2012

Estudio de factibilidad para la apertura de un Gimnasio – spa en el municipio de el Paso, corregimiento de la Loma.

MARA ALEJANDRA SAN JUAN MONTEJO

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA APERTURA DE UN GIMNASIO – SPA EN EL MUNICIPIO DE EL PASO, CORREGIMIENTO LA LOMA”

PROPONENTES: MAYRA ALEJANDRA SAN JUAN MONTEJO

ASESOR: BISMARK BARROS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE CENTRO DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO MINERO TECNOLOGO EN FORMULACION DE PROYECTO VALLEDUPAR 2012

TABLA DE CONTENIDO Pág. 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2. JUSTIFICACIÓN 3. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL 3.1 ANTECEDENTES 4. OBJETIVOS 4.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 5. CAPÍTULO I 5.1 MARCO TEÓRICO – CIENTÍFICO 5.1.1 Qué es la actividad física 5.1.2 Términos que incluyen la actividad física 5.1.3 Sedentarismo 5.1.4 Variables que influyen en el consumo de calorías 5.1.5 Los exámenes físicos como pauta básica 5.1.6 Efectos de la actividad física 5.1.7 El gimnasio – spa 5.1.8 Nutrición 6. METODOLOGIA 6.1 IDENTIFICACIÒN DE LA POBLACIÓN 6.2 DETERMINACIÒN DE LA MUESTRA 6.3 INFORMACIÓN PRIMARIA 6.3.1 Encuestas 6.3.2 Entrevistas 6.3.3 Observación directa 6.4 INFORMACIÓN SECUNDARIA 6.5 EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 6.5.1 Encuesta a aplicar a potenciales usuarios 6.6 VARIABLES E INDICADORES 6.6.1 Variable 1 (Producto) 6.6.2 Variable 2 (Infra. Y Equipos) 6.6.3 Variable 3 (Financiero - Contable ) 6.6.4 Variable 4 (Talento humano ) 6.6.5 Variable 5 (Sistema administrativo – operativo) 15 16 18 19 19 19 20 20 20 20 20 21 21 21 22 23 25 25 25 26 26 27 27 27 27 27 28 28 28 28 28 29

6.6.6 Variable 6 (Demanda) 6.7 MATRIZ DE RELACIÓN 7. ANÁLISIS DE ENCUESTAS REALIZADAS 7.1 ANÁLISIS DE RESULTADOS APLICADOS A CLIENTES POTENCIALES 7.2 OBSERVACION 7.2.1 Opinión de Expertos 7.3 CONSTRUCCIÓN DE LA MATRIZ FODA 7.3.1 Aliados 7.3.2 Oportunidades 7.3.3 Oponentes 7.4.4 Riesgos 7.5 CRUCES ESTRATÉGICOS 7.5.1 Aliados vs. Oportunidades 7.5.2 Aliados vs. Riesgos 7.5.3 Oponentes vs. Oportunidades 7.5.4 Oponentes vs. Riesgos 7.4 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DIAGNÓSTICO 8. CAPÍTULO II 8.1 ESTUDIO DE MERCADO 8.2 IDENT. DEL SERV. CON ANÁLISIS CUALIT. Y CUANTI. DE SUS CARACT. 8.2.1 Introducción 8.2.2 Características del servicio 8.3 SEGMENTO DE MERCADO 8.4 MERCADO META 8.5 IDENTIFICACIÓN DE LA DEMANDA 8.6 PROYECCIÓN DE LA DEMANDA 8.7 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 8.8 PROYECCIONES DE PRECIOS 8.9 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO 9. CAPÍTULO III 9.1 ESTUDIO TÉCNICO DEL PROYECTO 9.1.1 MACRO LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO 9.1.2 MICRO LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO 9.1.3 DISEÑO DE LAS INSTALACIONES 9.1.4 DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA

29 29 31 108 31 31 32 32 33 33 33 33 33 34 34 34 35 36 36 36 36 37 37 38 38 39 41 42 43 45 45 45 50 50 50

9.1.5 PROCESOS 9.1.6 PRESUPUESTO TÉCNICO 9.1.7 TAMAÑO DEL PROYECTO 10. PROPUESTA ADMINISTRATIVA 10.1 Nombre de la empresa 10.2 Objetivos de la empresa 10.3 Misión 10.4 Visión 10.5 Principios 10.6 Valores Corporativos 10.7 Políticas 10.8 ESTRUCTURA ORGÁNICA 10.8.1 Organigrama estructural 10.8.2 ASPECTOS LEGALES 10.8.2.3. Inscripción en la cámara de comercio 11. CAPITULO IV 11.1 ESTUDIO FINANCIERO 11.1.1 DETERMINACIÓN DE INVERSIONES Y COSTOS 11.2 COSTOS OPERACIONALES 11.2.1 Costos de producción 11.2.2 El punto de equilibrio 11.3 PROYECCIONES FINANCIERAS 11.3.1 Recursos necesarios para la inversión 11.3.2 Presupuesto de ingresos 11.3.3 Programa de costos operacionales 11.3.4 Flujos del proyecto sin financiamiento 11.4 FINANCIAMIENTO 11.5 EVALUACIÓN FINANCIERA 11.5.1 Valor Presente Neto (VPN). 12. IMPACTOS DEL PROYECTO 12.1 EMPRESARIAL 12.2 AMBIENTAL 12.3 EDUCATIVO-CULTURAL 12.4 MATRIZ GENERAL CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA GLORSARIO DE TÉRMINOS

51 59 60 61 61 61 61 61 61 62 63 63 63 64 65 66 66 66 68 73 76 77 77 82 83 84 87 88 88 91 93 94 95 96 97 98 99

ANEXOS 1 ANEXOS 2 ANEXOS 3

100 103 108

2 Cuáles servicios ha utilizado? Tabla Nro. 11 Ha recibido publicidad de algún gimnasio . 4 Conoce si en el corregimiento de la loma hay un gym spa? Tabla Nro. 10 Por qué no asistiría a un gimnasio –spa? Tabla Nro.LISTADO DE TABLAS INDICE DE TABLAS Tabla Nro. 6 Por qué acudiría a un gimnasio – spa? Tabla Nro. 9 Cuánto gastaría mensual en el gimnasio? Tabla Nro. 14 Cuáles servicios son los de mayor acogida Tabla Nro. 8 En qué horario asistiría? Tabla Nro. 7 Con qué frecuencia acudiría al gimnasio? Tabla Nro. 13 Qué servicios oferta su gimnasio – spa? Tabla Nro. 12 Escoja la forma de publicidad recibida Tabla Nro. 16 De qué edad son las personas que más acuden a su gimnasio – spa? Tabla Nro. 20 En qué temporada asisten más personas? Tabla Nro. 1 Ha utilizado los servicios de un gimnasio? Tabla Nro. 17 La jornada laboral es? Tabla Nro. 5 Le gustaría asistir a un gimnasio – spa? Tabla Nro. 21 Cuántos empleados dispone su empresa? Tabla Nro. 19 Cuántas personas acuden semanalmente? Tabla Nro. 22 Son profesionales en las áreas respectivas los Pág.spa? Tabla Nro. 18 En qué horario concurren más clientes? Tabla Nro. 108 109 110 111 112 114 115 116 117 118 119 120 122 124 125 126 128 129 130 131 132 134 . 15 Cómo la considera la competencia? Tabla Nro. 3 Escoja lo que más le atrae del gimnasio Tabla Nro.

36 Proyección de la demanda Tabla Nro. 38 Preferencias del consumidor Tabla Nro. 43 Inversión en Muebles y Enseres Tabla Nro. 49 Gastos de Administración 43 50 59 67 68 68 69 70 71 71 72 136 138 139 140 141 142 143 144 145 147 148 150 39 40 40 41 . 40 Ambientes físicos Tabla Nro. equipos y menaje Tabla Nro. 34 Qué mecanismo de propaganda utiliza? Tabla Nro.empleados de su empresa? Tabla Nro. 42 Inversión en maquinaria y equipos Tabla Nro. 29 En qué tiempo recuperó la inversión? Tabla Nro. 39 Comportamiento del precio de los servicios de un gimnasio y spa. 37 Consumo futuro Tabla Nro. 27 Cómo determina el precio de los servicios Tabla Nro. 24 Sus trabajadores reciben incentivos? Tabla Nro. 25 Dispone de un manual de funciones? Tabla Nro. 44 Inversión en activos Intangibles Tabla Nro. 30 Dónde adquiere los equipos e insumos? Tabla Nro. 48 Costos por Depreciación Tabla Nro. 33 Cuál es el área física de su empresa Tabla Nro. 23 Sus trabajadores son afiliados al RPS? Tabla Nro. 46 Costo de Producción por secciones Tabla Nro. 26 Qué tipo de registros contables utiliza? Tabla Nro. Tabla Nro. 45 Costos de la Mano de Obra o de Recurso Humano Tabla Nro. 47 Costos de Servicios Tabla Nro. 32 El local donde funciona su empresa es: Tabla Nro. 28 Con qué capital instaló su empresa? Tabla Nro. 41 Listado de maquinaria. 35 Comportamiento histórico de la demanda Tabla Nro. 31 Cuánto invierte en el mantenimiento de los equipos Tabla Nro.

Flujos del proyecto sin financiamiento Tabla Nro. Flujo de financiamiento neto del proyecto Tabla Nro. Programa de Inversiones Tabla No. 56. 65 Nivel de Impacto Educativo .Cultural Tabla Nro. 55 Proyección en capital de trabajo Tabla Nro. 59 Programa de costos operacionales Tabla Nro. 52 Costos de Producción / Unidad Tabla Nro. 63 Nivel de Impacto Empresarial Tabla Nro.54 Presupuesto de inversión activos fijos Tabla Nro. 53 Determinación precio de venta Tabla Nro. 50 Gastos Diferidos Tabla Nro. 62 Valoración de Impactos Tabla Nro.Tabla Nro. 64 Nivel de Impacto Ambiental Tabla Nro. 60. 61. Programa de ingresos por venta del producto Tabla Nro. 57 Flujo de Inversiones Tabla 58. 66 Matriz General 72 73 75 75 78 80 80 81 83 84 85 86 91 93 94 95 96 . 51 Distribución de Costos Tabla Nro.

13 Qué servicios oferta su gimnasio – spa? Grafica Nro. 16 De qué edad son las personas que más acuden a su gimnasio – spa? Grafica Nro. 9 Cuánto gastaría mensual en el gimnasio? Grafica Nro. 18 En qué horario concurren más clientes? Grafica Nro. 8 En qué horario asistiría? Grafica Nro. 7 Con qué frecuencia acudiría al gimnasio? Grafica Nro. 12 Escoja la forma de publicidad recibida Grafica Nro. 10 Por qué no asistiría a un gimnasio –spa? Grafica Nro.spa? Grafica Nro. 20 En qué temporada asisten más personas? Grafica Nro. 14 Cuáles servicios son los de mayor acogida Grafica Nro. 17 La jornada laboral es? Grafica Nro.LISTADO DE GRAFICAS INDICE DE GRAFICAS Grafica Nro. 2 Cuáles servicios ha utilizado? Grafica Nro. 6 Por qué acudiría a un gimnasio – spa? Grafica Nro.spa? Grafica Nro. 15 Cómo la considera la competencia? Grafica Nro. 21 Cuántos empleados dispone su empresa? Grafica Nro. 3 Escoja lo que más le atrae del gimnasio Grafica Nro. 108 109 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 122 124 125 127 128 129 130 131 132 134 . 5 Le gustaría asistir a un gimnasio – spa? Grafica Nro. 22 Son profesionales en las áreas respectivas los Pág. 1 Ha utilizado los servicios de un gimnasio? Grafica Nro. 19 Cuántas personas acuden semanalmente? Grafica Nro. 11 Ha recibido publicidad de algún gimnasio . 4 Conoce si en el corregimiento de la loma hay un gym .

24 Sus trabajadores reciben incentivos? Grafica Nro. 29 En qué tiempo recuperó la inversión? Grafica Nro. 26 Qué tipo de registros contables utiliza? Grafica Nro. 25 Dispone de un manual de funciones? Grafica Nro. 27 Cómo determina el precio de los servicios Grafica Nro. 1 Ubicación geográfica Municipio el Paso Figura Nro. 31 Cuánto invierte en el mantenimiento de los equipos Grafica Nro. 2 Diagrama de comercialización de los servicios 49 51 . 32 El local donde funciona su empresa es: Grafica Nro. 35 organigrama estructural de vital gym-spa 136 138 139 140 141 142 143 144 145 147 148 150 64 LISTADO DE FIGURAS Figura Nro. 28 Con qué capital instaló su empresa? Grafica Nro. 33 Cuál es el área física de su empresa Grafica Nro. 30 Dónde adquiere los equipos e insumos? Grafica Nro. 34 Qué mecanismo de propaganda utiliza? Gráfico Nro. 23 Sus trabajadores son afiliados al RPS? Grafica Nro.empleados de su empresa? Grafica Nro.

A mi hija por que ha sido esa personita que me ha motivado con sus sonrisas a seguir asía delante. por sus sueños. A mis amigos. A mis tíos por su apoyo. A mi hermano. .” Mayra Alejandra San Juan. Antonio san Juan y Mariela montejo por su amor. comprensión y paciencia. A mis padres.DEDICATORIA “Agradezco a Dios por la esperanza que me mueve y el amor que me da felicidad. dándome a conocer que mis obstáculos han sido cuando he dejado de mirar mis metas. por sus ánimos.

por el empeño de enseñarnos hacer un proyecto. A nuestros compañeros. pero especialmente al instructor BISMARK BARROS. por su receptividad y apoyo desde el concepto de balance social. por su sencillez y la disponibilidad de tiempo que siempre tuvo con nosotros. quienes nos ayudaron a desarrollar la amistad y la empatía necesarias para trabajar en equipo.AGRADECIMIENTOS Al Servicio Nacional de Aprendizaje. por su ayuda y dedicación. Al cuerpo de instructores. . factor que nos permite una verdadera formación integral con capacidad para formular propuestas de innovación empresarial.

Estudio Técnico. así como también se investigara a los usuarios de dichos negocios. Estudio Económico. Marco Teórico. específicamente en el corregimiento de la loma nos dicen que no se dispone de esta clase de prestación de servicios de manera integral y que las personas estarían dispuestas a acceder a los mismos.INTRODUCCIÓN El presente estudio de factibilidad para la apertura de un gimnasio-spa ubicado en la el corregimiento de la loma. La etapa de mercadeo se plantea en este trabajo. está estructurado en seis capítulos: Diagnóstico. se plantea una encuesta. departamento del Cesar. El primer capítulo abordado aquí. municipio de el Paso. como prototipo para adquirir la información necesaria. . Luego del diagnóstico se plantea realizar el estudio de mercado para determinar la demanda y la oferta de la iniciativa. buscara realizar una investigación exhaustiva y detallada de la situación actual de los gimnasios y salas de belleza que funcionan y que se encuentran registrados en el Departamento de Impuestos y Rentas del Municipio de El Paso. Estudio de Mercado. diseñando los esquemas a seguir para determinar la demanda y oferta de los servicios que ofrece un gimnasio spa. Las Indagaciones previas realizadas en el municipio. estableciendo en una primera etapa si se debe o no seguir con esta investigación. para el desarrollo del proyecto.

) que hace aumentar la productividad. es un punto geográfico que ha tomado una posición importante para el desarrollo del departamento. generando un número considerable de empleos. pero especialmente las de los trabajadores de las empresas mineras. . así como sobre el deterioro cognitivo y el rendimiento. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA En el municipio de el Paso. La creación de esta empresa sería una excelente alternativa para combatir este fenómeno que afecta a la mayoría de los hombres laboralmente activos del corregimiento. El crecimiento del corregimiento ha sido vertiginoso. memoria. etc. Sin embargo. rendimiento. pero a grandes rasgos. cabe señalar su influencia negativa sobre la salud. y que ha traído de todas partes del país personas dispuestas a trabajar. debido a la explotación minera que allí se viene adelantando. ya sean para mano de obra calificada o no. Las consecuencias negativas del estrés son múltiples. así como la pérdida de rendimiento. a un ritmo descomunal que obliga al mercado a ofrecer servicios orientados a suplir las necesidades de toda esta población.1. stress que inicialmente puede dinamizar la actividad del individuo provocando un proceso de incremento de recursos (atención. que diariamente son sometidos a un alto grado de stress. cuando este proceso de activación es muy intenso o dura mucho tiempo. el corregimiento de la loma. activación fisiológica. ya sea empleados de las empresas mineras o trabajadores de actividades conexas. los recursos se agotan y llega el cansancio.

JUSTIFICACIÓN Hoy en día. Actualmente las empresas invierten muchos recursos al mes en actividades de relajación y recreación. momento en el que algunas personas se percataron del nicho de mercado que constituían los hombres y mujeres de hoy. No quiere pecar de excesivamente . los clientes lo agradecen con su fidelidad. es más consciente de que su imagen es la tarjeta de presentación ante la sociedad. una inversión que más que arrojar utilidades económicas. en su mayoría son empresarios con visión de futuro. Los hombres Colombianos no escapan a la tentación de cuidarse. Actualmente en otros países se obtienen franquicias debido a que la tendencia del mercado y la necesidad de un servicio altamente especializado son mayores. genera ganancias emocionales en la que los encuestados en investigaciones de mercado califican a estas actividades como “importantes para lucir bien ante sí mismo y los demás”.2. sin olvidar la satisfacción que proporciona ofrecer un servicio que en sí mismo es gratificante. Diariamente se reciben entre 20 y 30 visitantes y cerca de la mitad son del sexo masculino en spas y centros estéticos de Valledupar. Referente al perfil de franquiciado potencial. los varones son un nicho importante. preocupados por su salud y su imagen. la estética integral está creciendo a un ritmo acelerado. que han visto un negocio emergente y un potencial económico en este sector. Hoy en día los medios de comunicación continuamente nos hablan del culto al cuerpo. Cada día el hombre es mayor consumidor de productos cosméticos y se preocupa más de su aspecto físico. ya que se aporta bienestar al cliente y concretamente. El sector de la estética comienza a afianzarse tras dar sus primeros pasos hace tan sólo varios años.

ya que no existe alguna empresa que cubra la necesidad de lucir y sentirse bien al mismo tiempo.optimistas. y todo en un mismo sitio. técnico. factibilidad. El lugar a desarrollar el proyecto así como la creación de la empresa está definido en el corregimiento de la Loma. ya que se está convirtiendo en una cultura con muchos devotos incondicionales. financiero y estudio de mercado que nos proporcionarán información acerca de la viabilidad del proyecto. La empresa se creará una vez obtenidos los resultados del estudio de prefactibilidad. pero la evolución de los últimos años nos indica que esto seguirá creciendo exponencialmente. que es lo que en la actualidad buscan las personas de esta localidad. .

Esto ha sido el principal incentivo para que nuevas microempresas oferten estos servicios pero de una manera integral. cuya demanda ha crecido con fuerza en los últimos años debido a que los adolescentes. El presente proyecto está previsto realizarlo en el Municipio de el Paso. esto sumado a la resistencia de los propietarios de estas microempresas para darnos información. calidad. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL 3. Para realizar el diagnóstico se requirió del mes de Septiembre. se presentaron varios problemas entre los más importantes fueron: la dificultad de obtener el número de habitantes del corregimiento ya que por la presencia de las empresas mineras existe una población flotante de considerable tamaño y que para nuestro caso se convierten en clientes potenciales. incremento de nuevos servicios relacionados y con nueva tecnología.3. sienten la necesidad de verse bien físicamente o simplemente por mantener una buena salud. No fue tan fácil recopilar esta información. El diagnóstico se lo realizó en la localidad antes mencionada tomando como base dos poblaciones o universos claramente definidos: Propietarios de ese tipo de microempresas y Moradores del corregimiento. Hace algunos años atrás en la loma se establecieron pocas microempresas que brindan los servicios de gimnasio.1 ANTECEDENTES El corregimiento de la loma en el departamento del Cesar ha crecido rápidamente en el campo económico debido al auge minero que se viene presentando en la zona. lo cual ha hecho que cada vez exista mayor demanda y oferta de nuevos y modernos servicios y productos. Es por ello que en esta localidad han aumentado las microempresas. esto sumado a que sus habitantes son personas emprendedoras que buscan su bienestar personal. tiempo en el que se logró recopilar toda la información necesaria para el buen desarrollo del presente proyecto. promociones. es de esta manera como surgen los spa o centros de estética. originando una competitividad en base a precios. Por otra parte los servicios de belleza se ofrecen por separado. . en el corregimiento de la Loma. jóvenes y adultos.

e identificar las diferentes fuerzas de conflictos y de factores favorables y desfavorables que actúan en la consecución de los objetivos propuestos. Conocer el desarrollo financiero y contable en este tipo de microempresas. OBJETIVOS 4. Determinar el sistema administrativo-operativo de un gimnasio – spa.4.1 OBJETIVO GENERAL Realizar un diagnóstico situacional para la apertura y funcionamiento de un gimnasio-spa en el corregimiento de la loma. Determinar el tipo de servicios que las personas investigadas prefieren al asistir a un gimnasio-spa. .2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Definir el tipo de servicios que se comercializa en las empresas relacionadas con el tema. Establecer la calidad del talento humano disponible en el corregimiento de la loma. 4. Conocer el tipo de infraestructura y equipamiento necesario para implementar el proyecto. municipio de el paso.

“La actividad física es todo tipo de movimiento corporal que realiza el ser humano durante un determinado periodo de tiempo. 5. que consume calorías”.2 Términos que incluyen la actividad física La actividad física incluye los siguientes términos: a) Ejercicio físico Es cualquier actividad planificada. Actividad Física y Salud.5. c) Educación física Disciplina pedagógica basada en el movimiento corporal para fortalecer el cuerpo humano. “El sedentarismo es la falta de actividad física regular. 2005).1. 2004). Estrategia Mundial sobre Régimen Alimentario.1 Qué es la actividad física (ORGANIZACIÓNON MUNDIAL DE LA SALUD.3 Sedentarismo (ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD.1. Estrategia Mundial sobre Régimen Alimentario. CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO – CIENTÍFICO 5. 5. la mente y los sentidos. estructurada y repetitiva para desarrollar o mantener una buena salud total.1 LA ACTIVIDAD FÍSICA 5. b) Deporte Es toda actividad física reglamentada de tipo competitivo.1. menor a 30 minutos diarios de ejercicio y . Actividad Física y Salud.

5.menos de 3 días a la semana. pérdida de grasa corporal y sobre todo bienestar total. 5.4 Variables que influyen en el consumo de calorías Las variables que influyen en el consumo de calorías cuando se realiza una actividad física son: a) Tiempo La cantidad de tiempo que se dedica a la actividad física afecta a la cantidad de calorías que se consumen. b) Peso Las personas de mayor peso consumen más calorías. . El realizar cualquier tipo de actividad física implica que las células de nuestro cuerpo pueden requerir un 10% más de energía luego de una actividad física y hasta por 48 horas.5 Los exámenes físicos como pauta básica El realizar un examen físico antes de iniciar una sesión de entrenamiento es muy importante ya que este indica cómo está el individuo de salud a fin de evitar posible impacto en el organismo. 5. disminuir el apetito si la actividad física es moderada.6 Efectos de la actividad física La alimentación poco saludable y la inactividad física son factores de riesgo para enfermedades crónicas.1.1. c) Ritmo El ritmo al que una persona realiza la actividad física influye en la cantidad de calorías gastadas.1. ó no superan el consumo de 2000 calorías por semana”.

1. sauna.7. piscinas. 5. hidromasaje.7 El gimnasio – spa xcx Un gimnasio es un lugar cerrado.1.1. entre los principales y más solicitados están: tratamientos. discos. 5. donde se puede realizar deporte y ejercicios.1 Servicios que brinda un gimnasio En sus inicios los gimnasios solamente tenían a disposición de sus clientes aparatos y máquinas para realizar ejercicios.2 Servicios que brinda un spa Existe una gran variedad. Hoy en día se han introducido ejercicios guiados.1. bicicletas spining. pilates y mobiliario en general. 5. jacuzzis. utilizando como base principal el agua. 5. terapias o sistemas de relajación.7. chorros. barras y mancuernas. cromoterapia y aromaterapia en el agua y todo tipo de masajes. aprendizaje de artes marciales.3 Implementos para un gimnasio Los gimnasios de la actualidad están equipados dependiendo de los servicios que oferten a sus clientes.7. equipo cardiovascular. terapias o sistemas de relajación. pero generalmente los básicos son: .1.4 Implementos para un spa Dependiendo de los servicios que se desee brindar.7. turco.5. se debe equipar un spa. natación y técnicas de defensa personal. utilizando como base principal el agua. mientras que un Spa es un establecimiento de ocio y salud donde se ofrecen tratamientos. pero en general deben tener mínimo los siguientes aparatos y máquinas: equipo de fuerza.

Masajes . Actividad Física y Salud.1. “La nutrición es una ciencia que estudia la relación entre la dieta. toallas y batas b) Equipos de Hidroterapia: . y.Aromaterapias . c) Ejercicios de potenciación.Frecuencia galvánica o micro galvánica . de preferencia hidráulicas. d) Sauna e) Piscinas f) Duchas g) Esterilizadores y Calentadores h) Productos corporales para: .Tina hidromasaje .Aromaterapia c) Equipos de aparatología: .Mesas de masajes. los estados de la salud y la . d) Ejercicios con gomas elásticas. Estrategia Mundial sobre Régimen Alimentario.1.Máquinas de alta frecuencia .7. b) Estiramientos.Faciales i) Mobiliario en general 5. 2005).a) Blancos para Spa: sábanas.8 Nutrición (ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD. 5.5 Ejercicios de gimnasio Existe una gran variedad de ejercicios que se realizan en los gimnasios. pero los más utilizados son los siguientes: a) Ejercicios cardiovasculares.

grasas y azúcares.8.1. .2 Suplementos alimenticios Los suplementos alimenticios están constituidos por uno o varios nutrientes para corregir o prevenir deficiencias de vitaminas. 5. y en general para mejorar el estado de salud. e intenta entender cómo y por qué aspectos específicos dietéticos influyen en la salud”. minerales y proteínas.enfermedad. en especial cuando se realizan actividades extras o fuera de lo normal.1. verduras. lácteos.8. frutas.1 La dieta sana Es fundamental que la dieta siempre contenga los siguientes grupos de alimentos: Cereales y legumbres. 5. cárnicos.

Población. 23 Propietarios 12. METODOLOGIA 6. incluyendo la población flotante. Para determinar la muestra del segundo grupo se aplicó la siguiente fórmula matemática: N * δ 2 * Z2 n= (N-1) E2 + δ2 * Z2 Donde: n = Tamaño de la Muestra. Flotante de 2000 Trabajadores.000 Población del corregimiento de la Loma (incluy. . ya que son recurrentes usuarios de los servicios que se ofrecen en la localidad.6.) 6.2 DETERMINACIÒN DE LA MUESTRA El universo de propietarios de los locales a investigar es menor a 30 se tomó la decisión de realizar un censo.1 IDENTIFICACIÒN DE LA POBLACIÓN Para la presente investigación se ha tomado en cuenta a la población del corregimiento de la loma. es decir que se aplicaran las encuestas y/o entrevistas al total de la población. Como universo se consideró la población total del corregimiento y propietarios de los gimnasios y salas de belleza de la loma.

6.01 – 0. δ2 = Varianza de la población respecto a las principales características que se van a presentar.1 Encuestas Se aplicara encuestas a los propietarios y empleados de los gimnasios y salas de belleza para llegar a determinar la calidad del talento humano disponible en la localidad y para establecer el sistema administrativo-operativo de este tipo de empresas.96)2 n = 270. 6.N = Universo o población a estudiarse.25) (1.000) (0. ya que la desviación típica = 0.05 (1% y 5%). Esto indica que hay que encuestar a 270 personas.3.25) (1. Es un valor constante que equivale a 0. N – 1 = Corrección que se usa para muestras mayores a 30 unidades.96)2 n= (12.000 – 1) (0. MUESTRA 1 (12.96.059)2 + (0. que varía entre 0.3 INFORMACIÓN PRIMARIA La información primaria de esta investigación se obtendrá de: encuestas. E2 = Error muestral. también .5 Z2 = Valor obtenido mediante niveles de confianza o nivel de significancia con el que se va a realizar el tratamiento de estimaciones. Es un valor constante que si se lo toma en relación al 95% equivale a 1.25. entrevistas y de la observación directa.

2 Entrevistas Se aplica encuestas tanto a los propietarios de los gimnasios.3.se aplicara encuestas a usuarios potenciales para conocer el tipo de servicios que prefieren. el tipo de infraestructura y equipamiento necesarios y para determinar el manejo financiero y contable. 6. leyes. como los spas ya existentes en la ciudad de Valledupar. reglamentos e Internet. También es necesaria la observación directa para constatar la información obtenida de otras fuentes.1 Encuesta a aplicar a potenciales usuarios (Ver Anexo 1 y 2) . para definir los servicios que se comercializan en este tipo de empresas.5 EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Se aplica las encuestas tanto a los usuarios potenciales como a los propietarios de los establecimientos que ofrecen los servicios que deseamos ofrecer.5. 6.4 INFORMACIÓN SECUNDARIA Esta información se obtiene de diferentes medios como: libros revistas. 6. tanto del corregimiento de la loma. 6.3. salas de belleza. manuales. el equipamiento y los servicios que brindan los gimnasios. salas de belleza como a expertos en el tema. 6.3 Observación directa Se observara la infraestructura.

3 Variable 3 c) Financiero .6.1 Variable 1 a) Producto  Calidad  Servicios que presta  Precio  Promoción  Horarios de atención 6.2 Variable 2 b) Infraestructura y equipamiento  Ubicación  Funcionalidad  Mobiliario y equipos  Tecnología 6.Contable  Registros contables  Rentabilidad  Precio de venta  Formas de financiamiento 6.6.6.6.6 VARIABLES E INDICADORES 6.6.4 Variable 4 d) Talento humano  Número de Trabajadores .

5 Variable 5 e) Sistema administrativo .operativo  Formas de constitución  Organigramas  Manual de funciones  Control Interno 6.6.7 MATRIZ DE RELACIÓN Fuentes Técnicas Calidad Primaria Servicios que presta Precios Promoción Horarios de atención Entrevista Entrevista y Observación Entrevistas Entrevistas Entrevistas Público Meta Propietarios Propietarios y Empleados Propietarios y empleados Variables Indicadores Definir los servicios que se comercializa Producto en este tipo de empresas. Variable 6 f) Demanda  Precio  Plaza  Producto  Promoción  Tecnología 6. Sueldos y beneficios sociales  Nivel académico  Capacitación 6.6. .6.

Propietarios Propietarios Propietarios Propietarios Determinar el tipo de servicios que Demanda las personas prefieren Encuesta Observación Usuarios potenciales .Conocer el tipo de infraestructura y equipamiento necesario para implementar un gimnasiospa Conocer el desarrollo financiero y contable en este tipo de microempresas Infraestructura y equipamiento Ubicación Primaria Funcionalidad Mobiliario y equipos Tecnología Observación Observación Observación y Encuesta Observación y Encuesta Competencia Competencia Sistema Financiero Contable Determinar la calidad del talento humano Talento disponible en Humano el corregimiento de la loma Establecer el sistema administrativoSistema operativo de Administrativo un gimnasio – – Operativo spa Registros Primaria contables Rentabilidad Precio de venta Formas de financiamiento Número de Primaria Trabajadores Sueldos y beneficios sociales Nivel académico Capacitación Formas de Primaria y constitución Secundaria Organigramas Manual de funciones Control interno Precio Plaza Producto Promoción Tecnología Primaria Encuesta Encuesta Encuesta Propietarios Propietarios y opinión de expertos Propietario Encuestas Encuestas Encuesta Encuesta Propietarios Propietarios y empleados Propietarios Propietarios Propietarios Encuesta Encuesta Encuesta Encuesta. investigació n document.

se resume en lo siguiente:  Solamente uno de ellos deberían catalogarse como gimnasio-spa ya que brinda los servicios de hidromasaje. uno de los gimnasios más y concurridos de la localidad. Carlos Villamíl. en su totalidad son familiares. 7.1 Opinión de Expertos Se le realizó varias preguntas al Sr. (VER ANEXO 3. respondió lo siguiente: a) por qué en su empresa no la ha incluido otros servicios.  A pesar de que 16 de los 23 locales encuestados dijeron tener un manual de funciones. quien es instructor del mismo. como por ejemplos los de spa? Me ha ido bien manteniendo lo que son aeróbicos y máquinas de acondicionamiento físico.  Especialmente los gimnasios. masajes y máquinas de acondicionamiento físico.  mayoría de los gimnasios y spas son atendidos por los mismos propietarios. El resto de negocios son solamente gimnasios. propietario de Relax GYM. en su mayoría las mujeres asisten por aeróbicos y los varones por las máquinas de acondicionamiento físico y pesas. muy pocos tienen personal extra. PAG 108) 7.2 OBSERVACIÓN De lo que se pudo observar en los 23 gimnasios y spas del corregimiento de la Loma visitados. y centros de belleza. es decir que ninguno dispone del manual. en donde invertí un capital considerable y en donde tengo una gran ventaja que es ser el propietario y el instructor y con . pasada las cuatro de la tarde hasta las ocho de la noche reciben a gran cantidad de clientes.2. se pudo observar lo contrario.7 ANALISIS DE ENCUENTA REALIZADAS.  Los gimnasios y spas que tienen dos o más empleados.

b) Cuál ha sido su estrategia para mantener su empresa y no cerrarla? Pienso que me ha ido bien gracias a que desde joven he practicado mucho con aparatos de acondicionamiento físico. capacitarme y buscar otro local mucho más amplio que el que tengo. con lo que la gente puede escoger los horarios que le convenga.3 CONSTRUCCIÓN DE LA MATRIZ FODA 7. Un pilar fundamental ha sido mi esposa quien atiende el negocio cuando yo no puedo estar.000 pesos y tienen acogida.000 o $30. 7.la ayuda de mi esposa no hemos necesitado más personal. tengo mi trayectoria. c) Los equipos e insumos se los puede adquirir dentro del país.1 Aliados a) Se conoce la preferencia del cliente en lo referente a horarios y servicios. b) Se conoce la expectativa que los clientes tienen respecto de la creación de un gimnasio – spa. porque no es una ciudad como Valledupar o Aguachica en donde un masaje cuesta desde los $40. . mi experiencia y todo ello me ha ayudado para crecer cada día. d) Gran demanda de los servicios que ofertan los gimnasios y spa e) Mínima competencia porque existen pocos negocios que oferten los dos tipos de servicios juntos. Además la atención es en la mañana. y la gente que ha venido al gimnasio sabe de mis logros. aquí máximo pagan $20. Creo que aquí en la loma es conveniente centrarse en una sola actividad que sería el gimnasio o solamente el spa.3.000 y sin mayor clientela. no sé que tan rentable sea incursionar en un spa tomando en cuenta que para ello sí necesitaría contratar personal y hacer otra inversión mayor para adquirir los equipos. tarde y noche.

5. c) Se requiere de una fuerte inversión.4 Riesgos a) Inestable economía del país b) Fijación de precios por parte de la competencia que están muy por debajo de los estándares de calidad y variedad en el servicio. .3 Oponentes a) No contar con un local propio. f) Realizar propagandas en varios medios de comunicación. b) Necesidad de tener en la ciudad un buen local que brinde los servicios se gimnasio-spa a la vez. 7. d) Existen instituciones que financian proyectos productivos con intereses bajos.3.2 Oportunidades a) Ausencia de equipos actuales en la prestación de este tipo de servicios.4. d) En la zona solamente se pueden adquirir ciertos equipos. no hay variedad y los precios son altos. b) No hay en la localidad personal preparado específicamente para estos servicios. c) Rápido crecimiento debido a la gran demanda. Oportunidades a) Abrir el gimnasio-spa en los horarios de mayor afluencia de clientes.1 Aliados vs.3.5 CRUCES ESTRATÉGICOS 7. c) Altos costos de arrendamiento y subida de precios. e) Pronta recuperación de la inversión inicial gracias a la gran de manda de este tipo de servicios.7. 7. 7.

7. 7. b) Recuperar en poco tiempo la inversión inicial para recurrir al endeudamiento para adquirir un local propio. 7. d) Creación de un gimnasio-spa que brinde valor agregado en el servicio. c) Aprovechar la gran demanda de estos servicios para fijar precios competitivos. Oportunidades a) Aprovechar el apoyo de instituciones que financian proyectos productivos con intereses bajos para cubrir la fuerte inversión.5. b) Rentar un local donde se tenga alternativas de compra del mismo a largo plazo. e) Adquirir variedad de equipos e insumos para ofrecer diversidad de servicios a los clientes. c) Aprovechar el apoyo de organizaciones para la creación de microempresas. c) Incrementar la demanda a través de promociones.4 Oponentes vs.3 Oponentes vs.5.2 Aliados vs. . Riesgos a) Brindar servicios variados con estándares de calidad para que los precios fijados por la competencia no tengan influencia en nuestros precios. para crecer rápido. f) Aprovechar la poca competencia para crecer rápidamente y recuperar la inversión en corto tiempo.5.b) Incrementar la demanda de los servicios que brinda el gimnasio-spa a través de la promoción y publicidad del negocio. Riesgos a) Aprovechar que la competencia tiene bajos estándares de calidad y muy poca variedad en los servicios que ofertan.

.b) Rentar un local que tenga posibilidades de compra a largo plazo o a su vez permita hacer renovaciones del contrato cada cinco años de tal manera que se mantenga la plaza del negocio. Esto implica que las personas requieran de cierto tiempo para trasladarse hacia el gimnasio-spa más cercano sin obtener calidad ni variedad de servicios y no acuden o dejan de acudir por falta de tiempo. no existe una microempresa que brinde los servicios de gimnasio y spa juntos. especialmente las personas mayores de 40 años seguirán llevando una vida sedentaria y estresada. Si no se resuelve este problema. Además se pretende mejorar directamente el estilo y calidad de vida de la comunidad. con estándares de calidad y variedad. y demás corregimientos aledaños.4 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DIAGNÓSTICO Del análisis de la matriz DOFA aplicada en la presente investigación se establece que el problema de mayor incidencia es que en el Municipio de el Paso. c) Mantener los precios competitivos y fortalecer las promociones 7. tanto en servicios como en tecnología. especialmente los empleados de las empresas mineras. específicamente por el sector del corregimiento de la Loma. Por lo tanto el presente proyecto propone una solución que contendrá lineamientos básicos para la creación de una microempresa que brinde los servicios de gimnasio y spa en un solo local.

Por lo que ha crecido la demanda de locales donde brindan a las personas la oportunidad de hacer su sueño realidad y verse en forma y saludables.8. Lo ideal sería practicar ejercicios de forma periódica de manera que podamos mantenernos activos a diario.1. ESTUDIO DE MERCADO 8. Esto permite que siga creciendo la demanda de gimnasios y spas y si se toma en cuenta que en la loma solamente existen un local que brinda los dos tipos de servicios juntos. ya sea con ejercicios al aire libre o acudiendo a un gimnasio donde podremos realizar multitud de ejercicios bajo la supervisión de un profesional.2.1 Introducción La realización de cualquier tipo de ejercicio o actividad física es una costumbre muy saludable. quedando así una gran cantidad de demanda . CAPÍTULO II 8. Hoy en día las personas tratan de verse bien especialmente en su aspecto físico debido a la invasión de propagandas para el uso de cremas y aparatos para reducir de peso y medidas y parecerse a los estereotipos de cine y televisión. pero que siempre es necesario la guía de profesionales en la rama.2. que nos permitirá estar en forma y disfrutar de una vida sana. IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO CON ANÁLISIS CUALITATIVO Y CUANTITATIVO DE SUS CARACTERÍSTICAS 8.

por donde transitan diariamente los buses que transportan a los trabajadores de las empresas mineras y es una zona de alto impacto comercial. b) Es un sector de la ciudad donde no existen gimnasios-spas. 8.insatisfecha que puede ser cubierta en alguna manera con la creación de una microempresa que brinde los servicios de gimnasio-spa. Se tomo la decisión de escoger la carrera principal con calle 22 por las siguientes razones: a) Está en un sector central. El spa del proyecto dispone de masajes de relajación. c) El sector cuenta con todos los servicios básicos necesarios. Inicialmente la atención será de lunes a Sábado en horarios de 7:00 a. .2. 8. SEGMENTO DE MERCADO Los servicios del gimnasio-spa son ofertados en a los habitantes del corregimiento de la Loma. y masajes reductivos (vacumterapia y manta térmica) con asesoría en nutrición y dieta. especialmente a los que trabajan en las empresas mineras.m a 11 m y de 4:00 p.m. con asesoría en nutrición y dieta. .m y a partir del segundo semestre se modificarán los horarios según la demanda.3. d) Por su fácil accesibilidad al lugar. a 9:00 p.Otras Generalidades del servicio.2 Características del servicio: Los servicios a brindarse con este proyecto tienen las siguientes características: El gimnasio del proyecto presta los siguientes servicios: aeróbicos y acondicionamiento físico con el uso de aparatos y máquinas ejercitadoras.

Estadísticamente la muestra (n) fue de 270 personas a quienes se les aplicó una encuesta. Los datos que el proyecto provee son los siguientes: En un inicio se brindarán los servicios a 700 personas al mes. El comportamiento histórico de la demanda se hizo en base a las asistencias de los clientes a los principales gimnasios y centros de belleza de la localidad. A futuro se espera lograr una cobertura de 1. si se toma en cuenta de lunes a sábado. en el cual la población del corregimiento de la Loma es de 10. de acuerdo a la encuesta los gimnasios y spas tienen mucha acogida en nuestro medio. 8. Con dicha información se conoció que asisten o les gustaría asistir a un gimnasio – spa al 68 % de los encuestados y al 32% no les interesa asistir. con un promedio por día de 40 personas. correspondiente a trabajadores de las empresas mineras. es decir. por tanto. 8.5 IDENTIFICACIÓN DE LA DEMANDA La demanda potencial se obtuvo de un análisis a través de datos publicados por el Departamento Nacional de Estadísticas (DANE) del Censo 2005. cuyos datos son los siguientes: . un promedio por día de 27 personas. durante los cuatro últimos años.e) El nivel económico de sus habitantes es medio.4 MERCADO META Los clientes potenciales de la empresa son las personas mayores de 15 años hasta 60 años y con un nivel económico medio y medio-alto.000 habitantes y una población flotante de 2000.000 personas al mes.

900 2.496 11.TABLA Nº 35 COMPORTAMIENTO HISTÓRICO DE LA DEMANDA AÑO 2008 2009 2010 2011 PROMEDIO DE ASISTENCIA / AÑO TOTAL 4.744 GYM 4. para el gimnasio y un 24% para el spa.400 6.600 6.784 10.800 8.900 18% 21% 18% 32% 16% SPA % CRECIMIENTO GYM SPA El análisis del cuadro permitió predecir que la demanda para el año 2012 crecerá en un 19%.000 1. si se mantienen los escenarios del mercado.500 2.400 5.6 PROYECCIÓN DE LA DEMANDA: ANÁLISIS SUBJETIVO Y OBJETIVO Para la proyección de la demanda se utilizó el modelo exponencial: Qn = Qo (1+i)n Donde: Qn = consumo futuro Qo = consumo inicial I = Tasa de crecimiento anual promedio N = año proyectado Aplicando esta fórmula se establece el siguiente cuadro: . 8.

se pudo determinar los que tienen mayor acogida: .400 5600 6800 8000 0.57 n 4 PROMEDIO DE ASISTENCIA / AÑO GYM 4.400 8. pero por conservatismo se harán las proyecciones de ventas con el aumento del 5% con base móvil.007 1.48 n 3 1.57 Σi = 0.110 2.467 2.350 2.TABLA N° 36 AÑO 2008 2009 2010 2011 TOTAL Σi = 0. partiendo del año 2011: TABLA No.862 3.393 9.520 8.18 0.132 2.48 i=(QN-1)/QO SPA i=(QN-1)/QO La tasa promedio de crecimiento para el gimnasio es del 14% y para el spa del 16%.647 914 959 1.18 Σi = 0.000 2850 870 2030 8.16)n GYM SPA Pagos diarios con Pagos Masajes Tratamientos contrato diarios Relax reductivos mensual 8.500 2.473 3.900 32% 16% Σi = 0.308 3.946 9.900 2.150 3.238 2.591 AÑOS 2011 2012 2013 2014 2015 2016 De todos los servicios que oferta un gimnasio – spa.21 0.057 1.14)n Qn = Qo (1+0. 37 CONSUMO FUTURO Qn = Qo (1+0.000 3.

masaje reductores y aromaterapias. existen registrados 23 gimnasios y 1 spas. Únicamente 3 de ellos se clasificarían como tales. 8. Por lo tanto. debido a que son pocos los negocios que ofertan este tipo de servicios y su costo también es mayor en relación a los servicios de mayor preferencia.TABLA Nº 38 PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR VARIABLES FRECUENCIA Aeróbicos 127 Sauna 106 Depilaciones 10 Masajes relajantes 45 Aromaterapias 12 Pesas 104 Nutrición y dietas 42 Tratamientos faciales 28 Masajes reductores 17 Máquinas de 109 acondicionamiento físico % 68 56 5 24 6 55 22 15 9 58 Al realizar el análisis se determinó que el 68% de los encuestados prefieren los aeróbicos. Según la investigación realizada a los gimnasios.7 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA En la actualidad y de acuerdo con el Departamento de Rentas Municipal del Municipio del el Paso. el 58% prefieren las máquinas de acondicionamiento físico. máquinas de acondicionamiento físico y pesas. En los centros de estética existe una confusión en el uso de este término. el 56% prefieren los saunas y el 55% prefieren las pesas. no se cubre las expectativas exigidas por los demandantes dejando un gran porcentaje de . tanto por el clasificador utilizado por la Municipalidad de el paso como por los propietarios de los negocios. Menos del 10% de encuestados prefieren depilaciones. ofrecen los servicios de aeróbicos.

.$3000 y de $42. por lo tanto el precio promedio por el uso diario del gimnasio es de $2600 . mientras que en un spa el precio promedio diario por los masajes reductivos es de $30.000 y los masajes de relajación que tienen un precio promedio de $20. saunas. 8. que solo se encuentran en ciertos hoteles y balnearios.demanda insatisfecha en lo que respecta especialmente a los servicios de spa como son: masajes.$60. Los precios durante todo el año 2011 se mantuvieron constantes y se prevé que sean los mismos para el año 2012.000 . turco e hidromasajes.8 PROYECCIONES DE PRECIOS Los precios de los servicios de un gimnasio se mantienen relativamente constantes.000 mensual. Es importante recalcar que los gimnasios de la ciudad brindan sus servicios con pagos diarios o con cuotas fijas mensuales que resultan más convenientes para el cliente. y aún más cuando la gente busca los dos servicios en un mismo local.000 por sesión.

000 40.900 2.900 Mensual 40.000 40.000 30.000 20. B) Concienciación del mercado consumidor para posicionar el servicio.000 40.000 Masaje Reductor 30. para lo cual se planteó el uso de las siguientes estrategias: A) Arrendar un local amplio y con un toque de elegancia.000 20.900 2.000 20.000 30.000 SPAS Masaje Relajación 20.000 40.000 40.900 2.000 30.000 20.000 30.000 30.000 30.9 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO El análisis cuantitativo y cualitativo de la oferta y la demanda de los servicios de un gimnasio-spa estableció que existe un nicho de mercado que debe ser cubierto en corto y mediano plazo. . a través de campañas radiales.000 40.TABLA Nº 39 CUADRO DE COMPORTAMIENTO DEL PRECIO DE LOS SEVICIOS DE UN GIMNASIO/SPA-2011 MES GIMNASIO Diario Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre 2.900 2.000 40.900 2.000 20.900 2.900 2.000 30. realzando sus bondades en la salud física y mental de las personas.000 40.000 8.000 20.000 20.000 20.000 40.000 30.900 2.000 30. afiches y hojas volantes.900 2.000 20.

G) Los precios de los servicios serán acordes con los del mercado. D) Atención personalizada de los propietarios. . para promocionar a la empresa. H) Obsequiar presentes a los clientes. en el servicio mismo y en los niveles óptimos de salubridad de las instalaciones y equipos.C) Control de calidad en la atención al público. F) Horarios de atención de lunes a domingo. E) Incluir variedad de servicios.

en el corregimiento de la loma. Chimichagua y el Departamento del Magdalena Extensión total: 823. Codazzi OESTE: Astrea. municipio de el paso. Chiriguana ESTE: La Paz.1 MACRO LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO La empresa estará ubicada en la región Centro-occidente subregión occidental del Departamento del Cesar. situada en el corregimiento del La Loma.1. El Paso es un municipio en el Departamento de Cesar. El sistema de acueducto del corregimiento de la loma cuenta con una planta de tratamiento tradicional en buen estado que se nutre del rió Calenturitas y funciona por gravedad desde las . se conoce sobre todo por tener la segunda más grande mina de carbón en Colombia. Límites del municipio: NORTE: Bosconia. Becerril.9.1 ESTUDIO TÉCNICO DEL PROYECTO 9. CAPÍTULO III 9. la demanda de los servicios que se plantean prestar es alta y además por poseer las siguientes características en cuanto a servicios públicos:  Acueducto Urbano. Valledupar SUR: La Jagua.670 Km2 El corregimiento de la loma se escogió principalmente por ser un nodo productivo para el municipio.

2 m y datan del año 1992.estribaciones de la serranía del perijá en sentido este-oeste. únicamente existe un basurero localizado al noreste de la cabecera municipal. El servicio de aseo es prestado por Empaso. a las lagunas residuales no se les proporciona el tratamiento adecuado. El sistema posee un solo emisario final hacia el sistema de oxidación conformado por cuatro lagunas.  Aseo. las lagunas de oxidación tienen una profundidad de 4. 10”. la empresa dispone de un vehículo compactador. .14% en el 2009.  Alcantarillado.673 suscriptores mediante tuberías de gres con diámetros de 6”. el 28% de la población restante se abastece mediante conexiones no autorizadas a las redes(fuente: EMPASO). No se cuenta con relleno sanitario. La cobertura actual urbana del servicio de acueducto es del 72% con 7000 suscriptores aproximadamente. mientras que en Abril. con 6421 suscriptores para un cubrimiento del 78% recolectando 28 toneladas promedio diarias de basura. 8”. Presenta insuficiencia en la captación del recurso fundamentalmente por la escasez en los meses de verano y por la turbiedad en épocas de lluvias. Según información suministrada por la empresa se tuvo una continuidad en la prestación del servicio del 82. afluentes y efluentes y por esta razón no se conoce la eficiencia del sistema. funciona en un 30% de su capacidad total y no se está caracterizando el vertimiento a la entrada ni a la salida. en Enero y Febrero hubo una continuidad en el servicio del 100%. Mayo y Octubre se presentaron las mayores suspensiones del servicio en el año 2010. no cuenta con sistemas de aforo de caudal de aguas residuales. dos anaeróbicas y dos facultativas en buen estado. El servicio de alcantarillado tiene una cobertura del 90% aproximadamente y lo utilizan 5.

 Energía eléctrica. Santa Bárbara de las Cabezas. los costos de inversión y las altas tarifas hacen poco atractivo el establecimiento de industrias y merma la competitividad de las ya establecidas. se puede establecer que la etapa de formación como población se remonta al año 1540 . A este servicio tiene acceso el 72% de la población correspondiente a 7026 suscriptores. de propiedad de las familias españolas Mier. 9.1. Comcel y Tigo. El sistema de redes eléctricas es adecuado en capacidad de transportación para garantizar los requerimientos de la demanda social y empresarial. en el municipio funcionan diferentes oficinas de empresas prestadoras de este servicio como Movistar. En cuanto a la telefonía móvil.1 Datos Históricos del municipio del paso Los habitantes del municipio de El Paso. El déficit del 75% indica la necesidad de socializar este servicio que contribuye a reducir los costos familiares. Guerra Fernández. el Banco. Mompox.  Telefonía. En ese sentido. El servicio de telefonía fija o domiciliaria es prestado por la empresa TELEFONICA. Calenturas y otras que conformaban el Hato Ganadero denominado EL PASO. La prestación del servicio de gas natural es de limitada cobertura con solo 1627 suscriptores en el municipio. El alumbrado público es pagado por la gran mayoría de los usuarios de los centros urbanos sin embargo el servicio prestado por la empresa es deficiente. tienen su origen en el grupo fenotípicamente identificado como Negro procedente del África. Gutiérrez de Piñeres Tres palacios. La Embocada. de allí a El Paso para que se dedicaran al cuidado de las Haciendas Ganaderas.  Gas Natural.1. traídos por los españoles por vía fluvial y marítima a Barranquilla. la cual cuenta con 1586 suscriptores.

En el año de 1836. este asentamiento fue incinerado totalmente por desconocidos. dejada sin efectos por el Consejo de Estado. utilizó como ruta del Cabo de la Vela al Valle de Upar. para seguir hasta el Río Magdalena y posteriormente al Nuevo Reino. . se asentaron en lo que es hoy la Vereda la Estación y el Corregimiento de El Vallito.aproximadamente. fue erigido Distrito por el Gobernador de la provincia Pedro Díaz Granados. En el año de 1989 se erige nuevamente municipio a través de la Ordenanza N° 004 del 1 de Noviembre de 1989. sus habitantes en la búsqueda de nuevos parajes se ubicaron en el sitio que hoy conocemos como la cabecera municipal cerca al corredor cenagoso de la Ciénaga San Marco y el Valle del Río Ariguaní. desaparecen los distritos y se convierte en Corregimiento del municipio de Chiriguana hasta el 29 de Noviembre de 1979. desaparecen los distritos y se convierte en Corregimiento del municipio de Chiriguana hasta el 29 de Noviembre de 1979. siendo elevado a la categoría de municipio mediante la Ordenanza N° 029 de la fecha citada. siendo elevado a la categoría de municipio mediante la Ordenanza N° 029 de la fecha citada. Los primeros pobladores de El Paso. En el año de 1989 se erige nuevamente municipio a través de la Ordenanza N° 004 del 1 de Noviembre de 1989. sitio denominado Mata Redonda. dejada sin efectos por el Consejo de Estado. pero con la promulgación de la ley 176 del 13 de Octubre de 1871. pero con la promulgación de la ley 176 del 13 de Octubre de 1871. debido a que la corona española le ordenara la fundación de un hato ganadero para abastecer de leche y carne a los habitantes de la colonia. fue erigido Distrito por el Gobernador de la provincia Pedro Díaz Granados. cuando el Adelantado ALONSO LUIS LUGO. MUNICIPIO DESDE: En el año de 1836.

1.1. Figura No.2 Ubicación geográfica. y al Oeste con Astrea.670 Km 2. y Agustín Codazzi. El municipio de el paso tiene una extensión de 823. Chimichagua y el Departamento del Magdalena.9.al Norte limita con Bosconia y al ciudad de Valledupar. Becerril. 1 UBICACIÓN GEOGRAFICA . al Sur el municipio de la Jagua de Ibirico y Chiriguana. al Este con el municipio de la Paz.

9. 40 AMBIENTES FÍSICOS Gimnasio – aeróbicos 2 salas de masajes Gerencia Contabilidad Caja Sala de espera Vestidores Área verde – jardín Área total Costo mensual del arriendo AREAS 105.50 m2 6.1.2.1.1.2.1.00 m2 47.75 m2 11.6 Seguridad (policía y ejército) 9.2 MICRO LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO Los factores más significativos para la micro localización fueron los siguientes: 9.50 m2 8.4 Competencia 9.1. tiene un total de 242.1.1.5 Mercado meta 9.50 m2 $ 1.00 m2 242. Las adecuaciones necesarias para adaptar los espacios serán modulares y de acuerdo al diseño arquitectónico presentado en el Anexo 4.2 Costo de los arriendos 9. con los siguientes ambientes físicos: Tabla No.000.2. 9.2.00 m2 7.1.4 DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA El local donde se implantará VITAL GYM  SPA.3 Facilidad de transporte 9.2.3 DISEÑO DE LAS INSTALACIONES El diseño de las instalaciones se realizó tomando en cuenta los criterios técnicos del arquitecto Elí Carrillo.000 .25 m2 7.50m2.2.1.1 Disponibilidad de servicios básicos 9.50 m2 49.

5.5 PROCESOS 9.9.1 Diagrama de operación Con un diagrama de bloque en la Figura Nº 4 se esquematiza en forma clara y sencilla el proceso de comercialización de los servicios ofertados en el gimnasio-spa.1. Diagrama de comercialización de los servicios del gimnasiospa. Figura No.5.1.1. 2 Diagrama de Comercialización de servicios 9.2 FLUJOGRAMAS DE PROCESOS A continuación se detalla la simbología utilizada para representar los flujogramas de procesos: SIMBOLOGIA DESCRIPCION Inicio o finalización Decisión Archivo o documento .

Procedimientos Base de Datos Conector dentro de la Página Verificación Conexión de Procesos Proceso previo a la prestación de los servicios de gimnasio y spa. se sigue el siguiente proceso: a) El cliente solicita información de los servicios. b) Se le hace conocer al cliente las instalaciones c) Se procede a explicar los costos y horarios de los servicios.5.1. 9. Para brindar el servicio al público por primera vez. d) Se le presenta al Instructor del gimnasio. por primera vez. . f) Se elabora la factura y se entrega al cliente g) El cliente cancela el costo de los servicios escogidos. por segunda vez.3 Proceso previo a la prestación de los servicios de gimnasio y spa. e) El cliente toma la decisión de requerir el servicio o no. h) Se archivan los documentos.

por primera vez. Inicio Información del Servicio Conocer las Instalaciones Se informa costos.Para brindar el servicio al público por segunda o más veces. se sigue el siguiente proceso: a) El cliente solicita la prestación de los servicios. e) Se archivan documentos Flujograma del proceso previo a la prestación de los servicios de gimnasio y spa. horarios e instructores Decide la adquisición del servicio NO 1 SI . b) Escoge el horario que desee c) Se procede a elaborar y a entregar la factura d) Se realiza el cobro del servicio escogido.

se elabora y entrega la factura se realiza el cobro de los servicios se archivan los documentos FIN .

5.5. 9. se realiza el siguiente proceso: a) El tutor del gimnasio prepara la rutina de aeróbicos o ejercicios b) Escoge la música para ejecutar la rutina c) Realiza junto con los clientes el calentamiento del cuerpo d) Ejecuta la rutina de aeróbicos o ejercicios e) Realiza junto con los clientes el estiramiento de músculos f) Da consejos de nutrición y dieta a los clientes que soliciten g) Agradece la presencia y se despide.5 Proceso posterior a la contratación de los servicios de spa (masajes relajantes) Luego de la contratación de los masajes relajantes. Luego de que el cliente ha contratado los servicios del gimnasio.9.1.4 Proceso posterior a la contratación de los servicios de gimnasio.1. se realiza el siguiente proceso: a) El cliente se desnuda y se coloca la bata de baño b) Ingresa a la sala de masajes y se quita la bata c) Se le coloca una toalla en el cuerpo d) El cliente escoge la fragancia del aceite e) La masajista aplica los masajes durante 20 minutos f) Se le quita los residuos del aceite aplicado g) Se le aconseja sobre nutrición y dieta h) Se agradece la presencia y se despide .

1.5. medidas y peso) d) Se le pasa a la sala de calor e) La masajista le aplica gel reductor en el cuerpo f) Se le coloca la manta térmica durante 60 minutos g) Se le quita la manta térmica y se pasa a la sala de masajes h) Se le coloca gel reductor i) Se le aplica los masajes reductivos con el quipo de vacum terapia durante 10 minutos. se realiza el siguiente proceso: a) El cliente se desnuda y se coloca la bata de baño b) Ingresa a la sala de masajes c) La masajista llena la ficha de control con todos los datos del cliente (personales.9.6 Proceso posterior a la contratación de los servicios de spa (masajes reductivos) Luego de que el cliente ha contratado los masajes reductivos. j) Se le quita los residuos del aceite aplicado k) Se le aconseja sobre nutrición y dieta l) Se agradece la presencia y se despide .

9.5 PROCESOS Flujo grama del proceso posterior a la contratación de los servicios del gimnasio.1. Inicio Tutor prepara música y rutina a ejecutar Calentamiento del cuerpo Ejecución de la Rutina preparada Estiramiento del cuerpo Decide tomar consejos De nutrición SI NO Tutor da consejos de nutrición y dieta FIN .

se eliminan Residuos de aceite se le da consejos de dieta y nutrición FIN . Inicio Cliente se coloca la Bata de baño Ingresa a la sala de masajes Escoge la fragancia Del aceite Masajista aplica masajes Por 20 minutos.Flujograma del proceso posterior a la contratación de masajes relajantes.

9.6 PRESUPUESTO TÉCNICO Para el funcionamiento del proyecto serán necesarios los siguientes equipos. Balanza electrónica Steps.1. entre otros. x 2m. PERSONAL Gerente Contadora (Honorarios profesionales) Cajera Tutor de Aeróbicos Masajista Auxiliar de Servicios (Con factura) OTROS GASTOS Gasto publicidad Capacitación ACTIVOS FIJOS MUEBLES Mesas auxiliares Mesa modular con cajones Escritorios Sillas giratorias CANTIDA D 12 5 10 12 12 30 30 30 30 30 1 2 30 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 4 . TABLA Nº 41 DETALLE INVENTARIO INSUMOS Sábanas descartables x 20 unidades Aceites para masajes x 1 galón Gel reductor MENAJE Toallas medianas Batas de baño EQUIPOS MENORES Pesas medianas x 2 Pesas grandes x 2 Bandas elásticas Pelotas de gimnasia Colchonetas para ejercicios Espejo de 10m. aparatos y materiales.

1.7 TAMAÑO DEL PROYECTO El tamaño del proyecto depende de la capacidad de la empresa para realizar todas sus actividades con un máximo de operatividad. La capacidad teórica máxima del proyecto es recibir en el año 2012 a 8.400 clientes en el gimnasio.Fax Panasonic KX-FP205 Teléfono inalámbrico Tv slim de 21´ marca LG Grabadora Panasonic para MP3 Minicomponente JVC Modelo UX-G68 EQUIPOS DE COMPUTACIÓN Computadoras con sistema contable en red Impresoras Lexmark X2650 Injet DIFERIDOS Licencias Arriendo del local 2 meses Gasto seguro 2 2 4 1 2 4 1 6 1 1 3 2 4 1 2 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 9. a un costo diario de $3000 y para contratación mensual de $48000.Sillas para recepción x 3 Archivadores Vestidores modulares con espejo cada uno Casillero de 30 casillas Mesa hidráulica para masajes ADECUACIONES EQUIPOS MAYORES Caminadoras Maquina P-pesas infinity fitness 8800 Bicicletas spining Circuito ejercitador completo (6 en 1) Estacion Advanced atletic C 250M Máquina elíptica manual Treadmill JMT-400 Máquina pilates Vitalgear Modelo 32200 Máquina abdominal roller AB-2 Equipo de Vacuum terapia profesional PMS05 S Manta térmica Teléfono . con un promedio de 27 personas por día. En cuanto a la capacidad máxima para el spa es recibir a .

a un costo de $20. 10. PROPUESTA ADMINISTRATIVA 10. entregando a los clientes servicios de calidad. 10.5 Principios La empresa actuará bajo los siguientes componentes éticos: .3 Misión VITAL GYM-SPA es una empresa dedicada a la prestación de servicios de gimnasio y spa en un solo lugar.000 por cada masaje relajante y de $32.3. 10. personal profesional y excelente atención al cliente.2 Objetivos de la empresa a) Brindar los servicios de gimnasio-spa b) Alcanzar las ventas mensuales propuestas c) Lograr posicionamiento en el mercado y ser líderes en la prestación de este tipo de servicios.4 Visión En el año 2015 VITAL GYM-SPA será reconocido como líder en la prestación de servicios de gimnasio-spa en el departamento del Cesar. con su Slogan: Salud y vitalidad para tu cuerpo.000 por cada masaje reductivo. a precios competitivos en el mercado y excelente atención. con tecnología actual.1 Nombre de la empresa La empresa se llama: VITAL GYM-SPA. con un promedio de 10 personas por día. mediante la capacitación y renovación continua de equipos y aparatos. d) Apertura de una sucursal en la ciudad.046 clientes. en un marco de ética y responsabilidad social. Se diseñó un logotipo de la empresa. el mismo que será colocado en la puerta principal. 10. 10.

c) El servicio al cliente Cada uno de los clientes internos de la empresa buscará siempre la máxima satisfacción del cliente. apoyándose unos con otros. manteniendo una comunicación abierta y de confianza con ellos.6 Valores Corporativos Las actitudes morales que regirán el actuar de la empresa serán los siguientes: a) Responsabilidad Promover en cada cliente el amor al ejercicio físico para mantener una buena salud tanto física como mental. Ofrecer oportunidades de desarrollo para aquellos trabajadores capacitados. 10. b) Honestidad Cooperar con los clientes y proveedores de forma justa. y se esforzará por tener ventajas competitivas sostenibles que marquen pautas respecto a la competencia. manteniendo siempre la comunicación para el logro de los objetivos. d) Innovación Se renovará periódicamente los equipos e implementos utilizando tecnología actual para brindar servicios de calidad y reducir costos.a) Calidad Cada miembro de la empresa realizará su trabajo con la mayor eficiencia. tanto empresarial. b) Competitividad La empresa se encaminará hacia una mejor situación. tratando en todo momento de mejorar el servicio. laboral como social. e) Espíritu de equipo Se trabajará pensando en que “la unión hace la fuerza”. c) Lealtad . f) Remuneración La remuneración y los métodos de pago serán justos y permitirán la satisfacción máxima posible a los empleados y a la empresa.

Hacer de la mejor manera aquello con lo que cada miembro de la empresa se ha comprometido. k) Brindar capacitación permanente al personal.7 Políticas a) Mantener precios competitivos en el mercado b) Utilizar tecnología actual para brindar mejor un mejor servicio y reducir costos. para ofertar los servicios. f) Los pagos de los clientes pueden ser mensual. c) Realizar reuniones con todos los empleados de la empresa para evaluar su desempeño y conocer sus necesidades.1 Organigrama estructural . 10. e) Establecer promociones para los clientes. i) Pago correcto y oportuno de impuestos fiscales. j) Uso de medios publicitarios. y es muy importante mantener el secreto profesional.8 ESTRUCTURA ORGÁNICA 10. g) Mantener una base de datos de proveedores y productos h) Las compras a los proveedores se las realizarán a crédito y con pagos a tiempo. d) Mantendrán un buzón de sugerencia para clientes.8. quincenal o diario. 10. l) Evaluar oportunamente los informes financieros y corregir desviaciones inmediatamente.

c) Si el ciudadano o asalariado no es propietario de un inmueble (casa o apartamento) bastará un recibo de servicios públicos o la .8. ya que sus ingresos brutos anuales no superarán los $34.2 ASPECTOS LEGALES La empresa para comenzar a operar necesita obtener ciertos permisos y registros.10. que a continuación se detallan: 10.377.8.000 en cada uno de los cinco años de su vida útil.2. Para la obtención del RUT se requieren los siguientes documentos: a) Presentar el original de la cédula de ciudadanía más una fotocopia de la misma a la hora del trámite.1 Grafica No.8. b) Anexar el original de un recibo de servicio público domiciliario o el pago de predial.1 Registro Único Tributario (RUt) La empresa se creará como persona natural unipersonal no obligada a llevar contabilidad. 35 organigrama estructural de vital gym-spa GERENCIA CONTABILIDAD CAJA GIMNASIO SPA AUXILIAR SERVICIOS DE 10.

8.2.8.nomenclatura del sitio de residencia para verificar su dirección real. Los requisitos necesarios para obtener esta licencia son: a) Estar la empresa en funcionamiento b) Copia de la cédula de ciudadanía del propietario c) Copia del RUT d) Nombre del propietario del inmueble donde funcionará la empresa (en caso de ser arrendado) e) Inspección de un funcionario municipal f) Pago del valor de la licencia. El valor de la licencia para este tipo de empresas es del $120.5% por timbres municipales. 10.2 Licencia de funcionamiento Municipal Para obtener la Licencia de funcionamiento municipal se le tramita en el Departamento de Rentas del Municipio del el paso. El valor de la licencia cambiará año tras año. son necesarios los siguientes requisitos: a) Copia del RUT b) Copia de la cédula de ciudadanía d) Declaración jurada del capital invertido f) Pago mensual de la cuota de afiliación.3 INSCRIPCIÓN EN LA CÁMARA DE COMERCIO Para inscribirse en la Cámara de Comercio de Valledupar.000.2. aproximadamente y también se debe cancelar el 1. 10. .

CAPITULO IV 11. se establece la distribución de planta que estaría ubicada en un área total 2000 mt2.4 Inversiones en activos intangibles diferidos o Inversión en maquinaria. muebles y amortizaciones (Véase la Tabla 43) . Estas determinan y permiten cuantificar. equipos. 11. los recursos necesarios para la ejecución del proyecto.1 Inversiones.1. Conocidas las necesidades y especificaciones de la maquinaria y el equipo.1 DETERMINACIÓN DE INVERSIONES Y COSTOS 11.2 Inversiones fijas.1. 42) 11. 11.1. 11.1.1.1.1. así como las dependencias administrativas y requerimientos para el almacenamiento. durante el periodo que se está evaluando.1. (Véase La Tabla No.1 ESTUDIO FINANCIERO.11.1.3 enseres.

000 2.000 20.500.Fax Panasonic KX-FP205 Teléfono inalámbrico Panasonic CE KX-TG6410LAT Tv ultra slim 21´´ marca LG 21FJ4AB Radio grabadora Panasonic CE KX-FP205 Computadoras con sistema contable Impresora HP laser jet M1210 Minicomponente JVC Modelo UX-G68 TOTAL MAQUINARIA CANT 15 15 20 20 20 1 1 10 3 1 5 1 1 2 2 4 1 2 1 1 1 1 2 1 1 VALOR UNITARIO 30.000 1.000 800.750.000 900.000 1.000 600. Balanza electrónica Steps.000 250.800.000 600.200.000 500.000 500.000 180.000 600.000 3.000 550.000 800.000 1.000 2.000 2.600.000 160.000 1.000 25.000 160.000 20.000 250. x 2 Pesas grandes x 10lb.000 150.000 1.000 140.000.000 100.080.000 40.000 TOTAL 450.800. X 2 Bandas elásticas de gimnasia Pelotas de gimnasia Colchonetas para ejercicios body sculpture BB-8700 Espejo de 1m. Caminadoras Maquina P-pesas infinity fitness 8800 Bicicletas spining Circuito ejercitador completo (6 en 1) Estacion Advanced atletic C 250M Máquina elíptica manual Treadmill JMT-400 Máquina pilates Lifegear Modelo 32200 Máquina abdominal roller AB-2 Equipo de Vacuum terapia profesional PMS-05 S Manta térmica Teléfono .000 .000 25.000 900.000 400.000 200.000 800.600.000.800.000 900.000 140.TABLA No.000 500.900.000 500.000 400. 42 INVERSIÓN EN MAQUINARIA Y EQUIPOS MAQUINARIA Y EQUIPOS Pesas medianas 5lb.000 1.000 900.000 800.000 180.000 1.000 150.000 25. x 2m.800.500.000 1.000 1.

000 450.000 200.500.000 450.000 17.000 1.000 1.880.000.000 170.500. 1 1 1 1 1 VALOR UNITARIO 800.000.340.500.040.000 2.2. 43 INVERSIÓN EN MUEBLES Y ENSERES MUEBLES Y ENSERES Mesas auxiliares Mesa modular con cajones Escritorios Sillas giratorias Sillas para recepción x 3 Archivadores Vestidores modulares con espejo cada uno Casillero de 30 casillas Mesa hidráulica para masajes Adecuaciones TOTAL MUEBLES Y ENSERES TABLA No.000 11.000 1.800.500.2 COSTOS OPERACIONALES 11. 44 Gastos Pre Operacionales DETALLE Gastos de organización Gastos de publicidad Capacitaciones Arriendos Licencias y patentes Subtotal Imprevistos 5% TOTAL CANT.000 700.000 600.1 Costos de producción.000 1.000 12. .000 12.000.000 900.000 18.000 867.040.000 450.000 CANT 2 2 1 3 2 2 4 1 2 1 VALOR UNITARIO 120.000 1.000 350.000 900.000 380.000 2.207.000 1.000 300.000 510.000 VALOR TOTAL 800.000 1.000 7.TABLA No.000 800.000.000 TOTAL 240.000 380.

000 3.000 Total 1.000 Administración.000 Total mano de 900.000 7.000 2.1. TABLA No.648.600.652.1 Costos de la mano de obra o de recurso humano.11.000 obra indirecta ADMINISTRACIÓN GERENTE 600.600.800.000 11.000 9.000 7.000 8. 45 COSTOS DE LA MANO DE OBRA O DE RECURSO HUMANO PRESTACIONES REMUNERACIÓN REMUNERACIÓN CARGOS SOCIALES Y MENSUAL ANUAL DEMÁS 39.000 obra directa MANO DE OBRA INDIRECTA VIGILANTE 650.000.000 5.000 COSTO TOTAL 10.668.550.000 3.020.876. TOTAL 3.000.000 4.850.200.000 TUTOR DE 650.904.000.040.288.276.000 16.000 6.452.000 13.94% MANO DE OBRA DIRECTA MASAJISTA 650.000 1.600.000 2.000 4.000 60. (Véase la Tabla 45).256.488.000 2.000.000 2.448.000 2.856.400.2.652.000 3.400.000 8.000 3.000 3.000 PROFESIONALES) CAJERA 500.000 21.000 (HONORARIOS PROFESIONALES) Total mano de 1.468.000 46.800.020.000 23.000 CONTADOR (HONORARIOS 300.000 .800.000 15.400.000 18.304.000 ASEADORA 250.000 3.452.800.000 7.000 10.000 11.040.000 AEROBICOS AUXILIAR DE SERVICIOS 250.

000 MASAJES TOTAL INSUMOS 11.567.483 11.000 (HONORARIOS PROFESIONALES) TOTAL MANO DE 23.000 4.400 637.100.859.000 AEROBICOS MASAJISTA 10.160 13.600 900.000 DIRECTOS COSTOS INDIRECTOS CAPACITACION 1.200 DEPRECIACION 8.674.000 Costos de servicios.000 4.452.800.400 2.000 2.300.000 6.407.1.132 12.000 10.2.680.700.000 7.000 730.040 2.000 5.500.700.000 375.000 ARRIENDO 12.600 9.000 10.295.000 280.560.760 914 14.412 1.2.452.316.000 TOTAL COSTOS 25.2.452.618.200 PRODUCCION PROYECCIONES DE 8.416.000 270.000 PERSONA SABANAS 2.000 ENERGIA ELECTRICA 1.440 2.220.000 10.000 3. (Véase la Tabla 47) .480.000 OBRA DIRECTA INSUMOS DIRECTOS GEL REDUCTOR POR 4.840.800.135.2 COSTOS DE PRODUCCION POR SECCIONES DISTRIBUCION DE COSTOS POR ACTIVIDAD TOTAL RUBRO GYM ANUAL MANO DE OBRA DIRECTA TUTOR DE 10.547 6.400 VENTAS COSTO POR UNIDAD 2. 46 11.400 20.000.436.000 ACEITE PARA 3.000 191.452.400 4.463.000 446.274.840.000 4.TABLA No.000 3.000 750.160 1.040.000 120.000 MANTENIMIENTO 1.000 375.400 10.040 26.000.000 720.035.000 800.400.700.000.044.904.000 TOALLAS MEDIANAS 400.000 AUXILIAR DE SERVICIOS 3.200 INDIRECTOS COSTOS DE 60.3 MASAJES MASAJES RELAJANTES REDUCTORES 3.800.

274.000 0 0 0 0 0 0 0 0 VR.000 800.000 450.333 150.000 5.000 250.000 400.000 1.800.800.200 1.000 500.TABLA NO.000 166. 47 COSTOS DE SERVICIOS SERVICIOS PÚBLICOS CANT Energía Eléctrica Kw.000.000 1.650.000 1.000 250.232.800. UNITARIO 354 379 150.000 300.250.000 833.000 500.000 1.000 1.000 180.000 160.000 400000 500000 300000 400000 2400000 900000 3300000 1800000 1000000 1800000 1600000 400000 2500000 3800000 180000 140000 900000 250000 1800000 500000 800000 DEL DEPRECIACION ANUAL 60.200.000 DEPRECIACION X 5 VALOR AÑOS RESIDUAL 300.000 450.000 400.000 900.000 500.000 36.000 900.667 30.000 500.000 900.000 180.000 240.000 800.000 1.000 28.000 800.000 400.000 200.000 0 150.000 40. 3600 Agua (m3) 1800 Mantenimiento 12 Teléfonos 12 TOTAL SERVICIOS PUBLICOS TABLA No.000 2. 48 COSTOS POR DEPRECIACION COSTO ACTIVO 600.000 140.000 800.476.000 180.250.000.000 0 0 2.200.000 3.000 360.000 100.000 100.000 760.000 1.000 200.000 500.000 TOTAL 1.000 2.000 50.500.600 .400 682.000 400.000 80.000 180.000 123.000 90.000 160.000 0 1.650.000 900.000 330.000 900.

000 7.4 Gastos de administración. (Véase la Tabla 50). GASTOS DE ADMINISTRACIÓN GASTOS ADMINISTRACION Utiles Y Papelería Material de Aseo Teléfono Energía Eléctrica Acueducto Publicidad TOTAL 11.1.274.1. TABLA No 50 GASTOS DIFEREIDOS Plazo amort Activo intangible izable s (años) Gastos Preoperativo 5 s Total a amortizar Costo del activo Años 2 1 3 4 5 8. Estos activos son amortizables a 5 años con el fin de recuperar esta inversión.850 170.000 del valor de los activos intangibles.040.400 682.715.00 0 174300 0 174300 0 174300 0 174300 0 174300 0 174300 0 174300 0 174300 0 174300 0 174300 0 .TOTAL DEPRECIACION 11.700.200 56. Los gastos diferidos provienen DE COSTO MENSUAL 60.476.000 70.200 2.032.5 8.2.000 106.000 840.000 1.600 Gastos diferidos.000 123.2.000 1. (Véase la Tabla 49) TABLA 49.000 COSTO ANUAL 720.

676.2.040.1 Costos de producción por unidad. ( ver Tabla 51) 11. Con base en los costos detallados.000 11.400 1. agregándoles márgenes de utilidad.600 .000 682. Al tener especificado los costos fijos y variables.274.2 El punto de equilibrio.700.000 1. 11. el punto de equilibrio se constituye como una herramienta para fijar precios y controlar costos permitiendo en parte el beneficio económico de este proyecto.276.040.400 1.274.700.000 62.800.600 COSTO FIJO COSTO VARIABLE 23.11.2 Determinación del precio de venta para los servicios que se ofrecen en el primer año de producción.2.000 15.200 8. Con el propósito de estudiar las relaciones existentes entre el volumen.2. los precios y la estructura de los costos.904.000 1. para lo cual se debe contar con una distribución de costos.200 8.000 52.000 10.000 682.800.000 15. se puede fijar el precio del producto.276.2.500.904. se pueden calcular los costos para producir una unidad del producto detallado en la Tabla 52.2. 51 DISTRIBUCION DE COSTOS COSTO DE PRODUCCION OPERATIVA Mano de Obra directa Mano de Obra Indirecta Materia Prima Energía Mantenimiento Agua potable y Alcantarillado Depreciación Maquinaria y Equipo Subtotal ADMINISTRACIÓN TOTAL 23.000 11.176. TABLA No.

000 28.400 840.274.788.476.200 1.200 21.476.200 1.743.400 840.743.735.700.912.000 31.000 720.000 682.600 90.000 682.288.023.000 1.000 6.288.000 1.288.000 . Sociales Papelería y Útiles Acueducto Servicio Telefónico Energía Eléctrica Material de Aseo Amortización Intangible Subtotal TOTAL 21.000 1.Sueldos y Prest.000 720.600 58.000 1.274.200 21.

Costos Totales (sumar 2 +3) Costos Unitario (dividir 4. Unidades proyectadas (1er.200 2483 COSTOS 914 8. Costos Fijos 3.983.483 80% 517 20% . / 1.480. Año) 2.760 4.000 13. Costos Totales (sumar 2 +3) Costos Unitario (dividir 4. Determinación del precio de venta para el primer año de producción.200 0 20. Costos Fijos 3. Costos Variables 4. Año) 2.859. ) ESTUDIO MASAJES RELAJNTES COSTOS DE PRODUCCIÓN / UNIDAD CONCEPTO 1. DETALLE Costo gym Margen de ganancia PRECIO DE % PRECIO DE VENTA VENTA 2. Año) 2.000 26. Costos Totales (sumar 2 +3) Costos Unitario (dividir 4.295. ) ESTUDIO MASAJES REDUCTORES COSTOS DE PRODUCCIÓN / UNIDAD CONCEPTO 1.440 6.440 12412 Tabla 53.400 20.760 14547 COSTOS 2. Costos Fijos 3.735.463.859.132 19. / 1. / 1. ) COSTOS 8.560.Tabla 52. Costos Variables 4. Unidades proyectadas (1er. Costos de producción / unidad ESTUDIO GYM COSTOS DE PRODUCCIÓN / UNIDAD CONCEPTO 1. Unidades proyectadas (1er. Costos Variables 4.

412 Margen de ganancia 17.Precio de Venta gym 3.453 Precio de Venta Masaje 20. Equilibrio = ------------------------------------------------------------Precio de venta por und – costo variable por und PUNTO DE EQUILIBRIO GYM A) VENTAS ANUALES DEL GYM COSTOS FIJOS COSTOS VARIABLES VENTAS = CF / (PV .000 Relajante Costo masaje Reductor 12. Mediante sistema algebraico.000 Costo masaje relajante 14.735.859.953 CONTRATACIONES ANUALES DEL GYM PUNTO DE EQUILIBRIO MASAJES RELAJANTES A) VENTAS ANUALES MASAJES RELAJANTES COSTOS FIJOS 20.547 Margen de ganancia 5. por la fórmula: Costo Fijo Pto. se indica el punto de equilibrio expresado en unidades.760 .953 8.000 Reductor 100% 63% 37% 100% 140% Dado a que el punto de equilibrio es aquel en que los ingresos son exactamente igual a los costos totales I = CT. Se debe determinar el número de unidades que muestre un punto donde a cierto volumen de producción no se obtenga pérdida ni ganancia.Cvu) = (20859200)/(3000-0) VENTAS 6.587 Precio de Venta Masaje 30.200 0 6.

983. La inversión en la empresa para desarrollar normalmente sus incurre operaciones se indicarán en los Tablas de presupuestos y programación.000/914) 4. 11.038 VENTAS = CF / (PV .3. como lo muestra la Tabla 54. 11.1 que Recursos necesarios para la inversión.1 Presupuesto de inversión en activos fijos.480.1. .989) VENTAS 582 582 CONTRATACIONES ANUALES DE MASAJES RELAJANTES PUNTO DE EQUILIBRIO MASAJES REDUCTORES A) VENTAS ANUALES MASAJES REDUCTORES COSTOS FIJOS 19. En este presupuesto se organiza y totaliza la inversión fija en el año cero.Cvu) = (13295760)/(20000-4.560.Cvu) = (26463440)/(30000-0) VENTAS 741 741 CONTRATACIONES ANUALES DE MASAJES REDUCTORES Los resultados anteriores del punto de equilibrio indican que a partir de este nivel en adelante la empresa deberá producir y vender para obtener utilidades. 11.COSTOS VARIABLES UNITARIOS (4.989 VENTAS = CF / (PV .3 PROYECCIONES FINANCIERAS PARA EL PERIODO DE EVALUACIÓN En esta etapa se realizaran los presupuestos de periodos indicado para la evaluación respectiva.440 COSTOS VARIABLES UNITARIOS (6.3.000/2132) 3.

468.Tabla 54.000 25.167.880.600 .600 $ 76.000.000 $ 11.2 Capital de trabajo.1. necesarios para cumplir con las actividades operativas y la distribución de los servicios ofrecidos.000 7.232.740.207.167.040.000 63. El valor de los costos operacionales que se tendrán que financiar desde el primer pago por la compra de materia prima o insumos y otros hasta el momento en que sea recibido el dinero proveniente de la venta de los servicios son los siguientes.080.000 18.000 $ 5.3.000 63. Presupuesto de inversión en activos fijos Años 1 12.000 CONCEPTO ACTIVOS FIJOS Arriendo Maquinaria y equipos Muebles y Enseres Pre operativos (Intangibles) Subtotal TOTAL INVERSIÓN FIJA 2 3 4 5 11. COSTO OPERACIÓN ANUAL Mano de Obra Insumos Costo de Servicios Costo Total Operacional $ 60. El monto constituido por los activos corrientes de la empresa.

Diario = $ 76. Mediante el cálculo ICT = (COPD) se encontrará la inversión inicial en capital de trabajo donde: ICT = Inversión del Capital de Trabajo.3.1.542.Método del ciclo productivo para establecer el monto de los costos operacionales.600 /312 días Costo de Operación Promedio Diario = $ 213.377 La inversión en capital de trabajo con un ciclo de operación normal de 26 días equivale a $ 5.P. Teniendo en cuenta que en la proyección de capital de trabajo los valores monetarios (Véase la Tabla 13) sufren un deterioro en su capacidad adquisitiva por efecto de la inflación.168 Inv. 11.A. se realizó un ajuste a partir del primer año para asegurar la operación normal del proyecto mediante la fórmula. CO = Ciclo Operativo.168 x 26 Inversión del Capital de Trabajo Mensual = $5.C.377 necesarios para cumplir con la programación./312 Costo de Operación Prom. del Capital de Trabajo Mensual = $213. P= F / ( 1 + i )n .542. COPD = Costo de Operación Promedio Diario.3 Proyección en capital de trabajo.O.740.O.D = T. De los costos operacionales promedio se tiene un promedio mediante el cálculo ICT. C.

P = 5.583 $513.131.3.Donde F = Valor a deflactar i = Tasa de inflación (se supone una tasa promedio del 8% para el periodo de vida útil del proyecto) n = Número de años transcurridos con respecto a cero.542.131.583 $513.377 / (1+0.08)1 = $ 5. Después de haber presupuestado la inversión fija y calculado el capital de trabajo.4 Programa de Inversiones. se programaran las inversiones durante el periodo de evaluación efectuando las proyecciones por los cinco (5) años en la Tabla 56 2 3 4 5 Tabla 56. Programa de Inversiones CONCEPTO INVERSIONES FIJAS Años 0 - 1 2 3 4 5 .583 $513. 11.542.831 x 10% = $513.377 $513.1.583 Fuente : Los Autores.583 Tabla 55. Proyección en capital de trabajo Años CONCEPTO 1 CAPITAL DE TRABAJO 5.831 $ 5.

11.583 513.513.583 .583 .513.583 513.583 8.5 Flujo de Inversiones.513.513.542.700. Para realizar el flujo de inversiones se tomaron los valores consolidados en los programas de inversión en activos fijos.513.000 Las cifras negativas indican un egreso.583 . capital de trabajo y el valor residual.583 .000 Valor Residual TOTAL INVERSIONES 71.583 .513.513.377 . Tabla No.000 513.000 CAPITAL TRABAJO DE . como se indica en el Tabla 57.583 .583 .583 .513.513.1.3.513.542.583 TOTAL INVERSIONES 68.513.583 513.583 . 57 Flujo de Inversiones CONCEPTO Inversión Fija Capital Trabajo de Año 0 63.5.377 Fuente : Los Autores.583 8.167. En el anterior Tabla.513.5.583 .709. el valor residual se muestra positivo por ser un egreso potencial.63.167. las cifras negativas representan egresos.700.377 1 2 3 4 5 513.583 .583 513.000 .867. .

gastos y precios.2 Presupuesto de ingresos. Los valores para presupuestar los ingresos provienen de la Tabla 12.3. Programa de producción y de la Tabla de distribución de costos.11. (Véase la Tabla 58.) .

075 REDUCTOR MASAJE 2.621.984. Programa de ingresos por venta del producto SERVICIO CANTIDAD PRECIO (UND/AÑO) UNITARIO INGRESO ANUAL 1 22.040.204.368 18.3 Programa de costos operacionales.400 3.238 31.3.726.000 GYM 8. 32.132 30.110 24.465 REDUCTOR TOTAL INGRESO ANUAL Fuente: Los Autores.946 3.000 20.000 77.850 GYM 8.800.520 3.150 GYM 8.600 139.960. En la Tabla consolidamos los resultados de los costos de producción.000 RELAX MASAJE 959 21.393 3.350 24.497.675.200.000 29.000 2 25. gastos de administración (véase la Tabla 59.593.000 22.057 23.Tabla 58.007 22.836.88 26.4 11.473 MASAJE 914 20.193 3 4 5 GYM 8.000 115.000 RELAX MASAJE 1.153 RELAX MASAJE 1.741.087.387 154.000 26.768.500 REDUCTOR MASAJE 2.) .000 126.30 105.838.23 63.826 94.250 85.308 GYM 9.139.280.472.000 REDUCTOR MASAJE 2.467 34.000 70.729 REDUCTOR MASAJE 2.350 33.591 36.050 RELAX MASAJE 1.481.000 2.310 RELAX MASAJE 2.

023.676.676. DE 28.700.600 28. 11.200 90.600 62.700.Tabla 59.676.600 62.600 28.3.700.700. Comprenden el flujo neto de operación y el flujo financiero neto del proyecto.600 62.200 90.4.200 90.1 Flujo neto de operación.023. tal como se muestra en la Tabla 60.3.023. Programa de costos operacionales.676.676.2 Flujo de financiamiento neto del proyecto. los costos operacionales se proyectaron mediante la formula CVU x Q + CF y teniendo en cuenta el incremento anual de unidades a producir.023. 11. Año CONCEPTO 1 COSTO DE 62. .4 Flujos del proyecto sin financiamiento.200 OPERACIONALES 11.023.200 90.600 28.600 28.600 PRODUCCIÓN GASTO ADMÓN.600 62. El flujo de financiero neto está conformado por el flujo neto de inversión y el flujo neto de operación.4.700. La Tabla 18 muestra los ingresos provenientes de las ventas pronosticadas del programa de ingreso.3.600 2 3 4 5 TOTAL COSTOS 90.

859.800 8.00 29.056.667 10.329.034 6.000 8.220 5.838.071 4.00 25.984.94 4 3 4 9 8 .700.000 1.800 4.68 14.23 0 3 9 13.316.677.000 1.489.55 3 3 0 8.800.383.000 8.741 4.427.700.294 6.576 IMPUESTOS UTILIDAD NETA MAS DEPRECIACIÓN MAS AMORTIZACIÓN DIFERIDA FLUJO DE OPERACIÓN.800 2.000 12.20 20.743.Tabla 60.116.000 15.859.295.68 0 9 2.340.204.580 3.20 0 0 0 5. CONCEPTO 2.20 20.088.800.743.519.21 15.273.20 OPERACIONALE 0 0 S UTILIDAD 1.00 INGRESOS 0 TOTAL COSTOS 13.280 IMPUESTOS UTILIDAD NETA MAS DEPRECIACIÓN MAS AMORTIZACIÓN DIFERIDA FLUJO DE OPERACIÓN.35 24.593.243.633 3.000 1.36 32.984.22 16.000 8.700.000 8.859.789 OPERACIONAL MENOS 2.748 8.294 4.444.743.000 1.859.13 14.000 8.68 9 TOTAL INGRESOS TOTAL COSTOS 20.209 7.20 20.000 8.940.645.261.700.009.000 1.984.20 18.092.000 1.06 12.743.70 13.743.139.932.948 8.74 0 0 9 8 2 3 4 5 GYM MASAJE RELAX TOTAL 20.29 14.700.700.700.03 17.98 18.280.213 5.88 0 0 0 8 9 20.759.743.168 11.448.700. 22.745.704.859.463.520 3.21 OPERACIONALE 6 1 S UTILIDAD 4.989 8.762.52 14.662.743.743.955.710.19 26.959 4.000 8.200.743.700.700.000 8.120.734.940.80 0 Año 1 18.000 1.886.472.000 1.000 1.978.264.800 OPERACIONAL MENOS 1.520.821.000 1.941 1.618.00 26.743. Flujos del proyecto sin financiamiento CONCEPTO Año 2 3 4 5 1 22.00 0 13.302.621.

40 3 23.750.18 27.499.543.753.25 85. 8 Fuente: Los Autores.28 4 5 2 58.513.369.942.583 .28 2 73.867.000 8.664 90.867.000 1.743.892.66 4 53.535 81.43 5 66.960.700.00 77.497.53 5 48.030.30 0 0 0 6 1 26.89 6 4 0 6 8 37.16 2 MAS 8.603.74 27.700.CONCEPTO TOTAL INGRESOS TOTAL COSTOS OPERACIONALE S UTILIDAD OPERACIONAL MENOS IMPUESTOS UTILIDAD NETA Año 2 3 4 5 1 63.48 27.00 70.714.513.583 71.335.952 81.585 73.675.122.122.499.513.782.16 2 90.583 4 .700.54 OPERACIÓN.596.000 75.197.000 1.51 50.543.460.307.000 DIFERIDA FLUJO DE 47.43 32.743.000 1.000 DEPRECIACIÓN MAS AMORTIZACIÓN 1.45 26.16 8 43.414. Flujo de financiamiento neto del proyecto CONCEPTO FLUJO NETO DE INVERSIÓN FLUJO NETO DE OPERACIÓN FLUJO FINANCIERO NETO DEL PROYECTO Año 0 1 2 .82 94.867.240.54 28.635.638 66.753.055 66.17 4 37.081 90. 4 FLUJO NETO DE 75.711.000 1.626.000 8.583 5 .513.743.000 8.635.275 71.583 3 .63 OPERACIÓN.082.46 6 66.300.000 MASAJE REDUCTOR .726.168 73.478. 8.867.85 8 Tabla 61.46 6 81.24 1 43.858 75.481.319.22 1 9 37.857.353.743.700.828.000 38.64 0 20.743.513.08 17.596.271.54 43.51 4 6 0 15.700.854.

000 11.71.353.867.081 73. Flujo grama de financiamiento neto del proyecto 90.000.952 66.Diagrama 2.055 0 1 2 3 4 5 .082.275 81. Para acercarse a la real posibilidad que tiene el proyecto de conseguir sus recursos. se puede considerar que existen las condiciones que permiten financiar la inversión a través de recursos provenientes de la banca nacional. Dentro de las alternativas que contempla este proyecto.4 El FINANCIAMIENTO capital de esta propuesta empresarial asciende a un valor de $71.030.867.585 75.122.240. . se evalúa de acuerdo con el flujo financiero expuesto en el Tabla 61.

081/ (1.273. y que nos ayuden a verificar la viabilidad de este proyecto.068 – 71. VPN (INGRESOS) ( i = 0.174.1370 ) = 66. .055/ (1.275/ (1.191 + 51.70 % que equivale al Interés normal al cual las entidades financieras prestan el dinero1 y a partir de la formula: P = F / (1 + i )n P = Es el valor presente en el periodo cero.1370 ) =75. VPN (INGRESOS) ( i = 0.140. VPN (INGRESOS) ( i = 0.11.5 EVALUACIÓN FINANCIERA Una vez detallado el monto de los recursos y su fuente de financiación se utilizan criterios evaluativos que ayuden a tomar las decisiones de inversión en forma acertada.000 VPN = 191.715 + 47379040.408 + 48.VPN (EGRESOS) VPN = 263. Para aplicar este indicador se toma el flujo financiero sin financiamiento.326.1370)4 + 90.585/ (1. Tasa de interés promedio.867.1 Valor Presente Neto (VPN).030. para nuestro caso se tomará el método del valor presente neto (V.082.1370 ) = 263.952/ (1.1370)3 + 81.068 VPN para los inversionistas 1 $ 191. dado que tienen en cuenta el valor del dinero en el tiempo 11.5. n = Es el número de periodos transcurridos a partir de cero.1370)2 + 73.539.068 VPN = VPN (INGRESOS) .140.353.1370)5 .273.122. F = Es el valor futuro que aparece en el flujo.068 Súper bancaria.N).1370) 1 + 66.714 + 49. se asume una tasa de interés de oportunidad del 13.P.720. Portafolio.240.

273.VPN para el proyecto $ 191.068 .

genera un excedente de $191.068en relación con otra alternativa que pudiera producir el 13. El resultado del VPN indica que existe la viabilidad financiera para realizar este proyecto. el dinero invertido tiene una rentabilidad superior al 13.273.  Cuando VPN < = 0 la alternativa se debe rechazar.70 %. .Según los criterios para seleccionar alternativas usando VPN:  Cuando VPN > = 0 la alternativa se debe aceptar.70%.

TABLA Nº 62 VALORACIÓN DE IMPACTOS 3 Impacto Positivo Alto 2 Impacto Positivo Medio 1 Impacto Positivo Bajo 0 No hay Impacto -1 Impacto Negativo Alto -2 Impacto Negativo Medio -3 Impacto Negativo Bajo Σ = 13 Impacto Socio-económico = 13/5 = 2. Para la evaluación de los impactos se utilizó una matriz de impactos para cada uno de los aspectos y sus elementos de análisis.6 3 : Impacto Positivo Alto . ambiental y educativo-cultural. empresarial.12. La valoración asignada según los niveles de impacto son los que en la siguiente tabla se detallan: Entre los impactos analizados están los siguientes: socio-económico. IMPACTOS DEL PROYECTO Se realizó un análisis minucioso de los principales impactos del proyecto para cuando éste sea puesto en ejecución.

vestido. reduciendo el estrés que hoy en día es muy común en la población. e) Con las actividades deportivas surge una nueva forma de socialización que sustenta el desarrollo de valores y modelos positivos. vivienda y un pequeño porcentaje para el ahorro. ya que el proyecto generará ocho puestos de trabajo. c) El mejoramiento de la calidad de vida tendrá un efecto positivo para los clientes internos de la microempresa ya que además de cubrir sus necesidades básicas tendrán la opción de acceder a servicios complementarios. el mejoramiento general de la conciencia y específico de género. b) La estabilidad económica permitirá que los hogares de los empleados cuenten con un ingreso fijo que ayude a cubrir las necesidades básicas como son las de alimentación. cuyo personal deberá cumplir con el perfil requerido. la prevención de la violencia y la delincuencia juvenil. . en donde las personas podrán relajarse y distraerse de la rutina (problemas y trabajo). esenciales para lograr la superación personal. mental y emocional.Análisis a) En cuanto a la generación de empleo se considera un impacto positivo medio. El corregimiento de la Loma podrá contar con una microempresa que brinde servicios eficientes y de calidad. mientras que para los clientes externos es una opción para eliminar el sedentarismo y mejorar su salud física.

por lo que el proyecto prevé el uso de equipos y aparatos modernos.00 2: Impacto Positivo Medio a) Es necesario implementar buenas estrategias de mercado que nos permitan atraer clientes y lograr los objetivos propuestos. por los altos costos que representan. X 3. c) La satisfacción de necesidades se calificó con un impacto positivo medio ya que el proyecto pretende cubrir los servicios de gimnasio-spa. Satisfacción de X necesidades. pero que son una alternativa para mantener la salud física y mental de las personas. no de punta. Estrategias de X mercado 2. de indicadores) = 8/4 = 2. d) Para poder brindar un servicio de calidad es necesario contar con buenos equipos. Una vez posicionados en el mercado. que si bien no son necesidades básicas. es necesario mantener calidad y costos accesibles que nos permitirán competir y obtener un margen de rentabilidad.12.1 EMPRESARIAL TABLA Nº 63 INDICADOR NIVEL DE IMPACTO -3 -2 -1 0 1 2 3 1. b) Se considera a la competencia con un impacto positivo bajo. puesto que en el sector a implantarse el proyecto existen muy pocas empresas que brinden estos servicios. 4. . Tecnología X moderna Total 1 4 3 Σ=8 Impacto Empresarial = (Σ Nivel de Impacto / No. Competencia.

Desechos reciclables 2. lamentablemente no se puede hacer nada para reducir su impacto. mientras que los residuos que se mandan por el alcantarillado y que son mínimos.2/2 . de indicadores) = . -2 -1 X X -2 0 1 2 3 INDICADOR b) En cuanto a los desechos tóxicos obtenidos como residuos de los insumos usados que quedan dentro de los envases. . Sustancias toxicas Total Σ=-2 Impacto Ambiental = (Σ Nivel de Impacto / No.2 AMBIENTAL TABLA Nº 64 NIVEL DE IMPACTO -3 1.12. por lo que se separará la basura en materia orgánica e inorgánica para su reciclaje y evitar la contaminación del ambiente. ya depende del tratamiento que la empresa recicladora les dé.1: Impacto Negativo Bajo Análisis a) Este proyecto genera desechos plásticos y de vidrio de las envolturas de los insumos usados en el spa.

por lo que la empresa dará cursos de capacitación y perfeccionamiento para el personal. Capacitacion continua 3. Aplicación de conocimientos 2.3 EDUCATIVO-CULTURAL TABLA Nº 65 NIVEL DE IMPACTO -3 1. . e) El proyecto servirá de guía para que las futuras generaciones puedan desarrollar temas relacionados con estudios de factibilidad. 4. generando una propuesta productiva con bases técnicas.Guía de consulta. para brindar servicios de calidad.12. b) El personal interno de la empresa necesita estar continuamente capacitándose. Calidad de vida Total Σ = 11 Impacto Educativo = (Σ Nivel de Impacto / No. de indicadores) = 11/4 3: Impacto Positivo Alto -2 -1 0 1 2 3 X X X 2 X 9 INDICADOR Análisis a) Este proyecto servirá para poner en práctica los conocimientos adquiridos durante la formación educativa. acordes con las exigencias del mundo cambiante.

– X X -1 2 X 6 NIVEL DE IMPACTO -3 -2 -1 0 1 2 3 X .d) Se pretende lograr un cambio en el estilo de vida sedentario que llevan la mayoría de las personas. 12. Ambiental 4. Educativo cultural Total por: La Autora Σ=7 Nivel de Impacto General = (Σ Nivel de Impacto / No. de indicadores) = 7/4 = 1. por lo que es importante la puesta en marcha de la propuesta. logrando por ende mejorar su calidad de vida tanto en la parte física como mental. Socio económico 2.75 2: Impacto Positivo Medio La matriz general de impactos muestra que el proyecto tiene un impacto positivo medio. Empresarial 1.4 MATRIZ GENERAL TABLA Nº 66 INDICADOR 1.

masajes relajantes de $20. La adquisición de los insumos es bastante amplia. Los precios determinados para los servicios gym de $3000. El análisis global del estudio de mercado. lo cual representa un valor accesible y adecuado para toda la población.000. .CONCLUSIONES Al finalizar el presente trabajo se puede decir que: Estudio de Mercado. permitió llegar a conclusiones positivas sobre el futuro del proyecto. Una demanda potencial en tres servicios de mayor peso en la actividad. Se logró determinar claramente la existencia de una demanda potencialmente insatisfecha.000 y masajes reductores de $30. con atractivos margen de ganancias. para el primer año. indican que el mercado responde para desarrollar provisiones amplias. ya que se encuentran bastante cercanos al Municipio de el Paso. presentándose en forma abundante. La estrategia comercial se hará por medio del programa de publicidad y ventas.

Estrategia Mundial sobre Régimen Alimentario. Adalberto. ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD. (2009). Roberto. (2007).BIBLIOGRAFÍA CHIAVENATO. NEC. Editorial Mc Graw-Hill. Séptima edición. (2009). Los 10 mandamientos del Marketing. Philip. UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA. JURADO. Editorial Planeta. (2006). (2010). Editorial Mc Graw-Hill. (2007). . KOTLER. Mc Graw-Hill. Guía para el diseño del Plan de Trabajo de Grado. Actividad Física y Salud. (2005). rompiendo el código de la esclavitud financiera. HERNÁNDEZ. NORMA COLOMBIANA DE CONTABILIDAD. Metodología de la Investigación. Carlos. Introducción a la Teoría General de la Administración. Clave Fénix.

GLORSARIO DE TÉRMINOS

Aeróbicos: Es todo aquel ejercicio que es capaz de estimular la actividad cardiovascular y respiratoria durante un tiempo relativamente largo.

Apalancamiento: Utilización de la deuda para aumentar la rentabilidad.

Apetito: Deseo de satisfacer una necesidad física o mental, por ejemplo con comida, relaciones sexuales o aventura. Leasing: Es un contrato de arrendamiento financiero que incluye una opción de compra para el arrendatario sobre el bien recibido.

Life: Vida, vitalidad

Masa magra: Comprenden los huevos, músculos y fluidos.

Metabolismo basal: La mínima cantidad de energía requerida para mantener los procesos vitales del cuerpo durante el reposo.

Manta térmica: Es un medio térmico que estimula el aumento de la temperatura corporal que ayuda en tratamientos de reducción de grasa corporal o para penetración de un producto específico.

Vacumterapia: Es una técnica alternativa terapéutica que emplea una máquina que mediante el principio de succión o vacumm permite básicamente, estimular la irrigación sanguínea de la dermis e hipodermis produciendo en la piel sorprendentes mejoramientos en su aspecto.

ANEXOS

Anexo 1. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE CENTRO DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO MINERO TECNOLOGO EN FORMULACION DE PROYECTO PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO ENCUESTA APLICADA A JÓVENES Y ADULTOS DEL CORREGIMIENTO DE LA LOMA, MUNICIPIO DE EL PASO QUE CONOCEN LOS SERVICIOS QUE PRESTA UN GIMNASIO - SPA Objetivo: Realizar un estudio de la demanda de los servicios que oferta un gimnasio – spa y determinar la factibilidad para la creación de una empresa que brinde dichos servicios. Instrucciones: Lea detenidamente cada pregunta antes de contestarla. Marque con una X en los paréntesis, según corresponda su respuesta. Si su respuesta tiene varias alternativas selecciones máximo dos. GLOSARIO: Spa: Es un establecimiento de salud que ofrece tratamientos o terapias a base del agua. Gimnasio: Es un lugar que permite realizar deporte y ejercicio en un recinto cerrado. CUESTIONARIO: 1. Ha utilizado alguna vez los servicios de un gimnasio, sala de belleza o de un spa?

SI ( )

NO ( )

1.1 Si su respuesta anterior fue SI, cuáles de los siguientes servicios que brinda un gimnasio o un spa ha utilizado? Aeróbicos Sauna Depilaciones Masajes relajantes ( Aromaterapias Peluquería ( ( ( ) ( ( ) ) ) ) ) Pesas Nutrición y dietas ( ) Tratamientos faciales Masajes reductores ( ) Máq.as de acond físico ( ( ( ) ) )

1.2 Si su respuesta a la pregunta 1 fue SI, escoja lo que más le atrae del gimnasio o spa que ha visitado? Buen servicio ( ) Precios cómodos ( ) Profesionalismo del personal ( ) ( ) Variedad en servicios Ambiente agradable ( ) Lujo ( ) ( ) Ubicación

2. Conoce si en el corregimiento de la Loma hay un local que brinde los servicios de gimnasio – spa a la vez? SI ( ) NO ( )

3. Le gustaría asistir a un gimnasio – spa? SI ( ) NO ( )

3.1 Si su respuesta a la pregunta 3 fue SI, responda: 3.1.1 Por cuáles de los siguientes motivos acudiría al gimnasio-spa? Salud ( ) ( ) ( ) ( )

Mantenerse en forma Eliminar el stress Otras Cuáles?

____________________________________________________________ _

escoja la forma de publicidad: Prensa ( ) Radio ( ) TV ( ) Hojas volantes ( ) Gracias por su colaboración . Ha escuchado o recibido publicidad de algún gimnasio – spa? SI ( ) NO ( ) 4.1.1.5 Por qué no asiste o dejaría de asistir a un gimnasio – spa? Falta de dinero ( ) Falta de tiempo ( ) No le interesa ( ) 4.2 Con qué frecuencia acudiría al gimnasio . Mañana ( ) Tarde ( ) Noche ( ) 3.1.spa? Escriba la hora.1 Si su respuesta anterior es SI.spa? Diariamente Una vez a la semana Dos o más veces a la semana ( ) ( ( ) ) 3.3 En qué horario asistiría al gimnasio .1.4 Cuánto gastaría en promedio mensualmente para mantenerse bien físicamente? De $0 a $ 20 De $21 a $50 De $51 a $100 De $101 en adelante ( ( ( ( ) ) ) ) 3.3.

De los siguientes servicios. ii. 3. Instrucciones: Lea detenidamente cada pregunta antes de contestarla. ………………………………………………….Anexo 2. Si su respuesta tiene varias alternativas selecciones máximo dos. Cuáles de todos los servicios que oferta su gimnasio .spa son los de mayor demanda? i. Actualmente la competencia la considera: Mucha ( ) Poca ( ) Nada ( ) 4. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE CENTRO DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO MINERO TECNOLOGO EN FORMULACION DE PROYECTO PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO Objetivo: Conocer el aspecto técnico de los servicios que oferta un gimnasio – spa y determinar la factibilidad para la creación de una empresa que brinde dichos servicios. Cuestionario: 1... …………………………………………………. Marque con una X en los paréntesis. cuáles oferta su gimnasio / spa?: Aeróbicos Sauna Depilaciones ( ) ) ( ( ) ) Pesas Nutrición y dietas Tratamientos faciales Masajes reductores ( Aromaterapias ) ( ) ( ( ) ) ( ) Masajes relajantes ( Máquinas de acondicionamiento físico ( ) 2. según corresponda su respuesta. De qué edad son las personas que más acuden a su gimnasio? a) Menores de 20 años ( ) b) De 21 a 30 años ( ) .

c) De 30 a 40 años ( ) d) De 40 años en adelante ( ) .

5. considera que concurren más clientes? Mañana ( 5 – 10 51 – 100 ) Tarde ( ) 11 – 20 Noche( ) 21 – 50 ( ) 7.spa son atendidos por profesionales en sus respectivas áreas? SI ( ) NO ( ) 11. En qué horario Ud. Completa ( ) Tiempo parcial ( ) 6. El personal que labora en su empresa se encuentra afiliado al Régimen de prestaciones sociales? SI ( ) NO ( ) 12.spa? Regularmente ( ) Vacaciones ( ) 9. Qué tipo de registros contables utiliza? Registro de Ingresos y Gastos ( Contabilidad Computarizada ( ) ) Contabilidad Manual ( ) . Sus trabajadores reciben alguna motivación o incentivo para mejorar su desempeño laboral? SI ( ) NO ( ) 13. La jornada laboral es. Dispone de un manual de funciones y lo ha socializado con todo el personal? SI ( ) NO ( ) 14. De cuántos empleados en total dispone su empresa? 1( ) 2( ) 3( ) 4 0 más ( ) 10. Cuántas personas promedio semanal acuden al gimnasio . Los servicios que se ofrecen en este gimnasio .spa? ( ) ( ) ( ) más de 100 ( ) 8. En qué temporada asisten más personas al gimnasio .

Cuánto invierte anualmente en el mantenimiento de equipos (cifras en miles)? $ 1 a 500 $ 501 a 1.spa dónde son adquiridos? Valledupar ( ) Por …………………………………………………………………………………….15. El local donde funciona su empresa es: Propio Arrendado Comodato ( ( ( ) ) ) 21. El área donde funciona su empresa en qué rango le ubica? De 1 a 50 m2 De 51 a 100 m2 De 101 a 150 m2 Más de 150 m2 ( ( ( ( ) ) ) ) . Cómo determina el precio de los servicios ofertados? Costos ( ) Referencias del mercado ( ) Margen de utilidad ( ) 16.000 $ 1. Con qué capital realizó la instalación del negocio? Financiamiento ( ) Capital Propio ( ) Financiamiento/capital propio ( ) 17. Los equipos e insumos del gimnasio .. 19.001 en adelante( ) ( ( ) ) Barranquilla ( ) Bogotá ( ) Otra ……………………… qué 20. La recuperación de la inversión en qué tiempo estima que la realizó o la realizará? Un año ( ) Tres años ( ) Cinco años ( ) Más de cinco años ( ) 18.

Qué mecanismos de propaganda utiliza? Radio Televisión Hojas Volantes Tarjetas Ninguna ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) Gracias por su colaboración .22.

1.Anexo 3. . mientras que el 32% no los ha utilizado. sala de belleza o de un spa. Ha utilizado alguna vez los servicios de un gimnasio. 1 El 68% de las personas encuestadas han utilizado los servicios de un gimnasio spa. sala de belleza o de un spa? TABLA No. INDICADOR FRECUENCIA % SI NO TOTAL 184 86 270 68 32 100 GRAFICA No. 7.1 ANÁLISIS DE RESULTADOS APLICADOS A CLIENTES POTENCIALES  Ha utilizado alguna vez los servicios de un gimnasio.

escoja lo que más le atrae del gimnasio o spa que ha visitado? TABLA No.28 6.52 22.82 15.21 9.02 57.23 TOTAL ENCUESTADOS 184 GRAFICA No.50 56. 2 INDICADOR Aeróbicos Sauna Depilaciones Masajes relajantes Aromaterapias Pesas Nutrición y dietas Tratamientos faciales Masajes reductores FRECUENCIA % 127 106 10 41 12 104 42 28 17 69. Si su respuesta a la pregunta 1 fue SI.40 22. 2 .60 5.

15 52. las máquinas de acondicionamiento físico las usan en un 56. los saunas son demandados por el 57.Análisis Las personas que concurren a los gimnasios o spas del corregimiento de la loma acuden en su mayoría por los aeróbicos en un 69%. escoja lo que más le atrae del gimnasio o spa que ha visitado? TABLA No.82%.63 58.23%. 3 INDICADOR Variedad en servicios Buen servicio Precios cómodos Ambiente agradable Ubicación Instalaciones lujosas Profesionalismo del personal TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA 49 107 96 125 42 25 121 184 % 26. muy seguido del uso de las pesas con un 56.52%. las aromaterapias en un 6. Lo que menos usan las personas son los servicios de masajes reductores en un 9. por el contrario existen más gimnasios.28% y la nutrición y dietas en un 22.80 13.52%.17 67.6%.  Si su respuesta a la pregunta 1 fue SI.76 .58 65. En menor porcentaje usan los masajes relajantes con el 22.5% y las depilaciones en un 5. esto se debe a que son poquísimos los spas que brinden estos servicios.4%.93 22.

4 INDICADOR FRECUENCIA % SI NO TOTAL 65 205 270 24. el 26. 3 Análisis Lo que más les agrada a las personas que acuden a los gimnasios y spas de la loma en un 67.76% y el buen servicio que brindan en un 58.GRAFICA No.63% por la variedad de los servicios.93% es su ambiente agradable.92 100 .58% los prefieren por el lujo de sus instalaciones. también les agrada el profesionalismo del personal en un 65.08 75.17% asisten a estos locales por sus precios cómodos y accesibles.  Conoce si en el corregimiento de la Loma hay un local que brinde los servicios de gimnasio – spa a la vez? TABLA No. El 52. Al 22.15%.80% les interesa que los locales estén ubicados cerca a sus domicilios y el 13.

70 100 .92% de las personas encuestadas no conocen aquí en el corregimiento de la loma un local que brinde los servicios de gimnasio-spa a la vez.30 3. 4 Análisis El 75.08% indican que sí los hay. mientras que el 24.  Le gustaría asistir a un gimnasio – spa? TABLA No.GRAFICA No. 5 INDICADOR FRECUENCIA % SI NO TOTAL 260 10 270 96.

5 Análisis Casi la totalidad de las personas encuestadas indican que les gustaría asistir a un gimnasio-spa en un 96.GRAFICA No. .70% no asistiría.30%. mientras que el 3.

76 35.69% asiste por otros motivos. el 35% acuden por distracción y el 2. en este caso mencionan que para quemar el tiempo o conocer nuevos amigos. .92% usan sus servicios por salud.00 2.76% de los encuestados acuden a un gimnasio o un spa por mantenerse en forma. Si su respuesta a la pregunta 3 fue SI.69 100 TOTAL ENCUESTADOS 260 GRAFICA No. 6 INDICADOR Salud Mantenerse en forma Distracción Otras FRECUENCIA % 200 249 91 7 76. 6 Análisis El 95. el 76. responda: Por cuáles de los siguientes motivos acudiría al gimnasio-spa? TABLA No.92 95.

23% asistiría dos o más veces a la semana y el 18.46 39.46% asistiría solamente una vez a la semana. 7 INDICADOR Diariamente Una vez a la semana FRECUENCIA % 110 48 42.23 100 Dos o más veces a la semana 102 TOTAL ENCUESTADOS GRAFICA No.31% de los encuestados asistirían diariamente al gimnasio-spa. Con qué frecuencia acudiría al gimnasio . 7 260 Análisis El 42.spa? TABLA No. mientras que el 39.31 18. .

el 35.54% de las personas concurrirían al gimnasio-spa en la noche.69 35.54 100 Análisis El 41.69% asistiría en la mañana.77% asistiría en la tarde y el 22. 8 INDICADOR Mañana Tarde Noche TOTAL ENCUESTADOS GRAFICA No. En qué horario asistiría al gimnasio – spa? TABLA No.77 41. debido a que estudian o trabajan. . 8 FRECUENCIA % 59 93 108 260 22.

 Cuánto gastaría físicamente? TABLA No. 9

en

promedio

mensualmente

para

mantenerse

bien

INDICADOR De $0 a $20 De $21 a $50 De $51 a $100 De $101 en adelante

FRECUENCIA % 185 67 4 4 71.15 25.77 1.54 1.54 100

TOTAL ENCUESTADOS 260 GRAFICA No. 9

Análisis El 71.15% de las personas encuestadas están dispuestas a gastar mensualmente en el gimnasio-spa hasta $20, el 25.77% gastaría de $21 a $50, el 1.54% gastaría de $51 a $100 y el 1.54% gastaría más de $100.

 Por qué no asiste o no iría a un gimnasio – spa? TABLA No. 10 INDICADOR Falta de dinero Falta de tiempo No le interesa TOTAL ENCUESTADOS GRAFICA No. 10 FRECUENCIA % 76 178 6 260 29.23 68.46 2.31 100

Análisis El 68.46% de los encuestados manifiestan que dejarían de asistir o no asisten al gimnasio-spa por falta de tiempo, el 29.23% por falta de dinero y el 2.31% porque no le interesa. Estos porcentajes nos indican que las personas se dedican mucho al trabajo, a la casa y al estudio y no se preocupan por mantenerse saludables.

 Ha escuchado o recibido publicidad de algún gimnasio – spa? TABLA No. 11 INDICADOR FRECUENCIA % 60 40 100

SI 162 NO 108 TOTAL ENCUESTADOS 270 GRAFICA No. 11

Análisis El 60% de los encuestados sí han escuchado o recibido publicidad de los gimnasios o spas, mientras que el 40% nunca han recibido publicidad.

el 30% por la TV. Si su respuesta a la pregunta anterior es SI. escoja la forma de publicidad: TABLA No. 12 Análisis Las personas se han enterado de la existencia de un cual gimnasio . 12 INDICADOR Radio TV Prensa Hojas Volantes Familiares o amigos TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 45 49 28 94 157 162 27 30 17 58 97 100 GRAFICA No. el 27% por la radio y el 17% por medio de . por medio de hojas volantes el 58%.spa en su mayoría ha sido por medio de sus familiares o amigos en un 97%.

la referencia del gimnasio spa en su mayoría.la prensa escrita. se habla de los que se encuentran en el municipio de Codazzi y Valledupar. .

(Ver Anexo 2) Qué servicios oferta su gimnasio / spa?: TABLA No.26 39. 13 FRECUENCIA % 16 6 2 15 4 18 9 4 6 9 23 69.39 78. el 65% masajes relajantes.69 65.13 17. Encuestas aplicadas a propietarios de gimnasios y spas.13 100 Análisis Los servicios que más ofertan los gimnasios y spas del corregimiento de la loma son: el 39% oferta nutrición y dietas.56 26. el 39% máquinas .21 17.08 8.39 26. 13 INDICADOR Aeróbicos Sauna Depilaciones Masajes relajantes Aromaterapias Pesas Nutrición y dietas Tratamientos faciales Masajes reductores Máquinas de acondicionamiento físico TOTAL ENCUESTADOS GRAFICA No.08 39.

el 78% pesas. el 69% aeróbicos. el 17% aromaterapias y tratamientos faciales y el 26% ofertan sauna y depilaciones. . el 26% masajes reductores.de acondicionamiento físico.

13 100 GRAFICA No.34 17.43 13.39 4. turco e hidromasaje Baños de cajón Masajes Depilaciones Máquinas de acondicionamiento físico Tratamientos faciales Unas acrílicas Nutrición y Dietas Aeróbicos Pesas TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 1 1 4 1 7 3 1 1 10 9 23 4. Cuáles de todos los servicios que oferta su gimnasio .34 30.34 4.04 4. 14 Análisis .34 43.48 39.spa son los de mayor demanda? TABLA Nº 14 INDICADOR Sauna.34 4.

 Actualmente la competencia la considera: TABLA Nº 15 INDICADOR MUCHA POCA NADA TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 9 9 5 23 39.74 100 GRAFICA No. Aquí podemos analizar que la mayoría de negocios ofertan nutrición y dietas.13 39. turco. hidromasaje. seguido de las máquinas de acondicionamiento físico y pesas en 39%. pero pocas personas demandan estos servicios.Según los propietarios de los gimnasios-spa. los servicios más demandados son los aeróbicos con el 43%. 15 Análisis .13 21. el 17% tratamientos faciales y en menor grado demandan los servicios de sauna. el 17% demanda masajes. nutrición y dietas y uñas acrílicas.

70 100 .70 60.73 8.Los propietarios de los gimnasios .  De qué edad son las personas que más acuden a su gimnasio? TABLA Nº 16 INDICADOR Menores de 20 años De 21 a 30 años De 31 a 40 años Más de 40 años TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 2 14 5 2 23 8. el 39% considera poca la competencia y el 27% no tiene competencia.87 21. Quienes dicen no tener competencia se debe a que por el sector donde funciona el negocio no hay otro que brinden los mismos servicios.spa consideran en un 39% que existe mucha competencia.

el 21. .7% son menores de 20 años y de más de 40 años.7% son de 31 a 40 años y el 8.GRAFICA No. 16 Análisis Los propietarios de los negocios consideran que el 60.8% de las personas que más concurren a estos centros están entre los 21 a 30 años de edad.

39% restante atiende a tiempo parcial. .61% de los locales atienden al público en jornada a tiempo de 8 horas. debido a que tienen otro trabajo y en horas libres se dedican a prestar sus servicios.61 17. La jornada laboral es? TABLA Nº 17 INDICADOR FRECUENCIA % 82.39 100 Completa 19 Parcial 4 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRAFICA No. mientras que el 17. 17 Análisis El 82.

TABLA Nº 18 INDICADOR Mañana Tarde Noche TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 3 12 11 23 13.04 52.17 47. . En qué horario Ud. considera que concurren más clientes?. 18 Análisis El 52. mientras que un 13% asiste en las horas de la mañana.83% en la noche. esto se debe a que pocos locales abren.82 100 GRAFICA No.17% de los locales reciben mayor número de clientes y el 47. antes de las ocho de la mañana.

34 17.82 4. el 47% de 51 a 100 personas.34 100 GRAFICA No.spa? TABLA Nº 19 INDICADOR De 5 a 10 De 11 a 20 De 21 a 50 De 51 a 100 Más de 100 TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 1 4 6 11 1 23 4. Cuántas personas promedio semanal acuden al gimnasio .39 26. . 19 Análisis Como promedio semanal de concurrencia a los gimnasios .spa el 17% recibe de 11 a 20 personas. el 4% a más de 100 personas y el 4% recibe de 5 a 10 personas.08 47. el 26% de 21 a 50 personas.

57% de los propietarios de estos negocios consideran que existe mayor afluencia de clientes en época de vacaciones.43 69.43% manifiesta que la asistencia de sus clientes es regular no hay temporadas específicas de mayor concurrencia. mientras que el 30. En qué temporada asisten más personas al gimnasio . .57 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRAFICA No. 20 Análisis El 69.spa? TABLA Nº 20 INDICADOR Regularmente Vacaciones FRECUENCIA % 7 16 30.

20 Análisis .43 17.13 30. De cuántos empleados en total dispone su empresa? TABLA Nº 21 INDICADOR 1 2 3 4 ó más FRECUENCIA % 9 7 4 3 39.04 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRAFICA No.39 13.

en el 30% trabajan por dos personas.En los gimnasios . . en este caso todos los trabajadores son familiares.spa. en el 17% trabajan 3 personas y en el 13% trabajan más de 4 personas. el 39% trabaja una sola persona.

mientras que el 9% no tienen un título profesional. pero ejercen por experiencia. 22 Análisis El 91% del personal que atiende a sus clientes en los gimnasios-spa son profesionales en sus respectivas áreas. Los servicios que se ofrecen en este gimnasio . .spa son atendidos por profesionales en sus respectivas áreas? TABLA Nº 22 INDICADOR SI NO TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 21 2 23 91 9 100 GRAFICA No.

.

 El personal que labora en su empresa se encuentra afiliado al Régimen de prestaciones sociales? TABLA Nº 23 INDICADOR SI NO TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 3 20 23 13 87 100 GRAFICA No. y el 87% . 23 Análisis Apenas el 13% del personal que labora en los gimnasios-spas del corregimiento de la loma se encuentran afiliados al Régimen de prestaciones sociales.

debido a que la mayoría son atendidos por los mismos propietarios y no requieren de personal extra.no se encuentran afiliados al RPS. .

 Sus trabajadores reciben alguna motivación o incentivo para mejorar su desempeño laboral? TABLA Nº 24 INDICADOR SI NO TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 3 20 23 13. 24 Análisis El 13% del personal que labora en los gimnasios-spas del corregimiento de la loma reciben incentivos o motivación para mejorar su desempeño laboral. mientras que el 87% no recibe motivación alguna.04 86.96 100 GRAFICA No. .

 Dispone de un manual de funciones y lo ha socializado con todo el personal? TABLA Nº 25 INDICADOR SI NO TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 16 7 23 70 30 100

GRAFICA No. 25

Análisis El 70% de los negocios cuenta con un manual de funciones y que ha sido debidamente socializado, mientras que el 30% no cuentan con un manual de funciones.

 Qué tipo de registros contables utiliza? TABLA Nº 26 INDICADOR Registro de ingresos y gastos Contabilidad manual Contabilidad computarizada Ninguno TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 12 4 3 4 23 53 17 13 17 100

GRAFICA No. 26

Análisis El 53% lleva un registro de ingresos y gastos, el 17% tiene contador, el 13% lleva en sistema computarizado y el 17% no lleva ningún tipo de registro contable.

 Cómo determina el precio de los servicios ofertados? TABLA Nº 27 INDICADOR Costos Referencias del mercado Margen de utilidad FRECUENCIA % 3 13 7 13 57 30 100

TOTAL ENCUESTADOS 23

GRAFICA No. 27

Análisis El 57% fija los precios de sus servicios en base a referencias del mercado, el 13% los fija en base a costos y el 30% los fija obteniendo un margen de utilidad.

el 22% todo su capital fue financiado y el 8% lo instaló únicamente con capital propio. Con qué capital realizó la instalación del negocio? TABLA Nº 28 INDICADOR Financiamiento Propio Financiamiento/Propio FRECUENCIA % 5 2 16 22 8 70 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRÁFICO Nº 28 Análisis El 70% para instalar sus negocios recurrieron una parte a su capital propio y otra parte al endeudamiento. .

. La recuperación de la inversión en qué tiempo estima que la realizó o la realizará? TABLA Nº 29 INDICADOR Un año Tres años Cinco Años Más de Cinco años FRECUENCIA % 12 9 0 2 52 39 0.00 9 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRÁFICO Nº 29 Análisis El 52% de los propietarios recuperaron su inversión en un año. el 39% lo hicieron en 3 años y el 9% en más de cinco años.

otro 13% en otras ciudades y un 9% los adquirió en la ciudad de Valledupar.spa dónde son adquiridos? TABLA Nº 30 INDICADOR Valledupar Barranquilla Bogotá Otra FRECUENCIA % 2 3 15 3 9 13 65 13 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRÁFICO Nº 30 Análisis El 65% de los propietarios adquieren sus equipos e insumos en la ciudad de Bogotá. . Los equipos e insumos del gimnasio . el 13% en Barranquilla.

001 en adelante FRECUENCIA % 16 6 1 69.000 $ 1. el otro 26% invierte entre $501 y $1000.500 $ 501 .1. ya que son negocios que poseen más equipos. Cuánto invierte anualmente en el mantenimiento de equipos? TABLA Nº 31 INDICADOR $ 1 .35 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRÁFICO Nº 31 Análisis El 69% de los propietarios invierte anualmente entre $1 a $500.56 26. ya que son negocios pequeños y no tienen muchos equipos. y el 4% restante invierte .09 4.

000 debido a que es un negocio grande que posee sauna. turco. piscina y gimnasio. .más de $1.

00 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRÁFICO Nº 32 Análisis El 69% de los locales donde funcionan los gimnasios-spas son arrendados. El local donde funciona su empresa es: TABLA Nº 32 INDICADOR Propio Arrendado Comodato FRECUENCIA % 7 16 0 30.57 0. . mientras que el 30% son locales propios.43 69.

el 9% tiene un área que . El área donde funciona su empresa en qué rango le ubica? TABLA Nº 33 INDICADOR De 1 a 50 m2 De 51 a 100 m2 De 101 a 150 m2 De 150 m2 en adelante FRECUENCIA % 13 4 2 4 57 17 9 17 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRÁFICO Nº 33 Análisis El 57% de los locales donde funcionan los gimnasios-spas tienen un área que va de entre 1 a 50m2. el 17% tiene un área de 51 a 100m2.

Por lo que la mayoría de este tipo de negocios es pequeños. .va de 101 a 150m2 y el 17% operan en un área de 150m2 en adelante.

 Qué mecanismos de propaganda utiliza? TABLA Nº 34 INDICADOR Hojas volantes Tarjetas Radio Prensa Televisión Ninguna TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 9 4 11 5 4 4 23 39.39 17. .13 17.39 100 GRÁFICO Nº 34 Análisis El 47% de los propietarios realizan su propaganda en la Radio.74 17. el 21% por la prensa.82 21.39 47. el 17% por la Televisión o mediante tarjetas y el 17% no realiza ninguna propaganda. el 39% lo hacen por medio de hojas volantes.

ANEXO 4. DISEÑO DE LAS INSTALACIONES DE VITAL GYM-SPA .

DISEÑO DE LAS INSTALACIONES DE VITAL GYM-SPA .

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