¿Qué son las 5S?

Implementación de las 5S
Este es la última entrega del artículo introductorio a 5S. Implantación de las 5s

1. DIAGNÓSTICO El diagnóstico, mostrando la situación real de un área, debe ser el punto de partida del plan de ejecución de las 5S. Hacer un plan sin conocer la realidad, es correr el riesgo de desestimular al grupo o quitarle credibilidad al plan. El diagnóstico es una auditoría informal que puede ser hecha por personas que conozcan relativamente bien los conceptos de orden, limpieza, arreglo, aseo y disciplina. Se puede utilizar una lista de verificación o checklist, elaborado específicamente para el tipo de ambiente evaluado (oficina, bodega, taller, campo, patio, baño, vestidor, comedor, etc.). El registro fotográfico y/o fílmico es de fundamental importancia durante todo el proceso de implantación, pues es la mejor forma de evidenciar las diversas etapas, motivando a los equipos a persistir en busca de una mejoría continua, y de incentivar otras áreas que todavía no adoptan el proceso.

2. DEFINICIÓN DEL DIA DE LA GRAN LIMPIEZA Las 5S comienzan con “El Día de la Gran Limpieza”. Este evento es de suma importancia, debido a que es el marco de inicio de las 5S en un determinado ambiente, área o hasta empresa. Debe escogerse un día que no provoque trastornos a la empresa, empleados, proveedores y clientes. Un programa de las actividades del día deber ser elaborado para que las acciones sean coordinadas, definiéndose las atribuciones de los participantes. Se puede hacer una programación tal que permita la participación de todos en el evento sin necesitar, obligatoriamente, de una interrupción de sus actividades en el área. Debe ser prevista una lista donde serán registradas los pendientes que pudieron ser solucionados en el Día de la Gran Limpieza, para posterior definición.

3. ENTRENAMIENTO Y PRESENTACIÓN DEL PLAN El comité debe presentar, a todos los involucrados, los conceptos de las 5S, los beneficios de su práctica y las particularidades de cada S. El plan práctico de ejecución debe ser ampliamente discutido con el equipo, como una forma de consolidarlo. Se debe dar mayor énfasis a las fases iniciales de las actividades, principalmente al Día de la Gran Limpieza.

4. DIVULGACIÓN DEL DIA DE LA GRAN LIMPIEZA Por ser un evento de mucha importancia para que las 5S comiencen “con el pie derecho”, este día debe ser un generador de expectativas, a través de herramientas de marketing tales como periódicos internos, cuadros de avisos, mantas, cartelones, camisetas, concursos, etc.

Los preparativos deben ser realizados no sólo para el evento. líquidos de limpieza. Sería interesante contar con lo siguiente:    Basureros y recipientes para materiales desechables (por tipo de material y por destino) Reservar un área de desecho de material (área del SEIRI). y es el primer reflejo de la práctica de las 5S. pues el volumen de material que es colocado simboliza el resultado del esfuerzo del equipo. con las respectivas medidas sugeridas. teniendo éxito en el evento. con una anticipación que permita la programación de los invitados. Esto es una forma de comprometer a todos los que participan del ambiente. ¿Qué son las 5S? Implementación de las 5S 5. mangueras. La Figura 5 muestra algunos tipos de material encontrados en los ambientes. automáticamente.  Equipos de protección individual adecuados  Equipo de movimiento de cargas  Cámara fotográfica y de video En el periodo comprendido entre la divulgación y el Día de la Gran Limpieza son realizadas las actividades de organización general de los materiales.  Bombas de alta presión para la limpieza de pisos. . Sacos de basura. baldes. PREPARATIVOS La práctica de las 5S no se inicia propiamente el Día de la Gran Limpieza. franelas. sino para la continuidad de las 5S. jabón. Toda la preparación para este día ya es. Esta área tiene un impacto motivacional muy fuerte. desengrasante. su inicio.Es importante la emisión de invitaciones para otras áreas de la empresa.

no sólo en el propio modelo propuesto. El desarrollo de áreas.  MEJORAR CONTINUAMENTE .  TENER DIMENSIONES COMPACTAS El efecto de la concentración de esfuerzos en áreas. áreas ambientes y aspectos. dejando un ejemplo de lo que las 5S son capaces. Para éstos últimos. ya sea por sus características únicas o particulares. o sea. Para solucionar este problema no existe una forma mejor que hacer que las cosas definidas sean comprendidas visualmente. para desarrollarla como modelo. equipos y otros aspectos que sirvan como modelo para las 5S. sino también en las demás áreas o equipos.  TRANSFORMACIÓN EN CORTO PLAZO El proceso de producción de un modelo no puede ser demorado. es significativo escoger modelos en los cuales las otras áreas consigan “reflejarse”. vestidores. es de fundamental importancia para aprender y mostrar cómo y hasta dónde. Las actividades desarrolladas para los modelos deber ser compatibles con los demás equipos. grandes y sin una delimitación fácilmente comprensible. el plazo para la mejoría puede durar más. ¿Qué son las 5S? Implementación de las 5S El modelo de las 5S propuesto debe tener las siguientes características:  SER REPRESENTATIVO Es importante que las áreas (o equipo) modelo realmente puedan representar a las demás. ambientes. patios. bajo riesgo de perjudicar la práctica de las 5S. por tener características que permitan una comparación. las 5S deben ser ejecutadas. Es muy fácil solucionar problemas sin tener en cuenta el costo involucrado. equipos y ambientes compactos es mucho mayor que en áreas dispersas. orden y limpieza. En ambientes amplios como bodegas. ÁREA O EQUIPO MODELO Los patrones descriptivos de organización. jamás consiguen salir de la abstracción y tener un entendimiento común. por más que se perfeccionen. pues su transformación permitirá una comparación futura. que sean impropios para compararlos con otros ambientes de la empresa. oficinas.6. y cuál es el patrón deseado.  SER DESAFIANTE Es interesante la elección de un modelo que tenga un estado inicial o una situación crónica problemática. se puede escoger una parte del área que sea representativa.  COSTO COMPATIBLE Se deben discutir y buscar soluciones creativas para la obtención de los modelos.

Al inicio. DELIMITACIÓN DE AREAS Después del DIA de la gran limpieza. el mismo . practicarlo en todas las áreas de la empresa continuamente. con las debidas atribuciones. donde haya el involucramiento de todos en forma de un equipo. Aunque normalmente el supervisor sea el responsable de su área. teatro. principalmente. equipo o aspecto como “modelo”. obligando a una mejoría continua a partir del modelo. Luego. orden y limpieza van surgiendo. debe incluir la apertura oficial de las 5S. aunque se busque el máximo de rigor. es importante que las 5S sean ejecutadas por el personal que trabaja aquel ambiente. La actividad de arreglo no debe causar un clima de desorden. practicados en actividades que no son rutina para la mayoría. 9. decir que todos van a hacer 5S significa que nadie la va a hacer. La delimitación de áreas y la identificación de los responsables permiten crear un compromiso mayor de las 5S. para definir las próximas actividades y metas. crea un compromiso de seriedad en el proceso de implantación. un plan de actividades debe de ser elaborado por el responsable de cada ambiente y a partir de éste. área. esto es. etc. La participación. Debe ser definida para cada persona cuál área le toca o qué debe ser hecho individualmente. nuevos patrones de organización. Una celebración con algún refrigerio y s atractivos (música.) puede formar parte del programa. APERTURA OFICIAL DE LAS 5S El final del Día de la Gran Limpieza.No se puede esperar que el modelo sea perfeccionado al límite máximo de 5S. ¿Qué son las 5S? Implementación de las 5S 8. de gran valor para el involucramiento de todos. Para que las 5S sean algo que se hace como responsabilidad individual. El entrenamiento previo de los conceptos evita que esto suceda. A medida que se practican las 5S. deben hacerse del conocimiento del coordinador para futuras evaluaciones y definiciones. se deben discutir todos los detalles de la programación. 7. no es necesario que éste sea perfecto. Dependiendo del porte de la empresa. Es imprescindible que cada espacio tenga su responsable. Las actividades desarrolladas en el día son. el lavado del piso y la eliminación de mugre. La actividad realizada tiene un efecto positivo de trabajo en equipo. el desecho de material puede ocurrir en el mismo “Día de la Gran Limpieza”. para declarar un ambiente. Se debe tener cuidado especial con los actos inseguros. a causa del cual las personas no sepan exactamente lo que están haciendo ni por qué. Los participantes y representantes de la dirección dan mensajes de incentivos y de conclusiones sobre el evento a los invitados. orientar su aplicación junto a las personas que trabajan en aquel ambiente. tanto de la dirección como de los invitados. REALIZACIÓN DE LA GRAN LIMPIEZA Al final del día anterior de la Gran Limpieza. show. Todos los asuntos pendientes que no fueron solucionados en el día. La creación de modelos es la mejor estrategia para desarrollar horizontalmente las 5S. Al día siguiente será importante promover una evaluación buscando aprovechar la experiencia vivida.

En caso afirmativo. trayendo como consecuencia nuevos desafíos y patrones. la frecuencia fue muy reducida?. 10. que tiende a mantener todo bajo su resguardo materiales que ya no tienen ninguna utilidad. He aquí algunos ejemplos de cómo vencer esta resistencia:    Retirar todos los objetos del ambiente. o hasta por los invitados. Esto se debe a que. algunas veces en forma irresponsable. ya haya sido hecha una separación entre las cosas necesarias e innecesarias. Hacer la siguiente pregunta: Desde que guardó este objeto. laborales o hasta para atender a los requisitos de Calidad Asegurada – ISO 9000). por otro lado existe el “ala de los eliminadores”. un plan y la ejecución de las propuestas. documentos auditables para efectos contables. como una forma de comprometerlo. que tiende a deshacerse de casi todo. será hecha otra pregunta: ¿lo podría utilizar en caso de que estuviera en un local más accesible para otros usuarios? Verificar si los documentos adquiridos todavía tienen alguna utilidad. en caso afirmativo. rotulados y acomodados?  ¿La mugre fue eliminada?  ¿Los materiales removidos ya fueron desechados?  ¿Existe desperdicio que deba ser removido o evitado? ¿Qué son las 5S? Implementación de las 5S DIFICULTADES DEL SEIRI A pesar de parecer fácil. LISTA DE VERIFICACIÓN DEL SEIRI  ¿Existen objetos que hace un buen tiempo fueron guardados. para considerar superada la etapa del SEIRI.puede adoptar un cronograma con su equipo. clasificarlos y regresar sólo aquellos realmente necesarios. Evidentemente no hay necesidad de esperar una eficiencia del 100% en la separación de materiales innecesarios de los innecesarios. estimula la introducción de mejorías y una mayor preocupación del responsable en obtener una buen evaluación. descartando documentos importantes (contratos. ¿cuántas veces lo utilizó? Si la respuesta es “pocas veces”. Se debe dar orientación en este sentido antes del inicio de la ejecución de las 5S. o.  ¿Todos los artículos innecesarios están clasificados. la visión y los paradigmas cambian. para el periodo de que cada empleado es el responsable por el ambiente.  ¿Hay cosas innecesarias en su local de trabajo?. como las 5S son un proceso educativo. EJECUCIÓN DEL SEIRI (SELECCIÓN) Aunque en la preparación y en la propia realización de la gran LIMPIEZA. Una evaluación informal hecha por el coordinador. el SEIRI encuentra cierta dificultad por el hecho de que algunas personas guardan cosas que “un día pueden servir”. Si por un lado existe el “ala de los conservadores”. ¿podrán ser redirigidos al órgano que los emitió? El desecho de material en la fase del SEIRI debe ser hecho con la participación directa de los supervisores y los coordinadores. almacenándolos de acuerdo con su frecuencia de uso. supervisor. algunos pendientes que no fueron solucionados necesitaran de una evaluación. .

rotulistas. albañiles. Es una actividad que requiere de trabajo en equipo . Hay casos en que.11. donde también es realizado el programa 5S. Mayor consumo de carpetas para archivo (dependiendo del estado físico de las carpetas actuales que quedaron disponibles después del SEIRI) Aumento de artículos archivados o almacenados en ambientes de apoyo centralizado. archivo central de la empresa. habrá una reducción en la cantidad de ellos por local. capturistas o usuarios de computadoras. tales como bodegas. Para la realización de esta etapa es importante prever lo siguiente:     Dedicación de tiempo para que cada quien intente hacer la ordenación de los objetos bajo su responsabilidad. Es bueno recordar que el proceso de clasificación en la fase del SEIRI permitirá una mayor agilidad en esta etapa. queda ordenar los necesarios. Se debe perfeccionar la sistemática de almacenamiento de objetos. Una vez que los objetos innecesarios fueron segregados y desechados. mecánicos. que es necesario para facilitar el acceso al material cuando es necesario. electricistas. etc. Como ésta es una etapa en que probablemente habrá alteraciones del Lay-Out. sala de herramientas. es importante que los órganos hagan una previsión presupuestal para la ejecución de las propuestas más complejas. analistas de organización y métodos. para todas las cosas? ¿Todos los objetos están identificados? ¿La facilidad de acceso a los objetos es proporcional a su frecuencia de uso? ¿Existen criterios establecidos para la ordenación de los objetos? ¿La identificación y la señalización de los locales y objetos son fácilmente comprendidas? ¿Hay diferentes colores para facilitar la identificación? ¿Existe una estandarización para objetos utilizados por funciones u órganos similares? ¿El Lay-Out permite una mejor utilización de espacio y vuelve al ambiente de trabajo menos desgastante y con más seguridad industrial? ¿Existe una optimización de los recursos disponibles? DIFICULTADES DEL SEITON La mayor dificultad del SEITON es la obtención del mejor Lay-Out. haciendo posible colocarlos en el lugar definido y en la forma definida. SEITON (ORDENACIÓN) Ésta es una actividad de estudio de Lay-Out adecuado para el ambiente y para los objetos. en la forma definida. Evitar apilar documentos y carpetas de archivos en sentido horizontal y especificar el contenido y la cantidad de objetos contenidos en recipientes cerrados son actividades simples que podrán facilitar el manejo de materiales y documentos. aun habiendo un aumento de artículos archivados o almacenados. fotógrafo y otras funciones de apoyo. Mayor carga de trabajo para secretarias. ¿Qué son las 5S? Implementación de las 5S LISTA DE VERIFICACIÓN         ¿Hay lugares definidos. de forma que haya facilidad de accesarlos en función del tiempo y del desgaste físico para dicho acceso. ya que las más simples (que son la mayoría) no afectan de sobremanera el costo del área.

máquina. además de la participación directa de supervisores. A continuación. El SEISO es desarrollado de la siguiente manera:       La limpieza del local de trabajo y de todos los equipos se debe hacer con una postura de inspección. provoca una mayor intimidad entre el hombre y los recursos que lo envuelven. Pintar con colores claros y de combinación agradable del ambiente e instalaciones. LISTA DE VERIFICACIÓN (CHECKLIST) DEL SEISO     ¿Las paredes. bajo riesgo de ser olvidados y/o provocar condiciones inseguras. Esta actividad. conforme fue sugerido anteriormente. técnicos y hasta especialistas. o de desgaste prematuro de instalaciones. En caso de equipos. La simple actitud de limpiar su propio ambiente. bastante más ligera que la que fue hecha el Día de la Gran Limpieza. Una buena forma de hacer una limpieza es dividiéndose las áreas o grupos de equipos. comprometiendo a la producción.para la discusión de sugerencias e intercambio de experiencias. libres de polvo. Elaboración de diagnóstico a partir de los pendientes y de los problemas detectados en las actividades de limpieza Desarrollo de un plano para la eliminación del problema y del bloqueo de las causas fundamentales Detección y eliminación de las fuentes de mugre Elaboración de una lista con puntos de difícil acceso. puede ser inmediatamente detectado por el operador. 12. o por los responsables de las máquinas o equipos. techo. máquinas. equipos están limpios. piso. aceite. Este proceso de pintado puede ser también hecho por los propios ocupantes del ambiente. motivándolos a buscar una solución para evitarla. a medida que la limpieza es hecha por el propio usuario del ambiente u operador de la máquina o equipo. residuos. materiales. y nombrando sus respectivos responsables. etc. apoyo técnico-gerencial) para convertirlos en un patrón a ser seguido por los demás. etc. y con puntos críticos que deben ser limpiados con una frecuencia determinada. Las personas responsables de esta área o equipo modelo deberán contar con toda la infraestructura (entrenamiento. equipo. grasa. se escoge un área o equipo modelo. además de provocar un efecto visual y de protección. las causas de falla de equipo. y extensivamente. él asume una postura de inspector (La base del Sistema de Mantenimiento Productivo Total o TPM). herramienta. buscando desarrollar el Lay-Out específico para cada caso. permite identificar la mugre que incomoda a los usuarios. antes de que provoque una descompostura imprevista. necesitando para esto del apoyo técnico y material. SEISO (LIMPIEZA) El SEISO es una etapa en que el ambiente de trabajo pasa por una limpieza. La limpieza también posibilita la detección de posibles desgastes que se inician. desperdicios. tratando de descubrir las fuentes y causas de la mugre. En esta fase.? ¿Las instalaciones están debidamente pintadas e identificadas? ¿Existe polvo por detrás o debajo de los objetos almacenados y de los muebles y utensilios? ¿Existe fuga de aceite o de productos hacia el ambiente que queremos controlar? ¿Qué son las 5S? Implementación de las 5S .

El “Control Visual” también es una herramienta bastante eficaz. la organización estructural. En esas normas son incluidas instrucciones sobre quién desarrolla qué tipo de actividad. Las tres primeras etapas cuidan de lo “hard” o parte física. al raciocinio. se puede identificar rápidamente el comportamiento de algún asunto de control (el que se coloca en la “cabeza” del pez en la Gráfica de Ishikawa o Causa-Efecto). Se deben elaborar normas buscando reglamentar el raciocinio de las 5S. limpia” o “mejor que limpiar. eliminar las inconveniencias relativas a las costumbres. ya que ella misma contribuye a los diferentes beneficios. El método de “Dejar al color trabajar” es muy eficiente como una mejoría para sensibilizar a las personas. que es el aspecto “soft” o parte emocional. Un letrero de las 5S mostrando la evolución de la práctica en los diversos ambientes. Esto puede ser evitado. permitiendo que haya una reformulación en la mentalidad de las personas a través de la asimilación natural. haciéndose una lista de verificación. se consigue la participación de todos. Ocurre una vez en la vida. a ser desarrollada en el SEIKETSU. con qué frecuencia y qué método. A través de una sistemática de señalización. así como al comportamiento de las personas. y estableciendo una frecuencia de limpieza de cada uno. ya que esto es visto como una pérdida de producción. sin necesitar de hacer “Días de la Limpieza” a cada rato. En el momento que el supervisor comprenda las ventajas de la limpieza. etc. de aquello que es material. la organización de las diversas actividades. es no ensuciar” y “de mi máquina cuido yo” son incorporadas por las personas a través de la integración que pasa a existir entre el hombre y el medio. SEITON y SEISO. 13. el prejuicio tiende a desaparecer. SEIKETSU (SALUD) El SEIKETSU es la perpetuación de las ganancias obtenidas en las actividades del SEIRI. Al inicio. El SEIKETSU es ejecutado por la estandarización de las actividades y la mejoría constante de todos. Las actitudes de “quien ensucia. la limpieza debe formar parte de la actividad misma.  Los puntos de difícil acceso generalmente son olvidados. . Son importantes porque. es decir. esto es. y del ejemplo dado por los jefes. trayendo como consecuencia la acumulación de mugre. es una gran herramienta de control visual. son importantes para que el ambiente se mantenga limpio. las personas encaran la propuesta como una humillación. El Día de la Gran Limpieza es único. A través de visitas a otras empresas u órganos que ya practican las 5S. de las palabras de personas que ya reaccionan de esta forma. no es una cosa tan fácil. incluyendo el periodo y la frecuencia para la limpieza. a veces amenazando la capacidad operacional de las instalaciones. La dificultad de la práctica del SEISO es convencer a los usuarios de que es de ellos la responsabilidad de la limpieza. En relación con la eliminación de la mugre “visible” acumulada en el local de trabajo. a medida en que se va llevando a cabo la actividad de las primeras 3S. Las normas para detalles de las actividades de las 5S que se llevan a cabo el día-a-día. auxiliada por colores.DIFICULTADES DEL SEISO Las medidas de combate de las fuentes de mugre son las actividades más importantes de 5S en el local de trabajo. pasa a definir la duración de las tareas junto con el equipo. Otra dificultad se origina en el propio supervisor que no concuerda en dedicar una parte del tiempo de su equipo a la actividad de la limpieza. y la actividad de limpieza pasa a agregar valor.

La instalación de cuadros y paneles en los ambientes provoca una motivación muy buena. cestos de basura. SHITSUKE (AUTODISCIPLINA) El SHITSUKE es el cumplimiento riguroso de aquello que fue establecido entre las personas. y los ambientes van quedando más agradables. El respeto a los demás es fundamental para el éxito del trabajo en equipo. también puede empeorar rápido”. y consecuentemente para el alcance de la sinergia y de la mejoría de la eficiencia de los . El lugar que mejoró rápido. ¿Qué son las 5S? Implementación de las 5S LISTA DE VERIFICACIÓN (CHECKLIST) DEL SEIKETSU ¿Existen procedimientos para las diversas actividades de las 5S?  ¿Los procedimientos son conocidos y comprendidos?  ¿El local de trabajo queda limpio. vestidores. el pintado de los ambientes.  14. La estandarización (o establecimiento de patrones) de colores es desarrollada. cursos internos. “Si no hay cambio en la mentalidad y en el comportamiento de las personas. después de la ejecución de los servicios por los propios ejecutantes?  ¿El ambiente es agradable para el trabajo?  ¿Hay criterios para la evaluación de las 5S?  ¿Las oficinas y los ejecutivos también practican las actividades de las 5S (especialmente la alta gerencia)?  ¿Las personas están limpias. se puede afirmar que lo mismo sucede con el programa 5S. material y personal de limpieza)?  ¿Los indicadores de control (cabeza del pez) son monitoreables a través de un “control visual” (uso de colores)?  ¿Existe identificación en el lado externo sobre el contenido del lado interno?  ¿Las puertas del baño están en buenas condiciones?  ¿Hay cuadros informativos y decorativos en las paredes? DIFICULTADES DEL SEIKETSU Las actividades del SEIKETSU merecen una atención especial. Es una actitud de respeto al prójimo. bien vestidas y con una postura adecuada?  ¿Existe una infraestructura para la práctica del aseo (baños. volviendo al local de trabajo más agradable. el retorno a la antigua situación es sólo una cuestión de tiempo. instalaciones y equipos es hecho por los propios usuarios y operadores. o sea. Esto se obtiene a través de evaluaciones. pues exigen perseverancia. juegos. permitiendo la “pintura autónoma”. eventos exclusivos de 5S (se requiere apoyo y participación directa de la alta gerencia) y otras formas creativas que formen parte de la cultura de la empresa. La falta de disciplina provoca desperdicio de recursos. insatisfacción entre las personas e informaciones imprecisas. y si las instalaciones no son mejoradas (que son fuentes de mugre y problemas). visitas a otras empresas y entre departamentos de la misma empresa. Para la práctica efectiva del SEIKETSU hay necesidad de una promoción permanente del propio programa 5S. Cuando la disciplina se consolida. lavabos en condiciones de ser usadas por el propio presidente de la compañía. las normas se van mejorando. así como de las normas vigentes. A medida que se practica el SEIKETSU.

deber ser el primer problema a ser atacado. etc. por consiguiente. con la participación de todos los involucrados. una campaña sobre puntualidad puede ser un movimiento eficaz para el inicio del SHITSUKE.procesos. semanal. Con el tiempo. sin horario de término definido (y si lo hay. Por lo tanto. participantes aburridos o mal preparados. conversaciones paralelas. no se respeta). No existe otra forma de aplicar la disciplina sino a través de la discusión de normas y procedimientos. o a la falta de planeamiento. LISTA DE VERIFICACIÒN (CHECKLIST) DEL SHITSUKE ¿Las normas y los procedimientos son cumplidos rigurosamente? ¿Las personas son puntuales y atienden los compromisos asumidos? ¿Los objetos y documentos son guardados en los locales determinados después de su uso?  ¿La relación entre las personas es agradable?  ¿Se utilizan los equipos de protección individual?  ¿Los datos de control son confiables?  ¿Los ambientes son evaluados con la frecuencia establecida?  ¿Las órdenes de trabajo son ejecutadas debidamente y en el tiempo previsto?  ¿Aquello que se busca es encontrado sin pérdida de tiempo?  ¿Queda material sobre mesas. conducción sin liderazgo y sin objetividad. . Las personas siempre intentan explicar su retraso: Hubo un imprevisto Me avisaron a última hora El jefe me entretuvo cuando yo venía para acá    La verdad es que el atraso ocurre en función de las prioridades que son atribuidas a los compromisos. sin alcance de los objetivos. sin pauta definida (por lo menos el 90% de las reuniones deben ser cíclicas: Diaria. El cumplimiento de las normas y procedimientos es un testimonio para pedir el grado de disciplina existente y. escritorios y tableros después de cerrar el negocio?    DIFICULTADES DEL SHITSUKE La impuntualidad es la señal más frecuente de falta de disciplina. el atraso pasa a ser visto como un hecho normal. y que éstos perciban las ventajas de su aplicación. la etapa en la que las 5S realmente se encuentran. inicio atrasado. además. y aquéllos que son puntuales se acostumbran a ser perjudicados pues pierden su tiempo esperando a los demás ¡Eso no es justo! Las reuniones son los mejores sensores de la falta de disciplina: convocatorias a última hora. falta de respeto al análisis y a las sugerencias de otros. principalmente porque al mismo tiempo madurará el espíritu de equipo. y esto debe estar establecido por escrito). ¿Qué porcentaje de sus reuniones son NO CÍCLICAS? El cumplimiento de las normas y procedimientos ocurrirá naturalmente en la medida en que las personas perciban las ventajas de la práctica. quincenal.

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