DETERMINACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS EMPRESARIALES • El diagnóstico interno representa un factor fundamental del planeamiento, el cual adquiere expresión monetaria

mediante el presupuesto. 2.1 SITUACIÓN FINANCIERA • El estado financiero de las empresas con respecto al endeudamiento, la liquidez, la valoración de los títulos de propiedad y los índices de la lucratividad, repercuten sobre las posibilidades de captar capitales, conseguir créditos o gestionar la concesión de plazos por parte de los proveedores de bienes o servicios. SITUACIÓN FINANCIERA Sin duda la situación financiera permite ilustrar las posibilidades reales del progreso y, por tanto, sentará las bases para establecer si las estrategias competitivas se sustentarán en el crecimiento de las operaciones o en la simple supervivencia 2.2 EFICIENCIA & PRODUCTIVIDAD • La eficiencia comprende las acciones puestas en práctica para minimizar el tiempo invertido entre la adquisición de insumos y la comercialización de productos. Por otro lado, la productividad se expresa como la producción por hora-hombre u hora máquina, es decir, el rendimiento dentro de la empresa • Los índices de eficiencia, que guardan estrecha relación con el sistema logístico y la naturaleza de los procedimientos administrativos, y los coeficientes de productividad, tienen influencia notable sobre los costos y, por ende, sobre la fijación de los precios. En este contexto, las variables citadas inciden en los presupuestos empresariales. 2.3 ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA En virtud de los efectos ejercidos por la modernización industrial sobre los costos, la intensidad del reproceso y la calidad de los productos, es comprensible su influencia en los presupuestos comerciales, sujetos a la competitividad en precios y calidades 2.4 POLÍTICAS GENERALES Las políticas influyen en los diversos canales de financiación y en los inventarios, y esto se refleja en los presupuestos de compras y producción Características Empresariales Estas son algunas características que suelen estar presentes en los empresarios de éxito. Se trata de ciertas cualidades que suelen estar evidentes en empresas exitosos. ¿Te reconoces alguna de ellas? ¿Cuáles deberías trabajar más? -PASIÓN POR EL NEGOCIO: el empresario debe tener un interés más que casual. Si no tiene la pasión o un interés que lo consuma, el negocio no tendrá éxito. -TENACIDAD A PESAR DEL FRACASO: el empresario debe ser persistente y no declararse vencido con facilidad. Los empresarios de éxito no tienen fracasos sino experiencias de aprendizaje.

enseña el conformismo y la disposición al trabajo en relación de dependencia. -CREATIVIDAD: Cuentan con imaginación y pueden visualizar escenarios alternos. . EL ENTORNO a. Pero se puede estimular el espíritu creativo e innovador como atributo indispensable de un empresario. tecnología y otros requerimientos que provienen del ambiente que los rodea. -INICIATIVA Y NECESIDAD DE REALIZACIÓN: toman la iniciativa cuando otros. El administrador eficaz hace frente al medio externo. Su disposición para actuar sobre sus ideas los distingue a menudo de aquellas personas que no son emprendedoras. tienen capacidad de ver el panorama de la actividad del negocio mientras que otros solo ven las partes. No se puede enseñar el impulso. como la economía. -MANEJO DEL RIESGO: a menudo definen los riesgos durante una etapa temprana en el fracaso y los minimizan en todo lo posible. Los empresarios deben saber lo que los clientes desean. Cada vez que los administradores hacen planes deben tomar en cuenta las necesidades y los deseos de los miembros de la sociedad externa de la empresa. responden a este y lo explotan como una oportunidad. Buscan el cambio. la economía u otros factores externos son los que determinan el éxito. Tienen la habilidad de reconocer oportunidades que otras personas no ven. ni el ingenio. Esta característica se reconoce como el centro interno de control. tienen un efecto radical en un negocio. -PERCEPCIÓN DEL TRANSCURSO DEL TIEMPO: los empresarios están conscientes de que el tiempo pasa con rapidez por lo que frecuentemente parecen ser impacientes. tal vez no lo hagan. -AUTODETERMINACIÓN: cree que su éxito o fracaso depende de sus propias acciones. así como las necesidades de recursos materiales y humanos.-CONFIANZA: Los empresarios tienen confianza en sus habilidades y en el concepto de negocio. Los empresarios también ven los riesgos en forma diferente a las demás personas. Creen que poseen la habilidad de lograr todo aquello que se propongan. El empresario exitoso se siente cómodo con esta incertidumbre. Este proceso es conocido como exploración del terreno y permite al empresario ver todo el ambiente. de hecho. Esta actitud puede irritar a los empleados. Esta explotación del cambio es la base para la innovación.. -TOLERANCIA A LA AMBIGÜEDAD: Los factores incontrolables. ni la individualidad. el clima.El ambiente externo de la empresa El entorno de la empresa son todos los elementos ajenos a la organización que son relevantes para su funcionamiento. Tampoco se puede enseñar la forma en que trabaja la mente o una personalidad. -EL PANORAMA: ven las cosas en una forma integrada. El sistema educativo actual no estimula el desarrollo del espíritu emprendedor y. con frecuencia. y los cambios en el gusto de los consumidores. -LOS CAMBIOS SON OPORTUNIDADES: ven el cambio como normal y necesario. Una persona que no cree que el destino.

aunque la automatización disminuye los altos costos.. herramientas de todo tipo y efectivo. políticos. tales como: el régimen de lluvias. . políticas fiscales y tributarias. el potencial hidroeléctrico. el potencial de pesca. la calidad y el precio de la fuerza laboral. las plagas.Tambien se pueden producir dentro de la organización recursos en efectivo para comprar bienes de capital en el exterior. La evaluación se centra en factores económicos.  Trabajo. inventarios de bienes. niveles de precios. Aunque quizá lo que haga no evitará la repercusión de esas fuerzas externas sobre la empresa. evaluar y reaccionar ante las fuerzas ajenas a la empresa que quizá afecten sus operaciones. clientes. Entorno económico Condiciones y tendencias generales de la economía que pueden ser factores relevantes en las actividades de la organización. la topografía. El precio de la mano de obra es un factor económico importante para la empresa. Casi todas las organizaciones necesitan capital como maquinaria. Deben identificar. legales.Clasificación del entorno por su naturaleza Entorno físico El entorno físico se refiere a los recursos naturales que rodean a la empresa. b. demográficos y geográficos. Es necesario evaluar el ambiente externo actual y futuro en términos de amenazas y oportunidades. productos y servicios en el mercado. cuyo trabajo es producir los materiales y otros bienes de capital que requiere la organización para operar. Existen organizaciones que son capaces de producir su propio capital. A su vez debe explorarse ese ambiente en busca de elementos que sean de utilidad a la empresa tales como avances tecnológicos. su única alternativa es responder a ellas. y buscar otros factores necesarios para determinar la situación competitiva de la empresa. Tales recursos se aprovecharán acorde a las actividades de la empresa. por ejemplo cuando una empresa construye su propia maquinaria. Otro insumo importante del medio económico es la disponibilidad. sociales. El entorno contiene muchos recursos de los cuales dependen las empresas lo que provoca que inevitablemente se vean afectadas por lo que ocurre en ese entorno.  Capital . Como parte del entorno económico podemos encontrar los siguientes: Capital. edificios.Todos los administradores sin importar el tipo de empresa tienen que considerar en diversos grados los elementos y las fuerzas de su elemento externo. trabajo. equipos de oficina. la especial capacidad de la tierra para un determinado producto. Es decir todas las clases de operaciones dependen de la disponibilidad y de los precios de los bienes de capital que necesitan. Las empresas organizadas generalmente resuelven sus necesidades de capital con diversos proveedores.

En forma similar la política de impuestos de gobierno afecta cada segmento de la sociedad.rayo láser. plásticos. los materiales y otros artículos. : radar. Mayor capacidad para diseñar nuevos materiales y cambiar las propiedades de otros para satisfacer mejor las necesidades. estándares más altos de vida. Ej. Sin embargo. El factor más importante para que una empresa tenga éxito son sus clientes sin ellos el negocio no puede existir. producen. Uno de los factores de mayor efecto sobre el ambiente es la tecnología. Tecnología se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las formas de hacer las cosas. electricidad. distribuyen y venden los bienes y los servicios.   Es evidente que las expectativas de la demanda de diversos públicos a quienes atienden las empresas reciben la influencia de factores económicos y no económicos. Las principales son las actitudes. Niveles de precios. nuevos materiales y nuevos servicios. Entorno tecnológico. Repercuten económicamente en gran manera sobre todas las empresas. El control gubernamental de la disponibilidad de créditos mediante su política fiscal tiene efectos significativos no sólo sobre los negocios sino también sobre operaciones que no se le relacionan. Mayor capacidad para generar. sino que también distorsionan todo tipo de organizaciones por sus efectos sobre los costos de la mano de obra. deben ponderarse los beneficios de la tecnología contra los problemas que conllevan estos avances. Aleaciones de acero. aeroplanos. Ejs. Ampliación de la capacidad humana para percibir cosas. nuevas máquinas. Algunos beneficios de la tecnología son: mayor productividad. Ej. autos. nuevas herramientas. Clientes. almacenar. los deseos y las expectativas de las personas muchas de las cuales son producto de patrones culturales del ambiente social. tanto así que a sus distintos avances se le denominan “revoluciones” Para comprender mejor los cambios tecnológicos consideremos las siguientes categorías:  Mayor capacidad para dominar el tiempo y la distancia para el moviendo de carga y pasajeros. microscopio electrónico. Los cambios de precios repercuten en la inflacción y estos a su vez no sólo desequilibran a las empresas. Ej. transportar y distribuir energía. más tiempo de descanso y una mayor variedad de productos. Políticas fiscales y tributarias. Se requiere un enfoque equilibrado que la aproveche y al mismo tiempo disminuya algunos de sus efectos colaterales indeseables. nuevas medicinas. Mecanización o automatización de ciertos procesos mentales.     . cómo se diseñan. computadoras. La repercusión de la tecnología se manifiesta en nuevos productos. Ej. Categorías del cambio tecnológico La tecnología a causadas amplias y fuertes repercusiones. un claro ejemplo son los embotellamientos de tránsito y la contaminación del agua y del aire. Sin embargo su principal influencia es sobre la forma de hacer las cosas. La ciencia proporciona el conocimiento y la tecnología lo usa. fibras sintéticas. ferrocarriles.

expectativas y presiones sociales dan lugar a leyes y estándares de ética.  Entorno socio-cultural El ambiente social se compone de actitudes. los tiempos destacan preocupaciones diferentes. además de oportunidades para compartir empleos y un horario flexible de trabajo. no sólo a nivel nacional sino también estatal y municipal. Esta variedad complica a los administradores el diseño de un ambiente propicio para el desempeño y la satisfacción. las actitudes y los valores difieren entre los diversos grupos sociales. creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados. mejores técnicas administrativas. Ej. Todo gerente de esta rodeado de una maraña de leyes. El gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida. Sin embargo. Y es más difícil aún de responder a estas fuerzas cuando se encuentra fuera de la empresa. Los deseos. transplantes. reglamentos y jurisprudencia. Cada vez más las compañías están proporcionando servicios tales como instalaciones para la atención de los niños. Una mayor comprensión del comportamiento individual y de grupo y de cómo hacerle frente. Se ha criticado a los administradores de diversas empresas por no mostrar sensibilidad hacia las actitudes. Pero los administradores no tienen otra alternativa que considerarlas a la hora de tomar decisiones. expectativas. Con frecuencia. . grados de inteligencia y educación. grupos o sociedades en particular. controlado por una ley o norma. Pronosticarlos para que el administrador pueda anticiparse y prepares para los cambios resulta incluso más complejo. Entorno político-jurídico Se encuentra estrechamente entrelazado con el entorno social. El otro papel del gobierno es restringir y regular los negocios. los valores sociales se reflejan en las preocupaciones de las empresas. El entrelazamiento de estos elementos ambientales dificulta en extremo su estudio y comprensión. Es relativamente poco lo que puede hacer el gerente de cualquier empresa que no esté en cierta forma relacionado y con frecuencia. Mayor comprensión de las enfermedades y de su tratamiento. tratamiento de infecciones con antibióticos. Aunque hay muchos valores fundamentales en una sociedad. En general las leyes se aprueban como resultado de las presiones y los problemas sociales. Ej. Cabe también mencionar que el gobierno también es el mayor cliente. creencias y valores sociales de personas. En cuanto a lo referente a los negocios. pues compra bienes y servicios. desempeña dos papeles principales: los fomenta y los limita. bases psicológicas de la motivación. Ambiente legal. Ambiente político Las actitudes y las acciones de los legisladores y líderes políticos y gubernamentales cambian con el flujo y reflujo de las demandas y creencias sociales. vacunas. formas de ser. El concepto de la responsabilidad social requiere que las organizaciones consideren las repercusiones de sus acciones sobre la sociedad.

Los administradores se enfrentan a muchas situaciones que requieren de juicios éticos. Los administradores tienen la responsabilidad de crear un ambiente organizacional que fomente la correcta toma de decisiones mediante la institucionalización de la ética. Estos factores están íntimamente relacionados con regulaciones del gobierno y la educación para aumentar el profesionalismo de los gerentes de negocios. Teoría utilitaria: sugiere que los planes y acciones se evalúan según sus consecuencias. la competencia justa. en especial en los negocios y en el gobierno. Existen tres tipos de teorías morales en el campo de la ética normativa. es comprensible que los administradores de toda clase de organizaciones. Para que los códigos éticos sean eficaces se deben tomar medidas para hacerlos cumplir. en el gobierno. deben guiar el comportamiento de las personas en todas las organizaciones y en la vida diaria.Numerosas leyes y normas son necesarias. principios o reglas que guían el comportamiento). Teoría basada en los derechos: sostiene que todos los seres humanos tienen derechos básicos. Etica se puede definir como: “la disciplina que se relaciona con lo bueno y lo malo y con el deber y la obligación moral”. Todas las personas. en una universidad o en alguna otra organización está consciente de que los estándares éticos y legales difieren. Se espera que conozcan las restricciones y requisitos legales aplicables a sus acciones. Cualquier persona. Los administradores perceptivos no sólo deben responder a las presiones sociales sino también necesitan prever y hacer frente a las políticas e incluso a las posibles presiones legales. Para esto se requiere de un comportamiento ético coherente y del respaldo de la alta dirección. tales como las expectativas de la sociedad. . tanto si se encuentran en el área de los negocios. Existen dos factores éticos que elevan los estándares éticos: a) la exposición pública y la publicidad y b) la creciente preocupación de un público bien informado. la publicidad. Pero representan un ambiente complejo para todos los administradores. Por lo tanto es evidente que no es una tarea fácil para ningún administrador. las responsabilidades sociales. las relaciones públicas. La forma más común de institucionalizar la ética es establecer un código de ética (código es una declaración de políticas. aunque muchas se vuelven obsoletas. la autonomía del consumidor y la conducta corporativa en el país de origen así como en el extranjero. en el gobierno. Por lo tanto. ya sea en la actividad privada. en particular entre naciones y sociedades. Es decir. tengan cerca de ellos un experto legal para tomar decisiones. Los códigos de ética no se aplican sólo a las empresas de negocios. Teoría de la justicia: exige que la justicia y la equidad y la imparcialidad guíen a quienes tomas las decisiones. es decir que deben producir el mayor bien para el mayor número de personas. en una universidad o en cualquier tipo de organización deben preocuparse por la ética. que se apliquen e integren los conceptos éticos a las acciones diarias. Entorno ético La ética en los negocios se relaciona con la verdad y la justicia y tiene diversos aspectos.

..En síntesis los administradores operan en un ambiente complejo. el entorno económico en cuanto a lo referente a capital. como afectan a otras muchas empresas. Por ejemplo si subiera el precio de la harina. El entorno según su cercanía se divide en tres clases: Gran entorno: en este caso la empresa coloca el elemento del ambiente que la afectan de manera genérica. niveles de precio. políticas fiscales y tributarias del gobierno y las necesidades de los consumidores. También existe gran cantidad de factores sociales. . sino que se refiere más bien a lo específico o genérico que sea el significado de un conjunto de hechos para la empresa. ese hecho es un elemento de entorno de la empresa.Evaluación del impacto del entorno en la empresa. En cuanto a la ética esta se relaciona con lo bueno y lo malo y con el deber y la obligación moral. la existencia de consumidores potenciales. son elementos que son de vital importancia conocer. regulaciones y decisiones de los tribunales. el cual es un elemento del gran entorno para la mayor parte de las empresas. las panaderías y no sólo una de ellas se vería afectadas por dicho evento. ni a las empresas del ramo. Las necesidades que tenga el consumidor. Un ejemplo de esto sería el alza de precios de la gasolina. con qué productos satisface de manera directa o indirecta las necesidades del consumidor y qué servicios u otros elementos atractivos ofrece. Los gerentes tienen que hacer elecciones difíciles cuando hay diferencias en los estándares de diversas sociedades. El entorno tecnológico el cual proporciona muchos beneficios pero también algunos problemas. Por lo tanto el gerente debe comprender las creencias sociales que prevalecen en un país. las cuales indirectamente se ven afectadas por el evento. El entorno político cambia de acuerdo con las demandas y creencias sociales lo que provoca que todas las organizaciones se vean afectadas por las leyes. ya que no afecta a demás empresas del país. hasta cierto grado. En forma similar. la sensibilidad social consiste en relacionar las operaciones y políticas de la empresa con el entorno social de tal forma que resulten beneficiosas para la compañía y la sociedad. La determinación de las relaciones apropiadas entre diversas organizaciones y la sociedad no es una tarea fácil. Al tomar decisiones los administradores tienen que considerar el entorno de la empresa. a su vez. También es fundamental conocer quién es la competencia. son el consumidor y la competencia. La responsabilidad social de la empresa exige que las organizaciones estudien seriamente la repercusión de sus acciones sobre la sociedad. indirectamente. influyen sobre el mismo. por lo cual se pueden presentar argumentos tanto a favor como en contra de la participación de las empresas. trabajo. sino a esta empresa específicamente. Entorno de la empresa: contiene aquellos elementos que afectan a la empresa específica de manera directa.Clasificación del entorno según su cercanía con la empresa |El concepto de proximidad o cercanía con la empresa no es un concepto físico o geográfico. c. el ingreso disponible y la forma como acostumbran gastarlo. Los elementos del entorno de la empresa que más relevancia tiene para ella. el cual viene a ser elemento de entorno de todas las empresas del sector. Este les afecta y. Ejemplo de lo anterior sería el caso de que un proveedor único y exclusivo de materias primas de una empresa se ve afectado por una crisis. d. a cambio de qué precios. Entorno sectorial: es la clase en la cual se sitúan los cambios que afectan a la empresa y a sus competidoras directas o indirectas.

Todo lo quiere saber es qué debería hacer en el presente. . La existencia de cualquier elemento del entorno que posibilite la disminución del riesgo. Todos los elementos existentes en el entorno. Probabilidad de ocurrencia La probabilidad de ocurrencia o materialización de un evento que no puede ser repetido a voluntad.Concepto de oportunidades y amenazas Una oportunidad es cualquier elemento externo a la empresa. Un ejemplo claro es el siguiente para una empresa de productos alimenticios una guerra nuclear sería un elemento de alto impacto potencial. no depende solamente del elemento de entorno. para que su empresa esté en una mejor posición en el futuro. y a la vez preguntarnos si todos estos elementos deben recibir la misma atención de nuestra parte. es alta. Impacto potencial del elemento El impacto potencial. La posibilidad es la característica que tiene un suceso de no ser imposible. oportunidades. es una oportunidad. para aumentar las ganancias. que sirva para satisfacer mejor al cliente. Sobre la base de esta orientación el administrador tomaría una decisión al respecto.. Sin embargo no todas las empresas son iguales en términos de capacidad para conseguir ventajas de una oportunidad o para evitar una situación amenazante. Las oportunidades y las posibilidades no son lo mismo. se agotarán. Las cosas no son tan claramente distinguibles en el mundo de los negocios. sino de las circunstancias de la empresa. para mejorar las posibilidades de sobrevivir a largo plazo.Para realizar la evaluación del impacto del entorno debemos primero identificar las amenazas. Las posibilidades de supervivencia a largo plazo se mejoran cuando se robustecen los recursos que la empresa pone en juego en sus actividades. Hay elementos de gran impacto potencial. de impacto medio e impacto bajo. En este sentido la probabilidad del evento “agotamiento de combustibles”. Un ejemplo es la generalizada opinión de que los combustibles derivados del petróleo. Debido a que los cambios en el entorno conducen a oportunidades y amenazas se les considera fundamentales en el desarrollo de estrategias corporativas. son oportunidades. de manera que lo anterior sólo sirve como orientación. otros elementos relevantes y factores críticos del éxito. que puedan contribuir a aumentar las posibilidades de supervivencia. para disminuir el riesgo. La posibilidad sólo se convierte en una oportunidad cuando se puede señalar un conjunto de acciones factibles que conduzcan a su aprovechamiento. Existen dos criterios que nos permiten discriminar los distintos elementos y discriminar el grado de atención que debemos asignarles. El gerente de una empresa no se dedica al negocio de adivinar el futuro. tendría un impacto menor que el de la guerra. e. En cambio el descubrimiento de una nueva tecnología para envasar alimentos. es la opinión que se tenga sobre si el evento ocurrirá o no.

Funciona. por lo tanto. Es una exigencia que el entorno le plantea a la empresa. Alrededor de su aprovechamiento debe tejerse un conjunto de acciones. Aunque precede a la planeación real y. en caso de que la empresa no pudiera retener a su servicio al personal más valioso. su deseabilidad relativa bajaría. podrían amenazar su supervivencia a largo plazo. no es estrictamente parte del proceso de planeación. La otra es la capacidad que la empresa tenga para aprovechar la oportunidad. cuyo efecto potencial es el hacer que nuestros productos pierdan valor relativo. Para una empresa productora de artículos de madera. Una amenaza es un elemento del ambiente que rodea a la empresa. La planeación requiere de un diagnóstico realista de la determinación de oportunidades. Esta es una amenaza producto de las acciones del enemigo. La oportunidad es previa a la acción. Una amenaza es un peligro operante. Para una determinada empresa. Convendría hacer un examen preliminar de las posibles oportunidades futuras y verlas con claridad y de manera completa. no tendrá éxito. comprender qué problemas se desea resolver y por qué. las capacidades de la empresa se ponen al servicio del aprovechamiento de la oportunidad. o que disminuyan las posibilidades de supervivencia a largo plazo. La finalidad de señalar una amenaza es poder elaborar un plan de acción que la soslaye o minimice. La oportunidad por sí misma sólo es uno de los componentes necesarios para la acción eficaz. Es algo activo. Los factores críticos del éxito no se pueden compensar con virtudes del producto en otros campos. La acción eficaz es la elaboración artística por medio de la cual. Si aparecieran productos que superan a los nuestros. Esta es una amenaza de la naturaleza. es una amenaza la disminución de los bosques. No se trata de algo sólo deseable ni de característica alguna de la empresa.. saber dónde se encuentran dé acuerdo con los puntos fuertes y débiles personales. es necesario que las oportunidades se señalen con exactitud. no podrá sobrevivir.El factor crítico del éxito Un factor crítico del éxito es una condición indispensable para tener éxito. El establecimiento de objetivos factibles depende de este conocimiento. El valor de mis productos es la deseabilidad que tienen para nuestros clientes. los sueldos elevados que se pagan en el ambiente empresarial a personal especializado. En esos dos componentes está la materia prima para la acción eficaz. más útil será. así como saber lo que se espera ganar. . Si la empresa no cumple esa exigencia. El descubrimiento de las oportunidades es uno de esos talentos “intuitivos” del administrador de empresas que no pueden ser aprendidos en una escuela. La oportunidad por sí sola no basta. la detección de las oportunidades tanto en el ambiente externo como dentro de la organización.Como el señalamiento de una oportunidad requiere que se indique el camino para aprovecharla. progresa. Por eso cuanto más específica sea la formulación de la amenaza. es el verdadero punto de partida de la planeación. f.

márgenes de utilidad. Los hechos objetivos corresponden al dominio de la inteligencia conceptual. rentabilidad. Análisis de esa información. el administrador o el grupo que se encuentre trabajando sobre la inspección del entorno. A la hora del análisis la información debe ser ordenada.Al igual que con las oportunidades y las amenazas.La necesidad de vigilar el entorno Se ha hecho mucho énfasis en cuanto a que la empresa es un ente de acción insertado en un entorno cambiante. Etapas de la preparación del presupuesto Primera Etapa. Desde luego. En esta etapa del análisis debe aplicarse la intuición y las teorías que el gerente tenga sobre el entorno. etc. El procedimiento más sano consiste en averiguar cuáles son las cosas que el cliente considera indispensables en el producto. es casi imposible realizar un sólo ordenamiento pausible. Debido a la complejidad y cantidad de elementos. intuiciones. . hay que dejar claro su carácter subjetivo. las corazonadas. en las cuales se encuentra destilada la experiencia del hombre de empresa. expectativas. Aquí lo que queremos es registrar las percepciones intuitivas. g. y debe continuarse toda su vida comercial. se analizan las tendencias de los principales indicadores empleados (ventas. se efectúa la evaluación de los factores ambientales no controlados por la dirección y se estudia el comportamiento de la empresa. que se encuentra siempre rodeado por el peligro de filtrar la información que obtiene y valorar en menos los elementos que no calcen con sus deseos o prejuicios. los factores críticos del éxito no son iguales para todas las empresas ni para todos los productos. precios de las acciones en el mercado. Etapas de la vigilancia del entorno La vigilancia del entorno tiene tres etapas:    Inventario de los elementos del entorno. PLANEACIÓN: En esta etapa se evalúan los resultados obtenidos en ejercicios anteriores. Hemos conocido un procedimiento para clasificar los elementos del entorno y nos resta mencionar algo sobre la actitud con la cual debemos vigilarlo y las fuentes de información sobre el mismo. Esta indagación debe hacerse antes de lanzar un producto al mercado. El ambiente debe ser vigilado con la misma objetividad con el médico vigila la existencia y evolución de los síntomas del paciente. Tener una clara percepción de cuáles son los que afectan a una empresa o producto específico. anotará temores. Introducción de elementos subjetivos. Con la misma neutralidad con el físico registra las distintas variables que forman parte del fenómeno que estudia. El gerente está personalmente tan vinculado a la acción. mucho análisis y mucha creatividad porque esos elementos muchas veces no son conocidos por los mismos clientes. costos. Durante la etapa de introducción de elementos subjetivos. aunque no tengan asidero en los hechos. participación en el mercado. Ordenar es establecer relaciones entre los elementos. tan inmerso en el ambiente.. al anotar esos elementos. es fundamental para la buena conducción de las actividades. y proveerlas para que el producto llegue al mercado sin el lastre de su carencia. La indagación de cuáles son esos factores demanda del administrador mucha observación.).

Las actividades más importantes a realizar es esta etapa son: a. CONTROL. Igualmente. b. Definidos los objetivos se asignan los recursos. según las estimaciones de ventas y las políticas sobre inventarios. ELABORACIÓN Con base en los planes aprobados para cada nivel funcional por parte de la gerencia. Preparar informes de ejecución parcial y acumulada que incorporen comparaciones numéricas y porcentuales de lo real y lo presupuestado. Analizado y discutidas sus conveniencias financieras se procede a ajustarlo. el mejoramiento de los productos. Segunda Etapa. la reducción del tiempo de despacho o el refuerzo financiero de la publicidad. presentará informes de ejecución periódicos. . *El presupuesto consolidado se remitirá a la gerencia o presidencia con los comentarios y recomendaciones pertinentes. el otorgamiento de mayores descuentos. *Con base a los requerimientos de personal planteados por cada jefatura debe prepararse el presupuesto de nómina. Cuarta Etapa. la creación de mercados. Analizar y explicar las razones de las desviaciones ocurridas. *De acuerdo con los programas de producción y los niveles de inventarios de materias primas se calculan las compras. las desventajas como la concesión de mayores plazos. estratégico y táctico. EJECUCIÓN En esta etapa el director de presupuesto tiene la responsabilidad de prestar colaboración a las jefaturas de Departamentos en aras de asegurar el logro de los objetivos contemplados. Ejemplo: Si el objetivo es incrementar las ventas. publicarlo y difundirlo. y se establecen las estrategias y políticas que contribuyan al logro de los objetivos propuestos. de manera que exista objetividad al tomar decisiones en la selección de las estrategias competitivas y de las opciones de crecimiento. según las pautas siguientes: *En el campo de las ventas. *En lo referente a producción se programarán las cantidades a fabricar o ensamblar. se ingresa en la etapa durante la cual los mismos adquieren dimensión monetaria en términos presupuestales. *Los proyectos de inversión especiales demandarán un tratamiento especial relacionado con la cuantificación de recursos. será necesario considerar las opciones las ventajas. Tercera Etapa. su valor se subordinará a las perspectivas de los volúmenes a comercializar previstos y de los precios.Este diagnóstico contribuirá a sentar los fundamentos del planeamiento.

como ocurre al presentarse cambios intempestivos de las tasas de interés o de los coeficientes de devaluación que afectan las proyecciones de las empresas que realizan negocios internacionales.c. Implementar correctivos o modificar el presupuesto cuando sea necesario. lo cual sirve de plataforma para los presupuestos posteriores. Se analizan cada una de las fallas en las diferentes etapas y se reconocen los éxitos. Quinta Etapa. . EVALUACIÓN Al culminar el periodo del presupuesto se prepara un informe crítico de los resultados obtenidos que contendrá no solo las variaciones sino el comportamiento de todas y cada una de las funciones y actividades empresariales.

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