Cárdenas Habilidades Directivas II Formación de Equipos Efectivos y Trabajo en Equipo Docente: M.C.T.C.

Rebeca Almanza Almanza Alumnos: Kristian Geovany Tapia Ruiz Wilhelm Alfonso Cardoz Ponce David Ponce Rivera
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Introducción
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Las nuevas tendencias laborales y la necesidad de reducir costos, llevaron a las empresas a pensar en los equipos como una forma de trabajo habitual. AlcanzarHaga clic parael éxito enel estilo de subtítulo del y mantener modificar las organizaciones modernas patrón requiere talentos prácticamente imposibles de encontrar en un solo individuo. Las nuevas estructuras de las organizaciones, más planas y con menos niveles jerárquicos, requieren una interacción mayor entre las personas, que sólo puede lograrse con una actitud cooperativa y no individualista. Las formas de organización del trabajo actual requieren métodos de enseñanza-aprendizaje que estén en consonancia con los 5/27/12 procesos de cambio que se están produciendo en los ámbitos

4.1 Desarrollo de Equipos de Trabajo Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

mientras que el grupo se refiere a ese conjunto de personas sin considerar la tarea para la que han formado un conjunto. considerándolo en su totalidad. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .El equipo se refiere a un conjunto de personas interrelacionadas que se van a organizar para llevar a cabo una determinada tarea.

Incremento de la calidad.BENEFICIO DE LOS EQUIPOS EN LAS ORGANIZACIONES • Incremento de la productividad. Mejora de la moral del empleado. Optimización de la administración • • • Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

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que hemos llamado interdependencia.Como consecuencia de esa necesidad de interacción que hay en el equipo. cada uno de sus miembros debe desempeñar un rol que le complemente con el resto del equipo. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 . Esta es una característica que en el grupo no se da.

que como consecuencia de esa relación interactúan dentro del mismo equipo para alcanzar los objetivos que se han propuesto alcanzar. Además estas exigencias hacen que los roles de sus miembros se deban complementar. 5/27/12 .Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del reconociendo que se patrón necesitan las unas a las otras para dicho cumplimiento y reconociéndose con identidad propia como equipo.De esta manera. podemos dar una definición más concreta sobre equipos de trabajo: unidades compuestas por un número de personas indeterminado que se organizan para la realización de una determinada tarea y que están relacionadas entre sí.

responsabilidades compartidas por los miembros. aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales para el desempeño armónico de su labor. necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.Características de un equipo de trabajo Algunas características comunes son la Integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 . necesita que los programas planificados en equipo apunten a un objetivo común.

.Se componen de gente diversa.Toman decisiones efectivamente.Tienen roles en la membrecía... 8. 2. 7..Comparten una identidad común.. 4.Tienen metas y objetivos. 6.CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO: 1.Comparten un liderazgo común... 3.Comparten y colaboran. 5. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 ..Comparten éxitos y fracasos.

El trabajo enclic paraimplica un grupo de personasdel Haga equipo modificar el estilo de subtítulo trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto. El equipo patrón responde del resultado final y no cada uno de sus miembros de forma independiente. 5/27/12 .

Todas estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .El trabajo en equipo se basa en las "5 c": Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto.

con un líder a la cabeza. debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante. 5/27/12 .Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón Coordinación: el grupo de profesionales.

esencial para poder coordinar las distintas patrón actuaciones individuales. 5/27/12 .Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del entre todos sus miembros.

no buscando destacar entre sus compañeros sino porque confía en que estos harán lo mismo. patrón 5/27/12 . Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal. sabe que éste es el único modo de que Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del el equipo pueda lograr su objetivo.Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Cada miembro trata de aportar lo mejor de si mismo.

universidad. etc. La organización (empresa. a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante. pero suele disponer de autonomía para para modificar el estilo de subtítulo del Haga clic planificarse. hospital.Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo. 5/27/12 .) asigna a un equipo la realización de un proyecto determinado: El equipo recibe un cometido determinado. para patrón estructurar el trabajo.

El equipo responde de los resultados obtenidos pero goza de libertad para organizarse como considere más conveniente. Dentro de ciertos márgenes el equipo tomará sus propias decisiones sin tener que estar permanentemente solicitando autorización a los estamentos superiores. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

4.2 VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

Entre las ventajas esenciales. tanto para los individuos como para las organizaciones. 5/27/12 . se encuentran: • • Para los individuos Se trabaja con menos tensión al compartir los trabajos más duros y difíciles. que presentan el compañerismo y el trabajo en equipo.

Se comparten los incentivos económicos y reconocimientos profesionales.• Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de vista. Es más gratificante por ser partícipe del trabajo bien hecho. • • • 5/27/12 . Puede influirse mejor en los demás ante las soluciones individuales que cada individuo tenga.

• • 5/27/12 . Se dispone de más información que cualquiera de sus miembros en forma separada. Esto enriquece el trabajo y minimiza las frustraciones.• Las decisiones que se toman con la participación de todo el equipo tienen mayor aceptación que las decisiones tomadas por un solo individuo. El trabajo en grupo permite distintos puntos de vista a la hora de tomar una decisión.

*Para las empresas y 5/27/12 organizaciones .opiniones respetando las ideas de los demás: *Logra una mayor integración entre las personas para poder Haga clic para modificar estilo de subtítulo del conocer lasel aptitudes de patrón los integrantes.

Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir en grupo las soluciones. Existe un mayor conocimiento e información. Disminuyen los gastos institucionales.• Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso. 5/27/12 • • • • . Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización.

• Surgen nuevas formas de abordar un problema. Hay una mayor aceptación de las soluciones Existen diferentes aspectos necesarios para trabajar en equipo. entre ellos. Son más diversos los puntos de vista. Se comprenden mejor las decisiones. se duden mencionar: • • • • 5/27/12 .

que tenga en cuenta los intereses de los integrantes desarrollando una estrategia racional para 5/27/12 .EL LIDERAZGO EFECTIVO • Es decir contar con un proceso de creación de una visión de futuro.

Formación de equipos El concepto de grupo. hay que empezar por identificar. supone que si se buscan determinados resultados como la eficacia. las condiciones en que el grupo debe realizar su actividad y deben de facilitarse aquellos procesos 5/27/12 internos a través de los cuales el grupo • .• Existencia de un clima de trabajo armónico permitiendo y promoviendo la participación de los integrantes y aprovechando el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeño. como un sistema social abierto.

• Ventajas de los equipos de trabajo • La creciente aceptación y uso de equipos de trabajo sugiere que su uso ofrece muchas ventajas. varias de las cuales son las siguientes: 5/27/12 .

donde el producto total del equipo excede a la suma de varias contribuciones individuales. La sinergia 5/27/12 involucra . en una situación de equipo es posible alcanzar sinergia.• Primero.

Este .• 5/27/12 Segundo. los miembros del equipo a menudo evalúan el racionamiento de otro. con lo que el equipo tiene mayores probabilidades de evitar errores mayores.

los miembros del equipo obtienen mayores satisfacciones de sus trabajos 5/27/12 .• Tercero. los equipos pueden y lo hacen. Además de acelerar la toma de decisiones y la innovación. contribuir bien a la innovación y al mejoramiento continuo.

además de habilidad para crear una estructura de equipo y procesos apropiados para la tarea propuesta.• La constitución de un equipo efectivo requiere tiempo y compromiso. Para que el equipo pueda desarrollar sus actividades eficientemente cada miembro debe aceptar las reglas de comportamiento grupal y comprender claramente sus 5/27/12 responsabilidades individuales .

OTRAS VENTAJAS

Más motivación: Los equipos satisfacen necesidades de rango superior. Los miembros de un equipo de trabajo tienen la 5/27/12 oportunidad de

Mayor compromiso: Participar en el análisis y toma de decisiones compromete con las metas del equipo y los objetivos organizacionale s.

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Más ideas. El efecto sinérgico que se produce cuando las personas trabajan juntas tiene como resultado la producción de un mayor número de ideas que cuando una persona trabaja en solitario.   Más creatividad. La creatividad es estimulada con la combinación de los esfuerzos de los individuos, lo que ayuda a generar nuevos caminos para el pensamiento y la reflexión sobre los problemas, procesos y 5/27/12

Mejora la comunicación. Compartir ideas y puntos de vista con otros, en un entorno que estimula la comunicación abierta y positiva, contribuye a mejorar el funcionamiento de la organización. Mejores resultados. Cuando las personas trabajan en equipo, es indiscutible que se mejoran los resultados.

 
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4.3 Clasificación de los equipos

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• En la opinión de Koontz y Weihrich definen equipo como un número reducido de personas con habilidades complementarias comprometidas con un propósito común. McGraw Hill. Onceava Edición. Administración. una serie de metas de desempeño y un método de trabajo del cual todas ellas son mutuamente responsables Koontz Harold y Heinz Weihrich. 5/27/12 • .

• 5/27/12 Los equipos pueden realizar una variedad de cosas como hacer productos. en funciones y demás propiedades difieren notablemente. coordinar proyectos. Una de las notas características de las organizaciones es la variedad de grupos que conviven en su seno. proveer servicios. negociar tratos. ofrecer asesoría y toma decisiones. cuya composición. Se pueden tener en cuenta distintos criterios para .

La permanencia temporal de estos grupos no impide que haya cambios en su composición 5/27/12 .Estabilidad de las relaciones • Grupos permanentes: se conciben como estables en el tiempo y se encargan de las tareas habituales de funcionamiento y mantenimiento de la organización.

El grupo tiene una duración limitada. proyectos o actividades de carácter transitorio. disolviéndose una vez según su criterio de formalidad: tiene que ver como es concluida su función. 5/27/12 .• Grupos temporales o creados: se conciben para realizar tareas.

5/27/12 . comparten un carácter formal. independientemente de otros criterios. Todos ellos.Origen de los grupos • Grupos formales: se trata de grupos definidos y planificados para la obtención de objetivos de la organización.

• Grupos informales. 5/27/12 . surgen de las relaciones espontáneas entre los miembros de la organización y están orientados a la satisfacción de necesidades personales y sociales de sus componentes.

grupos de personas que comparten una misma problemática. grupos cuyos integrantes realizan conjuntamente un determinado trabajo. Configuran los equipos de trabajo. departamentos y unidades 5/27/12 de la organización. tiene que ver con los objetivos de los grupos.• Grupos que se constituyen por lazos de amistad o según su atractivo. producción. . criterio de finalidad.

orientados para afrontar situaciones de enfrentamiento entre diferentes partes de la organización o de ésta con el exterior 5/27/12 . se centran en problemas particulares de la propia empresa. Resolución de conflictos. Por ejemplo Círculos de Calidad o grupos para el estudio de proyectos.• Solución de problemas.

incluyen diferentes grupos y técnicas grupales. Entre otros. desarrollo de equipos o grupo según un criterio jerárquico.• Cambio y desarrollo organizacional. Según su criterio de finalidad: tiene que ver con los objetivos de los grupos: 5/27/12 • . tiene que ver con la ubicación y sensibilización. grupos de entrenamiento.

• ·Resolución de conflictos: orientados para afrontar situaciones de enfrentamiento entre diferentes partes de la organización o de ésta con el exterior. Se trata fundamentalment 5/27/12 .

departamentos y unidades de la organización.• 5/27/12 · Producción: grupos cuyos integrantes realizan conjuntamente un determinado trabajo. Configuran los equipos de trabajo. .

En la estructura organizacional • Diferenciación vertical. . Diferenciación horizontal. pasando por los grupos directivos intermedios hasta grupos no directivos. incluye fundamentalmente los distintos grupos funcionales. compuesta por los diferentes grupos que van desde la alta dirección. grupos que proporcionan servicios especializados basados en competencias 5/27/12 particulares y comités temporales.

el grupo como un contexto en el que predominan la actividad y los valores individuales. asesoramiento y toma de decisiones. Actividad individual. una tarea.. Los miembros apenas tienen un vínculo entre compartir un espacio. etc.• Actividad. grupo con tareas independientes. una especialidad 5/27/12 profesional o estar a las órdenes de . relaciones estables. Grupal. objetivos e incentivos grupales.

Estos equipos normalmente estaban compuestos de ? cinco a 12 empleados del mismo departamento que trabajan por una 5/27/12 .Los equipos más comunes son los siguientes: • Equipos de Solución de Problemas Si se echa un vistazo a lo que sucedía hace años. los equipos apenas empezaban a tener popularidad y la mayoría de ellos adoptaban una forma similar.

• • Equipos de trabajo autodirigidos Son grupos de empleados (generalmente de 10 a 15 integrantes) que llevan a cabo trabajos altamente relacionados o interdependientes como muestra en la figura 4.3 y que se hacen cargo de muchas de las responsabilidades de 5/27/12 .

5.• Equipos Virtuales Los equipos antes estudiados hacen un trabajo cara a cara. Además permiten a las personas colaborar en la red. los equipos virtuales usan la tecnología computacional para aglutinar a los miembros físicamente dispersos con el fin de lograr un objetivo común como muestra la figura 4. ya sea que les separe una Tecnología . videoconferencias o correo 5/27/12 electrónico. usando conexiones de comunicación como las redes de área extensa.

4. que se juntan para cumplir una tarea como se muestra en la figura 4.• • Equipos Multidisciplinarios Estos son equipos formados por empleados de un nivel jerárquico similar. 5/27/12 . Muchas organizaciones han utilizado grupos horizontales y sin fronteras por décadas. pero de diferentes áreas de trabajo.

4.4 Afiliación a un equipo Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

• En estos tiempos de cambios vertiginosos y exceso de información. Ahora cada uno solo. . La opción está en formar un equipo multidisciplinario para llevar a cabo 5/27/12 dichas tareas. no puede dar solución a todos los problemas que se presentan. No podemos ser especialistas en todas las disciplinas. es indispensable poder combinar nuestras capacidades para tener una mayor competitividad.

las tareas se dividen. Sinergia significa que el resultado del trabajo en equipo. es mayor a la suma de los resultados individuales. se aprovecha la competencia de cada integrante y se alcanza una mayor productividad.• La sinergia probablemente es el resultado más significativo de formar equipos de trabajo. Al trabajar en equipo. 5/27/12 .

actuando en un espacio y tiempo determinado.• Un equipo es: "un grupo de individuos unidos con un objetivo común. después el 5/27/12 • • . y con responsabilidad mutua". basándose en valores compartidos. Inician con la afiliación. usando una metodología común. teniendo habilidades complementarias. Los equipos tienen un proceso de formación antes de llegar a la madurez.

• La afiliación se refiere a la integración inicial que lleva a cabo el equipo. y comparten los 5/27/12 valores en los . Los miembros se conocen entre sí. aprenden y fijan las reglas del equipo.

• 5/27/12 Las características de esta etapa son: inseguridad de los integrantes ante los demás. falta de liderazgo. confusión en el planteamiento de valores y objetivos. Los integrantes establecerán fronteras y objetivos. carencia de aceptación de algunos miembros. timidez de actuación. . En esta etapa deberán formularse políticas para normar la actuación del grupo. los miembros deberán designar un líder-moderador para el mejor desempeño del grupo.

y retroalimenta a los . y objetivos. Se gesta la figura de un líder. cuya función es estimular la comunicación e interacción. modera a 5/27/12 los integrantes. Los integrantes conocen los valores. En este punto se inicia la dinámica del equipo. La confianza va creciendo y empiezan a exteriorizar opiniones al grupo. reglas.• En la etapa de poder se va formado ese espíritu de grupo. necesario para amalgamar el equipo.

• La etapa de realización es en la que se llega a la productividad. los miembros ya 5/27/12 conocen y manejan . Productividad es tener mayores resultados con los mismos o menores recursos. Para esta etapa el equipo ya está integrado.

• Finalmente la madurez es la etapa donde los miembros actúan de manera interdependiente. Cada miembro actúa de manera individual. pero apoyando y apoyándose en el equipo. Los miembros responden automáticamente a los problemas. 5/27/12 .

Ahora deberá ponerse énfasis en alcanzar la productividad y la mejora continua.• Los objetivos se logran con base en decisiones sinergísticas. El equipo deberá establecer 5/27/12 mecanismos con los cuales se asegure . sólo ayuda a catalizar para el mejoramiento continuo. El líder en la etapa de madurez se retira como tal.

Reconocer el éxito Solucionar problemas Planificar los pasos de la acción 5/27/12 • • • • Compartir .Sugerencias para mejorar el trabajo en equipo: • Revisar periódicamente el desempeño.

5 Form des arro ació llo d ny e eq uipo s 5/27/12 .4.

5/27/12 . Y es por tal motivo que se tiene que formar un equipo para tener una variedad de conocimientos y así mismo que los integrantes cuenten con una diversidad de habilidades para con esto conseguir resultados eficientes.Trabajo en equipo • "El trabajo en equipo vale más que la suma de los aportes de las individualidades que lo componen".

como de consultores externos. en los talleres.Formación de Equipos • Es un aprendizaje experimental que abarca todo un conjunto de técnicas dirigidas a mejorar el funcionamiento interno de los grupos de trabajo. 5/27/12 . Tanto si se realizan bajo la dirección de instructores internos.

cuando sus miembros hacen frente a problemas vitales.Propósito de la formación de equipos • Estos equipos. El grupo analiza después los resultados conseguidos para determinar qué procesos grupales necesitan mejorar. logran los objetivos indicados. que puedan ser reales o simulados. 5/27/12 .

5/27/12 .• El desarrollo de equipos debe comenzar con el sentimiento de una firme necesidad de mejorar algunas condiciones o procesos básicos que están interfiriendo en el logro de las metas organizacionales.

La preocupación por un cambio surge cuando no se alcanzan en un nivel satisfactorio las metas. Todas las organizaciones. debe considerarse la posibilidad de un cambio. se orientan hacia las metas. Es importante observar estas condiciones para poder hacer un diagnóstico inicial para la formación de equipos.• Cuando cualquiera de estas condiciones empieza a fallar. que son el logro 5/27/12 • . por definición.

Trabajo efectivo de un equipo • La cooperación: Se dice que las personas individuales cooperan cuando sus esfuerzos se integran sistemáticamente para lograr un objetivo colectivo. Un supuesto generalmente aceptado por los gestores. Cuando mayor es la integración. es que la competencia pone de manifiesto lo mejor que tienen las personas. tanto mayor es el grado de cooperación. Desde un punto de vista 5/27/12 .

terminamos desconfiando de ellos cuando sus acciones parecen quebrantar nuestra confianza o cuando manifiestan desconfianza de nosotros mismos. A la inversa. 5/27/12 .• La confianza: Es la fe recíproca en las intenciones y en la conducta de otras personas. significa que cuando vemos a otros actuando de una manera que deja traslucir su confianza en nosotros. nos sentimos más predispuestos a corresponder confiando más en ellos.

que son: 5/27/12 • .  Los sociólogos identifican dos tipos de cohesión de grupos. Se muestran reacios a abandonar el grupo.La Cohesión •  Es el proceso mediante el cual surge un cierto sentido de “nosotros” que transciende las diferencias y motivaciones individuales. Los miembros de un grupo cohesivo permanecen unidos.

Cohesión socioemocional: • La que tiene sentido de solidaridad basado en la satisfacción emocional. Medidas que un directivo debe tomar para fomentar la cohesión de un grupo socioemocional • 5/27/12 .

Cohesión instrumental: • Sensación de unión y solidaridad basada en la dependencia mutua requerida para realizar un trabajo. Medidas que un directivo debe tomar para fomentar la cohesión de un grupo instrumental • 5/27/12 .

como de consultores externos.Formación de Equipos Es un aprendizaje experimental que abarca todo un conjunto de técnicas dirigidas a mejorar el funcionamiento interno de los grupos de trabajo. 5/27/12 . en los talleres. Tanto si se realizan bajo la dirección de instructores internos.

• Estos equipos. logran los objetivos indicados. 5/27/12 . El grupo analiza después los resultados conseguidos para determinar qué procesos grupales necesitan mejorar. que puedan ser reales o simulados. cuando sus miembros hacen frente a problemas vitales.

Asignación clara de 5/27/12 • • .Selección de personas  • Tópicos para una mejor selección de personas. Identificación de perfiles dentro del equipo.

Trabajo en equipo  • Manejo de las relaciones interpersonales. Delegación de tareas y responsabilidades. Análisis del desempeño y entrega 5/27/12 de feedback. • • .

que se reunían unas pocas horas 5/27/12 . estos equipos generalmente estaban compuestos entre 5 a 12 personas del mismo departamento.TIPOS DE EQUIPOS Equipos solucionadores de problemas: • Hace quince años atrás apenas comenzaban a ganar popularidad y la forma que tomaban era parecida. pagados por hora.

5/27/12 • • El coaching . Plan de carrera y objetivos profesionales.Desarrollo de Talentos  • Detección de necesidades y estrategias motivaci onales.

En general esto incluye el control colectivo sobre el ritmo del trabajo. Estos . que asumen las responsabilidades de sus supervisores anteriores.Equipos autoadministrados: • Estos equipos generalmente están compuestos por 10 a 15 personas. la determinación de las asignaciones. la organización de las pausas y la selección colectiva de 5/27/12 procedimientos de inspección.

Estos equipos son una forma eficaz que permite a las personas de diferentes áreas de una organización (incluso entre organizaciones) intercambiar 5/27/12 . integrado por técnicos especialistas procedentes de diferentes áreas de trabajo. que se reúnen para desarrollar una tarea.Equipos Transfuncionales: • Se componen de empleados de aproximadamente el mismo nivel jerárquico.

Se trata de funciones que los directivos normalmente llevan a cabo. la programación. Esta Supervisión implica la delegación de actividades como la planificación.Equipos autogestionados:  • Son grupos de trabajadores a los que se concede la supervisión administrativa de su área de trabajo. el seguimiento y la dotación del personal. En estos grupos los empleados actúan como 5/27/12 .

 Haci endo que los miembros del equipo se alaben mutuamente por su trabajo y los buenos resultados. 5/27/12 • Estimula la .PROCESO DE CONDUCIR A LOS DEMAS A CONDUCIRSE A SI MISMOS • Estimula el autorrefuerzo.

 Alent ando a los 5/27/12 miembros del • . Estimula la autocrítica.• Estimula el ensayo. Haciendo que los miembros del equipo piensen en nuevas tareas y las pongan en práctica.

• Estimular la interacción y la cooperación. 5/27/12 • • Señalar las . Hacer hincapié en las características e intereses comunes de los miembros.

• Recordar frecuentemente a los miembros del grupo que se necesitan mutuamente para realizar la tarea. Perspectivas múltiples 5/27/12 • • .

Gracias !! Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

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