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Desarrollar Capital Humano 6131 Completo
Desarrollar Capital Humano 6131 Completo
1. Introduccin
El Mundo de las empresas ha experimentado un profundo cambio. La competencia se ha transformado en Super-competencia tanto en los mercados nacionales, como internacionales. La globalizacin significa que si una empresa no est rindiendo como se requiere, alguien, en alguna parte del mundo la va a reemplazar. Adems el trabajador de antes est siendo desplazado, por un nuevo tipo de empleado, que es ms educado, ms independiente y ms exigente. En este nuevo entorno de negocios, que presenta desafos sin precedentes para las empresas, debemos empezar a considerar el capital humano como el recurso ms importante para conseguir el crecimiento y desarrollo de un pas. Es en la persona donde radica la posibilidad de acumular el conocimiento, de dar saltos en la innovacin y de movilizar las voluntades de las personas que componen una organizacin. Sin embargo, los cambios al interior de las empresas, especialmente en el rea de relaciones laborales, son particularmente difciles porque tienen que ver con las personas, sus valores, actitudes y formas de comportamiento, todo lo cual est enraizado en su modo de ser. Por ello es comn observar que los trabajadores no se percaten de la necesidad del cambio o se resistan a l, debido al impacto que tiene ste en sus vidas. Cada da es ms evidente que la dedicacin, la creatividad y la energa de los empleados contribuyan la mayor fuente de ventaja competitiva. El Empowerment es el catalizador que dinamiza los cambios en el lugar de trabajo. Las personas desean marcar la diferencia y las organizaciones lo necesitan imperiosamente. No obstante se encuentran con dificultades en aprovechar la capacidad y la energa de los empleados. El Empowerment es un proceso que mejorar la eficiencia y el desempeo de los negocios, introducir cambios significativos en la cultura y el clima de la organizacin, maximizar la utilizacin de las diferentes capacidades de las personas. El Empowerment se centra en cambiar la cultura de una organizacin, es una evolucin de los comportamientos y creencias que transciende las estructuras organizacionales y las relaciones de informacin. La excelencia, palabra tan difcil de alcanzar al interior de una organizacin, pero tan ansiada por las organizaciones; sin embargo, en nuestro trabajo de investigacin conoceremos las herramientas utilizadas por las organizaciones modernas, con el fin de implantar la excelencia. Conoceremos como puede ser lograda la excelencia, y que papel cumple el Empowerment en ella. A todos los ejecutivos les abre las puertas a estas disciplinas cuyo dominio ser ms exitoso al realizar sus actividades. Estas ideas pueden parecer producto de modas, pero no debe permitirse que la presentacin opaque su valor duradero. As ms all que una empresa practique o no el Empowerment hacia la excelencia, es una fuerte tendencia que no puede negarse ni ser ignorada. Pero aplicar un Empowerment exitoso, que contribuya al xito de la excelencia es una incgnita, la que resolveremos en nuestro trabajo de investigacin. Pensando en como lograr que una empresa haga suyo el Empowerment, base del desarrollo del Capital Humano como una estratgica, para el mejoramiento continuo dentro de una Empresa Moderna; nos hemos planteado como objetivo crear "Una pauta general de procedimientos para la implementacin de este, en una empresa
2. Excelencia
La excelencia es una condicin de calidad superior; una forma de pensar o actuar considerada ptima en virtud de sus resultados orientados hacia los clientes externos e internos de la organizacin. Excelencia significa que cualquier persona dentro una organizacin pueda lograr, alcanzar u obtener lo mejor dentro de lo posible, una solucin ante un problema dado, en un momento y un determinado lugar. Lo excelente es aquello que nos regocija, nos hace sentir autorealizados, que nos sublima, nos fortalece profesionalmente, que nos produce satisfaccin pues carece de fallas, errores o manchas ya que trabajamos con un alto nivel de motivacin y compromiso con la organizacin en que nos desenvolvemos.
3. Importancia de la Excelencia
La excelencia implica priorizar el desarrollo de la organizacin orientndola hacia el cliente, entregndole un producto consistente y diferenciado. La excelencia es el fortalecimiento de las facultades intelectuales, actitudinales y reflexivas del recurso humano, con la finalidad de crecer, madurar a niveles superiores y desempearse de manera eficiente; fijando objetivos mtodos, responsabilidades y condiciones que cada cargo requiere.
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9. Las competencias
En estos tiempos es difcil participar en un debate sobre formacin para el trabajo sin que surja la palabra "competencias" como una varita mgica que soluciona los problemas y cuestionamientos que el cambio de la tecnologa y la globalizacin econmica han impuesto a las antiguas maneras de vincular las calificaciones con la formacin profesional. Podramos decir entonces que las competencias son aquellos conocimientos, habilidades prcticas y actitudes que se requieren para ejercer en propiedad un oficio o una actividad laboral. Son un conjunto de destrezas, habilidades (pericias, talento, hacer), conocimientos (tericos, prcticos, estratgicos, saber), caractersticas conductuales (cognitivas, motoras, modal) y otros atributos como actitudinales (modo de pensar, sentir, ser), los que, correctamente combinados frente a una situacin de trabajo predicen un desempeo superior.
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16. EMPOWERMENT
Es una herramienta de gestin utilizada tanto en la calidad total, como en reingeniera, que provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan las empresas a su adecuado desarrollo. Literalmente la palabra Empowerment no tiene traduccin al espaol aun cuando le podemos dar sinnimos como potenciacin o empoderamiento, y se basa en delegar poder y autoridad a los subordinados y transmitirles el sentido que los trabajadores son dueos de su propio trabajo. Desde otro punto de vista se puede decir que es un proceso, por medio del cual se puede maximizar la utilizacin de las diversas capacidades, destrezas, habilidades y competencias, de los recursos humanos. Desde un punto de vista tecnolgico es donde a travs del Empowerment podemos alcanzar los beneficios ptimos de la tecnologa, los miembros equipos de trabajos, y la organizacin tendrn un completo acceso y uso de informacin critica, poseern la tecnologa, habilidades, responsabilidad y autoridad para utilizar la informacin y llevar a cabo el negocio de la organizacin. Pero Empowerment es sin duda alguna una buena estrategia de gestin, pero que por si sola ser incapaz de lograr el efecto positivo en la empresa ya que consiste en mucho mas que el estudio de la informacin presentada, involucra un gran esfuerzo por parte de las todas las personas que forman parte de la empresa que se traducir en una nueva vida organizacional pero hay que subrayar que esta vida no-solo trae esfuerzos y sacrificios, sino que un mejor ambiente para sus integrantes mayor eficiencia, calidad y un mejor nivel de vida en todos los aspectos para la organizacin. Es as como se reemplaza la vieja estructura piramidal por equipos autodirigidos, donde la informacin se comparte con todos y las personas tienen la oportunidad y la responsabilidad de dar lo mejor de si consiguiendo personas ms motivadas y comprometidas. Dentro de estas definiciones el concepto delegacin cobra vital importancia. Se basa en confianza, respeto y tolerancia al fallo y entendiendo que el proceso conlleva una formacin y claridad que es el nico camino para alcanzar los objetivos deseados. En el Empowerment lo que se busca es que en el empleado haya un sentido bsico de pertenencia, por derechos propios y no por que se "apodero" de algo que no le corresponda, pero sobre todo empieza con la alta gerencia quien debe de estar convencida que esta es la nica forma de administrar hoy en da, de lo contrario nunca se lograra lo que se propone. El Empowerment requiere de un Liderazgo eficaz que diariamente sea capaz de dirigir a la gente en el sentido correcto y que esos seguidores se identifiquen con los valores y la misin de la organizacin, y puedan aportar ideas para la ejecucin de los objetivos trazados. Con esto se obtiene que el lder tenga variadas caractersticas muy importantes y particulares, siendo capaz de motivar a sus subordinados a que se incorporen a sus labores con entusiasmo.
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34. Cultura
Una variable muy influyente en el Empowerment, es la cultura organizacional, ya que esta variable mantiene la esencia del como se comportan los individuos, al interior de la organizacin y los rasgos ms comunes que los han acompaado por toda su vida al interior de la organizacin. Estamos en una poca de cambios muy dinmicos, en un momento podemos ser una organizacin lder, pero nuestras competencias con un producto, nos puede dejar de seguidores y desaparecer del mercado, adems que los gustos en los clientes resultan ser muy diversos, por ello que se deben atender con mayor flexibilidad. Para desarrollar el Empowerment es necesario revisar la cultura existente, saber entender, que por muy buenas intenciones que existan, en el desarrollo de estrategias, en la delegacin de poder, autoridad y adems de conferirles el sentimiento de que son dueos de su propio trabajo, nada va a resultar de excelencia, si no existe una revisin de la cultura y valores predominante que lleven al xito de la organizacin.
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35. Tecnologa
La tecnologa es una actividad socialmente, planificada que persigue objetivos conscientemente elegidos y de caractersticas esencialmente practicas. Todas las organizaciones dependen de un tipo de tecnologa una matriz de tecnologas para poder funcionar y alcanzar sus objetivos La tecnologa constituye otra variable independiente que influye poderosamente sobre las caractersticas organizacionales. Adems del impacto ambiental, existe el impacto tecnolgico, sobre las organizaciones. Todas las organizaciones utilizan alguna forma de tecnologa para ejecutar sus operaciones y realizar sus tareas. La tecnologa adoptada, podr ser tosca, rudimentaria, es el caso del aseo y la limpieza, como tambin sofisticada, como en el procesamiento de datos a travs de un computador.
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38. LIDERAZGO
Si aventuramos un par de definiciones acerca del lder podemos decir: "El Lder es la persona que ejerce la mxima influencia en un grupo, en un momento en el tiempo. Es capaz de satisfacer las necesidades del grupo. Logra los mximos resultado sin desgastar al grupo y mantiene el buen ambiente de trabajo" y de otra forma: "lder es la persona que una comunidad juzga como tal, porque ha elaborado una narrativa que da sentido a los miembros que la componen, en un cierto dominio" Ejercer Liderazgo siempre implica abrir nuevos espacios de conversacin, crear nuevas situaciones, atreverse, tomar riesgos, saltar sobre lo habitual y lo establecido, lo convencional, lo normal, en suma generar nuevas realidades. "Los Lderes ms exitosos usan distintos estilos en la justa medida y en el momento apropiado de acuerdo con la situacin que enfrentan". Un buen lder no es alguien que tiene todas las respuestas, sera agotador e imposible para cualquiera tener esa pretensin, un buen lder es alguien que sabe formular las preguntas adecuadas, abrir interrogantes, ms que cerrar conversaciones con buenas respuestas. Un buen lder tiene la capacidad de anticiparse a las inquietudes de su gente, tiene capacidad de escuchar lo que le pasa a su gente con el mundo en el cual se desarrolla, tiene que conocer los sueos de su gente. Un buen lder debiera tener como norte la posibilidad de crear sentido de vida para aquellos que lo rodean, y no slo "motivacin".
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39. Caracterizaciones
Examinemos algunas acciones, dones y emociones recurrentes en las personas que estn en situacin de Liderazgo: 1.- Acciones que caracterizan a los lderes: Generan una historia que reinterpreta el presente y establecen una visin movilizadora de futuro Incorporan los valores de esa historia a su vida: Comunican la visin a sus seguidores: Crean los contextos emocionales coherentes con su visin y crean confianza: Buscan la conspiracin para el xito a travs de alianzas: Crean una organizacin de apoyo, una red de ayuda: 2.- Habilidades creativas: Inteligencia creativa Valor del ejemplo Dominio del lenguaje Inteligencia emocional Habilidad para negociar Capacidad organizativa y habilidad para delegar. 3.- Emociones recurrentes en situaciones de Liderazgo: La capacidad de asumir riesgos: La capacidad de perseverar en la adversidad:
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