El mensaje de la estrategia Kaizen es que no debe pasar un da sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento en algn lugar

de la empresa.

El mejoramiento continuo no es una carrera, pero como los granos de arena de un reloj, sus resultados se vern con el tiempo

Para el Kaizen, el mantenimiento implica todas aquellas actividades dirigidas a conservar los actuales estndares tecnolgicos, administrativos y de operaciones.

En tanto que el mejoramiento implica las actividades dirigidas a mejorar los estndares corrientes

MEJORAR LOS ESTANDARES SIGNIFICA ESTABLECER ESTANDARES MAS ALTOS.

QU ES EL MEJORAMIENTO?

El mejoramiento puede dividirse en:

Kaizen (Mejora Continua)

Innovacin

KAIZEN significa mejoras pequeas realizadas en el status quo como resultado de los esfuerzos progresivos.

La INNOVACION implica una mejora drstica en el status quo como resultado de una inversin ms grande en nueva tecnologa y (o) equipo.

LAS PEORES EMPRESAS SON AQUELLAS QUE SOLO SE LIMITAN A LAS ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO

EL PUNTO DE PARTIDA PARA EL MEJORAMIENTO ES RECONOCER LA NECESIDAD

SI NO SE RECONOCE NINGUN PROBLEMA, TAMPOCO SE RECONOCE LA NECESIDAD DE MEJORAMIENTO

LA COMPLACENCIA ES EL ARCHIENEMIGO DEL KAIZEN

El Kaizen enfatiza en el reconocimiento del problema y proporciona pistas para la identificacin de los mismos.

El Kaizen es tambin un proceso para la resolucin sistemtica de problemas.

EL MEJORAMIENTO ALCANZA NUEVAS ALTURAS CON CADA PROBLEMA QUE SE RESUELVE

La funcin de la administracin es hacer un esfuerzo constante para proporcionar mejores productos a precios ms bajos.

El Kaizen tiene un pensamiento orientado al proceso y un sistema administrativo que apoya y reconoce los esfuerzos de la gente orientada al proceso para el mejoramiento.

El Kaizen no requiere de tcnicas sofisticadas o tecnologas avanzadas. Para implantar Kaizen slo se necesitan tcnicas sencillas como las Siete Herramientas del Control de Calidad.

Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Histograma Grfica de Control (SPC) Diagrama de Dispersin Hojas de Comprobacin Estratificacin

El Kaizen como sistema se apoya en la puesta en prctica e interaccin de seis sistemas fundamentales
El Control Total de Calidad (CTC)

El Sistema de Produccin Just in Time El Mantenimiento Productivo Total (TPM) Las actividades de grupos pequeos (entre ellos los Crculos de Calidad) El Sistema de Sugerencias El Despliegue de Polticas

El Control Total de Calidad es al tiempo una filosofa y sistema centrado en el mejoramiento del desempeo administrativo en todos los niveles.
I. II. III.

IV.
V. VI.

VII.
VIII.

Aseguramiento de la calidad. Reduccin de costes. Cumplimiento de las cuotas de produccin. Cumplimiento con los programas de entrega. Seguridad. Desarrollo de nuevos productos. Mejoramiento de la productividad. Gestin de proveedores.

El CTC incluye la mercadotecnia, las ventas y tambin los servicios.

La calidad tiene, puede y debe involucrar a todos y cada uno de los individuos, sectores, funciones, procesos y sistemas de la organizacin.

Es tan importante producir un buen producto o servicio.

COMO ASI TAMBIEN:

Atender correctamente a los clientes. Presentar correctamente las facturas. Cumplir debidamente con las entregas. Satisfacer los servicios post-ventas.

En el CTC la primera preocupacin y la ms importante gira en torno a la calidad de las personas.

Instalar calidad en la gente es fundamental para el CTC. Una organizacin capaz de crear calidad en su personal est a medio camino de producir artculos y servicios de calidad.

Construir calidad en las personas significa ayudarlas a llegar a ser conscientes del Kaizen. Aqu es donde debe lograrse nuevos hbitos mediante los conocimientos, las capacidades y los deseos. Somos lo que hacemos da a da. De modo que la excelencia no es un acto, sino un hbito.

El control de calidad es un sistema de medios para producir econmicamente bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes.

La mayor parte de las sugerencias con impacto econmico provienen de actividades grupales, en tanto que las basadas en procesos individuales sirven como apoyadoras de la moral y experiencias educativas.

Objetivos de las sugerencias Facilitar el trabajo. Eliminar la monotona del trabajo. Eliminar lo fastidioso del trabajo. Hacer ms seguro el trabajo. Hacer ms productivo el trabajo. Mejorar la calidad del producto. Ahorrar tiempo y costes.

El concepto de Kaizen significa que todos, no importa cual sea su ttulo o puesto, deben admitir con sinceridad cualesquier errores que hayan cometido o fallas que existan en su trabajo, y tratar de hacer un trabajo mejor la siguiente vez.

EL PROGRESO ES IMPOSIBLE SIN LA FACULTAD DE ADMITIR LOS ERRORES