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Rogelio Castillo Aguilera* rogeliocastilloaguilera@gmail.com

La consultora especializada en la pequea y mediana empresa ahora es una realidad. Encontrar reas de oportunidad, identificar la causa raz de su problemtica, as como aplicar mejoras inmediatas que le permitan a la empresa ser ms competitiva, son algunos aspectos que desarrolla la Consultora Empresarial PyME JICA, en qu consiste y cmo llegar a ella?

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SuS orgeneS: Japn

ara comprender el origen que fundamenta a la metodologa que se aplica a las pequeas y medianas empresas que usan la consultora empresarial PyMe JICA hay que remontarse al final de la segunda guerra mundial en Japn.

queas y medianas, el consultor lleva a cabo un diagnstico de la empresa tomando cinco ejes de estudio: administracin y control, produccin, mercadotecnia, recursos humanos y finanzas. Estos aspectos se evalan con un instrumento validado y estandarizado proveniente de JICA, desarrollado de la experiencia obtenida en empresas PyME por ms de una generacin, calificando el desempeo de la empresa en cada uno de los rubros. El resultado se presenta al empresario en forma de grfico de pentgono indicando la calificacin obtenida y mostrando la principal rea dbil del negocio. Una vez detectada el rea dbil se convierte en el centro de atencin prioritaria en la empresa donde se pondr todo el esfuerzo de la intervencin. A continuacin se lleva a cabo un segundo diagnstico ahora ms especfico, subdividiendo al rea dbil y calificando cada uno de estos aspectos. Ello permite identificar el rea de la empresa donde se llevar a cabo la intervencin por parte del consultor y que permita garantizar que se tenga aplicacin inmediata, sea de alto impacto y algo muy importante, de bajo costo.

Ante el resurgimiento de su industria, este pas se encontr sumergido en una profunda crisis originada por varios aos de guerra, sus principales ciudades industriales se encontraban totalmente destruidas, haba gran carencia de insumos y slo contaban con mano de obra y su capacidad de organizacin. Sin embargo, producto de los bombardeos a sus ciudades, haba mucho metal de las explosiones de las bombas que haban destruido sus ciudades. Sin reparar en su origen y no teniendo una visin pesimista, trataron de encausar esta fuente de materia prima para iniciar su industria; la produccin de acero, esto fue solo el principio. Esta breve historia fundamenta la bsqueda que propone la Agencia de Cooperacin Internacional Japonesa (JICA por sus siglas en ingls) al llevar a cabo una consultora en empresas PyME basada en la filosofa japonesa de eliminar desperdicios, aplicar soluciones inmediatas que no tengan costos muy elevados o bien, se puedan realizar con los recursos disponibles llevando su costo de implementacin a casi nada. Por ello, el objetivo al llevar a cabo la intervencin por parte de un consultor acreditado por la Secretara de Economa al implementar la consultora empresarial PyME JICA en empresas mexicanas, consiste en buscar reas dbiles y proponer soluciones inmediatas que generen un impacto profundo y se apliquen de forma inmediata para obtener mejoras en las organizaciones.

figura 1: CinCo reaS de la metodologa JiCa

ADMINISTRACIN

10.0

8.0 6.0 4.0

FINANZAS

3.4

PRODUCCIN

3.8

2.0 0

6.3

El proceso de la consultora PyME JICA inicia cuando la empresa PyME solicita a la Secretara de Economa el desarrollo del servicio de consultora registrndose en el portal www. enterpriseoftmx.com/pymejica y de ah comienza un proceso ligando a la Confederacin Patronal de la Repblica Mexicana (COPARMEX), como organismo intermedio del Fondo PyME para la operacin del programa. Cuando se ha formalizado el proceso de inscripcin, un consultor acreditado que ha sido previamente seleccionado y capacitado en la metodologa, es enviado a la empresa a desarrollar la intervencin. Durante este proceso que tiene una duracin de tres meses para empresas micro y cuatro meses para empresas pe-

elementoS que la integran

4.8
REC. HUMANOS

3.4

MERCADOTECNIA
Fuente: Secretara de Economa

CaraCterStiCaS eSpeCfiCaS apliCadaS a pymeS

La principal caracterstica de la metodologa PyME JICA que la hace diferente a otro tipo de consultoras especializadas es precisamente su generalidad y aplicacin probada en miles de empresas en todo el mundo.

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Precisamente, una vez que el consultor ha detectado el rea de intervencin donde se obtendr el mayor impacto posible en la competitividad del negocio, se busca la causa raz y posteriormente se aplica alguna tcnica japonesa de mejora. Por ello, una de las caractersticas ms importantes de esta metodologa es precisamente la propuesta de mejora que el consultor recomienda a la empresa ya que se basa en la experiencia de la pequea y mediana empresa japonesa. Estas herramientas normalmente son la eliminacin de desperdicios (mud en japons), uso de tcnicas de 5s, aplicacin de la mejora continua (Kaizen), el control visual, entre otros.

Con ello, el emprendedor puede dar seguimiento a las acciones implementadas ya sean financieras, de operacin, o bien cualquiera que lleve al logro del resultado esperado. Durante todo el proceso, el consultor lleva a cabo reuniones de seguimiento e implementacin de las propuestas de mejora e indicadores desarrollados. Y para garantizar la excelencia del servicio, el organismo intermedio (COPARMEX) con aval de la Secretara de Economa, implementa consultoras cruzadas (consultor verificador) para checar la correcta aplicacin de la metodologa y evaluar el desempeo del consultor asignado a la empresa. Para finalizar el proceso, el consultor desarrolla y entrega un reporte final de la intervencin al empresario. En l identifica las necesidades futuras que tendr y detalla todos los aspectos detectados en el proceso.

figura 2: apliCaCin de la metodologa pyme JiCa

regulaCin
Tomando en perspectiva todas las etapas que forman el proceso de consultora empresarial PyME JICA se encuentran los siguientes elementos: el diagnstico, plan de asesora y mejora, seguimiento e implementacin, evaluacin cruzada, evaluacin y cierre del proyecto.

figura 3: elementoS de la ConSultora empreSarial pyme JiCa

Fuente: InterCOM, Rogelio Castillo

El xito garantizado de la aplicacin de estos mtodos tiene como fundamento que Japn desarroll a su pequea y mediana empresa basndose en recursos limitados, altos costos de materia prima y la imposibilidad de generar desperdicios. Ello form a toda una generacin de empresarios y consultores que basndose en estos principios, ahora transfieren sus conocimientos a travs de la Agencia de Cooperacin Internacional Japonesa y que con apoyo de la Secretara de Economa, est a disposicin de las PyMEs mexicanas.

DIAGNSTICO
EVALUACIN Y CIERRE DEL PROYECTO

PLAN DE ASESORA Y MEJORA

ELEMENTOS DEL PROCESO DE CONSULTORA EMPRESARIAL PYME JICA

EVALUACIN CRUZADA
SEGUIMIENTO E IMPLEMENTACIN

implementaCin de aCCioneS
Una parte complementaria a la aplicacin de la metodologa JICA en el proceso de consultora empresarial consiste en brindar al empresario una forma de dar seguimiento a las acciones que se implementen. Para ello, la metodologa especfica de la consultora empresarial PyME JICA desarrolla un mapa estratgico que el empresario pueda usar y entender fcilmente, basndose en el mtodo del tablero de comando (balanced scorecard) dentro del plan de mejora.

Fuente: InterCOM, Rogelio Castillo

Respecto al costo, la Secretara de Economa apoya este programa por medio del Fondo PyME, lo cual permite obtener una disminucin del costo real del servicio con ahorros de hasta 70% para el empresario.

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Para poder hacer uso de este servicio, los requisitos a seguir son: ser una empresa formalmente constituida, tener al menos dos aos de operacin, contar con el consentimiento del dueo quin debe estar dispuesto a implementar las acciones propuestas y a proporcionar informacin del negocio. Tambin hay que contar con disponibilidad (tres a cuatro meses para recibir la consultora) y no hacer uso de fondos de otros programas de apoyo (Mi Tortilla, Mi Tienda, etc.).

.com

figura 4: prCtiCa empreSarial Con SuperviSin JaponeSa.

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Fuente: InterCOM, Rogelio Castillo

De esta forma, la consultora empresarial PyME JICA es una opcin de excelencia para las PyMEs mexicanas, adecuando un alto nivel de consultora, una metodologa de xito probada en varias partes del mundo y todo ello a un precio muy competitivo. No lo pienses ms, solicita la consultora empresarial PyME JICA para tu micro, pequea o mediana empresa y empieza a ver un nuevo panorama para enfrentar la crisis mundial. MeM
El autor: * Rogelio Castillo es director general de la firma de consultora InterCOM, cuenta con un doctorado en administracin con rea de expertise en competitividad, es consultor acreditado PyME - JICA por la Secretara de Economa y la Japan International Colaboration Agency (JICA). Socio fundador del Instituto de Investigacin Aplicada a Negocios, tiene 20 aos de experiencia en estrategia y direccin corporativa, clusters industriales, mejora de procesos y sistemas de gestin. Colabora como docente de posgrado en las Univesidades Anhuac y Del Valle de Mxico. Para contactarlo escribe a su correo electrnico: rogeliocastilloaguilera@ gmail.com y recibe una gua empresarial para identificar e implementar mejoras en tu empresa.

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