2012

Estudio de factibilidad para la apertura de un Gimnasio – spa en el municipio de el Paso, corregimiento de la Loma.

MARA ALEJANDRA SAN JUAN MONTEJO

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA APERTURA DE UN GIMNASIO – SPA EN EL MUNICIPIO DE EL PASO, CORREGIMIENTO LA LOMA”

PROPONENTES: MAYRA ALEJANDRA SAN JUAN MONTEJO

ASESOR: BISMARK BARROS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE CENTRO DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO MINERO TECNOLOGO EN FORMULACION DE PROYECTO VALLEDUPAR 2012

TABLA DE CONTENIDO Pág. 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2. JUSTIFICACIÓN 3. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL 3.1 ANTECEDENTES 4. OBJETIVOS 4.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 5. CAPÍTULO I 5.1 MARCO TEÓRICO – CIENTÍFICO 5.1.1 Qué es la actividad física 5.1.2 Términos que incluyen la actividad física 5.1.3 Sedentarismo 5.1.4 Variables que influyen en el consumo de calorías 5.1.5 Los exámenes físicos como pauta básica 5.1.6 Efectos de la actividad física 5.1.7 El gimnasio – spa 5.1.8 Nutrición 6. METODOLOGIA 6.1 IDENTIFICACIÒN DE LA POBLACIÓN 6.2 DETERMINACIÒN DE LA MUESTRA 6.3 INFORMACIÓN PRIMARIA 6.3.1 Encuestas 6.3.2 Entrevistas 6.3.3 Observación directa 6.4 INFORMACIÓN SECUNDARIA 6.5 EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 6.5.1 Encuesta a aplicar a potenciales usuarios 6.6 VARIABLES E INDICADORES 6.6.1 Variable 1 (Producto) 6.6.2 Variable 2 (Infra. Y Equipos) 6.6.3 Variable 3 (Financiero - Contable ) 6.6.4 Variable 4 (Talento humano ) 6.6.5 Variable 5 (Sistema administrativo – operativo) 15 16 18 19 19 19 20 20 20 20 20 21 21 21 22 23 25 25 25 26 26 27 27 27 27 27 28 28 28 28 28 29

6.6.6 Variable 6 (Demanda) 6.7 MATRIZ DE RELACIÓN 7. ANÁLISIS DE ENCUESTAS REALIZADAS 7.1 ANÁLISIS DE RESULTADOS APLICADOS A CLIENTES POTENCIALES 7.2 OBSERVACION 7.2.1 Opinión de Expertos 7.3 CONSTRUCCIÓN DE LA MATRIZ FODA 7.3.1 Aliados 7.3.2 Oportunidades 7.3.3 Oponentes 7.4.4 Riesgos 7.5 CRUCES ESTRATÉGICOS 7.5.1 Aliados vs. Oportunidades 7.5.2 Aliados vs. Riesgos 7.5.3 Oponentes vs. Oportunidades 7.5.4 Oponentes vs. Riesgos 7.4 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DIAGNÓSTICO 8. CAPÍTULO II 8.1 ESTUDIO DE MERCADO 8.2 IDENT. DEL SERV. CON ANÁLISIS CUALIT. Y CUANTI. DE SUS CARACT. 8.2.1 Introducción 8.2.2 Características del servicio 8.3 SEGMENTO DE MERCADO 8.4 MERCADO META 8.5 IDENTIFICACIÓN DE LA DEMANDA 8.6 PROYECCIÓN DE LA DEMANDA 8.7 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 8.8 PROYECCIONES DE PRECIOS 8.9 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO 9. CAPÍTULO III 9.1 ESTUDIO TÉCNICO DEL PROYECTO 9.1.1 MACRO LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO 9.1.2 MICRO LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO 9.1.3 DISEÑO DE LAS INSTALACIONES 9.1.4 DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA

29 29 31 108 31 31 32 32 33 33 33 33 33 34 34 34 35 36 36 36 36 37 37 38 38 39 41 42 43 45 45 45 50 50 50

9.1.5 PROCESOS 9.1.6 PRESUPUESTO TÉCNICO 9.1.7 TAMAÑO DEL PROYECTO 10. PROPUESTA ADMINISTRATIVA 10.1 Nombre de la empresa 10.2 Objetivos de la empresa 10.3 Misión 10.4 Visión 10.5 Principios 10.6 Valores Corporativos 10.7 Políticas 10.8 ESTRUCTURA ORGÁNICA 10.8.1 Organigrama estructural 10.8.2 ASPECTOS LEGALES 10.8.2.3. Inscripción en la cámara de comercio 11. CAPITULO IV 11.1 ESTUDIO FINANCIERO 11.1.1 DETERMINACIÓN DE INVERSIONES Y COSTOS 11.2 COSTOS OPERACIONALES 11.2.1 Costos de producción 11.2.2 El punto de equilibrio 11.3 PROYECCIONES FINANCIERAS 11.3.1 Recursos necesarios para la inversión 11.3.2 Presupuesto de ingresos 11.3.3 Programa de costos operacionales 11.3.4 Flujos del proyecto sin financiamiento 11.4 FINANCIAMIENTO 11.5 EVALUACIÓN FINANCIERA 11.5.1 Valor Presente Neto (VPN). 12. IMPACTOS DEL PROYECTO 12.1 EMPRESARIAL 12.2 AMBIENTAL 12.3 EDUCATIVO-CULTURAL 12.4 MATRIZ GENERAL CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA GLORSARIO DE TÉRMINOS

51 59 60 61 61 61 61 61 61 62 63 63 63 64 65 66 66 66 68 73 76 77 77 82 83 84 87 88 88 91 93 94 95 96 97 98 99

ANEXOS 1 ANEXOS 2 ANEXOS 3

100 103 108

2 Cuáles servicios ha utilizado? Tabla Nro. 11 Ha recibido publicidad de algún gimnasio . 6 Por qué acudiría a un gimnasio – spa? Tabla Nro. 4 Conoce si en el corregimiento de la loma hay un gym spa? Tabla Nro. 7 Con qué frecuencia acudiría al gimnasio? Tabla Nro. 3 Escoja lo que más le atrae del gimnasio Tabla Nro. 17 La jornada laboral es? Tabla Nro. 9 Cuánto gastaría mensual en el gimnasio? Tabla Nro. 8 En qué horario asistiría? Tabla Nro. 20 En qué temporada asisten más personas? Tabla Nro. 13 Qué servicios oferta su gimnasio – spa? Tabla Nro.LISTADO DE TABLAS INDICE DE TABLAS Tabla Nro. 14 Cuáles servicios son los de mayor acogida Tabla Nro. 22 Son profesionales en las áreas respectivas los Pág.spa? Tabla Nro. 5 Le gustaría asistir a un gimnasio – spa? Tabla Nro. 21 Cuántos empleados dispone su empresa? Tabla Nro. 18 En qué horario concurren más clientes? Tabla Nro. 15 Cómo la considera la competencia? Tabla Nro. 10 Por qué no asistiría a un gimnasio –spa? Tabla Nro. 1 Ha utilizado los servicios de un gimnasio? Tabla Nro. 16 De qué edad son las personas que más acuden a su gimnasio – spa? Tabla Nro. 19 Cuántas personas acuden semanalmente? Tabla Nro. 108 109 110 111 112 114 115 116 117 118 119 120 122 124 125 126 128 129 130 131 132 134 . 12 Escoja la forma de publicidad recibida Tabla Nro.

41 Listado de maquinaria. 37 Consumo futuro Tabla Nro. 36 Proyección de la demanda Tabla Nro. 32 El local donde funciona su empresa es: Tabla Nro. 31 Cuánto invierte en el mantenimiento de los equipos Tabla Nro. 44 Inversión en activos Intangibles Tabla Nro. 38 Preferencias del consumidor Tabla Nro. 34 Qué mecanismo de propaganda utiliza? Tabla Nro. equipos y menaje Tabla Nro. 25 Dispone de un manual de funciones? Tabla Nro. 24 Sus trabajadores reciben incentivos? Tabla Nro. 49 Gastos de Administración 43 50 59 67 68 68 69 70 71 71 72 136 138 139 140 141 142 143 144 145 147 148 150 39 40 40 41 . 30 Dónde adquiere los equipos e insumos? Tabla Nro. 46 Costo de Producción por secciones Tabla Nro. Tabla Nro. 43 Inversión en Muebles y Enseres Tabla Nro. 48 Costos por Depreciación Tabla Nro.empleados de su empresa? Tabla Nro. 42 Inversión en maquinaria y equipos Tabla Nro. 33 Cuál es el área física de su empresa Tabla Nro. 28 Con qué capital instaló su empresa? Tabla Nro. 23 Sus trabajadores son afiliados al RPS? Tabla Nro. 45 Costos de la Mano de Obra o de Recurso Humano Tabla Nro. 35 Comportamiento histórico de la demanda Tabla Nro. 26 Qué tipo de registros contables utiliza? Tabla Nro. 47 Costos de Servicios Tabla Nro. 39 Comportamiento del precio de los servicios de un gimnasio y spa. 29 En qué tiempo recuperó la inversión? Tabla Nro. 27 Cómo determina el precio de los servicios Tabla Nro. 40 Ambientes físicos Tabla Nro.

64 Nivel de Impacto Ambiental Tabla Nro.54 Presupuesto de inversión activos fijos Tabla Nro. 60. 50 Gastos Diferidos Tabla Nro. 59 Programa de costos operacionales Tabla Nro. 62 Valoración de Impactos Tabla Nro.Tabla Nro. 56. Flujos del proyecto sin financiamiento Tabla Nro. Programa de Inversiones Tabla No.Cultural Tabla Nro. 53 Determinación precio de venta Tabla Nro. 51 Distribución de Costos Tabla Nro. 55 Proyección en capital de trabajo Tabla Nro. 63 Nivel de Impacto Empresarial Tabla Nro. Flujo de financiamiento neto del proyecto Tabla Nro. Programa de ingresos por venta del producto Tabla Nro. 52 Costos de Producción / Unidad Tabla Nro. 66 Matriz General 72 73 75 75 78 80 80 81 83 84 85 86 91 93 94 95 96 . 61. 65 Nivel de Impacto Educativo . 57 Flujo de Inversiones Tabla 58.

3 Escoja lo que más le atrae del gimnasio Grafica Nro. 8 En qué horario asistiría? Grafica Nro. 9 Cuánto gastaría mensual en el gimnasio? Grafica Nro. 15 Cómo la considera la competencia? Grafica Nro. 2 Cuáles servicios ha utilizado? Grafica Nro. 7 Con qué frecuencia acudiría al gimnasio? Grafica Nro. 18 En qué horario concurren más clientes? Grafica Nro. 13 Qué servicios oferta su gimnasio – spa? Grafica Nro. 108 109 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 122 124 125 127 128 129 130 131 132 134 . 21 Cuántos empleados dispone su empresa? Grafica Nro. 22 Son profesionales en las áreas respectivas los Pág. 10 Por qué no asistiría a un gimnasio –spa? Grafica Nro. 4 Conoce si en el corregimiento de la loma hay un gym . 14 Cuáles servicios son los de mayor acogida Grafica Nro. 20 En qué temporada asisten más personas? Grafica Nro. 5 Le gustaría asistir a un gimnasio – spa? Grafica Nro.LISTADO DE GRAFICAS INDICE DE GRAFICAS Grafica Nro. 1 Ha utilizado los servicios de un gimnasio? Grafica Nro. 11 Ha recibido publicidad de algún gimnasio .spa? Grafica Nro. 12 Escoja la forma de publicidad recibida Grafica Nro.spa? Grafica Nro. 19 Cuántas personas acuden semanalmente? Grafica Nro. 17 La jornada laboral es? Grafica Nro. 16 De qué edad son las personas que más acuden a su gimnasio – spa? Grafica Nro. 6 Por qué acudiría a un gimnasio – spa? Grafica Nro.

2 Diagrama de comercialización de los servicios 49 51 . 30 Dónde adquiere los equipos e insumos? Grafica Nro. 25 Dispone de un manual de funciones? Grafica Nro. 26 Qué tipo de registros contables utiliza? Grafica Nro. 35 organigrama estructural de vital gym-spa 136 138 139 140 141 142 143 144 145 147 148 150 64 LISTADO DE FIGURAS Figura Nro. 34 Qué mecanismo de propaganda utiliza? Gráfico Nro. 23 Sus trabajadores son afiliados al RPS? Grafica Nro. 27 Cómo determina el precio de los servicios Grafica Nro. 1 Ubicación geográfica Municipio el Paso Figura Nro. 24 Sus trabajadores reciben incentivos? Grafica Nro.empleados de su empresa? Grafica Nro. 28 Con qué capital instaló su empresa? Grafica Nro. 29 En qué tiempo recuperó la inversión? Grafica Nro. 33 Cuál es el área física de su empresa Grafica Nro. 32 El local donde funciona su empresa es: Grafica Nro. 31 Cuánto invierte en el mantenimiento de los equipos Grafica Nro.

por sus sueños. Antonio san Juan y Mariela montejo por su amor. A mi hermano. A mis padres. A mi hija por que ha sido esa personita que me ha motivado con sus sonrisas a seguir asía delante. A mis tíos por su apoyo.DEDICATORIA “Agradezco a Dios por la esperanza que me mueve y el amor que me da felicidad. dándome a conocer que mis obstáculos han sido cuando he dejado de mirar mis metas. A mis amigos. . comprensión y paciencia.” Mayra Alejandra San Juan. por sus ánimos.

por su ayuda y dedicación. .AGRADECIMIENTOS Al Servicio Nacional de Aprendizaje. factor que nos permite una verdadera formación integral con capacidad para formular propuestas de innovación empresarial. quienes nos ayudaron a desarrollar la amistad y la empatía necesarias para trabajar en equipo. por su receptividad y apoyo desde el concepto de balance social. por su sencillez y la disponibilidad de tiempo que siempre tuvo con nosotros. A nuestros compañeros. por el empeño de enseñarnos hacer un proyecto. Al cuerpo de instructores. pero especialmente al instructor BISMARK BARROS.

Las Indagaciones previas realizadas en el municipio. Estudio de Mercado. Luego del diagnóstico se plantea realizar el estudio de mercado para determinar la demanda y la oferta de la iniciativa. . Estudio Económico.INTRODUCCIÓN El presente estudio de factibilidad para la apertura de un gimnasio-spa ubicado en la el corregimiento de la loma. específicamente en el corregimiento de la loma nos dicen que no se dispone de esta clase de prestación de servicios de manera integral y que las personas estarían dispuestas a acceder a los mismos. buscara realizar una investigación exhaustiva y detallada de la situación actual de los gimnasios y salas de belleza que funcionan y que se encuentran registrados en el Departamento de Impuestos y Rentas del Municipio de El Paso. así como también se investigara a los usuarios de dichos negocios. se plantea una encuesta. está estructurado en seis capítulos: Diagnóstico. diseñando los esquemas a seguir para determinar la demanda y oferta de los servicios que ofrece un gimnasio spa. Estudio Técnico. La etapa de mercadeo se plantea en este trabajo. estableciendo en una primera etapa si se debe o no seguir con esta investigación. municipio de el Paso. para el desarrollo del proyecto. Marco Teórico. El primer capítulo abordado aquí. departamento del Cesar. como prototipo para adquirir la información necesaria.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA En el municipio de el Paso. y que ha traído de todas partes del país personas dispuestas a trabajar. stress que inicialmente puede dinamizar la actividad del individuo provocando un proceso de incremento de recursos (atención. es un punto geográfico que ha tomado una posición importante para el desarrollo del departamento. memoria. cuando este proceso de activación es muy intenso o dura mucho tiempo. generando un número considerable de empleos. el corregimiento de la loma. El crecimiento del corregimiento ha sido vertiginoso. pero especialmente las de los trabajadores de las empresas mineras. que diariamente son sometidos a un alto grado de stress.1. los recursos se agotan y llega el cansancio. así como sobre el deterioro cognitivo y el rendimiento. rendimiento. etc. ya sean para mano de obra calificada o no. activación fisiológica. . La creación de esta empresa sería una excelente alternativa para combatir este fenómeno que afecta a la mayoría de los hombres laboralmente activos del corregimiento. ya sea empleados de las empresas mineras o trabajadores de actividades conexas. pero a grandes rasgos. debido a la explotación minera que allí se viene adelantando. a un ritmo descomunal que obliga al mercado a ofrecer servicios orientados a suplir las necesidades de toda esta población. Las consecuencias negativas del estrés son múltiples. así como la pérdida de rendimiento. Sin embargo.) que hace aumentar la productividad. cabe señalar su influencia negativa sobre la salud.

ya que se aporta bienestar al cliente y concretamente. sin olvidar la satisfacción que proporciona ofrecer un servicio que en sí mismo es gratificante. Actualmente las empresas invierten muchos recursos al mes en actividades de relajación y recreación. No quiere pecar de excesivamente .2. momento en el que algunas personas se percataron del nicho de mercado que constituían los hombres y mujeres de hoy. en su mayoría son empresarios con visión de futuro. genera ganancias emocionales en la que los encuestados en investigaciones de mercado califican a estas actividades como “importantes para lucir bien ante sí mismo y los demás”. Los hombres Colombianos no escapan a la tentación de cuidarse. Referente al perfil de franquiciado potencial. que han visto un negocio emergente y un potencial económico en este sector. Diariamente se reciben entre 20 y 30 visitantes y cerca de la mitad son del sexo masculino en spas y centros estéticos de Valledupar. Cada día el hombre es mayor consumidor de productos cosméticos y se preocupa más de su aspecto físico. Actualmente en otros países se obtienen franquicias debido a que la tendencia del mercado y la necesidad de un servicio altamente especializado son mayores. la estética integral está creciendo a un ritmo acelerado. preocupados por su salud y su imagen. los clientes lo agradecen con su fidelidad. es más consciente de que su imagen es la tarjeta de presentación ante la sociedad. Hoy en día los medios de comunicación continuamente nos hablan del culto al cuerpo. JUSTIFICACIÓN Hoy en día. El sector de la estética comienza a afianzarse tras dar sus primeros pasos hace tan sólo varios años. los varones son un nicho importante. una inversión que más que arrojar utilidades económicas.

factibilidad. ya que se está convirtiendo en una cultura con muchos devotos incondicionales. y todo en un mismo sitio. La empresa se creará una vez obtenidos los resultados del estudio de prefactibilidad. ya que no existe alguna empresa que cubra la necesidad de lucir y sentirse bien al mismo tiempo. . El lugar a desarrollar el proyecto así como la creación de la empresa está definido en el corregimiento de la Loma. que es lo que en la actualidad buscan las personas de esta localidad. financiero y estudio de mercado que nos proporcionarán información acerca de la viabilidad del proyecto. técnico. pero la evolución de los últimos años nos indica que esto seguirá creciendo exponencialmente.optimistas.

Hace algunos años atrás en la loma se establecieron pocas microempresas que brindan los servicios de gimnasio. esto sumado a la resistencia de los propietarios de estas microempresas para darnos información. sienten la necesidad de verse bien físicamente o simplemente por mantener una buena salud. cuya demanda ha crecido con fuerza en los últimos años debido a que los adolescentes. originando una competitividad en base a precios. promociones. . Es por ello que en esta localidad han aumentado las microempresas.1 ANTECEDENTES El corregimiento de la loma en el departamento del Cesar ha crecido rápidamente en el campo económico debido al auge minero que se viene presentando en la zona. Para realizar el diagnóstico se requirió del mes de Septiembre. Esto ha sido el principal incentivo para que nuevas microempresas oferten estos servicios pero de una manera integral. El presente proyecto está previsto realizarlo en el Municipio de el Paso. lo cual ha hecho que cada vez exista mayor demanda y oferta de nuevos y modernos servicios y productos. calidad. jóvenes y adultos. incremento de nuevos servicios relacionados y con nueva tecnología. No fue tan fácil recopilar esta información. esto sumado a que sus habitantes son personas emprendedoras que buscan su bienestar personal. es de esta manera como surgen los spa o centros de estética. El diagnóstico se lo realizó en la localidad antes mencionada tomando como base dos poblaciones o universos claramente definidos: Propietarios de ese tipo de microempresas y Moradores del corregimiento. en el corregimiento de la Loma. tiempo en el que se logró recopilar toda la información necesaria para el buen desarrollo del presente proyecto. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL 3. Por otra parte los servicios de belleza se ofrecen por separado. se presentaron varios problemas entre los más importantes fueron: la dificultad de obtener el número de habitantes del corregimiento ya que por la presencia de las empresas mineras existe una población flotante de considerable tamaño y que para nuestro caso se convierten en clientes potenciales.3.

. e identificar las diferentes fuerzas de conflictos y de factores favorables y desfavorables que actúan en la consecución de los objetivos propuestos. municipio de el paso.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Definir el tipo de servicios que se comercializa en las empresas relacionadas con el tema. Conocer el tipo de infraestructura y equipamiento necesario para implementar el proyecto. Determinar el sistema administrativo-operativo de un gimnasio – spa. Conocer el desarrollo financiero y contable en este tipo de microempresas. Establecer la calidad del talento humano disponible en el corregimiento de la loma.1 OBJETIVO GENERAL Realizar un diagnóstico situacional para la apertura y funcionamiento de un gimnasio-spa en el corregimiento de la loma. OBJETIVOS 4.4. Determinar el tipo de servicios que las personas investigadas prefieren al asistir a un gimnasio-spa. 4.

2004).2 Términos que incluyen la actividad física La actividad física incluye los siguientes términos: a) Ejercicio físico Es cualquier actividad planificada. “La actividad física es todo tipo de movimiento corporal que realiza el ser humano durante un determinado periodo de tiempo.1 Qué es la actividad física (ORGANIZACIÓNON MUNDIAL DE LA SALUD.1. que consume calorías”.1 LA ACTIVIDAD FÍSICA 5. CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO – CIENTÍFICO 5. b) Deporte Es toda actividad física reglamentada de tipo competitivo. la mente y los sentidos. Estrategia Mundial sobre Régimen Alimentario.5. estructurada y repetitiva para desarrollar o mantener una buena salud total. Actividad Física y Salud.1. 5.1. 2005). menor a 30 minutos diarios de ejercicio y . Estrategia Mundial sobre Régimen Alimentario. 5. “El sedentarismo es la falta de actividad física regular. Actividad Física y Salud. c) Educación física Disciplina pedagógica basada en el movimiento corporal para fortalecer el cuerpo humano.3 Sedentarismo (ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD.

b) Peso Las personas de mayor peso consumen más calorías. 5.1.1. disminuir el apetito si la actividad física es moderada.4 Variables que influyen en el consumo de calorías Las variables que influyen en el consumo de calorías cuando se realiza una actividad física son: a) Tiempo La cantidad de tiempo que se dedica a la actividad física afecta a la cantidad de calorías que se consumen.5 Los exámenes físicos como pauta básica El realizar un examen físico antes de iniciar una sesión de entrenamiento es muy importante ya que este indica cómo está el individuo de salud a fin de evitar posible impacto en el organismo. El realizar cualquier tipo de actividad física implica que las células de nuestro cuerpo pueden requerir un 10% más de energía luego de una actividad física y hasta por 48 horas.menos de 3 días a la semana.6 Efectos de la actividad física La alimentación poco saludable y la inactividad física son factores de riesgo para enfermedades crónicas. 5.1. 5. ó no superan el consumo de 2000 calorías por semana”. pérdida de grasa corporal y sobre todo bienestar total. . c) Ritmo El ritmo al que una persona realiza la actividad física influye en la cantidad de calorías gastadas.

entre los principales y más solicitados están: tratamientos.7 El gimnasio – spa xcx Un gimnasio es un lugar cerrado. turco. barras y mancuernas. sauna. se debe equipar un spa.1. terapias o sistemas de relajación. jacuzzis. bicicletas spining.5.3 Implementos para un gimnasio Los gimnasios de la actualidad están equipados dependiendo de los servicios que oferten a sus clientes. utilizando como base principal el agua.7. 5. 5.1. pero en general deben tener mínimo los siguientes aparatos y máquinas: equipo de fuerza. hidromasaje. equipo cardiovascular. cromoterapia y aromaterapia en el agua y todo tipo de masajes. terapias o sistemas de relajación. piscinas. discos. donde se puede realizar deporte y ejercicios.2 Servicios que brinda un spa Existe una gran variedad.1. 5. aprendizaje de artes marciales.7. pilates y mobiliario en general.7.4 Implementos para un spa Dependiendo de los servicios que se desee brindar. utilizando como base principal el agua. 5.1. natación y técnicas de defensa personal. chorros.1.1 Servicios que brinda un gimnasio En sus inicios los gimnasios solamente tenían a disposición de sus clientes aparatos y máquinas para realizar ejercicios. mientras que un Spa es un establecimiento de ocio y salud donde se ofrecen tratamientos.7. Hoy en día se han introducido ejercicios guiados. pero generalmente los básicos son: .

Aromaterapias . Estrategia Mundial sobre Régimen Alimentario. pero los más utilizados son los siguientes: a) Ejercicios cardiovasculares. toallas y batas b) Equipos de Hidroterapia: .1. y.Faciales i) Mobiliario en general 5. 5.Máquinas de alta frecuencia .Frecuencia galvánica o micro galvánica .Aromaterapia c) Equipos de aparatología: .Mesas de masajes.a) Blancos para Spa: sábanas.8 Nutrición (ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD.1. de preferencia hidráulicas. b) Estiramientos. los estados de la salud y la . Actividad Física y Salud.7.Masajes . “La nutrición es una ciencia que estudia la relación entre la dieta. c) Ejercicios de potenciación. 2005). d) Ejercicios con gomas elásticas.Tina hidromasaje . d) Sauna e) Piscinas f) Duchas g) Esterilizadores y Calentadores h) Productos corporales para: .5 Ejercicios de gimnasio Existe una gran variedad de ejercicios que se realizan en los gimnasios.

1. grasas y azúcares. y en general para mejorar el estado de salud. e intenta entender cómo y por qué aspectos específicos dietéticos influyen en la salud”. minerales y proteínas.enfermedad.8. en especial cuando se realizan actividades extras o fuera de lo normal. lácteos.1. 5. frutas.1 La dieta sana Es fundamental que la dieta siempre contenga los siguientes grupos de alimentos: Cereales y legumbres.8.2 Suplementos alimenticios Los suplementos alimenticios están constituidos por uno o varios nutrientes para corregir o prevenir deficiencias de vitaminas. 5. cárnicos. verduras. .

ya que son recurrentes usuarios de los servicios que se ofrecen en la localidad.000 Población del corregimiento de la Loma (incluy. Como universo se consideró la población total del corregimiento y propietarios de los gimnasios y salas de belleza de la loma. es decir que se aplicaran las encuestas y/o entrevistas al total de la población. Población. Para determinar la muestra del segundo grupo se aplicó la siguiente fórmula matemática: N * δ 2 * Z2 n= (N-1) E2 + δ2 * Z2 Donde: n = Tamaño de la Muestra. 23 Propietarios 12. incluyendo la población flotante.1 IDENTIFICACIÒN DE LA POBLACIÓN Para la presente investigación se ha tomado en cuenta a la población del corregimiento de la loma. Flotante de 2000 Trabajadores.) 6. .2 DETERMINACIÒN DE LA MUESTRA El universo de propietarios de los locales a investigar es menor a 30 se tomó la decisión de realizar un censo. METODOLOGIA 6.6.

N – 1 = Corrección que se usa para muestras mayores a 30 unidades. 6.3 INFORMACIÓN PRIMARIA La información primaria de esta investigación se obtendrá de: encuestas.25) (1.96)2 n= (12.000) (0.96. Esto indica que hay que encuestar a 270 personas.05 (1% y 5%). Es un valor constante que equivale a 0.5 Z2 = Valor obtenido mediante niveles de confianza o nivel de significancia con el que se va a realizar el tratamiento de estimaciones. 6. Es un valor constante que si se lo toma en relación al 95% equivale a 1.000 – 1) (0.25) (1.25.01 – 0. también .059)2 + (0.96)2 n = 270. δ2 = Varianza de la población respecto a las principales características que se van a presentar.3. entrevistas y de la observación directa. ya que la desviación típica = 0. MUESTRA 1 (12.N = Universo o población a estudiarse.1 Encuestas Se aplicara encuestas a los propietarios y empleados de los gimnasios y salas de belleza para llegar a determinar la calidad del talento humano disponible en la localidad y para establecer el sistema administrativo-operativo de este tipo de empresas. que varía entre 0. E2 = Error muestral.

como los spas ya existentes en la ciudad de Valledupar. leyes.5 EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Se aplica las encuestas tanto a los usuarios potenciales como a los propietarios de los establecimientos que ofrecen los servicios que deseamos ofrecer. manuales. 6. 6. el equipamiento y los servicios que brindan los gimnasios. 6. tanto del corregimiento de la loma.5.3.se aplicara encuestas a usuarios potenciales para conocer el tipo de servicios que prefieren. para definir los servicios que se comercializan en este tipo de empresas.3. También es necesaria la observación directa para constatar la información obtenida de otras fuentes. reglamentos e Internet. 6.3 Observación directa Se observara la infraestructura. salas de belleza.2 Entrevistas Se aplica encuestas tanto a los propietarios de los gimnasios. salas de belleza como a expertos en el tema.1 Encuesta a aplicar a potenciales usuarios (Ver Anexo 1 y 2) . 6. el tipo de infraestructura y equipamiento necesarios y para determinar el manejo financiero y contable.4 INFORMACIÓN SECUNDARIA Esta información se obtiene de diferentes medios como: libros revistas.

6.Contable  Registros contables  Rentabilidad  Precio de venta  Formas de financiamiento 6.6.6.6.3 Variable 3 c) Financiero .2 Variable 2 b) Infraestructura y equipamiento  Ubicación  Funcionalidad  Mobiliario y equipos  Tecnología 6.6 VARIABLES E INDICADORES 6.6.1 Variable 1 a) Producto  Calidad  Servicios que presta  Precio  Promoción  Horarios de atención 6.4 Variable 4 d) Talento humano  Número de Trabajadores .

6. . Variable 6 f) Demanda  Precio  Plaza  Producto  Promoción  Tecnología 6. Sueldos y beneficios sociales  Nivel académico  Capacitación 6.7 MATRIZ DE RELACIÓN Fuentes Técnicas Calidad Primaria Servicios que presta Precios Promoción Horarios de atención Entrevista Entrevista y Observación Entrevistas Entrevistas Entrevistas Público Meta Propietarios Propietarios y Empleados Propietarios y empleados Variables Indicadores Definir los servicios que se comercializa Producto en este tipo de empresas.operativo  Formas de constitución  Organigramas  Manual de funciones  Control Interno 6.6.6.5 Variable 5 e) Sistema administrativo .

Propietarios Propietarios Propietarios Propietarios Determinar el tipo de servicios que Demanda las personas prefieren Encuesta Observación Usuarios potenciales . investigació n document.Conocer el tipo de infraestructura y equipamiento necesario para implementar un gimnasiospa Conocer el desarrollo financiero y contable en este tipo de microempresas Infraestructura y equipamiento Ubicación Primaria Funcionalidad Mobiliario y equipos Tecnología Observación Observación Observación y Encuesta Observación y Encuesta Competencia Competencia Sistema Financiero Contable Determinar la calidad del talento humano Talento disponible en Humano el corregimiento de la loma Establecer el sistema administrativoSistema operativo de Administrativo un gimnasio – – Operativo spa Registros Primaria contables Rentabilidad Precio de venta Formas de financiamiento Número de Primaria Trabajadores Sueldos y beneficios sociales Nivel académico Capacitación Formas de Primaria y constitución Secundaria Organigramas Manual de funciones Control interno Precio Plaza Producto Promoción Tecnología Primaria Encuesta Encuesta Encuesta Propietarios Propietarios y opinión de expertos Propietario Encuestas Encuestas Encuesta Encuesta Propietarios Propietarios y empleados Propietarios Propietarios Propietarios Encuesta Encuesta Encuesta Encuesta.

El resto de negocios son solamente gimnasios.  mayoría de los gimnasios y spas son atendidos por los mismos propietarios. respondió lo siguiente: a) por qué en su empresa no la ha incluido otros servicios.  Especialmente los gimnasios. se resume en lo siguiente:  Solamente uno de ellos deberían catalogarse como gimnasio-spa ya que brinda los servicios de hidromasaje. pasada las cuatro de la tarde hasta las ocho de la noche reciben a gran cantidad de clientes. en su mayoría las mujeres asisten por aeróbicos y los varones por las máquinas de acondicionamiento físico y pesas. en su totalidad son familiares.2. se pudo observar lo contrario.  A pesar de que 16 de los 23 locales encuestados dijeron tener un manual de funciones. uno de los gimnasios más y concurridos de la localidad. (VER ANEXO 3. PAG 108) 7. quien es instructor del mismo.7 ANALISIS DE ENCUENTA REALIZADAS. como por ejemplos los de spa? Me ha ido bien manteniendo lo que son aeróbicos y máquinas de acondicionamiento físico.2 OBSERVACIÓN De lo que se pudo observar en los 23 gimnasios y spas del corregimiento de la Loma visitados. y centros de belleza. masajes y máquinas de acondicionamiento físico.1 Opinión de Expertos Se le realizó varias preguntas al Sr. 7. Carlos Villamíl. muy pocos tienen personal extra.  Los gimnasios y spas que tienen dos o más empleados. es decir que ninguno dispone del manual. propietario de Relax GYM. en donde invertí un capital considerable y en donde tengo una gran ventaja que es ser el propietario y el instructor y con .

Un pilar fundamental ha sido mi esposa quien atiende el negocio cuando yo no puedo estar. c) Los equipos e insumos se los puede adquirir dentro del país. y la gente que ha venido al gimnasio sabe de mis logros. .000 pesos y tienen acogida.1 Aliados a) Se conoce la preferencia del cliente en lo referente a horarios y servicios. d) Gran demanda de los servicios que ofertan los gimnasios y spa e) Mínima competencia porque existen pocos negocios que oferten los dos tipos de servicios juntos. b) Se conoce la expectativa que los clientes tienen respecto de la creación de un gimnasio – spa.la ayuda de mi esposa no hemos necesitado más personal. con lo que la gente puede escoger los horarios que le convenga. porque no es una ciudad como Valledupar o Aguachica en donde un masaje cuesta desde los $40. b) Cuál ha sido su estrategia para mantener su empresa y no cerrarla? Pienso que me ha ido bien gracias a que desde joven he practicado mucho con aparatos de acondicionamiento físico. mi experiencia y todo ello me ha ayudado para crecer cada día. Creo que aquí en la loma es conveniente centrarse en una sola actividad que sería el gimnasio o solamente el spa. 7.3 CONSTRUCCIÓN DE LA MATRIZ FODA 7.000 y sin mayor clientela. Además la atención es en la mañana. tengo mi trayectoria. tarde y noche. no sé que tan rentable sea incursionar en un spa tomando en cuenta que para ello sí necesitaría contratar personal y hacer otra inversión mayor para adquirir los equipos.3. aquí máximo pagan $20. capacitarme y buscar otro local mucho más amplio que el que tengo.000 o $30.

c) Se requiere de una fuerte inversión.5 CRUCES ESTRATÉGICOS 7.7. d) En la zona solamente se pueden adquirir ciertos equipos.3 Oponentes a) No contar con un local propio.5. b) Necesidad de tener en la ciudad un buen local que brinde los servicios se gimnasio-spa a la vez.1 Aliados vs.2 Oportunidades a) Ausencia de equipos actuales en la prestación de este tipo de servicios.4.4 Riesgos a) Inestable economía del país b) Fijación de precios por parte de la competencia que están muy por debajo de los estándares de calidad y variedad en el servicio. b) No hay en la localidad personal preparado específicamente para estos servicios.3. . Oportunidades a) Abrir el gimnasio-spa en los horarios de mayor afluencia de clientes. e) Pronta recuperación de la inversión inicial gracias a la gran de manda de este tipo de servicios.3. c) Altos costos de arrendamiento y subida de precios. no hay variedad y los precios son altos. 7. f) Realizar propagandas en varios medios de comunicación. 7. c) Rápido crecimiento debido a la gran demanda. 7. d) Existen instituciones que financian proyectos productivos con intereses bajos.

. b) Recuperar en poco tiempo la inversión inicial para recurrir al endeudamiento para adquirir un local propio. Riesgos a) Brindar servicios variados con estándares de calidad para que los precios fijados por la competencia no tengan influencia en nuestros precios. 7. d) Creación de un gimnasio-spa que brinde valor agregado en el servicio. 7. para crecer rápido.5. c) Aprovechar el apoyo de organizaciones para la creación de microempresas. c) Incrementar la demanda a través de promociones.5. c) Aprovechar la gran demanda de estos servicios para fijar precios competitivos. 7. b) Rentar un local donde se tenga alternativas de compra del mismo a largo plazo. Oportunidades a) Aprovechar el apoyo de instituciones que financian proyectos productivos con intereses bajos para cubrir la fuerte inversión. e) Adquirir variedad de equipos e insumos para ofrecer diversidad de servicios a los clientes. f) Aprovechar la poca competencia para crecer rápidamente y recuperar la inversión en corto tiempo.2 Aliados vs.4 Oponentes vs.3 Oponentes vs. Riesgos a) Aprovechar que la competencia tiene bajos estándares de calidad y muy poca variedad en los servicios que ofertan.5.b) Incrementar la demanda de los servicios que brinda el gimnasio-spa a través de la promoción y publicidad del negocio.

b) Rentar un local que tenga posibilidades de compra a largo plazo o a su vez permita hacer renovaciones del contrato cada cinco años de tal manera que se mantenga la plaza del negocio. Por lo tanto el presente proyecto propone una solución que contendrá lineamientos básicos para la creación de una microempresa que brinde los servicios de gimnasio y spa en un solo local. y demás corregimientos aledaños. no existe una microempresa que brinde los servicios de gimnasio y spa juntos. especialmente los empleados de las empresas mineras. Esto implica que las personas requieran de cierto tiempo para trasladarse hacia el gimnasio-spa más cercano sin obtener calidad ni variedad de servicios y no acuden o dejan de acudir por falta de tiempo. . especialmente las personas mayores de 40 años seguirán llevando una vida sedentaria y estresada. Además se pretende mejorar directamente el estilo y calidad de vida de la comunidad. Si no se resuelve este problema. c) Mantener los precios competitivos y fortalecer las promociones 7. específicamente por el sector del corregimiento de la Loma. con estándares de calidad y variedad.4 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DIAGNÓSTICO Del análisis de la matriz DOFA aplicada en la presente investigación se establece que el problema de mayor incidencia es que en el Municipio de el Paso. tanto en servicios como en tecnología.

Lo ideal sería practicar ejercicios de forma periódica de manera que podamos mantenernos activos a diario. quedando así una gran cantidad de demanda . Esto permite que siga creciendo la demanda de gimnasios y spas y si se toma en cuenta que en la loma solamente existen un local que brinda los dos tipos de servicios juntos.2. pero que siempre es necesario la guía de profesionales en la rama.1 Introducción La realización de cualquier tipo de ejercicio o actividad física es una costumbre muy saludable.8. que nos permitirá estar en forma y disfrutar de una vida sana. Hoy en día las personas tratan de verse bien especialmente en su aspecto físico debido a la invasión de propagandas para el uso de cremas y aparatos para reducir de peso y medidas y parecerse a los estereotipos de cine y televisión. ya sea con ejercicios al aire libre o acudiendo a un gimnasio donde podremos realizar multitud de ejercicios bajo la supervisión de un profesional. Por lo que ha crecido la demanda de locales donde brindan a las personas la oportunidad de hacer su sueño realidad y verse en forma y saludables. IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO CON ANÁLISIS CUALITATIVO Y CUANTITATIVO DE SUS CARACTERÍSTICAS 8. ESTUDIO DE MERCADO 8.2. CAPÍTULO II 8.1.

El spa del proyecto dispone de masajes de relajación.m. especialmente a los que trabajan en las empresas mineras. con asesoría en nutrición y dieta.Otras Generalidades del servicio. .m a 11 m y de 4:00 p. y masajes reductivos (vacumterapia y manta térmica) con asesoría en nutrición y dieta.2.3. a 9:00 p. por donde transitan diariamente los buses que transportan a los trabajadores de las empresas mineras y es una zona de alto impacto comercial. SEGMENTO DE MERCADO Los servicios del gimnasio-spa son ofertados en a los habitantes del corregimiento de la Loma.2 Características del servicio: Los servicios a brindarse con este proyecto tienen las siguientes características: El gimnasio del proyecto presta los siguientes servicios: aeróbicos y acondicionamiento físico con el uso de aparatos y máquinas ejercitadoras. d) Por su fácil accesibilidad al lugar. . c) El sector cuenta con todos los servicios básicos necesarios. Inicialmente la atención será de lunes a Sábado en horarios de 7:00 a. 8. Se tomo la decisión de escoger la carrera principal con calle 22 por las siguientes razones: a) Está en un sector central.m y a partir del segundo semestre se modificarán los horarios según la demanda.insatisfecha que puede ser cubierta en alguna manera con la creación de una microempresa que brinde los servicios de gimnasio-spa. b) Es un sector de la ciudad donde no existen gimnasios-spas. 8.

000 personas al mes. con un promedio por día de 40 personas. Estadísticamente la muestra (n) fue de 270 personas a quienes se les aplicó una encuesta. correspondiente a trabajadores de las empresas mineras.e) El nivel económico de sus habitantes es medio.5 IDENTIFICACIÓN DE LA DEMANDA La demanda potencial se obtuvo de un análisis a través de datos publicados por el Departamento Nacional de Estadísticas (DANE) del Censo 2005.000 habitantes y una población flotante de 2000. por tanto. de acuerdo a la encuesta los gimnasios y spas tienen mucha acogida en nuestro medio. es decir. A futuro se espera lograr una cobertura de 1. si se toma en cuenta de lunes a sábado. 8. cuyos datos son los siguientes: .4 MERCADO META Los clientes potenciales de la empresa son las personas mayores de 15 años hasta 60 años y con un nivel económico medio y medio-alto. Con dicha información se conoció que asisten o les gustaría asistir a un gimnasio – spa al 68 % de los encuestados y al 32% no les interesa asistir. durante los cuatro últimos años. 8. Los datos que el proyecto provee son los siguientes: En un inicio se brindarán los servicios a 700 personas al mes. un promedio por día de 27 personas. El comportamiento histórico de la demanda se hizo en base a las asistencias de los clientes a los principales gimnasios y centros de belleza de la localidad. en el cual la población del corregimiento de la Loma es de 10.

si se mantienen los escenarios del mercado.900 2.400 6.400 5.500 2.744 GYM 4. para el gimnasio y un 24% para el spa.900 18% 21% 18% 32% 16% SPA % CRECIMIENTO GYM SPA El análisis del cuadro permitió predecir que la demanda para el año 2012 crecerá en un 19%.6 PROYECCIÓN DE LA DEMANDA: ANÁLISIS SUBJETIVO Y OBJETIVO Para la proyección de la demanda se utilizó el modelo exponencial: Qn = Qo (1+i)n Donde: Qn = consumo futuro Qo = consumo inicial I = Tasa de crecimiento anual promedio N = año proyectado Aplicando esta fórmula se establece el siguiente cuadro: .784 10.800 8.496 11.TABLA Nº 35 COMPORTAMIENTO HISTÓRICO DE LA DEMANDA AÑO 2008 2009 2010 2011 PROMEDIO DE ASISTENCIA / AÑO TOTAL 4.000 1.600 6. 8.

350 2.000 2850 870 2030 8.48 i=(QN-1)/QO SPA i=(QN-1)/QO La tasa promedio de crecimiento para el gimnasio es del 14% y para el spa del 16%.238 2.862 3.150 3.18 Σi = 0.647 914 959 1.132 2. se pudo determinar los que tienen mayor acogida: .16)n GYM SPA Pagos diarios con Pagos Masajes Tratamientos contrato diarios Relax reductivos mensual 8.000 3.48 n 3 1.007 1.57 Σi = 0.TABLA N° 36 AÑO 2008 2009 2010 2011 TOTAL Σi = 0.057 1.473 3.400 8.946 9. 37 CONSUMO FUTURO Qn = Qo (1+0.520 8. pero por conservatismo se harán las proyecciones de ventas con el aumento del 5% con base móvil.18 0.110 2.21 0.393 9.14)n Qn = Qo (1+0.467 2.57 n 4 PROMEDIO DE ASISTENCIA / AÑO GYM 4. partiendo del año 2011: TABLA No.308 3.900 32% 16% Σi = 0.900 2.500 2.400 5600 6800 8000 0.591 AÑOS 2011 2012 2013 2014 2015 2016 De todos los servicios que oferta un gimnasio – spa.

En los centros de estética existe una confusión en el uso de este término. 8. no se cubre las expectativas exigidas por los demandantes dejando un gran porcentaje de . debido a que son pocos los negocios que ofertan este tipo de servicios y su costo también es mayor en relación a los servicios de mayor preferencia. el 56% prefieren los saunas y el 55% prefieren las pesas. máquinas de acondicionamiento físico y pesas. Por lo tanto.7 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA En la actualidad y de acuerdo con el Departamento de Rentas Municipal del Municipio del el Paso. Únicamente 3 de ellos se clasificarían como tales.TABLA Nº 38 PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR VARIABLES FRECUENCIA Aeróbicos 127 Sauna 106 Depilaciones 10 Masajes relajantes 45 Aromaterapias 12 Pesas 104 Nutrición y dietas 42 Tratamientos faciales 28 Masajes reductores 17 Máquinas de 109 acondicionamiento físico % 68 56 5 24 6 55 22 15 9 58 Al realizar el análisis se determinó que el 68% de los encuestados prefieren los aeróbicos. ofrecen los servicios de aeróbicos. Según la investigación realizada a los gimnasios. Menos del 10% de encuestados prefieren depilaciones. masaje reductores y aromaterapias. existen registrados 23 gimnasios y 1 spas. tanto por el clasificador utilizado por la Municipalidad de el paso como por los propietarios de los negocios. el 58% prefieren las máquinas de acondicionamiento físico.

que solo se encuentran en ciertos hoteles y balnearios.8 PROYECCIONES DE PRECIOS Los precios de los servicios de un gimnasio se mantienen relativamente constantes. saunas.$60. Los precios durante todo el año 2011 se mantuvieron constantes y se prevé que sean los mismos para el año 2012.000 . turco e hidromasajes.000 y los masajes de relajación que tienen un precio promedio de $20. y aún más cuando la gente busca los dos servicios en un mismo local.000 mensual. 8.demanda insatisfecha en lo que respecta especialmente a los servicios de spa como son: masajes. por lo tanto el precio promedio por el uso diario del gimnasio es de $2600 . mientras que en un spa el precio promedio diario por los masajes reductivos es de $30.$3000 y de $42.000 por sesión. Es importante recalcar que los gimnasios de la ciudad brindan sus servicios con pagos diarios o con cuotas fijas mensuales que resultan más convenientes para el cliente. .

000 30.000 30.9 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO El análisis cuantitativo y cualitativo de la oferta y la demanda de los servicios de un gimnasio-spa estableció que existe un nicho de mercado que debe ser cubierto en corto y mediano plazo.000 40.900 2.000 30.000 40.000 20.900 2. afiches y hojas volantes.000 40. a través de campañas radiales.000 40.900 2.000 20.900 Mensual 40.TABLA Nº 39 CUADRO DE COMPORTAMIENTO DEL PRECIO DE LOS SEVICIOS DE UN GIMNASIO/SPA-2011 MES GIMNASIO Diario Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre 2.000 30.000 20.900 2.000 30.900 2.900 2.000 40. para lo cual se planteó el uso de las siguientes estrategias: A) Arrendar un local amplio y con un toque de elegancia.000 40.000 SPAS Masaje Relajación 20.000 20.900 2.900 2.000 20.000 8. .000 20.000 20.000 40.000 30.000 30.000 30.000 30.000 20. realzando sus bondades en la salud física y mental de las personas.900 2.000 40.000 20. B) Concienciación del mercado consumidor para posicionar el servicio.000 40.000 Masaje Reductor 30.

H) Obsequiar presentes a los clientes. G) Los precios de los servicios serán acordes con los del mercado. . para promocionar a la empresa.C) Control de calidad en la atención al público. E) Incluir variedad de servicios. en el servicio mismo y en los niveles óptimos de salubridad de las instalaciones y equipos. D) Atención personalizada de los propietarios. F) Horarios de atención de lunes a domingo.

la demanda de los servicios que se plantean prestar es alta y además por poseer las siguientes características en cuanto a servicios públicos:  Acueducto Urbano.9.1 ESTUDIO TÉCNICO DEL PROYECTO 9. municipio de el paso. en el corregimiento de la loma.1 MACRO LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO La empresa estará ubicada en la región Centro-occidente subregión occidental del Departamento del Cesar. El Paso es un municipio en el Departamento de Cesar. Chimichagua y el Departamento del Magdalena Extensión total: 823. CAPÍTULO III 9. Límites del municipio: NORTE: Bosconia. Chiriguana ESTE: La Paz. Becerril.670 Km2 El corregimiento de la loma se escogió principalmente por ser un nodo productivo para el municipio. se conoce sobre todo por tener la segunda más grande mina de carbón en Colombia. situada en el corregimiento del La Loma.1. Valledupar SUR: La Jagua. Codazzi OESTE: Astrea. El sistema de acueducto del corregimiento de la loma cuenta con una planta de tratamiento tradicional en buen estado que se nutre del rió Calenturitas y funciona por gravedad desde las .

 Alcantarillado. con 6421 suscriptores para un cubrimiento del 78% recolectando 28 toneladas promedio diarias de basura. funciona en un 30% de su capacidad total y no se está caracterizando el vertimiento a la entrada ni a la salida. 10”. La cobertura actual urbana del servicio de acueducto es del 72% con 7000 suscriptores aproximadamente. en Enero y Febrero hubo una continuidad en el servicio del 100%.estribaciones de la serranía del perijá en sentido este-oeste.14% en el 2009. mientras que en Abril. Presenta insuficiencia en la captación del recurso fundamentalmente por la escasez en los meses de verano y por la turbiedad en épocas de lluvias. No se cuenta con relleno sanitario. las lagunas de oxidación tienen una profundidad de 4. afluentes y efluentes y por esta razón no se conoce la eficiencia del sistema. El servicio de alcantarillado tiene una cobertura del 90% aproximadamente y lo utilizan 5. . el 28% de la población restante se abastece mediante conexiones no autorizadas a las redes(fuente: EMPASO).  Aseo.673 suscriptores mediante tuberías de gres con diámetros de 6”. 8”. dos anaeróbicas y dos facultativas en buen estado. la empresa dispone de un vehículo compactador. El sistema posee un solo emisario final hacia el sistema de oxidación conformado por cuatro lagunas. El servicio de aseo es prestado por Empaso. Mayo y Octubre se presentaron las mayores suspensiones del servicio en el año 2010. únicamente existe un basurero localizado al noreste de la cabecera municipal. no cuenta con sistemas de aforo de caudal de aguas residuales. a las lagunas residuales no se les proporciona el tratamiento adecuado. Según información suministrada por la empresa se tuvo una continuidad en la prestación del servicio del 82.2 m y datan del año 1992.

La Embocada. El alumbrado público es pagado por la gran mayoría de los usuarios de los centros urbanos sin embargo el servicio prestado por la empresa es deficiente.  Gas Natural. se puede establecer que la etapa de formación como población se remonta al año 1540 . Energía eléctrica. El déficit del 75% indica la necesidad de socializar este servicio que contribuye a reducir los costos familiares.1 Datos Históricos del municipio del paso Los habitantes del municipio de El Paso. Santa Bárbara de las Cabezas.1. En ese sentido. La prestación del servicio de gas natural es de limitada cobertura con solo 1627 suscriptores en el municipio. los costos de inversión y las altas tarifas hacen poco atractivo el establecimiento de industrias y merma la competitividad de las ya establecidas. el Banco. A este servicio tiene acceso el 72% de la población correspondiente a 7026 suscriptores. Comcel y Tigo. Mompox. El servicio de telefonía fija o domiciliaria es prestado por la empresa TELEFONICA. Gutiérrez de Piñeres Tres palacios. en el municipio funcionan diferentes oficinas de empresas prestadoras de este servicio como Movistar.1. En cuanto a la telefonía móvil. tienen su origen en el grupo fenotípicamente identificado como Negro procedente del África. Calenturas y otras que conformaban el Hato Ganadero denominado EL PASO. la cual cuenta con 1586 suscriptores. El sistema de redes eléctricas es adecuado en capacidad de transportación para garantizar los requerimientos de la demanda social y empresarial. traídos por los españoles por vía fluvial y marítima a Barranquilla. de propiedad de las familias españolas Mier.  Telefonía. 9. de allí a El Paso para que se dedicaran al cuidado de las Haciendas Ganaderas. Guerra Fernández.

para seguir hasta el Río Magdalena y posteriormente al Nuevo Reino. pero con la promulgación de la ley 176 del 13 de Octubre de 1871. debido a que la corona española le ordenara la fundación de un hato ganadero para abastecer de leche y carne a los habitantes de la colonia. cuando el Adelantado ALONSO LUIS LUGO.aproximadamente. En el año de 1989 se erige nuevamente municipio a través de la Ordenanza N° 004 del 1 de Noviembre de 1989. En el año de 1989 se erige nuevamente municipio a través de la Ordenanza N° 004 del 1 de Noviembre de 1989. dejada sin efectos por el Consejo de Estado. En el año de 1836. desaparecen los distritos y se convierte en Corregimiento del municipio de Chiriguana hasta el 29 de Noviembre de 1979. desaparecen los distritos y se convierte en Corregimiento del municipio de Chiriguana hasta el 29 de Noviembre de 1979. Los primeros pobladores de El Paso. MUNICIPIO DESDE: En el año de 1836. este asentamiento fue incinerado totalmente por desconocidos. sitio denominado Mata Redonda. sus habitantes en la búsqueda de nuevos parajes se ubicaron en el sitio que hoy conocemos como la cabecera municipal cerca al corredor cenagoso de la Ciénaga San Marco y el Valle del Río Ariguaní. utilizó como ruta del Cabo de la Vela al Valle de Upar. se asentaron en lo que es hoy la Vereda la Estación y el Corregimiento de El Vallito. dejada sin efectos por el Consejo de Estado. fue erigido Distrito por el Gobernador de la provincia Pedro Díaz Granados. fue erigido Distrito por el Gobernador de la provincia Pedro Díaz Granados. siendo elevado a la categoría de municipio mediante la Ordenanza N° 029 de la fecha citada. . pero con la promulgación de la ley 176 del 13 de Octubre de 1871. siendo elevado a la categoría de municipio mediante la Ordenanza N° 029 de la fecha citada.

670 Km 2. al Este con el municipio de la Paz. El municipio de el paso tiene una extensión de 823. y Agustín Codazzi. Becerril. Figura No.1. 1 UBICACIÓN GEOGRAFICA .1. al Sur el municipio de la Jagua de Ibirico y Chiriguana.9.2 Ubicación geográfica.al Norte limita con Bosconia y al ciudad de Valledupar. y al Oeste con Astrea. Chimichagua y el Departamento del Magdalena.

2.75 m2 11.2.1.50m2.1.1.000.50 m2 $ 1.2 Costo de los arriendos 9.1.4 Competencia 9.5 Mercado meta 9.2.25 m2 7.4 DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA El local donde se implantará VITAL GYM  SPA.2.1.2.50 m2 6.2. Las adecuaciones necesarias para adaptar los espacios serán modulares y de acuerdo al diseño arquitectónico presentado en el Anexo 4.1 Disponibilidad de servicios básicos 9. tiene un total de 242.00 m2 242.1.1.6 Seguridad (policía y ejército) 9. 9.00 m2 47.1.50 m2 8.50 m2 49.000 .1.2 MICRO LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO Los factores más significativos para la micro localización fueron los siguientes: 9.9.3 Facilidad de transporte 9.00 m2 7. 40 AMBIENTES FÍSICOS Gimnasio – aeróbicos 2 salas de masajes Gerencia Contabilidad Caja Sala de espera Vestidores Área verde – jardín Área total Costo mensual del arriendo AREAS 105.3 DISEÑO DE LAS INSTALACIONES El diseño de las instalaciones se realizó tomando en cuenta los criterios técnicos del arquitecto Elí Carrillo. con los siguientes ambientes físicos: Tabla No.

5. Diagrama de comercialización de los servicios del gimnasiospa.5.1.2 FLUJOGRAMAS DE PROCESOS A continuación se detalla la simbología utilizada para representar los flujogramas de procesos: SIMBOLOGIA DESCRIPCION Inicio o finalización Decisión Archivo o documento .9.1. 2 Diagrama de Comercialización de servicios 9.1.5 PROCESOS 9.1 Diagrama de operación Con un diagrama de bloque en la Figura Nº 4 se esquematiza en forma clara y sencilla el proceso de comercialización de los servicios ofertados en el gimnasio-spa. Figura No.

9. b) Se le hace conocer al cliente las instalaciones c) Se procede a explicar los costos y horarios de los servicios. f) Se elabora la factura y se entrega al cliente g) El cliente cancela el costo de los servicios escogidos. . por segunda vez.5.1. Para brindar el servicio al público por primera vez.3 Proceso previo a la prestación de los servicios de gimnasio y spa. por primera vez. e) El cliente toma la decisión de requerir el servicio o no. d) Se le presenta al Instructor del gimnasio.Procedimientos Base de Datos Conector dentro de la Página Verificación Conexión de Procesos Proceso previo a la prestación de los servicios de gimnasio y spa. h) Se archivan los documentos. se sigue el siguiente proceso: a) El cliente solicita información de los servicios.

Para brindar el servicio al público por segunda o más veces. b) Escoge el horario que desee c) Se procede a elaborar y a entregar la factura d) Se realiza el cobro del servicio escogido. por primera vez. horarios e instructores Decide la adquisición del servicio NO 1 SI . Inicio Información del Servicio Conocer las Instalaciones Se informa costos. e) Se archivan documentos Flujograma del proceso previo a la prestación de los servicios de gimnasio y spa. se sigue el siguiente proceso: a) El cliente solicita la prestación de los servicios.

se elabora y entrega la factura se realiza el cobro de los servicios se archivan los documentos FIN .

9.4 Proceso posterior a la contratación de los servicios de gimnasio. se realiza el siguiente proceso: a) El tutor del gimnasio prepara la rutina de aeróbicos o ejercicios b) Escoge la música para ejecutar la rutina c) Realiza junto con los clientes el calentamiento del cuerpo d) Ejecuta la rutina de aeróbicos o ejercicios e) Realiza junto con los clientes el estiramiento de músculos f) Da consejos de nutrición y dieta a los clientes que soliciten g) Agradece la presencia y se despide. se realiza el siguiente proceso: a) El cliente se desnuda y se coloca la bata de baño b) Ingresa a la sala de masajes y se quita la bata c) Se le coloca una toalla en el cuerpo d) El cliente escoge la fragancia del aceite e) La masajista aplica los masajes durante 20 minutos f) Se le quita los residuos del aceite aplicado g) Se le aconseja sobre nutrición y dieta h) Se agradece la presencia y se despide .5. Luego de que el cliente ha contratado los servicios del gimnasio.1.9.5 Proceso posterior a la contratación de los servicios de spa (masajes relajantes) Luego de la contratación de los masajes relajantes.1.5.

9. se realiza el siguiente proceso: a) El cliente se desnuda y se coloca la bata de baño b) Ingresa a la sala de masajes c) La masajista llena la ficha de control con todos los datos del cliente (personales.1.5. j) Se le quita los residuos del aceite aplicado k) Se le aconseja sobre nutrición y dieta l) Se agradece la presencia y se despide .6 Proceso posterior a la contratación de los servicios de spa (masajes reductivos) Luego de que el cliente ha contratado los masajes reductivos. medidas y peso) d) Se le pasa a la sala de calor e) La masajista le aplica gel reductor en el cuerpo f) Se le coloca la manta térmica durante 60 minutos g) Se le quita la manta térmica y se pasa a la sala de masajes h) Se le coloca gel reductor i) Se le aplica los masajes reductivos con el quipo de vacum terapia durante 10 minutos.

9. Inicio Tutor prepara música y rutina a ejecutar Calentamiento del cuerpo Ejecución de la Rutina preparada Estiramiento del cuerpo Decide tomar consejos De nutrición SI NO Tutor da consejos de nutrición y dieta FIN .5 PROCESOS Flujo grama del proceso posterior a la contratación de los servicios del gimnasio.1.

Flujograma del proceso posterior a la contratación de masajes relajantes. Inicio Cliente se coloca la Bata de baño Ingresa a la sala de masajes Escoge la fragancia Del aceite Masajista aplica masajes Por 20 minutos. se eliminan Residuos de aceite se le da consejos de dieta y nutrición FIN .

x 2m. aparatos y materiales.9. Balanza electrónica Steps. entre otros. PERSONAL Gerente Contadora (Honorarios profesionales) Cajera Tutor de Aeróbicos Masajista Auxiliar de Servicios (Con factura) OTROS GASTOS Gasto publicidad Capacitación ACTIVOS FIJOS MUEBLES Mesas auxiliares Mesa modular con cajones Escritorios Sillas giratorias CANTIDA D 12 5 10 12 12 30 30 30 30 30 1 2 30 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 4 .6 PRESUPUESTO TÉCNICO Para el funcionamiento del proyecto serán necesarios los siguientes equipos. TABLA Nº 41 DETALLE INVENTARIO INSUMOS Sábanas descartables x 20 unidades Aceites para masajes x 1 galón Gel reductor MENAJE Toallas medianas Batas de baño EQUIPOS MENORES Pesas medianas x 2 Pesas grandes x 2 Bandas elásticas Pelotas de gimnasia Colchonetas para ejercicios Espejo de 10m.1.

7 TAMAÑO DEL PROYECTO El tamaño del proyecto depende de la capacidad de la empresa para realizar todas sus actividades con un máximo de operatividad. En cuanto a la capacidad máxima para el spa es recibir a . a un costo diario de $3000 y para contratación mensual de $48000.400 clientes en el gimnasio. La capacidad teórica máxima del proyecto es recibir en el año 2012 a 8.1. con un promedio de 27 personas por día.Sillas para recepción x 3 Archivadores Vestidores modulares con espejo cada uno Casillero de 30 casillas Mesa hidráulica para masajes ADECUACIONES EQUIPOS MAYORES Caminadoras Maquina P-pesas infinity fitness 8800 Bicicletas spining Circuito ejercitador completo (6 en 1) Estacion Advanced atletic C 250M Máquina elíptica manual Treadmill JMT-400 Máquina pilates Vitalgear Modelo 32200 Máquina abdominal roller AB-2 Equipo de Vacuum terapia profesional PMS05 S Manta térmica Teléfono .Fax Panasonic KX-FP205 Teléfono inalámbrico Tv slim de 21´ marca LG Grabadora Panasonic para MP3 Minicomponente JVC Modelo UX-G68 EQUIPOS DE COMPUTACIÓN Computadoras con sistema contable en red Impresoras Lexmark X2650 Injet DIFERIDOS Licencias Arriendo del local 2 meses Gasto seguro 2 2 4 1 2 4 1 6 1 1 3 2 4 1 2 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 9.

4 Visión En el año 2015 VITAL GYM-SPA será reconocido como líder en la prestación de servicios de gimnasio-spa en el departamento del Cesar.046 clientes. entregando a los clientes servicios de calidad. con tecnología actual.1 Nombre de la empresa La empresa se llama: VITAL GYM-SPA. 10. mediante la capacitación y renovación continua de equipos y aparatos. con su Slogan: Salud y vitalidad para tu cuerpo. 10.5 Principios La empresa actuará bajo los siguientes componentes éticos: .3. personal profesional y excelente atención al cliente. el mismo que será colocado en la puerta principal.2 Objetivos de la empresa a) Brindar los servicios de gimnasio-spa b) Alcanzar las ventas mensuales propuestas c) Lograr posicionamiento en el mercado y ser líderes en la prestación de este tipo de servicios. 10. PROPUESTA ADMINISTRATIVA 10. 10.000 por cada masaje relajante y de $32. a un costo de $20. en un marco de ética y responsabilidad social. a precios competitivos en el mercado y excelente atención.000 por cada masaje reductivo. d) Apertura de una sucursal en la ciudad. con un promedio de 10 personas por día. Se diseñó un logotipo de la empresa.3 Misión VITAL GYM-SPA es una empresa dedicada a la prestación de servicios de gimnasio y spa en un solo lugar. 10.

a) Calidad Cada miembro de la empresa realizará su trabajo con la mayor eficiencia. b) Competitividad La empresa se encaminará hacia una mejor situación. e) Espíritu de equipo Se trabajará pensando en que “la unión hace la fuerza”. laboral como social. manteniendo una comunicación abierta y de confianza con ellos. c) El servicio al cliente Cada uno de los clientes internos de la empresa buscará siempre la máxima satisfacción del cliente. tanto empresarial. c) Lealtad . 10. Ofrecer oportunidades de desarrollo para aquellos trabajadores capacitados. y se esforzará por tener ventajas competitivas sostenibles que marquen pautas respecto a la competencia. tratando en todo momento de mejorar el servicio. f) Remuneración La remuneración y los métodos de pago serán justos y permitirán la satisfacción máxima posible a los empleados y a la empresa.6 Valores Corporativos Las actitudes morales que regirán el actuar de la empresa serán los siguientes: a) Responsabilidad Promover en cada cliente el amor al ejercicio físico para mantener una buena salud tanto física como mental. d) Innovación Se renovará periódicamente los equipos e implementos utilizando tecnología actual para brindar servicios de calidad y reducir costos. manteniendo siempre la comunicación para el logro de los objetivos. apoyándose unos con otros. b) Honestidad Cooperar con los clientes y proveedores de forma justa.

l) Evaluar oportunamente los informes financieros y corregir desviaciones inmediatamente. para ofertar los servicios. y es muy importante mantener el secreto profesional. d) Mantendrán un buzón de sugerencia para clientes. quincenal o diario.Hacer de la mejor manera aquello con lo que cada miembro de la empresa se ha comprometido. c) Realizar reuniones con todos los empleados de la empresa para evaluar su desempeño y conocer sus necesidades. f) Los pagos de los clientes pueden ser mensual. k) Brindar capacitación permanente al personal. e) Establecer promociones para los clientes. i) Pago correcto y oportuno de impuestos fiscales. 10.1 Organigrama estructural .8 ESTRUCTURA ORGÁNICA 10. j) Uso de medios publicitarios.8. 10.7 Políticas a) Mantener precios competitivos en el mercado b) Utilizar tecnología actual para brindar mejor un mejor servicio y reducir costos. g) Mantener una base de datos de proveedores y productos h) Las compras a los proveedores se las realizarán a crédito y con pagos a tiempo.

10.377. que a continuación se detallan: 10.1 Grafica No. b) Anexar el original de un recibo de servicio público domiciliario o el pago de predial.2 ASPECTOS LEGALES La empresa para comenzar a operar necesita obtener ciertos permisos y registros. Para la obtención del RUT se requieren los siguientes documentos: a) Presentar el original de la cédula de ciudadanía más una fotocopia de la misma a la hora del trámite.000 en cada uno de los cinco años de su vida útil. c) Si el ciudadano o asalariado no es propietario de un inmueble (casa o apartamento) bastará un recibo de servicios públicos o la .2. 35 organigrama estructural de vital gym-spa GERENCIA CONTABILIDAD CAJA GIMNASIO SPA AUXILIAR SERVICIOS DE 10. ya que sus ingresos brutos anuales no superarán los $34.8.1 Registro Único Tributario (RUt) La empresa se creará como persona natural unipersonal no obligada a llevar contabilidad.8.8.

000.2 Licencia de funcionamiento Municipal Para obtener la Licencia de funcionamiento municipal se le tramita en el Departamento de Rentas del Municipio del el paso.3 INSCRIPCIÓN EN LA CÁMARA DE COMERCIO Para inscribirse en la Cámara de Comercio de Valledupar.8.nomenclatura del sitio de residencia para verificar su dirección real.8. 10. . son necesarios los siguientes requisitos: a) Copia del RUT b) Copia de la cédula de ciudadanía d) Declaración jurada del capital invertido f) Pago mensual de la cuota de afiliación. El valor de la licencia para este tipo de empresas es del $120. Los requisitos necesarios para obtener esta licencia son: a) Estar la empresa en funcionamiento b) Copia de la cédula de ciudadanía del propietario c) Copia del RUT d) Nombre del propietario del inmueble donde funcionará la empresa (en caso de ser arrendado) e) Inspección de un funcionario municipal f) Pago del valor de la licencia. El valor de la licencia cambiará año tras año. 10.5% por timbres municipales.2. aproximadamente y también se debe cancelar el 1.2.

los recursos necesarios para la ejecución del proyecto. durante el periodo que se está evaluando.1.1. 42) 11.1.1.3 enseres. equipos.1 Inversiones.1 ESTUDIO FINANCIERO.1. 11.1.1. (Véase La Tabla No. así como las dependencias administrativas y requerimientos para el almacenamiento.4 Inversiones en activos intangibles diferidos o Inversión en maquinaria.1. CAPITULO IV 11. muebles y amortizaciones (Véase la Tabla 43) . 11.2 Inversiones fijas.1.1 DETERMINACIÓN DE INVERSIONES Y COSTOS 11. 11.11. Estas determinan y permiten cuantificar. Conocidas las necesidades y especificaciones de la maquinaria y el equipo. se establece la distribución de planta que estaría ubicada en un área total 2000 mt2.

600.000 900.500.000 500. x 2 Pesas grandes x 10lb. 42 INVERSIÓN EN MAQUINARIA Y EQUIPOS MAQUINARIA Y EQUIPOS Pesas medianas 5lb.800.800. x 2m.000 1.000 TOTAL 450.000 400.000 1.600. Balanza electrónica Steps.000 1.000 800.000 600.000 800.000.200.000 25. Caminadoras Maquina P-pesas infinity fitness 8800 Bicicletas spining Circuito ejercitador completo (6 en 1) Estacion Advanced atletic C 250M Máquina elíptica manual Treadmill JMT-400 Máquina pilates Lifegear Modelo 32200 Máquina abdominal roller AB-2 Equipo de Vacuum terapia profesional PMS-05 S Manta térmica Teléfono .000 1.000 1.000 100.000 20.000 140.000 600. X 2 Bandas elásticas de gimnasia Pelotas de gimnasia Colchonetas para ejercicios body sculpture BB-8700 Espejo de 1m.000 2.000 3.000 900.000 600.000 150.000 1.800.000 900.000 1.000 1.000 800.750.TABLA No.000 500.000 .000 2.000 800.000 1.000 20.000 25.000.000 900.000 180.000 180.900.500.000 160.Fax Panasonic KX-FP205 Teléfono inalámbrico Panasonic CE KX-TG6410LAT Tv ultra slim 21´´ marca LG 21FJ4AB Radio grabadora Panasonic CE KX-FP205 Computadoras con sistema contable Impresora HP laser jet M1210 Minicomponente JVC Modelo UX-G68 TOTAL MAQUINARIA CANT 15 15 20 20 20 1 1 10 3 1 5 1 1 2 2 4 1 2 1 1 1 1 2 1 1 VALOR UNITARIO 30.080.000 2.800.000 150.000 400.000 40.000 160.000 140.000 250.000 550.000 500.000 200.000 25.000 500.000 250.

000 900.TABLA No.000.000 1.000 12.000 TOTAL 240.500.000.000 450.000 CANT 2 2 1 3 2 2 4 1 2 1 VALOR UNITARIO 120.880.000 18.000 17.2.000 1. 43 INVERSIÓN EN MUEBLES Y ENSERES MUEBLES Y ENSERES Mesas auxiliares Mesa modular con cajones Escritorios Sillas giratorias Sillas para recepción x 3 Archivadores Vestidores modulares con espejo cada uno Casillero de 30 casillas Mesa hidráulica para masajes Adecuaciones TOTAL MUEBLES Y ENSERES TABLA No.800.040.000 1.000 170.207.000 380.000 350.040.000 700.000 12.000.000 800.000 600.000 450.000 7.000 867.000 900.000 200.000 VALOR TOTAL 800.500. 44 Gastos Pre Operacionales DETALLE Gastos de organización Gastos de publicidad Capacitaciones Arriendos Licencias y patentes Subtotal Imprevistos 5% TOTAL CANT.500.000.000 300.000 1.1 Costos de producción.000 1.000 2.000 11. 1 1 1 1 1 VALOR UNITARIO 800.000 1.000 380.000 450.000 1. .500.2 COSTOS OPERACIONALES 11.340.000 2.000 510.

000.000 21.040.000 10.600.000 23.000 16.850.648.452.288.000 2.000 7.800.000 obra directa MANO DE OBRA INDIRECTA VIGILANTE 650.876.000 (HONORARIOS PROFESIONALES) Total mano de 1.200.020.000 3.856.800.000 3.000 3.800.000 Administración.800. (Véase la Tabla 45).000.000 4.000 4.600.2.550.468.000.020.400.904.000 TUTOR DE 650. TOTAL 3.000 11.000 7.000 7.652.000 6. TABLA No.448.452.000 AEROBICOS AUXILIAR DE SERVICIOS 250. 45 COSTOS DE LA MANO DE OBRA O DE RECURSO HUMANO PRESTACIONES REMUNERACIÓN REMUNERACIÓN CARGOS SOCIALES Y MENSUAL ANUAL DEMÁS 39.000 Total mano de 900.000 obra indirecta ADMINISTRACIÓN GERENTE 600.000 15.000 CONTADOR (HONORARIOS 300.400.000 5.000 18.000 9.000 3.94% MANO DE OBRA DIRECTA MASAJISTA 650.000 COSTO TOTAL 10.600.000 8.000 .000 2.488.000 3.000 8.000 1.1.000 2.000.652.400.000 3.668.000 2.000 60.000 PROFESIONALES) CAJERA 500.000 46.000 11.304.256.000 13.040.1 Costos de la mano de obra o de recurso humano.276.11.000 ASEADORA 250.000 Total 1.000 2.

2 COSTOS DE PRODUCCION POR SECCIONES DISTRIBUCION DE COSTOS POR ACTIVIDAD TOTAL RUBRO GYM ANUAL MANO DE OBRA DIRECTA TUTOR DE 10.904.200 PRODUCCION PROYECCIONES DE 8.440 2.2.000 5.000.100.452.000 AEROBICOS MASAJISTA 10.560.412 1.452.416.000 2.000 10.000 ARRIENDO 12.000 10.000 ACEITE PARA 3.000 446.840.000 270.760 914 14.000 280.000.407.316.000 MANTENIMIENTO 1.000 120.700.400 VENTAS COSTO POR UNIDAD 2.400 20.483 11.000 720.035.700.600 9.2.859.000 DIRECTOS COSTOS INDIRECTOS CAPACITACION 1.200 DEPRECIACION 8.000 PERSONA SABANAS 2.800.2.452.480.000 TOALLAS MEDIANAS 400.000 6.220.000 4.000 375.1.400 4.567. 46 11.618.040.600 900.000 4.000 7.040 2.400 637.000 (HONORARIOS PROFESIONALES) TOTAL MANO DE 23.436.400 2.000 TOTAL COSTOS 25.000 AUXILIAR DE SERVICIOS 3.160 1.3 MASAJES MASAJES RELAJANTES REDUCTORES 3.TABLA No.840.295.800.000 Costos de servicios.040 26.132 12.000 3.000 10.700.000 ENERGIA ELECTRICA 1.452.000 750.547 6.000 191.160 13.400 10.680.000 OBRA DIRECTA INSUMOS DIRECTOS GEL REDUCTOR POR 4.000 4.274.044.000. (Véase la Tabla 47) .463.200 INDIRECTOS COSTOS DE 60.000 375.135.000 3.000 MASAJES TOTAL INSUMOS 11.000 730.800.674.500.300.400.000 800.

000 1.000.000 450.000 36.000 400.200.200 1.000 500.250.600 .000 500.000 TOTAL 1.000.000 100.000 900.000 28. UNITARIO 354 379 150.000 1.274.000 250.000 DEPRECIACION X 5 VALOR AÑOS RESIDUAL 300.000 1.232.000 50.000 400000 500000 300000 400000 2400000 900000 3300000 1800000 1000000 1800000 1600000 400000 2500000 3800000 180000 140000 900000 250000 1800000 500000 800000 DEL DEPRECIACION ANUAL 60.000 800.000 900.000 360.000 900.500.000 80. 47 COSTOS DE SERVICIOS SERVICIOS PÚBLICOS CANT Energía Eléctrica Kw. 3600 Agua (m3) 1800 Mantenimiento 12 Teléfonos 12 TOTAL SERVICIOS PUBLICOS TABLA No.000 180.000 180.000 166.000 800.000 760.000 160.000 1.800.333 150.000 400.000 0 150.000 800.000 40.250.800.000 0 0 2.400 682.000 400.000 500.000 100.000 2.000 180.476.TABLA NO.000 250.000 1.000 1.800.000 900.000 200.000 200.667 30.000 160.200.000 500.000 2.000 240. 48 COSTOS POR DEPRECIACION COSTO ACTIVO 600.000 0 0 0 0 0 0 0 0 VR.000 330.000 1.000 0 1.000 800.000 833.000 400.000 500.000 5.650.000 900.000 300.000 450.000 140.000 123.000 180.000 90.000 3.650.

1.2.1.700. GASTOS DE ADMINISTRACIÓN GASTOS ADMINISTRACION Utiles Y Papelería Material de Aseo Teléfono Energía Eléctrica Acueducto Publicidad TOTAL 11.TOTAL DEPRECIACION 11. (Véase la Tabla 50).476.040.274.000 1.000 123.000 840. Estos activos son amortizables a 5 años con el fin de recuperar esta inversión.600 Gastos diferidos.4 Gastos de administración.200 56.400 682.000 70.715.032.850 170.5 8.000 COSTO ANUAL 720. Los gastos diferidos provienen DE COSTO MENSUAL 60.200 2.00 0 174300 0 174300 0 174300 0 174300 0 174300 0 174300 0 174300 0 174300 0 174300 0 174300 0 .2.000 1.000 7.000 106.000 del valor de los activos intangibles. TABLA No 50 GASTOS DIFEREIDOS Plazo amort Activo intangible izable s (años) Gastos Preoperativo 5 s Total a amortizar Costo del activo Años 2 1 3 4 5 8. (Véase la Tabla 49) TABLA 49.

000 15.176.676.200 8. los precios y la estructura de los costos. el punto de equilibrio se constituye como una herramienta para fijar precios y controlar costos permitiendo en parte el beneficio económico de este proyecto.000 682.2.600 COSTO FIJO COSTO VARIABLE 23. se puede fijar el precio del producto.000 62.000 682.2 El punto de equilibrio.904.800.276. Al tener especificado los costos fijos y variables.2 Determinación del precio de venta para los servicios que se ofrecen en el primer año de producción.274. Con base en los costos detallados.700.1 Costos de producción por unidad. para lo cual se debe contar con una distribución de costos.2. agregándoles márgenes de utilidad.000 11.040. 11.11.2.2.040. se pueden calcular los costos para producir una unidad del producto detallado en la Tabla 52. TABLA No.600 .000 52.800.000 1.000 15.2.274.276.400 1.000 10.904.000 1.200 8.700.000 11. 51 DISTRIBUCION DE COSTOS COSTO DE PRODUCCION OPERATIVA Mano de Obra directa Mano de Obra Indirecta Materia Prima Energía Mantenimiento Agua potable y Alcantarillado Depreciación Maquinaria y Equipo Subtotal ADMINISTRACIÓN TOTAL 23. ( ver Tabla 51) 11. Con el propósito de estudiar las relaciones existentes entre el volumen.400 1.500.

000 682.288.000 682.912.000 1.400 840.200 21.476.Sueldos y Prest.000 31.000 720.476.788.000 6.743.288.200 21.200 1.200 1. Sociales Papelería y Útiles Acueducto Servicio Telefónico Energía Eléctrica Material de Aseo Amortización Intangible Subtotal TOTAL 21.000 1.000 28.288.700.600 58.000 720.274.023.000 1.400 840.743.000 .735.274.600 90.000 1.

Costos Variables 4.440 12412 Tabla 53.132 19. Costos Totales (sumar 2 +3) Costos Unitario (dividir 4. Costos Variables 4.983.200 0 20. DETALLE Costo gym Margen de ganancia PRECIO DE % PRECIO DE VENTA VENTA 2. Año) 2. Costos Fijos 3.400 20.000 13. Unidades proyectadas (1er. Año) 2.295.859.Tabla 52.760 14547 COSTOS 2. / 1.440 6. Costos Fijos 3. ) COSTOS 8.859. Costos Variables 4.560. / 1.480. Costos Totales (sumar 2 +3) Costos Unitario (dividir 4.483 80% 517 20% . Costos Fijos 3. ) ESTUDIO MASAJES REDUCTORES COSTOS DE PRODUCCIÓN / UNIDAD CONCEPTO 1. Costos de producción / unidad ESTUDIO GYM COSTOS DE PRODUCCIÓN / UNIDAD CONCEPTO 1. Costos Totales (sumar 2 +3) Costos Unitario (dividir 4. / 1.463. Unidades proyectadas (1er.200 2483 COSTOS 914 8. Determinación del precio de venta para el primer año de producción.000 26. Año) 2. Unidades proyectadas (1er.760 4.735. ) ESTUDIO MASAJES RELAJNTES COSTOS DE PRODUCCIÓN / UNIDAD CONCEPTO 1.

por la fórmula: Costo Fijo Pto.000 Reductor 100% 63% 37% 100% 140% Dado a que el punto de equilibrio es aquel en que los ingresos son exactamente igual a los costos totales I = CT. se indica el punto de equilibrio expresado en unidades.953 CONTRATACIONES ANUALES DEL GYM PUNTO DE EQUILIBRIO MASAJES RELAJANTES A) VENTAS ANUALES MASAJES RELAJANTES COSTOS FIJOS 20.Cvu) = (20859200)/(3000-0) VENTAS 6.412 Margen de ganancia 17.000 Costo masaje relajante 14.859. Se debe determinar el número de unidades que muestre un punto donde a cierto volumen de producción no se obtenga pérdida ni ganancia.760 .547 Margen de ganancia 5.200 0 6.000 Relajante Costo masaje Reductor 12.587 Precio de Venta Masaje 30.735. Mediante sistema algebraico. Equilibrio = ------------------------------------------------------------Precio de venta por und – costo variable por und PUNTO DE EQUILIBRIO GYM A) VENTAS ANUALES DEL GYM COSTOS FIJOS COSTOS VARIABLES VENTAS = CF / (PV .453 Precio de Venta Masaje 20.Precio de Venta gym 3.953 8.

989) VENTAS 582 582 CONTRATACIONES ANUALES DE MASAJES RELAJANTES PUNTO DE EQUILIBRIO MASAJES REDUCTORES A) VENTAS ANUALES MASAJES REDUCTORES COSTOS FIJOS 19.000/2132) 3. .000/914) 4. 11.Cvu) = (13295760)/(20000-4.1 Presupuesto de inversión en activos fijos. como lo muestra la Tabla 54.983.3.480.038 VENTAS = CF / (PV .3.1 que Recursos necesarios para la inversión. En este presupuesto se organiza y totaliza la inversión fija en el año cero.560.COSTOS VARIABLES UNITARIOS (4.1.989 VENTAS = CF / (PV .3 PROYECCIONES FINANCIERAS PARA EL PERIODO DE EVALUACIÓN En esta etapa se realizaran los presupuestos de periodos indicado para la evaluación respectiva. 11.Cvu) = (26463440)/(30000-0) VENTAS 741 741 CONTRATACIONES ANUALES DE MASAJES REDUCTORES Los resultados anteriores del punto de equilibrio indican que a partir de este nivel en adelante la empresa deberá producir y vender para obtener utilidades.440 COSTOS VARIABLES UNITARIOS (6. 11. La inversión en la empresa para desarrollar normalmente sus incurre operaciones se indicarán en los Tablas de presupuestos y programación.

080. El valor de los costos operacionales que se tendrán que financiar desde el primer pago por la compra de materia prima o insumos y otros hasta el momento en que sea recibido el dinero proveniente de la venta de los servicios son los siguientes.000 $ 11.600 $ 76.1.000 CONCEPTO ACTIVOS FIJOS Arriendo Maquinaria y equipos Muebles y Enseres Pre operativos (Intangibles) Subtotal TOTAL INVERSIÓN FIJA 2 3 4 5 11. necesarios para cumplir con las actividades operativas y la distribución de los servicios ofrecidos. Presupuesto de inversión en activos fijos Años 1 12.3.040.880.000 63.000 $ 5.740.000.2 Capital de trabajo.167.207.232.000 25.468. El monto constituido por los activos corrientes de la empresa.600 .000 7.Tabla 54. COSTO OPERACIÓN ANUAL Mano de Obra Insumos Costo de Servicios Costo Total Operacional $ 60.000 18.167.000 63.

377 La inversión en capital de trabajo con un ciclo de operación normal de 26 días equivale a $ 5. Teniendo en cuenta que en la proyección de capital de trabajo los valores monetarios (Véase la Tabla 13) sufren un deterioro en su capacidad adquisitiva por efecto de la inflación. COPD = Costo de Operación Promedio Diario. se realizó un ajuste a partir del primer año para asegurar la operación normal del proyecto mediante la fórmula.O.3 Proyección en capital de trabajo.600 /312 días Costo de Operación Promedio Diario = $ 213. C.542.3./312 Costo de Operación Prom. Diario = $ 76. Mediante el cálculo ICT = (COPD) se encontrará la inversión inicial en capital de trabajo donde: ICT = Inversión del Capital de Trabajo.740.O. CO = Ciclo Operativo. del Capital de Trabajo Mensual = $213. De los costos operacionales promedio se tiene un promedio mediante el cálculo ICT.C.168 x 26 Inversión del Capital de Trabajo Mensual = $5.D = T.377 necesarios para cumplir con la programación.P.168 Inv.Método del ciclo productivo para establecer el monto de los costos operacionales.542.1. 11.A. P= F / ( 1 + i )n .

542.542.377 $513.131.831 $ 5.08)1 = $ 5.1.4 Programa de Inversiones. Después de haber presupuestado la inversión fija y calculado el capital de trabajo.831 x 10% = $513.583 $513. P = 5.Donde F = Valor a deflactar i = Tasa de inflación (se supone una tasa promedio del 8% para el periodo de vida útil del proyecto) n = Número de años transcurridos con respecto a cero.583 $513.583 Tabla 55.583 $513.583 Fuente : Los Autores.377 / (1+0.131. Programa de Inversiones CONCEPTO INVERSIONES FIJAS Años 0 - 1 2 3 4 5 . Proyección en capital de trabajo Años CONCEPTO 1 CAPITAL DE TRABAJO 5. se programaran las inversiones durante el periodo de evaluación efectuando las proyecciones por los cinco (5) años en la Tabla 56 2 3 4 5 Tabla 56.3. 11.

583 8.000 . . 57 Flujo de Inversiones CONCEPTO Inversión Fija Capital Trabajo de Año 0 63. En el anterior Tabla.167.5 Flujo de Inversiones.583 .513.583 .583 8.513.583 .542.583 513.5.513.5.542.513.513.583 TOTAL INVERSIONES 68. capital de trabajo y el valor residual.000 CAPITAL TRABAJO DE .000 Las cifras negativas indican un egreso. las cifras negativas representan egresos.377 Fuente : Los Autores. el valor residual se muestra positivo por ser un egreso potencial.583 513.513.513.377 .583 .513. 11.583 513.167.700.63.700. Tabla No.513.3.000 513.709.583 .513.377 1 2 3 4 5 513.583 .583 .1.513. Para realizar el flujo de inversiones se tomaron los valores consolidados en los programas de inversión en activos fijos.583 513. como se indica en el Tabla 57.583 .583 .867.000 Valor Residual TOTAL INVERSIONES 71.513.583 .583 .

2 Presupuesto de ingresos. Los valores para presupuestar los ingresos provienen de la Tabla 12.3.) . gastos y precios. Programa de producción y de la Tabla de distribución de costos. (Véase la Tabla 58.11.

150 GYM 8.007 22.000 RELAX MASAJE 959 21.000 22.726.387 154.850 GYM 8.675.Tabla 58.132 30.238 31.88 26. gastos de administración (véase la Tabla 59.393 3.30 105.050 RELAX MASAJE 1.000 2 25.040.497.520 3.600 139.500 REDUCTOR MASAJE 2.000 70.838.000 126.000 115.087.591 36.984.000 29.350 33.3 Programa de costos operacionales.193 3 4 5 GYM 8.139.465 REDUCTOR TOTAL INGRESO ANUAL Fuente: Los Autores.621.000 RELAX MASAJE 1.467 34.473 MASAJE 914 20.3. Programa de ingresos por venta del producto SERVICIO CANTIDAD PRECIO (UND/AÑO) UNITARIO INGRESO ANUAL 1 22.075 REDUCTOR MASAJE 2.350 24. En la Tabla consolidamos los resultados de los costos de producción.23 63.000 REDUCTOR MASAJE 2.000 2.946 3.000 GYM 8.000 20.368 18.310 RELAX MASAJE 2.250 85.741.593.308 GYM 9. 32.153 RELAX MASAJE 1.280.4 11.) .768.400 3.200.057 23.110 24.000 77.472.836.729 REDUCTOR MASAJE 2.800.826 94.000 26.960.204.481.

600 62.700. Comprenden el flujo neto de operación y el flujo financiero neto del proyecto.600 28.3.023.200 90.200 90.2 Flujo de financiamiento neto del proyecto.200 90.676.023. 11. .600 62. El flujo de financiero neto está conformado por el flujo neto de inversión y el flujo neto de operación.023.200 OPERACIONALES 11.4 Flujos del proyecto sin financiamiento.600 28.3. Año CONCEPTO 1 COSTO DE 62.700. los costos operacionales se proyectaron mediante la formula CVU x Q + CF y teniendo en cuenta el incremento anual de unidades a producir.600 62. La Tabla 18 muestra los ingresos provenientes de las ventas pronosticadas del programa de ingreso.600 28.676. DE 28.4.023.023. tal como se muestra en la Tabla 60.1 Flujo neto de operación.676.700.700.600 PRODUCCIÓN GASTO ADMÓN.676.Tabla 59.600 2 3 4 5 TOTAL COSTOS 90.3.676.4.600 28.200 90. Programa de costos operacionales.700.600 62. 11.

294 6.00 29.700.743.209 7.000 8.088.261.821. 22.139.989 8.762.700.00 INGRESOS 0 TOTAL COSTOS 13.294 4.667 10.29 14.68 0 9 2.859.800.36 32.000 12.700.056.448.280.700.427.618.00 0 13.838.645.743.295.745.000 1.489.743.034 6.800 4.621.20 18.340.748 8.593. Flujos del proyecto sin financiamiento CONCEPTO Año 2 3 4 5 1 22.20 20.009.80 0 Año 1 18.13 14.Tabla 60.000 8.743.092.859.88 0 0 0 8 9 20.20 20.20 OPERACIONALE 0 0 S UTILIDAD 1.000 1.000 8.662.940.633 3.20 20.886.000 1.743.984.743. CONCEPTO 2.200.98 18.220 5.243.576 IMPUESTOS UTILIDAD NETA MAS DEPRECIACIÓN MAS AMORTIZACIÓN DIFERIDA FLUJO DE OPERACIÓN.941 1.734.940.789 OPERACIONAL MENOS 2.000 8.68 9 TOTAL INGRESOS TOTAL COSTOS 20.000 1.68 14.21 15.168 11.677.520 3.743.700.316.116.959 4.204.955.52 14.000 8.120.859.704.519.978.03 17.22 16.000 8.20 0 0 0 5.000 8.06 12.000 1.932.984.000 15.329.35 24.984.700.302.520.743.273.23 0 3 9 13.710.700.19 26.000 8.000 1.743.700.00 25.800.700.00 26.800 OPERACIONAL MENOS 1.463.74 0 0 9 8 2 3 4 5 GYM MASAJE RELAX TOTAL 20.071 4.000 1.759.21 OPERACIONALE 6 1 S UTILIDAD 4.741 4.383.70 13.000 1.213 5.800 2.55 3 3 0 8.859.444.859.800 8.743.000 1.000 1.280 IMPUESTOS UTILIDAD NETA MAS DEPRECIACIÓN MAS AMORTIZACIÓN DIFERIDA FLUJO DE OPERACIÓN.948 8.472.94 4 3 4 9 8 .700.580 3.264.

743.64 0 20.335.499.892.24 1 43. 4 FLUJO NETO DE 75.700.867.46 6 66.319.535 81.675.543.240.543.626.585 73.478.17 4 37.082.460.CONCEPTO TOTAL INGRESOS TOTAL COSTOS OPERACIONALE S UTILIDAD OPERACIONAL MENOS IMPUESTOS UTILIDAD NETA Año 2 3 4 5 1 63.497.700.000 1.000 DEPRECIACIÓN MAS AMORTIZACIÓN 1.43 5 66.753.867.867.960.513.596.714.43 32.000 DIFERIDA FLUJO DE 47.596.30 0 0 0 6 1 26.857.369.638 66.18 27.000 8.28 2 73.46 6 81.513.782.513. Flujo de financiamiento neto del proyecto CONCEPTO FLUJO NETO DE INVERSIÓN FLUJO NETO DE OPERACIÓN FLUJO FINANCIERO NETO DEL PROYECTO Año 0 1 2 .743.000 38.750.122.25 85.481.54 28.583 71.711. 8 Fuente: Los Autores.85 8 Tabla 61.08 17.743.22 1 9 37.63 OPERACIÓN.000 8.414.51 4 6 0 15.513.583 5 .952 81.753.28 4 5 2 58.53 5 48.635.000 8.000 1.743.82 94.700.51 50.081 90.122.66 4 53.700.942.353.828.54 43.168 73.867.726.854.48 27.275 71.00 77.74 27.000 1.197.700.16 2 90.54 OPERACIÓN.271.743.499.000 1.635.307.16 8 43.858 75.300.055 66.583 3 .583 4 .000 MASAJE REDUCTOR .00 70.664 90.40 3 23. 8.603.513.000 75.16 2 MAS 8.89 6 4 0 6 8 37.030.583 .45 26.

275 81.353.867.122. Dentro de las alternativas que contempla este proyecto.867.952 66.000. Para acercarse a la real posibilidad que tiene el proyecto de conseguir sus recursos.082.4 El FINANCIAMIENTO capital de esta propuesta empresarial asciende a un valor de $71.000 11.030. se evalúa de acuerdo con el flujo financiero expuesto en el Tabla 61.081 73.Diagrama 2. Flujo grama de financiamiento neto del proyecto 90.585 75.71. se puede considerar que existen las condiciones que permiten financiar la inversión a través de recursos provenientes de la banca nacional. .055 0 1 2 3 4 5 .240.

se asume una tasa de interés de oportunidad del 13.70 % que equivale al Interés normal al cual las entidades financieras prestan el dinero1 y a partir de la formula: P = F / (1 + i )n P = Es el valor presente en el periodo cero.1370 ) = 263. Portafolio.1370 ) = 66.1370)3 + 81.1370)5 .952/ (1. VPN (INGRESOS) ( i = 0.408 + 48.11. Tasa de interés promedio.720.275/ (1.140.068 VPN = VPN (INGRESOS) .081/ (1. VPN (INGRESOS) ( i = 0.P.585/ (1. para nuestro caso se tomará el método del valor presente neto (V.068 VPN para los inversionistas 1 $ 191.1370) 1 + 66.1370)2 + 73.5.326.140. y que nos ayuden a verificar la viabilidad de este proyecto. Para aplicar este indicador se toma el flujo financiero sin financiamiento.068 Súper bancaria.068 – 71.082.055/ (1.715 + 47379040. n = Es el número de periodos transcurridos a partir de cero. F = Es el valor futuro que aparece en el flujo.122.174.1370 ) =75. . dado que tienen en cuenta el valor del dinero en el tiempo 11.353.273.867.539.191 + 51.000 VPN = 191.030.1 Valor Presente Neto (VPN).N).VPN (EGRESOS) VPN = 263.5 EVALUACIÓN FINANCIERA Una vez detallado el monto de los recursos y su fuente de financiación se utilizan criterios evaluativos que ayuden a tomar las decisiones de inversión en forma acertada.273. VPN (INGRESOS) ( i = 0.1370)4 + 90.714 + 49.240.

273.068 .VPN para el proyecto $ 191.

70 %.  Cuando VPN < = 0 la alternativa se debe rechazar. .Según los criterios para seleccionar alternativas usando VPN:  Cuando VPN > = 0 la alternativa se debe aceptar. El resultado del VPN indica que existe la viabilidad financiera para realizar este proyecto. el dinero invertido tiene una rentabilidad superior al 13.70%.273.068en relación con otra alternativa que pudiera producir el 13. genera un excedente de $191.

ambiental y educativo-cultural. Para la evaluación de los impactos se utilizó una matriz de impactos para cada uno de los aspectos y sus elementos de análisis. empresarial.6 3 : Impacto Positivo Alto . TABLA Nº 62 VALORACIÓN DE IMPACTOS 3 Impacto Positivo Alto 2 Impacto Positivo Medio 1 Impacto Positivo Bajo 0 No hay Impacto -1 Impacto Negativo Alto -2 Impacto Negativo Medio -3 Impacto Negativo Bajo Σ = 13 Impacto Socio-económico = 13/5 = 2.12. La valoración asignada según los niveles de impacto son los que en la siguiente tabla se detallan: Entre los impactos analizados están los siguientes: socio-económico. IMPACTOS DEL PROYECTO Se realizó un análisis minucioso de los principales impactos del proyecto para cuando éste sea puesto en ejecución.

ya que el proyecto generará ocho puestos de trabajo. c) El mejoramiento de la calidad de vida tendrá un efecto positivo para los clientes internos de la microempresa ya que además de cubrir sus necesidades básicas tendrán la opción de acceder a servicios complementarios. reduciendo el estrés que hoy en día es muy común en la población. b) La estabilidad económica permitirá que los hogares de los empleados cuenten con un ingreso fijo que ayude a cubrir las necesidades básicas como son las de alimentación. mental y emocional. e) Con las actividades deportivas surge una nueva forma de socialización que sustenta el desarrollo de valores y modelos positivos. mientras que para los clientes externos es una opción para eliminar el sedentarismo y mejorar su salud física. en donde las personas podrán relajarse y distraerse de la rutina (problemas y trabajo). el mejoramiento general de la conciencia y específico de género. . vestido. la prevención de la violencia y la delincuencia juvenil. vivienda y un pequeño porcentaje para el ahorro.Análisis a) En cuanto a la generación de empleo se considera un impacto positivo medio. cuyo personal deberá cumplir con el perfil requerido. El corregimiento de la Loma podrá contar con una microempresa que brinde servicios eficientes y de calidad. esenciales para lograr la superación personal.

de indicadores) = 8/4 = 2. por lo que el proyecto prevé el uso de equipos y aparatos modernos. pero que son una alternativa para mantener la salud física y mental de las personas. Una vez posicionados en el mercado. c) La satisfacción de necesidades se calificó con un impacto positivo medio ya que el proyecto pretende cubrir los servicios de gimnasio-spa. Tecnología X moderna Total 1 4 3 Σ=8 Impacto Empresarial = (Σ Nivel de Impacto / No. Estrategias de X mercado 2.12. que si bien no son necesidades básicas. .1 EMPRESARIAL TABLA Nº 63 INDICADOR NIVEL DE IMPACTO -3 -2 -1 0 1 2 3 1. no de punta. por los altos costos que representan. Satisfacción de X necesidades. b) Se considera a la competencia con un impacto positivo bajo. d) Para poder brindar un servicio de calidad es necesario contar con buenos equipos. 4.00 2: Impacto Positivo Medio a) Es necesario implementar buenas estrategias de mercado que nos permitan atraer clientes y lograr los objetivos propuestos. X 3. Competencia. puesto que en el sector a implantarse el proyecto existen muy pocas empresas que brinden estos servicios. es necesario mantener calidad y costos accesibles que nos permitirán competir y obtener un margen de rentabilidad.

de indicadores) = .2 AMBIENTAL TABLA Nº 64 NIVEL DE IMPACTO -3 1. Sustancias toxicas Total Σ=-2 Impacto Ambiental = (Σ Nivel de Impacto / No. -2 -1 X X -2 0 1 2 3 INDICADOR b) En cuanto a los desechos tóxicos obtenidos como residuos de los insumos usados que quedan dentro de los envases. . mientras que los residuos que se mandan por el alcantarillado y que son mínimos.2/2 . ya depende del tratamiento que la empresa recicladora les dé. Desechos reciclables 2.12. por lo que se separará la basura en materia orgánica e inorgánica para su reciclaje y evitar la contaminación del ambiente. lamentablemente no se puede hacer nada para reducir su impacto.1: Impacto Negativo Bajo Análisis a) Este proyecto genera desechos plásticos y de vidrio de las envolturas de los insumos usados en el spa.

12. de indicadores) = 11/4 3: Impacto Positivo Alto -2 -1 0 1 2 3 X X X 2 X 9 INDICADOR Análisis a) Este proyecto servirá para poner en práctica los conocimientos adquiridos durante la formación educativa. por lo que la empresa dará cursos de capacitación y perfeccionamiento para el personal. para brindar servicios de calidad.3 EDUCATIVO-CULTURAL TABLA Nº 65 NIVEL DE IMPACTO -3 1.Guía de consulta. Capacitacion continua 3. 4. generando una propuesta productiva con bases técnicas. Calidad de vida Total Σ = 11 Impacto Educativo = (Σ Nivel de Impacto / No. b) El personal interno de la empresa necesita estar continuamente capacitándose. e) El proyecto servirá de guía para que las futuras generaciones puedan desarrollar temas relacionados con estudios de factibilidad. acordes con las exigencias del mundo cambiante. Aplicación de conocimientos 2. .

12. – X X -1 2 X 6 NIVEL DE IMPACTO -3 -2 -1 0 1 2 3 X . Empresarial 1.4 MATRIZ GENERAL TABLA Nº 66 INDICADOR 1.75 2: Impacto Positivo Medio La matriz general de impactos muestra que el proyecto tiene un impacto positivo medio. logrando por ende mejorar su calidad de vida tanto en la parte física como mental. Socio económico 2. Ambiental 4. Educativo cultural Total por: La Autora Σ=7 Nivel de Impacto General = (Σ Nivel de Impacto / No. de indicadores) = 7/4 = 1.d) Se pretende lograr un cambio en el estilo de vida sedentario que llevan la mayoría de las personas. por lo que es importante la puesta en marcha de la propuesta.

000.CONCLUSIONES Al finalizar el presente trabajo se puede decir que: Estudio de Mercado. con atractivos margen de ganancias. permitió llegar a conclusiones positivas sobre el futuro del proyecto. lo cual representa un valor accesible y adecuado para toda la población. indican que el mercado responde para desarrollar provisiones amplias. masajes relajantes de $20. Se logró determinar claramente la existencia de una demanda potencialmente insatisfecha. ya que se encuentran bastante cercanos al Municipio de el Paso. . para el primer año.000 y masajes reductores de $30. El análisis global del estudio de mercado. La estrategia comercial se hará por medio del programa de publicidad y ventas. La adquisición de los insumos es bastante amplia. Los precios determinados para los servicios gym de $3000. Una demanda potencial en tres servicios de mayor peso en la actividad. presentándose en forma abundante.

Introducción a la Teoría General de la Administración. KOTLER. Clave Fénix. UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA. (2006). Editorial Planeta. Adalberto. (2009). Metodología de la Investigación. HERNÁNDEZ. Roberto. Mc Graw-Hill. Editorial Mc Graw-Hill. ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD. Editorial Mc Graw-Hill. (2007). (2010). (2005). Estrategia Mundial sobre Régimen Alimentario. Actividad Física y Salud. Los 10 mandamientos del Marketing. (2007). NEC. Carlos.BIBLIOGRAFÍA CHIAVENATO. . Séptima edición. NORMA COLOMBIANA DE CONTABILIDAD. (2009). Guía para el diseño del Plan de Trabajo de Grado. rompiendo el código de la esclavitud financiera. Philip. JURADO.

GLORSARIO DE TÉRMINOS

Aeróbicos: Es todo aquel ejercicio que es capaz de estimular la actividad cardiovascular y respiratoria durante un tiempo relativamente largo.

Apalancamiento: Utilización de la deuda para aumentar la rentabilidad.

Apetito: Deseo de satisfacer una necesidad física o mental, por ejemplo con comida, relaciones sexuales o aventura. Leasing: Es un contrato de arrendamiento financiero que incluye una opción de compra para el arrendatario sobre el bien recibido.

Life: Vida, vitalidad

Masa magra: Comprenden los huevos, músculos y fluidos.

Metabolismo basal: La mínima cantidad de energía requerida para mantener los procesos vitales del cuerpo durante el reposo.

Manta térmica: Es un medio térmico que estimula el aumento de la temperatura corporal que ayuda en tratamientos de reducción de grasa corporal o para penetración de un producto específico.

Vacumterapia: Es una técnica alternativa terapéutica que emplea una máquina que mediante el principio de succión o vacumm permite básicamente, estimular la irrigación sanguínea de la dermis e hipodermis produciendo en la piel sorprendentes mejoramientos en su aspecto.

ANEXOS

Anexo 1. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE CENTRO DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO MINERO TECNOLOGO EN FORMULACION DE PROYECTO PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO ENCUESTA APLICADA A JÓVENES Y ADULTOS DEL CORREGIMIENTO DE LA LOMA, MUNICIPIO DE EL PASO QUE CONOCEN LOS SERVICIOS QUE PRESTA UN GIMNASIO - SPA Objetivo: Realizar un estudio de la demanda de los servicios que oferta un gimnasio – spa y determinar la factibilidad para la creación de una empresa que brinde dichos servicios. Instrucciones: Lea detenidamente cada pregunta antes de contestarla. Marque con una X en los paréntesis, según corresponda su respuesta. Si su respuesta tiene varias alternativas selecciones máximo dos. GLOSARIO: Spa: Es un establecimiento de salud que ofrece tratamientos o terapias a base del agua. Gimnasio: Es un lugar que permite realizar deporte y ejercicio en un recinto cerrado. CUESTIONARIO: 1. Ha utilizado alguna vez los servicios de un gimnasio, sala de belleza o de un spa?

SI ( )

NO ( )

1.1 Si su respuesta anterior fue SI, cuáles de los siguientes servicios que brinda un gimnasio o un spa ha utilizado? Aeróbicos Sauna Depilaciones Masajes relajantes ( Aromaterapias Peluquería ( ( ( ) ( ( ) ) ) ) ) Pesas Nutrición y dietas ( ) Tratamientos faciales Masajes reductores ( ) Máq.as de acond físico ( ( ( ) ) )

1.2 Si su respuesta a la pregunta 1 fue SI, escoja lo que más le atrae del gimnasio o spa que ha visitado? Buen servicio ( ) Precios cómodos ( ) Profesionalismo del personal ( ) ( ) Variedad en servicios Ambiente agradable ( ) Lujo ( ) ( ) Ubicación

2. Conoce si en el corregimiento de la Loma hay un local que brinde los servicios de gimnasio – spa a la vez? SI ( ) NO ( )

3. Le gustaría asistir a un gimnasio – spa? SI ( ) NO ( )

3.1 Si su respuesta a la pregunta 3 fue SI, responda: 3.1.1 Por cuáles de los siguientes motivos acudiría al gimnasio-spa? Salud ( ) ( ) ( ) ( )

Mantenerse en forma Eliminar el stress Otras Cuáles?

____________________________________________________________ _

4 Cuánto gastaría en promedio mensualmente para mantenerse bien físicamente? De $0 a $ 20 De $21 a $50 De $51 a $100 De $101 en adelante ( ( ( ( ) ) ) ) 3.1.1.2 Con qué frecuencia acudiría al gimnasio . escoja la forma de publicidad: Prensa ( ) Radio ( ) TV ( ) Hojas volantes ( ) Gracias por su colaboración . Ha escuchado o recibido publicidad de algún gimnasio – spa? SI ( ) NO ( ) 4. Mañana ( ) Tarde ( ) Noche ( ) 3.1 Si su respuesta anterior es SI.spa? Diariamente Una vez a la semana Dos o más veces a la semana ( ) ( ( ) ) 3.1.5 Por qué no asiste o dejaría de asistir a un gimnasio – spa? Falta de dinero ( ) Falta de tiempo ( ) No le interesa ( ) 4.spa? Escriba la hora.3.3 En qué horario asistiría al gimnasio .1.

spa son los de mayor demanda? i. Cuáles de todos los servicios que oferta su gimnasio . De los siguientes servicios. Instrucciones: Lea detenidamente cada pregunta antes de contestarla. según corresponda su respuesta. Actualmente la competencia la considera: Mucha ( ) Poca ( ) Nada ( ) 4. De qué edad son las personas que más acuden a su gimnasio? a) Menores de 20 años ( ) b) De 21 a 30 años ( ) . ii. 3. Cuestionario: 1.. Marque con una X en los paréntesis. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE CENTRO DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO MINERO TECNOLOGO EN FORMULACION DE PROYECTO PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO Objetivo: Conocer el aspecto técnico de los servicios que oferta un gimnasio – spa y determinar la factibilidad para la creación de una empresa que brinde dichos servicios. Si su respuesta tiene varias alternativas selecciones máximo dos. cuáles oferta su gimnasio / spa?: Aeróbicos Sauna Depilaciones ( ) ) ( ( ) ) Pesas Nutrición y dietas Tratamientos faciales Masajes reductores ( Aromaterapias ) ( ) ( ( ) ) ( ) Masajes relajantes ( Máquinas de acondicionamiento físico ( ) 2. ………………………………………………….Anexo 2.. ………………………………………………….

c) De 30 a 40 años ( ) d) De 40 años en adelante ( ) .

Completa ( ) Tiempo parcial ( ) 6. considera que concurren más clientes? Mañana ( 5 – 10 51 – 100 ) Tarde ( ) 11 – 20 Noche( ) 21 – 50 ( ) 7. Qué tipo de registros contables utiliza? Registro de Ingresos y Gastos ( Contabilidad Computarizada ( ) ) Contabilidad Manual ( ) . Sus trabajadores reciben alguna motivación o incentivo para mejorar su desempeño laboral? SI ( ) NO ( ) 13. Cuántas personas promedio semanal acuden al gimnasio . De cuántos empleados en total dispone su empresa? 1( ) 2( ) 3( ) 4 0 más ( ) 10. Dispone de un manual de funciones y lo ha socializado con todo el personal? SI ( ) NO ( ) 14.spa son atendidos por profesionales en sus respectivas áreas? SI ( ) NO ( ) 11.5. En qué horario Ud.spa? ( ) ( ) ( ) más de 100 ( ) 8. La jornada laboral es. En qué temporada asisten más personas al gimnasio . Los servicios que se ofrecen en este gimnasio . El personal que labora en su empresa se encuentra afiliado al Régimen de prestaciones sociales? SI ( ) NO ( ) 12.spa? Regularmente ( ) Vacaciones ( ) 9.

001 en adelante( ) ( ( ) ) Barranquilla ( ) Bogotá ( ) Otra ……………………… qué 20.spa dónde son adquiridos? Valledupar ( ) Por ……………………………………………………………………………………. El local donde funciona su empresa es: Propio Arrendado Comodato ( ( ( ) ) ) 21. Con qué capital realizó la instalación del negocio? Financiamiento ( ) Capital Propio ( ) Financiamiento/capital propio ( ) 17.. La recuperación de la inversión en qué tiempo estima que la realizó o la realizará? Un año ( ) Tres años ( ) Cinco años ( ) Más de cinco años ( ) 18. Cómo determina el precio de los servicios ofertados? Costos ( ) Referencias del mercado ( ) Margen de utilidad ( ) 16. El área donde funciona su empresa en qué rango le ubica? De 1 a 50 m2 De 51 a 100 m2 De 101 a 150 m2 Más de 150 m2 ( ( ( ( ) ) ) ) .15. Cuánto invierte anualmente en el mantenimiento de equipos (cifras en miles)? $ 1 a 500 $ 501 a 1. 19. Los equipos e insumos del gimnasio .000 $ 1.

Qué mecanismos de propaganda utiliza? Radio Televisión Hojas Volantes Tarjetas Ninguna ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) Gracias por su colaboración .22.

. 1. sala de belleza o de un spa.Anexo 3. 7.1 ANÁLISIS DE RESULTADOS APLICADOS A CLIENTES POTENCIALES  Ha utilizado alguna vez los servicios de un gimnasio. INDICADOR FRECUENCIA % SI NO TOTAL 184 86 270 68 32 100 GRAFICA No. 1 El 68% de las personas encuestadas han utilizado los servicios de un gimnasio spa. Ha utilizado alguna vez los servicios de un gimnasio. mientras que el 32% no los ha utilizado. sala de belleza o de un spa? TABLA No.

50 56.60 5.40 22.82 15.28 6.52 22. 2 INDICADOR Aeróbicos Sauna Depilaciones Masajes relajantes Aromaterapias Pesas Nutrición y dietas Tratamientos faciales Masajes reductores FRECUENCIA % 127 106 10 41 12 104 42 28 17 69.23 TOTAL ENCUESTADOS 184 GRAFICA No. Si su respuesta a la pregunta 1 fue SI.02 57. 2 .21 9. escoja lo que más le atrae del gimnasio o spa que ha visitado? TABLA No.

las aromaterapias en un 6.93 22. En menor porcentaje usan los masajes relajantes con el 22.76 .52%.28% y la nutrición y dietas en un 22.  Si su respuesta a la pregunta 1 fue SI. por el contrario existen más gimnasios.63 58.58 65.82%.Análisis Las personas que concurren a los gimnasios o spas del corregimiento de la loma acuden en su mayoría por los aeróbicos en un 69%. esto se debe a que son poquísimos los spas que brinden estos servicios. las máquinas de acondicionamiento físico las usan en un 56. muy seguido del uso de las pesas con un 56.4%.15 52.23%.17 67.6%. los saunas son demandados por el 57. Lo que menos usan las personas son los servicios de masajes reductores en un 9. escoja lo que más le atrae del gimnasio o spa que ha visitado? TABLA No.80 13.5% y las depilaciones en un 5. 3 INDICADOR Variedad en servicios Buen servicio Precios cómodos Ambiente agradable Ubicación Instalaciones lujosas Profesionalismo del personal TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA 49 107 96 125 42 25 121 184 % 26.52%.

80% les interesa que los locales estén ubicados cerca a sus domicilios y el 13.58% los prefieren por el lujo de sus instalaciones.17% asisten a estos locales por sus precios cómodos y accesibles.  Conoce si en el corregimiento de la Loma hay un local que brinde los servicios de gimnasio – spa a la vez? TABLA No.63% por la variedad de los servicios. también les agrada el profesionalismo del personal en un 65. Al 22.93% es su ambiente agradable.08 75. el 26.76% y el buen servicio que brindan en un 58. El 52. 4 INDICADOR FRECUENCIA % SI NO TOTAL 65 205 270 24.15%. 3 Análisis Lo que más les agrada a las personas que acuden a los gimnasios y spas de la loma en un 67.92 100 .GRAFICA No.

mientras que el 24.92% de las personas encuestadas no conocen aquí en el corregimiento de la loma un local que brinde los servicios de gimnasio-spa a la vez.70 100 .30 3.GRAFICA No. 5 INDICADOR FRECUENCIA % SI NO TOTAL 260 10 270 96.  Le gustaría asistir a un gimnasio – spa? TABLA No.08% indican que sí los hay. 4 Análisis El 75.

5 Análisis Casi la totalidad de las personas encuestadas indican que les gustaría asistir a un gimnasio-spa en un 96. .GRAFICA No.30%. mientras que el 3.70% no asistiría.

. 6 Análisis El 95. Si su respuesta a la pregunta 3 fue SI.76% de los encuestados acuden a un gimnasio o un spa por mantenerse en forma.92 95.00 2. en este caso mencionan que para quemar el tiempo o conocer nuevos amigos. el 35% acuden por distracción y el 2.92% usan sus servicios por salud.69% asiste por otros motivos. responda: Por cuáles de los siguientes motivos acudiría al gimnasio-spa? TABLA No. el 76.76 35. 6 INDICADOR Salud Mantenerse en forma Distracción Otras FRECUENCIA % 200 249 91 7 76.69 100 TOTAL ENCUESTADOS 260 GRAFICA No.

31% de los encuestados asistirían diariamente al gimnasio-spa. 7 260 Análisis El 42.23 100 Dos o más veces a la semana 102 TOTAL ENCUESTADOS GRAFICA No. 7 INDICADOR Diariamente Una vez a la semana FRECUENCIA % 110 48 42. Con qué frecuencia acudiría al gimnasio .46 39.23% asistiría dos o más veces a la semana y el 18. mientras que el 39. .46% asistiría solamente una vez a la semana.spa? TABLA No.31 18.

69% asistiría en la mañana. En qué horario asistiría al gimnasio – spa? TABLA No.77% asistiría en la tarde y el 22. el 35. . 8 INDICADOR Mañana Tarde Noche TOTAL ENCUESTADOS GRAFICA No.54% de las personas concurrirían al gimnasio-spa en la noche.77 41. 8 FRECUENCIA % 59 93 108 260 22.54 100 Análisis El 41.69 35. debido a que estudian o trabajan.

 Cuánto gastaría físicamente? TABLA No. 9

en

promedio

mensualmente

para

mantenerse

bien

INDICADOR De $0 a $20 De $21 a $50 De $51 a $100 De $101 en adelante

FRECUENCIA % 185 67 4 4 71.15 25.77 1.54 1.54 100

TOTAL ENCUESTADOS 260 GRAFICA No. 9

Análisis El 71.15% de las personas encuestadas están dispuestas a gastar mensualmente en el gimnasio-spa hasta $20, el 25.77% gastaría de $21 a $50, el 1.54% gastaría de $51 a $100 y el 1.54% gastaría más de $100.

 Por qué no asiste o no iría a un gimnasio – spa? TABLA No. 10 INDICADOR Falta de dinero Falta de tiempo No le interesa TOTAL ENCUESTADOS GRAFICA No. 10 FRECUENCIA % 76 178 6 260 29.23 68.46 2.31 100

Análisis El 68.46% de los encuestados manifiestan que dejarían de asistir o no asisten al gimnasio-spa por falta de tiempo, el 29.23% por falta de dinero y el 2.31% porque no le interesa. Estos porcentajes nos indican que las personas se dedican mucho al trabajo, a la casa y al estudio y no se preocupan por mantenerse saludables.

 Ha escuchado o recibido publicidad de algún gimnasio – spa? TABLA No. 11 INDICADOR FRECUENCIA % 60 40 100

SI 162 NO 108 TOTAL ENCUESTADOS 270 GRAFICA No. 11

Análisis El 60% de los encuestados sí han escuchado o recibido publicidad de los gimnasios o spas, mientras que el 40% nunca han recibido publicidad.

12 Análisis Las personas se han enterado de la existencia de un cual gimnasio . por medio de hojas volantes el 58%. el 27% por la radio y el 17% por medio de . Si su respuesta a la pregunta anterior es SI.spa en su mayoría ha sido por medio de sus familiares o amigos en un 97%. escoja la forma de publicidad: TABLA No. el 30% por la TV. 12 INDICADOR Radio TV Prensa Hojas Volantes Familiares o amigos TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 45 49 28 94 157 162 27 30 17 58 97 100 GRAFICA No.

. se habla de los que se encuentran en el municipio de Codazzi y Valledupar.la prensa escrita. la referencia del gimnasio spa en su mayoría.

39 78.08 39. 13 FRECUENCIA % 16 6 2 15 4 18 9 4 6 9 23 69.56 26.26 39. el 65% masajes relajantes. el 39% máquinas .21 17. 13 INDICADOR Aeróbicos Sauna Depilaciones Masajes relajantes Aromaterapias Pesas Nutrición y dietas Tratamientos faciales Masajes reductores Máquinas de acondicionamiento físico TOTAL ENCUESTADOS GRAFICA No. (Ver Anexo 2) Qué servicios oferta su gimnasio / spa?: TABLA No.13 100 Análisis Los servicios que más ofertan los gimnasios y spas del corregimiento de la loma son: el 39% oferta nutrición y dietas.39 26.13 17.08 8. Encuestas aplicadas a propietarios de gimnasios y spas.69 65.

de acondicionamiento físico. el 26% masajes reductores. el 17% aromaterapias y tratamientos faciales y el 26% ofertan sauna y depilaciones. . el 78% pesas. el 69% aeróbicos.

14 Análisis .43 13.34 17. Cuáles de todos los servicios que oferta su gimnasio .34 4.34 43.spa son los de mayor demanda? TABLA Nº 14 INDICADOR Sauna.48 39. turco e hidromasaje Baños de cajón Masajes Depilaciones Máquinas de acondicionamiento físico Tratamientos faciales Unas acrílicas Nutrición y Dietas Aeróbicos Pesas TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 1 1 4 1 7 3 1 1 10 9 23 4.39 4.04 4.34 4.13 100 GRAFICA No.34 30.

turco.  Actualmente la competencia la considera: TABLA Nº 15 INDICADOR MUCHA POCA NADA TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 9 9 5 23 39. el 17% demanda masajes. hidromasaje. Aquí podemos analizar que la mayoría de negocios ofertan nutrición y dietas.74 100 GRAFICA No. nutrición y dietas y uñas acrílicas.Según los propietarios de los gimnasios-spa. el 17% tratamientos faciales y en menor grado demandan los servicios de sauna. seguido de las máquinas de acondicionamiento físico y pesas en 39%.13 21. pero pocas personas demandan estos servicios. los servicios más demandados son los aeróbicos con el 43%. 15 Análisis .13 39.

 De qué edad son las personas que más acuden a su gimnasio? TABLA Nº 16 INDICADOR Menores de 20 años De 21 a 30 años De 31 a 40 años Más de 40 años TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 2 14 5 2 23 8.spa consideran en un 39% que existe mucha competencia.70 100 .Los propietarios de los gimnasios .70 60.87 21.73 8. el 39% considera poca la competencia y el 27% no tiene competencia. Quienes dicen no tener competencia se debe a que por el sector donde funciona el negocio no hay otro que brinden los mismos servicios.

GRAFICA No.8% de las personas que más concurren a estos centros están entre los 21 a 30 años de edad.7% son menores de 20 años y de más de 40 años. .7% son de 31 a 40 años y el 8. 16 Análisis Los propietarios de los negocios consideran que el 60. el 21.

 La jornada laboral es? TABLA Nº 17 INDICADOR FRECUENCIA % 82. . 17 Análisis El 82. mientras que el 17. debido a que tienen otro trabajo y en horas libres se dedican a prestar sus servicios.39 100 Completa 19 Parcial 4 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRAFICA No.61 17.61% de los locales atienden al público en jornada a tiempo de 8 horas.39% restante atiende a tiempo parcial.

considera que concurren más clientes?.82 100 GRAFICA No. En qué horario Ud. mientras que un 13% asiste en las horas de la mañana. . TABLA Nº 18 INDICADOR Mañana Tarde Noche TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 3 12 11 23 13.17 47.17% de los locales reciben mayor número de clientes y el 47. esto se debe a que pocos locales abren. 18 Análisis El 52. antes de las ocho de la mañana.04 52.83% en la noche.

08 47.spa el 17% recibe de 11 a 20 personas. 19 Análisis Como promedio semanal de concurrencia a los gimnasios . el 26% de 21 a 50 personas. Cuántas personas promedio semanal acuden al gimnasio . . el 4% a más de 100 personas y el 4% recibe de 5 a 10 personas. el 47% de 51 a 100 personas.34 17.39 26.82 4.spa? TABLA Nº 19 INDICADOR De 5 a 10 De 11 a 20 De 21 a 50 De 51 a 100 Más de 100 TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 1 4 6 11 1 23 4.34 100 GRAFICA No.

20 Análisis El 69.43% manifiesta que la asistencia de sus clientes es regular no hay temporadas específicas de mayor concurrencia.57 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRAFICA No.43 69.57% de los propietarios de estos negocios consideran que existe mayor afluencia de clientes en época de vacaciones. En qué temporada asisten más personas al gimnasio .spa? TABLA Nº 20 INDICADOR Regularmente Vacaciones FRECUENCIA % 7 16 30. mientras que el 30. .

 De cuántos empleados en total dispone su empresa? TABLA Nº 21 INDICADOR 1 2 3 4 ó más FRECUENCIA % 9 7 4 3 39.04 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRAFICA No.13 30. 20 Análisis .39 13.43 17.

spa. en el 30% trabajan por dos personas.En los gimnasios . en el 17% trabajan 3 personas y en el 13% trabajan más de 4 personas. . el 39% trabaja una sola persona. en este caso todos los trabajadores son familiares.

. 22 Análisis El 91% del personal que atiende a sus clientes en los gimnasios-spa son profesionales en sus respectivas áreas.spa son atendidos por profesionales en sus respectivas áreas? TABLA Nº 22 INDICADOR SI NO TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 21 2 23 91 9 100 GRAFICA No. Los servicios que se ofrecen en este gimnasio . mientras que el 9% no tienen un título profesional. pero ejercen por experiencia.

.

 El personal que labora en su empresa se encuentra afiliado al Régimen de prestaciones sociales? TABLA Nº 23 INDICADOR SI NO TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 3 20 23 13 87 100 GRAFICA No. y el 87% . 23 Análisis Apenas el 13% del personal que labora en los gimnasios-spas del corregimiento de la loma se encuentran afiliados al Régimen de prestaciones sociales.

.no se encuentran afiliados al RPS. debido a que la mayoría son atendidos por los mismos propietarios y no requieren de personal extra.

.96 100 GRAFICA No. Sus trabajadores reciben alguna motivación o incentivo para mejorar su desempeño laboral? TABLA Nº 24 INDICADOR SI NO TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 3 20 23 13.04 86. 24 Análisis El 13% del personal que labora en los gimnasios-spas del corregimiento de la loma reciben incentivos o motivación para mejorar su desempeño laboral. mientras que el 87% no recibe motivación alguna.

 Dispone de un manual de funciones y lo ha socializado con todo el personal? TABLA Nº 25 INDICADOR SI NO TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 16 7 23 70 30 100

GRAFICA No. 25

Análisis El 70% de los negocios cuenta con un manual de funciones y que ha sido debidamente socializado, mientras que el 30% no cuentan con un manual de funciones.

 Qué tipo de registros contables utiliza? TABLA Nº 26 INDICADOR Registro de ingresos y gastos Contabilidad manual Contabilidad computarizada Ninguno TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 12 4 3 4 23 53 17 13 17 100

GRAFICA No. 26

Análisis El 53% lleva un registro de ingresos y gastos, el 17% tiene contador, el 13% lleva en sistema computarizado y el 17% no lleva ningún tipo de registro contable.

 Cómo determina el precio de los servicios ofertados? TABLA Nº 27 INDICADOR Costos Referencias del mercado Margen de utilidad FRECUENCIA % 3 13 7 13 57 30 100

TOTAL ENCUESTADOS 23

GRAFICA No. 27

Análisis El 57% fija los precios de sus servicios en base a referencias del mercado, el 13% los fija en base a costos y el 30% los fija obteniendo un margen de utilidad.

 Con qué capital realizó la instalación del negocio? TABLA Nº 28 INDICADOR Financiamiento Propio Financiamiento/Propio FRECUENCIA % 5 2 16 22 8 70 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRÁFICO Nº 28 Análisis El 70% para instalar sus negocios recurrieron una parte a su capital propio y otra parte al endeudamiento. el 22% todo su capital fue financiado y el 8% lo instaló únicamente con capital propio. .

el 39% lo hicieron en 3 años y el 9% en más de cinco años. La recuperación de la inversión en qué tiempo estima que la realizó o la realizará? TABLA Nº 29 INDICADOR Un año Tres años Cinco Años Más de Cinco años FRECUENCIA % 12 9 0 2 52 39 0. .00 9 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRÁFICO Nº 29 Análisis El 52% de los propietarios recuperaron su inversión en un año.

 Los equipos e insumos del gimnasio .spa dónde son adquiridos? TABLA Nº 30 INDICADOR Valledupar Barranquilla Bogotá Otra FRECUENCIA % 2 3 15 3 9 13 65 13 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRÁFICO Nº 30 Análisis El 65% de los propietarios adquieren sus equipos e insumos en la ciudad de Bogotá. el 13% en Barranquilla. otro 13% en otras ciudades y un 9% los adquirió en la ciudad de Valledupar. .

 Cuánto invierte anualmente en el mantenimiento de equipos? TABLA Nº 31 INDICADOR $ 1 .500 $ 501 . ya que son negocios pequeños y no tienen muchos equipos. el otro 26% invierte entre $501 y $1000.56 26.000 $ 1.09 4.001 en adelante FRECUENCIA % 16 6 1 69. ya que son negocios que poseen más equipos. y el 4% restante invierte .35 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRÁFICO Nº 31 Análisis El 69% de los propietarios invierte anualmente entre $1 a $500.1.

turco.más de $1. . piscina y gimnasio.000 debido a que es un negocio grande que posee sauna.

mientras que el 30% son locales propios.43 69.57 0.00 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRÁFICO Nº 32 Análisis El 69% de los locales donde funcionan los gimnasios-spas son arrendados. El local donde funciona su empresa es: TABLA Nº 32 INDICADOR Propio Arrendado Comodato FRECUENCIA % 7 16 0 30. .

 El área donde funciona su empresa en qué rango le ubica? TABLA Nº 33 INDICADOR De 1 a 50 m2 De 51 a 100 m2 De 101 a 150 m2 De 150 m2 en adelante FRECUENCIA % 13 4 2 4 57 17 9 17 100 TOTAL ENCUESTADOS 23 GRÁFICO Nº 33 Análisis El 57% de los locales donde funcionan los gimnasios-spas tienen un área que va de entre 1 a 50m2. el 9% tiene un área que . el 17% tiene un área de 51 a 100m2.

Por lo que la mayoría de este tipo de negocios es pequeños.va de 101 a 150m2 y el 17% operan en un área de 150m2 en adelante. .

82 21.39 47.39 17.39 100 GRÁFICO Nº 34 Análisis El 47% de los propietarios realizan su propaganda en la Radio. el 17% por la Televisión o mediante tarjetas y el 17% no realiza ninguna propaganda. .13 17.74 17. Qué mecanismos de propaganda utiliza? TABLA Nº 34 INDICADOR Hojas volantes Tarjetas Radio Prensa Televisión Ninguna TOTAL ENCUESTADOS FRECUENCIA % 9 4 11 5 4 4 23 39. el 39% lo hacen por medio de hojas volantes. el 21% por la prensa.

DISEÑO DE LAS INSTALACIONES DE VITAL GYM-SPA .ANEXO 4.

DISEÑO DE LAS INSTALACIONES DE VITAL GYM-SPA .

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