POR QU EVALUAR EL DESEMPEO? El anlisis del desempeo o de la gestin de una persona es un instrumento para dirigir y supervisar personal (pg.

27). Entre sus principales objetivos podemos sealar el desarrollo personal y profesional de colaboradores, la mejora permanente de resultados de la organizacin y el aprovechamiento adecuado de los recursos humanos (pg. 27). Habitualmente se cree que las evaluaciones de desempeo son o se realizan para decidir si aumentan los salarios o no, o a quines hay que despedir. Esto puede ser cierto en ocasiones (pg. 27). El significado de las evaluaciones de desempeo es mucho ms rico y tiene otras implicaciones en la relacin jefe-empleado y en la relacin ms perdurable entre la empresa y los empleados (pg. 27). Una evaluacin de desempeo debe realizarse siempre con relacin al perfil de puesto. Slo se podr decir que una persona se desempea bien o mal, en relacin con algo, en este caso ese algo es el puesto que ocupa (pg. 27). se puede utilizar la Evaluacin de desempeo para mucho ms que para determinar salarios. Mejora por igual los resultados de la empresa y la actuacin futura de las personas (pg. 28). la mejor herramienta puede fracasar si los evaluadores no reciben una correcta y profunda capacitacin (pg. 30). Los mtodos para evaluar el desempeo constituyen uno de los medios ms tiles para aumentar la productividad as como para facilitar el avance a las metas estratgicas (pg. 30).

Los mtodos de evaluacin de desempeo se clasifican de acuerdo con aquello que miden: caractersticas, conductas o resultados (pg. 31). Los basados en caractersticas son lo ms usados, si bien no son los ms objetivos. Los basados en conductas (competencias) brindan a los empleados informacin ms orientada a la accin, por lo cual son los mejores para el desarrollo de las personas (pg. 31). La evaluacin, en consecuencia, se divide en dos partes: anlisis del rendimiento (objetivos) y anlisis del desempeo en funcin de competencias (pg. 43).

Alles, Martha (2007) Por qu evaluar el desempeo? en seleccin por competencias. Evaluacin de 360, Argentina, Granica, pp. 27-57.