas) - Tcnicos de Seguridad Industrial - Tcnicos de Preproduccin - Operarios de Mquinas de Confeccin Industrial - Mandos intermedios Se indicaba, por ltimo, la necesidad de priorizar la capacitacin en el subsector de joyera por su implantacin e importancia progresiva y por la calidad del empleo que genera. c. Conclusiones y sugerencias generales Los ndices ms destacados de las mesas territoriales dedicadas a las industrias de zonas francas, textil, piel y joyera nos sealan, a modo de conclusin, que se han de considerar los siguientes elementos: 1) La importancia desde el punto de vista econmico del sector textil y el alto nmero de trabajadores que desarrollan su labor en las empresas textiles de las zonas francas, as como el volumen de formacin desarrollado en estas reas obligan a estar especialmente atentos a las tendencias y fluctuaciones de las necesidades de recursos humanos que las empresas demandan. 2) La necesidad de incrementar la capacitacin de recursos humanos en la fase de preproduccin para poder realizar el proceso industrial de confeccin en su totalidad. La programacin de acciones formativas de diseo, corte y patronista son altamente prioritarias. De igual forma, todo el rea de mantenimiento mecnico de la maquinara de confeccin requiere una especial atencin. 3) La puesta en marcha de mdulos transversales a todas las especialidades del sector sobre Seguridad y Salud Ocupacional, prevencin de riesgos laborales y prevencin. 4) El refuerzo de idioma ingls para los operarios de las empresas de zonas francas, desde los Call Center hasta el personal de administracin y gestin,

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considerando la necesidad del uso de idiomas para los procesos de comercializacin exterior. 5) La importancia de apoyar el subsector de joyera por ser empresas en expansin, por la utilizacin de recursos propios y diferenciados (mbar y larimar) as como por la calidad del empleo que genera. 6) La necesidad de mantener los cursos de confeccin domsticos para apoyar las iniciativas individuales de autoempresa, reforzar los ingresos en la familias y capacitar en la confeccin integral delas prendas.

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7.h. MICROEMPRESA Y SECTOR INFORMAL

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ACCIONES FORMATIVAS POR SECTOR Generales

Cdigo 9-31-88 0-69-63 0-X9.82 7-31-87 0-69-68 0-69-64 0-69-60 7-99-45 0-69-22 1-15-65 1-15-66 9-31-89 2-99-87 0--49 2-11-3 2-1-10 Accin formativa
MANTENIMIENTO HOSPITALARIO (DUAL) FORMAC. METOD. COMPLEM. FACILITADORES FORMAC.PROF. INSPECTOR DE CALIDAD MANTENIMIENTO HOSPITALARIO (FCC) FORMACION METODOLOGICA DE SUPERVISORES DOCENTES FORMACION METODOLOGICA DE MONITORES FACILTADOR DE LA FORMACION PROFESIONAL MANTENIMIENTO DE EDIFICIOS (DUAL) FORMACION METODOLOGICA DE FORMADORES DOCENTES FOMENTO DE PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS FORMULACION DE IDEAS DE NEGOCIOS MANTENIMIENTO HOSPITALARIO AUXILIAR DE INVENTARIOS CONTROL DE COSTOS ALIMENTOS Y BEBIDAS SECRETARIA EJECUTIVA AUXILIAR DE CONTABILIDAD

Santo Domingo Santiago

San Pedro

P.1 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3

P.2 2 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4

P.3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3

P.Sector 2.67 4.00 4.00 3.33 4.00 3.67 4.00 3.67 4.00 4.00 3.67 3.00 3.33 3.67 3.67 3.33

Valid. 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4

FINAL 3.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00

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MICROEMPRESA Y SECTOR INFORMAL. APORTACIONES a. Aportaciones para la capacitacin en las acciones formativas y las perspectivas del mercado de trabajo en el sector Ante todo es preciso sealar que la realizacin de una mesa dedicada a la Microempresa y al Sector Informal no estaba en el diseo original de las mesas sectoriales. A ello se unan dificultades relacionadas con la determinacin de qu especialidades formativas podran incluirse en un sector que es tan variado y variopinto. Por otra parte, era imprescindible recordar la importancia que el sector informal tiene en la economa dominicana (53,79% en el 2002 segn El Mercado de Trabajo 2002. Banco Central de la Republica Dominicana. Febrero, 2003). Con estas vicisitudes iniciales se decidi montar estas mesas al objeto de recoger las iniciativas y demandas de este sector. Se les entreg para trabajar una relacin de especialidades difcilmente ubicables en otros sectores as como las correspondientes a la Familia Profesional de Artesana. Los resultados de esta ltima se encuentran recogidos, por su especificidad, en un captulo anterior. Se procede, pues, a destacar aquella informacin ms relevante derivada de las aportaciones de esta mesa. Se comprobar que muchas de las aportaciones realizadas coinciden con las expresadas por otros sectores. Se forma especialmente destacable se debe hacer referencia a la sugerencia para incrementar las acciones de capacitacin relacionadas con la motivacin al autoempleo, la creacin de empresas y el asesoramiento en proyectos empresariales. Ante esto se priorizan los cursos de Fomento de pequeas y medianas empresas y Formulacin de ideas de negocios, aadindose que se hace imprescindible establecer una capacitacin que funcione como una asesora para la creacin de empresas y su mantenimiento con contenidos como los que se detallan: - Acceso a crditos - Plan de negocios - Tcnicas de exportacin - Contabilidad y finanzas de la microempresa - Tcnicas gerenciales - Asesora legal - Manejo de efectivos - Impuestos - Manejo de negocio - Tcnicas de administracin - Informtica aplicada La gran cantidad de personas que trabajan en el sector informal deben de tener la posibilidad de aumentar sus posibilidades de negocio, a travs un sistema de capacitacin y asesoramiento, que facilite el trasvase de empresas actualmente opacas a la SET al mbito de la economa formal. Convertirse en empresa formal 78

significa aumentar el nivel de calidad del trabajo (trabajo decente segn la terminologa utilizada por OIT), la mejora de mtodos y procedimientos para la competitividad y la comercializacin de los productos y servicios. Considerando el altsimo porcentaje de trabajadores en el sector informal, urge reforzar las acciones de asistencia y capacitacin para la mejora de los negocios, facilitando el surgimiento de nuevas ideas empresariales, su transformacin en realidades tangibles y su mantenimiento. El resto de propuestas realizadas sobre acciones formativas nuevas coinciden con las planteadas en el sector comercio y servicios, posiblemente por la fuerte presencia de este tipo de actividad en el sector informal. Las aportaciones realizadas son: - Manejo de almacenes - Mensajera - Evaluacin, control y manejo de inventarios - Control de calidad en alimentos y agua - Contabilidad computarizada Los mdulos transversales aconsejados, igualmente, muestran notables coincidencias con la mesa sectorial de Comercio y Servicios: - Atencin y servicio al cliente - Relaciones pblicas, trabajo en equipo y organizacin del trabajo - Seguridad y Salud Ocupacional - Atencin postventa Son dignas de mencin, las aportaciones que recordaron la necesidad de flexibilizar los formatos de capacitacin en lo que se refiere a horarios y asistencia. Los programas y su encuadre temporal y de contenidos debe adaptarse a las caractersticas de este sector, buscando las frmulas ms idneas para el desarrollo adecuado de los procesos de formacin, capacitacin y asistencia. c. Conclusiones y sugerencias generales A modo de sntesis pueden destacarse las siguientes conclusiones: 1) El alto porcentaje de trabajadores que desarrollan sus labores en el sector informal obliga al sector pblico a dedicar una atencin especial a las necesidades que este sector demanda y que, inicialmente, requiere de frmulas para facilitar la creacin de empresas, la transformacin de las ideas en negocios, el apoyo y asesora para su mantenimiento y la capacitacin en procesos y procedimientos de mejora de la productividad, de la venta y comercializacin de productos. 2) Un apoyo constante en esta direccin se podr traducir en una paulatina transformacin de algunas de las empresas del sector informal al sector formal, significando una mejora en las condiciones laborales y en la promocin del trabajo decente. 79

3) La importancia de crear modelos de capacitacin y formacin flexibles que se adapten a las caractersticas del sector (cursos de fin de semana, horarios menores...) 4) La necesidad de realizar un estudio pormenorizado del sector informal para conocer a fondo sus necesidades y, de esta forma, planificar actuaciones que incidan en un ordenamiento y desarrollo de estas actividades en el mbito de la economa formal.

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8. CONCLUSIONES GENERALES Tras la realizacin de este estudio, se obtienen conclusiones de inters y recomendaciones para acciones futuras en al mbito de la capacitacin para el empleo y en el establecimiento de polticas activas para mejorar la ocupabilidad de las personas que buscan empleo en el pas. Podemos determinar sin miedo equivocarnos que en la actualidad la Repblica Dominicana es, a travs de la Secretara de Estado de Trabajo, el pas de Centroamrica y del Caribe que cuenta con las mejores condiciones para el desarrollo de directrices para la mejora de la planificacin y programacin de acciones de formacin y capacitacin profesional, as como con los elementos imprescindibles para desarrollar polticas de empleo ajustadas a la realidad del pas. Esto es as, por el esfuerzo realizado en la obtencin de informacin variada sobre el mercado de trabajo y por su coparticipacin con otras instituciones lderes para la bsqueda de esta informacin. La realizacin en el transcurso de los dos ltimos aos de tres estudios en la misma direccin avalan esta idea. La ENDECA-2003, el estudio sobre el Tejido Empresarial Dominicano y la Determinacin de Prioridades de Capacitacin y Mercado de Trabajo son las tres patas donde descansa la informacin necesaria para la toma de decisiones, la asignacin de recursos y la implementacin de actuaciones y programas acordes a las necesidades. Las conclusiones y recomendaciones ms destacadas, fruto del trabajo de recopilacin de informacin es el siguiente: 1) La realizacin de jornadas tcnicas sectoriales y territoriales permiten: a. Obtener informacin valiosa de las necesidades de los sectores y territorios, tanto en el mbito de la capacitacin como en el del empleo. b. Priorizar las acciones formativas programadas por INFOTEP, permitiendo una asignacin adecuada de recursos en funcin de las demandas del sector empresarial. c. Obtener ndices de las fluctuaciones que suceden en el mercado de trabajo dominicano. d. Tomar medidas de ajuste y preventivas. 2) Para el buen desarrollo y pertinencia de resultados se recomiendan las siguientes actuaciones: a. Una adecuada seleccin de informantes clave que sean representativos del sector en cuestin. Gerentes de recursos humanos, encargados de seleccin y reclutamiento de personal, por parte de las empresas deben ser combinados con agentes sociales (sindicatos), Cmaras de Comercio y asociaciones empresariales, centros de capacitacin privados y pblicos as como instituciones 81

del gobierno de la nacin implicadas en los procesos de capacitacin y empleo (INFOTEP). b. Una presencia representativa de los territorios integrados en los diversos mercados territoriales establecidos en el pas al objeto de reconocer las posibles diferencias que se producen entre las necesidades de las diferentes zonas geogrficas en el mismo sector. c. La utilizacin de una metodologa sencilla que permita consensuar planteamientos, llegar a acuerdos y establecer conclusiones. 3) En las jornadas realizadas durante los meses de julio y agosto de 2004 en la Repblica Dominicana, se han obtenido resultados en las siguientes reas: a. Listados de acciones formativas del catlogo de INFOTEP, ordenadas por sector, con indicacin de la prioridad para el Mercado Central, el Mercado Oriental y el Mercado Occidental, as como una prioridad final nacional reflejada en cada uno de los cursos insertos en el catlogo. b. Conclusiones en cuanto a posibles nuevas acciones formativas necesarias, mdulos transversales en las Familias Profesionales y modificaciones posibles en los contenidos y estructura de los cursos del sector. c. Conclusiones sobre ocupaciones difciles de cubrir, ocupaciones en expansin u ocupaciones que se prevn van a ser demandadas por las empresas en los prximos aos. d. Sugerencias generales para la programacin de acciones formativas, polticas de empleo, etc. 4) De los valoraciones realizadas por los informantes clave a las acciones formativas por sector, cabe resaltar como primera evidencia que el catlogo de INFOTEP es pertinente y est adecuadamente desarrollado. Las aportaciones realizadas muestran necesidades de ampliacin en algn sector, por ejemplo el agropecuario, y modificaciones en otros que se podrn implementar por las unidades tcnicas que el INFOTEP posee. 5) De las aportaciones realizadas se observa una coincidencia, tanto territorial como sectorial, en la necesidad de poner en marcha mdulos transversales en cuatro reas: a. Formacin bsica que cubra las deficiencias provenientes de la educacin formal, ocasionadas por los elevados ndices de desercin escolar, la alta tasa de repitencia y los niveles de analfabetismo. Apoyar las reas instrumentales bsicas (matemticas aplicadas, lenguaje) en todos los casos, y en otros, como ocurre en el sector turismo, con geografa e historia dominicana. b. Formacin humana que se traduce en elementos como relaciones humanas, comunicacin, atencin y servicio al cliente, trabajo en equipo, resolucin de conflictos. Elementos necesarios para la

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mejora del desempeo, sobre todo en aquellos sectores basados en las relaciones (Comercio y Servicios, Hoteles y Restaurantes...) c. Formacin para el desarrollo empresarial o la insercin laboral. Con incidencia en el asesoramiento para la creacin de microempresas y su mantenimiento, sobre todo en los sectores cuyas salidas al mercado laboral tienen ms posibilidad de ser realizadas a travs del autoempleo. En otros casos sera preciso sustituirlo por acciones de orientacin profesional y de informacin sobre tcnicas de bsqueda de empleo. d. Seguridad y Salud ocupacional, prevencin de riesgos laborales y adopcin de medidas de seguridad en el trabajo para evitar la alta siniestralidad de algunos sectores. Este tema es de especial relevancia en los sectores de Industria, Agropecuario y Construccin. 6) La presencia en los diferentes sectores seleccionados de algunas lneas coincidentes, en torno a necesidades de: a. Personal encargado de los procesos de mantenimiento de instalaciones, equipos y edificios. Tanto en el sector Hoteles y Restaurantes (Utility), en Comercio y Servicios (Encargado de Edificios) o en Industria (Mecnicos de Mantenimiento Electromecnico o Mecnicos de Maquinaria de Confeccin) como en Agropecuaria (Mecanizacin agrcola). b. Capacitar personal para mandos intermedios en diferentes sectores. Supervisores de Confeccin en Industria o Encargados de Fincas en Agropecuaria, entre otros. c. Tcnicos de Seguridad y Salud Ocupacional y de prevencin de riesgos laborales en la prctica totalidad de los sectores. d. Capacitar en idiomas (especialmente ingls), tanto en el sector turismo como en el de zonas francas. 7) La necesidad de que la programacin de acciones formativas se origine en la demanda de las empresas en cada uno de los sectores y en las previsiones que se tengan sobre las tendencias del mercado de trabajo. Se hace preciso generar foros donde se interrelacionen los organismos encargados de la capacitacin, generalmente INFOTEP y la SET, y los representantes empresariales. 8) Para mantener actualizada esta informacin y que los esfuerzos volcados en estas iniciativas no se pierdan por la obsolescencia y prdida de vigencia de los datos obtenidos, se requiere la creacin de una unidad tcnica en la Secretaria de Estado de Trabajo, en interrelacin con INFOTEP, que haga las funciones de un observatorio permanente para el estudio del comportamiento de las ocupaciones en el pas. Este observatorio debera encargarse de realizar, en conjuncin con INFOTEP, jornadas tcnicas para determinar las prioridades de capacitacin, al menos de forma bianual (preferentemente anuales), encuestas sobre el mercado

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de trabajo y los mercados territoriales que lo componen as como estudios sectoriales en profundidad. 9) La realizacin de los estudios sectoriales deber ser una prioridad en la Secretara de Estado de Trabajo que, en colaboracin con el INFOTEP y la Secretara de Estado de Educacin, realice un trabajo en profundidad en todos y cada uno de los sectores para no solo delimitar las acciones formativas precisas sino los contenidos actualizados de las especialidades de los diferentes sectores. Esto permitir, adems, la actualizacin de los diseos curriculares de la formacin tcnico profesional reglada.

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9. LISTADO DE PARTICIPANTES EN LAS DIFERENTES JORNADAS

EMPRESAS Y/O INSTITUCIONES NOMBRE-PARTICIPANTES

A & B MASTERS ACAD. JOSEFINA JIMENEZ ACADEMIA ADELINA ACADEMIA ESMIRNA ACADEMIA ESMIRNA ACCION COMUNITARIA ACOPRO ADOPEM ADOZONA AGROPECURIA ALEPH S. A. ALMACENES IBERIAS (San Pedro de Macors) AMACOA AMACOA ANMS ASOC. DE HOTELES DE BAVARO (Bvaro) ASOC. SAMANENSES AUSENTES (Santiago) ASOC. ZONA FCA. (Santiago) ASOCIACION DE HOTELES (Higuey)

Juan Febres Cristina Cabrera Adelina Luna Ronny Javier Kelly Ramn Javier Lucrecio Asevedo Elesonia Meja Claribel Daz Ana C. Helena Eloy Lemas Jos Urbez

Bienvenido de Jess Manuel Ruiz Clara Alvarez Janet Ivelisse Guerrero Mariela Silven Josefina Hernndez

ASOCIACION INDUSTRIAL - ZONA FRANCA (S AN Alexis Fernndez Pedro de Macors) ASONAINCO - ROICA C.T.C. MOLINA S. A. (Santiago) CAMARA DE COMERCIO CAMARA DE COMERCIO CAMARA DE COMERCIO CAMARA DE COMERCIO (Hato Mayor) CAMARA DE COMERCIO (Higuey) Marisol Vidal Oneida Molina Bethania Castillo Pedro Rojas Valeriano T.

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CAMPE - INTEC CE - MUJER CEDEE CEDUCOMPP S. A. (Santiago) CEIPF (SANTIAGO) CENTENARIO (Santiago) CENTENARIO (Santiago) CENTRAL ROMANA (La Romana) CENTRO COMUNITARIO EL CAF CENTRO DOMINICANO DE DESARROLLO CENTRO EDUCATIVO ASCUA DE LUZ CENTRO PADRE FANTINO (Santiago) CENTRO PADRE FANTINO (Santiago) CENTRO PADRE FANTINO (Santiago) CENTRO VALPIPIANA CENTRO VALPIPIANA CERSSO CIAC CIAC CIAC CIAC CIMPA (Santiago) CIPROS CIPROS CNZFE CNZFE CODIA COMERCIAL DEL ESTE (La Romana) COMPU - ESTRELLA COMPU - ESTRELLA ABREU COMPU - ESTRELLA ABREU

Judit Cuesta Josefina Snchez Francisco Fabin V, Mercedes Pascual Antonio Pichardo Francisco J. Hernndez Elizabeth Estvez

Santa de la Cruz M. Rubn Ramn Sorangely Batista Antonio Pichardo Wanda Pichardo Martn Santos Magaly Rijo Darys Ferrer Gabino Severino Leonardo Martnez Norberto Buler Winde Castro Nicols Castro Lidio Nuez Lidia Pea Silvia F. Ramrez Gissell Ceballos Jrge Montero Jos Mndez Cabral

Jos Guerrero Edward Abru B. Froiln Castellanos

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CONALECHE CONSEJO NACIONAL DE ZONA FRANCA CONSTRUCTORA TECNICA S. A. (CONTECNISA) COSTURA DOMINICANA DEPRIDAM DGETP - SEE DGETP - SEE DIGEV DIGEV DIRECCION DE LA JUVENTUD (San Pedro de Macors) EDITECO ESC. VOC. FF. AA ESCARLETT C POR A ESCUELA NACIONAL DE INFORMATICA (ENI) ESCUELAHOTELERA (San Pedro de Macors) ESPERANZA INTERNACIONAL FABIO A. MOTA FALCOMBRIDGE DOMINICANA FEDERACION DE ZONA FRANCA (San Pedro de Macors) FEDES FENATRAZONAS (San Pedro de Macors) FENATRAZONAS (San Pedro de Macors) FENATRAZONAS (San Pedro de Macors) FERRETERIA HACHE (Santiago) FORJA (Santiago) FUDCI FULSA FUND. DOM. DE CIEGOS (UDCI) FUND. PRO-MADRE FUNDACION MERCY JACQUEZ

Rosa Baralt Silenia Ventura

Carmen Quezada Ariadna Faneytt Ramn Morel Aracelis de la Cruz Andrs Encarnacin Ramn S.

Edwar Monts Ramn Santos Mayra Garca R. Yadira Santos

Mayra Hernndez Julio Ant. Duval Juana Silvestre

Alberto Valenzuela Santo Snchez Gertrudis Santana Raquel Snchez

Josefina Acosta Rosa Pea Valentn J. Rosa Pea Vctoria Naranjo Cecilia Daz V.

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FUNDACION MERCY JACQUEZ FUNDACION PRINGAMOSA (San Pedro de Macors) FUNDACION TROPICO FUNDAPEC FUNDAPRIN FUNDARTE FUNDENCOPLO FUTRAZONA (La Romana) FUTRAZONA (San Pedro de Macors) HAMILTON JONES HOMAR JOHNSON MACORIX HOTEL ACCOR HOTEL GRAN ALMIRANTE (Santiago) HOTEL HAWARD JOHNSON (San Pedro de Macors) HOTEL JARAGUA HOTEL NACO HOTEL SUN VILLAGE (Pto. Plata) HOTEL V CENTENARIO

Amelia de Len

Angela Dominguez Dilsia Fernndez Mximo Mercedes Julio Prez Angel Contreras

Ingrid Jos Gisselle Jimnez Ursinia Adames Adila Krouider Judith Garca Ursenia Adames Yeni Yineo Altagracia Sosa Altagracia Santana Jos Mella

HOWATH CONSULTING (FIRMA DE AUDITORES / Joham Hansenburg CPA) (santiago) HOYO DE LIMA INDUSTRIAL (Santiago) I' CAP' S - FUNDATIVH I' CAP' S - FUNDATIVH I' CAP' S - FUNDATIVH I' CAP' S - FUNDATIVH IFTC IICA - OEA INDARTE INFAS INFOTEP INFOTEP Freddy Santos Anbal de Frank Cristina Peralta Lilian Calvo Isabel Cristina Peralta Alfredo Paredes Rafael Ledesma Jos Cuello Mara Consuelo Santana Oscar A. Gonzlez Maura Corporn

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INFOTEP INFOTEP INFOTEP INFOTEP (San Pedro de Macors) INFOTEP (San Pedro de Macors) INFOTEP (Santiago) INFOTEP (Santiago) INFOTEP (Santiago) INGENIERIA S. A. INGENIERIA , PROYECTOS Y CONSTRUCCION S.A. (IPROCONSA) INGENIO CRISTOBAL COLON (San Pedro de Macors) INPROCONSA INSPID INSPID INSPID INSPID INST. DE TEC. INDUSTRIAL INST. VALERIO LARA INSTITUTO FORMACION TECNICO COMPUTARIZADO (El Seibo) INSTITUTO FORMACION TECNICO COMPUTARIZADO (Hato Mayor) INSTITUTO JABANTA (Santiago) INSTITUTO TOMAS ALTO D. ISA (Santiago) JUVENTUD PARA CRISTO JUVENTUD Y EMPLEO - SET JUVENTUD Y EMPLEO - SET JUVENTUD Y EMPLEO -SET LA SIRENA (Santiago) LE FACETH

Domingo Pea Diurca D. Volquez Lourdes Santos Jacinto Reyes Rafaela Mozara Honoria Parra Daisys Donalls Miguelina Daz Naim Garca

Adriano Cruz Leonardo Mndez Nicole Winter Amable de los Santos Osvaldo Ramrez Valerio Lara

Jos Bueno Natividad Mercedes Nancy Peralta Antonio Lim Beatriz Leonardo Jos Luis Polanco Belen del Toro

Aurelina Martnez

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LE FACETH MUCHACHOS CON DON BOSCO MUDE NCE OCU - SEE ORG. NAC. DE EMPRESAS COMERCIALES (ONEC) OSCUS - SAN VALERO PKF - SET POLITECNICO MEJICO (Santiago) PRIN C X A (Santiago) PRO - ETP PROMESA - ISA (Santiago) PUCMM RESTAURANT MAROMA (santiago) RESTAURANT MAROMA Santiago) SAMANENSES AUSENTES SCARLETT C POR A SCARLETT C POR A SECRET. DE EST. DE EDUC. (SEE) (San Pedro de Macors) SECRET. EST. TURISMO (SET) SECRETARIA DE ESTADO DE CULTURA SEIC SET SET SET SET SET SET SET SET

Miledys Martnez M. Juan de Jess Fanega Wanda Polanco George Monegro Oscar Amargs Leonor Asilis Carlos J. Vargas Raymi Fernndez Juan Bdo. Polanco Nereyda Reyes Pablo Ulloa Ramn Marte Mara Bison Marta Peguero Teresa Taveras Jos Hamilton C. Scarlett del Castillo Mayra Garca R.

Nieves Gautreaux Angel Taveras Rafael Capeln Arlette Valdez Aguasvivas Jos Luis Polanco Juan Vegaso Altagracia Espaillat Adriana Ramrez Aida Avila Jimnez Altagracia Espaillat Carmen Cabrera

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SET SET SET - San Pedro de Macors SIDESA TABACALERA GARCIA, ZONA FRANCA (La Romana) TECNOLOGIA DOMINICANA TRANSP. TOOLS DOMINICANO UAFAM (Santiago) UAFAM (Santiago) UCATECI (Santiago) UCATECI (Santiago) UCATECI (Santiago) UCE UCNE UCT UNICEF UNIV. DE LA 3RA. EDAD UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ESTE (UCE) (San Pedro de Macors) UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ESTE (UCE) (San Pedro de Macors) UTESA / CEDECE (Santiago) ZONA FRANCA EUROPEA (San Pedro de Macors)

Indiana Tamarez Milagros Dottin Aracelis Paulino Marvis Lyneli

Winton M. Luna Oscar A. Vargas Teresita Morales Marilin Garca Miguel Sespn Jaic Hierro Jos Rsafael Sespn Cecilio Ortega Carmen Gastn Milagros Quezada Gloria Cruz Aldima Tejeda Jos Manuel Georje Milagros Quezada Ramn Moncin

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10. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS (1) (2) (3) Encuesta Nacional de Demanda de Capacitacin 2003 (pendiente de publicacin) El Tejido Empresarial de la Repblica Dominicana. Proyecto de Apoyo a la Modernizacin de la SET. AECI. El Mercado de Trabajo 2002. Banco Central de la Republica Dominicana. Febrero, 2003

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ANEXOS

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Jornadas Tcnicas de Prioridades de Capacitacin Profesional Jornadas Tcnicas de (marcar): Santo Domingo Santiago San Pedro SECTOR
-

(marcar el sector al que pertenece):

-

Agropecuario o Agricultura o Ganadera o Silvicultura o Pesca o Medio Ambiente o Agroindustria (Ind.Alimentarias) Banca y Seguros Comercio y Servicios Construccin

Hoteles y Restaurantes Industria o Artes Grficas o Artesana o Automotriz o Electricidad y Electrnica o Madera o Mecnica industrial o Piel o Textil Informal Minas Transportes y comunicacin

1) Cuando requiere personal para su empresa o sector, qu puestos de trabajo y/o ocupaciones son los ms difciles de cubrir? a. __________________________ b. __________________________ c. __________________________ d. __________________________ e. __________________________ 2) Cul oferta formativa y cuales contenidos seran necesarios para satisfacer las necesidades de su sector en estas ocupaciones? a. _____________________________________________________ b. _____________________________________________________ c. _____________________________________________________ d. _____________________________________________________ e. _____________________________________________________ f. _____________________________________________________ g. _____________________________________________________ h. _____________________________________________________ 94

3) Qu tipo de ocupaciones se requerirn en las empresas de su sector en los prximos aos?: Ocupaciones a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ Cantidad de trabajadores ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ _____________ ____________ ____________

4) Cules sugerencias tiene para la programacin de acciones de capacitacin en su sector para el futuro?: _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

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