DesenRed@Ndo La Madeja-2012

DesenRedando la madeja: El espaol y su expansin en el siglo XXI
DesenRedando la madeja: El espaol y su expansin en el siglo XXI Ilia E. Lpez Jimnez Universidad de Puerto Rico Facultad de Administracin de Empresas Departamento de Comunicacin Empresarial Apartado postal 21964, San Juan, Puerto Rico 00931-1964 ilia.lopez1@upr.edu ieclopez@yahoo.com ieclopez2@gmail.com 787-782-1832 787-509-0215
Documento basado en la presentacin ofrecida en el Congreso Internacional de Investigacin en ELE: Construyendo el SICELE, San Juan, Puerto Rico, 10 de mayo de 2012. Derechos reservados IELJ
[] la aprehensin del alma cultural de lo espaol nunca ser completa si no se incluye la dimensin de lo econmico en el anlisis de los dems elementos que perfilan este universo cultural.
Sumario: En este trabajo se aborda el tema de la expansin del idioma espaol en el siglo XXI desde la presencia del espaol en la red: qu recursos existen y cmo podemos investigar sobre dicha presencia, desde el punto de vista empresarial. Se aplica, para el estudio de la presencia del idioma espaol, la teora del mercadeo intercultural (intercultural marketing). Palabras clave: demografa lingstica, antropolgico, marketing intercultural. econometra, mercadeo
Las tecnologas digitales de informacin y comunicacin, conocidas en espaol por las siglas TIC, ofrecen nuevos medios de acceso a la informacin y a la gestin del conocimiento. La nocin de lo virtual se ha acuado mediante el uso del prefijo ciber, de acuerdo con el Diccionario panhispnico de dudas, este elemento compositivo forma parte de trminos relacionados con el mundo de las computadoras u ordenadores y de la realidad virtual. La digitalizacin ha tenido impacto en los distintos aspectos de la actividad acadmica, la produccin del conocimiento, la recogida de informacin, el procesamiento y la distribucin. Miguel ngel Morn, participante del Primer Congreso en lnea del Observatorio para la Cibersociedad (http://cibersociedad.rediris.es), seala que Internet es un foro abierto, un espacio que podemos calificar de novedoso y etreo. Es una plaza abierta a todas las posibilidades. Las opiniones, los estudios, las bibliografas, los datos, se entrecruzan a velocidades hasta ahora desconocidas (lneas RDSI, ADSL, fibra ptica). La informacin presente en el mundo virtual posee caractersticas propias que la configuran, entre ellas cabe destacar el acceso gil, la estandarizacin de los formatos, la diversidad de contenidos, la inestabilidad y al mismo tiempo, su ubicuidad (Lorenzo Domnguez y Xalabarder Aulet, 1997). La investigacin en lnea ofrece un abanico de posibilidades; en este trabajo se aborda en especfico cmo y qu podemos investigar sobre el espaol en el siglo XXI; investigacin que se aborda desde la visin del espaol como negocio, recogida en la publicacin electrnica del Instituto Cervantes titulada El activo del espaol1. Esta aproximacin nos permite una visin de la Red que trasciende el uso lingstico para acercarnos a los diferentes segmentos
La Real Academia Espaola y el Instituto Cervantes organizaron el II Congreso Internacional de la Lengua Espaola que, con el ttulo El espaol en la Sociedad de la Informacin, se celebr en Valladolid entre los das 16 y 19 de octubre de 2001. Documento basado en la presentacin ofrecida en el Congreso Internacional de Investigacin en ELE: Construyendo el SICELE, San Juan, Puerto Rico, 10 de mayo de 2012. Derechos reservados IELJ
culturales. Dicho acercamiento se enfoca desde dos vertientes relacionadas entre s: el marketing cultural y el mercadeo antropolgico. El modelo de Terpstra y Sarathy (2000) provee el marco de referencia cultural para el estudio de los mercados. Dicho marco considera los siguientes aspectos: lenguaje, religin, valores y actitudes, educacin, organizaciones sociales, tecnologa y material cultural, leyes y polticas, esttica. Los aspectos considerados en el modelo se han puesto en prctica para el estudio del espaol como lengua extranjera (ELE), aplicado al mbito del espaol en los negocios, Felices Lago (1999), seala sobre este aspecto: las variables culturales surgen como resultado de los factores econmicos y polticos mediante cambios en las caractersticas sociales ms visibles. En la sntesis de su modelo de aproximacin a una cultura nacional, resulta significativo que los factores econmicos constituyan una de las formas bsicas que alimentan la conciencia social fundamental de una cultura especfica. Estos factores se sitan al mismo nivel que las construcciones de conceptos, estructuras, clases, instituciones y poltica. En lo referente a los productos y servicios, la publicacin electrnica titulada Marketing Cultural, del blog cienciasempresariales.info, establece cuatro categoras para clasificar: a. productos relacionados con las artes; b. productos audiovisuales; c. productos de la industria de espectculos; d. productos editoriales. La antropologa social o cultural sirve de base para el desarrollo del Mercadeo Antropolgico, disciplina que estudia el papel que desempean en la vida diaria los productos/servicios y los diferentes escenarios de adquisicin y consumo. Enrique Uribe Arango, en la pgina Web titulada Mercadeo Antropolgico, expresa la importancia que cobra la lengua para el estudio de la antropologa de los negocios: Podemos decir entonces, que en el lenguaje se crean y reproducen los significados compartidos (circulacin) por una sociedad la cultura y su mercadeo. Partiendo desde el enfoque expuesto, para la metodologa utilizada se abordan los espacios virtuales desde tres factores que se consideran fundamentales para el estudio del espaol como negocio: el mercadeo antropolgico, la demografa lingstica y la econometra de la lengua. Mercadeo antropolgico: Estrategias para nichos interculturales (intercultural nich strategies) Segn la publicacin electrnica titulada Mercadeo Antropolgico (Uribe Arango, 2004), el siglo XXI ha abierto las puertas a estudios socioculturales y ste es el caso de la subdisciplina de la Antropologa de los negocios, que se encarga, entre otras cosas, de profundizar e indagar las relaciones que los consumidores establecen con los servicios, la publicidad, la post-venta, en todas las categoras mercadolgicas y en especial con los satisfactores (productos), en los diferentes
escenarios de consumo. Se propone esta disciplina como una opcin vanguardista para profundizar en el entendimiento de los diversos tipos y segmentos de consumidores y as, establecer estrategias de mercadeo, que logren apuntar de forma real y directa al objetivo mercadolgico. El entendimiento de los diversos tipos de consumidores, usuarios de la Red, permite crear estrategias de personalizacin: adaptar un producto, servicio o contenido en funcin de las caractersticas y preferencias personales. Respecto a dicha estrategia, la revista IWorld.com indica que personalizar es reconocer a cada comprador como una entidad independiente, asociada a un conjunto de informacin que la diferencia del resto de los consumidores. En particular, la personalizacin de contenidos busca mostrar a cada usuario los contenidos adecuados de acuerdo a las preferencias, hbitos o gustos que queden recogidos a travs de distintas variables, tales como: destino preferido en la Red, pginas ms frecuentadas y el comportamiento mostrado durante una sesin de navegacin (click stream analysis). Para poder personalizar contenidos es necesario identificar lugares (sites) de la Red, saber dnde se encuentran los nichos interculturales de modo que al identificar audiencias clave, se pueda planear el contenido dirigido a las audiencias. Se presentan a continuacin dos temas que abordan estrategias para identificar dichos nichos: 1. los artculos de investigacin y las noticias sobre lugares escritas por sus creadores 2. los diarios hispanos en la Red Los artculos de investigacin y noticias sobre lugares (sites) escritas por sus creadores es un tema poco estudiado. Este tipo particular de investigacin constituye un valor aadido desde el punto de vista del estudio de mercadeo antropolgico, pues segn Uribe Arango para acercarnos a conocer el proceso de consumo, debemos entender el significado de los escenarios (lugares) de adquisicin. Estos, son lugares de interaccin, transformacin y reproduccin sociocultural en donde convergen las diversas formas de pensar y vivir. Por la amplitud de este tema, se circunscribir a la presencia de la cultura hispana en Internet, as por ejemplo: Hay un lugar en Internet para otras lenguas y culturas que no sean la estadounidense? El caso del mundo latino. (Pimienta, D., 1996) el espacio de las lenguas y culturas minoritarias ser cada vez ms limitado y el diagnstico a largo plazo dramtico. El francs, el espaol o el portugus, tanto como el rabe o el chino, cuyos mercados son relativamente amplios, podrn resistir mejor que otras lenguas que no representan una masa crtica de consumidores como, por ejemplo, el dans o el hngaro. Sea como fuera, teniendo en cuenta la lgica de los
mercados, el riesgo de que las lenguas minoritarias se vean obligadas a aceptar patrones dictados por otras lenguas y otras culturas es enorme. Smbolos culturales e iconos de idioma en Internet. (Morala, J. R., 1999) estudia los smbolos, iconos o logotipos que, bien en las pginas multilinges, bien en las dedicadas a exponer o recopilar recursos lingsticos, se utilizan para identificar a la lengua espaola. Cultura e intercultura en la enseanza del espaol como lengua extranjera. Coleccin digital de la Facultad de Filologa de la Universidad de Barcelona, Espaa (http://www.ub.es/filhis/culturele/index.html). Adems de abordar el aspecto pedaggico de la enseanza del espaol, se aborda desde el aspecto comercial como un componente de las industrias de la lengua.
Como seala Mar Cruz Piol, partcipe de la Coleccin digital mencionada anteriormente (Cultura e intercultura): Creemos que todos los medios de comunicacin y en especial las redes de telecomunicaciones, ponen en manos de los profesores de espaol los recursos necesarios para ampliar el punto de mira y as mostrar el complejo mosaico que configure la realidad cultural del mundo hispano. Adems del aspecto lingstico, se destaca en la Red el papel de la lengua, como vehculo de comunicacin y sistema de autodefinicin individual y social, tal y como expresa Uribe Arango. As, Jupiter Internet Commerce Forum in Latin America seala que en el Forum se recalc la importancia de las relaciones humanas en el modelo de negocio que impone la velocidad de Internet. Se indica tambin que todos los oradores estuvieron de acuerdo en que el continente americano tiene un impacto mucho mayor en la red, pero tambin que esa implantacin crece a una velocidad superior en Europa. Otro tema de investigacin sealado por Cruz Piol y que apunta hacia la realidad cultural del mundo hispano en el ciberespacio es Los diarios hispanos en la red: herramienta para el acercamiento cultural y lingstico, publicado en Cultura e intercultura en la enseanza del espaol como lengua extranjera (2000); constituyen este segmento las noticias que escriben los creadores de los lugares (sites) en Internet. As, el sitio Web Campus ProfELE comenta sobre los contextos culturales hispnicos: En el ir y venir de gentes, lenguas y culturas, los medios de comunicacin desempean un papel fundamental. Y al referirnos a medios de comunicacin tomamos todos los sentidos de este sintagma, es decir, tanto los medios para el movimiento fsico de las personas, como los medios que facilitan la difusin de la informacin, como los medios que hacen posible el dilogo entre individuos que residen en lugares alejados. Es a travs del estudio de estos espacios, enfocados hacia la oralidad e interaccin con el usuario, que se sirve de base para construir la historia de la red en espaol e identificar aquellos nichos que no han sido ocupados. A continuacin se presenta un recuento de algunos de estos lugares:
Apuntes, una lista amable sobre el uso del espaol Departamento de Espaol Urgente, Agencia EFE (http://www.ucm.es/info/especulo/ele/apuntes.html ) Alberto Gmez Font jamillan.com o cmo me convert paulatinamente en sitio web Pgina Web de Jos Antonio Milln (http://www.edinumen.es/index.php?option=com_content&view=article&id=103 ) Jos Antonio Milln El cajetn de la lengua: la Lengua en los Medios Revista Espculo (http://www.ucm.es/info/especulo/ele/cajetin.html ) Ana Mara Vigara Tauste Eldgoras.com Un lugar lleno de letras Sitio Web Edlgoras.com (http://www.ub.edu/filhis/culturele/eldigoras.html ) Francisco Javier Cubero La Ruta de la Lengua Espaola (http://www.ub.edu/filhis/culturele/laruta.html ) Javier Garca Garrido El tipo de acercamiento de Cruz Piol se aproxima a la propuesta del mercadeo antropolgico que considera la utilizacin el lenguaje, como un conjunto de sonidos articulados con los que el consumidor manifiesta, piensa o siente, su manera de expresin, estilo, modo de hablar, de preguntar, como tambin de escribir; su facultad de comunicarse (cuando compra); smbolos, representaciones y reglas que le permiten introducir y tratar la informacin mercadolgica en un ordenador. El siguiente anuncio que fue publicado por Terra (www.terra.com) ilustra la pertinencia de lo anteriormente expuesto: Porque adems de hablar el mismo idioma compartimos tu carcter y tu cultura. Por eso hemos abierto una ventana en Internet al mundo latino. Asmate. Y vers el futuro en una red cada da ms tuya, ms grande y ms cercana. Demografa lingstica: Dnde estn los sectores hispanos? Adems de la temtica abordada en la antropologa lingstica y el mercadeo antropolgico, se comentar sobre el futuro del espaol en el siglo XXI a partir de las investigaciones realizadas para cuantificar la presencia de la lengua espaola en la red (demografa lingstica). Dicha presencia demogrfica cobra importancia, pues se considera al espaol la tercera potencia lingstica mundial. Segn Csar Antonio Molina, Director del Instituto Cervantes, el espaol ocupa hoy el segundo lugar como lengua extranjera ms estudiada del mundo, por detrs tan solo del ingls. La demanda de espaol es tambin la que ms ha crecido en la ltima dcada, pareja de nuevo a la demanda de ingls. Nuestra lengua est afianzando su papel como lengua de comunicacin
internacional a ritmo vertiginoso: la creciente demanda de cursos de espaol por parte de los profesionales de todos los mbitos y de los ms diversos pases as lo demuestra. La demografa aporta informacin esencial para el estudio del mercado hispano; asimismo, es de especial inters para el marketing cultural y para el empresarismo virtual. Con tal propsito, se tratar el tema de la cuantificacin lingstica en la red, segn la clasificacin establecida por Jos Antonio Milln en la publicacin titulada Internet, una red para el espaol (1997): 1. La cantidad de hablantes de una lengua que tengan acceso a Internet. 2. El contenido de materiales en una lengua en la suma de ordenadores interconectados que constituye la red. 3. La cantidad de servidores de Internet que se encuentran en pases que hablan una determinada lengua. Sobre el primer aspecto que propone Milln, la cantidad de hablantes de una lengua que tenga acceso a Internet, se encuentran lugares en la red que proveen estadsticas relacionadas con la demografa lingstica as, por ejemplo, La Asociacin de Usuarios de Internet (http://www.aui.es) es una entidad espaola que provee las estadsticas siguientes: - Nmero de usuarios de Internet en el mundo. - La distribucin de las lenguas en Internet. Asimismo, la publicacin titulada Distribucin lingstica en el mundo (Lamnagement linguistique dans le monde), de la Universidad de Laval, Canad (http://www.tlfq.ulaval.ca/axl), ofrece un recuento de la distribucin lingstica: por continente, orden alfabtico, lengua, poltica lingstica, poblacin, temas. Para explorar el segundo aspecto, el contenido de los materiales en la suma de ordenadores que constituye la red, contamos con: Las estadsticas de la Fundacin Redes y Desarrollos (Funredes). Dicha Fundacin es una organizacin no gubernamental (ONG) internacional cuya misin es la diseminacin de datos sobre las nuevas tecnologas de la informacin. Funredes, en colaboracin con la Agence de la Francophonie y de la Unin Latina, ha publicado el estudio El lugar que ocupan las lenguas y las culturas Latinas en Internet. Los resultados se han obtenido mediante el procesamiento de una muestra de 57 palabras, seleccionadas para permitir una comparacin entre los idiomas lo ms rigurosa posible. La informacin se revis en el 2008 y se public en un nuevo formato titulado Observatorio de la diversidad lingstica y cultural en la Internet (http://funredes.org/LC).
El Centro Virtual Cervantes del Instituto Cervantes (http://cvc.cervantes.es) es, sin duda alguna, una de las instituciones que ms ha tratado el tema del espaol en Internet. Las publicaciones se recogen en los anuarios titulados El espaol en el mundo. (1998-2007). Entre ellas, se destacan2 las siguientes: - La presencia del espaol en Internet segn el origen geogrfico de las lenguas. - Algunos datos globales sobre la presencia de las lenguas en Internet. - Evolucin de las pginas de Internet segn las diferentes lenguas. - El esfuerzo en Internet de los diferentes pases y lenguas. El coeficiente de esfuerzo en Internet (CEI) recoge el conjunto formado por tres tipos de datos: el nmero de pginas en Internet de un dominio territorial, el nmero de habitantes de un pas, la renta per cpita de un pas. - Corpus virtual: Un diccionario grande de contextos de palabras espaolas compilado a travs de Internet. (2002) Los sistemas de bsqueda en la red permiten introducir palabras individuales o grupos de palabras y obtener una contabilidad de la presencia de la palabra en la red y del contexto en que se halla. Una de las aplicaciones principales de los corpus es proporcionar el conocimiento lxico de diferentes tipos y niveles.
Sobre el tercer aspecto propuesto por Milln, la cantidad de servidores de Internet que se encuentran en pases que hablan una determinada lengua, contamos con la publicacin de la Fundacin Redes y Desarrollo (Funredes): Lengua espaola y cultura hispanas: Diferenciando los segmentos de la hispanidad (2001) sta ofrece una aproximacin de la proporcin de pginas Web por dominio en Internet en un pas. La importancia de los estudios demogrficos no se circunscribe al mbito lingstico3, segn seala Funredes, la publicacin Internet y negocios: una introduccin (Pimienta, D., 2005), la nocin de lo que es remoto va tener un menor sentido geogrfico y ser progresivamente cercana del concepto de grupo de inters. Pimienta identifica las siguientes motivaciones del cliente y del
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Se seleccionaron las publicaciones en funcin de los objetivos de este trabajo. La demografa lingstica cobra un inters especial en el contexto del Mercadeo Antropolgico. La Antropologa Social o Cultural, se ocupa de las personas que viven en sociedad, es decir, las formas de evolucin de su lengua, cultura y costumbres. Uribe Arango, E. Mercadeo Antropolgico. Documento basado en la presentacin ofrecida en el Congreso Internacional de Investigacin en ELE: Construyendo el SICELE, San Juan, Puerto Rico, 10 de mayo de 2012. Derechos reservados IELJ
proveedor, que puede servir de modelo aproximado para el desarrollo de la Internet comercial: 1. Negocios dentro de la Internet. Este segmento reservado a los actores de la Internet: los vendedores de servicios de la Internet o derivados del uso de la herramienta. 2. Negocios con la Internet. Concierne los que quieren desarrollar servicios de informacin o telemticos globales: la nueva y muy prometedora industria de los contenidos. 3. Negocios a travs de la Internet. La "plaza del mercado virtual" est abierta a todos los negocios que pueden aprovechar este nuevo mecanismo global para que la oferta y la demanda se encuentren sin frontera y en el instante. 4. Mejora de productividad por el uso de la Internet. No es un negocio per se, pero puede permitir a la empresa mejorar su gestin y entonces, su margen de beneficios. Dentro de este marco establecido por Pimienta, la lengua desempea un papel importante: la oferta de productos y servicios para el mercado hispano. De la misma manera, la edicin electrnica en espaol va ganando terreno en el mundo digital; las editoriales de habla hispana se aventuran en el espacio virtual, tales como: librosenred.com, elaleph.com, manuscritos.com, libreriadigital.com, dato recogido en la publicacin Edicin electrnica en espaol: sin prisa, pero sin pausa, publicada en Baquia.com (Gmez, I., 2001). El informe mencionado pretende presentar un estudio cualitativo y cuantitativo de las posibilidades y de los riesgos que implica para la lengua espaola el desarrollo de ese sector en expansin. Este aspecto de la edicin brinda oportunidades de estudio del empresarismo literario en la Red y cmo se configuran dichos espacios virtuales. Un ejemplo de ello es La Escuela de Escritores (http://www.escueladeescritores.com), espacio virtual comercial dedicado a la enseanza de redaccin creativa y a la promocin de escritores presenciales y virtuales. Asimismo, la REDIRIS, red nacional de investigacin espaola, ofrece acceso a un informe titulado La lengua espaola en las autopistas de la informacin. Informe sobre el espaol en el entorno multimedia (1995), ste se divide en los siguientes captulos: Las industrias del idioma, Las autopistas de la informacin, El espaol en las industrias multimedias, Tendencias del futuro del espaol en los nuevos entornos comunicativos. La finalidad de dicho informe es ayudar a que el espaol se site como lengua internacional y fortalecer su posicin en el mundo tecnificado.4 Sobre este aspecto particular de la insercin de la lengua en la TIC (Tecnologas de Informacin y Comunicacin) cabe destacar tambin la importancia de las
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Ver: http://www-gth.die.upm.es/~macias/techabla/Abril-1998/8455_23-apr.html Documento basado en la presentacin ofrecida en el Congreso Internacional de Investigacin en ELE: Construyendo el SICELE, San Juan, Puerto Rico, 10 de mayo de 2012. Derechos reservados IELJ
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guas temticas como recursos de informacin y como recurso comunicativo. Desde ese punto de vista la elaboracin y difusin de las guas temticas en la Web cumple un doble propsito: proveer recursos de informacin para el contenido curricular de una disciplina y proveer un espacio comunicativo que instruya sobre el uso del lenguaje en un contexto particular. Asimismo, como parte de dicho contexto comunicativo, se destaca en la Web el uso de las guas en los cursos de Espaol como Negocio cuya aportacin en el contexto de la Administracin de Empresas es significativa.
De modo similar, se constata la presencia en Internet de espacios dedicados a promover alianzas entre lengua y tecnologa, espacio que comprende las llamadas industrias de la lengua y la ingeniera lingstica, sobre las cuales comenta el Instituto Cervantes: La ingeniera lingstica podra definirse, siguiendo un documento reciente de la Comisin Europea, como la aplicacin de los conocimientos sobre la lengua al desarrollo de sistemas informticos que puedan reconocer, comprender, interpretar y generar lenguaje humano en todas sus formas (Ingeniera lingstica. Cmo aprovechar la fuerza del lenguaje). Por su parte, las industrias de la lengua se centran en una serie de actividades comerciales en las que el tratamiento del lenguaje por personas o por mquinas o por una combinacin de unas y otras, forma una parte fundamental del producto o servicio (Lenguaje y tecnologa. De la torre de Babel a la aldea global, p.12). Las Academias de la Lengua de los pases hispanohablantes han dado un paso decisivo para la incorporacin del espaol a las nuevas tecnologas y se han llegado acuerdos con Microsoft Office y adems, con Telefnica. Hechos recogidos en la publicacin electrnica titulada La sociedad digital y el dilogo trasatlntico (Cebrin, J. L, 1999-2007). La Oficina del Espaol en la Sociedad de Informacin, OESI, (http://oesi.cervantes.es), Portal de las Tecnologas Lingsticas en Espaa, ofrece acceso a las distintas aplicaciones sobre la lengua al desarrollo de sistemas informticos. La ingeniera o tecnologa lingstica forman parte de de una serie de disciplinas que comprenden, entre otras, las publicaciones electrnicas, los sistemas de gestin de la informacin, las herramientas de escritura, la traduccin y el tratamiento multilinge del lenguaje. Segn la OESI, la clave para el desarrollo de la informacin multilinge reside en nuestra capacidad para desarrollar la lengua. Los avances en las tecnologas lingsticas permitirn acceder a la informacin, establecer contactos interculturales e intervenir con ms eficacia en los negocios. Sobre el asunto lingstico propiamente, las posibilidades de investigacin y de inversin son ilimitadas: desde el punto de vista fonolgico, morfolgico, sintctico. Un ejemplo concreto de lo anterior lo es la publicacin electrnica titulada Un nuevo lenguaje tcnico: El espaol en Internet (Gmez Font, A., 2001) que se acerca al estudio del lxico y de los diccionarios electrnicos. Estos dos ltimos son esenciales para los estudios especializados en las
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distintas materias, pues abarcan los glosarios de las disciplinas. Cabe destacar que el potencial comercial en lnea de los distintos glosarios electrnicos es algo que todava no ha sido explotado y que valdra la pena explorar. As, por ejemplo, una exploracin ciberntica de los glosarios de trminos contables arroja que todava hay una oferta limitada de productos y recursos en la Red. Econometra de la lengua: Qu impacto tiene la lengua en la economa de un pas?
Por ltimo, se tratar el tema de la econometra de la lengua. Este tema debe abordarse desde dos puntos de vista: el primero, lo constituye la lengua como instrumento de comunicacin. Este aspecto instrumental se destaca en la creacin de productos multimedia y en la produccin de diccionarios y glosarios especializados. As, Baquia.com, publicacin digital que ha dedicado varios nmeros a los temas de las industrias de la lengua y la ingeniera lingstica, ilustra este valor instrumental de la manera siguiente: Con el ingls se llega muy lejos, pero ninguna tienda de la red debera despreciar llegar al territorio francfono, germano, hispano o chino. Esa visin instrumental, mencionada anteriormente,5 est presente en las llamadas industrias del idioma, creadoras de los procesadores de textos, los correctores ortogrficos y los desambiguadores lingsticos.6 Visin que refleja Joaqun Listerri (2004) al comentar sobre el contexto empresarial y la existencia de un nmero relativamente elevado de pequeas empresas que trabajan en el sector de las tecnologas lingsticas, el papel que stas tienen en ciertos laboratorios comerciales y la importancia de una pequea pero significativa base de empresas que desarrollan y venden productos. Sin embargo, en la academia existe todava un largo trecho por recorrer. El recorrido implica una visin interdisciplinaria capaz de lograr el acercamiento de la comunicacin, la cultura, la lengua y la informtica. Dicho acercamiento facilitara la visin del espaol como negocio y su futuro en el siglo XXI. En armona con la visin instrumental, se propone una visin de la lengua como recurso indispensable para la creacin y generacin del conocimiento. Visiones que se reflejan en el estudio titulado Estudios economtricos de la lengua espaola (Centro Virtual Cervantes, 2001), que persigue la medida del impacto econmico de las actividades soportadas por la lengua espaola. Dicho estudio considera la perspectiva de las unidades que realizan la produccin que se presenta por la contabilidad nacional agregada en grandes categoras las ramas de actividad como las agrarias, industriales, de servicios, etc. La perspectiva del resultado de la produccin los productos se presenta
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Vase la pgina 3. El desambiguador lee la categora (lxica) insertada en un buscador y la acerca a los parmetros de bsqueda. Documento basado en la presentacin ofrecida en el Congreso Internacional de Investigacin en ELE: Construyendo el SICELE, San Juan, Puerto Rico, 10 de mayo de 2012. Derechos reservados IELJ
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asimismo en la contabilidad nacional en una serie de grandes categoras. Las categoras incluidas son las siguientes:
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Las actividades de investigacin y desarrollo en los campos de la ingeniera lingstica, de acuerdo con las descripciones de Llisterri y Garrido, tales como el procesado del lenguaje natural, el diseo y la generacin de contenidos, la confeccin de bases de conocimientos, el tratamiento de corpus generales y especializados, la traduccin y las ayudas al traductor, la gestin de la documentacin, la enseanza de lenguas asistida por ordenador, las ayudas a discapacitados visuales, la confeccin de resmenes y la extraccin de neologismos. Las distintas ramas de la industria editorial: libros, revistas, peridicos, etc. Las actividades productoras de medios para la escritura. Las actividades abastecedoras de materias primas y otros insumos esenciales para todas las anteriores: maquinaria, tintas, papel, colorantes, polmeros artificiales, etc. Las actividades de comercializacin y distribucin auxiliar de los mbitos anteriores. Las actividades de traduccin. Las agencias de noticias y otras actividades que actan como suministradoras de productos a los consumidores. Las actividades ligadas a la produccin y difusin de productos de la industria editorial: bibliotecas, archivos, libreras, etc. Las distintas variedades, rbricas y niveles de la enseanza. Las actividades de la publicidad y sus ramas. Las actividades de otros elementos culturales, como la msica. Los medios de comunicacin no incluidos en los apartados anteriores; las actividades suministradoras de productos, productoras de contenidos, creacin e interpretacin artstica y literaria.
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El Estudio economtrico de la lengua espaola est patrocinado por la Fundacin del Banco de Santander Central Hispano, y se lleva a cabo por el grupo de investigacin formado por ngel Martn Municio (Real Academia Espaola, Real Academia de Ciencias), Javier Girn (Departamento de Estadstica e Investigacin Operativa, Universidad de Mlaga. Real Academia de Ciencias), Daniel Pea (Departamento de Estadstica y Econometra. Universidad Carlos III) y Antoni Espasa (Departamento de Estadstica y Econometra. Universidad Carlos III). Como asesor para los clculos de Cuentas Nacionales se ha dispuesto la colaboracin de Agustn Caada Martnez. Segn documenta Rita Cancino en la publicacin El espaol la empresa multinacional: El impacto de la lengua y la cultura espaola en el mundo actual (2006, p. 118), E n Espaa h a n si d o e s c a s a s l a s i n v e s t i g a c i o n e s d e e c o n o m a ll e v a d a s a c a b o e n t o r n o a la le n g u a , p e r o re s ult a q u e l a le n g u a e s p a ol a ri n d e u n o s in g r e s o s q u e e n p o r c e n t aj e d el p r o d u c t o in t e r i o r b r u t o e s m a y o r q u e e l t uri s m o y c e r c a n o al c o nj u n t o d e l a s in d u s tri a s c ult u r al e s. E n t r e l a s m i s m a s c a b e cit a r la cuantificacin econmica del espaol d iri gi d a p o r M a r t n M u n i ci o q u e fij a e n t or n o al 1 5 % d e l PI B e l p e s o e c o n m i c o d e l a l e n g u a . A d e m s f u e r o n d e t e r m i n a d o s 1 8 0 pr o d u c t o s y 7 0 s e r vi ci o s q u e n o p o d r a n e xi stir si n l a l e n g u a e s p a ol a. El e s t u d i o c o m p r e n d e e l p e r o d o q u e v a d e 1 9 9 5 a 2 0 0 1 y f u e r e a l i z a d o p o r u n e q u i p o d e c a t e d rti c o s e i n v e s ti g a d o r e s , dirig i d o s p o r M a r t n M u n i ci o. D e l 1 5 % d el P B I q u e r e p r e s e n t a la le n g u a , e l 3 0 % d el m i s m o e s t d a d o p o r l a e n s e a n z a , e l 1 9 % p o r la p u bli cid a d , el 1 7 % p o r l a s t el e c o m u n i c a ci o n e s , 1 2 % p o r l a a d m i n i s t r a c i n y 7 % p o r l a c u l t u r a . Conclusiones: Una sntesis que cabalga sobre el idioma trado como la orgullosa herencia y el idioma encontrado como la conveniente herramienta. La investigacin en lnea nos ofrece nuevos mtodos que en ocasiones pueden complementar o sustituir los tradicionales. stos nos brindan nuevas rutas en la autopista de la informacin; nuevas maneras de abordar el estudio de la lengua. Se ha cumplido con el objetivo de explorar lneas de investigacin relacionadas con el espaol y su expansin en el siglo XXI, se mostr la utilidad de los tres
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factores seleccionados para explorar las lneas de investigacin que ilustran el futuro del espaol en el siglo XXI: mercadeo antropolgico, demografa lingstica, econometra de la lengua. Un ejemplo concreto de la pertinencia de lo antes expuesto es lo expresado por Felices Lago (1999) en la publicacin electrnica Claves para comprender y ensear la terminologa de la economa sectorial espaola: Por consiguiente, un manual de economa espaola destinado a la enseanza de ELE (Espaol como Lengua Extranjera), con una orientacin plena hacia la descripcin de los rasgos idiosincrsicos, culturales y sociales de lo espaol es una tarea pendiente. Y esa circunstancia nos ha llevado a esbozar un guin de ese posible manual, tan necesario como urgente. No debe olvidarse que las manifestaciones culturales que emanan de los hechos y fenmenos econmicos configuran un tanto por ciento considerable de la identidad cultural de esa comunidad, heterognea y homognea a la vez, y que se denomina Espaa.
Queda an por explorar el espacio virtual de la Web 2.0: los blogs en espaol creados por las empresas y cmo se conforman dichos blogs corporativos; la presencia hispana en las redes sociales, tales como: Facebook en espaol, Twittereros.net, red social dirigida al mercado latino, apunta hacia la movilizacin de Internet hacia el son latino. As, el escritor puertorriqueo Luis Rafael Snchez bautiza con el nombre de latinaje a la configuracin de la avasalladora identidad latina en los Estados Unidos de Norteamrica. Cabe destacar que las redes sociales que conforman la Web 2.0, Web basada en comunidades de usuarios y una gama de servicios como las redes sociales, los blogs y los wikis, configuran la propuesta del Marketing 2.0, que se refiere a la transformacin del mercadeo como resultado del efecto de las redes sociales en Internet. Segn se comenta Roberto Carreras en su blog (2008), el pblico consume y genera contenido al mismo tiempo, lo que est provocando un cambio en la manera en que debemos afrontar nuestras acciones de Marketing, Publicidad, Comunicacin, Relaciones Pblicas. Entre las acciones propuestas se destacan las siguientes: 1. Democratizar los medios. 2. Fragmentar las audiencias. 3. Enfocar la atencin en la conversacin, a la oralidad, ms que en el contenido. 4. Dar mayor relevancia a las micro-acciones y no a lo masivo. 5. Construir presencia, estar en Internet, en la conversacin.
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Como parte de dichas acciones propuestas es necesario contemplar los estudios de demografa lingstica y del lxico de las poblaciones a las cuales se quiere llegar, pues de esa manera se van construyendo los nichos culturales en la Red. Se evidencia que la demografa lingstica constituye un recurso valioso al explorar el potencial de la lengua desde el punto de vista del desarrollo empresarial. As por ejemplo, la revista El Exportador, en su edicin de octubre de 2010, indica: El crecimiento de la poblacin hispana en EEUU, su juventud y su cada vez mayor poder adquisitivo van a modificar sustancialmente la cultura y los mercados de la primera economa mundial.
Asimismo, se constata que el idioma constituye una plataforma potencial para el desarrollo de las fuerzas globalizadoras en mbitos tales como: los movimientos migratorios, las inversiones y el desarrollo de proyectos empresariales. Esta idea es apoyada por la evidencia de las corrientes migratorias e importantes flujos de movimientos de capitales (inversiones de Espaa e implantacin de empresas espaolas en Amrica Latina). (Pedreo, 2006). Es evidente que Internet tambin constituye una base para explotar el potencial de un idioma en muchas vertientes, tales como: comercio electrnico, publicidad, educacin, creacin de comunidades y grupos, influencia econmica, cultural y poltica, acceso a la informacin para la toma de decisiones. Como seala Iaki I. Rojo en la publicacin titulada Hacia el idioma de la globalizacin (2001): Descubrir las nuevas oportunidades, enlazar comunidades cuyos intereses comunes permanecen envueltos en el velo opaco de la falta de interrelacin, invadir los terrenos que hasta ahora han permanecido cuidadosamente parcelados por el conocimiento elitista, son algunas de las tareas pendientes donde los contenidos en castellano apenas han incursionado. En el fondo se trata de fundir la cultura de lo real en la cultura de lo virtual y vehicular ese trnsito a travs de la lengua. As se confirma lo expuesto por Rita Cancino: G r a c i a s a l o s m e d i o s e l e c t r n i c o s y a l a Internet, s e h a f or m a d o y a u n a c o m u n i d a d h i s p a n o h a b l a n t e m u n d i al, a n sio s a p o r c o n s u m i r lo s pr o d u c t o s d e l a le n g u a y c ult u r a e s p a ol a . L a s e m p r e s a s ti e n e n y a a c c e s o a e s e in m e n s o m e r c a d o p o t e n ci al q u e r e b a s a c o n m u c h o l a s fr o n t e r a s tr a d i c i o n a l e s d el m u n d o h i s p a n o . Sin duda alguna, se nos presenta un reto para contribuir a la economa del conocimiento y al desarrollo del capital intelectual.
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