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- Historia de la psicologa organizacional Entre los psiclogos aun no existe un acuerdo claro sobre cual es el origen y el campo de estudios de la psicologa organizacional. Se percibe como la disciplina que surge de la industria y se expande hacia otras instituciones, hasta lograr su consolidacin en la dcada de 1970. Otros estudios la consideran como sinnimo de la psicologa industrial, otros como una parte integrante de ella, y por ultimo como una ampliacin y una evolucin de esta. Por lo anterior mencionaremos el objetivo de las dos psicologas para encontrar la diferencia entre ellas; en este sentido diremos que el objetivo de la psicologa industrial es optimizar la seleccin de personal a partir de la definicin ordenada del trabajo y de las capacidades que se requieren para desempearlo, las actividades que realiza son: reclutamiento, evaluacin, seleccin, entrenamiento, anlisis de cargos, incentivos y condiciones de trabajo. Por otra parte la psicologa organizacional tiene como objetivo analizar las relaciones entre el individuo y la organizacin; entonces, el psiclogo organizacional, no slo se ocupa de problemas tales como el reclutamiento, evaluacin, seleccin, entrenamiento, anlisis de cargos, incentivos, condiciones de trabajo, etc. sino tambin del comportamiento de los grupos y subsistemas de trabajo y de la respuesta de la organizacin en su conjunto ante estmulos internos y externos. En este sentido diremos que la psicologa organizacional pone inters en el empleado, lo que la industrial no hace, asimismo se ocupa de entender el comportamiento, el estrs laboral y las tcnicas de supervisin. Sin embargo, los temas no se pueden categorizar como industriales u organizacionales, por ejemplo, la motivacin es importante para los asuntos de la Psicologa Industrial en relacin con la eficiencia y el desempeo de los empleados. Entre sus focos de estudio han estado: el cmo incrementar la motivacin y la satisfaccin de quienes colaboran con las organizaciones, para contribuir al logro de sus metas y objetivos; cmo mejorar la eficiencia de las personas en las organizaciones; cmo favorecer el crecimiento de las personas, de sus grupos y de la organizacin misma; los procesos de fortalecimiento del liderazgo; cmo promover la formacin de verdaderos equipos de trabajo; cmo derribar las barreras psicolgicas que impiden el desarrollo de la creatividad; facilitar

la comprensin de los conflictos al interior de los grupos y las herramientas para enfrentarlos constructivamente; los procesos participacin y de toma de decisiones y los mecanismos psicolgicos que la rigen (Aportes al mundo del trabajo desde la Psicologa Organizacional). Si bien las dos reas no siempre se pueden diferenciar de manera clara unidas ofrecen una visin de la extensa naturaleza de su campo de accin. Asimismo es de mencionar que esta disciplina a recibido una valiosa aportacin de la investigacin con respecto al desarrollo de los grupos y al manejo de los sentimientos y de la autoestima, en estas aportaciones encontramos la de W. Schutzz (1955; en Psicologa Organizacional) quien oriento sus trabajos a la identificacin de la persona que hace ms productivos a los grupos, llegando a descubrir sus implicaciones en el comportamiento de los individuos de la organizacin, los sentimientos y el auto concepto de los integrantes, sus hallazgos han arrojado una luz acerca de los factores que impactan en la formacin de equipos de trabajo, la motivacin de los empleados y los temores que bloquean o reorientan psicolgicamente el comportamiento en las organizaciones. La importancia de la psicologa organizacional consiste en que nos ha permitido comprender los fenmenos humanos al interior de la organizacin en sus relaciones con el resto del sistema organizacional. Por ello, los estudios de esta rama cientfica deben hacerse bajo el marco del enfoque de sistemas, en este sentido entenderemos que las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr objetivos especficos. A medida que se logran los objetivos y que se descubren medios para obtenerlos a menor costo y con menor esfuerzo, las organizaciones se reconstruyen, es decir, se restructueran y se redefinen. A este respecto entenderemos como sistema un conjunto de elementos (partes u rganos componentes del sistema) dinmicamente relacionados, en interaccin que desarrollan una actividad (operacin o proceso del sistema) para lograr un objetivo o propsito (finalidad del sistema), operando con datos, energa o materia (insumos o entradas de recursos necesarios para poner en marcha el sistema), unidos al ambiente

que rodea el sistema (con el cual se relaciona dinmicamente), y para suministrar informacin, energa o materia (salidas o resultados de la actividad del sistema). Por consiguiente, un sistema consta de cuatro elementos primordiales: Entradas (inputs): recursos e insumos necesarios para su alimentacin y nutricin que toma del ambiente, Procesamiento: transforma las entradas en salidas o resultados. Salidas (outputs): resulta de la operacin del sistema; enva el producto resultante al ambiente externo y retroalimentacin (feedback): es la accin que las salidas ejercen sobre las entradas para mantener el equilibrio del sistema. Constituye una accin de retorno. Clasificaremos a los sistemas en cerrados o abiertos, segn el modo como interactan con el ambiente. No existe un sistema totalmente cerrado (hermtico) ni uno totalmente abierto (que se disipara). El sistema abierto posee numerosas entradas y salidas para relacionarse con el ambiente externo, las cuales no estn muy bien definidas, y sus relaciones de causa y efecto son indeterminadas. La separacin entre el sistema y el ambiente no est bien definida, lo cual significa que las fronteras son abiertas y permeables. (Chiavenato, 2007) Todas aquellas personas que tienen a su cargo la responsabilidad de una organizacin, o un sector de la misma pueden beneficiarse de los conocimientos de esta disciplina la cual ha aportado al rea de la administracin de personas o recursos humanos; al mbito de la mercadotecnia en tanto dar un mejor servicio al cliente, desarrollar relaciones pblicas o investigar mercados; en el rea de control y aseguramiento de la calidad; en planificacin, organizacin, procedimientos o reingeniera, as como al cambio y desarrollo organizacional.