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Percepcin de la comunidad en sobre el manejo de los recursospatrimoniales en actividades de turismo. Rosa Ramos.

Muy buenas tardes, bienvenidos, mi nombre es Rosa Ramos, yo voy a hablar de San Pedro de Atacama porque pertenezco a esa comunidad pero no vengo a promover a San Pedro de Atacama sino, ms bien, contar una realidad desde un punto de vista como integrante del sitio enunciado. San Pedro de Atacama est ubicado en la segunda regin de Chile, tenemos una altura de 2.438 metros sobre el nivel del mar, con una poblacin aproximada de 5.000 habitantes en comparacin hacia 15 aos atrs en que haban cerca de 1.500 habitantes, por tanto se puede apreciar el gran crecimiento que ha tenido San Pedro de Atacama, lo cual no quiere decir que ha crecido la poblacin tnica, sino ms bien por la situacin turstica que ha llegado mucha gente a hacer negocios y en busca de trabajo, por tanto esta poblacin ha aumentado en forma muy rpida. Junto con eso uno se puede imaginar que empiezan a escasear cosas, hay que mejorar otras, y eso ha sido un poco complicado para la gente que es del lugar. La comuna de San Pedro de Atacama est constituida por ocho pueblos. Se suele decir la cultura atacamea, pero tambin se les denomina likananta o likn - antai que en el idioma kunza significa gente del pueblo. Este idioma est extinguido con la llegada de los espaoles, era un idioma solo oral, no como el aymara, y obviamente se fue perdiendo con el tiempo y solamente se conservan algunas tradiciones como cantos y algunas palabras. Ya prcticamente se ha extinguido. Todas estas comunidades o pueblos no habitan en un solo sitio, hay comunas donde viven 40 habitantes, en otras 300 habitantes. El pueblo ms grande es como San Pedro de Atacama que ha sido mayormente intervenido, digamos que la gente ha tenido que dejar sus actividades y ha tenido que insertarse en el rubro actual que es bsicamente el turismo. Muchas cosas no las impusimos ni naci de nuestra idea sino que naci obligadamente, por ejemplo, el turismo. Existen tres tipos de turismos ms conocidos: el convencional, el TIE (turismo de intereses especiales), y el turismo de aventura. En San Pedro de Atacama existen cerca de 56 agencias de turismo registradas, obviamente en el verano existen muchas que solamente se abren por temporada alta. Dentro de esa cantidad de agencias en un pueblo tan pequeo, porque es una isla en el desierto, es muy pequeo. Tambin existe el TIE, turismo de intereses especiales en que se consideran 6 hoteles 5 estrellas. Obviamente ellos abastecen 1

su propia agua, su propia electricidad, y ven cmo se deshacen de la basura. Es un tipo de turismo dentro de una burbuja porque nunca se enteran de todos los defectos y problemas que tiene San Pedro de Atacama. El turismo de aventura es un turismo menor, que est mucho ms en contacto con la naturaleza, no necesariamente se duerme en los hoteles; acampan, suben volcanes y est ms en contacto con la naturaleza. Lo otro que ofrece San Pedro de Atacama, que est inserto y tambin es bastante importante, es el proyecto cientfico, donde est el famoso proyecto ARMA, que involucra al Gobierno en conjunto con las comunidades; se entrega una concesin por veinte aos por ms de nueve mil hectreas donde el gobierno de Chile cede estas tierras para observar, es un proyecto bastante interesante porque usa rayos telescopios, es decir que permite escuchar las sondas milimtricas, no son como los telescopios, y operan sobre los 5.000 metros de altura, por lo tanto, es un tipo de turismo silencioso: es decir, mucha gente que son especialistas desde el aeropuerto a las oficinas de investigacin y desde ah vuelven a sus casas, por lo tanto no muchos disfrutan de lo que ofrece el turismo. Lo otro es la minera. Todo esto es ms cerca de San Pedro de Atacama, sin dejar de mencionar por supuesto a Calama que es mucho ms minero pues existen ms de cinco mineras alrededor. Yo solamente me estoy enfocando a lo que es San Pedro de Atacama. Tenemos un salar que tiene 3.000 metros cuadrados y es el punto ms bajo de San Pedro de Atacama porque es una cuenca endorreica; 2.300 metros sobre el nivel del mar, donde se produjo una laguna que con el tiempo se sec y eso se transform en salar, que es bastante turstico pero existe una parte que est concesionada y es donde explotan en litio. Ah tambin hay una administracin dentro de ese salar que es el famoso salar de Atacama. Tambin existe el paso fronterizo que pasa por ah el corredor bio-ocenico, donde cruzan todos los camiones que transportan productos desde el ocano hacia otros pases como Bolivia, Argentina, Brasil, Uruguay y Paraguay. Por tanto, ustedes se podrn imaginar el mucho flujo y movimiento que tiene San Pedro de Atacama que es ese pequeo oasis verde. En este oasis pasan todas estas cosas. Es un pueblo que, obviamente, para poder estar verde necesita agua y vivimos en el desierto ms rido del mundo, tenemos muy pocas lluvias y solamente se abastece de dos ros que vienen de la cordillera de los Andes, y solo en verano con lo que se denomina invierno altiplnico, y con esa agua debemos abastecernos todo el ao, pues es, bsicamente, en la agricultura. 2

San Pedro de Atacama comenz el turismo aproximadamente hace quince aos atrs. Hace ocho aos empez a crecer de una manera incontrolable. El turismo no fue pedido por la gente local pues lleg de sorpresa y cada vez ms, cuando llega la tecnologa, mediante el Internet, se masifica la oferta de San Pedro de Atacama. A causa de esto, por ejemplo respecto la calle principal que est dentro del casco histrico, existe una norma para no intervenir demasiado, ya que tiene casas antiguas conservadas con los mismos adobes y la idea es no intervenir para que no sea tan chocante el cambio (de un letrero fluorescente con muchos colores por ejemplo), tratar de mantener la arquitectura local, de todo lo que ofrecen, es decir: los hoteles, los restaurantes, las agencias de turismo, cerveceras; todo es de madera y con letreros de colores de la naturaleza. De otro modo se pierde el sentido, porque esto no es una ciudad, es un pueblo, donde todava la gente antigua conserva sus tradiciones e intervienen mucho los contrastes. Entonces, se ha tenido cuidado, obviamente con San Pedro de Atacama. Nosotros somos un ejemplo y hemos tendido que aprender en el camino a cmo trabajar el turismo, cmo hacer para no cometer tantas falencias, y la verdad que hasta el da de hoy se siguen arreglando cosas en el camino porque esto creci demasiado rpido. Tengo otro local en la misma calle y todos son ms o menos similares a lo que pide el municipio. Obviamente el municipio se tuvo que adaptar a esto, porque todos los municipios estn originalmente encargados de velar por la responsabilidad social, dar las cosas ms bsicas como agua y luz a la poblacin; pero cuando llega el turismo est obligado, por nmero ya que, como somos pocos el gobierno no nos da tantos recursos por tanto hay que gestionar de otra manera para solucionar esto: con el proyecto ARMA, con las mineras, y tratar de conseguir ms recursos y poder arreglar y mejorar las calles, poner alcantarillado, mejorar los colegios. Con el turismo llega mucha gente de afuera y no llegan solos, llegan con las familias, por lo tanto se agranda todo y el colegio qued chico, as que tuvieron que agrandar el colegio, ampliar la red de agua potable, comprar ms generadores para el agua y la luz y tratar de conservar los colores de la naturaleza en los lugares que son ms tursticos y en la parte central donde se rene todo el turismo. Es decir que en la calle hace veinte aos atrs va gente y ahora toda esa gente no est y ya uno cuando sale al centro no ve gente local sino puros turistas, mucho turismo a tal punto que a veces tienen que hacer cola para entrar a un restaurante, termina de comer un grupo para que ingrese otro, o sea, est colapsado. Lo que yo quiero acotar es una experiencia porque hay pensarlo dos veces cuando se dice nosotros queremos turismo. S, es sper bueno, porque es una entrada econmica que hace que la gente no se vaya del lugar y que proteja y 3

ponga en valor su sitio, pero tambin hay que pensar en todas estas consecuencias y tratar de evitarlas, porque parece sper bonito, pero a las 4 de la tarde est lleno de gente caminando por todos lados. Yo les mostrar unas fotos por ejemplo, este lugar famossimo los geiser del Tatio que estn a 4.300 metros sobre el nivel del mar, pero para poder disfrutar de estos geiser solo puede ser de amanecida, es muy difcil captar una foto as en verano, porque est caminando la gente por todos los lugares. Respecto a lo que yo les contaba sobre las ventajas del turismo, est la puesta en valor de la belleza geogrfica y su historia. La administracin de las reservas por las propias comunidades, pero tambin no es fcil, porque la gente de por s, nosotros como etnia, conocemos nuestros lugares y los hemos respetado como nuestros abuelos nos han enseado, pero se hizo una asociacin aproximadamente hace 6 aos atrs, si no me equivoco, en conjunto con el museo, porque tiene que ser as dado que nosotros no tenemos el conocimiento cientfico y para poder trabajar en el turismo lo tenemos que tener, no solamente contar lo que nos contaron nuestros abuelos sino tener una razn ms slida de porqu estamos ofreciendo esto, de por qu es as. En esta asociacin en conjunto con CONADI, Orgenes y el museo se logr crear lo se llama la escuela andina, y en esta escuela andina existan 20 becas de las cuales el 60% era para gente local de cualquier edad que est interesado en complementar sus conocimientos vernculos con conocimiento cientfico, para poder sentirse un poco ms seguro en el momento de trabajar en turismo o en lo que sea que tenga relacin, como trabajar en un restaurant, en artesana, e incluso sirvi esta instancia para trabajar en proyectos arqueolgicos porque como hay mucho estudio de impacto ambiental en diferentes lugares, no solamente de turismo, sino porque estn arreglando calles, porque estn haciendo un estudio, siempre se necesita a alguien local que conoce el lugar y tiene un poco del criterio aprendido en este colegio. Este colegio se realiza todos los aos y es bueno porque en el fondo uno entiende la otra parte, es decir que uno debe abrirse un poco, ya que cuando se trabaja en turismo la verdad es que nosotros no tenemos toda la razn. Tambin nosotros tenemos que aprender a hacer un mea-culpa en muchas cosas que han pasado por no haber reaccionado a tiempo, pero tambin tiene que ver con nuestra idiosincrasia, es decir, el tema de la globalizacin para nosotros como mundo andino en general, nos jug bastante en contra, por la sencilla razn de que la globalizacin es mucho ms rpida y ms fra, y en nuestro mundo andino todas las cosas son mucho ms lentas, porque se digieren, se piensan, se analizan y luego se hacen. En cambio en la globalizacin esto no es as, y eso se ve en San 4

Pedro de Atacama, o sea, todo a ltima hora como arreglando las cosas porque no lo pensamos, porque no imaginamos que iba a ser as. Genera un cebo para las personas locales? Sin duda, es decir, como crece y yo quiero tener un restaurante necesito ms gente. Pero la gente local normalmente es bastante introvertida, y para aprender a relacionase con gente que va a preguntar a qu altura estamos, o t tienes que explicar un plato y cuesta mucho. Entonces ahora hay muchos restaurantes y la verdad es que hay un 25% de gente local trabajando, y no es porque no quiera trabajar la gran mayora, sino porque no se atreven, entonces ah hay una falencia del empresario, porque es una reciprocidad, entre el empresario que viene, instala, invierte y que debera tambin educar a esta gente. Es decir, ensear a cmo se atiende, cmo llegar a las personas y cmo ofrecer un servicio de calidad. Esto ha costado mucho, se est logrando por un liceo tambin que al principio fue agrcola, para la gente local, gente joven que terminaba al octavo bsico, y que si tena recursos tena que ir a estudiar a Calama y si no los tena se quedaba en San Pedro y ah bueno, tena que trabajar en la mina noms, no tena otra opcin. Entonces ahora se cuenta con un liceo para que los jvenes siguieran estudiando en San Pedro de Atacama. Pero inicialmente era de agricultura, pero ningn agricultor te va a dar trabajo y te va a pagar un sueldo, porque ya los agricultores se abastecen solamente ellos, y para contratar ms gente tampoco nada. Entonces se ampli el turismo y ha sido mejor ya que la gente ya estudia turismo, el ltimo ao ellos recorren los hoteles para ver cmo funcionan y as despus deciden dnde quedarse a trabajar y tambin pueden trabajar en los lugares de administracin turstica que tambin ha sido bastante bueno para las comunidades, ha sido uno de los primeros pueblos en Chile donde, en conjunto con CONAF cede retazos de tierra que son, en la gran mayora, reservas (sitios protegidos por el estado) donde las comunidades se han empoderado de ese sitio y han tenido que administrarlo. Pero tambin ha sido bastante complejo, porque significa administrar mucho dinero: Qu se hace con el dinero?A quin se rinde?Cmo se administra?, y a veces no es muy claro porque la CONAF cede el terreno, pero despus CONADI que es un ente enfocado al tema de la defensa de la tierra y el agua, pero el tema turstico tambin es nuevo para la CONADI, que trata de trabajar un poco pero no ayuda mucho; y por otro lado SERNATUR que est enfocado al turismo pero tampoco existe un rea entre turismo y comunidad indgena. Entonces se ha tratado de juntar y aunar criterios para lograr trabajar pero aun as ha sido bastante complejo al punto de que el valle de la luna que es otros de los sitios muy tursticos visitado por el 100% de la gente que va a San Pedro, pertenece a 5 5

comunidades, entonces, Cmo se organizan estas comunidades porque originalmente el jefe de la comunidad es el presidente y normalmente el presidente tiene sesenta aos y no tiene idea (y no tiene porque tenerla) de cmo se administra o se lleva un libro de contabilidad manejando millones de pesos al ao. Todo esto llev a que se creara una organizacin que se transforme en una empresa ya que es mucha plata la que se maneja, y desde ah sacar para el personal, CONAF recibe un porcentaje, y as dividir las platas. Pero siempre es un problema. Entonces, en el momento en que quieran administrar un sitio hay pensarlo mucho desde antes y dejar muy claro todo, porque todo esto se ha aprendido en el camino, es decir, estaban tan presionados que el presidente de la comunidad manejaba muchos millones y tuvieron que armar de a poco todo. Mejoran los servicios bsicos de agua, luz y seguridad. Efectivamente, antes el agua no era de muy buena calidad ya que ramos un pueblo pequeo, era lo que haba, no haba muchos recursos, la gran mayora eran pastores y agricultores por lo tanto usaban el agua del ro. A medida que fue siendo conocido San Pedro de Atacama, esto se tuvo que mejorar, al encontrar napas subterrneas, lo que significa tener una mayor inversin, y por gestin del municipio. La luz lo mismo, antes tenamos luz solamente en las noches. Despus de un tiempo pas el gas que vena de Argentina hacia el ocano, y ah nosotros tratamos de conectarnos al gas natural que dur poco, y ahora estn tratando de ver un proyecto de energa solar porque es un desierto y creo que sera buensimo que todo esto estuviera abastecido de energa solar, pero por gestiones tambin no se han puesto de acuerdo. Est tambin el tema de la seguridad, porque por el hecho de estar en un lugar fronterizo llega mucha gente a buscar mano de obra desde Bolivia, de Argentina y por otro lado gente de nuestro propio pas que viene en busca de trabajo porque en Santiago ya desde mucho tiempo que se est ofreciendo la carrera de turismo, turismo aventura; y en Calama no todava, por lo tanto llegaba ms gente preparada a trabajar en San Pedro de Atacama, llegan ms policas tambin, mejoran e iluminan ms los lugares y mejoran la infraestructura de consultorios, colegios, alcantarillados. El pueblo se tiene que organizar mejor. Todo esto se hizo en el camino, por eso yo comparto esto con ustedes porque nosotros fuimos como un ejemplo pero no bueno, todo lo tuvimos que aprender en el camino y muchos errores se siguen cometiendo por lo mismo, porque no estaba pensado, no se saba y se aprendi con los errores. Respecto a los geiser, por ejemplo, nosotros en una maana vemos a hasta 800 personas en los geiser de Tatio, entonces qu pasa, desde el punto de vista de quien administra este lugar, que son dos comunidades: Tupana y Toconce, que 6

las han cedido hace tres aos atrs por diez aos, si uno lo ve desde el punto de vista de la comunidad que bueno, mientras ms gente venga ms dinero gana la comunidad, pero por otro lado, Se aplica la capacidad de carga? Cunta gente, segn el estudio debiera estar cada da ah? Menos de quinientos. Entonces, siempre ocurren accidentes, porque a pesar de que hay guas de la comunidad caminando por todos lados, con radio, no es fcil rescatar a una persona cuando se cae porque est hirviendo el agua (a 85% de temperatura), esto ha pasado. Todos estos aspectos, en el momento en que ustedes quieran hacer turismo, tienen que verlos, porque se ha muerto gente, y despus que se ha muerto gente recin comenzaron a cerrar y proteger los lugares, a tener guas en el sitio. Adems excede la capacidad de carga. Hay mucha gente, muchas agencias de turismo, los caminos estn horribles pues nadie los mantiene. En el fondo por eso yo les dije que no vine a promover San Pedro de Atacama, yo vine a contar esa parte que muchas veces no se ve y que no se menciona en la televisin ni en las revistas. Siempre se muestra el lado ms romntico de San Pedro de Atacama. Esto pasa en los mismos giseres, pues ya parecen baos turcos por tanta cantidad de gente. Ah se pueden baar a 40% de temperatura, y como forma parte de lo que uno paga pueden baarse en el lugar, pero es bastante incmodo, es decir, es tanta y tanta la gente que te mira y que se est baando, y no hay un servicio para cambiarse de ropa y nada, entonces cedi ya de las manos y de la administracin. Se insiste mucho en aplicar la capacidad de carga. El ao 2006 Eurochile hizo un proyecto donde yo trabaj con ellos y visitamos pueblo por pueblo e hicimos un anlisis de los pueblos que estaban intervenidos tursticamente como de los pueblos que no, y les preguntamos a los pueblos si queran turismo y muchos dijeron que s, pero otros dijeron que no. Respecto a los que dijeron que s preguntamos que lugares queran mostrar. Se hizo entonces un estudio desde el valle de la luna, sobre cuanta gente puede ingresar en el lugar y ese estudio se entreg a todas la comunidades y se supone que en un ao (hablando del ao 2006) tenan las comunidades para comprometerse y para aplicar la capacidad de carga, pero hasta el da de hoy nunca se aplic. Porque si t lo ves del otro lado no les conviene porque meten y meten ms gente, es un negocio, se transform en un negocio. Entonces para la gente que va 2 o tres veces ya se pierde el encanto a no ser que tome ese turismo de intereses especiales o el turismo aventura que es menor, que funciona con una dinmica distinta. Pero 7

aqu bsicamente estoy hablando del turismo convencional, que es el turismo masivo, un turismo destructivo pero ms barato. El pueblo de Machuca que est a 4.090 metros, es un pueblito que est compuesto por 15 familias, pero al ao viven 4 personas, porque es tan alto y es tan extrema su temperatura y no hay colegio, por tanto la mayora, como tiene hijos, tiene que vivir en San Pedro de Atacama, pero al da hay 500 o 300 personas, porque todas estas agencias de turismo que vienen de regreso y hacen una parada para ir al bao, comer sopaipillas, tomarse un t de coca, entonces es bastante atractivo porque es un pueblito con una arquitectura de los Andes, con techos de paja, con piedras, pero la introversin es alta, y ah por ejemplo, ha costado que la comunidad se ponga de acuerdo. Pero ya est encima, es decir, no le puede cerrar la pasada porque vialidad hizo el camino oficial que pasa obligatoriamente por ah. Entonces, mientras no se pongan de acuerdo estn perdiendo muchos recursos y con esos recursos podran mejorar por ejemplo el alumbrado y muchas otras cosas que por falta de acuerdo no se han logrado. Eso tambin es importante, trabajar con las comunidades, lo cual es sper complejo y difcil, aunque tambin a veces tenemos que abrirnos y hay cosas que no tenemos porqu saber, y tenemos que consultarlas a alguien que no es de la comunidad. En este caso nos pasa a nosotros, nosotros tenemos que aprender a negociar agua o negociar muchas otras cosas que desconocemos, y a veces cometemos el error de no querer invitar a gente externa, lo cual se podra entender hace diez aos atrs porque no tenamos el recurso, pero ahora tenemos muchos recursos pero aun as somos cerrados y nos cuesta, y el tiempo es tan rpido que a veces reaccionamos bastante tarde. Esta es otra laguna, el salar de atacama y no es un lugar protegido, este no es un lugar administrado por nadie, por lo tanto la gente y las agencias de turismo, como es tanto no la tienen que ofrecer, San Pedro de Atacama es muy chico pero hay muchas cosas que ofrecer. Entonces las agencias de turismo optan por lo ms barato, es decir, captan el turismo si les dicen que no tienen que pagar entrada. Entonces han encontrado este lugar que es la laguna Tebinquiche, que es un lugar muy bonito pero que se ha llenado ahora con agencias de turismo para no ir al Salar de Atacama que lo administra un pueblo, por lo tanto cobra ingreso, pero tambin ofrece un servicio de informacin, hay folletera, ofrecen baos, artesanas, es un lugar con senderos marcados. Pero aqu nadie cobra, entonces se llena de agencias de turismo que no tienen un criterio ni un manejo de turismo de decir sabe que, tiene que caminar por este sendero, no se mojen, etc., al final todo el mundo camina por donde quiere, hacen lo que quieren y las agencias tambin. Por ejemplo, en el mismo lugar se meti un vehculo y qued 8

enterrado porque aparentemente con la sal parece seco pero est bastante hmedo, y est muy intervenido. Cabe sealar que la gran mayora de los guas no son atacameos ya que tienen que hablar idiomas porque el turismo presenta a veces un 50% nacional y 50% es extranjero, pero hay pocas donde el 70% es extranjero lo que requiere un gua que por lo menos utilice dos idiomas y la gente con esta caracterstica no es mucha. Yo fui con un grupo y me encontr con esto y la verdad es que me molest mucho sobre todo con las agencias ya que stas tienen un compromiso y ellas saben, pero como nadie las fiscaliza, como nadie les cobra, los dejan con una libertad a los turistas. El turismo es el ocio de nosotros, es decir, nosotros viajamos porque tenemos el recurso y porque queremos conocer por el ocio y viajamos a otro lugar, por lo tanto andamos ms relajados, si nadie no nos dice nada hacemos lo que creemos ms conveniente, por ejemplo, si agarro una roca o un pedazo de cermica y me lo hecho al bolsillo. Entonces es el gua el intermediario, el que tambin est comprometido con la naturaleza y con su empresa que es un plus tambin. La gente valora eso, pero hay un desorden tremendo, es decir, el gua se hace en tres das, Por qu? Porque habla ingls. An no hay una certificacin, y se est trabajando en eso, de que exista una certificacin de los guas, que tomen exmenes, de ver que estn realmente en los parmetros de ser gua pues hay mucha gente que trabaja en la temporada alta y despus se va, por tanto termina un compromiso mnimo. Entonces el municipio en conjunto con las comunidades no han hecho una peticin para exigir, ya que estn en un pueblo, un mnimo de guas trabajando y que pasen tambin por estos cursos como la Escuela andina y estudie turismo para tener los criterios necesarios. Posibles ventajas: mejora de la calidad de servicios que se ofrecen a los visitantes y cada vez ms, es decir, ahora tienen energa todo el tiempo, no les falta agua, tienen los servicios que necesitan como el Internet, si quieren comprar tienen un lugar donde hacerlo, existe el turismo activo como el turismo pasivo, cada vez se est ampliando: por ejemplo se est adecuando para los viajantes de vienen en sillas de ruedas. Sobre la certificacin de guas y empresas de turismo, como les contaba, hay 56 agencias de turismo certificadas, y aqu en Arica creo que hay 6 hoteles certificados y aqu no s si existan agencias de turismo certificadas. Creo que es un plus pues es importantsimo certificarse, lo dijo porque en el fondo estoy tratando de hacer un proyecto aqu y para eso yo tambin me estoy informando de cmo es la dinmica en Arica, cmo funciona, cul es la oferta y la demanda, qu se necesita; y veo muchas falencias que pasan ac, aunque es 9

una ciudad igual hay muchas cosas que faltan. Ofrecer un turismo sustentable por supuesto, sustentable desde el punto de vista del pueblo, que sea bueno para el pueblo, que no pierda su identidad, que siga conservando sus tradiciones, pero tambin depende de la gente, del compromiso que uno tiene como integrante del pueblo: hasta que punto yo vendo, hasta que punto yo ofrezco. Porque yo no voy a hacer un tour el da 15 de mayo para hacer un pago a la madre tierra; hay gente que paga por participar en un pago de tierra, pero uno tambin se tiene que preguntar qu cosa yo voy a vender?, qu cosa yo voy a ofrecer?. Qu cosas van a ser para m o para mi pueblo, que van a ser sagradas?, esto ltimo tambin se tiene que preguntar porque en el momento en que llega esta avalancha turstica se tratan de meter por donde uno no se imagina. Es decir, si se pone una persona a cobrar en la Iglesia les pagan, si se pone otra aqu, les pagan, etc. Entonces, uno tiene que manejar eso, y tener mucho cuidado con la fragilidad de la tica, la moral y la costumbre, ya que de otro modo todo se puede transformar en un negocio. Aplicar la capacidad de carga a los lugares ms visitados sin duda que sera una gran ventaja, por ejemplo en Per (Machu picchu) ya lo estn haciendo pero tambin les pas y despus que empez a destruirse se empez a aplicar esto. Lo bueno sera que antes que comiencen a ofrecer turismo ya tengan claro la cantidad de gente que dejarn entrar, porque la gran mayora de la gente que viaja del turismo europeo, si uno les dice que en un ao ms visite el lugar, ellos se agendan para venir en un ao ms, no es un problema para ellos y as es como funcionan. Pero los chilenos a veces como que queremos entrar igual, entonces va a existir un porcentaje de turismo espontaneo (el que va llegando) pero el otro ya estar agendado. Es importante cuidar porque despus la reconstruccin no se va lograr completa porque a veces los daos son irreversibles. La capacidad de carga tambin se debe considerar a nivel de pueblo, es decir, uno se pregunta Cunta gente puede sustentar el mismo pueblo?, porque a veces es tanta que las camas estn full y todo est lleno, y si sigue llegando gente y empiezan a meterlos en las casas o algunos acampan por los alrededores. Y para uno que es del hogar llega ser catico, molesto, uno se siente ahogado con todo. Yo que soy gua de turismo y trabajo todo el da con la gente, quiero ya un espacio como el de antes, el silencio, el retiro que es particular de los pueblos andinos: son silenciosos, tranquilos, cuando siembran siempre en silencio, excepto en sus fiestas. Pero cuando hay tanto movimiento y tanto flujo, uno como persona local se siente como un extrao. Incluso llegas a pagar costos que son excesivos, es decir, una de las desventajas 10

del turismo es la elevacin de precios: es carsimo, una caja de leche vale lo mismo que en Alemania, o sea $900, $1.000 una caja de leche; y quien compra tambin es la gente local, pues no hay un precio ajustado para la gente local, es para todos igual. Hay entonces desventajas que uno tiene como integrante de un pueblo, es mucho ms caro para vivir: los arriendos, la comida, las cosas que faltan. Por ejemplo hace un ao atrs no haba banco, entonces obligadamente haba que viajar a Calama, y tambin para hacer las compras en el Supermercado porque te sale ms barato que en el mismo San Pedro, todo se encareci mucho, todo. La sobrecarga de infraestructura bsica de la poblacin residente, es decir, hay corte de luz en verano siempre 2 o 3 veces al da porque colapsan, el agua se corta (ahora hace poco hubo 6 das sin agua). Eso obviamente lo vive el pueblo ya que los hoteles tienen sus propios recursos. Los afectados son los habitantes. Tambin est el tema de la basura, que es un gran problema, las botellas de agua, por ser desierto y como hace tanto calor existe una necesidad de beber agua, pero tambin es un negocio, o sea vender agua es como vender pan porque es mucha la cantidad de agua que se consume. La pregunta es qu se hace con las botellas, pues no existe ninguna organizacin que recicle porque es un pueblo pequeo que fcilmente podra reciclar lo orgnico, el vidrio y el plstico; pero lo ms cercano est en Copiap (las abastecedoras), entonces sale tan caro pagar un camin que los lleve que al final se est juntando la basura por todos lados, en los mismos pueblitos chicos, y de la misma gente porque como existe Lder, que toda la gente lleva los plsticos y estos se vuelan, adems del turismo y las cantidades que consumen. Se consume tanto, y mientras ms se consume ms basura se tiene. El gobierno local no ha sido todava capaz de gestionar un proyecto donde realmente se abra una conciencia, entre los hoteles sobre todo, respecto a tratar de achicar esto. Existen 3 o 4 hoteles, que son los 5 estrellas, donde a la gente les prohben tomar agua en botellas plsticas y en el momento de llegar se les pasa una cantimplora, obviamente con el logo del Hotel adems que siempre hay botellones donde uno puede rellenar todo el tiempo. Ellos tambin colapsan con la basura. El gran crecimiento de la poblacin flotante es mucho, ya hay tantas tomas y gente que ha llegado y que est tan achoclonada que le exigen al gobierno local que empiecen a tomar terrenos y han tenido que ceder y ceder tierras. Pero tambin juega bastante en contra con el hombre andino y con la gente local porque antes todos nos conocamos, no era necesario cerrar las puertas, pero ahora es tan desconocido que uno no conoce ni al vecino, se desconfa de la gente, viene gente con muy malos hbitos desde el punto de vista que traen costumbres que no acostumbrbamos a ver, como la violencia en los colegios. 11

Todas estas cosas negativas estn pasando en este lugar y pueden pasar en cualquier otro en la medida en que uno cuando dice yo quiero turismo no se piensa en todos los factores mencionados. No siempre se aplica un cdigo de conducta para los visitantes en terreno, sobre todo en lugares que no son parte de una reserva (como el salar mostrado), y ese cdigo de conducta siempre lo tiene que manejar el gua o la persona que administra. En un hotel o en otro lugar por ms chico que sea, se tiene que manejar un cdigo de conducta si t entras ac ests pagando pero no para hacer lo que t quieres, sino para disfrutar y hacer segn lo que se impone ac. Obviamente se plantea de una manera ms sutil pero la gran mayora est dispuesta y acostumbrada, la gente que viaja mucho va a lugares donde se les dice lo que no tienen que hacer, y ellos respetan. Pero todo esto depende del lder, de quien lo impone y lo dice. Este es otro problema que tenemos: como hay una gran cantidad de poblacin flotante ms la misma gente local que ha cedido sus tierras y sus casas antiguas para arrendarlas. Hay gente que vive esto pues un arriendo en una calle principal vale un milln de pesos, es carsimo. Por eso le puse: identidad: San Pedro (con latas) y Atacama, que es supuestamente nuestra identidad, nuestra forma de vivir, ya que un tejido tiene un tiempo, un pensamiento, un tejido dice cosas, no siempre es igual porque depende de cada circunstancia de la tejedora. Y la identidad, como crece tanto el pueblo, se empiezan a perder muchas cosas y empieza esto. Este mundo rpido en que lo nico que se quiere es ir a trabajar, ganar dinero pero se olvida la casa, se olvida que antes todo tena un sentido y una armona: siempre la agricultura fue ordenadita, sabas que da del agua te tocaba; saber cuando cosechar; si la luna tiene un color determinado es porque va a haber una helada, por tanto tienes que cosechar antes, etc. Y ahora es as, estas son poblaciones nuevas, poblaciones flotantes de una cantidad de gente que lleg, de hijos de atacameos, de gente que lleg a trabajar y presion tanto al gobierno de ac que empezaron a hacer tomas, y ms tomas y ms tomas que no le qued otra al municipio que ceder tierras. Pero el municipio comete el error, pues si necesitan tanto el lugar el municipio tiene que poner una norma y decir que se tiene que respetar la lnea arquitectnica local, que es el adobe y que por alguna razn se eligi: porque es fresco, vivimos en un desierto, llueve poco y la erosin es poca. Aqu se construy con lo que encontraron, y se invierte mucho dinero en estos proyectos donde no hay una regularizacin de parte del municipio y tampoco de la misma comunidad, es decir que la comunidad que se organiz para solicitar estas tierras tampoco ellos pusieron y dijeron ya, por lo menos el 30% de nuestras tierras, de nuestros terrenos va a ser construido de adobe, va a ser de esta manera.... Es un desorden, y si nosotros trabajamos en turismo, esta es nuestra cara, es decir, que cuando queremos vender turismo nosotros tambin tenemos 12

que ofrecer no solamente cuando estamos trabajando como garzn, sino en el cmo vivimos, porque eso tambin se demuestra. Esto es otro factor a considerar: la gran cantidad de antenas de Movistar, de Entel, etc. Porque llega la oferta, es decir la gente tiene una necesidad de conectarse, y empiezan a poner antenas que el municipio tampoco controla, entonces, como antes deca, la comunidad cuando est organizada es tan fuerte que es capaz de derribar eso, pero todos reclaman siendo que nadie se organiz para hacerlas sacar y ah quedaron siendo un impacto visual bastante grande. Esto es lo otro, una cancha hecha de pasto sinttico que refleja de algn modo como el gobierno local ve las prioridades en un pueblo. Nuestra prioridad es el agua, es la luz y los recursos bsicos para vivir y convivir mejor, pero han hecho un proyecto para tener un estadio con pasto sinttico y esta canalizacin de agua que es para el riego est rota. Han hecho gimnasios donde hay ms de 4 piscinas y no hay agua. Arreglar caminos, arreglar techos, etc. La verdad es que hay una confesin de prioridades que eso tambin depende de la comunidad, la palabra lo dice tener algo en comn, y la verdad es que con esto, en la medida que van creciendo los pueblos se pierde en este sentido, y cada uno lucha por su propio bien y no en comunidad porque esto se pierde. Hoy en da las comunidades indgenas estamos siendo bastante vulnerables, pero muchos acusan al Gobierno y a las autoridades, pero hay una gran responsabilidad nuestra por no ponernos nunca de acuerdo, porque a veces nos tomamos atribuciones, no pensamos en el bien comn, y se nos ha olvidado el pensar por adelantado como lo hacan nuestros ancestros, ellos pensaban antes, ya tenan pajado el techo antes que llegara la lluvia: ellos re-pajaban el techo cada cuatro aos porque saban que vena una lluvia grande y nunca se inundaban y despus arreglaban el techo como hoy en da. Pasa tambin que se acumula basura y es como si nadie la vez, no se cuenta con un reglamento o una norma de decir que como hay basureros definidos no puede estar eso ah porque tambin es un impacto visual, y yo soy turista eso me impacta a m. Entonces en este caso la comunidad tampoco dice nada, la comunidad que todos los das ve esto lo ve pero es como si no lo hiciera, es como si fuera invisible y es horrible. Si tenemos conciencia se puede lograr que el turismo se aplique de manera sustentable, desde nuestros conocimientos como andinos, que no intervengan por todos lados el turismo sino que nosotros regulemos esto, y al revs tambin: 13

cmo se respeta, cunta gente va al lugar, etc. Hay muchas formas de que sea sustentable y no as como al azar y que dependa de la cantidad que viene nos arreglamos en el camino, porque eso tambin es una imagen, eso es lo que en el fondo depende de la calidad de servicio que ofrecemos y vemos a futuro si nos va a ir bien. Si nosotros ofrecemos un producto muy mal, por muy bien que nos vaya en ese momento, cranme que va a dejar de venir gente, que es lo que est pasando ahora en San Pedro. Nosotros alcanzamos del listado de los puntos ms conocidos del mundo, hasta el nmero 16 aproximadamente, y ahora ya casi desaparecimos de los mejores rating porque se est perdiendo la calidad de servicio y esta calidad no va porque yo ponga implementos ms caros, sino justamente por la calidad y el confort que yo le entrego a la gente: cmo lo atiendo y cmo respondo a sus intereses; eso hay que cuidarlo o de otro modo es tiempo limitado. Si atendemos mal tendremos un tiempo de gloria y despus de acaba. Entonces eso tambin hay que tenerlo siempre en cuenta. Que las comunidades tengan un rol mucho ms protagnico en el turismo, sin duda, yo creo que ya estn insertos. En este caso de San Pedro de Atacama, con ms de 7 aos trabajando, hay muchas comunidades que realmente son un ejemplo ya que han hecho cosas excelentes, que con los recursos que generan pagan universidades a sus nios, ayudan al adulto mayor, hacen las fiestas de navidad sin tener que ahora pagar cuotas porque est el dinero para hacer. Pero tambin hay otras comunidades que nunca se ponen de acuerdo y el dinero est ah, en el banco. Conservemos nuestras tradiciones a pesar de que la cultura es dinmica. Esto sin duda es as, pues la cultura va cambiando y se va modificando pero no se pierde el sentido, eso no debera perderse prevaleciendo en el tiempo y traspasndose a las nuevas generaciones y adems, considerar a la gente que no es de la etnia pero que tiene inters, porque tambin quieren insertarse, trabajar con uno de par en par y uno tambin aprende de la gente de afuera. Para que resulte siempre un proyecto hay que ser abierto y sin duda hay que conocer la otra parte, y se puede vivir mejor con el mismo estilo arquitectnico y los mismos materiales se puede hacer algo mucho ms lindo. Y por supuesto, conservar nuestras tradiciones. La ruta del Cpac an que es la ruta principal, est enfocado ms bien a un volcn que se llama Llullaillaco y est a 200 o 300 kilmetros desde San Pedro de Atacama, lo que si le afecta mucho es un pueblo de Peine que es el ms cercano pero efectivamente ellos han sido como una burbuja dentro del pueblo todava. De hecho Monumentos Nacionales hizo una oficina en San Pedro donde tiene gente local trabajando, pero se han presentado muchos problemas que 14

todava no dejan salir nada a la luz, es decir que se han demorado bastante en organizaciones, gente que est poco tiempo, llegan otras personas. Pero esto se habla ya como 3 aos de la ruta del Qapac an, pero de momento no est inserto en nuestro turismo, pero tambin sera un turismo que sera bueno si es que las comunidades deciden hacerse cargo de los tramos, porque cada tramo pasa frente a un pueblo entonces este pueblo se tiene que hacer cargo de esta ruta y as sucesivamente. Ahora, quin se va a hacer cargo? No lo s todava, yo creo que cuando el proyecto realmente est presentado se hacen las reuniones del ADI donde participan desde el Seremi, la directora de CONADI, y todos los presidentes de la comunidad indgena ms el consejo del pueblo atacameo. Y no lo han presentado todava, se han presentado como partes del proyecto hace aos: que va a ser as, que va a ser ac, que la comunidad de Peine ha trabajado, etc. Pero no lo han presentado como un proyecto listo, iban a decir si lo van a administrar o no. Est como un poquito en el aire; pero es bastante interesante aunque uno tambin necesita saber: cuanto flujo va a entrar, los kilmetros, qu comunidad ofrecera hospedaje si se quiere hacer la ruta, que pasa por Peine, que pasa por Chiuchiu. Y ah estn, estn las rutas quietas. Si uno lo ve framente, es una empresa turstica hoy en da en San Pedro de Atacama y tiene diferentes administradores. Como esta dinmica ya est funcionando, es muy difcil, por ejemplo, poner en marcha la capacidad de carga, la cual creo que de repente CONAF podra hablar de ello porque se requiere y se necesita. En algunos lugares lo han intentado hacer y la verdad es que entre la gente tiene aceptacin porque lo entienden, es decir lo siento, no se puede caminar por esta duna porque en 6 aos cedi 20 metros, y para que vuelva a su tamao normal necesita estar 20 aos ms cerrado, y la gente lo va a entender. Pero no existe todava esto, no se ha difundido mucho y solamente le cabe la responsabilidad a los agentes de gobierno, pues yo creo que tiene que ver con la misma gente que administra. Por eso digo que es tan difcil porque es una empresa y mientras ms gente llegue, ms dinero se tiene y ms se puede invertir en nuestro pueblo, pero no existe una regularizacin de parte del Consejo Pueblo Atacameo, que es el que tiene que exigirle a cada comunidad, por ejemplo, un balance. Nadie sabe cunto gana el valle de la luna al ao. Y tiene que ser abierto, tiene que ser abierto al menos para las comunidades mira, se gana tanta plata, de repente la misma CONAF puede sugerir que se invierta en esto o en esto otro. Es un problema, y yo creo que algunas comunidades como Tulor por ejemplo, que es la comunidad de Coyo, han logrado hacer cosas a pesar de que es uno de los lugares menos visitados, han podido mejorar su museo y ha implementado mejores cosas. Pero hay otros lugares que tienen mucho dinero apostado, mucho. Yo creo que tambin CONADI es la que tiene pero tampoco saben mucho de turismo, entonces hay que preparar a la gente como 15

para poder hablar, porque en el fondo de esto yo hablo bastante con otras comunidades pues yo fui dirigente indgena, ahora soy gua de turismo y conoc las realidades de las comunidades. Entonces, como empezar a contar para que la gente comience a tomar conciencia porque uno como que se enceguece cuando ests en esta empresa, y todava no se ve esto que usted me pregunta de si han logrado hacer algo: muy pocas comunidades. Y en qu momento lo harn? Cuando comience a bajar el turismo yo creo.

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