CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS MARCA NORVEN La Marca NORVEN Es el símbolo distintivo mediante el cual el Estado Venezolano garantiza que los

productos que lo ostentan han sido fabricados conforme a las Normas Venezolanas COVENIN y bajo estrictos sistemas de Control de la Calidad. Este sello de calidad está respaldado por una serie de disposiciones legales entre las cuales la más importante es la Ley del Sistema Venezolano para la Calidad. Es importante distinguir el sello que se usa, hay sellos que evidencian y controlan la calidad de un proceso de fabricación o los productos que se generan en el proceso. Otro tipo de sello garantiza la calidad de un determinado lote o grupo de productos. En Venezuela se ha distinguido claramente utilizando para el primer tipo la marca NORVEN y para el segundo la marca CERTIVEN. El proceso de normalización en Venezuela empieza a finales de la década de los cuarenta, pero no acierta a centralizarse hasta 1958 con la aparición de COVENIN que empezó a operar en 1960. Se consolido en el medio industrial en Enero de 1973 con el decreto 1195 del Ministerio de Fomento al crear la marca NORVEN y CERTIVEN. En Agosto del mismo año con decreto 3939 del Ministerio de Fomento se señalaron todos los detalles sobre la solicitud, estudio, concesión y vigilancia de los sellos venezolanos de calidad. El sello NORVEN es signo de calidad indiscutible que productores, comerciantes y consumidores aprecian cada día más, tal como lo demuestra el interés en obtenerlo de fabricantes locales y del exterior, entre estos, de México, Ecuador, Colombia y Brasil, algunos de cuyos de productos han sido certificados o están en proceso. La marca NORVEN es reconocida por la Comunidad Andina de Naciones en atención a la Decisión 506. También hay acuerdos bilaterales, como los de Venezuela con Colombia y Ecuador, mediante los cuales se establece el reconocimiento mutuo a los respectivos sellos de calidad. PROCESO DE OBTENCIÓN DE LA MARCA NORVEN Los industriales que fabriquen sus productos de acuerdo a las Normas Venezolanas COVENIN, pueden solicitar por escrito a FONDONORMA la autorización para el uso de la Marca NORVEN. Una vez recibida la solicitud, FONDONORMA procederá a evaluar la información preliminar consignada por la empresa, y posteriormente se auditaran los sistemas de Control de la Calidad de la empresa e igualmente se verificará, mediante ensayos realizados en laboratorios calificados, si el producto cumple con las especificaciones establecidas en las Normas Venezolanas correspondientes.

SUPERVISIÓN DE LA MARCA NORVEN Una vez otorgada la Marca NORVEN. lo cual contribuye a disponer de información objetiva y actualizada acerca de la situación del Sistema de Control de la Calidad y del producto. 3. . BENEFICIOS DE LA MARCA NORVEN PARA EL PRODUCTOR 1. 2. Funciona como una orientación para la adquisición de productos. tomadas tanto a nivel de la empresa como del mercado. PARA EL PAÍS 1.Aumento del prestigio de los productos. PARA EL CONSUMIDOR 1. FONDONORMA. además de los ensayos es lo que constituye el proceso de "Supervisión y Control del uso de la Marca NORVEN". Seguridad y prestigio en la calidad de los productos nacionales.Es el marco de referencia frente a una competencia desleal. comerciantes y productores.Contribuye a mantener y/o mejorar el Sistema de Control de la Calidad utilizado en la fabricación de los productos. Se convierte en un excelente argumento para la venta de los productos al exterior. muestras de los productos que la ostentan. En la organización de la empresa . . . 2.Si la empresa y el producto cumplen con todos los requisitos establecidos. procederá a realizar supervisiones periódicas en las fábricas y someterá a ensayos. Ofrece garantías precisas de calidad continúa en los productos. Desarrollo industrial tecnificado. Estas evaluaciones o seguimientos. realizadas por una tercera parte.Favorece la penetración y expansión hacia nuevos mercados. Genera confianza en los productos nacionales. Produce satisfacciones reales para consumidores.La Alta Dirección cuenta con un programa de auditorias externas sobre su Sistema de Control de la Calidad. se le autoriza el uso de la Marca NORVEN. En la venta de sus productos . 2. . 4. 3.

Eliminación de las devoluciones. Así. y por empresas uorganismos acreditados o reconocidos por SENCAMER. en el caso de Venezuela. En la venta . INEN y/o por empresas u organismos acreditados para el efecto por éste. en Ecuador.PARA EL COMERCIANTE 1. el Sello de Calidad Marca NORVEN. en el caso de Ecuador. para reconocer y aceptar automáticamente los Certificados de Conformidad con Norma Técnica de Cumplimiento Obligatorio del país de destino.Incremento en los volúmenes de venta.Calidad constante en los artículos . y en Venezuela. el sello INEN. expedido por el Instituto Ecuatoriano de Normalización. será aceptada la Marca NORVEN por parte de las autoridades de dicho país. contactar a la Gerencia de Certificación de Productos. se resolvió reconocer los sellos de Calidad de los productos cuyas normas obligatorias sean iguales a las normas de cumplimiento obligatorio del país de destino. 2. . * Ecuador – Venezuela Acuerdo de Reconocimiento Mutuo de Certificados de Calidad con Norma de Cumplimiento Obligatorio (3/4/98): firmado entre Ecuador y Venezuela. Para la exportación a Colombia. En la compra . en caso de que se requiera la Certificación de calidad de producto bajo las Normas Técnicas Colombianas (ICONTEC). RECONOCIMIENTOS POR OTROS PAISES * Colombia – Venezuela Acuerdo sobre Normalización y Certificación de la Calidad (Gaceta Oficial Nº 35032 del 2/11/92): Compromiso entre Colombia y Venezuela de reconocer los sellos oficiales respectivos. A QUIÉN DIRIGIRSE Para toda información complementaria relacionada con la obtención de la Certificación de Productos Marca NORVEN.

en contra del fabricante". e inclusive el periodismo. estudio.Conclusiones Es la calidad tanto como el precio lo que vende hoy y la calidad lo que trae de regreso a los clientes. consumidores. e incrementado la productividad. reduciendo sus costes. políticos. Se consolido en el medio industrial en Enero de 1973 con el decreto 1195 del Ministerio de Fomento al crear la marca Norven y Certiven. El proceso de normalización en Venezuela empieza a finales de la década de los cuarenta. La calidad es el factor principal en el desarrollo e implementación exitosa de los programas administrativos y de ingeniería para la realización de las metas principales de los negocios. El principal reto que ha surgido de productos mas complejos para el cliente con mayores funciones y requisitos de ejecución está siendo enfrentado coneficiencia creciente. algo que está por encima del mero crecimiento económico. La calidad total es algo que no sólo debe importar al empresario individual. llegado a ser de importancia primordial para el gobierno y una fuerza política que se debe de reconocer &uml. En Agosto del mismo año con decreto 3939 del Ministerio de Fomento se señalaron todos los detalles sobre la solicitud. sino que genera en la sinergia con las demás empresas un ámbito de crecimiento económico. la calidad y seguridad del producto han por tanto. concesión y vigilancia de los sellos venezolanos de calidad . pero no acierta a centralizarse hasta 1958 con la aparición de Covenin que empezó a operar en 1960. gobiernos. y ésta es el auténtico motor del desarrollo económico. el cual se ve sustentado en toda economía sana por el incremento en sus niveles de productividad. Hoy es un determinante fundamental la calidad de productos y servicios para el cliente. La calidad es la base de la productividad. debe ser objeto de interés por parte de las cámaras empresarias. contribuye no sólo a su propia capacidad competitiva. universidades. Si cada empresa busca la mejora continua de sus productos y procesos. mejorando su calidad.

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