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Palmira, mayo 16 de 2012-05-15

Seores: LIGA DE LOS CONSUMIDORES Palmira (valle)

Asunto: Queja contra SERVITECA LIMA CAUCHO, LLANTAS UNIDAS, SUMITOMO.

Pretensiones : Solicito a ustedes seores federacin colombiana de consumidores de Palmira valle, mis derechos como consumidor , que al solicitar mi garanta a esta empresa antes mencionada se me han vulnerado mis derechos como consumidor en donde fui objeto de maltrato e incumplimiento a las garantas en su distribucin y fabricacin por imperfecciones al momento de la compra me ofrecieron unas fechas y pautas y al solicitar la garanta me encuentro con otros acontecimientos as.: El da 02 de diciembre de 2010 hice una compra en lima caucho o llantas unidas Sumitomo ubicado en la cra 27 con calle 47 de Palmira en donde realice una compra por un milln (1.000.000) de pesos aproximadamente pagados con un cheque de la empresa Ferroin o Ferro ingenieros quienes me hicieron el prstamo del cheque para realizar la compra. Al momento de la compra fui atendido por el seor Orlando Ramos administrador del establecimiento y en el momento de la compra me ofreci como garanta lo siguiente: Las llantas son de nueve lonas y que tenan una garanta de setenta mil Km. (70.000KM) o veinticuatro (24) meses por uso y por fabricacin cinco (5) sea deformidades, explosiones, huevos etc.. El da antes de la compra me ofreci el balanceo gratis de las llantas pero al da siguiente al momento de instalarlas Este administrador me hizo cobro del balanceo sin darme factura, cobrndome la suma de Cuarenta y cinco mil pesos (45000) diciendo que hacia llegar la factura a Ferroin porque ellos eran los directos compradores sabiendo que en esta serv teca el balanceo no tiene costo.

- El da dos (2) mayo del dos mil doce me dirig de Palmira hacia La Buitrera y a la altura de Agua clara, sent en la parte delantera de mi vehculo una vibracin y explosin de la llanta lado izquierdo delantera, donde esta explosin caus daos materiales en mi vehiculo, teniendo que colocar en movimiento mi vehculo con la llanta explotada para orillarme y estar a salvo de causar algn accidente a terceros. Los daos a raz de la explosin son:

Rotura y averiacin en el Rin; Destrozo en la puntera lado izquierdo y a raz de la explosin el Cap se levant torcindose y arrancndose, teniendo que realizar la compra de nuevos Rines, cuatro(4) Llantas del carro por un valor total de un milln ochocientos mil peso (1800000) . Comprados en almacn truckini en puerto autopista simn bolvar de Cali. Me dirig a la serv teca Lima cauchos siendo atendido por su administrador la misma persona con quien realice la compra le expuse mi caso siendo atendido por este sujeto de forma descorts y con miles de disculpas con el fin de no hacerme efectiva mi garanta en donde me deca que yo nunca haba hecho un balanceo, sabiendo que la calidad de estas llantas son de mala calidad misma forma sacando miles de disculpas en donde me toco que decirle que en esta empresa eran unos atracadores y que su finalidad era de no dar ninguna clase de garanta solicite la direccin de la oficina principal con el fin de dar a saber mi descontento e inconformidad para con este sujeto que abusa de los consumidores atropellndolos e insultando para la cual hasta la fecha no he tenido respuesta alguna

Estas llantas se encuentran con aberraciones e imperfecciones por su mala calidad de fabricacin

Solicito a usted seor representante de los consumidores que esta empresa responda por mi garanta y pagado todos los perjuicios causados en este incidente a causa de la mala calidad de estas llantas en donde mi vida en este momento corri riesgo de sufrir alguna lesin o muerte a causa de este producto con imperfeccin que me fue vendido.

Agradezco su valiosa colaboracin y eficacia para conmigo como consumidor y a ustedes agradezco su intervencin para con estas firmas de mala calidad Dios los bendiga por su valiosa labor.

Atentamente,

EDINSON FANOR VASQUEZ REINA C. C. nro 94.305.949 de Palmira Calle 32 nro 2E-47 Barrio Popular modelo Telefono 2719729 Celular 3176805706