Transformando la Cadena de suministro Innovando para la creacion de valor en todos los procesos criticos = Reuben E. Slone J. Paul Dittmann John T. Mentzer aQuedan rigurosmente prohibidas, sin la autorizacin escrita de los titulares del copyright, bajo las sin ciones establecidas por las leyes, la reproduccién total o parcial de esta obra por cualquier medio 0 procedimiento, comprendidos la reprografia y el tratamiento informitico y la distribucidn de los ejem plates de ella mediante alguiler 0 préstamos piblices. La ediciSn original de esta obra ha side publicada en lengea inglesa por Harvard Business School Publishing (Estados Unidos), con el ciwlo New Supply Chain Agenda, ‘Autores: Reuben E. Sloan, John T. Menczer, J. Paul Ditunann ‘Traduecidn: Emili Atmetlla © 2010 Harvard Business School Publishing Corporation Publicado con el acuerdo de Harvard Business Press © Profit Editorial, 2011 (www profiteditorial.com) Profit Editorial Inmobiliaria, S.L. Barcelona, 2011 Diseibo cubierta: XicArt Fotocomposicién: gama, « ISBN: 978-84-92956-52-4 Depsisito legal: B-2.193-2011 Inpreso por: Liberdiplex Impreso en Espafia ~ Printed ite Spine Material protegido echos de a4, Seleccién de la tecnologia apropiada ...... 1 La base de la ventaja competitiv. . 1 Esfuerzo ante el rendimiento : 92 Tecnologia de la cadena de suministro.zqué hay de nuevo?... 94 Los altos ejecutivos y la tecnologia de a cadena de suministro. 96 Tres reglas para una implementacién eficaz ...... os 97 Siete preguntas sobre nuevas tecnologias....... 109 nelusién ut 4. Colaboracién interna ______ GS Elazote de los silas fincionale: 13 El director general en el ojo del huracin . 114 Empezar con el disefio de producto. 116 Problemas interdepartamentales que perjudican ala cadena de suminista Ajustar la oferta ala demanda oss... see eeeve eves ee sees Las mejores pricticas pata la integracion de oferta y demanda « Encuesta empresanal de integracion de oferta y demanda.... 133 Conclusion... . 6. eee ee cee . 136 Test de evaluacién del proceso de S&OP...... « 136 6. Colaboracién externa 8 2Qué es la colaboracién externa?. .. . - woes wee. 139 El rol del director general en la colaboracién wneeee 140 iMerece la pena la colaboracion’ ee i41 Interés creciente en Ia colahoracién 13 Tecnologia y colaboracién con los proveedores........... 145 Ejemplos de colaboracién eficaz..... . 146 Conclusién beeen eee eee 156 Esta demasiado ocupado el personal de la cadena de suministro? 159 Problemas con los proyectos de la cadena de suministro .... 160 Ta parte mas dificil de la gestion del cambio T69 tonclusién. 6... . sevens 174 8. Estudios del caso de la elaboracién y ejecucién e una estrategia de la cadena de suministro............... 177 Estudio de caso: Whirlpool........... eeeeeeeee. 178 Estudio de caso: Stage Stores 2.00.00. cece eee eee eee ee 190 Conclusion... . beens see e eee eeene 202