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Manual de Capacitacin Bsica de Windows XP

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Contenido

Requisitos previos para la instalacin de Windows XP _______________________________ 3 Ejecucin del programa de instalacin de Windows XP ______________________________ 6 Activacin de productos _______________________________________________________ 17 Actualizacin de drivers _______________________________________________________ 24 Compatibilidad con aplicaciones ________________________________________________ 28 Desinstalacin de Windows XP _________________________________________________ 36 Programas antivirus __________________________________________________________ 41 Creacin de mtodo abreviado de teclado para abrir una carpeta______________________ 43 Cmo no resaltar los programas recin instalados?. _______________________________ 43 Cmo acelerar el men Inicio?.________________________________________________ 44

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Requisitos previos para la instalacin de Windows XP


Productos: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional Antes de instalar Windows XP, es conveniente completar las siguientes tareas para asegurar una correcta instalacin del sistema operativo: Asegrese de que los componentes de hardware cumplen los requisitos mnimos. Obtenga hardware y software compatibles, por ejemplo, paquetes de actualizacin y nuevos controladores.

NOTA: Siempre es conveniente actualizar tambin la BIOS del sistema (visite para ello la pgina web del fabricante de su PC).

1. Requisitos de Hardware
Antes de instalar Windows XP Home Edition o Professional, asegrese de que el equipo cumple los siguientes requisitos mnimos de hardware:

CPU CPU

Hard Disk Space Hard Disk Space

P2 233 MHz or Higher

2.0 GB
Memory Memory Accessories Accessories

Display Display VGA


64 MB RAM Required 128 MB RAM Recommended

Other Drives Other Drives

Networking Networking

CPU: Microprocesador Pentium II de 233 MHz o equivalente. (Recomendado Pentium II a 300 MHz o equivalente). RAM: Se recomienda 128 megabytes (MB). 64 MB de RAM es el mnimo de memoria RAM y 4 gigabytes (GB) de RAM es el mximo. Disco duro: Particin con un tamao mnimo de 2GB, disponiendo al menos de 1,5 GB de espacio libre en el disco duro. Monitor: Resolucin VGA o superior. Accesorios: Teclado y Ratn Microsoft o compatible. Dispositivos: Unidad de CD-ROM o DVD.

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En trminos generales, cualquier equipo nuevo, comprado a lo largo del presente ao, cumplir estos requisitos mnimos de hardware, lo que nos permitir instalar en l el sistema operativo Microsoft Windows XP Home Edition y Professional.

2. Revisin de la compatibilidad Hardware y Software


Una vez hemos determinado que los componentes del equipo cumplen los requisitos mnimos necesarios para la instalacin, debemos asegurarnos de que el hardware del equipo es compatible con Windows XP antes de lanzar la instalacin. Esta operacin podemos realizarla de dos maneras: En primer lugar, podemos consultar la Lista de Compatibilidad de Hardware (HCL) en el siguiente sitio Web de Microsoft: http://www.microsoft.com/hcl/ Desde esta pgina podremos evaluamos la compatibilidad de los dispositivos y sus drivers con el sistema operativo de nuestro PC. IMPORTANTE: Windows XP slo admite los dispositivos que se enumeran en la Lista de Compatibilidad de Hardware. Si su hardware no aparece en la lista, pngase en contacto con el fabricante y solicite un controlador de Windows XP para el componente. Para asegurarse de que los programas que utilizan controladores de 16 bits funcionarn correctamente, solicite controladores de 32 bits al proveedor del software.

3. Cmo usar la pgina de Hardware Quality Labs de MS :


Tras acceder a la pgina web http://www.microsoft.com/hcl/,en el primer campo llamado Search for the following: escribimos el nombre del fabricante del componente que queremos buscar, y en el segundo campo In the following types:, elegiremos la opcin que nos interese a partir de las opciones que aparecen en el desplegable relativo a tipos de dispositivos.

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Luego haremos clic sobre el botn de bsqueda.

Search Now

y revisaremos los resultados de la

A la hora de interpretar el resultado de la bsqueda, conviene pulsar en la lnea de la lista donde se encuentre el dispositivo buscado y verificar la informacin de compatibilidad para el sistema operativo Windows XP. Una segunda opcin consiste en emplear el Asistente para la Instalacin de Windows XP, que se encarga de comprobar automticamente el hardware y el software existente en la mquina (especialmente importante cuando nos enfrentamos a una actualizacin), e informar de los posibles conflictos. Para ello, en la primera pantalla de Windows XP haramos clic en la opcin Comprobar compatibilidad del sistema y, posteriormente, clic sobre la opcin Comprobar mi sistema automticamente.

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Por ltimo, durante el proceso de instalacin, tenemos la posibilidad de emplear los paquetes de actualizacin descargables automticamente desde la web para asegurarnos de disponer de la mxima compatibilidad con Windows XP Home Edition y Professional. Adicionalmente, los fabricantes de hardware y software pueden proporcionarle los paquetes de actualizacin oportunos.

Ejecucin del programa de instalacin de Windows XP


Productos: Windows XP Professional Al instalar Windows XP Professional debe proporcionar informacin acerca de cmo desea instalar el sistema operativo. El Asistente para la instalacin de Windows XP se encarga de recopilar ciertos datos como la configuracin regional, nombres de usuarios y contraseas. El

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asistente tambin copia los archivos adecuados al disco duro, comprueba el hardware y configura la instalacin. Cuando la instalacin se haya completado, podr iniciar sesin en Windows XP Professional. Debe tener en cuenta que el equipo se reiniciar varias veces durante el proceso de instalacin. La forma de iniciar el Asistente para la instalacin de Windows XP Professional depende de si va a realizar una actualizacin o si va a instalar una copia nueva de Windows XP. Elija un mtodo de instalacin y despus siga el procedimiento para el mtodo elegido: Determine si desea realizar una actualizacin o instalar una copia nueva de Windows XP Professional y configure las opciones avanzadas de instalacin. Ejecute el programa de instalacin de Windows XP segn el mtodo elegido. Recopilacin de la informacin del usuario, del equipo y de la red.

4. Actualizacin o instalacin
Una vez iniciado el Asistente para la instalacin de Windows XP, una de las primeras decisiones que debe tomar es si va a actualizar el sistema operativo actual o si va a realizar una instalacin completamente nueva (una "instalacin limpia"). Durante una actualizacin, el asistente sustituye los archivos de Windows existentes, respetando la configuracin y las aplicaciones actuales. Algunas aplicaciones pueden no ser compatibles con Windows XP Professional o no soportar correctamente el proceso de actualizacin y, por lo tanto, no funcionarn correctamente despus de la actualizacin. Estas aplicaciones debern ser reinstaladas una vez finalizada la actualizacin NOTA: En ningn caso se perdern los archivos de usuario correspondientes a las distintas aplicaciones. Los siguientes sistemas operativos se pueden actualizar a Windows XP Professional: Windows 98 (todas las versiones) Windows Millennium Edition Windows NT 4.0 Workstation (Service Pack 6) Windows 2000 Professional (incluidos los Service Packs) Windows XP Home Edition

Si su equipo ejecuta actualmente un sistema operativo no compatible, deber instalar una copia nueva de Windows XP Professional. El asistente instalar entonces Windows XP Professional en una carpeta nueva. Una vez completada la instalacin, deber volver a instalar las aplicaciones y restablecer sus preferencias.

IMPORTANTE: Si arranca el PC desde el CD-ROM, el programa realizar SIEMPRE una instalacin limpia.

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Debe ACTUALIZAR si todo lo siguiente es cierto: Debe INSTALAR una nueva copia si algo de lo siguiente es cierto: El disco duro est vaco. O Su sistema operativo actual no permite la actualizacin a Windows XP O Ya utiliza un sistema operativo pero no desea conservar los archivos y configuraciones actuales.

Ya est usando una versin de Windows que admite actualizacin Y Desea reemplazar su sistema operativo con Windows XP Y Desea conservar los archivos y preferencias actuales.

Si lo desea, puede tambin modificar la forma en que el asistente instala Windows XP Professional. Para ello haga clic en Opciones avanzadas y, a continuacin, seleccione cualquiera de las tareas siguientes: A menos que sea un usuario avanzado, se recomienda que utilice la configuracin predeterminada. Cambie la ubicacin predeterminada de los archivos del programa de instalacin. Almacene los archivos del sistema en otra carpeta distinta de la predeterminada (\Windows). Copie los archivos de instalacin del disco compacto al disco duro. Seleccione la particin en la que desea instalar Windows XP Professional.

5. Actualizacin
El proceso de actualizacin es sencillo. El Asistente para la instalacin de Windows XP Professional detecta e instala automticamente los controladores adecuados, o, en el caso de que la actualizacin no sea posible por alguna causa o bien algn dispositivo no pueda ser correctamente actualizado, crea un informe (imprimible para su posterior anlisis) acerca de los dispositivos que no se van a poder actualizar. Con esta informacin en su poder Ud. podr conocer con exactitud el grado de xito que tendr la actualizacin, saber con seguridad si su hardware y software son compatibles con Windows XP Professional y decidir si finalmente desea llevar a cabo la actualizacin o no. Pasos para actualizar desde el disco compacto: 1. Inicie el equipo con el sistema operativo actual e inserte el CD de Windows XP Professional en la unidad de CD-ROM. IMPORTANTE: Si arranca el PC desde el CD-ROM, el programa realizar SIEMPRE una instalacin limpia.
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2. Si Windows detecta automticamente el CD, aparecer el cuadro de dilogo del CD de Windows XP Professional. Para iniciar la actualizacin, haga clic en Instalar Windows XP. Se iniciar el asistente para la instalacin de Windows XP.

3. Si Windows no detecta automticamente el disco compacto, haga clic en Inicio y, despus, en Ejecutar. A continuacin, escriba la ruta de acceso al archivo de instalacin, tal y como se indica en el siguiente comando; si es necesario, reemplace "d" por la letra de su unidad de CD-ROM: d:\setup.exe y presione ENTRAR. 4. Cuando se le pida que elija un tipo de instalacin, seleccione Actualizacin (recomendada) y, despus, haga clic en Siguiente.

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5. Tras aceptar el contrato e introducir la clave de producto, es muy recomendable que seleccione la generacin de Informe de Actualizacin, bien la opcin de Mostrar problemas de hardware y algunos problemas de software, bien la opcin de Mostrar el informe completo.

6. A continuacin, y si disponemos de conexin a Internet, podemos descargarnos archivos actualizados de la instalacin, a fin de disponer de las ltimas actualizaciones disponibles para nuestro sistema operativo.

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7. Una vez seleccionadas estas opciones, durante la fase de Preparando la instalacin se realizar un anlisis del equipo detectndose cualquiera de los problemas de actualizacin anteriormente comentados. Se incluye a modo de ejemplo una pantalla con algunos errores que pudieran surgirnos:

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En este punto podramos encontrarnos con distintos tipos de errores: Estos errores imposibilitan completamente la actualizacin (en este caso la falta de espacio en disco). Estos errores hacen referencia a Hardware que necesita archivos adicionales para funcionar bajo Windows XP (posible falta de compatibilidad). Este icono alude a SW que deber ser reinstalado tras la actualizacin (suele deberse a la necesidad de actualizar los drivers).

8. Si no hay ningn problema grave que impida la actualizacin podremos decidir una vez llegados a este punto si queremos continuar con la actualizacin (convendra imprimir un informe completo de los problemas detectados) o cancelar la instalacin. En el primer caso, bastara con seguir las instrucciones que irn apareciendo en la pantalla.

6. Actualizacin desde una conexin de red


1. Con el sistema operativo existente, establezca una conexin con la carpeta de red compartida que contiene los archivos del programa de instalacin. Si dispone de un disco MS-DOS o de instalacin de red que contenga software de cliente de red, puede utilizar ese disco para conectar con la carpeta compartida. 2. En el smbolo del sistema, escriba la ruta de acceso al archivo setup.exe y pulse ENTRAR. El administrador de la red le podr proporcionar esta ruta de acceso. 3. Haga clic en el botn Actualizar, y despus, en Siguiente. 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Inicie el equipo con el sistema operativo actual e inserte el CD de Windows XP Professional. 1. Instalacin de una copia nueva (Instalacin limpia) Si el disco duro del equipo est en blanco o el sistema operativo actual no es compatible o no deseamos conservar una instalacin previa, podemos realizar una instalacin limpia. Algunas unidades de CD-ROM pueden iniciar la instalacin directamente durante el arranque de la mquina, desde el disco compacto (a veces pueden requerir que se presione para ello la barra espaciadora) y ejecutar automticamente el Asistente para la instalacin de Windows XP. En general, para instalar una copia nueva mediante el disco compacto seguiremos los siguientes pasos: 1. Inicie el equipo con el sistema operativo actual e inserte el CD de Windows XP Professional en la unidad de CD-ROM.

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Si Windows detecta automticamente el CD, aparecer el cuadro de dilogo del CD de Windows XP Professional. Para iniciar la actualizacin, haga clic en Instalar Windows XP. Se iniciar el asistente para la instalacin.

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3. Si Windows no detecta automticamente el disco compacto, haga clic en Inicio y, despus, en Ejecutar. A continuacin, escriba la ruta de acceso al archivo de instalacin, tal y como se indica a continuacin. Si es necesario, reemplace "d" por la letra de su unidad de CD-ROM: d:\setup.exe y presione ENTRAR. 4. Cuando se le pida que elija un tipo de instalacin, seleccione Instalacin Nueva y, despus, haga clic en Siguiente.

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5. Tras aceptar el contrato e introducir la clave de producto, y si disponemos de conexin a Internet, podemos descargarnos archivos actualizados de la instalacin, a fin de disponer de las ltimas actualizaciones disponibles para nuestro sistema operativo.

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6. A continuacin se iniciar la fase de copia de archivos en un entorno MS-DOS, la cual requerir varios reinicios. Siga las instrucciones que vayan apareciendo en la pantalla.

7. Instalacin de una copia nueva (instalacin limpia) desde la red


1. Con el sistema operativo existente, establezca una conexin con la carpeta de red compartida que contiene los archivos del programa de instalacin. Si dispone de un disco MS-DOS o de instalacin de red que contenga software de cliente de red, puede utilizar ese disco para conectar con la carpeta compartida. 2. En el smbolo del sistema, escriba la ruta de acceso al archivo setup.exe y presione ENTRAR. El administrador de la red le podr proporcionar esta ruta de acceso. 3. Haga clic en el botn Actualizar, y despus, en Siguiente. 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

8. Recopilacin de la informacin del usuario y del equipo


El Asistente para la instalacin de Windows XP le ayuda a recopilar informacin acerca de usted y su equipo. Aunque gran parte de este proceso de instalacin es automtico, quizs necesite proporcionar cierta informacin adicional o seleccionar algunos valores de configuracin en las siguientes pantallas, en funcin de la configuracin actual del equipo: Contrato de licencia. Si est de acuerdo con los trminos y desea continuar con el proceso de instalacin, seleccione Acepto este contrato. Seleccionar opciones especiales. Puede personalizar la instalacin de Windows XP, el idioma y la configuracin de accesibilidad para instalaciones nuevas. Puede configurar Windows XP para que utilice varias configuraciones regionales e idiomas. Seleccionar un sistema de archivos. Windows XP Professional puede convertir automticamente particiones del disco duro a NTFS, el sistema de archivos recomendado para Windows XP Professional.

NOTA: Los sistemas operativos personales (Windows 95, Windows 98, Windows Millennium) NO pueden acceder a particiones locales convertidas a NTFS. Tngalo en cuenta especialmente en configuraciones multiarranque. Tambin puede elegir conservar los sistemas de archivos existentes. Si va a actualizar, el asistente utilizar el sistema de archivos actual. Configuracin regional. Puede cambiar la configuracin regional del usuario y el sistema para los distintos idiomas y regiones.
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Personalice su software. Escriba el nombre completo de la persona que har uso del equipo y, opcionalmente, de la organizacin a quien se concede la licencia de esta copia de Windows XP Professional. Nombre de equipo y contrasea de administrador. Escriba un nombre de equipo nico, que sea diferente de otros nombres de equipo, grupo de trabajo o dominio de la red. El asistente propone un nombre de equipo, pero usted puede cambiarlo (durante la instalacin o posteriormente). Tambin durante la instalacin, el asistente crea automticamente una cuenta de administrador. Cuando utilice esa cuenta tendr todos los derechos sobre la configuracin del equipo y podr crear cuentas de usuario. Es decir, al iniciar sesin como administrador despus de instalar Windows XP Professional recibir los privilegios administrativos necesarios para iniciar sesin y administrar el equipo. Escriba una contrasea para la cuenta de administrador. Por motivos de seguridad siempre se debe asignar una contrasea a la cuenta de administrador. Asegrese de recordar y proteger esta contrasea. Configuracin de fecha y hora. Compruebe la fecha y hora de su regin, seleccione la zona horaria adecuada y, despus, seleccione si desea que Windows XP Professional cambie automticamente la hora segn el horario de verano. Configuracin de red. A menos que sea un usuario avanzado, seleccione la opcin de configuracin Tpica para la configuracin de red. Seleccione la opcin de configuracin Personalizada para configurar manualmente los clientes, servicios y protocolos de red. Grupo de trabajo o dominio del equipo. Durante el proceso de instalacin, debe unirse a un grupo de trabajo o a un dominio. Para obtener ms informacin, consulte la seccin "Proporcionar informacin de red", ms adelante en este documento. Asistente para identificacin de red. Si su PC est conectado a una red, este asistente le pedir que identifique a los usuarios que utilizarn el equipo. Si especifica que usted ser el nico usuario, recibir derechos de administrador.

9. Proporcionar informacin de red


Durante el proceso de instalacin o una vez concluido ste, debe unirse a un grupo de trabajo o a un dominio. Si no va a trabajar en una red, opte por unirse a un grupo de trabajo. A continuacin se realiza una breve descripcin de cada uno de estos dos modelos de trabajo en red:

10. Unirse a un grupo de trabajo


Un grupo de trabajo se compone de uno o varios equipos con el mismo nombre de grupo de trabajo (por ejemplo, una red "de igual a igual").

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Cualquier usuario puede unirse a un grupo de trabajo si especifica el nombre del grupo de trabajo, ya que no es necesario tener permisos especiales para unirse a l. Debe proporcionar el nombre de un grupo de trabajo nuevo o existente, o puede utilizar el nombre que sugiere el Asistente para la instalacin de Windows XP. Este modelo de trabajo en red es en general recomendable para un nmero de estaciones inferior a 10, por el excesivo esfuerzo administrativo que supondra un grupo mayor. A partir de este nmero convendra constituir un dominio.

11. Unirse a un dominio


Un dominio es un conjunto de equipos definido por un administrador de la red. A diferencia de unirse a un grupo de trabajo, que se puede hacer personalmente, para unirse a un dominio debe concederle permiso el administrador de la red. Una cuenta de equipo identifica el equipo en el dominio, mientras que la cuenta de usuario le identifica a usted en su equipo. Para unirse a un dominio durante el proceso de instalacin, debe tener una cuenta de equipo en el dominio al que desea unirse. Si est actualizando Windows NT, el Asistente para la instalacin de Windows XP utilizar la cuenta de equipo existente. En caso contrario, se le pedir que proporcione una cuenta de equipo nueva. Antes de iniciar el Asistente para la instalacin de Windows XP, solicite al administrador de la red que cree una cuenta de equipo. O bien, si tiene los privilegios adecuados, puede crear la cuenta durante el proceso de instalacin y unirse al dominio. Para unirse a un dominio durante el proceso de instalacin, debe proporcionar su nombre de usuario y contrasea. Nota: si tiene dificultades para unirse a un dominio durante el proceso de instalacin, puede unirse a un grupo de trabajo y, despus, una vez finalizada la instalacin de Windows XP Professional, al dominio.

Activacin de productos
Productos: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional Microsoft est comprometida con la proteccin de los derechos de propiedad intelectual y con la reduccin de la piratera de software en el mundo. La tecnologa de activacin de producto se incluye en Microsoft Office XP, Visio 2002, software para trazado de dibujos y diagramas, y el sistema operativo Windows XP. Esta tecnologa est orientada a reducir la piratera de software (el nmero de copias ilegales de un producto) as como a asegurar que los clientes de Microsoft reciben la calidad de producto que esperan. Windows XP utiliza una tecnologa de activacin de producto basada en software, lo que significa que Ud. debe activar su copia de Windows XP en un plazo de 30 das para poder utilizarla.

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12. La activacin de producto: qu es y cmo funciona?


El objetivo de la activacin de producto es reducir la forma de piratera conocida como copia ilegal de software. Se trata de la copia de software que infringe el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de software. Durante la instalacin de Windows XP, se generan un identificador nico de instalacin (ID) a partir de la informacin obtenida del identificador de producto (PID) y un identificador de hardware. Para activar el producto, utilice el Asistente de activacin del producto. El proceso de activacin es sencillo, directo y annimo, y lleva menos de un minuto cuando se completa a travs de Internet. La activacin tambin se puede completar por telfono llamando a Microsoft y hablando con un representante de servicio de activacin. Si la activacin se completa a travs de Internet, el producto realizar la mayor parte del trabajo y requerir muy poca intervencin por parte del usuario. Si la activacin se completa por telfono, un representante de servicio activacin ayudar a completar la activacin. Los productos no necesitan activacin inmediatamente tras la instalacin. Windows XP dar un margen de 30 das desde la primera vez que se inicia antes de requerir activacin. Si no queremos activar el producto en el mismo momento de la instalacin, sino que deseamos hacerlo posteriormente, dispondremos de un icono de activacin de Windows en el rea de notificacin que nos recordar el tiempo restante antes de deber activar el producto. Una vez cumplidos los 30 das de margen, deberemos activar el producto antes de poder seguir utilizndolo. Durante la activacin tambin es posible registrar su copia de Windows XP. La activacin de producto no es lo mismo que el registro del producto, por cuanto la primera es obligatoria y el segundo opcional (til a efectos de obtener soporte e informacin adicional sobre productos Microsoft). NOTA: Algunos PCs pueden ser adquiridos con el producto ya instalado y pre-activado, y no requerirn ninguna accin por su parte a este respecto. A continuacin se muestra un diagrama del proceso de instalacin.

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Una vez que la activacin ha sido completada, la mayora de los usuarios nunca necesitarn activar de nuevo su instalacin.

13. Procedimientos de activacin existentes


Puede activar su copia de Windows XP utilizando cualquiera de los siguientes mtodos: Activacin de Windows XP a travs de Internet o va modem: Si se utiliza este mtodo el Asistente de activacin del producto detectar nuestra configuracin de acceso a Internet o nuestro modem, establecer una conexin al servidor de activacin, enviar el identificador nico de instalacin (ID) y procesar la peticin de activacin. Activacin de Windows XP a travs del telfono: Si no disponemos de un modem o de una conexin a Internet, deberemos activar Windows XP llamando a un representante de servicios al cliente de Microsoft. El propio Asistente de activacin del producto se encargar de mostrarle un nmero gratuito al que llamar (para lo cual deber introducir el pas en el que se encuentra).

Podr verificar en cualquier momento el estado de activacin de Windows XP haciendo clic en Inicio, clic en Todos los programas, clic en Accesorios, clic en Herramientas del sistema y, por ltimo, clic en Activar Windows. Si el producto ya ha sido activado nos aparecer un mensaje indicndolo. Si el producto todava no ha sido activado, se lanzar el Asistente de activacin del producto.
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14. Activacin de Windows XP a travs de Internet o va modem


Para activar Windows XP a travs de Internet o va modem debe seguir los pasos que se indican a continuacin: NOTA: Si dispone de un modem y de una conexin a Internet (por ejemplo a travs de una tarjeta conectada a una red de rea local) y quiere realizar la activacin a travs del modem, debe deshabilitar primero la conexin a Internet. 1. Haga clic en Inicio, clic en Todos los programas, clic en Accesorios, clic en Herramientas del sistema y, por ltimo, clic en Activar Windows; o bien haga clic en el icono de Activacin de Windows . En ese momento se lanzar el Asistente de activacin de Windows XP.

2. Haremos clic en S, activar Windows a travs de Internet ahora. 3. A continuacin, es recomendable hacer clic sobre lea la Declaracin de privacidad para la activacin de Windows. Tras su lectura, haga clic en el botn Atrs. 4. Clic en Siguiente para continuar. 5. Posteriormente se nos presentar la pantalla de registro de Windows XP. Si desea registrar Windows y activar Windows XP simultneamente, haga clic en S, deseo registrar y activar Windows al mismo tiempo. Es recomendable que tambin haga clic en lea la Declaracin de privacidad de registro de Windows. Tras su lectura, haga clic en el botn Atrs y, finalmente, clic en Siguiente para continuar.
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Si slo desea activar Windows, haga clic en No, no deseo registrar ahora, slo activar Windows y clic en Siguiente para continuar.

NOTA: Si hemos decidido registrarnos deberemos completar la informacin solicitada (casillas marcadas con el asterisco) y hacer clic en Siguiente para continuar.

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6. El asistente establecer una conexin con el servidor de activacin y procesar la solicitud de activacin. 7. Una vez completado el proceso de activacin recibiremos un mensaje indicando que Windows XP se ha activado satisfactoriamente.

15. Activacin de Windows XP a travs del telfono


Para activar Windows XP a travs del telfono ser preciso contactar un representante de servicios al cliente de Microsoft. Para realizar este sencillo proceso de una forma exitosa slo tiene que seguir los pasos que se recogen a continuacin: 1. Haga clic en Inicio, clic en Todos los programas, clic en Accesorios, clic en Herramientas del sistema y, por ltimo, clic en Activar Windows. Tambin puede hacer clic directamente en el icono de Activacin de Windows. En ese momento se lanzar el Asistente de activacin de Windows XP.

2. Haremos clic en S, deseo llamar por telfono a un representante de servicios al cliente para activar Windows. 3. A continuacin, es recomendable hacer clic sobre lea la Declaracin de privacidad para la activacin de Windows. Tras su lectura, haga clic en el botn Atrs. 4. Clic en Siguiente para continuar. En ese momento se nos indicar en pantalla que se est generando el identificador de instalacin nueva. 5. La siguiente pantalla recoger los pasos que deben seguirse para formalizar la activacin del producto a travs del telfono. Es importante destacar:
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Debemos indicar el pas en el que nos encontramos, ya que es a partir de esta informacin como el Asistente de activacin puede presentarnos los nmeros de telfono correspondientes a nuestra localizacin.

A continuacin, llamaremos a cualquiera de los nmeros de telfono indicados y le haremos saber a la persona que nos atienda que deseamos activar el sistema operativo Windows XP. Para conseguirlo, deberemos enumerarle el Identificador de instalacin. El representante de servicios al cliente verificar que el Identificador es vlido. Si hubiera algn problema, probablemente nos requerira que hiciramos clic sobre el botn Cambiar clave del producto.

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Por ltimo, el representante de servicios al cliente nos dar un Identificador de confirmacin que deberemos introducir en las casillas establecidas al efecto. Haremos clic Siguiente para continuar.

6. Una vez completado el proceso de activacin recibiremos un mensaje indicando que Windows XP se ha activado satisfactoriamente.

Actualizacin de drivers
Productos: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional Durante el proceso de actualizacin a Windows XP, es posible que reciba advertencias de problemas potenciales de hardware (que puede necesitar archivos adicionales) y/o software (que puede necesitar ser reintalado) por parte del programa de instalacin. En estas circunstancias siempre se nos presentar la opcin de cancelar la instalacin en este punto (algo que har el propio sistema operativo si los problemas detectados pueden provocar una instalacin fallida) para, por ejemplo, utilizando el sistema operativo anterior descargarnos con antelacin los drivers y actualizaciones que creamos oportunos o bien continuar adelante y solventar los problemas indicados por el informe de actualizacin una vez que Windows XP haya sido instalado.

16. Manejo del Administrador de dispositivos


El Administrador de dispositivos proporciona una interfaz grfica con informacin detallada del hardware instalado en el equipo. Es posible utilizar esta herramienta para detectar conflictos en los dispositivos y para actualizar los drivers de nuestros perifricos. NOTA: Para poder realizar ciertas tareas en el administrador de dispositivos ser imprescindible disponer de una cuenta con permisos de Administrador. Para lanzar el administrador de dispositivos daremos los siguientes pasos: 8. Haga clic en Inicio y clic en Panel de Control.

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9. Haga clic en la categora Rendimiento y mantenimiento, y despus clic en el icono Sistema. 10. En ese momento se lanzar la interfaz de Propiedades del sistema. 11. Haremos clic sobre la pestaa Hardware. 12. Clic sobre el botn Administrador de dispositivos. 13. En ese momento se lanzar el Administrador de dispositivos, en el que podremos observar un rbol de dispositivos colgando del PC. Si hay un problema con un dispositivo, aparecer en el rbol de hardware que se lista debajo del PC. El dispositivo con el problema tendr un smbolo indicando el tipo de problema: Un signo de exclamacin negro (!) sobre un campo amarillo indica que el dispositivo est en un estado de problema. Un dispositivo en un estado de problema puede seguir funcionando. Se muestra un cdigo de problema que explica el problema del dispositivo. Una "X" roja indica un dispositivo deshabilitado. Un dispositivo deshabilitado es un dispositivo que est fsicamente presente en el sistema, que consume recursos, pero no tiene cargado un controlador en modo protegido. Una "i" azul sobre un campo blanco en un recurso de dispositivo en las propiedades de PC indica que no se ha seleccionado usar configuracin automtica para el dispositivo y que el recurso se ha seleccionado manualmente. No indica un estado de problema o deshabilitado. Podr encontrar informacin adicional a este respecto en el documento de la base de conoocimientos de Microsoft Solucionar conflictos con el Administrador de dispositivos al que podr acceder a partir del enlace: http://www.microsoft.com/intlkb/spain/e133/2/40.asp

Para ver informacin correspondiente al driver de un dispositivo haremos lo siguiente: 1. Haga doble clic sobre el dispositivo cuyo driver quiera analizar. 2. Haga click con el botn de la derecha sobre el dispositivo especfico que se habr desplegado en el rbol. 3. En el men contextual que se nos presenta seleccione la opcin Propiedades. 4. Haga click en la pestaa Controlador.

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Desde esta pantalla podremos opciones del driver del dispositivo:

acceder

diversas

1. Haciendo clic en el botn Detalles del controlador, podremos observar qu archivos est utilizando el controlador, quin es el proveedor de estos archivos y cul es su versin completa. Esta pantalla tambin nos presentar informacin acerca de la firma digital del dispositivo, indicndonos si est firmado el controlador y qu autoridad lo ha firmado. 2. Si pinchamos sobre el botn Actualizar controlador se lanzar el Asistente para actualizacin de hardware, que nos permitir elegir entre instalar automticamente, donde el propio sistema operativo buscar los archivos ms adecuados para realizar la actualizacin, o instalar desde una lista, donde podremos manualmente elegir las opciones de bsqueda e instalacin. Es siempre conveniente tener instaladas las ltimas versiones existentes para nuestros dispositivos. Estas actualizaciones las podremos descargar usualmente desde las pginas web de los propios fabricantes. Al final de este documento podr encontrar las direcciones web de algunos de los fabricantes ms comunes. Si nos hemos descargado drivers actualizados de un fabricante siempre deberemos leer detenidamente sus instrucciones de instalacin. Muchas veces estos ficheros requieren ser descomprimidos antes de proceder a su instalacin. 3. En ocasiones, una vez instalado un nuevo driver para un dispositivo podemos encontrar problemas inesperados, mensajes de error o funcionamiento incorrecto del dispositivo. De cara a solucionar este tipo de situaciones de la forma ms sencilla, Windows XP incorpora una nueva opcin que nos permite Volver al controlador anterior directamente sin preocuparnos de cul era la versin que sustituimos ni de la desinstalacin de la ltima actualizacin realizada, ya que todas estas operaciones se realizarn de forma transparente. 4. Por ltimo, disponemos de la opcin de desinstalar los controladores asociados con el dispositivo seleccionado. En la mayora de las ocasiones es conveniente actualizar un
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controlador, ya que la desinstalacin del controlador dejara el driver inutilizado. Es por ello, que al hacer clic cobre Desinstalar nos aparecer una pantalla de confirmacin.

17. Comprobacin de la firma de archivos


Windows XP incluye una herramienta llamada Comprobacin de la firma de archivos que nos permite buscar drivers no firmados en el PC, a fin de garantizar la integridad del sistema. La firma digital de Microsoft es una garanta respecto al nivel de compatibilidad del archivo, adems de confirmar que ninguna otra aplicacin ha sobreescrito o alterado el fichero. La informacin relativa a la firma digital de los archivos puede ser de utilidad cuando experimentemos errores de inestabilidad en el equipo, problemas de arranque o recibamos mensajes de error asociados a controladores o dispositivos. Para verificar la firma de los controladores de dispositivos instalados haremos lo siguiente: 1. Haga clic en Inicio y clic en Ejecutar. 2. Teclee sigverif y haga clic en Aceptar. 3. En ese momento se lanzar el asistente de Comprobacin de la firma de archivos. 4. Haciendo clic sobre el botn de Opciones avanzadas podremos personalizar el funcionamiento del asistente: Bajo la pestaa Buscar podremos determinar las opciones de bsqueda de los archivos no firmados digitalmente. Bajo la pestaa Registrando podemos seleccionar si queremos guardar el resultado de la comprobacin, si preferimos anexar o sobreescribir el fichero de salida, qu nombre queremos darle al archivo o, por ltimo, ver el registro de la ltima comprobacin realizada.

5. Por ltimo, haciendo clic sobre el botn Iniciar lanzaremos la comprobacin de los archivos del sistema que no hayan sido firmados digitalmente.

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18. Listado de pginas webs de fabricantes


Algunas de las direcciones de los fabricantes ms conocidos: 3Com Corporation 3dfx Interactive, Inc. Acer Technologies Adaptec http://www.3com.com/ http://www.3dfx.com/ http://www.acer.com o http://www.Acersupport.com

http://www.Adaptec.com http://www.adobe.com/

Adobe Systems Incorporated Creative Labs

http://vreativelabs.com/ http://www.dell.com/

Dell Computer Corp Matrox

http://www.matrox.com http://www.s3.com/

S3 Incorporated Xircom

http://www.xircom.com/

En los siguientes documentos de la base de conocimientos de Microsoft podr encontrar un listado pormenorizado de fabricantes y distribuidores de dispositivos hardware y aplicaciones software: http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q65/4/16.asp http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q60/7/81.asp http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q60/7/82.asp A-K L-P Q-Z

Compatibilidad con aplicaciones


Productos: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional Windows XP ha sido diseado de tal manera que la mayora de las aplicaciones existentes funcionarn correctamente bajo este nuevo sistema operativo. Sin embargo, una vez instalado el sistema operativo podemos encontrarnos con algunas dificultades para la instalacin de nuestras aplicaciones ms usuales o, en el caso de tratarse de una actualizacin, para su correcta ejecucin. Esta situacin es ms probable que se produzca cuando estamos utilizando juegos antiguos o aplicaciones especficamente diseadas para una versin anterior del sistema operativo Windows, y estrictamente para esa versin.

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Este documento describe cmo resolver los problemas de compatibilidad con aplicaciones ms usuales con los que es posible encontrarse en un equipo en el que hayamos instalado Windows XP.

19. Verifique la existencia de actualizaciones en la web


Acceda a la web del fabricante de la aplicacin a fin de verificar si existe algn parche o actualizacin para el producto compatible con Windows XP. Ciertas aplicaciones compatibles con Windows XP pueden requerir que la versin correspondiente al sistema operativo anterior sea desinstalada (sin necesidad de eliminar datos de usuario) para instalar una versin superior que se pueda ejecutar correctamente en el nuevo entorno. Acceda tambin a la pgina web de Windows Update para verificar la existencia de posibles mejoras disponibles para la aplicacin o el sistema operativo.

20. Utilice una cuenta de administrador para instalar el programa


Muchas aplicaciones requieren ser instaladas utilizando los permisos de una cuenta de administrador del sistema. Esto se debe a que muchas aplicaciones fueron escritas para ser utilizadas bajo Windows 95, Windows 98 o Windows Millennium, y en estos sistemas operativos no existan limitaciones por razones de la cuenta de usuario local empleada para validarnos. Bajo Windows XP estas aplicaciones pueden requerir que el entorno de usuario local bajo el que sean instaladas no tenga tampoco ninguna limitacin. En ciertas situaciones puede ser incluso necesario disponer de permisos de administrador local para la posterior ejecucin de la aplicacin.

21. Uso del cambio rpido de usuario


La opcin del cambio rpido de usuario es nueva en Windows XP y la mayora de las aplicaciones existentes no fueron diseadas para soportar esta caracterstica. Por tanto, antes de instalar una aplicacin es conveniente finalizar la sesin de todos los usuarios conectados a la mquina, exceptuando la sesin correspondiente al usuario que instalar el programa.

22. Asistente para compatibilidad de programas


Windows XP incorpora esta til herramienta para testear la ejecucin de una aplicacin en diferentes modos y con diferentes configuraciones.

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14. Haga clic en Inicio, clic en Todos los programas, clic en Accesorios, y, por ltimo, clic en Asistente para compatibilidad de programas. En ese momento se lanzar el Asistente de activacin de Windows XP.

A continuacin se detallan los pasos que deben seguirse para el empleo de esta utilidad:

15. Tras hacer clic en Siguiente para continuar, se nos presentarn tres opciones con el objetivo de determinar cul es la aplicacin cuyo comportamiento queremos modificar.

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Si seleccionamos Elegir un programa de la lista, y hacemos clic en Siguiente, el propio sistema operativo generar una lista de las aplicaciones instaladas en la mquina para que nosotros elijamos una.

Si elegimos Deseo usar el programa que se encuentra en la unidad de CD-ROM, ste ser el programa elegido y podremos pasar directamente al punto tercero tras hacer clic en Siguiente. Por ltimo, si elegimos Deseo ubicar manualmente el programa, se nos presentar la siguiente pantalla para darnos la posibilidad de buscar

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16. Una vez seleccionada la aplicacin, debemos empezar especificando el modo de compatibilidad del programa, es decir, el sistema operativo para el que la aplicacin fue originalmente diseada y, despus, clic en Siguiente.

17. La siguiente pantalla nos permite configurar el entorno en el que queremos que se ejecute la aplicacin, pudiendo seleccionar todas, varias o ninguna de las opciones que se nos presentan. Para avanzar, haremos clic en Siguiente.

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18. La siguiente pantalla nos mostrar un resumen de las opciones seleccionadas hasta ahora: Aplicacin, modo de ejecucin y configuracin del entorno. Si alguna opcin es incorrecta podemos modificarla haciendo clic en Atrs. Si todo es correcto haremos clic en Siguiente para comprobar el programa con la configuracin de la compatibilidad recin seleccionada.

19. Tras probar la nueva configuracin, se nos presentar una pantalla de confirmacin, dndonos la opcin de mantener los parmetros elegidos para el entorno de la aplicacin o permitindonos su modificacin, en el caso de que la ejecucin siga dando problemas.

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20. A continuacin se nos preguntar por la posibilidad de enviar la informacin recopilada en estas pruebas a Microsoft, de tal forma que permita mejorar la compatibilidad de las aplicaciones con Windows XP.

21. Por ltimo, aparecer la pantalla de finalizacin del asistente. Pulsando sobre el botn Atrs podremos modificar cualquiera de los parmetros anteriormente mencionados y comprobar el funcionamiento de la aplicacin.

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23. Configuracin manual de la compatibilidad de programas


Es posible lanzar una versin resumida de este asistente de forma manual. Esta opcin es ms rpida, una vez nos hayamos acostumbrado a las distintas opciones del asistente. Para lanzar la configuracin manual de la compatibilidad de programas deberemos hacer clic con el botn de la derecha sobre el ejecutable de una aplicacin o sobre el icono de su acceso directo y, en el men emergente, seleccionar la opcin Propiedades. En la pantalla de propiedades de la aplicacin, haremos clic sobre la pestaa Compatibilidad, y desde ella ya podremos elegir tanto el modo de ejecucin del programa como la configuracin de pantalla.

Tras hacer clic en Aceptar, cada vez que ejecutemos la aplicacin o hagamos doble clic sobre el icono de acceso directo, estas opciones se aplicarn al entorno de ejecucin de la aplicacin.

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Desinstalacin de Windows XP
Productos: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional, Windows 98 (Todas las versiones) y Windows ME. Tras realizar una actualizacin a Windows XP Home Edition o Professional es posible que desee desinstalar el sistema operativo recin cargado. Las razones ms comunes para ello suelen ser problemas de compatibilidad hardware (dispositivos que todava no disponen de drivers) o software (aplicaciones que no funcionan correctamente) o bien como consecuencia de una actualizacin incompleta o fallida. En cualquier caso, no es recomendable considerar la desinstalacin del nuevo sistema operativo como primera opcin, dadas las mltiples herramientas de soporte y utilidades existentes bajo Windows XP, sino, ms bien, como ltimo recurso.

24. Procedimiento de desinstalacin de Windows XP


La desinstalacin slo es posible cuando se ha actualizado desde Windows 98 (todas las versiones) y Windows ME. La desinstalacin no es posible cuando se ha actualizado desde Windows NT, Windows 2000 o Windows XP, lo que incluye actualizaciones desde versiones Beta o Release Candidates (RC). A continuacin se describen los pasos que deben seguirse para desinstalar Windows XP cuando la actualizacin se ha realizado correctamente. Esta opcin exige que durante la instalacin se haya creado con xito una imagen de desinstalacin de Windows. NOTA: Si existe suficiente espacio en disco, los archivos de desinstalacin se guardarn por defecto. Los pasos que deberemos seguir para llevar a cabo la desinstalacin son: 1. Arranque Microsoft Windows XP. 2. Haga clic en Inicio y, despus, haga clic en Panel de control. 3. Doble clic sobre Agregar o quitar programas.

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4. Asegrese de que en la parte superior izquierda est seleccionada la opcin Cambiar o quitar programas. 5. Busque la opcin Desinstalar Windows XP en la lista de Programas actualmente instalados y haga clic sobre ella.

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6. Seleccione la opcin Desinstalar Windows XP. Es muy importante que en esta pantalla seleccionemos esta opcin, ya que en caso contrario borraramos la imagen del sistema operativo anterior y no podramos desinstalar.

7. Rearranque al final de la desinstalacin. Tras reiniciar el sistema, deber cargarse el sistema operativo anterior.

25. Procedimiento de desinstalacin de Windows XP desde MSDOS


La desinstalacin slo es posible cuando se ha actualizado desde Windows 98 (todas las versiones) y Windows ME. La desinstalacin no es posible cuando se ha actualizado desde Windows NT, Windows 2000 o Windows XP, lo que incluye actualizaciones desde versiones Beta o Release Candidates (RC). En ocasiones, es posible que tras la actualizacin a Windows XP no sea posible arrancar el equipo normalmente ni tampoco en modo a prueba de fallos. Adems del mtodo de desinstalacin expuesto en el apartado anterior, es posible usar la opcin de desinstalacin manual que se describe a continuacin. Esta opcin exige que durante la instalacin se haya creado con xito una imagen de desinstalacin de Windows. 1. Arranque Microsoft Windows XP en Modo seguro con smbolo de sistema. Para ello, deberemos presionar la tecla F8 durante el arranque y seleccionar esta entrada en el Men de opciones avanzadas de Windows. 2. En la pantalla de bienvenida a Windows debemos seleccionar una cuenta que posea permisos de Administrador. Conviene por tanto iniciar sesin con la cuenta Administrador, una cuenta habitualmente oculta, con la contrasea en blanco. 3. En vez de aparecernos el entorno de Windows habitual, nos encontraremos con la interfaz de la consola de comandos tpica de MS-DOS. En este entorno teclee c: (sin comillas) y pulse ENTRAR.

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NOTA: Si el sistema operativo ha sido instalado en una particin distinta de la unidad C, deber teclear la letra correspondiente a la unidad donde instal Windows XP. 4. Teclee a continuacin "cd \windows\system32" (sin comillas) y pulse ENTRAR. 5. Teclee "osuninst.exe" (sin comillas) y pulse ENTRAR. 6. Siga las instrucciones de pantalla para proceder con la desinstalacin de Windows XP y restaurar el sistema operativo existente anteriormente.

26. Liberacin de espacio en el disco duro


Una vez que ha concluido la actualizacin a Windows XP y el nuevo sistema operativo est funcionando correctamente, es posible que deseemos eliminar los ficheros de desinstalacin creados durante el proceso de actualizacin desde el sistema operativo anterior. Esto nos permitir recuperar un espacio adicional en el disco duro, si bien a partir de entonces la opcin de desinstalacin dejar de estar disponible, por lo que slo se recomienda dar estos pasos cuando estemos plenamente seguros de que el nuevo sistema operativo est funcionando correctamente. NOTA: La imagen del sistema operativo anterior tambin ser eliminada del disco duro en las siguientes circunstancias: si as lo indicamos desde la herramienta del sistema Liberador de espacio en disco. si convertimos la unidad de disco a NTFS.

Los pasos que deben seguirse son los siguientes: 1. Arranque Microsoft Windows XP. 2. Haga clic en Inicio y, despus, haga clic en Panel de control. 3. Doble clic sobre Agregar o quitar programas.

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4. Asegrese de que en la parte superior izquierda est seleccionada la opcin Cambiar o quitar programas. 5. Busque la opcin Desinstalar Windows XP en la lista de Programas actualmente instalados y haga clic sobre ella.

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6. Seleccione la opcin Quitar la copia de seguridad del sistema operativo anterior. Es muy importante que en esta pantalla seleccionemos esta opcin, ya que en caso contrario procederamos a desinstalar .

7. Aparecer una ventana de advertencia indicando que en adelante ya no podr desinstalar Windows XP. Si est seguro de que quiere eliminar la copia de seguridad del sistema operativo anterior haga clic en S.

8. Los ficheros de desinstalacin sern eliminados de la mquina. Si no quiere eliminar ms programas puede cerrar ahora las ventanas abiertas.

Programas antivirus
Productos: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional En los equipos que ejecutan Windows XP Home Edition o Windows XP Professional, slo se ejecutan correctamente los programas antivirus escritos especficamente para el sistema operativo. Los controladores antivirus que no se han escrito para ejecutarse en el sistema operativo Windows XP pueden provocar problemas. Entre ellos se incluye la ausencia de exploracin en tiempo real en busca de virus o la vulnerabilidad del sistema a los ataques de virus. Estos problemas varan en gravedad desde errores de los que puede recuperarse el sistema o prdida de algunos o todos los datos, hasta errores que dejan el sistema inutilizable. Pngase en contacto con el proveedor del software antivirus para obtener actualizaciones. Actualizacin: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional

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A la hora de proceder a actualizar a Windows XP, debe desactivar todos los programas de proteccin antivirus que se estn ejecutando en el equipo. Si se deja que estas utilidades continen en ejecucin, lo ms probable es que la instalacin no pueda llevarse a cabo. Si durante el proceso de actualizacin recibe un mensaje de error como el recogido a continuacin, indicando que hay un programa Antivirus en ejecucin, debe hacer lo siguiente:

1. Verificar si en el rea de notificacin (parte inferior derecha junto a la hora), aparece algn icono de su aplicacin de antivirus. Si as fuera, deberamos deshabilitarlo. 2. Bajo Windows 98 o Windows Millennium: a. Presionar CTRL+ALT+SUPR para ver los procesos en ejecucin. Marcar el proceso correspondiente al antivirus y presionar el botn Finalizar tarea. De esta manera finalizar la funcin de monitorizacin del Antivirus. b. Habitualmente, los programas Antivirus tienen un segundo componente residente en el sistema que tambin es preciso detener. Para estar seguros de que este segundo componente tambin ha sido deshabilitado, deberemos volver a presionar CTRL+ALT+SUPR y verificar que el proceso relativo al antivirus ya no aparece. Si apareciera, volveramos a presionar el botn Finalizar tarea, con lo que deshabilitaramos tambin este segundo componente. 3. Bajo Windows NT Workstation o Windows 2000 Professional:

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a. Acceder al Administrador de Tareas (CTRL+ALT+SUPR y hacer click sobre Administrador de Tareas) y seleccionar la pestaa Procesos para ver los procesos en ejecucin. Marcar el proceso correspondiente al antivirus y presionar el botn Finalizar tarea. De esta manera finalizar la funcin de monitorizacin del Antivirus. b. Habitualmente, los programas Antivirus tienen un segundo componente residente en el sistema que tambin es preciso detener. Para estar seguros de que este segundo componente tambin ha sido deshabilitado, deberemos volver a lanzar el Administrador de Tareas y verificar que el proceso relativo al antivirus ya no aparece. Si apareciera, volveramos a presionar el botn Finalizar tarea, con lo que deshabilitaramos tambin este segundo componente.

Creacin de mtodo abreviado de teclado para abrir una carpeta


Desea tener acceso directo a una carpeta desde cualquier parte del equipo? Por ejemplo, si desea que la carpeta Mi Msica aparezca cuando Internet Explorer o Word estn maximizados, siga estos pasos: 1. Seleccione la carpeta en el Explorador de Windows. 2. Cree un acceso directo y colquelo en el Escritorio. (Para crear un acceso directo abra la carpeta, seleccione Nuevo en el men Archivo y haga clic en Acceso directo. Arrastre el icono de acceso directo al escritorio). 3. Haga clic con el botn secundario del mouse (ratn) en el nuevo acceso directo y, a continuacin, haga clic en Propiedades. 4. En el cuadro de dilogo Propiedades, haga clic en la ficha Acceso directo, y en el cuadro Mtodo abreviado, escriba una combinacin de teclas con la tecla CTRL o con la tecla MAYS (si por ejemplo usa la letra M, sera CTRL+ALT+M o CTRL+MAYS+M) y, a continuacin, haga clic en Aceptar. Cada vez que presione la combinacin de teclas especificada se abrir la carpeta, incluso si hay otros programas maximizados. Esta sugerencia se puede aplicar a carpetas, programas y accesos directos a archivos de texto que estn colocados en el escritorio.

Cmo no resaltar los programas recin instalados?.


Est cansado de la molesta ventanita que aparece para informarle de que se ha instalado nuevo software? Si aparece cuando est cerrando sesin, desactvela por completo. Para ello: 1. Haga clic en Inicio, haga clic con el botn secundario del mouse (ratn) en la parte superior del men Inicio donde se muestra su nombre y, a continuacin, haga clic en Propiedades.

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2. En el cuadro de dilogo Propiedades de la barra de tareas y del men Inicio, en la ficha Men Inicio haga clic en Personalizar. 3. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, a continuacin, desactive la casilla de verificacin Resaltar programas recin instalados. 4. Haga clic en Aceptar y de nuevo en Aceptar. Ahora ese mensaje no volver a importunarle.

Cmo acelerar el men Inicio?.


Puede utilizar esta sugerencia para acelerar el men Inicio en Windows XP Release Candidate 1. Puede personalizar la velocidad del men Inicio si modifica una clave del Registro. 1. Haga clic en Inicio y, a continuacin, haga clic en Ejecutar. 2. Escriba Regedit en el cuadro y, a continuacin, haga clic en Aceptar. 3. Expanda el men del panel de la izquierda y seleccione la carpeta HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop. 4. Desplcese por el panel de la derecha y haga doble clic en el archivo MenuShowDelay. 5. En el cuadro Informacin del valor, cambie el valor predeterminado de la velocidad del men de 400 a un nmero menor, como por ejemplo 1. 6. Haga clic en Aceptar. 7. Precaucin: Modificar el Registro de manera incorrecta puede daar gravemente el sistema. Antes de realizar cambios en el Registro, debe hacer una copia de seguridad de todos los datos de valor que tenga en el equipo.

Cmo utilizar la vista clsica de Windows?.


Puede cambiar la interfaz de usuario rpidamente a la apariencia clsica de Windows, ms familiar, en el equipo si eso le ayuda a recordar una tarea o un programa del sistema operativo. Puede volver a la vista original de Windows con un par de clics. 1. Haga clic con el botn secundario del mouse (ratn) en el escritorio y, a continuacin, haga clic en Propiedades. 2. Haga clic en la ficha Apariencia. 3. En el men Ventanas y botones, seleccione Windows clsico. Haga clic en Aceptar.

Ya est; ahora ya puede sentirse como en casa con la apariencia antigua y seguir teniendo lo mejor de Windows XP.

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Cmo volver a agregar iconos conocidos al escritorio?.


Es el caso de los iconos que faltan. Muchos de ustedes se preguntarn dnde estn todos los iconos del escritorio en Windows XP. A la mayora de los usuarios les gusta tener por lo menos los iconos de Mi PC, Mis sitios de red y Mis documentos en el escritorio. Para ello: 1. Haga clic con el botn secundario del mouse (ratn) en el escritorio y, a continuacin, haga clic en Propiedades. 2. Haga clic en la ficha Escritorio y, a continuacin, haga clic en Personalizar escritorio. 3. Ponga una marca de verificacin al lado de Mis documentos, Mi PC, Mis sitios de red, o Internet Explorer, para agregar estos iconos que le resultan familiares al escritorio.

Cmo mostrar la barra de herramientas de Inicio rpido?.


Para mostrar la barra de herramientas de Inicio rpido con la que usted est familiarizado: Haga clic con el botn secundario del mouse (ratn), en la barra de tareas, haga clic en Barras de herramientas y, a continuacin, haga clic en Inicio rpido. As de fcil aparece la barra de Inicio rpido. Para agregar elementos a la barra de herramientas de Inicio rpido, haga clic en el icono del programa que quiere agregar y arrstrelo hasta la zona de Inicio rpido de la barra de tareas. 1.

Cmo guardar los programas favoritos al lado de la parte superior del men Inicio?.
Aumente su prioridad en el men Inicio colocndolo al principio de la lista. Esto garantiza que el programa permanecer en el men Inicio y que no podr ser desplazado por otros programas, incluso si los utiliza de manera ms frecuente. 1. Haga clic con el botn secundario del mouse (ratn) en su programa favorito en el men Inicio y seleccione Agregar al men Inicio.

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El programa se quedar permanentemente en la parte superior de la lista, justo debajo del explorador y de los programas de correo electrnico.

Cmo utilizar la barra de direcciones para iniciar programas o pginas Web?.


Windows XP Profesional mejor la funcionalidad de la barra de direcciones para facilitar el inicio de sus programas favoritos. Puede agregar la barra de direcciones a la barra de tareas en la parte inferior del escritorio. Despus, podr iniciar programas simplemente escribiendo los nombres de estos programas en la barra de direcciones. Por ejemplo, para iniciar la Calculadora, simplemente escriba calc en la barra de direcciones. Cualquier cosa que escribira normalmente en el cuadro Ejecutar del men Inicio se puede especificar en la barra de direcciones. La barra de direcciones tambin le permite ir rpidamente a cualquier pgina Web que usted especifique. Agregar la barra de direcciones a la barra de tareas: 1. 1. Haga clic con el botn secundario del mouse (ratn) en una zona vaca de la barra de tareas. 2. 2. Seleccione Barras de herramientas y haga clic en Direccin. 3. 3. Abra la barra de direcciones haciendo doble clic en ella.

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