ENCUESTA TELEFNICA

TITULO. PLANIFICACIN DE RECUPERACIN DE CARTERA DE CREDITO VENCIDA EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO MAGISTERIO DE PICHINCHA LTDA. PROPOSITO. La presente Encuesta tiene como objetivo recopilar informacin con el fin de mejorar nuestros servicios y servirle mejor. INSTRUCCIONES.
Responda a todas las siguientes preguntas que se plantean a continuacin con la mayor sinceridad posible. La opinin que usted consigne es confidencial.

1). Indique en que porcentaje usted proporciono datos correctos de usted y

de su garante en la solicitud del crdito que adeuda.

25% 50% 75% 100%

2). Como califica la verificacin que realizo la Cooperativa de todos sus datos y
los del garante en la solicitud del prstamo que tiene pendiente por cancelar. MUY BUENA BUENA REGULAR MALA

3). Los correspondientes pagos de las cuotas de su prstamo los realiza a

travs de. CAJA ROLES DE PAGO DEBITOS AUTOMATICOS OTROS

4). Segn su apreciacin como estima que estuvo su estado de

endeudamiento al momento en que realizo el prstamo.

MUY SOLVENTE SOLVENTE POCO SOLVENTE INSOLVENTE

5). Seleccione cual de las siguientes causas es la que predomina para que
usted no cancele la deuda adquirida. INCAPACIDAD ECONMICA. PLAZOS CORTOS. FALENCIAS ADMINISTRATIVAS DE COBRO POR PARTE DE LA COOPERATIVA CON SU INSTITUCIN. JUBILACIN SALIDA DEL MAGISTERIO OTRAS

La Cooperativa de Ahorro y Crdito Magisterio de Pichincha Ltda. Agradece su colaboracin. Recuerde que estamos para servirle.