Capitulo 1 ENFOQUE DE SISTEMAS EN EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES Objetivos: Aplicar la definicin de sistema y el enfoque sistmico en la solucin de problemas en la organizacin.

Utilizar el modelo EPS (IPO) Para visualizar la organizacin.

Puede verificar a travs de los siguientes indicadores. Proponer soluciones a problemas en la organizacin al aplicar el concepto de sistemas. Propone soluciones para la organizacin al usar el enfoque sistemtico y modelo IPO

Concepto de Sistema Sistema conjunto de elementos interrelacionados. Interactan entre si para fines y objetivos comunes.

Enfoque sistmico y modelo IPO Enfoque sistemtico (systems approach) manera de analizar y ver cosas que nos rodean. Consiste en separar las funciones.

Mayor nfasis en 1. funciones del sistema 2. estructura

Modelo IPO (Inputs Process Outputs) 1. Se identifican los objetivos y resultados deseados. 2. Se determina que salidas se necesitan para lograr esos resultados 3. Se identifican los elementos de entradas (insumos) Retroalimentacin se utiliza para alterar los insumos y procesos de manera que se modifiquen las salidas del sistema.

Descomposicin jerrquica de los sistemas 1. Estudio de analizar al sistema por niveles. 2. Enfoque Top Down: se inicia por los niveles superiores y baja a los niveles inferiores. 3. permite utilizar subsistema sin tratar con complicaciones

Caja negra (Black Box)

Implica que se conoce solamente las entradas y salidas. No es necesario saber el proceso. Se aplica en el caso operaria del sistema Es el opuesto implica analizar los procesos internos del sistema

Caja Blanca

Ayudan a ver que los sistemas se estructuran jerrquicamente

Los sistemas son evaluados y analizados con base en 2 tipos de medidas de desempeo efectividad eficiencia el grado en que las metas correctas son logradas. medida en que las entradas o recursos son usados para el logre de los resultados.