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CONCEPTO DE MERCADOTECNIA Mercadotecnia es el proceso de planeacin, ejecucin y conceptualizacin de precios, promocin y distribucin de ideas, mercancas y trminos para crear

intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. Mercadotecnia consiste en el desarrollo de una eficiente distribucin de mercancas y servicios a determinado sectores del pblico consumidor. Mercado tcnica es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a travs de procesos de intercambio. El punto de partida de la disciplina de la mercadotecnia es determinar las necesidades y deseos humanos. Los seres humanos necesitamos agua, aire, vestido, vivienda para sobrevivir. Es decir, tenemos necesidades primarias, pero adems necesitamos recreacin, seguridad, transporte, educacin (necesidades secundarias) y otras de autorrealizacin, estatus, prestigios, etc. El hombre va satisfaciendo cada uno de estos grupos para poder vivir. La mercadotecnia es la encargada de ofrecer productos y servicios que satisfagan todos estos grupos de necesidades. El concepto de mercadotecnia ha remplazado al concepto de ventas, pero frecuente mente se confunden estos trminos. Por ello, es necesario sealar la diferencia entre los dos conceptos. Sin embargo, antes de hacerlo se explicara el concepto de cada trmino. CONCEPTO DE VENTA Es una orientacin administrativa que supone que los consumidores no compraran normalmente lo suficiente de los productos de la compaa a menos que se llegue hasta ellos mediante un trabajo sustancial de promocin de ventas. CONCEPTO DE MERCADOTECNIA Es una orientacin administrativa que sostiene que la tarea clave de la organizacin es determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado de meta, a fin de adaptar la organizacin al suministro de las satisfacciones que se desean, de un modo ms eficiente y adecuado que sus competidores. El concepto de ventas se inicia partir de los productos ya existentes en la empresa, y su funcin est relacionada con las ventas y la promocin con el fin de estimular un volumen productivo de ventas. En cambio la mercadotecnia comienza con las necesidades de los clientes reales y potenciales de la empresa, realiza un plan coordinado de productos y programas para satisfacer tales necesidades, y sus utilidades se derivan de la satisfaccin del cliente. El objetivo de la mercadotecnia, tomando en cuenta su definicin, es el de buscar la satisfaccin de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinada que, al mismo tiempo, permite a la organizacin alcanzar sus metas.

El concepto de mercadotecnia tiene en cuenta la importancia del consumidor y reafirma que las funciones de la mercadotecnia principian y terminan en el. La empresa debe tomar en cuenta no solo las necesidades inmediatas, esto es a corto plazo, sino tambin las ms amplias a largo plazo. IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA Hoy en da, la mayor parte de los pases sin importar su etapa de desarrollo econmico o sus distintas ideologas polticas, reconocen la importancia de la mercadotecnia. Es importante observar como los pases con una economa planificada, como los socialistas que nunca tomaron en cuenta las necesidades del consumidor y que planeaban el consumo atraves de planes quinquenales, se han quedado rezagados ante los pases capitalistas. Las actividades que implica la mercadotecnia contribuyen en forma directa e indirecta a la venta de los productos de una empresa. Esto permite satisfacer en formas ms completa las cambiantes necesidades de los consumidores y, a la vez, proporciona mayores utilidades de la empresa. Estn ayudan a producir no solo la supervivencia de los negocios particulares, sino tambin el bienestar y la supervivencia de toda una economa. En la actualidad las actividades de la mercadotecnia tienen gran importancia en la distribucin de los escasos recursos, tanto energticos como alimenticios, ya que permiten hacer frente a las necesidades de una sociedad. La mercadotecnia est en plena evolucin; es una corriente nueva que ha ayudado a las empresas a sobrevivir en el mercado. Pero no solo se utiliza la mercadotecnia con fines comerciales, tambin tiene la aplicacin en el plano social, como lo demuestra el hecho de que el gobierno de que el gobierno utilice cada vez ms la mercadotecnia con fines sociales. FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA INVESTIGACION DE MERCADO Implica conocer quines son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales; identificar sus caractersticas: que hacen donde compran, porque, donde estn localizados, cuales son sus ingresos, edades, comportamientos, etc. Cuando ms se conozca del mercado, mayor sern las probabilidades de xito. DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO Y PRECIO Este aspecto se refiere al diseo del producto que satisfar las necesidades del grupo para el que fue creado. Es muy importante darle al producto un nombre adecuado y un avance que, adems de protegerlo, lo diferencie de los dems. Es necesario asignarle un precio que se justo para las necesidades tanto de la empresa como del mercado.

DISTRIBUCION Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al consumidor; estos intercambios se dan entre mayoristas y detallistas. Es importante el manejo de materiales, transporte, almacenaje, todo esto con el fin de tener el producto ptimo al mejor precio, en el mejor lugar y al menor tiempo. PROMOCION Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los clientes a que adquieran producto que satisfagan sus necesidades. No solo se promocionan los productos a travs de los medios masivos de comunicacin, tambin por medio de folletos, regalos, muestra, etc. Es necesario combinar estrategias de promocin para lograr los objetivos. VENTA Es toda actividad que genera en los clientes el ltimo impulso hacia el intercambio. En estas fases se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores. POSVENTA Es la actividad que asegura la satisfaccin de necesidades a travs del producto. Lo importante no es vender una vez, si no permanecer en el mercado (en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentacin) Todos estamos en contacto diario con algn aspecto de la mercadotecnia: publicidad, venta, promocin, distribucin etc. Pero ninguna de estas actividades es, por si sola, la mercadotecnia. Solo cuando todas se interrelacionan se llega a lo que es la mercadotecnia. Las funciones de la mercadotecnia proporcionan en conjunto el mtodo de la mercadotecnia, porque para desarrollar un producto el fabricante necesita saber primero quienes son los consumidores y sus necesidades Cabe sealar que el xito de la mercadotecnia requiere del buen manejo de estas 6 funciones a travs de la planeacin, organizacin, direccin y control, es decir, de la administracin de la mercadotecnia. VARIABLES NO CONTRORABLES Y CONTROLABLES DE LA MERCADOTECNIA VARIABLES NO CONTROLABLES Las variables no controlables son fuerzas que limitan las decisiones a las que pueden llegar los empresarios. Estn variables existen fuera de las empresas, pero influyen directamente en las decisiones del hombre de negocios. Por ello, se debe identificar estas fuerzas, prever su direccin e intensidad y ajustar o adaptar las decisiones a estos aspectos. Una de las variables no controlables son: el medio ambiente poltico y legal, la tecnologa, la competencia, la economa,

los consumidores, los fenmenos fsicos, las expectativas de la sociedad (influencias sociales y ticas), la estructura de la distribucin (intermediarios). VARIABLES CONTROLABLES Las variables controlables encajan perfectamente en el marco de las funciones de la mercadotecnia; por consiguiente, las variables controlables son un anlisis general y detallado de las unciones de la mercadotecnia. Entre estas variables se encuentran: la investigacin de mercado, el producto, las marcas, el envase, el precios, los descuentos, el canal de distribucin, la distribucin fsica, la publicidad, la venta al pblico, la promocin de ventas, las relaciones publicas, los servicios y las garantas.