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Unidad 4-Formacion de Equipos de Trabajo y Trabajo en Equipo

Unidad 4-Formacion de Equipos de Trabajo y Trabajo en Equipo

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Cárdenas Habilidades Directivas II Formación de Equipos Efectivos y Trabajo en Equipo Docente: M.C.T.C.

Rebeca Almanza Almanza Alumnos: Kristian Geovany Tapia Ruiz Wilhelm Alfonso Cardoz Ponce David Ponce Rivera
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Introducción
Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón

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Las nuevas tendencias laborales y la necesidad de reducir costos, llevaron a las empresas a pensar en los equipos como una forma de trabajo habitual. AlcanzarHaga clic parael éxito enel estilo de subtítulo del y mantener modificar las organizaciones modernas patrón requiere talentos prácticamente imposibles de encontrar en un solo individuo. Las nuevas estructuras de las organizaciones, más planas y con menos niveles jerárquicos, requieren una interacción mayor entre las personas, que sólo puede lograrse con una actitud cooperativa y no individualista. Las formas de organización del trabajo actual requieren métodos de enseñanza-aprendizaje que estén en consonancia con los 5/27/12 procesos de cambio que se están produciendo en los ámbitos

4.1 Desarrollo de Equipos de Trabajo Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 . mientras que el grupo se refiere a ese conjunto de personas sin considerar la tarea para la que han formado un conjunto.El equipo se refiere a un conjunto de personas interrelacionadas que se van a organizar para llevar a cabo una determinada tarea. considerándolo en su totalidad.

Optimización de la administración • • • Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .BENEFICIO DE LOS EQUIPOS EN LAS ORGANIZACIONES • Incremento de la productividad. Incremento de la calidad. Mejora de la moral del empleado.

Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

que hemos llamado interdependencia. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 . Esta es una característica que en el grupo no se da. cada uno de sus miembros debe desempeñar un rol que le complemente con el resto del equipo.Como consecuencia de esa necesidad de interacción que hay en el equipo.

De esta manera. Además estas exigencias hacen que los roles de sus miembros se deban complementar. que como consecuencia de esa relación interactúan dentro del mismo equipo para alcanzar los objetivos que se han propuesto alcanzar. 5/27/12 . podemos dar una definición más concreta sobre equipos de trabajo: unidades compuestas por un número de personas indeterminado que se organizan para la realización de una determinada tarea y que están relacionadas entre sí.Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del reconociendo que se patrón necesitan las unas a las otras para dicho cumplimiento y reconociéndose con identidad propia como equipo.

necesita que los programas planificados en equipo apunten a un objetivo común.Características de un equipo de trabajo Algunas características comunes son la Integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas. aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales para el desempeño armónico de su labor. responsabilidades compartidas por los miembros. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 . necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.

.Tienen roles en la membrecía..Comparten éxitos y fracasos. 5.Se componen de gente diversa....Comparten y colaboran.CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO: 1.. 7. 8.Tienen metas y objetivos. 3. 6...Toman decisiones efectivamente. 2.Comparten un liderazgo común.Comparten una identidad común. 4. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

El equipo patrón responde del resultado final y no cada uno de sus miembros de forma independiente. 5/27/12 .El trabajo enclic paraimplica un grupo de personasdel Haga equipo modificar el estilo de subtítulo trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto.

El trabajo en equipo se basa en las "5 c": Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todas estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante. con un líder a la cabeza. 5/27/12 .Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón Coordinación: el grupo de profesionales.

Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del entre todos sus miembros. 5/27/12 . esencial para poder coordinar las distintas patrón actuaciones individuales.

sabe que éste es el único modo de que Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del el equipo pueda lograr su objetivo. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal. patrón 5/27/12 .Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Cada miembro trata de aportar lo mejor de si mismo. no buscando destacar entre sus compañeros sino porque confía en que estos harán lo mismo.

pero suele disponer de autonomía para para modificar el estilo de subtítulo del Haga clic planificarse. 5/27/12 . hospital. para patrón estructurar el trabajo. a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante. universidad. etc.) asigna a un equipo la realización de un proyecto determinado: El equipo recibe un cometido determinado.Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo. La organización (empresa.

El equipo responde de los resultados obtenidos pero goza de libertad para organizarse como considere más conveniente. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 . Dentro de ciertos márgenes el equipo tomará sus propias decisiones sin tener que estar permanentemente solicitando autorización a los estamentos superiores.

4.2 VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

5/27/12 . tanto para los individuos como para las organizaciones.Entre las ventajas esenciales. que presentan el compañerismo y el trabajo en equipo. se encuentran: • • Para los individuos Se trabaja con menos tensión al compartir los trabajos más duros y difíciles.

Es más gratificante por ser partícipe del trabajo bien hecho. Se comparten los incentivos económicos y reconocimientos profesionales.• Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de vista. • • • 5/27/12 . Puede influirse mejor en los demás ante las soluciones individuales que cada individuo tenga.

El trabajo en grupo permite distintos puntos de vista a la hora de tomar una decisión.• Las decisiones que se toman con la participación de todo el equipo tienen mayor aceptación que las decisiones tomadas por un solo individuo. • • 5/27/12 . Esto enriquece el trabajo y minimiza las frustraciones. Se dispone de más información que cualquiera de sus miembros en forma separada.

opiniones respetando las ideas de los demás: *Logra una mayor integración entre las personas para poder Haga clic para modificar estilo de subtítulo del conocer lasel aptitudes de patrón los integrantes. *Para las empresas y 5/27/12 organizaciones .

Disminuyen los gastos institucionales. Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización. Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir en grupo las soluciones. 5/27/12 • • • • .• Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso. Existe un mayor conocimiento e información.

Se comprenden mejor las decisiones. se duden mencionar: • • • • 5/27/12 . entre ellos.• Surgen nuevas formas de abordar un problema. Son más diversos los puntos de vista. Hay una mayor aceptación de las soluciones Existen diferentes aspectos necesarios para trabajar en equipo.

que tenga en cuenta los intereses de los integrantes desarrollando una estrategia racional para 5/27/12 .EL LIDERAZGO EFECTIVO • Es decir contar con un proceso de creación de una visión de futuro.

Formación de equipos El concepto de grupo. hay que empezar por identificar. las condiciones en que el grupo debe realizar su actividad y deben de facilitarse aquellos procesos 5/27/12 internos a través de los cuales el grupo • . como un sistema social abierto.• Existencia de un clima de trabajo armónico permitiendo y promoviendo la participación de los integrantes y aprovechando el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeño. supone que si se buscan determinados resultados como la eficacia.

varias de las cuales son las siguientes: 5/27/12 .• Ventajas de los equipos de trabajo • La creciente aceptación y uso de equipos de trabajo sugiere que su uso ofrece muchas ventajas.

donde el producto total del equipo excede a la suma de varias contribuciones individuales. La sinergia 5/27/12 involucra . en una situación de equipo es posible alcanzar sinergia.• Primero.

• 5/27/12 Segundo. con lo que el equipo tiene mayores probabilidades de evitar errores mayores. los miembros del equipo a menudo evalúan el racionamiento de otro. Este .

los miembros del equipo obtienen mayores satisfacciones de sus trabajos 5/27/12 . contribuir bien a la innovación y al mejoramiento continuo.• Tercero. los equipos pueden y lo hacen. Además de acelerar la toma de decisiones y la innovación.

además de habilidad para crear una estructura de equipo y procesos apropiados para la tarea propuesta. Para que el equipo pueda desarrollar sus actividades eficientemente cada miembro debe aceptar las reglas de comportamiento grupal y comprender claramente sus 5/27/12 responsabilidades individuales .• La constitución de un equipo efectivo requiere tiempo y compromiso.

OTRAS VENTAJAS

Más motivación: Los equipos satisfacen necesidades de rango superior. Los miembros de un equipo de trabajo tienen la 5/27/12 oportunidad de

Mayor compromiso: Participar en el análisis y toma de decisiones compromete con las metas del equipo y los objetivos organizacionale s.

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Más ideas. El efecto sinérgico que se produce cuando las personas trabajan juntas tiene como resultado la producción de un mayor número de ideas que cuando una persona trabaja en solitario.   Más creatividad. La creatividad es estimulada con la combinación de los esfuerzos de los individuos, lo que ayuda a generar nuevos caminos para el pensamiento y la reflexión sobre los problemas, procesos y 5/27/12

Mejora la comunicación. Compartir ideas y puntos de vista con otros, en un entorno que estimula la comunicación abierta y positiva, contribuye a mejorar el funcionamiento de la organización. Mejores resultados. Cuando las personas trabajan en equipo, es indiscutible que se mejoran los resultados.

 
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4.3 Clasificación de los equipos

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Administración. una serie de metas de desempeño y un método de trabajo del cual todas ellas son mutuamente responsables Koontz Harold y Heinz Weihrich. McGraw Hill. 5/27/12 • . Onceava Edición.• En la opinión de Koontz y Weihrich definen equipo como un número reducido de personas con habilidades complementarias comprometidas con un propósito común.

• 5/27/12 Los equipos pueden realizar una variedad de cosas como hacer productos. proveer servicios. Una de las notas características de las organizaciones es la variedad de grupos que conviven en su seno. ofrecer asesoría y toma decisiones. cuya composición. negociar tratos. Se pueden tener en cuenta distintos criterios para . en funciones y demás propiedades difieren notablemente. coordinar proyectos.

Estabilidad de las relaciones • Grupos permanentes: se conciben como estables en el tiempo y se encargan de las tareas habituales de funcionamiento y mantenimiento de la organización. La permanencia temporal de estos grupos no impide que haya cambios en su composición 5/27/12 .

5/27/12 . proyectos o actividades de carácter transitorio. disolviéndose una vez según su criterio de formalidad: tiene que ver como es concluida su función.• Grupos temporales o creados: se conciben para realizar tareas. El grupo tiene una duración limitada.

comparten un carácter formal.Origen de los grupos • Grupos formales: se trata de grupos definidos y planificados para la obtención de objetivos de la organización. Todos ellos. independientemente de otros criterios. 5/27/12 .

surgen de las relaciones espontáneas entre los miembros de la organización y están orientados a la satisfacción de necesidades personales y sociales de sus componentes.• Grupos informales. 5/27/12 .

producción. Configuran los equipos de trabajo. . criterio de finalidad. departamentos y unidades 5/27/12 de la organización. tiene que ver con los objetivos de los grupos. grupos cuyos integrantes realizan conjuntamente un determinado trabajo. grupos de personas que comparten una misma problemática.• Grupos que se constituyen por lazos de amistad o según su atractivo.

se centran en problemas particulares de la propia empresa.• Solución de problemas. Por ejemplo Círculos de Calidad o grupos para el estudio de proyectos. Resolución de conflictos. orientados para afrontar situaciones de enfrentamiento entre diferentes partes de la organización o de ésta con el exterior 5/27/12 .

• Cambio y desarrollo organizacional. grupos de entrenamiento. Entre otros. Según su criterio de finalidad: tiene que ver con los objetivos de los grupos: 5/27/12 • . incluyen diferentes grupos y técnicas grupales. tiene que ver con la ubicación y sensibilización. desarrollo de equipos o grupo según un criterio jerárquico.

Se trata fundamentalment 5/27/12 .• ·Resolución de conflictos: orientados para afrontar situaciones de enfrentamiento entre diferentes partes de la organización o de ésta con el exterior.

Configuran los equipos de trabajo.• 5/27/12 · Producción: grupos cuyos integrantes realizan conjuntamente un determinado trabajo. . departamentos y unidades de la organización.

Diferenciación horizontal. incluye fundamentalmente los distintos grupos funcionales. .En la estructura organizacional • Diferenciación vertical. pasando por los grupos directivos intermedios hasta grupos no directivos. grupos que proporcionan servicios especializados basados en competencias 5/27/12 particulares y comités temporales. compuesta por los diferentes grupos que van desde la alta dirección.

Los miembros apenas tienen un vínculo entre compartir un espacio. objetivos e incentivos grupales. el grupo como un contexto en el que predominan la actividad y los valores individuales.. una especialidad 5/27/12 profesional o estar a las órdenes de . Grupal. relaciones estables. Actividad individual. grupo con tareas independientes. una tarea. asesoramiento y toma de decisiones. etc.• Actividad.

los equipos apenas empezaban a tener popularidad y la mayoría de ellos adoptaban una forma similar. Estos equipos normalmente estaban compuestos de ? cinco a 12 empleados del mismo departamento que trabajan por una 5/27/12 .Los equipos más comunes son los siguientes: • Equipos de Solución de Problemas Si se echa un vistazo a lo que sucedía hace años.

3 y que se hacen cargo de muchas de las responsabilidades de 5/27/12 .• • Equipos de trabajo autodirigidos Son grupos de empleados (generalmente de 10 a 15 integrantes) que llevan a cabo trabajos altamente relacionados o interdependientes como muestra en la figura 4.

los equipos virtuales usan la tecnología computacional para aglutinar a los miembros físicamente dispersos con el fin de lograr un objetivo común como muestra la figura 4.5.• Equipos Virtuales Los equipos antes estudiados hacen un trabajo cara a cara. usando conexiones de comunicación como las redes de área extensa. videoconferencias o correo 5/27/12 electrónico. Además permiten a las personas colaborar en la red. ya sea que les separe una Tecnología .

• • Equipos Multidisciplinarios Estos son equipos formados por empleados de un nivel jerárquico similar. Muchas organizaciones han utilizado grupos horizontales y sin fronteras por décadas. 5/27/12 .4. pero de diferentes áreas de trabajo. que se juntan para cumplir una tarea como se muestra en la figura 4.

4.4 Afiliación a un equipo Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

. Ahora cada uno solo. no puede dar solución a todos los problemas que se presentan.• En estos tiempos de cambios vertiginosos y exceso de información. es indispensable poder combinar nuestras capacidades para tener una mayor competitividad. La opción está en formar un equipo multidisciplinario para llevar a cabo 5/27/12 dichas tareas. No podemos ser especialistas en todas las disciplinas.

• La sinergia probablemente es el resultado más significativo de formar equipos de trabajo. las tareas se dividen. 5/27/12 . Al trabajar en equipo. se aprovecha la competencia de cada integrante y se alcanza una mayor productividad. Sinergia significa que el resultado del trabajo en equipo. es mayor a la suma de los resultados individuales.

• Un equipo es: "un grupo de individuos unidos con un objetivo común. Los equipos tienen un proceso de formación antes de llegar a la madurez. basándose en valores compartidos. actuando en un espacio y tiempo determinado. usando una metodología común. y con responsabilidad mutua". después el 5/27/12 • • . teniendo habilidades complementarias. Inician con la afiliación.

aprenden y fijan las reglas del equipo. Los miembros se conocen entre sí.• La afiliación se refiere a la integración inicial que lleva a cabo el equipo. y comparten los 5/27/12 valores en los .

timidez de actuación. carencia de aceptación de algunos miembros. . En esta etapa deberán formularse políticas para normar la actuación del grupo.• 5/27/12 Las características de esta etapa son: inseguridad de los integrantes ante los demás. confusión en el planteamiento de valores y objetivos. los miembros deberán designar un líder-moderador para el mejor desempeño del grupo. falta de liderazgo. Los integrantes establecerán fronteras y objetivos.

• En la etapa de poder se va formado ese espíritu de grupo. y retroalimenta a los . En este punto se inicia la dinámica del equipo. reglas. Se gesta la figura de un líder. Los integrantes conocen los valores. y objetivos. necesario para amalgamar el equipo. La confianza va creciendo y empiezan a exteriorizar opiniones al grupo. modera a 5/27/12 los integrantes. cuya función es estimular la comunicación e interacción.

Para esta etapa el equipo ya está integrado. Productividad es tener mayores resultados con los mismos o menores recursos. los miembros ya 5/27/12 conocen y manejan .• La etapa de realización es en la que se llega a la productividad.

• Finalmente la madurez es la etapa donde los miembros actúan de manera interdependiente. Cada miembro actúa de manera individual. Los miembros responden automáticamente a los problemas. pero apoyando y apoyándose en el equipo. 5/27/12 .

sólo ayuda a catalizar para el mejoramiento continuo. El equipo deberá establecer 5/27/12 mecanismos con los cuales se asegure . El líder en la etapa de madurez se retira como tal. Ahora deberá ponerse énfasis en alcanzar la productividad y la mejora continua.• Los objetivos se logran con base en decisiones sinergísticas.

Sugerencias para mejorar el trabajo en equipo: • Revisar periódicamente el desempeño. Reconocer el éxito Solucionar problemas Planificar los pasos de la acción 5/27/12 • • • • Compartir .

4.5 Form des arro ació llo d ny e eq uipo s 5/27/12 .

Trabajo en equipo • "El trabajo en equipo vale más que la suma de los aportes de las individualidades que lo componen". 5/27/12 . Y es por tal motivo que se tiene que formar un equipo para tener una variedad de conocimientos y así mismo que los integrantes cuenten con una diversidad de habilidades para con esto conseguir resultados eficientes.

como de consultores externos. 5/27/12 . en los talleres.Formación de Equipos • Es un aprendizaje experimental que abarca todo un conjunto de técnicas dirigidas a mejorar el funcionamiento interno de los grupos de trabajo. Tanto si se realizan bajo la dirección de instructores internos.

5/27/12 . que puedan ser reales o simulados. cuando sus miembros hacen frente a problemas vitales. logran los objetivos indicados.Propósito de la formación de equipos • Estos equipos. El grupo analiza después los resultados conseguidos para determinar qué procesos grupales necesitan mejorar.

• El desarrollo de equipos debe comenzar con el sentimiento de una firme necesidad de mejorar algunas condiciones o procesos básicos que están interfiriendo en el logro de las metas organizacionales. 5/27/12 .

debe considerarse la posibilidad de un cambio. Es importante observar estas condiciones para poder hacer un diagnóstico inicial para la formación de equipos. que son el logro 5/27/12 • . por definición. Todas las organizaciones. La preocupación por un cambio surge cuando no se alcanzan en un nivel satisfactorio las metas.• Cuando cualquiera de estas condiciones empieza a fallar. se orientan hacia las metas.

Trabajo efectivo de un equipo • La cooperación: Se dice que las personas individuales cooperan cuando sus esfuerzos se integran sistemáticamente para lograr un objetivo colectivo. Un supuesto generalmente aceptado por los gestores. Cuando mayor es la integración. es que la competencia pone de manifiesto lo mejor que tienen las personas. Desde un punto de vista 5/27/12 . tanto mayor es el grado de cooperación.

• La confianza: Es la fe recíproca en las intenciones y en la conducta de otras personas. significa que cuando vemos a otros actuando de una manera que deja traslucir su confianza en nosotros. 5/27/12 . nos sentimos más predispuestos a corresponder confiando más en ellos. terminamos desconfiando de ellos cuando sus acciones parecen quebrantar nuestra confianza o cuando manifiestan desconfianza de nosotros mismos. A la inversa.

que son: 5/27/12 • .La Cohesión •  Es el proceso mediante el cual surge un cierto sentido de “nosotros” que transciende las diferencias y motivaciones individuales. Se muestran reacios a abandonar el grupo. Los miembros de un grupo cohesivo permanecen unidos.  Los sociólogos identifican dos tipos de cohesión de grupos.

Cohesión socioemocional: • La que tiene sentido de solidaridad basado en la satisfacción emocional. Medidas que un directivo debe tomar para fomentar la cohesión de un grupo socioemocional • 5/27/12 .

Medidas que un directivo debe tomar para fomentar la cohesión de un grupo instrumental • 5/27/12 .Cohesión instrumental: • Sensación de unión y solidaridad basada en la dependencia mutua requerida para realizar un trabajo.

en los talleres. Tanto si se realizan bajo la dirección de instructores internos. 5/27/12 .Formación de Equipos Es un aprendizaje experimental que abarca todo un conjunto de técnicas dirigidas a mejorar el funcionamiento interno de los grupos de trabajo. como de consultores externos.

5/27/12 . El grupo analiza después los resultados conseguidos para determinar qué procesos grupales necesitan mejorar. logran los objetivos indicados. cuando sus miembros hacen frente a problemas vitales.• Estos equipos. que puedan ser reales o simulados.

Selección de personas  • Tópicos para una mejor selección de personas. Asignación clara de 5/27/12 • • . Identificación de perfiles dentro del equipo.

Trabajo en equipo  • Manejo de las relaciones interpersonales. Análisis del desempeño y entrega 5/27/12 de feedback. • • . Delegación de tareas y responsabilidades.

estos equipos generalmente estaban compuestos entre 5 a 12 personas del mismo departamento. que se reunían unas pocas horas 5/27/12 . pagados por hora.TIPOS DE EQUIPOS Equipos solucionadores de problemas: • Hace quince años atrás apenas comenzaban a ganar popularidad y la forma que tomaban era parecida.

Plan de carrera y objetivos profesionales. 5/27/12 • • El coaching .Desarrollo de Talentos  • Detección de necesidades y estrategias motivaci onales.

la determinación de las asignaciones. que asumen las responsabilidades de sus supervisores anteriores. la organización de las pausas y la selección colectiva de 5/27/12 procedimientos de inspección.Equipos autoadministrados: • Estos equipos generalmente están compuestos por 10 a 15 personas. En general esto incluye el control colectivo sobre el ritmo del trabajo. Estos .

Estos equipos son una forma eficaz que permite a las personas de diferentes áreas de una organización (incluso entre organizaciones) intercambiar 5/27/12 . que se reúnen para desarrollar una tarea.Equipos Transfuncionales: • Se componen de empleados de aproximadamente el mismo nivel jerárquico. integrado por técnicos especialistas procedentes de diferentes áreas de trabajo.

el seguimiento y la dotación del personal. Esta Supervisión implica la delegación de actividades como la planificación.Equipos autogestionados:  • Son grupos de trabajadores a los que se concede la supervisión administrativa de su área de trabajo. la programación. En estos grupos los empleados actúan como 5/27/12 . Se trata de funciones que los directivos normalmente llevan a cabo.

5/27/12 • Estimula la . Haci endo que los miembros del equipo se alaben mutuamente por su trabajo y los buenos resultados.PROCESO DE CONDUCIR A LOS DEMAS A CONDUCIRSE A SI MISMOS • Estimula el autorrefuerzo.

 Haciendo que los miembros del equipo piensen en nuevas tareas y las pongan en práctica.• Estimula el ensayo. Alent ando a los 5/27/12 miembros del • . Estimula la autocrítica.

Hacer hincapié en las características e intereses comunes de los miembros.• Estimular la interacción y la cooperación. 5/27/12 • • Señalar las .

Perspectivas múltiples 5/27/12 • • .• Recordar frecuentemente a los miembros del grupo que se necesitan mutuamente para realizar la tarea.

Gracias !! Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

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