Tesis: Planificacin Colaborativa Como Herramienta de Gestin para la Logstica Inversa Autor: Mangione Fabio Ao: 2009 NDICE

RESUMEN TABLA DE CONTENIDOS 1 2 3 3.1 DEFINICION DEL PROBLEMA MARCO TEORICO APLICACIN A LA LOGISTICA INVERSA EN GENERAL La raz el problema -13 4 8 25 25 29 29 31 33 38 41 45

3.2 Gestin colaborativa de abastecimiento 3.2.1 Introduccin 3.2.2 El CPFR y los nuevos hbitos de gestin operativa 3.2.3 Escenarios 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 APLICACION A LA LOGISTICA DE GASES COMPRIMIDOS Deficiente servicio al cliente Baja rentabilidad del negocio

Nuevos hbitos de gestin operativa para nuestro negocio 46 Fuerzas que sacan Fuerzas que atraen 61 66 71 71 72 75 78 84 102

4.6 El hbito diferenciador aplicado a nuestro negocio 4.6.1 Introduccin 4.6.2 Escenarios 4.7 4.8 4.9 5 El modelo CPFR y hbitos de gestin en la empresa El efecto ltigo y los hbitos en la cadena de suministro Anlisis de pronsticos NUEVAS LINEAS DE INVESIGACION

CONCLUCIONES 7 BIBLIOGRAFIA

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