Sin embargo, la globalizacin demanda cambios, en la creacin o adaptacin de la empresa a nuevas herramientas administrativas, grado de satisfaccin de los consumidores

(calidad) y bajos precios (productividad). Debemos promover una cultura de calidad para ser ms competitivos y penetrar nuevos mercados.

Los gerentes en la actualidad enfrentan grandes retos: calidad (del producto y del recurso humano perteneciente a la organizacin), productividad, globalizacin e innovacin. Aunado ha esto el giro poltico, Socialismo del siglo XXI que influye directamente en el panorama econmico generando incertidumbre y obstaculizando las inversiones tanto de capital nacional como extranjero, elevando los ndices de desempleo e impulsando la fuga del recurso humano.

Ante esta realidad, la gerencia venezolana debe promover el dialogo entre el sector pblico y el privado y de esta manera regular el rol de intervencin publica en los procesos de mejoras productivas, apoyo a las cadenas de valores de la pequea y mediana empresa en cuanto a financiamiento, innovacin, estndares de calidad, logstica e infraestructura.

Las organizaciones deben internalizar que su razn de ser es el Cliente existiendo entre ellos una retroalimentacin de las necesidades y requerimientos. Sin restarle importancia al recurso humano existente dentro de las empresas formndolo, capacitndolo, motivndolo desarrollndolo e identificndolo con la organizacin y sus objetivos.

Lcda. Lorena Gonzalez