CADENA DE SUMINISTRO 1.- De que esta formada una cadena de suministro?

Todas aquellas partes involucradas de manera directa o indirecta en la satisfaccin de una solicitud de un cliente. 2.- A quienes incluye una cadena de suministro? Al fabricante y al proveedor, a los transportistas, almacenistas, vendedores al detalle (menudeo) ,Incluso a los mismos clientes . 3.- Todas las actividades relacionadas con la transformacin de un bien, desde la materia prima hasta el consumidor final? Cadena de abastecimiento 4.- Define el concepto de proveedor: Persona fsica u organizaciones que habitual o peridicamente ofrece, distribuye, vende, arrienda o concede el uso o disfrute de bienes, productos y servicios. 5.- Transforma la materia prima para la construccin de un producto? Fabricante 6.- Qu es un distribuidor? Es aquella persona u organizacin que se encarga de distribuir los productos terminados en los puntos de venta que tienen contacto consumidor final 7.-Es el punto de contacto directo con el cliente o consumidor final? Detallista 8.- Parte vital de la cadena de abastecimiento, debido a que estos son la razn de ser del negocio? Clientes o consumidores

9.- Cul es el objetivo de la cadena de abastecimiento?

Abastecer los materiales necesarios en la cantidad, calidad y tiempos requeridos al menor costo posible para con ello dar un mejor servicio al cliente. 10.- Cules son los requisitos para el buen funcionamiento de la cadena de abastecimiento? Cantidad, calidad, tiempo y costo. 11.- Es la coordinacin sistemtica y estratgica de las funciones tradicionales de negocios y de las tcticas de estas funciones dentro de una compaa particular? Administracin de la cadena de abastecimiento 12.- Es la encargada de la distribucin eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente? Logstica 13.- Define Logstica Inversa: es el proceso de proyectar, implementar y controlar un flujo de materia prima, inventario en proceso, productos terminados e informacin relacionada desde el punto de consumo hasta el punto de origen de una forma eficiente y lo ms econmica posible con el propsito de recuperar su valor el de la propia devolucin 14.- De que se encarga la Logstica Inversa? De la recuperacin y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos; as como de los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales 15.- Mercanca en estado defectuoso, retorno de exceso de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e Inventarios estacionales son causas de: La necesidad de la Logstica Inversa

16.- Objetivos de la Logstica Inversa? Procuracin de compras, reduccin de insumos vrgenes; reciclado; sustitucin de materiales, y gestin de residuos. 17.- Qu son las devoluciones cero? El proveedor comunica a sus clientes que NO se aceptarn devoluciones 18.- Qu se necesita para implementar un programa de Logstica Inversa? Se debe producir una mentalizacin y colaboracin total entre todos los agentes: proveedor, recursos humanos, distribucin, transporte, y usuario final.