CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS MARCA NORVEN La Marca NORVEN Es el símbolo distintivo mediante el cual el Estado Venezolano garantiza que los

productos que lo ostentan han sido fabricados conforme a las Normas Venezolanas COVENIN y bajo estrictos sistemas de Control de la Calidad. Este sello de calidad está respaldado por una serie de disposiciones legales entre las cuales la más importante es la Ley del Sistema Venezolano para la Calidad. Es importante distinguir el sello que se usa, hay sellos que evidencian y controlan la calidad de un proceso de fabricación o los productos que se generan en el proceso. Otro tipo de sello garantiza la calidad de un determinado lote o grupo de productos. En Venezuela se ha distinguido claramente utilizando para el primer tipo la marca NORVEN y para el segundo la marca CERTIVEN. El proceso de normalización en Venezuela empieza a finales de la década de los cuarenta, pero no acierta a centralizarse hasta 1958 con la aparición de COVENIN que empezó a operar en 1960. Se consolido en el medio industrial en Enero de 1973 con el decreto 1195 del Ministerio de Fomento al crear la marca NORVEN y CERTIVEN. En Agosto del mismo año con decreto 3939 del Ministerio de Fomento se señalaron todos los detalles sobre la solicitud, estudio, concesión y vigilancia de los sellos venezolanos de calidad. El sello NORVEN es signo de calidad indiscutible que productores, comerciantes y consumidores aprecian cada día más, tal como lo demuestra el interés en obtenerlo de fabricantes locales y del exterior, entre estos, de México, Ecuador, Colombia y Brasil, algunos de cuyos de productos han sido certificados o están en proceso. La marca NORVEN es reconocida por la Comunidad Andina de Naciones en atención a la Decisión 506. También hay acuerdos bilaterales, como los de Venezuela con Colombia y Ecuador, mediante los cuales se establece el reconocimiento mutuo a los respectivos sellos de calidad. PROCESO DE OBTENCIÓN DE LA MARCA NORVEN Los industriales que fabriquen sus productos de acuerdo a las Normas Venezolanas COVENIN, pueden solicitar por escrito a FONDONORMA la autorización para el uso de la Marca NORVEN. Una vez recibida la solicitud, FONDONORMA procederá a evaluar la información preliminar consignada por la empresa, y posteriormente se auditaran los sistemas de Control de la Calidad de la empresa e igualmente se verificará, mediante ensayos realizados en laboratorios calificados, si el producto cumple con las especificaciones establecidas en las Normas Venezolanas correspondientes.

Produce satisfacciones reales para consumidores. Estas evaluaciones o seguimientos. realizadas por una tercera parte. FONDONORMA. En la venta de sus productos . Ofrece garantías precisas de calidad continúa en los productos. comerciantes y productores. se le autoriza el uso de la Marca NORVEN. PARA EL CONSUMIDOR 1. . Se convierte en un excelente argumento para la venta de los productos al exterior. 2. . Funciona como una orientación para la adquisición de productos. SUPERVISIÓN DE LA MARCA NORVEN Una vez otorgada la Marca NORVEN. además de los ensayos es lo que constituye el proceso de "Supervisión y Control del uso de la Marca NORVEN".Aumento del prestigio de los productos. . 2. procederá a realizar supervisiones periódicas en las fábricas y someterá a ensayos.Si la empresa y el producto cumplen con todos los requisitos establecidos. tomadas tanto a nivel de la empresa como del mercado. 3. 2. muestras de los productos que la ostentan. PARA EL PAÍS 1. BENEFICIOS DE LA MARCA NORVEN PARA EL PRODUCTOR 1. 3. . Genera confianza en los productos nacionales.Favorece la penetración y expansión hacia nuevos mercados.La Alta Dirección cuenta con un programa de auditorias externas sobre su Sistema de Control de la Calidad. En la organización de la empresa . lo cual contribuye a disponer de información objetiva y actualizada acerca de la situación del Sistema de Control de la Calidad y del producto. 4.Es el marco de referencia frente a una competencia desleal. Desarrollo industrial tecnificado. Seguridad y prestigio en la calidad de los productos nacionales.Contribuye a mantener y/o mejorar el Sistema de Control de la Calidad utilizado en la fabricación de los productos.

INEN y/o por empresas u organismos acreditados para el efecto por éste. En la compra . y por empresas uorganismos acreditados o reconocidos por SENCAMER. en el caso de Venezuela. * Ecuador – Venezuela Acuerdo de Reconocimiento Mutuo de Certificados de Calidad con Norma de Cumplimiento Obligatorio (3/4/98): firmado entre Ecuador y Venezuela. el Sello de Calidad Marca NORVEN. RECONOCIMIENTOS POR OTROS PAISES * Colombia – Venezuela Acuerdo sobre Normalización y Certificación de la Calidad (Gaceta Oficial Nº 35032 del 2/11/92): Compromiso entre Colombia y Venezuela de reconocer los sellos oficiales respectivos. expedido por el Instituto Ecuatoriano de Normalización. el sello INEN.PARA EL COMERCIANTE 1. Así. y en Venezuela. será aceptada la Marca NORVEN por parte de las autoridades de dicho país. contactar a la Gerencia de Certificación de Productos.Incremento en los volúmenes de venta. para reconocer y aceptar automáticamente los Certificados de Conformidad con Norma Técnica de Cumplimiento Obligatorio del país de destino. En la venta . en el caso de Ecuador. 2. se resolvió reconocer los sellos de Calidad de los productos cuyas normas obligatorias sean iguales a las normas de cumplimiento obligatorio del país de destino. A QUIÉN DIRIGIRSE Para toda información complementaria relacionada con la obtención de la Certificación de Productos Marca NORVEN.Eliminación de las devoluciones. .Calidad constante en los artículos . en Ecuador. en caso de que se requiera la Certificación de calidad de producto bajo las Normas Técnicas Colombianas (ICONTEC). Para la exportación a Colombia.

Hoy es un determinante fundamental la calidad de productos y servicios para el cliente. reduciendo sus costes. consumidores. y ésta es el auténtico motor del desarrollo económico. Se consolido en el medio industrial en Enero de 1973 con el decreto 1195 del Ministerio de Fomento al crear la marca Norven y Certiven. debe ser objeto de interés por parte de las cámaras empresarias. en contra del fabricante". Si cada empresa busca la mejora continua de sus productos y procesos. llegado a ser de importancia primordial para el gobierno y una fuerza política que se debe de reconocer &uml. e incrementado la productividad. El proceso de normalización en Venezuela empieza a finales de la década de los cuarenta. La calidad es la base de la productividad. la calidad y seguridad del producto han por tanto. políticos. En Agosto del mismo año con decreto 3939 del Ministerio de Fomento se señalaron todos los detalles sobre la solicitud. gobiernos. algo que está por encima del mero crecimiento económico. La calidad es el factor principal en el desarrollo e implementación exitosa de los programas administrativos y de ingeniería para la realización de las metas principales de los negocios.Conclusiones Es la calidad tanto como el precio lo que vende hoy y la calidad lo que trae de regreso a los clientes. El principal reto que ha surgido de productos mas complejos para el cliente con mayores funciones y requisitos de ejecución está siendo enfrentado coneficiencia creciente. pero no acierta a centralizarse hasta 1958 con la aparición de Covenin que empezó a operar en 1960. concesión y vigilancia de los sellos venezolanos de calidad . estudio. La calidad total es algo que no sólo debe importar al empresario individual. mejorando su calidad. universidades. sino que genera en la sinergia con las demás empresas un ámbito de crecimiento económico. contribuye no sólo a su propia capacidad competitiva. e inclusive el periodismo. el cual se ve sustentado en toda economía sana por el incremento en sus niveles de productividad.

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