PROCEDIMIENTO DE ENTREGA DE AGUA POTABLE EN EL SECTOR RURAL DE PUDAHUEL MEDIANTE CAMION ALJIBE

Fecha Elaboracin: 06-08-2008 Fecha Vigencia: 30-08-2008

Requerimiento: IMPUDAHUEL Cdigo: P-S-DAPR 01 Versin 01 Pgina 1 de 10

Elaborado: Miguel Arroyo A. SECPLAN

Revisado: CONTROL / JURIDICO

Aprobado: ADMINISTRACION MUNICIPAL

Autorizado: ALCALDE

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CONTENIDO
1. OBJETIVO ...... 3 2. ALCANCE . 3 3. RESPONSABILIDADES . 3 4. RECURSOS 4 5. ACTIVIDADES .... 4 6. FLUJOGRAMA .... 7 7. REGISTROS .... 8 8. DISTRIBUCIN . 8 9. ANEXOS ... 8 10. MARCO LEGAL .. 8 11. MODIFICACIONES A ESTE DOCUMENTO 8 12. ANEXO 1 HOJA DE RUTA CAMION ALJIBE . 9 11. ANEXO 2 PLANILLA ENTREGA AGUA POTABLE .. 10

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1.- OBJETIVO
Establecer las actividades para atender las solicitudes de agua potable a la poblacin carente del recurso en las zonas rurales de la comuna de Pudahuel.

2.- ALCANCE
Este procedimiento aplica: 2.1 Encargado del Programa Entrega de Agua potable al sector rural mediante camin aljibe de SECPLAN. 2.2 Oficina de Partes. 2.3 Encargados Territoriales del Departamento de Organizaciones Comunitarias de la DIDECO. 2.4 Programacin Social de la DIDECO. 2.5 Los beneficiarios del Programa Entrega de Agua potable al sector rural mediante camin aljibe.

3.- RESPONSABILIDADES
3.1 Oficina de Partes. 3.2 Encargado Territorial. 3.3 Departamento de Programacin Social. 3.4 Directora de DIDECO. 3.5 Encargado del Programa. 3.6 Director de SECPLAN 3.7 Jefe de Gestin Administrativa 3.8 Director de Administracin y Finanzas 3.9 Alcalde www.mpudahuel.cl, Fonos: 4407300, San Pablo N8444, Pudahuel/Santiago/Chile

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4. RECURSOS
Recursos Humanos: Personal municipal perteneciente (conductor a camin, peoneta, y secretarias, de

administrativos,

profesionales)

SECPLAN,

DIDECO

Direccin

Administracin y Finanzas. Recursos Fsicos, financieros, tecnolgicos y los insumos de SECPLAN, DIDECO y Direccin de Administracin y Finanzas. Camin Aljibe.

5. ACTIVIDADES
5.1 De la recepcin de solicitudes por parte de los solicitantes y su derivacin al Encargado del Programa. El funcionario de Oficina de Partes recibe la solicitud de entrega de agua potable presentada por el vecino solicitante, la ingresa al sistema y se derivada a Alcalda o SECPLAN. A travs de una hoja de ruta la solicitud es remitida al Encargado del programa. En este contexto, la solicitud puede ser recibida por el Encargado Territorial de la zona, el cual la ingresa a Oficina de Partes para que sea integrada al sistema y siga el conducto explicitado anteriormente.

5.2 De la solicitud de Aplicacin de Ficha de Proteccin Social El Encargado del programa solicita a Directora de DIDECO mediante Memorandum y copia de solicitud de entrega de agua potable, la aplicacin de Ficha de Proteccin Social para determinar si el solicitante es carente, lo cual se define a travs de un puntaje en la Ficha, el cual no puede ser superior a 11.000 puntos.

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5.3 De la aplicacin de Ficha de Proteccin Social Una vez recepcionado el memorandum por DIDECO se deriva a Programacin Social para dar curso a la aplicacin de la Ficha al solicitante. Este proceso debera finalizar en un plazo no superior a los 15 das desde el ingreso a DIDECO de memorandum con solicitud. Una vez aplicada la Ficha queda registrada mediante la asignacin de un nmero de folio y guardada en la base de datos de Programacin Social.

5.4 Del Ingreso al Programa de Entrega de agua potable 5.4.1 Luego de ser aplicada la Ficha, el encargado del programa, consulta la ficha en la Base de Datos de Programacin Social, su puntaje, nmero del grupo familiar, ingreso familiar y actividad, para verificar si el solicitante es carente.

5.4.2 En caso de serlo, queda incluido en el reparto de agua potable y pasa a un registro de beneficiarios del programa de Entrega de Agua potable al sector rural mediante camin aljibe.

5.4.3 El encargado del programa registra la informacin del solicitante ahora beneficiario as como la del grupo familiar en una planilla excel, donde el beneficiario es sectorizado, se le destina el da de reparto y la cantidad de agua a entregar dependiendo de los datos entregados en la Ficha de Proteccin Social.

5.4.4 En el caso de que el solicitante no sea carente queda excluido de la entrega de agua. El Encargado del Programa elabora notificacin de rechazo de solicitud, la cual es enviada por el Alcalde al solicitante.

5.5 Del reparto de Agua Potable. 5.5.1 El Encargado del Programa entrega de manera semanal al conductor del camin aljibe, una hoja de ruta diaria para todos los das de la semana, la cual cubre todos los www.mpudahuel.cl, Fonos: 4407300, San Pablo N8444, Pudahuel/Santiago/Chile

sectores rurales de la comuna, para dar inicio al reparto de agua potable. La hoja de ruta corresponde al Anexo N 1 de este procedimiento.

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5.5.2 El conductor es el responsable en terreno de que se cumpla el itinerario expuesto en la hoja de ruta y se registre la entrega conforme mediante la firma del beneficiario en la planilla de entrega de agua, la cual corresponde al Anexo 2 de este procedimiento. El conductor del camin siempre saldr al reparto acompaado por un peoneta, el cual tendr como misin la entrega fsica del agua a los beneficiarios.

5.5.3 Por ltimo, la hoja de ruta y la planilla de entrega de agua son entregadas de forma semanal al Encargado del Programa, por el conductor del camin, para quedar como registro y respaldo de que el proceso fue realizado o con las observaciones del caso, si corresponde.

5.6 De los reclamos. En caso de existir reclamos por parte de los beneficiarios, estos quedaran registrados en una planilla electrnica, la cual contendr datos relacionados con el nombre, domicilio, telfono, tipo de reclamo y solucin.

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6. FLUJOGRAMA

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7. REGISTROS
Se considerara como registros para este procedimiento:

Solicitudes de vecinos, las cuales pueden ser por documento escrito, va correo electrnico o solicitud telefnica.

Memorandum de solicitud de aplicacin de Ficha de Proteccin Social Ficha de Proteccin Social Planilla de Beneficiarios del Programa de Entrega de agua potable al sector rural mediante camin aljibe

Hoja de Ruta del camin aljibe Planilla de Entrega de agua potable Solicitudes de reclamo de vecinos, las cuales pueden ser por documento escrito, va correo electrnico o solicitud telefnica.

8. DISTRIBUCION
Se distribuye a todas las reas para que tomen conocimiento.

9. ANEXOS
Anexo 1 Hoja de Ruta Camin Aljibe. Anexo 2 Planilla de entrega de agua potable.

10. MARCO LEGAL

No Hay.

11. MODIFICACIONES A ESTE DOCUMENTO

No Hay. www.mpudahuel.cl, Fonos: 4407300, San Pablo N8444, Pudahuel/Santiago/Chile

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ANEXO 1
RUTA DEL CAMION ALJIBE MES SEPTIEMBRE 2008 LUNES 01 Km.: SOBERANIA URBANA PUENTE LAS CRUCES Km.: MARTES 02 PERALITO CAMPO ALEGRE CAMPAMENTO NOVICIADO Km.: Km.: LO BOZA SECTOR RENCA LAMPA FRENTE AEROPUERTO MIERCOLES 03 Km.: NARCISO ORTEGA JUEVES 04 Km.: MIRAFLORES FUNDO PORVENIR EL SALITRE C/CORONA SUECA Km.: VIERNES 05 Km.: SABADO 06 Km.: SECTORES PENDIENTES

Km.: Observaciones:

Km.:

Km.:

NOMBRE DEL CONDUCTOR: ____________________________________________________________________ PATENTE DEL CAMION ALJIBE:______________________________________________________ FIRMA DEL CONDUCTOR:_______________________________________________________

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ANEXO 2:
PLANILLA DE ENTREGA DE AGUA POTABLE SEPTIEMBRE 2008

N NOMBRE 132 TAMAYO SANTIBAEZ CLAUDIO 133 TAPIA NUEZ GUILLERMINA 134 URREA MARTINEZ CLAUDIO 135 VALDEBENITO NARVAEZ IVAN 136 VALDENEGRO CAUTIVO JULIO 137 VALLEJOS MOYA RAQUEL 138 VASQUEZ BUSTAMANTE LUIS 139 VASQUEZ SILVA JUAN 140 VELASQUEZ PALMA RAIMUNDO 141 VILLALOBOS FLORES MARIA 142 VILLALON SOTELO SUJEY 143 VIVEROS GUAJARDO JORGE 144 ZAMORA VARA JUANA

RUT DIRECCIN 7.894.385-8 LO BOZA P.19 7.202.182-7 SOB. URB. 11.246.814-5 N. ORTEGA 12.562.256-5 MIRAFLORES P.8 8.965-.366-5 NOVICIADO P.16-C 5.928.872-5 PORVENIR P.8 PORVENIR 4.085.979-9 NOVICIADO P.17-K 3.550.504-0 LO BOZA P.13 MIRAFLORES 13.685.673-1 MIRAFLORES 12.357.157-0 PERALITO P.15 5.163.862-K N. ORTEGA

FIRMA

NOMBRE DEL CONDUCTOR: ___________________________ PATENTE DEL CAMION ALJIBE:_________________________ FIRMA DEL CONDUCTOR:______________________________

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