HP Photosmart C4100 All-in-One Series: Guía Esencial

HP Photosmart C4100 All-in-One series
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2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Adobe y el logotipo de Acrobat son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated. Windows, Windows NT, Windows ME, Windows XP y Windows 2000 son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE.UU. Intel y Pentium son marcas comerciales o registradas de Intel Corporation o de sus filiales en EE.UU. y en otros pases/regiones. Energy Star y el logotipo de Energy Star son marcas registradas en EE.UU. de la Agencia de Proteccin Medioambiental Estadounidense. Nmero de publicacin: Q810090263
Avisos de Hewlett-Packard Company

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Contenido
1 Descripcin general de HP All-in-One.................................................................2 El dispositivo HP All-in-One de un vistazo..............................................................3 Funciones del panel de control...............................................................................5 Uso del software HP Photosmart............................................................................6 Cmo buscar ms informacin................................................................................7 Acceda a la ayuda en pantalla................................................................................7 Carga de originales y carga de papel......................................................................8 Cmo evitar atascos de papel...............................................................................11 Realizacin de una copia......................................................................................11 Escaneo de una imagen........................................................................................12 Imprima fotografas de 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas).............................................12 Impresin desde una aplicacin de software........................................................14 Sustitucin de los cartuchos de impresin............................................................14 Limpieza de HP All-in-One....................................................................................18 Solucin de problemas y asistencia tcnica....................................................20 Desinstalacin y reinstalacin del software...........................................................20 Solucin de problemas de instalacin de hardware..............................................21 Cmo eliminar atascos de papel...........................................................................24 Solucin de problemas de los cartuchos de impresin.........................................25 Antes de llamar a la asistencia tcnica de HP......................................................25 Informacin tcnica.............................................................................................28 Requisitos del sistema...........................................................................................28 Especificaciones del papel....................................................................................28 Especificaciones de impresin..............................................................................28 Especificaciones de copia.....................................................................................29 Especificaciones de escaneo................................................................................29 Especificaciones fsicas.........................................................................................29 Especificaciones de alimentacin.........................................................................29 Especificaciones medioambientales.....................................................................29 Informacin acstica..............................................................................................29 Programa medioambiental de administracin de productos.................................29 Avisos sobre normativas.......................................................................................30 Garanta.................................................................................................................31
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Descripcin general de HP All-inOne

Utilice el HP All-in-One para llevar a cabo rpida y fcilmente algunas tareas, como realizar una copia, escanear documentos o imprimir fotografas desde una tarjeta de memoria. Se puede acceder a muchas funciones de HP All-in-One directamente desde el panel de control, sin necesidad de encender el equipo. Nota Esta gua es una introduccin a las operaciones bsicas y soluciones a problemas. Adems, proporciona informacin para ponerse en contacto con la asistencia tcnica y el suministro de consumibles de HP. La Ayuda en pantalla detalla todas las caractersticas y funciones, incluido el uso del software de HP Photosmart suministrado con HP All-in-One. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Acceda a la ayuda en pantalla. Copiar El dispositivo HP All-in-One permite realizar copias de alta calidad en color y en blanco y negro en distintos tipos de papel, incluyendo transparencias. Puede ampliar o reducir el tamao del original para que se ajuste a un tamao de papel, ajustar la oscuridad de la copia y utilizar funciones especiales para obtener copias de fotografas de alta calidad, incluidas copias sin bordes. Escanear Escanear es el proceso de convertir texto e imgenes en un formato electrnico para el equipo. Puede escanear prcticamente todo (fotografas, artculos de revistas o documentos de texto) con HP All-in-One. Imprimir fotografas El HP All-in-One dispone de ranuras para tarjeta de memoria que permiten insertar una tarjeta de memoria y empezar a imprimir o editar fotografas sin cargarlas de antemano en el equipo. Adems, si se conecta el HP All-in-One a un equipo con un cable USB, se pueden transferir las fotografas a dicho equipo para imprimirlas, editarlas o compartirlas. Advertencia No inserte ms de una tarjeta de memoria a la vez. Si lo hace, podra producirse una prdida de datos irrecuperables. Impresin desde el equipo Se puede utilizar el HP All-in-One con cualquier aplicacin de software que permita imprimir. Puede imprimir una serie de proyectos, como imgenes sin bordes, boletines, tarjetas de felicitacin, transferencias para camisetas y psters.
El dispositivo HP All-in-One de un vistazo
Etiqueta 1 2 3 4 5 6 7 8
Descripcin Pantalla de grficos en color (tambin denominada pantalla) Panel de control Bandeja de papel fotogrfico Ranuras de tarjeta de memoria Bandeja de entrada Extensor de la bandeja de papel (tambin denominado extensor de la bandeja) Gua de anchura del papel Puerta del cartucho de tinta
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Captulo 1 (contina)
Etiqueta 9 10
Descripcin Cristal Parte trasera de la tapa
Etiqueta 1 2 3
*
Descripcin Puerta trasera Puerto USB posterior Conexin de alimentacin*
Utilcelo slo con el adaptador de corriente suministrado por HP.
Funciones del panel de control

El siguiente diagrama y la tabla relacionada ofrecen una referencia rpida sobre las funciones del panel de control del HP All-in-One.
Etiqueta 1
Nombre y descripcin Pantalla grfica en color (tambin denominada pantalla): permite ver mens, fotografas y mensajes. La pantalla se puede elevar y cambiar su ngulo para mejorar la vista. Control direccional: permite desplazarse por las opciones de los mens. Botn Encender: enciende o apaga HP All-in-One. Aunque HP All-in-One est apagado, sigue recibiendo una mnima cantidad de alimentacin. Para un apagado completo, apague HP All-in-One y desconecte el cable de alimentacin.
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Captulo 1 (contina)
Etiqueta 4 5 6 7 8
Nombre y descripcin Luz de atencin: indica que ha ocurrido un problema. Consulte la pantalla para obtener ms informacin. Botn Atrs: vuelve a la pantalla anterior. Configurar: permite acceder al sistema de mens para obtener informes y mantenimiento. Previsualizacin: muestra una presentacin preliminar del trabajo de escaneo, copia o fotografa. Correccin fotogrfica: permite ajustar una fotografa para verla o imprimirla. Entre sus caractersticas se incluyen efectos de color, brillo de fotografa, fotogramas y eliminacin de ojos rojos. Pulse este botn para encender y apagar esta funcin. Correccin fotogrfica est activado de manera predeterminada. Photosmart Express: inicia el men Photosmart Express para imprimir, editar y compartir fotografas. Men Escanear: abre el men Escanear. Men Copiar: permite seleccionar opciones de copiado, como nmero de copias, tamao del papel y tipo de papel. Iniciar copia negro: inicia una copia en blanco y negro. Iniciar copia color: inicia una copia en color. Iniciar escaneo: permite iniciar un trabajo de escaneo y enviarlo al destino seleccionado con el botn Men Escanear. Imprimir fotos: imprime en color todas las imgenes seleccionadas. Reimprimir: escanea el original en el cristal y abre el men Photosmart Express. Cancelar: permite detener la operacin actual, salir de un men o salir de los ajustes. Ayuda: abre el men Ayuda en la pantalla. Rotar: permite girar 90 la fotografa mostrada actualmente en la pantalla. Cada vez que vuelve a pulsar el botn, la fotografa gira otros 90 grados. Alejar: permite alejar para mostrar ms de una fotografa en la pantalla. Acercamiento: permite acercar para ampliar la imagen en la pantalla. Tambin puede utilizar este botn para ajustar el cuadro de recorte al imprimir. Aceptar: permite seleccionar un men, ajuste o valor de los que aparecen en la pantalla.
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Uso del software HP Photosmart

Puede utilizar el software HP Photosmart para acceder a varias funciones que no estn disponibles desde el panel de control. El software HP Photosmart proporciona una manera rpida y fcil de realizar impresiones de fotografas o comprar impresiones en
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lnea. Asimismo, facilita el acceso a otras funciones bsicas del software HP Photosmart, como guardar, ver y compartir fotografas. Para obtener ms informacin sobre el uso del software HP Photosmart, consulte Ayuda del software HP Photosmart.
Cmo buscar ms informacin

Existe una gran variedad de recursos, tanto en formato impreso como en pantalla, que proporcionan informacin sobre la configuracin y el uso de HP All-in-One. Gua de instalacin La gua de instalacin proporciona instrucciones para configurar e instalar el software HP All-in-One. Asegrese de seguir los pasos de la gua de instalacin en el orden establecido. Si surgen problemas durante la instalacin, consulte el apartado de solucin de problemas en la ltima seccin de la gua de instalacin, o consulte Solucin de problemas y asistencia tcnica en esta gua. Presentacin de HP Photosmart Software (Windows) La presentacin del software de HP Photosmart es una forma divertida e interactiva de obtener una breve visin general del software incluido con HP All-in-One. Conocer la manera como el software que instal junto con HP All-in-One puede ayudarle a editar, organizar e imprimir fotografas. Ayuda en pantalla La Ayuda en pantalla proporciona instrucciones detalladas sobre funciones de HP All-in-One que no se describen en esta Gua del usuario, incluidas las funciones disponibles nicamente al utilizar el software que instal con HP All-in-One. Para obtener ms informacin, consulte Acceda a la ayuda en pantalla. Readme (Lame) El archivo Lame contiene la informacin ms reciente que puede no encontrarse en otras publicaciones. Instale el software para acceder al archivo Lame. www.hp.com/support Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda y asistencia tcnica en el sitio Web de HP. Este sitio Web ofrece asistencia tcnica, controladores, suministros e informacin sobre pedidos.
Acceda a la ayuda en pantalla

Esta gua describe una muestra de las funciones disponibles con las que podr empezar a utilizar HP All-in-One. Explore la Ayuda en pantalla que se incluye con el dispositivo, para obtener informacin sobre las funciones admitidas por HP All-in-One. Para acceder a la Ayuda del software HP Photosmart en un equipo con Windows 1. En el Centro de soluciones HP, haga clic en la ficha de HP All-in-One. 2. En el rea Asistencia tcnica de dispositivo, haga clic en Gua en pantalla o en Solucin de problemas. Si hace clic en Gua en pantalla, aparecer un men emergente. Puede optar por abrir la pgina de bienvenida para mostrar todo el sistema de Ayuda o bien ir a la Ayuda especfica para HP All-in-One. Si hace clic en Solucin de problemas, se abre la pgina Solucin de problemas y asistencia tcnica.
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Captulo 1
Para acceder a Ayuda de HP Photosmart Mac En el men Ayuda de Estudio HP Photosmart, seleccione Ayuda de HP Photosmart Mac. Aparece Ayuda de HP Photosmart Mac.
Carga de originales y carga de papel

Puede copiar o escanear originales con un tamao mximo de carta o A4 cargndolos en el cristal. Para cargar un original en el cristal 1. Levante la tapa de HP All-in-One. 2. Cargue el original con la cara de impresin hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal. Sugerencia Para obtener ms ayuda sobre la carga de originales, consulte las guas grabadas en el borde del cristal.
3.
Cierre la tapa.
Para cargar papel a tamao completo 1. Abra completamente la gua de anchura del papel.
Nota Si utiliza papel de tamao carta, A4 o menor, asegrese de que el soporte extensible est abierto al mximo. 2. Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes y, a continuacin, compruebe lo siguiente: Asegrese de que el papel no tiene polvo, no est rasgado, arrugado ni sus bordes estn doblados. Asegrese de que todo el papel de la pila es del mismo tipo y tamao. Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresin hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que se detenga.
3.
Precaucin Asegrese de que HP All-in-One est en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada. Si HP All-in-One est mostrando los cartuchos de impresin o se encuentra ocupado en una tarea, puede que el papel que se encuentra dentro del dispositivo no est bien colocado. Es posible que haya empujado el papel demasiado hacia delante, dando lugar a que HP All-in-One expulse pginas en blanco. Sugerencia Si utiliza papel con membrete, inserte primero la parte superior de la pgina con la cara de impresin hacia abajo. 4. Mueva la gua de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel.
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Captulo 1
No sobrecargue la bandeja de entrada. Asegrese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la gua de anchura del papel. Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tamao legal.
Para cargar papel fotogrfico de 10 x 15 cm utilizando la bandeja de papel fotogrfico 1. Retire todo el papel de la bandeja de entrada. 2. Extraiga la bandeja de papel fotogrfico utilizando los surcos.
3.
Tire de la bandeja de papel fotogrfico.
4.
Cargue hasta 20 hojas de papel, con la cara de impresin hacia abajo, en la bandeja de papel fotogrfico.
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5.
Ajuste las guas de longitud y anchura para encajar el papel cargado.
6.
Alinee la bandeja de papel fotogrfico con el lado derecho de la bandeja de entrada y deslcela hacia la impresora hasta que se detenga.
7. 8.
Tire del extensor de la bandeja hacia fuera para que sostenga las fotos impresas. Cuando termine la impresin, retire la bandeja de papel fotogrfico y gurdela en el rea de almacenamiento de la bandeja, en la parte izquierda de HP All-in-One. Sugerencia Puede guardar el papel fotogrfico en la bandeja de papel fotogrfico oculta cuando no est imprimiendo. As evitar que se arae o arrugue el papel fotogrfico o que se doblen los bordes.
Cmo evitar atascos de papel

Para evitar atascos de papel, siga estas instrucciones. Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia. Evite que el papel se ondule o arrugue. Para ello, almacene todo el papel que no haya utilizado plano en una bolsa con cierre. Asegrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada est plano y sus bordes no estn doblados ni rasgados. No combine distintos tipos ni tamaos de papel en la bandeja de entrada; en ella hay que cargar papel del mismo tipo y tamao. Ajuste la gua de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encaje perfectamente con cada tipo de papel. Asegrese de que la gua de anchura del papel no tuerce el papel en la bandeja de entrada. No intente introducir el papel ms all del lmite de la bandeja de entrada. Utilice los tipos de papel recomendados para el HP All-in-One.
Realizacin de una copia

Puede realizar copias de calidad desde el panel de control.
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Captulo 1
Para realizar una copia desde el panel de control 1. Asegrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. 2. Cargue el original con la cara de impresin hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal. 3. Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color para empezar a copiar.
Escaneo de una imagen

Puede empezar a escanear desde el equipo o desde el HP All-in-One. En esta seccin se explica solamente cmo escanear desde el panel de control de HP All-in-One. Para utilizar las funciones de escaneo, el HP All-in-One y el equipo deben estar conectados y encendidos. El software del HP Photosmart (Windows) o el software del HP Photosmart Mac (Mac) debe estar instalado y en ejecucin antes de comenzar el escaneado. En un equipo Windows, busque el icono HP Digital Imaging Monitor en la bandeja del sistema de Windows (en la esquina inferior derecha de la pantalla, junto a la hora) para verificar que el software se est ejecutando. Nota Al cerrar el icono de HP Digital Imaging Monitor de la bandeja de sistema de Windows, es posible que HP All-in-One pierda parte de sus funciones de escaneo. Si sucede esto, puede restaurar todas las funciones reiniciando el equipo o iniciando el software HP Photosmart. En Mac, el software se encuentra siempre en ejecucin. Sugerencia Puede utilizar el software HP Photosmart (Windows) o el software HP Photosmart Mac (Mac) para escanear imgenes, incluidas las imgenes panormicas. Con este software tambin puede editar, imprimir e incluso compartir las imgenes escaneadas. Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda en pantalla que se incluye con HP All-in-One. Para escanear a un equipo 1. Cargue el original con la cara de impresin hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal. 2. Pulse Iniciar escaneo. 3. Pulse Aceptar para seleccionar la aplicacin predeterminada que recibir el escaneo, o pulse para seleccionar una aplicacin diferente, y luego pulse Aceptar. En el equipo aparece una imagen de presentacin preliminar del escaneo que se puede editar. 4. Haga cualquier trabajo de edicin en la imagen preliminar y cuando termine haga clic en Aceptar.
Imprima fotografas de 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas)

Puede seleccionar fotos especficas de la tarjeta de memoria para imprimir como fotografas de 10 x 15 cm. Para imprimir una o ms fotografas de 10 x 15 cm 1. Inserte la tarjeta de memoria en la ranura correspondiente del HP All-in-One.
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HP All-in-One admite las tarjetas de memoria que se describen a continuacin. Cada tipo de tarjeta slo puede insertarse en la ranura adecuada para esa tarjeta.
Ranura superior: xD-Picture Card Segunda ranura comenzando desde arriba: Memory Stick, Magic Gate Memory Stick, Memory Stick Duo (con adaptador aportado por el usuario), Memory Stick Pro Tercera ranura comenzando desde arriba: CompactFlash (I, II) Ranura inferior: Secure Digital, MultiMediaCard (MMC), Secure MultiMedia Card 2. Pulse Aceptar para seleccionar Imprimir. Al pulsar Aceptar, se muestra en la pantalla la fotografa ms reciente de la tarjeta de memoria. 3. Pulse o para desplazarse por las fotografas de la tarjeta de memoria. 4. Cuando aparezca la fotografa que desea imprimir, pulse Aceptar. 5. Pulse Aceptar para seleccionar 4 x 6. 6. Pulse o para resaltar un tamao de papel y, a continuacin, pulse Aceptar. Existen las siguientes opciones: Imprima una fotografa sin bordes de 10 x 15 cm en cada hoja de papel fotogrfico de 10 x 15 cm Imprima hasta tres fotografas con bordes de 10 x 15 cm en una hoja de papel en tamao completo La fotografa seleccionada volver a aparecer si pulsa Aceptar. 7. (Opcional) Cambie la configuracin de impresin o seleccione ms fotografas para imprimir. Para obtener ms informacin sobre estas opciones, consulte la ayuda en pantalla que acompaa al HP All-in-One. 8. Cuando acabe de cambiar la configuracin de impresin y seleccionar las fotografas, pulse Aceptar para visualizar el men de seleccin. 9. Pulse para resaltar Seleccin lista y, a continuacin, pulse Aceptar. Aparece la pantalla Resumen de impresin. 10. Pulse o para resaltar una de las siguientes opciones y, a continuacin, pulse Aceptar. Opciones de impresin Le permite especificar manualmente el tipo de papel en el que est imprimiendo y si desea imprimir una marca de fecha y hora en la fotografa.
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De manera predeterminada, Tipo de papel est establecido en Automtic. y el ajuste Sello de fecha, en Desactivad.. Si lo desea, puede cambiar los valores predeterminados de estos ajustes con la opcin Est. nuev. val. pred.. Vista preliminar Muestra una presentacin preliminar del aspecto que tendr la pgina impresa. As podr comprobar la configuracin antes de la impresin, para evitar el consumo excesivo de papel y tinta. Imprime las fotografas con el tamao y diseo seleccionados.
Imprimir ahora
Impresin desde una aplicacin de software

La aplicacin de software gestiona de manera automtica la mayora de los ajustes de impresin. Slo debe cambiar los ajustes de forma manual si cambia la calidad de impresin, imprime en pelcula de transparencias o tipos de papel especficos o utiliza funciones especiales. Para imprimir desde la aplicacin de software (Windows) 1. Asegrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. 2. En el men Archivo de la aplicacin de software, seleccione Imprimir. 3. Asegrese de que HP All-in-One sea la impresora seleccionada. 4. Si necesita cambiar los ajustes, haga clic en el botn que abre el cuadro de dilogo Propiedades. Segn la aplicacin de software, este botn se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias. 5. Seleccione las opciones apropiadas para el trabajo de impresin utilizando las funciones disponibles en las diversas fichas. 6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades. 7. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir. Para imprimir desde la aplicacin de software (Mac) 1. Asegrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. 2. En el men Archivo de la aplicacin de software, seleccione Ajustar pgina. 3. Asegrese de que HP All-in-One sea la impresora seleccionada. 4. Especifique los atributos de la pgina: Seleccione el tamao de papel. Seleccione la orientacin. Introduzca el porcentaje de escala. 5. Haga clic en OK. 6. En el men Archivo de la aplicacin de software, seleccione Imprimir. Aparece el cuadro de dilogo Imprimir y se abre el panel Copias y pginas. 7. Cambie los ajustes de impresin para cada opcin en el men emergente, segn corresponda en cada proyecto. 8. Haga clic en Imprimir para empezar a imprimir.
Sustitucin de los cartuchos de impresin

Siga estas instrucciones cuando el nivel de tinta sea bajo.
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Nota 1 Cuando el nivel de tinta del cartucho de impresin est bajo, aparece un mensaje en pantalla. Tambin puede comprobar los niveles de tinta con el Software HP Photosmart Mac del equipo. Nota 2 Cuando el nivel de tinta del cartucho de impresin est bajo, aparece un mensaje en pantalla. Puede comprobar los niveles de tinta utilizando la opcin Cuadro de herramientas de impresora disponible en HP Photosmart o en el cuadro de dilogo Propiedades de impresin del equipo. Al recibir un mensaje de aviso de escasez de tinta en la pantalla, asegrese de tener un cartucho de repuesto disponible. Tambin debe sustituir los cartuchos de impresin si el texto es demasiado tenue o si surgen problemas de calidad de impresin relacionados con los cartuchos de impresin. Para pedir cartuchos de impresin para el HP All-in-One, visite www.hp.com/learn/suresupply. Si se le solicita, seleccione el pas/regin, siga las indicaciones para seleccionar el producto y haga clic en uno de los vnculos para comprar en la pgina. Sugerencia Asimismo, puede utilizar estas instrucciones para sustituir el cartucho de impresin negro por un cartucho de impresin fotogrfica para imprimir fotografas en color de alta calidad. Para sustituir los cartuchos de impresin 1. Asegrese de que HP All-in-One est encendido. Precaucin Si HP All-in-One est apagado al abrir la tapa del cartucho de impresin para acceder a los cartuchos de impresin, HP All-in-One no liberar los cartuchos para su sustitucin. Si los cartuchos de impresin no estn fijados de forma correcta cuando vaya a extraerlos, HP All-in-One podra sufrir daos. 2. Abra la puerta del cartucho de impresin. El carro de impresin se mueve hacia el extremo derecho de HP All-in-One.
1 2
Puerta del cartucho de impresin Carro de impresin
3.
Espere hasta que el carro de impresin est inactivo y en silencio, y presione ligeramente el cartucho de impresin hacia abajo para liberarlo. Si sustituye el cartucho de impresin de tres colores, retire el cartucho de impresin de la ranura de la izquierda.
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Si sustituye el cartucho de impresin fotogrfica o negro, retire el cartucho de la ranura de la derecha.
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Ranura del cartucho de impresin para el cartucho de impresin de tres colores Ranura del cartucho de impresin para los cartuchos de impresin fotogrfica y negro
4. 5.
Saque el cartucho de impresin de la ranura. Si retira el cartucho de impresin negro para instalar un cartucho de impresin fotogrfica, guarde el cartucho de impresin negro en el protector correspondiente o en un recipiente de plstico hermtico. Si retira el cartucho de impresin porque no tiene tinta o tiene poca, recclelo. El programa de reciclaje de suministros de HP para inyeccin de tinta est disponible en muchos pases/regiones y permite reciclar los cartuchos de impresin usados de forma gratuita. Para obtener ms informacin, visite el siguiente sitio Web: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.html
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6.
Extraiga el nuevo cartucho de impresin de su embalaje y, con cuidado de tocar slo el plstico negro, retire suavemente la cinta de plstico tirando de la pestaa rosa.
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Contactos de color cobre Cinta de plstico con pestaa rosa (se debe retirar antes de la instalacin) boquillas de tinta bajo la cinta
Precaucin No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta. Si toca estas piezas puede provocar obstrucciones, errores de la tinta y conexiones elctricas incorrectas.
7.
Deslice el nuevo cartucho de impresin en la ranura vaca. A continuacin, empuje suavemente la parte superior del cartucho hacia delante hasta que encaje en la cavidad. Si se trata del cartucho de impresin de tres colores, deslcelo en la ranura izquierda.
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Captulo 1
Y si se trata de un cartucho de impresin negro o de impresin fotogrfica, deslcelo en la ranura derecha.
8.
Cierre la tapa del cartucho de impresin.
Limpieza de HP All-in-One
Para garantizar la claridad de las copias y los escaneos, quiz sea necesario limpiar el cristal y el respaldo de la tapa. Tambin es recomendable quitar el polvo del exterior de HP All-in-One. Limpieza del cristal Limpieza del respaldo de la tapa
Limpieza del cristal

Si la superficie principal del cristal presenta huellas, manchas, pelos o polvo, el rendimiento disminuir y se ver afectada la precisin de ciertas funciones. Para limpiar el cristal 1. Apague HP All-in-One, desenchufe el cable de alimentacin y levante la tapa. 2. Limpie el cristal con un pao o esponja suave, ligeramente humedecido con un limpiador de cristales sin abrasivos. Precaucin No utilice abrasivos, acetona, benceno o tetracloruro de carbono para limpiar el cristal porque lo pueden daar. No vierta ni roce lquido directamente en el cristal. El lquido puede filtrarse bajo el cristal y daar el dispositivo. 3. 4. Seque el cristal con un pao suave que no desprenda pelusa para evitar que se manche. Enchufe el cable de alimentacin y encienda HP All-in-One.
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Limpieza del respaldo de la tapa

El respaldo blanco de documentos situado bajo la tapa del HP All-in-One puede acumular pequeas partculas de suciedad. Para limpiar el respaldo de la tapa 1. Apague HP All-in-One, desenchufe el cable de alimentacin y levante la tapa. 2. Limpie el respaldo blanco de documentos con un pao suave o una esponja ligeramente humedecida con un jabn suave y agua templada. Limpie el respaldo suavemente para soltar los residuos. No lo frote. 3. Seque el respaldo con un pao suave que no desprenda pelusa. Precaucin No utilice paos de papel porque pueden rayar el respaldo. 4. Si es necesaria una limpieza ms profunda, repita los pasos anteriores utilizando alcohol isoproplico y limpie el respaldo a fondo con un pao hmedo para eliminar cualquier resto de alcohol. Precaucin Tenga cuidado de que el alcohol no salpique el cristal o el exterior del HP All-in-One, pues podra daar el dispositivo. 5. Enchufe el cable de alimentacin y encienda despus HP All-in-One.
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Solucin de problemas y asistencia tcnica

Este captulo contiene informacin sobre la solucin de problemas de HP All-in-One. Se proporciona informacin especfica sobre problemas de instalacin y configuracin, as como algunos temas sobre funcionamiento. Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda en pantalla que acompaa al software. Muchos problemas se producen cuando HP All-in-One est conectado al equipo mediante un cable USB antes de que el software HP All-in-One se instale en el equipo. Si ha conectado HP All-in-One al equipo antes de que en la pantalla de instalacin del software se le indique que lo haga, debe seguir estos pasos:
Solucin de problemas de instalacin habituales 1. Desconecte el cable USB del equipo. 2. Desinstale el software (si ya lo ha instalado). 3. Reinicie el equipo. 4. Apague HP All-in-One, espere un minuto y, a continuacin, vuelva a encenderlo. 5. Vuelva a instalar el software de HP All-in-One. Precaucin No conecte el cable USB al equipo hasta que se le indique en la pantalla de instalacin del software. Para obtener informacin sobre los datos de contacto del servicio de asistencia tcnica, consulte la cubierta interior de esta gua.
Desinstalacin y reinstalacin del software

Si la instalacin no est completa o si ha conectado el cable USB al equipo antes de que se le solicitara en la pantalla de instalacin del software, es posible que tenga que desinstalar y volver a instalar el software. No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplicacin de HP All-inOne. Asegrese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de desinstalacin proporcionada al instalar el software que se incluye con HP All-in-One. Para desinstalar el programa de un equipo Windows y volver a instalarlo 1. 2. 3. 4. 5. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, Configuracin, Panel de control. Haga doble clic en Agregar o quitar programas. Seleccione HP All-in-One, y a continuacin haga clic en Cambiar o quitar. Siga las instrucciones en pantalla. Desconecte HP All-in-One del equipo. Reinicie el equipo. Nota Debe desconectar HP All-in-One antes de reiniciar el equipo. No conecte HP All-in-One al equipo hasta que haya vuelto a instalar el software. 6. 7. Introduzca el CD de HP All-in-One en la unidad de CD del equipo y, a continuacin, inicie el programa de instalacin (Setup). Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Gua de instalacin que acompaa a HP All-in-One.
Cuando la instalacin de software concluye, el icono del HP Digital Imaging Monitor aparece en la bandeja del sistema de Windows. Para comprobar que el software se ha instalado correctamente, haga doble clic en el icono de Centro de soluciones HP del escritorio. Si el Centro de soluciones HP muestra los iconos principales (Escanear imagen y Escanear documento), el software se habr instalado correctamente. 20 HP Photosmart C4100 All-in-One series
Para desinstalarlo de un Mac y volver a instalarlo 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Desconecte HP All-in-One del Mac. Abra la carpeta Aplicaciones:Hewlett-Packard. Haga doble clic en Programa de desinstalacin de HP. Siga las instrucciones de la pantalla. Una vez desinstalado el software, reinicie el equipo. Para volver a instalar el software, inserte el CD-ROM de HP All-in-One en la unidad de CDROM del equipo. En el escritorio, abra el CD y haga doble clic en el instalador de HP All-in-One. Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Gua de instalacin que acompaa a HP All-in-One.
Solucin de problemas de instalacin de hardware

Utilice esta seccin para resolver los problemas que se puedan producir al instalar el hardware de HP All-in-One. He conectado el cable USB, pero tengo problemas al utilizar HP All-in-One con el equipo Causa Se ha conectado el cable USB antes de instalar el software, lo que ha producido errores. Solucin Primero debe instalar el software que se incluye con HP All-in-One antes de conectar el cable USB. Durante la instalacin, no conecte el cable USB hasta que no se le indique en las instrucciones en pantalla, Una vez instalado el software, la conexin del equipo a HP All-in-One con un cable USB es sencilla. Slo tiene que conectar un extremo del cable USB en la parte posterior del equipo y el otro en la parte posterior del HP All-in-One. Puede conectarlo a cualquier puerto USB de la parte posterior del equipo. Solucin de problemas y asistencia tcnica
Para obtener ms informacin acerca de la instalacin del software y la conexin del cable USB, consulte la gua de instalacin que se incluye con HP All-in-One. HP All-in-One no se enciende Causa El HP All-in-One no est conectado correctamente a una fuente de alimentacin.
Gua esencial
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Captulo 2 Solucin Asegrese de que el cable de alimentacin est firmemente conectado al HP All-in-One y al adaptador de alimentacin. Enchufe el cable de alimentacin a una toma de tierra, a un protector contra sobretensiones o a una regleta.
1 2 3
Conexin de alimentacin Cable y adaptador de alimentacin Toma de tierra
Si est utilizando una regleta, asegrese de que sta est encendida. O trate de conectar el HP All-in-One directamente a una toma de tierra. Compruebe el interruptor para asegurarse de que funciona. Enchufe un electrodomstico que funcione y compruebe si se enciende. Si no es as, puede que el problema est en la toma de corriente. Si conect el HP All-in-One a una toma de corriente con interruptor, asegrese de que est encendido. Si el interruptor est encendido pero sigue sin funcionar, es posible que haya algn problema con la toma de corriente.
Causa Puls el botn Encender demasiado rpido. Solucin Es posible que el HP All-in-One no responda si pulsa el botn Encender demasiado rpido. Pulse el botn Encender una vez. La activacin de HP All-in-One puede tardar unos minutos. Si pulsa el botn Encender otra vez durante el proceso, es posible que apague el dispositivo. Advertencia Si el HP All-in-One sigue sin encenderse, puede que tenga algn problema mecnico. Desenchufe el HP All-in-One de la toma de corriente y pngase en contacto con HP. Visite: www.hp.com/support Si se le solicita, seleccione el pas/regin y haga clic en Contactar HP para obtener informacin sobre cmo ponerse en contacto con el servicio de asistencia tcnica.
HP All-in-One no imprime Solucin Si HP All-in-One y el equipo estn conectados mediante USB y no hay comunicacin entre ellos, intente lo siguiente: Mire la pantalla de HP All-in-One. Si est en blanco y la luz situada junto al botn Encender no est encendida, HP All-in-One est apagado. Asegrese de que el cable de alimentacin est firmemente conectado a HP All-in-One y enchufado a una toma de corriente. Pulse el botn Encender para encender HP All-in-One. Asegrese de que los cartuchos de impresin estn instalados.
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Asegrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. Compruebe que HP All-in-One no tenga un atasco de papel. Compruebe que el carro de impresin no est atascado. Levante la puerta del cartucho de impresin para acceder a la zona del carro de impresin. Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresin, incluidos los materiales de embalaje y el cierre del embalaje naranja. Apague el HP All-in-One y encindalo de nuevo. Compruebe que la cola de impresin de HP All-in-One no est en pausa (Windows) o parada (Macintosh). Si lo est, seleccione el ajuste adecuado para reanudar la impresin. Para obtener ms informacin sobre el acceso a la cola de impresin, consulte la documentacin que se incluye con el sistema operativo instalado en el equipo. Compruebe el cable USB. Si est utilizando un cable antiguo, es posible que ste no funcione correctamente. Pruebe a conectarlo a otro equipo para comprobar que el cable USB funciona. Si experimenta problemas, lo ms probable es que tenga que sustituir el cable USB. Asimismo, compruebe que el cable no tiene una longitud superior a 3 metros. Asegrese de que su equipo es compatible con USB. Algunos sistemas operativos, como Windows 95 y Windows NT, no admiten las conexiones USB. Consulte la documentacin que se incluye con el sistema operativo para obtener ms informacin. Compruebe la conexin de HP All-in-One al equipo. Compruebe que el cable USB est conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior de HP All-inOne. Asegrese de que el otro extremo del cable est conectado al puerto USB del equipo. Una vez conectado correctamente el cable, apague el HP All-in-One y vuelva a encenderlo.
Si va a conectar HP All-in-One mediante un concentrador USB, asegrese de que el concentrador est encendido. Si lo est, intente conectarlo directamente al equipo. Compruebe las dems impresoras o escneres. Es posible que deba desconectar los productos ms antiguos del equipo. Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando haya comprobado las conexiones, pruebe a reiniciar el equipo. Apague el HP All-in-One y encindalo de nuevo. Cuando haya comprobado las conexiones, pruebe a reiniciar el equipo. Apague el HP Allin-One y encindalo de nuevo. Si es necesario, desinstale el software que instal con el HP All-in-One y vuelva a instalarlo. Para obtener ms informacin, consulte Desinstalacin y reinstalacin del software.
Para obtener ms informacin sobre la configuracin de HP All-in-One y la conexin al equipo, consulte la gua de instalacin incluida con HP All-in-One.
Gua esencial
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Captulo 2
Cmo eliminar atascos de papel

Si HP All-in-One tiene un atasco de papel, compruebe primero la puerta posterior. Si el papel atascado no se encuentra en los rodillos posteriores, compruebe la puerta frontal. Para eliminar un atasco de papel de la puerta trasera 1. Presione la pestaa de la parte izquierda de la puerta posterior para liberarla. Tire de la puerta para retirarla del HP All-in-One. Precaucin Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte frontal del HP Allin-One puede daar el mecanismo de impresin. Intente en todo momento eliminar los atascos de papel desde la puerta posterior.
2.
Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos. Precaucin Si el papel se rompe al retirarlo de los rodillos, compruebe los rodillos y las ruedas para ver si quedan trozos de papel roto en el interior del dispositivo. Si no se retiran todos los trozos del HP All-in-One, es probable que se produzcan ms atascos.
3. 4.
Vuelva a colocar la puerta posterior en su sitio. Empjela con cuidado hasta que se ajuste en su sitio. Pulse Aceptar para continuar con el trabajo.
Para eliminar un atasco de papel de la puerta frontal 1. Si es necesario, tire de la bandeja de entrada hacia abajo para abrirla. A continuacin, baje la puerta de acceso al cartucho de impresin.
2.
Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos. Precaucin Si el papel se rompe al retirarlo de los rodillos, compruebe los rodillos y las ruedas para ver si quedan trozos de papel roto en el interior del dispositivo. Si no se retiran todos los trozos del HP All-in-One, es probable que se produzcan ms atascos.
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3.
Cierre la puerta del cartucho de impresin.
4.
Pulse Iniciar copia negro para continuar con el trabajo actual.
Solucin de problemas de los cartuchos de impresin

Si se producen problemas con la impresin, es posible que tenga problemas con alguno de los cartuchos de impresin. Para resolver problemas de los cartuchos de impresin 1. Retire el cartucho de impresin negro de la ranura a la derecha. No toque las boquillas de tinta ni los contactos de color cobre. Compruebe que no se ha producido ningn dao en los contactos de color cobre ni en las boquillas de tinta. Asegrese de que se ha retirado la cinta de plstico. Si an cubre las boquillas, tire de la pestaa rosa con cuidado para retirarla. Vuelva a insertar el cartucho de impresin en la ranura. Ahora empuje el cartucho hacia delante hasta que encaje en el zcalo. Solucin de problemas y asistencia tcnica
2.
3. 4.
5. 6. 7.
Repita los pasos 1 y 2 para el cartucho de impresin de tres colores en el lado izquierdo. Si el error contina, imprima un informe de autocomprobacin para determinar si existe algn problema con los cartuchos de impresin. Este informe proporciona informacin de utilidad sobre los cartuchos de impresin, incluida la informacin de estado. Si aparece algn tipo de problema en el informe, limpie los cartuchos de impresin. Si el problema contina, limpie los contactos de color cobre de los cartuchos de impresin. Si contina teniendo problemas con la impresin, determine cul es el cartucho que causa error y sustityalo.
Para obtener ms informacin, consulte la ayuda en pantalla.
Antes de llamar a la asistencia tcnica de HP

Junto con el HP All-in-One puede recibir programas de otros fabricantes. Si se producen problemas con alguno de ellos, conseguir la mejor asistencia tcnica llamando a los especialistas del fabricante en cuestin.
Gua esencial
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Captulo 2 Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP, haga lo siguiente antes de llamar: 1. Asegrese de que: a. El HP All-in-One est conectado y encendido. b. Los cartuchos de impresin especificados estn instalados correctamente. c. El papel recomendado est cargado correctamente en la bandeja de entrada. Reinicie el HP All-in-One: a. Apague el HP All-in-One pulsando el botn Encender. b. Desenchufe el cable de alimentacin de la parte posterior de HP All-in-One. c. Vuelva a enchufar el cable de alimentacin a HP All-in-One. d. Encienda el HP All-in-One pulsando el botn Encender. Para obtener informacin sobre asistencia y sobre la garanta, visite la pgina Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el pas/regin y haga clic en Contactar HP para obtener informacin sobre cmo ponerse en contacto con el servicio de asistencia tcnica. Consulte la pgina Web de HP para buscar informacin actualizada o sugerencias de solucin de problemas para el HP All-in-One. Si an se siguen produciendo problemas y necesita hablar con un representante del centro de asistencia tcnica de HP, haga lo siguiente: Tenga disponible el nombre especfico del HP All-in-One, tal como aparece en el panel de control. b. Imprima un informe de autocomprobacin. (Vea a continuacin) c. Realice una copia en color para disponer de ella como muestra de impresin. d. Est preparado para describir el problema de forma detallada. e. Tenga preparados el nmero de serie y el identificador del servicio, que se encuentran en el informe de autocomprobacin. Llame a la asistencia tcnica de HP. Sitese cerca del HP All-in-One cuando llame. a.
2.
3.
4.
5.
Para imprimir un informe de autocomprobacin 1. 2. 3. 4. 5. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamao carta, A4 o legal en la bandeja de entrada. Pulse Configurar. Aparece el men Configurar. Pulse o para resaltar Imprimir informe y, a continuacin, pulse Aceptar. Aparece el men Imprimir informe. Pulse Aceptar para imprimir un informe de autocomprobacin, que puede indicar el origen del problema de impresin. A continuacin le ofrecemos una muestra del rea de prueba de tinta del informe. Asegrese de que las lneas de color se extienden por la pgina.
6.
Si la lnea negra no aparece, est difuminada o cortada o bien muestra lneas, podra indicar un problema con el cartucho de tinta negra de la ranura de la derecha.
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Si falta alguna de la tres lneas restantes, aparecen tenues, tienen rayas o muestran lneas, puede haber un problema con el cartucho de tinta de tres colores de la ranura izquierda.
Si las barras no son de color negro, cian, magenta y amarillo, es posible que deba limpiar los cartuchos de tinta. Si el problema persiste luego de limpiar los cartuchos de tinta, es posible que tenga que sustituirlos.
Gua esencial
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Informacin tcnica
En esta seccin se indican las especificaciones tcnicas y la informacin sobre normativas internacionales del HP All-in-One.
Requisitos del sistema

Encontrar los requisitos de software del sistema en el archivo Lame.
Especificaciones del papel

Esta seccin contiene informacin sobre las capacidades de las bandejas de papel y los tamaos de papel.
Capacidades de la bandeja de papel

Tipo Papel normal Papel legal Tarjetas Sobres Pelcula de transparencias Informacin tcnica Etiquetas Papel fotogrfico de 102 x 152 mm (4 x 6 pulgadas) Papel fotogrfico de 216 x 279 mm (8,5 x 11 pulgadas) * Grosor 75-90 g/m (20-24 lb) 75-90 g/m (20-24 lb) Mx. fichas 200 g/m (110 lb) De 75 a 90 g/m (de 20 a 24 lb) N/C N/C 236 g/m (145 lb) N/C 20 10 Bandeja de papel* 100 (papel de 75 g/m) 100 (papel de 75 g/m) 20 10 20 20 20 Bandeja de salida 50 (papel de 75 g/m) 50 (papel de 75 g/m) 10 10 15 o menos 10 15
Capacidad mxima La capacidad de la bandeja de salida vara segn el tipo de papel y la cantidad de tinta utilizada. HP recomienda vaciar la bandeja de salida con frecuencia.
Tamaos del papel

Para ver una lista completa de los tamaos de los soportes de impresin, consulte el software de la impresora.
Especificaciones de impresin
Impresin en negro con resolucin de reproduccin de hasta 1.200 x 1.200 dpi cuando se imprime desde un equipo. Impresin en color con resolucin optimizada de hasta 4.800 x 1.200 dpi cuando se imprime desde un equipo con 1.200 dpi de entrada. Las velocidades de impresin varan segn la complejidad del documento. Impresin en tamao panormico. Mtodo: inyeccin trmica de tinta
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Idioma: PCL3 GUI Ciclo de servicio: Hasta 3000 pginas impresas por mes
Especificaciones de copia
Resolucin de copia de hasta 4.800 x 1.200 dpi optimizados utilizando una resolucin de escaneado de 1.200 x 1.200 dpi. Procesamiento de imgenes digitales Hasta 50 copias de un original (cambia segn el modelo) Zoom a 400%, ajustar a la pgina La velocidad de copia vara segn la complejidad del documento.
Especificaciones de escaneo
Se incluye Editor de imgenes El software OCR integrado convierte automticamente el texto escaneado en texto editable (si est instalado). Interfaz compatible con Twain Resolucin: ptica de hasta 1.200 x 2.400 dpi (vara en funcin del modelo); 19200 dpi mejorada (software) Color: 48 bits en color , 8 bits en escala de grises (256 tonos de gris) Tamao mximo de escaneo desde el cristal: 216 x 297 mm
Especificaciones fsicas
Alto: 402 mm Anchura: 465 mm Profundidad: 567 mm Peso: 4,5 kg Informacin tcnica
Especificaciones de alimentacin
Consumo: 40 vatios mximo en promedio cuando est imprimiendo Tensin de entrada: 100 a 240 V CA ~ 1 A 5060 Hz, con conexin a tierra Tensin de salida: 32 V CC===940 mA, 16 V===625 mA
Especificaciones medioambientales
Variacin de temperatura de funcionamiento recomendada: de 15 a 32 C (de 59 a 90 F) Rango de temperatura de funcionamiento admisible: 5 a 35 C (41 a 95 F) Humedad: 15% a 80% de HR sin condensacin Intervalo de temperatura fuera de funcionamiento (almacenamiento): de 20 a 50 C de (4 a 122 F) En presencia de campos electromagnticos de gran magnitud, es posible que la salida de HP All-in-One sufra alguna distorsin. HP recomienda utilizar un cable USB inferior o igual a 3 m (10 pies) de longitud para minimizar el ruido introducido debido a campos magnticos intensos.
Informacin acstica
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener informacin sobre las emisiones acsticas en el sitio Web de HP. Visite: www.hp.com/support.
Programa medioambiental de administracin de productos

Hewlett-Packard tiene el compromiso de proporcionar productos de calidad de forma responsable con el medio ambiente. Encontrar informacin sobre el programa de responsabilidad para la fabricacin de productos respetuosos con el medio ambiente de HP en la ayuda en pantalla.
Gua esencial
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Captulo 3
Avisos sobre normativas

HP All-in-One cumple los requisitos de producto de los organismos normativos de su pas/regin. Para obtener una lista completa de avisos normativos, consulte la ayuda en pantalla.
Nmero de identificacin de modelo normativo

A fin de identificar el modelo segn las normativas, el producto dispone de un nmero de modelo para normativas. El nmero de modelo para normativas de este producto es SDGOB-0602. El nmero para normativas no debe confundirse con el nombre comercial (HP Photosmart C4100 Allin-One series, etc.) o con los nmeros de los productos (Q8100A, etc.).
Informacin tcnica
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Garanta
Producto HP Software Cartuchos de impresin Duracin de la garanta limitada 90 das La garanta es vlida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de fin de garanta indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garanta no cubrir los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composicin. 1 ao 1 ao
Accesorios Hardware perifrico de la impresora (vea los detalles a continuacin)
A. Alcance de la garanta limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendr defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duracin empieza el da de la compra por parte del cliente. 2. Para los productos de software, la garanta limitada de HP se aplica nicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos no se interrumpa o no contenga errores. 3. La garanta limitada de HP abarca slo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de: a. Mantenimiento o modificacin indebidos; b. Software, soportes de impresin, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificacin o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho de tinta que no sea de HP o de un cartucho de tinta recargado no afecta ni a la garanta del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho recargado o que no sea de HP, HP cobrar aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garanta aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garanta, HP reparar o sustituir el producto defectuoso como considere conveniente. 6. Si HP no logra reparar o sustituir, segn corresponda, un producto defectuoso que est cubierto por la garanta, HP reembolsar al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificacin del defecto. 7. HP no tendr obligacin alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. 8. Los productos de sustitucin pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos HP podran incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento. 10. La Declaracin de garanta limitada de HP es vlida en cualquier pas en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garanta adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos pases donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto. B. Limitaciones de la garanta HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTA O CONDICIN DE NINGN TIPO, YA SEAN GARANTAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaracin de garanta son los nicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECFICAMENTE EN ESTA DECLARACIN DE GARANTA, EN NINGN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERN RESPONSABLES DE LOS DAOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA EST BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAOS. D. Legislacin local 1. Esta Declaracin de garanta confiere derechos legales especficos al cliente. El cliente podra tambin gozar de otros derechos que varan segn el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canad), o la entidad gubernamental en cualquier otro pas del mundo. 2. Hasta donde se establezca que esta Declaracin de garanta contraviene las leyes locales, dicha Declaracin de garanta se considerar modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaracin de garanta no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, as como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canad) pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaracin de garanta limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garanta, especificar la duracin de las garantas implcitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duracin de las garantas implcitas. 3. LOS TRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIN DE GARANTA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. Informacin sobre la Garanta Limitada del Fabricante HP Estimado Cliente: Adjunto puede encontrar el nombre y direccin de las entidades HP que proporcionan la Garanta Limitada de HP (garanta del fabricante) en su pas. Usted puede tener tambin frente al vendedor los derechos que la ley le conceda, conforme a lo estipulado en el contrato de compra, que son adicionales a la garanta del fabricante y no quedan limitados por sta. Espaa: Hewlett-Packard Espaola S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid
Informacin tcnica
Gua esencial
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Captulo 3
Informacin tcnica
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www.hp.com/support
61 56 45 43 Argentina (Buenos Aires) Argentina Australia Australia (out-of-warranty) sterreich 03-3335-9800 1588-3003 900 40 006 900 40 007 (0,16 / min) 1800 88 8588 55-5258-9922 01-800-472-68368 0900 2020 165 (0,20 / min) 0800 441 147 1 3204 999 +46 (0) 77 120 4765 1-800-711-2884 009 800 54 1 0006 0-800-10111 (63) 2 867 3551 1800 1441 0094 0 801 800 235 808 201 492 1-877-232-0589 1-800-711-2884 0801 033 390 095 777 3284 812 332 4240
54-11-4708-1600 0-800-555-5000 1300 721 147 1902 910 910 + 43 1 86332 1000 0810-0010000 (Inland) 070 300 005 070 300 004 55-11-4004-7751 0-800-709-7751 (905) 206-4663 1-800-474-6836 www.hp.com/support 800-360-999 86-10-68687980 800-810-3888 571-606-9191 01-8000-51-47468368 0-800-011-1046 810 222 222 + 45 70 202 845 1-999-119 800-711-2884 1-800-225-528 800-711-2884 800-6160 902 010 059 +33 (0) 892 69 60 22 (0,34 / min) +49 (0) 180 5652 180 + 30 210 6073603 801 11 75400 800 9 2654 1-800-711-2884 2802 4098 06 40 200 629 1600 425 7737 +62 (21) 350 3408 1 890 923 902 848 800 871 1-800-711-2884 0570-000511
Luxembourg Luxemburg Malaysia Mexico (Mexico City) Mexico 22 404747 Nederland New Zealand Nigeria Norge Panama Paraguay Per Philippines Polska Portugal Puerto Rico Repblica Dominicana Romnia () () 800 897 1415 Singapore Slovensko South Africa (international) South Africa (RSA) Rest of West Africa Suomi Sverige Switzerland
17212049 Belgi Belgique Brasil (Sao Paulo) Brasil Canada (Mississauga Area) Canada Central America & The Caribbean Chile
Colombia (Bogota) Colombia Costa Rica esk republika Danmark Ecuador (Andinatel) Ecuador (Pacifitel) (02) 6910602 El Salvador Espaa France Deutschland
6 272 5300 0850 111 256 + 27 11 2589301 086 0001030 + 351 213 17 63 80 +358 (0) 203 66 767 +46 (0) 77 120 4765 0848 672 672 02-8722-8000 +66 (2) 353 9000 1-800-711-2884 90 212 444 71 71 (044) 230 51 06 +44 (0) 870 010 4320 1-(800)-474-6836 0004-054-177 58-212-278-8666 0-800-474-68368 +84 88234530
Guatemala Magyarorszg India Indonesia Ireland 1-700-503-048 Italia Jamaica
71 89 12 22 Trinidad & Tobago Trkiye 600 54 47 47 United Kingdom United States Uruguay Venezuela (Caracas) Venezuela Vit Nam

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