LA COMUNICACIN EN LA EMPRESA

CONCEPTO
Es el intercambio de mensajes entre los integrantes de un organizacin.
Mejor desempeo Aumenta el rendimiento

Empleado motivado

Buena atencin

OBJETIVOS
Bsicamente, se trata de influir en la accin de una manera, a influir positivamente en el bienestar de la empresa.

FLUJOS DE LA COMUNICACIN
CENTRALIZADA DESCENTRALIZADA

Se concentra en una persona

Se reparte entre varios individuos

TIPOS DE LA COMUNICACIN
FORMAL
Se utiliza medios como: telfonos, Internet, etc.

INFORMAL

Relacin directa entre personas.

SENTIDOS DE LA COMUNICACIN
Descendente VERTICAL Ascendente

HORIZONTAL

Se da entre personas del mismo nivel jerrquico.

NIVELES DE LA COMUNICACIN
INTRAPERSONAL Uno mismo MASIVO Grandes masas

INTERPERSONAL Dos o mas personas

GRUPAL Hasta veinte personas

COACHING Una necesidad estratgica.

EMPOWERMENT La clave para crecer en la empresa.

DINMICA DE GRUPOS

INGENIERIA TRADICIONAL

INGENIERIA CONCURRENTE