Cárdenas Habilidades Directivas II Formación de Equipos Efectivos y Trabajo en Equipo Docente: M.C.T.C.

Rebeca Almanza Almanza Alumnos: Kristian Geovany Tapia Ruiz Wilhelm Alfonso Cardoz Ponce David Ponce Rivera
5/27/12

Introducción
Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón

5/27/12

Las nuevas tendencias laborales y la necesidad de reducir costos, llevaron a las empresas a pensar en los equipos como una forma de trabajo habitual. AlcanzarHaga clic parael éxito enel estilo de subtítulo del y mantener modificar las organizaciones modernas patrón requiere talentos prácticamente imposibles de encontrar en un solo individuo. Las nuevas estructuras de las organizaciones, más planas y con menos niveles jerárquicos, requieren una interacción mayor entre las personas, que sólo puede lograrse con una actitud cooperativa y no individualista. Las formas de organización del trabajo actual requieren métodos de enseñanza-aprendizaje que estén en consonancia con los 5/27/12 procesos de cambio que se están produciendo en los ámbitos

4.1 Desarrollo de Equipos de Trabajo Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

mientras que el grupo se refiere a ese conjunto de personas sin considerar la tarea para la que han formado un conjunto. considerándolo en su totalidad.El equipo se refiere a un conjunto de personas interrelacionadas que se van a organizar para llevar a cabo una determinada tarea. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

Mejora de la moral del empleado. Incremento de la calidad. Optimización de la administración • • • Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .BENEFICIO DE LOS EQUIPOS EN LAS ORGANIZACIONES • Incremento de la productividad.

Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

que hemos llamado interdependencia. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .Como consecuencia de esa necesidad de interacción que hay en el equipo. cada uno de sus miembros debe desempeñar un rol que le complemente con el resto del equipo. Esta es una característica que en el grupo no se da.

que como consecuencia de esa relación interactúan dentro del mismo equipo para alcanzar los objetivos que se han propuesto alcanzar. 5/27/12 .Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del reconociendo que se patrón necesitan las unas a las otras para dicho cumplimiento y reconociéndose con identidad propia como equipo. Además estas exigencias hacen que los roles de sus miembros se deban complementar.De esta manera. podemos dar una definición más concreta sobre equipos de trabajo: unidades compuestas por un número de personas indeterminado que se organizan para la realización de una determinada tarea y que están relacionadas entre sí.

responsabilidades compartidas por los miembros. necesita que los programas planificados en equipo apunten a un objetivo común. aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales para el desempeño armónico de su labor. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .Características de un equipo de trabajo Algunas características comunes son la Integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas. necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.

7.Comparten una identidad común..Toman decisiones efectivamente. 5. 6.Comparten un liderazgo común.Tienen roles en la membrecía. 2. 3.Comparten y colaboran.Tienen metas y objetivos...Se componen de gente diversa. 8..Comparten éxitos y fracasos....CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO: 1. 4.. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

El trabajo enclic paraimplica un grupo de personasdel Haga equipo modificar el estilo de subtítulo trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto. El equipo patrón responde del resultado final y no cada uno de sus miembros de forma independiente. 5/27/12 .

El trabajo en equipo se basa en las "5 c": Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todas estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

con un líder a la cabeza. debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante. 5/27/12 .Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón Coordinación: el grupo de profesionales.

esencial para poder coordinar las distintas patrón actuaciones individuales. 5/27/12 .Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del entre todos sus miembros.

Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Cada miembro trata de aportar lo mejor de si mismo. patrón 5/27/12 . Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal. sabe que éste es el único modo de que Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del el equipo pueda lograr su objetivo. no buscando destacar entre sus compañeros sino porque confía en que estos harán lo mismo.

La organización (empresa. etc. para patrón estructurar el trabajo. pero suele disponer de autonomía para para modificar el estilo de subtítulo del Haga clic planificarse. a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.) asigna a un equipo la realización de un proyecto determinado: El equipo recibe un cometido determinado. hospital. 5/27/12 .Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo. universidad.

Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 . Dentro de ciertos márgenes el equipo tomará sus propias decisiones sin tener que estar permanentemente solicitando autorización a los estamentos superiores.El equipo responde de los resultados obtenidos pero goza de libertad para organizarse como considere más conveniente.

4.2 VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

tanto para los individuos como para las organizaciones. se encuentran: • • Para los individuos Se trabaja con menos tensión al compartir los trabajos más duros y difíciles. que presentan el compañerismo y el trabajo en equipo.Entre las ventajas esenciales. 5/27/12 .

Es más gratificante por ser partícipe del trabajo bien hecho. Puede influirse mejor en los demás ante las soluciones individuales que cada individuo tenga.• Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de vista. Se comparten los incentivos económicos y reconocimientos profesionales. • • • 5/27/12 .

Se dispone de más información que cualquiera de sus miembros en forma separada. El trabajo en grupo permite distintos puntos de vista a la hora de tomar una decisión. • • 5/27/12 . Esto enriquece el trabajo y minimiza las frustraciones.• Las decisiones que se toman con la participación de todo el equipo tienen mayor aceptación que las decisiones tomadas por un solo individuo.

*Para las empresas y 5/27/12 organizaciones .opiniones respetando las ideas de los demás: *Logra una mayor integración entre las personas para poder Haga clic para modificar estilo de subtítulo del conocer lasel aptitudes de patrón los integrantes.

Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización. Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir en grupo las soluciones. Disminuyen los gastos institucionales.• Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso. 5/27/12 • • • • . Existe un mayor conocimiento e información.

entre ellos.• Surgen nuevas formas de abordar un problema. se duden mencionar: • • • • 5/27/12 . Hay una mayor aceptación de las soluciones Existen diferentes aspectos necesarios para trabajar en equipo. Se comprenden mejor las decisiones. Son más diversos los puntos de vista.

EL LIDERAZGO EFECTIVO • Es decir contar con un proceso de creación de una visión de futuro. que tenga en cuenta los intereses de los integrantes desarrollando una estrategia racional para 5/27/12 .

Formación de equipos El concepto de grupo. como un sistema social abierto. las condiciones en que el grupo debe realizar su actividad y deben de facilitarse aquellos procesos 5/27/12 internos a través de los cuales el grupo • . supone que si se buscan determinados resultados como la eficacia.• Existencia de un clima de trabajo armónico permitiendo y promoviendo la participación de los integrantes y aprovechando el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeño. hay que empezar por identificar.

• Ventajas de los equipos de trabajo • La creciente aceptación y uso de equipos de trabajo sugiere que su uso ofrece muchas ventajas. varias de las cuales son las siguientes: 5/27/12 .

donde el producto total del equipo excede a la suma de varias contribuciones individuales.• Primero. La sinergia 5/27/12 involucra . en una situación de equipo es posible alcanzar sinergia.

con lo que el equipo tiene mayores probabilidades de evitar errores mayores. Este .• 5/27/12 Segundo. los miembros del equipo a menudo evalúan el racionamiento de otro.

los miembros del equipo obtienen mayores satisfacciones de sus trabajos 5/27/12 . contribuir bien a la innovación y al mejoramiento continuo.• Tercero. los equipos pueden y lo hacen. Además de acelerar la toma de decisiones y la innovación.

• La constitución de un equipo efectivo requiere tiempo y compromiso. Para que el equipo pueda desarrollar sus actividades eficientemente cada miembro debe aceptar las reglas de comportamiento grupal y comprender claramente sus 5/27/12 responsabilidades individuales . además de habilidad para crear una estructura de equipo y procesos apropiados para la tarea propuesta.

OTRAS VENTAJAS

Más motivación: Los equipos satisfacen necesidades de rango superior. Los miembros de un equipo de trabajo tienen la 5/27/12 oportunidad de

Mayor compromiso: Participar en el análisis y toma de decisiones compromete con las metas del equipo y los objetivos organizacionale s.

5/27/12

Más ideas. El efecto sinérgico que se produce cuando las personas trabajan juntas tiene como resultado la producción de un mayor número de ideas que cuando una persona trabaja en solitario.   Más creatividad. La creatividad es estimulada con la combinación de los esfuerzos de los individuos, lo que ayuda a generar nuevos caminos para el pensamiento y la reflexión sobre los problemas, procesos y 5/27/12

Mejora la comunicación. Compartir ideas y puntos de vista con otros, en un entorno que estimula la comunicación abierta y positiva, contribuye a mejorar el funcionamiento de la organización. Mejores resultados. Cuando las personas trabajan en equipo, es indiscutible que se mejoran los resultados.

 
5/27/12

4.3 Clasificación de los equipos

5/27/12

• En la opinión de Koontz y Weihrich definen equipo como un número reducido de personas con habilidades complementarias comprometidas con un propósito común. Onceava Edición. 5/27/12 • . Administración. una serie de metas de desempeño y un método de trabajo del cual todas ellas son mutuamente responsables Koontz Harold y Heinz Weihrich. McGraw Hill.

coordinar proyectos. en funciones y demás propiedades difieren notablemente. Se pueden tener en cuenta distintos criterios para .• 5/27/12 Los equipos pueden realizar una variedad de cosas como hacer productos. cuya composición. proveer servicios. Una de las notas características de las organizaciones es la variedad de grupos que conviven en su seno. ofrecer asesoría y toma decisiones. negociar tratos.

La permanencia temporal de estos grupos no impide que haya cambios en su composición 5/27/12 .Estabilidad de las relaciones • Grupos permanentes: se conciben como estables en el tiempo y se encargan de las tareas habituales de funcionamiento y mantenimiento de la organización.

disolviéndose una vez según su criterio de formalidad: tiene que ver como es concluida su función. El grupo tiene una duración limitada.• Grupos temporales o creados: se conciben para realizar tareas. 5/27/12 . proyectos o actividades de carácter transitorio.

comparten un carácter formal.Origen de los grupos • Grupos formales: se trata de grupos definidos y planificados para la obtención de objetivos de la organización. independientemente de otros criterios. 5/27/12 . Todos ellos.

5/27/12 . surgen de las relaciones espontáneas entre los miembros de la organización y están orientados a la satisfacción de necesidades personales y sociales de sus componentes.• Grupos informales.

Configuran los equipos de trabajo. grupos de personas que comparten una misma problemática. . grupos cuyos integrantes realizan conjuntamente un determinado trabajo.• Grupos que se constituyen por lazos de amistad o según su atractivo. tiene que ver con los objetivos de los grupos. producción. criterio de finalidad. departamentos y unidades 5/27/12 de la organización.

Resolución de conflictos. se centran en problemas particulares de la propia empresa. Por ejemplo Círculos de Calidad o grupos para el estudio de proyectos. orientados para afrontar situaciones de enfrentamiento entre diferentes partes de la organización o de ésta con el exterior 5/27/12 .• Solución de problemas.

Según su criterio de finalidad: tiene que ver con los objetivos de los grupos: 5/27/12 • . incluyen diferentes grupos y técnicas grupales. grupos de entrenamiento.• Cambio y desarrollo organizacional. desarrollo de equipos o grupo según un criterio jerárquico. tiene que ver con la ubicación y sensibilización. Entre otros.

• ·Resolución de conflictos: orientados para afrontar situaciones de enfrentamiento entre diferentes partes de la organización o de ésta con el exterior. Se trata fundamentalment 5/27/12 .

• 5/27/12 · Producción: grupos cuyos integrantes realizan conjuntamente un determinado trabajo. Configuran los equipos de trabajo. . departamentos y unidades de la organización.

pasando por los grupos directivos intermedios hasta grupos no directivos. incluye fundamentalmente los distintos grupos funcionales. compuesta por los diferentes grupos que van desde la alta dirección.En la estructura organizacional • Diferenciación vertical. grupos que proporcionan servicios especializados basados en competencias 5/27/12 particulares y comités temporales. Diferenciación horizontal. .

relaciones estables.• Actividad. etc. objetivos e incentivos grupales. una tarea. el grupo como un contexto en el que predominan la actividad y los valores individuales. grupo con tareas independientes. asesoramiento y toma de decisiones. Actividad individual. Grupal. Los miembros apenas tienen un vínculo entre compartir un espacio. una especialidad 5/27/12 profesional o estar a las órdenes de ..

Estos equipos normalmente estaban compuestos de ? cinco a 12 empleados del mismo departamento que trabajan por una 5/27/12 .Los equipos más comunes son los siguientes: • Equipos de Solución de Problemas Si se echa un vistazo a lo que sucedía hace años. los equipos apenas empezaban a tener popularidad y la mayoría de ellos adoptaban una forma similar.

• • Equipos de trabajo autodirigidos Son grupos de empleados (generalmente de 10 a 15 integrantes) que llevan a cabo trabajos altamente relacionados o interdependientes como muestra en la figura 4.3 y que se hacen cargo de muchas de las responsabilidades de 5/27/12 .

videoconferencias o correo 5/27/12 electrónico.• Equipos Virtuales Los equipos antes estudiados hacen un trabajo cara a cara. ya sea que les separe una Tecnología .5. usando conexiones de comunicación como las redes de área extensa. Además permiten a las personas colaborar en la red. los equipos virtuales usan la tecnología computacional para aglutinar a los miembros físicamente dispersos con el fin de lograr un objetivo común como muestra la figura 4.

pero de diferentes áreas de trabajo.4. que se juntan para cumplir una tarea como se muestra en la figura 4. Muchas organizaciones han utilizado grupos horizontales y sin fronteras por décadas. 5/27/12 .• • Equipos Multidisciplinarios Estos son equipos formados por empleados de un nivel jerárquico similar.

4.4 Afiliación a un equipo Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

no puede dar solución a todos los problemas que se presentan. La opción está en formar un equipo multidisciplinario para llevar a cabo 5/27/12 dichas tareas. . No podemos ser especialistas en todas las disciplinas.• En estos tiempos de cambios vertiginosos y exceso de información. Ahora cada uno solo. es indispensable poder combinar nuestras capacidades para tener una mayor competitividad.

se aprovecha la competencia de cada integrante y se alcanza una mayor productividad. es mayor a la suma de los resultados individuales. las tareas se dividen. 5/27/12 . Al trabajar en equipo. Sinergia significa que el resultado del trabajo en equipo.• La sinergia probablemente es el resultado más significativo de formar equipos de trabajo.

basándose en valores compartidos. Los equipos tienen un proceso de formación antes de llegar a la madurez. actuando en un espacio y tiempo determinado.• Un equipo es: "un grupo de individuos unidos con un objetivo común. teniendo habilidades complementarias. Inician con la afiliación. usando una metodología común. después el 5/27/12 • • . y con responsabilidad mutua".

Los miembros se conocen entre sí.• La afiliación se refiere a la integración inicial que lleva a cabo el equipo. aprenden y fijan las reglas del equipo. y comparten los 5/27/12 valores en los .

los miembros deberán designar un líder-moderador para el mejor desempeño del grupo. falta de liderazgo. Los integrantes establecerán fronteras y objetivos. En esta etapa deberán formularse políticas para normar la actuación del grupo. carencia de aceptación de algunos miembros. confusión en el planteamiento de valores y objetivos. timidez de actuación. .• 5/27/12 Las características de esta etapa son: inseguridad de los integrantes ante los demás.

La confianza va creciendo y empiezan a exteriorizar opiniones al grupo.• En la etapa de poder se va formado ese espíritu de grupo. Los integrantes conocen los valores. En este punto se inicia la dinámica del equipo. modera a 5/27/12 los integrantes. y retroalimenta a los . Se gesta la figura de un líder. reglas. necesario para amalgamar el equipo. y objetivos. cuya función es estimular la comunicación e interacción.

• La etapa de realización es en la que se llega a la productividad. Para esta etapa el equipo ya está integrado. los miembros ya 5/27/12 conocen y manejan . Productividad es tener mayores resultados con los mismos o menores recursos.

Los miembros responden automáticamente a los problemas. pero apoyando y apoyándose en el equipo. 5/27/12 . Cada miembro actúa de manera individual.• Finalmente la madurez es la etapa donde los miembros actúan de manera interdependiente.

Ahora deberá ponerse énfasis en alcanzar la productividad y la mejora continua.• Los objetivos se logran con base en decisiones sinergísticas. El líder en la etapa de madurez se retira como tal. El equipo deberá establecer 5/27/12 mecanismos con los cuales se asegure . sólo ayuda a catalizar para el mejoramiento continuo.

Reconocer el éxito Solucionar problemas Planificar los pasos de la acción 5/27/12 • • • • Compartir .Sugerencias para mejorar el trabajo en equipo: • Revisar periódicamente el desempeño.

4.5 Form des arro ació llo d ny e eq uipo s 5/27/12 .

5/27/12 .Trabajo en equipo • "El trabajo en equipo vale más que la suma de los aportes de las individualidades que lo componen". Y es por tal motivo que se tiene que formar un equipo para tener una variedad de conocimientos y así mismo que los integrantes cuenten con una diversidad de habilidades para con esto conseguir resultados eficientes.

como de consultores externos. Tanto si se realizan bajo la dirección de instructores internos.Formación de Equipos • Es un aprendizaje experimental que abarca todo un conjunto de técnicas dirigidas a mejorar el funcionamiento interno de los grupos de trabajo. en los talleres. 5/27/12 .

El grupo analiza después los resultados conseguidos para determinar qué procesos grupales necesitan mejorar. que puedan ser reales o simulados.Propósito de la formación de equipos • Estos equipos. 5/27/12 . logran los objetivos indicados. cuando sus miembros hacen frente a problemas vitales.

• El desarrollo de equipos debe comenzar con el sentimiento de una firme necesidad de mejorar algunas condiciones o procesos básicos que están interfiriendo en el logro de las metas organizacionales. 5/27/12 .

que son el logro 5/27/12 • .• Cuando cualquiera de estas condiciones empieza a fallar. Todas las organizaciones. debe considerarse la posibilidad de un cambio. por definición. se orientan hacia las metas. La preocupación por un cambio surge cuando no se alcanzan en un nivel satisfactorio las metas. Es importante observar estas condiciones para poder hacer un diagnóstico inicial para la formación de equipos.

es que la competencia pone de manifiesto lo mejor que tienen las personas. Cuando mayor es la integración.Trabajo efectivo de un equipo • La cooperación: Se dice que las personas individuales cooperan cuando sus esfuerzos se integran sistemáticamente para lograr un objetivo colectivo. Desde un punto de vista 5/27/12 . Un supuesto generalmente aceptado por los gestores. tanto mayor es el grado de cooperación.

5/27/12 . terminamos desconfiando de ellos cuando sus acciones parecen quebrantar nuestra confianza o cuando manifiestan desconfianza de nosotros mismos. nos sentimos más predispuestos a corresponder confiando más en ellos. significa que cuando vemos a otros actuando de una manera que deja traslucir su confianza en nosotros.• La confianza: Es la fe recíproca en las intenciones y en la conducta de otras personas. A la inversa.

La Cohesión •  Es el proceso mediante el cual surge un cierto sentido de “nosotros” que transciende las diferencias y motivaciones individuales.  Los sociólogos identifican dos tipos de cohesión de grupos. Los miembros de un grupo cohesivo permanecen unidos. que son: 5/27/12 • . Se muestran reacios a abandonar el grupo.

Medidas que un directivo debe tomar para fomentar la cohesión de un grupo socioemocional • 5/27/12 .Cohesión socioemocional: • La que tiene sentido de solidaridad basado en la satisfacción emocional.

Medidas que un directivo debe tomar para fomentar la cohesión de un grupo instrumental • 5/27/12 .Cohesión instrumental: • Sensación de unión y solidaridad basada en la dependencia mutua requerida para realizar un trabajo.

como de consultores externos. Tanto si se realizan bajo la dirección de instructores internos. 5/27/12 . en los talleres.Formación de Equipos Es un aprendizaje experimental que abarca todo un conjunto de técnicas dirigidas a mejorar el funcionamiento interno de los grupos de trabajo.

logran los objetivos indicados. cuando sus miembros hacen frente a problemas vitales.• Estos equipos. El grupo analiza después los resultados conseguidos para determinar qué procesos grupales necesitan mejorar. 5/27/12 . que puedan ser reales o simulados.

Asignación clara de 5/27/12 • • . Identificación de perfiles dentro del equipo.Selección de personas  • Tópicos para una mejor selección de personas.

Trabajo en equipo  • Manejo de las relaciones interpersonales. • • . Análisis del desempeño y entrega 5/27/12 de feedback. Delegación de tareas y responsabilidades.

pagados por hora. que se reunían unas pocas horas 5/27/12 .TIPOS DE EQUIPOS Equipos solucionadores de problemas: • Hace quince años atrás apenas comenzaban a ganar popularidad y la forma que tomaban era parecida. estos equipos generalmente estaban compuestos entre 5 a 12 personas del mismo departamento.

Plan de carrera y objetivos profesionales.Desarrollo de Talentos  • Detección de necesidades y estrategias motivaci onales. 5/27/12 • • El coaching .

En general esto incluye el control colectivo sobre el ritmo del trabajo.Equipos autoadministrados: • Estos equipos generalmente están compuestos por 10 a 15 personas. la determinación de las asignaciones. la organización de las pausas y la selección colectiva de 5/27/12 procedimientos de inspección. Estos . que asumen las responsabilidades de sus supervisores anteriores.

integrado por técnicos especialistas procedentes de diferentes áreas de trabajo. que se reúnen para desarrollar una tarea. Estos equipos son una forma eficaz que permite a las personas de diferentes áreas de una organización (incluso entre organizaciones) intercambiar 5/27/12 .Equipos Transfuncionales: • Se componen de empleados de aproximadamente el mismo nivel jerárquico.

Esta Supervisión implica la delegación de actividades como la planificación. Se trata de funciones que los directivos normalmente llevan a cabo. la programación. el seguimiento y la dotación del personal.Equipos autogestionados:  • Son grupos de trabajadores a los que se concede la supervisión administrativa de su área de trabajo. En estos grupos los empleados actúan como 5/27/12 .

 Haci endo que los miembros del equipo se alaben mutuamente por su trabajo y los buenos resultados.PROCESO DE CONDUCIR A LOS DEMAS A CONDUCIRSE A SI MISMOS • Estimula el autorrefuerzo. 5/27/12 • Estimula la .

 Haciendo que los miembros del equipo piensen en nuevas tareas y las pongan en práctica.• Estimula el ensayo. Estimula la autocrítica. Alent ando a los 5/27/12 miembros del • .

• Estimular la interacción y la cooperación. 5/27/12 • • Señalar las . Hacer hincapié en las características e intereses comunes de los miembros.

• Recordar frecuentemente a los miembros del grupo que se necesitan mutuamente para realizar la tarea. Perspectivas múltiples 5/27/12 • • .

Gracias !! Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón 5/27/12 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful