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4.1 Modelos y herramientas para la formulacin de estrategias.

Es recomendable su realizacin, para contar con indicadores que le den un tono realista a los planes o decisiones que vayan a tomarse. El anlisis del entorno de una organizacin puede darse por medio de una herramienta nombrada matriz DOFA, la cual est integrada por el Microambiente: Fortalezas y debilidades y por el Macroambiente: Amenazas y

Oportunidades. La matriz DOFA (tambin conocida como matriz FODA o anlisis SWOT en ingls), es una herramienta utilizada para la formulacin y evaluacin de estrategias. Segn Fred R. David, experto en administracin estratgica, es una herramienta de ajuste importante que ayuda a los gerentes a crear cuatro tipos de estrategias de fortalezas y oportunidades, estrategias de debilidades y amenazas. Es recomendable su realizacin, para contar con indicadores que le den un tono realista a los planes o decisiones que vayan a tomarse en la organizacin, lo primero es analizar el ambiente de la empresa, tanto internamente como externa y se hace un listado de cada uno de los factores que hayamos encontrado.

Clasificacin de los enunciados.


Clasificndolos en fortalezas y debilidades si son internos o

amenazas y oportunidades si son externos. A partir del listado de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas se realiza la comparacin de enunciados, lo cual conduce al desarrollo de estrategias clasificadas: FO: se basa en el uso de fortalezas de la organizacin para aprovechar las oportunidades. Este tipo de estrategia es el ms recomendado. FA: se disminuye el impacto de las amenazas apoyndose en las fortalezas. DA: se disminuyen las debilidades y equilibran las amenazas, a travs de acciones de carcter defensivo. DO: se mejoran las debilidades aprovechando las oportunidades.

Diseando tcticas.
Despus de haber fijado las estrategias que debern

seguirse para el logro de los objetivos, el siguiente paso es determinar las tcticas para cada estrategia, pues stas son el cmo de una estrategia, es decir, son el medio por el cual se llevarn a cabo. Para la definicin de las tcticas es necesario saber qu es lo que las estrategias requieren para su implantacin y designar un responsable para cada estrategia, para que sea el lder y gue al equipo hacia el cumplimiento de las metas.

Planes de contingencia.
Es bien sabido que los cambios estn a la orden del da y por

tanto para que un plan estratgico est completo necesita contemplar la incertidumbre a travs del planteamiento de posibles escenarios que nos sirvan de gua por si llegar a darse el caso de que lo imposible se vuelva posible y no tome por sorpresa a la organizacin. Es por esto que el plan estratgico debe estar acompaado de planes de contingencia que consideran todos los posibles escenarios, consecuencias y respuestas a una sencilla pregunta: qu pasara si? Estos tienen la funcin de ocuparse de las situaciones inesperadas y hacer flexible a la empresa para actuar en caso de que se presentara dicha situacin, en pocas palabras, hace que la organizacin sea proactiva; una caracterstica requerida para alcanzar el xito en cualquier mbito, pues te anticipas a cualquier hecho, dejando en desventaja a tu competencia.

Factores a tener en cuenta.


De acuerdo con Aceves Ramos Vctor, investigador de la

Universidad de Guadalajara, los planes de contingencia deben considerar tres factores: "La probabilidad de ocurrencia: realizando un anlisis de amenazas y oportunidades. Riesgo y gravedad: a travs de una matriz de riesgo donde se ubica el plan en alguna de sus clasificaciones; situaciones de bajo riesgo y alto efecto, o alto riesgo y bajo efecto o impacto. Impacto o repercusiones". Para el trazar los planes de contingencia se debe considerar tres escenarios: Escenario ms probable Escenario ms positivo: qu es lo mejor que puede pasar? Escenario ms negativo: qu es lo peor que puede ocurrir?

Conocimiento del ambiente externo.


La matriz DOFA, como cualquier otra herramienta, cuenta

con ventajas ya que con su realizacin se logra una mejor orientacin para la creacin de los planes y objetivos, haciendo que stos se apeguen ms a la realidad; el conocimiento del ambiente externo permite anticiparse y crear escenarios para un mejor rumbo y tambin pueden compensarse las debilidades y mitigar las amenazas. Entre las desventajas se encuentran: que al realizado por personas internas a la empresa suelen contar con un juicio muy subjetivo; tambin suele muy general, al contemplar dentro de sus cuatro variables todo lo que involucra el ambiente interno y externo de la empresa.

4.2 Tipos de estrategias.


Hay 14 alternativas de estrategias por las cuales una empresa

pudiera optar. Dichas opciones estratgicas se definen e ilustran de la siguiente manera. Las estrategias alternativas se pueden clasificar en cuatro grupos importantes como sigue a continuacin: 1. INTENSIVAS: Penetracin en el mercado, desarrollo del mercado y desarrollo del producto. 2. INTEGRATIVAS: Integracin hacia delante, integracin hacia atrs e integracin horizontal. 3. DIVERSIFICADAS: Diversificacin concntrica, diversificacin de conglomerado y diversificacin horizontal. 4. OTRAS: Asociaciones, reduccin, desposeimiento, liquidacin y combinacin.

ESTRATEGIA DEFINICIN EJEMPLO(Algunos hipotticos) INTEGRATIVAS: Integracin hacia adelante Ganar la propiedad o un mayor control sobre distribuidores o detallistas. General motors compra sus distribuidores de autos; Walt Mart adquiere una flota de camiones. Integracin hacia atrs Buscar la propiedad o un mayor control sobre proveedores. Mac Donalds compra un rancho de ganado; Holiday Inn. Adquiere una fabrica de muebles. Integracin horizontal Buscar la propiedad o mayor control de los competidores. Compra de la Gettypor la Texaco; compra de bancos pequeos por parte de bancos grandes INTENSIVAS: Penetracin en el mercado Buscar mayor participacin en el mercado para los productos actuales en los mercados existentes, mediante mayores esfuerzos de mercadeo. El lanzamiento de Wendy de una campaa masiva de publicidad con base en el lema: Dnde esta la carne? Desarrollo de mercado Introduccin de productos actuales a nuevas reas geogrficas. El propietario de un restaurante que construye uno idntico en un pueblo cercano. Desarrollo de producto Buscar mayores ventas mejorando o modificando (desarrollando) el producto actual. Apple Computer Company introduce en macintosh DIVERSIFICADAS: Diversificacin concntrica Aadir nuevos productos pero relacionados El banco Waschovia compra una compaa de seguros. Diversificacin de conglomerados Aadir nuevos productos no relacionados. Cosmticos Mary Kay adquiere una empresa de procesamiento de alimentos. Diversificacin horizontal Aadir productos nuevos no relacionados para clientes actuales. Sheraton Inns.Comienza a vender gasolina. OTRAS: Asociaciones Una empresa que trabaja con otra en un proyecto especial. Empresas que trabajan juntas en el proyecto del oleoducto de Alaska. Reduccin Una empresa que se reestructura mediante reduccin de costos y de activos para disminuir declinacin en ventas. Braniff Airlines anuncia el 24 de octubre de 1984 que elimina su servicio a diez ciudades importantes de los Estados Unidos. Desposeimiento Venta de una divisin o parte de una organizacin. Holiday Inn vende Delta steamship lines por $96.000.000 Liquidacin Venta de todos los activos de la empresa, por partes, por su valor tangible. Liquidacin de De Lorean Motor Company en 1984. Combinacin Una organizacin que sigue dos o ms estrategias simultneamente. K-Mart compra Pay less drug Stores en 1985 y Waldenbooks en 1984.

4.3 Estrategias y ventajas competitivas.


Una compaa tiene ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor

posicin que los rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas. Existiendo muchas fuentes de ventajas competitivas: elaboracin del producto con la ms alta calidad, proporcionar un servicio superior a os clientes, lograr menores costos en los rivales, tener una mejor ubicacin geogrfica, disear un producto que tenga un mejor rendimiento que las marcas de la competencia. La estrategia competitiva consiste en lo que est haciendo una compaa para tratar de desarmar las compaas rivales y obtener una ventaja competitiva. La estrategia de una compaa puede ser bsicamente ofensiva o defensiva, cambiando de una posicin a otra segn las condiciones del mercado. En el mundo las compaas han tratado de seguir todos los enfoques concebibles para vencer a sus rivales y obtener una ventaja en el mercado.

Los tres tipos genricos de estrategia competitiva son:

1. Luchar por ser el productor lder en costos en la industria (El esfuerzo por ser productor de bajo costo) 2. Buscar la diferenciacin del producto que se ofrece respecto al de los rivales (Estrategia de diferenciacin) 3. Centrarse en una porcin ms limitada del mercado en lugar de un mercado completo (Estrategias de enfoques y especializacin).

Tipo de caracterstica Objetivo estratgico

Base de la ventaja competitiva Lnea de productos Enfoque de produccin Enfoque de mkt Conservacin de la estrategia
Liderazgo De Bajo Costo Una amplia muestra representativa del mercado. Costos ms bajos que los competidores. Un buen producto bsico con pocos elementos superfluos. Reduccin de costos sin sacrificar calidad aceptable. Transformar las caractersticas del producto para su bajo costo. Precios econmicos/ buen valor.

Diferenciacin. Una amplia muestra representativa del mercado.

Capacidad de ofrecer algo distinto a los competidores. Muchas variaciones en los productos. Inventar formas de crear valor para los compradores. Integrar caractersticas que estn dispuestos a pagar los clientes. Usar caractersticas para crear una reputacin e imagen de la marca
Enfoque. Nicho de mercado limitado. Costo bajo al atender el nicho. Adapta las necesidades especializadas del segmento objetivo. Adaptada al nicho. Comunica la capacidad a satisfacer requerimientos de comprador. Dedicarse totalmente a la satisfaccin del nicho.