PARA QUE SIRVE ESTUDIAR TEORA DE LA COMUNICACIN?

Por Manuel Martn Serrano

Texto integro de la conferencia final del Curso de Teora de la Comunicacin, dictado por el profesor Dr. Manuel Martn Serrano, en la Universidad Complutense de Madrid. Curso grabado en video durante los meses de marzo, abril y mayo del ao 2005

Profesoras y profesores, alumnas y alumnos que han seguido este curso de Teora de la Comunicacin: Desde mediados del siglo pasado, las ciencias que se ocupan del hombre, de sus orgenes y de sus obras estn transformando sus formas de hacer, sus contenidos y sus fronteras. Es una revolucin de los mtodos y a la vez epistemolgica, que tambin est cambiando el lugar que ocupa la Teora de la Comunicacin entre los saberes. Est la Teora de la Comunicacin dejando de ser materia fragmentada, construida con los excedentes de un repertorio variopinto de disciplinas que toman en cuesta interacciones comunicativas, desde la lingstica hasta la economa poltica, de la etiologa a la sicosociologia, desde la Esttica hasta la sociologa de los valoresi. Esta Teora de la Comunicacin renovada, con su especfica identidad de conocimiento sobre lo que informa, aparece para anudar las ciencias del hombre con las ciencias de la evolucin. Les he mostrado a lo largo de veinte lecciones cules son y cmo se hacen los contenidos de la Teora de la Comunicacin. Y han podido darse cuenta de que ahora, ms que nunca, los estudios sociales y culturales de la

comunicacin

encuentran

en

ella

su

firme

soporte.

Precisamente porque la teora ha aclarado el vnculo que las ciencias de la comunicacin tienen con la paleontologa y la antropologa. Creo ltima que y para del una audiencia a constituida dedicar sobre por esta la

universitarias transmisin de

universitarios, curso conocimientos

conviene en las

conferencia

reflexionar

estos

universidades

donde se ensean carreras de comunicacin. Parece lgico que las alumnas y los alumnos puedan adquirir conciencia de que los estudios que estn realizando tambin tienen dimensiones cientficas. Aunque cuando se titulen, la mayora se vaya a ocupar de tareas profesionales en empresas privadas u organismos pblicos. Esta reflexin parece pertinente, porque est

aumentando la incongruencia entre las orientaciones de la comunicacin en los mbitos cientficos y en las aulas. Ms investigadores utilizan los anlisis tericos de la comunicacin, cada vez en ms mbitos. Y al tiempo, en algunos planes de estudios, la enseanza de la comunicacin se va reduciendo a los contenidos instrumentales. El enfoque aterico de la enseanza de la comunicacin empobrece la formacin universitaria. Pero sobre todo puede degradar la docencia a un mero programa dedicado a las tcnicas confunden sucede de control los la a social. Porque en el mbito de la As comunicacin los contenidos instrumentales fcilmente se con conocimientos formacin la que instrumentan. de los cuando tcnica futuros de las

profesionales de la comunicacin est orientada principal o exclusivamente explotacin inescrupulosa tecnologas y de las maas del oficio; a capacitar a los y las estudiantes para que algn colectivo haga determinadas

cosas de determinada forma (por ejemplo, comprar, votar, trabajar). En estos diseos docentes el recurso al trmino

comunicacin es una apropiacin indebida. Sirve en muchos casos para disfrazar la manipulacin, legitimada como parte del conocimiento universitario. As, donde se siguen enseando las mismas estrategias publicitarias abusivas, ahora se prefiere escribir comunicacin para el consumo; donde se contina para el enseando control cmo usar la cabe imagen ahora y el or discurso electoral,

comunicacin poltica; donde se mantienen programas que ensean a servirse de la coercin psicolgica, antes se deca relaciones laborales y ahora se dice comunicaciones humanas. No cabe duda tambin de que la produccin en el social consumo, de la

comunicacin

est

implicada

poltica, las relaciones laborales. Por eso la enseanza universitaria tiene que tomar en cuenta las dimensiones tericas y las consecuencias sociales de las actividades comunicativas que se vayan a llevar a cabo en estos mbitos. Esa formacin transciende las aplicaciones de los conocimientos comunicativos que se llevan a cabo en los enfoques instrumentalesii. No est al alcance del terico de la comunicacin (ni de ningn otro terico) impedir que su saber pueda ser utilizado para reducir la libertad de las personas y aumentar el poder de los controladores. De hecho la Teora de la Comunicacin viene siendo refuncionalizada desde sus orgenes, como herramienta de dominio econmico, til de manipulacin electoral, recurso para planificar el engao masivo o practica de domesticacin de los hombres. Pero al tiempo, la presencia de la teora en los planes de estudio

de las universidades, ha impedido que la enseanza de la comunicacin se haya degradado a la condicin de mera tcnica de control. Me parece que un universitario la obra del que curse estudios y la de del

comunicacin tiene derecho a salir de las aulas sabiendo distinguir entre cientfico manipulador. Es una distincin sencilla de estableceriii: El cientfico est interesado en hacer saber. Crea y ensea conocimiento para que quienes lo utilicen amplen su autonoma. En este caso, la autonoma del alumno crece, en la medida en que pueda saber lo que la comunicacin hace que otros hagan. Descubrir que el uso que haga de sus competencias comunicativas va a afectar su existencia y la de los dems. En cambio, el controlador est interesado en hacer hacer. En este caso, al alumnado se le ofrece conocimiento cientfico, en la medida en que sirva para dirigir el comportamiento de las personas hacia el objetivo que el profesional de la comunicacin tenga encomendado. La lnea divisoria entre la Teora de la Comunicacin y las tcnicas de control social que recurren a la comunicacin, pasa por el lugar que, desde siempre, ha separado a los cientficos de los sofistas: La reflexin cientfica es un saber desinteresado. El desinters del terico no significa indiferencia: ni ante los usos del saber saber ni respecto que a sus los consecuencias. Hacer incluye

destinatarios estn capacitados para detectar lo que pretenden hacerles hacer, los controladores que ahora les forman y luego les contratan. De aqu el carcter crtico que es consustancial con toda teora que se ocupe de saberes que van a ser aplicados profesionalmente. El diseo de los contenidos de la enseanza

universitaria de la comunicacin es asunto cientfico. Pero tambin tiene dimensiones polticas. Porque desde finales del siglo XIX hay instituciones que han declarado su propsito de intervenir en la enseanza de la comunicacin para orientar los estudios hacia la propaganda de sus ideas y la defensa de sus intereses. Hasta hace veinticinco aos estos interventores eran casi siempre organizaciones confesionales. Actualmente suelen ser corporaciones y agencias multinacionales. Y todas han hecho y hacen esfuerzos para desembarcar en las universidades. En unos casos, se encargan directamente de la formacin de los profesionales de la comunicacin. En otros casos, presionan para que se prepare en las aulas a la clase de manipuladores que esas instituciones de control social necesitaniv. Necesitan en nuestra poca globalizada profesionales de la comunicacin que trabajen en inters de las nuevas formas de colonialismo cultural. Profesionales capacitados monopolstica para disear de la penetracin cuasi productos comunicativos

multinacionales, principalmente a travs de las nuevas y las viejas pantallas. Este modo de hacer comunicacin que ignora y lamina la diversidad cultural formas de hace que se extingan identidades, vivir, tradiciones,

conocimientos lo tanto,

habilidades. la

Destruye

capitales al

intangibles que son patrimonio de la humanidad y, por globalizan pobreza. Recurre profesional de la comunicacin que tal vez lleg a la universidad con afanes creativos, como un tcnico de la descreacin. Necesitan, en nuestro tiempo, de profesionales que

aticen desde los medios de comunicacin para masas el belicismo de los ciudadanos, en los meses previos a las invasiones militares. Expertos de la mistificacin que disfracen de los que nobles principios democrticos de de en y la el humanitarios naciones comunicacin mundo. Son expertos en la deshumanizacin que cuando estn en curso las acciones blicas, convertirn la barbarie de los bombardeos en espectculos. Profesionales al servicio de los actuales seores de la guerra que programarn la desinformacin, para que el sufrimiento y las tropelas no sean visibles, ni para los cronistas de los medios de comunicacin ni para las audiencias. Este estado de cosas muestra que la enseanza terica de la comunicacin no se tiene utilidad a prctica y no solo cientfica. Porque al contrario de lo que algunos creen, teora la contrapone aplica prctica. teora, Toda aunque actividad no est socialmente organizada, incluida la prctica profesional de comunicacin, alguna explicita o sea falsa. intereses son piezas geopolticos Manipuladores fundamentales las

imperialistas.

planeamiento de las guerras de diseo que asolan al

Un planteamiento de la comunicacin que teoriza, solo se opone a otro de que instrumenta. medios y las Le desmonta tcnicas y de la la relativiza, en la medida en que la teora relaciona el uso profesional los comunicacin, con los fines que persigue esa mediacin y con los efectos que genera. Es el momento de preguntarse por la capacite a docentes y a futuros metodologa que de la

profesionales

comunicacin, para dar el paso del saber al comprender. Comenzaba este curso diciendo que lo que se sabe no es el lmite para la Teora, sino el umbral del conocimiento. Y que ese umbral se traspasa mediante la interrogacin metdica por el cmo, el por qu y el qu de la comunicacin. Y les propona que formulasen una pregunta que abre la puerta de la Teora de la Comunicacin y de paso, las mentes: Cmo es (a veces) posible que la comunicacin sea posible? o alternativamente: cmo es posible (a veces) que la comunicacin no sea posible?. El estudio cientfico de la comunicacin se funda en esa pregunta. La teora la desagrega en un repertorio de cuestiones ms concretas que estn en ella implcitas. Y trata de encontrar las correspondientes respuestas. En este curso ha habido ocasin de examinar algunas de las cuestiones que actualmente se estn investigando, para las que empezamos a tener respuestas. Por ejemplo: Cmo es posible que la capacidad de relacionarse con otros recurriendo a la informacin haya aparecido hace 650 millones de aos en la naturaleza? Qu hace posible que un animal adquiera capacidades comunicativas antes de que exista la sociedad y los lenguajes de los hombres?

Qu materiales

hace en

posible

imposible expresivos

convertir de

las

cosas

soportes

informaciones

inmateriales? Qu energas hace posible como o imposible seales el empleo de las los

naturales

indicativas

entre

actores de la comunicacin? Cmo es posible que a veces pueda comunicarse a

propsito de cualquier objeto de referencia; entre ellos, cosas, personas, ideas, cualidades, actos, acontecimientos reales e irreales, presentes, pasados o futuros, posibles o imposibles? Cmo es posible que los comportamientos combinen la eficacia de las fuerzas que modifican el mundo, con la finura de la informacin que lo describe? Por qu lo que se hace se puede articular con lo que se indica?v Qu hace posible o imposible la satisfaccin de las necesidades y expectativas de los actores por medio de la comunicacin? Cmo es posible que a veces la comunicacin resulte intervenida o mediatizada por otras instancias? Qu hace posible o imposible la autonoma de la comunicacin? Y cmo es posible que a veces la comunicacin intervenga o mediatice otras instancias? Qu hace posible o imposible el control por la comunicacin?vi

Hemos llevado a cabo un recorrido desde los orgenes y usos biolgicos de la comunicacin, hasta sus empleos culturales y funciones sociales. Este enfoque ofrece muchas perspectivas de aproximacin a los fenmenos comunicativos:

La

comunicacin vivos.

es

un

saber en las

que que

examina se

un

tipo

determinado de interacciones que se realizan entre los seres Aquellas intercambia informacin para indicar algo a un Alter. Es una teora en fase de elaboracin que se interroga por los orgenes, las transformaciones, los usos; el qu, el cmo y el por qu de la comunicacin. Es una modalidad de comportamiento, en el cual se ponen en funcionamiento componentes de muy distinta naturaleza: - Actores, materiales y trabajos expresivos. - Instrumentos para generar seales, transmitirlas, captarlas, reconocerlas e interpretarlas. -Pautas de conducta y representaciones para

relacionarse y para entenderse con otros comunicantes a propsito de algn objeto de referencia. La comunicacin se utiliza en lo biolgico como un medio para asegurar la supervivencia de las especies; por tanto, es un mecanismo de control sobre el medio y a la vez un mecanismo de adaptacin. En la especie humana cumple esas mismas funciones y adems se ampla el uso de la comunicacin al manejo del medio creado por el propio hombre (tecnolgico, relacional, cultural, institucional y axiolgico). La comunicacin es un modo de referirse al mundo. Por eso est necesariamente abierta a lo que no es componente de la comunicacin (a los objetos de referencia). Desde ese punto de vista, la comunicacin aparece como una forma de relacionarse a propsito de

lo

que

hay

de

lo

que

pasa

en

el

mundo

por

el

conocimiento compartido. La comunicacin se interesa en ese conocimiento, en tanto que puede ser transmitido y en cuanto que se elabora precisamente para ser transmitido. Los hombres hemos salte logrado de que esa transmisin en del conocimiento Desde esta generacin generacin.

perspectiva, la comunicacin es un procedimiento de enculturizacin. La comunicacin objetivos hombre, se realiza para y, satisfacer en el alcanzar trabajo,

determinados caso del

biolgicos

adems, Para

objetivos

sociales.

esos objetivos es necesario poner al servicio de la comunicacin recursos energticos, tecnologa, instituciones. Desde este punto de vista, la comunicacin es una tarea de produccin social de comunicacin. Las relaciones que establecen los comunicantes tanto en las comunicaciones personales como en las institucionales, estn en mayor o menor medida mediadas o intervenidas por los grupos e instituciones de la sociedad en la que la comunicacin se lleva a cabo. En consecuencia, la comunicacin es una prctica social El hombre ha organizado la divisin Desde ciertas del actividades Existen vista la

comunicativas rara a nivel

mediante

trabajo. de

especialistas en tareas comunicativas (especializacin muy zoolgico). este punto comunicacin es un repertorio de profesiones. Recapitulo las diversas perspectivas desde las cuales es posible aproximarse al anlisis de la comunicacin: - Ciencia, teora, proceso.

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- Sistema mediado e intervenido, al tiempo que mediador e interventor Forma de relacin con el mundo, procedimiento de

enculturizacin. - Tarea en la que la sociedad compromete sus recursos y su organizacin, repertorio de profesiones. De todas las perspectivas se pueden desarrollar

estudios cientficos. Todas ellas se pueden beneficiar de la Teora de la Comunicacin y servirle de contraste. Si se tratase de sintetizar an ms este abanico de opciones, elegira la siguiente presentacin: La Teora de la Comunicacin estudia el modo en el que las especies humanas y antes que nosotros muchas especies animales, reproducen sus poblaciones y diversifican a sus individuos, sirvindose de la informacin compartida. Actividad que implica la reproduccin de un medio natural, y, en el caso del hombre, la produccin de un entorno social, tcnico y cultural.

- Produccin y reproduccin solidaria: de la materia y de la vida; de la naturaleza y de la cultura; de los animales y de las sociedades humanas; de lo individual e intransferible; y, de lo colectivo y compartido. - Dialctica a lo largo del tiempo:

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de la informacin con la energa y con la materia; de la necesidad con la creacin; y, de la solidaridad con el conflicto. Finalmente, empeo de la naturaleza y de la sociedad por oponer a la entropa que todo lo nivela, la informacin, que mantiene las diferencias y desarrolla la diversidad. Ya concluye nuestro curso dedicado a ese fascinante proceso durante el cual la comunicacin surgida en la naturaleza cultura. Los invito a que aprovechen estos espacios que les abre la teora, para volar por los rumbos intelectuales y creativos a donde les encaminen su condicin de universitarios, Que es como decir que utilicen y gocen de un saber comprometido con la ciencia y con nuestro tiempo. manuel@facultad.e.telefnica.net para satisfacer necesidades biolgicas se prepar para ser la herramienta del conocimiento y de la

Vase: 1978 Mtodos actuales de investigacin social.Manuel Martn Serrano. Madrid. AKAL

Vase: 2004 La produccion social de comunicacion Tercera versin. .Manuel Martn Serrano. Primera versin: 1986. 2 versin: 1993. Alianza Editorial. Madrid, Mxico D. F.
iii

ii

Vase: 1981, 1982, 1984, 1986, 1988, 2000, 2992, 2003: Teora de la Comunicacin. (Epistemologa de la comunicacin y anlisis de referencia) . Manuel Martn Serrano .Contiene adems, dos captulos escritos en colaboracin con otros autores. Editorial: Cuadernos de Comunicacin. Espaa. Reimpresiones en Amrica: Mxico, Per, Cuba.

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Vase 2004 Orgenes histricos de los usos actuales de la comunicacin pblica. Manuel Martn Serrano. Dilogos de la Comunicacin, pp 98-108 N 69. Lima

iv

Vase 1990 Las relaciones macrosociolgicas entre accin y comunicacin. .Manuel Martn Serrano. En Escritos de Teora Sociolgica, homenaje a Luis Rodrguez Ziga CIS. Madrid Pgs. 671/682

Vase: 1977, 1978, 1980 La mediacin social. Manuel Martn Serrano Madrid. AKAL.

vi

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