CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS MARCA NORVEN La Marca NORVEN Es el símbolo distintivo mediante el cual el Estado Venezolano garantiza que los

productos que lo ostentan han sido fabricados conforme a las Normas Venezolanas COVENIN y bajo estrictos sistemas de Control de la Calidad. Este sello de calidad está respaldado por una serie de disposiciones legales entre las cuales la más importante es la Ley del Sistema Venezolano para la Calidad. Es importante distinguir el sello que se usa, hay sellos que evidencian y controlan la calidad de un proceso de fabricación o los productos que se generan en el proceso. Otro tipo de sello garantiza la calidad de un determinado lote o grupo de productos. En Venezuela se ha distinguido claramente utilizando para el primer tipo la marca NORVEN y para el segundo la marca CERTIVEN. El proceso de normalización en Venezuela empieza a finales de la década de los cuarenta, pero no acierta a centralizarse hasta 1958 con la aparición de COVENIN que empezó a operar en 1960. Se consolido en el medio industrial en Enero de 1973 con el decreto 1195 del Ministerio de Fomento al crear la marca NORVEN y CERTIVEN. En Agosto del mismo año con decreto 3939 del Ministerio de Fomento se señalaron todos los detalles sobre la solicitud, estudio, concesión y vigilancia de los sellos venezolanos de calidad. El sello NORVEN es signo de calidad indiscutible que productores, comerciantes y consumidores aprecian cada día más, tal como lo demuestra el interés en obtenerlo de fabricantes locales y del exterior, entre estos, de México, Ecuador, Colombia y Brasil, algunos de cuyos de productos han sido certificados o están en proceso. La marca NORVEN es reconocida por la Comunidad Andina de Naciones en atención a la Decisión 506. También hay acuerdos bilaterales, como los de Venezuela con Colombia y Ecuador, mediante los cuales se establece el reconocimiento mutuo a los respectivos sellos de calidad. PROCESO DE OBTENCIÓN DE LA MARCA NORVEN Los industriales que fabriquen sus productos de acuerdo a las Normas Venezolanas COVENIN, pueden solicitar por escrito a FONDONORMA la autorización para el uso de la Marca NORVEN. Una vez recibida la solicitud, FONDONORMA procederá a evaluar la información preliminar consignada por la empresa, y posteriormente se auditaran los sistemas de Control de la Calidad de la empresa e igualmente se verificará, mediante ensayos realizados en laboratorios calificados, si el producto cumple con las especificaciones establecidas en las Normas Venezolanas correspondientes.

Es el marco de referencia frente a una competencia desleal. En la venta de sus productos . se le autoriza el uso de la Marca NORVEN. . además de los ensayos es lo que constituye el proceso de "Supervisión y Control del uso de la Marca NORVEN".Aumento del prestigio de los productos. . Estas evaluaciones o seguimientos. PARA EL PAÍS 1. realizadas por una tercera parte. Funciona como una orientación para la adquisición de productos. Seguridad y prestigio en la calidad de los productos nacionales. Se convierte en un excelente argumento para la venta de los productos al exterior.Contribuye a mantener y/o mejorar el Sistema de Control de la Calidad utilizado en la fabricación de los productos.Favorece la penetración y expansión hacia nuevos mercados. 3. Ofrece garantías precisas de calidad continúa en los productos. comerciantes y productores. . lo cual contribuye a disponer de información objetiva y actualizada acerca de la situación del Sistema de Control de la Calidad y del producto. FONDONORMA. 2. .Si la empresa y el producto cumplen con todos los requisitos establecidos. BENEFICIOS DE LA MARCA NORVEN PARA EL PRODUCTOR 1. SUPERVISIÓN DE LA MARCA NORVEN Una vez otorgada la Marca NORVEN. PARA EL CONSUMIDOR 1. 3. En la organización de la empresa .La Alta Dirección cuenta con un programa de auditorias externas sobre su Sistema de Control de la Calidad. procederá a realizar supervisiones periódicas en las fábricas y someterá a ensayos. tomadas tanto a nivel de la empresa como del mercado. 2. 4. 2. Produce satisfacciones reales para consumidores. Genera confianza en los productos nacionales. muestras de los productos que la ostentan. Desarrollo industrial tecnificado.

contactar a la Gerencia de Certificación de Productos. Así. en Ecuador. y en Venezuela.Eliminación de las devoluciones. .Incremento en los volúmenes de venta. INEN y/o por empresas u organismos acreditados para el efecto por éste. en el caso de Ecuador. el sello INEN. expedido por el Instituto Ecuatoriano de Normalización.Calidad constante en los artículos . RECONOCIMIENTOS POR OTROS PAISES * Colombia – Venezuela Acuerdo sobre Normalización y Certificación de la Calidad (Gaceta Oficial Nº 35032 del 2/11/92): Compromiso entre Colombia y Venezuela de reconocer los sellos oficiales respectivos. en caso de que se requiera la Certificación de calidad de producto bajo las Normas Técnicas Colombianas (ICONTEC). En la venta . Para la exportación a Colombia. * Ecuador – Venezuela Acuerdo de Reconocimiento Mutuo de Certificados de Calidad con Norma de Cumplimiento Obligatorio (3/4/98): firmado entre Ecuador y Venezuela. 2. En la compra . para reconocer y aceptar automáticamente los Certificados de Conformidad con Norma Técnica de Cumplimiento Obligatorio del país de destino. A QUIÉN DIRIGIRSE Para toda información complementaria relacionada con la obtención de la Certificación de Productos Marca NORVEN. será aceptada la Marca NORVEN por parte de las autoridades de dicho país. en el caso de Venezuela. el Sello de Calidad Marca NORVEN.PARA EL COMERCIANTE 1. se resolvió reconocer los sellos de Calidad de los productos cuyas normas obligatorias sean iguales a las normas de cumplimiento obligatorio del país de destino. y por empresas uorganismos acreditados o reconocidos por SENCAMER.

debe ser objeto de interés por parte de las cámaras empresarias. Se consolido en el medio industrial en Enero de 1973 con el decreto 1195 del Ministerio de Fomento al crear la marca Norven y Certiven. estudio. pero no acierta a centralizarse hasta 1958 con la aparición de Covenin que empezó a operar en 1960. En Agosto del mismo año con decreto 3939 del Ministerio de Fomento se señalaron todos los detalles sobre la solicitud. La calidad es la base de la productividad. La calidad es el factor principal en el desarrollo e implementación exitosa de los programas administrativos y de ingeniería para la realización de las metas principales de los negocios. gobiernos. algo que está por encima del mero crecimiento económico. mejorando su calidad. políticos. El principal reto que ha surgido de productos mas complejos para el cliente con mayores funciones y requisitos de ejecución está siendo enfrentado coneficiencia creciente. llegado a ser de importancia primordial para el gobierno y una fuerza política que se debe de reconocer &uml. Hoy es un determinante fundamental la calidad de productos y servicios para el cliente. Si cada empresa busca la mejora continua de sus productos y procesos. contribuye no sólo a su propia capacidad competitiva. el cual se ve sustentado en toda economía sana por el incremento en sus niveles de productividad. universidades. la calidad y seguridad del producto han por tanto.Conclusiones Es la calidad tanto como el precio lo que vende hoy y la calidad lo que trae de regreso a los clientes. e inclusive el periodismo. El proceso de normalización en Venezuela empieza a finales de la década de los cuarenta. reduciendo sus costes. sino que genera en la sinergia con las demás empresas un ámbito de crecimiento económico. y ésta es el auténtico motor del desarrollo económico. en contra del fabricante". La calidad total es algo que no sólo debe importar al empresario individual. e incrementado la productividad. concesión y vigilancia de los sellos venezolanos de calidad . consumidores.

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