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13 - PLAN DE IMPLANTACION DE LA NORMA ISO 9001:2008

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“Gestión y Aseguramiento de la Calidad ISO 9001:2008” PLAN DE IMPLANTACION DE LA NORMA ISO 9001:2008

EXPOSITOR: Ing. José Manuel García Pantigozo
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calidadtotal@hotmail.com

PLAN DE IMPLANTACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2008
Ing. José Manuel García Pantigozo
calidadtotal@hotmail.com
www.galeon.com/mejorando http://worldtv.com/calidadtotal/
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¿Qué es un Equipo de la Calidad? • Un equipo guiado por expertos que coordinará y guiará la implementación del proyecto.
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Equipo de la Calidad
• El Equipo de la Calidad deberá:
Identificar los procedimientos a desarrollar y los colaboradores que deberán trabajar en ellos; estos colaboradores representarán el “Equipo de realización de Tareas” para ese procedimiento. Cada equipo, tendrá un líder que será a su vez miembro del Equipo de la Calidad. Asignar fecha de inicio y de finalización para cada equipo y completar un Diagrama de Gantt del proyecto. No todos los equipos trabajarán al mismo tiempo.
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Jefe del Equipo de la Calidad
• El Jefe del Equipo de la calidad y/o Representante de la Dirección es responsable de la planificación del proyecto de implementación ISO 9001. • El Jefe del Equipo de la calidad y/o Representante de la Dirección deberá elegir a un Registrador.

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Responsabilidad y Autoridad

Jefe del Equipo de la Calidad Representante de la Dirección
Equipo Dirección ISO Director de Departamento 1 Auditores Interno Equipo Dirección ISO Director de Departamento 2 Auditores Interno Equipo Dirección ISO Director de Departamento 3 Auditores Interno

Equipo de realización de Tareas

Equipo de realización de Tareas

Equipo de realización de Tareas

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Diagrama de Gantt

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Equipo de la Calidad
• El equipo deberá evaluar periódicamente los avances, contestar a las preguntas del equipo y evaluar los recursos necesarios para la implementación • El equipo deberá revisar y aprobar los procedimientos a medida que ellos sean finalizados.

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Equipo de Realización de Tareas
• El Equipo de realización de tareas será guiado por un miembro del Equipo de la Calidad.
– Esto asegura que toda duda o pregunta que surja en el ámbito del Equipo de realización de Tareas sea llevado al Equipo de la Calidad. – Sirve además para la coordinación de las acciones de los diferentes Equipo de realización de Tareas – Solamente si los empleados, tienen al menos como mínimo 5 años de experiencia en el trabajo, entonces pueden ser asignados como auditores de documentos en las áreas donde 9 ellos se desempeñan.

• Habrá un equipo de realización de tareas por procedimiento de SGC a desarrollar.

Pasos para la Implementación
1. El Jefe del Equipo de la Calidad se ha encargado de preparar el plan del proyecto. 2. La Dirección ha identificado a los miembros del Equipo de la Calidad. 3. El Jefe del Equipo de la Calidad junto con otros, ha realizado un Análisis de la Situación. 4. El Equipo de la Calidad ha identificado los miembros del Equipo de realización de Tareas.
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Los siguientes pasos…
1. Preparar los empleados sobre los conceptos básicos de ISO 9001 2. El Equipo de Realización de Tareas deberá:

– Revisar los modelos del procedimiento y los procesos corrientes – Revisar los resultados del Análisis de la Situación – Preparar el modelo de procedimiento para la organización – Someter dicho modelo al Equipo de la Calidad para que sea aprobado – Tomar cualquier otra medida necesaria para la implementación del nuevo procedimiento. 11

Los siguientes pasos…
3. El Equipo de la Calidad revisará los procedimientos; este aprobará o propondrá cambios. 4. Auditores Internos serán preparados para el Programa de Auditoría Interna 5. El nuevo procedimiento del SGC será usado durante algunos meses mientras se recogerán datos y se realizarán mejoras. 6. El Registrar realizará una auditoría del 12 sistema

Etapas para implementar un SGC
10. Mantener el SGC 9. Certificación 8. Inicia proceso de certificación 7.Ajustar el SGC 6. Cierre de no conformidades y revisión por la dirección 5. Realizar un ciclo de auditorías internas 4. Poner en marcha el SGC 3. Trabajar con los procesos del SGC y documentar

2. Difusión de propósitos y política de la calidad y sensibilización a los trabajadores
1. Diagnóstico del estado actual de la organización con respecto a las necesidades del SGC
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