¿Qué son las 5S?

Implementación de las 5S
Este es la última entrega del artículo introductorio a 5S. Implantación de las 5s

1. DIAGNÓSTICO El diagnóstico, mostrando la situación real de un área, debe ser el punto de partida del plan de ejecución de las 5S. Hacer un plan sin conocer la realidad, es correr el riesgo de desestimular al grupo o quitarle credibilidad al plan. El diagnóstico es una auditoría informal que puede ser hecha por personas que conozcan relativamente bien los conceptos de orden, limpieza, arreglo, aseo y disciplina. Se puede utilizar una lista de verificación o checklist, elaborado específicamente para el tipo de ambiente evaluado (oficina, bodega, taller, campo, patio, baño, vestidor, comedor, etc.). El registro fotográfico y/o fílmico es de fundamental importancia durante todo el proceso de implantación, pues es la mejor forma de evidenciar las diversas etapas, motivando a los equipos a persistir en busca de una mejoría continua, y de incentivar otras áreas que todavía no adoptan el proceso.

2. DEFINICIÓN DEL DIA DE LA GRAN LIMPIEZA Las 5S comienzan con “El Día de la Gran Limpieza”. Este evento es de suma importancia, debido a que es el marco de inicio de las 5S en un determinado ambiente, área o hasta empresa. Debe escogerse un día que no provoque trastornos a la empresa, empleados, proveedores y clientes. Un programa de las actividades del día deber ser elaborado para que las acciones sean coordinadas, definiéndose las atribuciones de los participantes. Se puede hacer una programación tal que permita la participación de todos en el evento sin necesitar, obligatoriamente, de una interrupción de sus actividades en el área. Debe ser prevista una lista donde serán registradas los pendientes que pudieron ser solucionados en el Día de la Gran Limpieza, para posterior definición.

3. ENTRENAMIENTO Y PRESENTACIÓN DEL PLAN El comité debe presentar, a todos los involucrados, los conceptos de las 5S, los beneficios de su práctica y las particularidades de cada S. El plan práctico de ejecución debe ser ampliamente discutido con el equipo, como una forma de consolidarlo. Se debe dar mayor énfasis a las fases iniciales de las actividades, principalmente al Día de la Gran Limpieza.

4. DIVULGACIÓN DEL DIA DE LA GRAN LIMPIEZA Por ser un evento de mucha importancia para que las 5S comiencen “con el pie derecho”, este día debe ser un generador de expectativas, a través de herramientas de marketing tales como periódicos internos, cuadros de avisos, mantas, cartelones, camisetas, concursos, etc.

Sacos de basura.Es importante la emisión de invitaciones para otras áreas de la empresa. con las respectivas medidas sugeridas. baldes. franelas. sino para la continuidad de las 5S. Esto es una forma de comprometer a todos los que participan del ambiente. Los preparativos deben ser realizados no sólo para el evento. teniendo éxito en el evento. ¿Qué son las 5S? Implementación de las 5S 5.  Bombas de alta presión para la limpieza de pisos. desengrasante. PREPARATIVOS La práctica de las 5S no se inicia propiamente el Día de la Gran Limpieza. Esta área tiene un impacto motivacional muy fuerte. líquidos de limpieza. mangueras.  Equipos de protección individual adecuados  Equipo de movimiento de cargas  Cámara fotográfica y de video En el periodo comprendido entre la divulgación y el Día de la Gran Limpieza son realizadas las actividades de organización general de los materiales. La Figura 5 muestra algunos tipos de material encontrados en los ambientes. pues el volumen de material que es colocado simboliza el resultado del esfuerzo del equipo. jabón. y es el primer reflejo de la práctica de las 5S. su inicio. Sería interesante contar con lo siguiente:    Basureros y recipientes para materiales desechables (por tipo de material y por destino) Reservar un área de desecho de material (área del SEIRI). Toda la preparación para este día ya es. . con una anticipación que permita la programación de los invitados. automáticamente.

áreas ambientes y aspectos. El desarrollo de áreas.  TRANSFORMACIÓN EN CORTO PLAZO El proceso de producción de un modelo no puede ser demorado. oficinas. dejando un ejemplo de lo que las 5S son capaces. patios. el plazo para la mejoría puede durar más.  SER DESAFIANTE Es interesante la elección de un modelo que tenga un estado inicial o una situación crónica problemática. se puede escoger una parte del área que sea representativa.  COSTO COMPATIBLE Se deben discutir y buscar soluciones creativas para la obtención de los modelos. que sean impropios para compararlos con otros ambientes de la empresa. grandes y sin una delimitación fácilmente comprensible. pues su transformación permitirá una comparación futura. para desarrollarla como modelo. Las actividades desarrolladas para los modelos deber ser compatibles con los demás equipos. jamás consiguen salir de la abstracción y tener un entendimiento común. las 5S deben ser ejecutadas. o sea. es de fundamental importancia para aprender y mostrar cómo y hasta dónde. es significativo escoger modelos en los cuales las otras áreas consigan “reflejarse”. ya sea por sus características únicas o particulares. ÁREA O EQUIPO MODELO Los patrones descriptivos de organización. sino también en las demás áreas o equipos. equipos y ambientes compactos es mucho mayor que en áreas dispersas. por más que se perfeccionen. equipos y otros aspectos que sirvan como modelo para las 5S.6. no sólo en el propio modelo propuesto. ambientes. vestidores. por tener características que permitan una comparación. orden y limpieza. Para éstos últimos. y cuál es el patrón deseado. ¿Qué son las 5S? Implementación de las 5S El modelo de las 5S propuesto debe tener las siguientes características:  SER REPRESENTATIVO Es importante que las áreas (o equipo) modelo realmente puedan representar a las demás.  MEJORAR CONTINUAMENTE . Es muy fácil solucionar problemas sin tener en cuenta el costo involucrado. En ambientes amplios como bodegas. bajo riesgo de perjudicar la práctica de las 5S.  TENER DIMENSIONES COMPACTAS El efecto de la concentración de esfuerzos en áreas. Para solucionar este problema no existe una forma mejor que hacer que las cosas definidas sean comprendidas visualmente.

para definir las próximas actividades y metas. nuevos patrones de organización. el lavado del piso y la eliminación de mugre. crea un compromiso de seriedad en el proceso de implantación. 7. Aunque normalmente el supervisor sea el responsable de su área. REALIZACIÓN DE LA GRAN LIMPIEZA Al final del día anterior de la Gran Limpieza. Para que las 5S sean algo que se hace como responsabilidad individual. orientar su aplicación junto a las personas que trabajan en aquel ambiente. el desecho de material puede ocurrir en el mismo “Día de la Gran Limpieza”. DELIMITACIÓN DE AREAS Después del DIA de la gran limpieza. de gran valor para el involucramiento de todos. Debe ser definida para cada persona cuál área le toca o qué debe ser hecho individualmente. esto es. Una celebración con algún refrigerio y s atractivos (música. La delimitación de áreas y la identificación de los responsables permiten crear un compromiso mayor de las 5S. Dependiendo del porte de la empresa. Las actividades desarrolladas en el día son. a causa del cual las personas no sepan exactamente lo que están haciendo ni por qué. Todos los asuntos pendientes que no fueron solucionados en el día. El entrenamiento previo de los conceptos evita que esto suceda.No se puede esperar que el modelo sea perfeccionado al límite máximo de 5S. se deben discutir todos los detalles de la programación.) puede formar parte del programa. teatro. para declarar un ambiente. A medida que se practican las 5S. show. equipo o aspecto como “modelo”. Es imprescindible que cada espacio tenga su responsable. el mismo . deben hacerse del conocimiento del coordinador para futuras evaluaciones y definiciones. Al día siguiente será importante promover una evaluación buscando aprovechar la experiencia vivida. La participación. Al inicio. La creación de modelos es la mejor estrategia para desarrollar horizontalmente las 5S. Luego. no es necesario que éste sea perfecto. Los participantes y representantes de la dirección dan mensajes de incentivos y de conclusiones sobre el evento a los invitados. debe incluir la apertura oficial de las 5S. obligando a una mejoría continua a partir del modelo. practicarlo en todas las áreas de la empresa continuamente. APERTURA OFICIAL DE LAS 5S El final del Día de la Gran Limpieza. orden y limpieza van surgiendo. La actividad realizada tiene un efecto positivo de trabajo en equipo. Se debe tener cuidado especial con los actos inseguros. La actividad de arreglo no debe causar un clima de desorden. 9. es importante que las 5S sean ejecutadas por el personal que trabaja aquel ambiente. con las debidas atribuciones. área. donde haya el involucramiento de todos en forma de un equipo. ¿Qué son las 5S? Implementación de las 5S 8. etc. principalmente. un plan de actividades debe de ser elaborado por el responsable de cada ambiente y a partir de éste. aunque se busque el máximo de rigor. decir que todos van a hacer 5S significa que nadie la va a hacer. practicados en actividades que no son rutina para la mayoría. tanto de la dirección como de los invitados.

Evidentemente no hay necesidad de esperar una eficiencia del 100% en la separación de materiales innecesarios de los innecesarios. clasificarlos y regresar sólo aquellos realmente necesarios. descartando documentos importantes (contratos. ¿podrán ser redirigidos al órgano que los emitió? El desecho de material en la fase del SEIRI debe ser hecho con la participación directa de los supervisores y los coordinadores.  ¿Todos los artículos innecesarios están clasificados. En caso afirmativo. que tiende a deshacerse de casi todo. en caso afirmativo. trayendo como consecuencia nuevos desafíos y patrones. ya haya sido hecha una separación entre las cosas necesarias e innecesarias. para considerar superada la etapa del SEIRI. un plan y la ejecución de las propuestas. He aquí algunos ejemplos de cómo vencer esta resistencia:    Retirar todos los objetos del ambiente. ¿cuántas veces lo utilizó? Si la respuesta es “pocas veces”. será hecha otra pregunta: ¿lo podría utilizar en caso de que estuviera en un local más accesible para otros usuarios? Verificar si los documentos adquiridos todavía tienen alguna utilidad. laborales o hasta para atender a los requisitos de Calidad Asegurada – ISO 9000). algunas veces en forma irresponsable. 10. o.puede adoptar un cronograma con su equipo. la frecuencia fue muy reducida?. estimula la introducción de mejorías y una mayor preocupación del responsable en obtener una buen evaluación. como las 5S son un proceso educativo. Se debe dar orientación en este sentido antes del inicio de la ejecución de las 5S. que tiende a mantener todo bajo su resguardo materiales que ya no tienen ninguna utilidad. algunos pendientes que no fueron solucionados necesitaran de una evaluación. LISTA DE VERIFICACIÓN DEL SEIRI  ¿Existen objetos que hace un buen tiempo fueron guardados. la visión y los paradigmas cambian. el SEIRI encuentra cierta dificultad por el hecho de que algunas personas guardan cosas que “un día pueden servir”. como una forma de comprometerlo. Esto se debe a que. documentos auditables para efectos contables. . EJECUCIÓN DEL SEIRI (SELECCIÓN) Aunque en la preparación y en la propia realización de la gran LIMPIEZA. almacenándolos de acuerdo con su frecuencia de uso. para el periodo de que cada empleado es el responsable por el ambiente.  ¿Hay cosas innecesarias en su local de trabajo?. Una evaluación informal hecha por el coordinador. Si por un lado existe el “ala de los conservadores”. rotulados y acomodados?  ¿La mugre fue eliminada?  ¿Los materiales removidos ya fueron desechados?  ¿Existe desperdicio que deba ser removido o evitado? ¿Qué son las 5S? Implementación de las 5S DIFICULTADES DEL SEIRI A pesar de parecer fácil. o hasta por los invitados. Hacer la siguiente pregunta: Desde que guardó este objeto. supervisor. por otro lado existe el “ala de los eliminadores”.

etc. es importante que los órganos hagan una previsión presupuestal para la ejecución de las propuestas más complejas. Es bueno recordar que el proceso de clasificación en la fase del SEIRI permitirá una mayor agilidad en esta etapa. archivo central de la empresa.11. capturistas o usuarios de computadoras. rotulistas. aun habiendo un aumento de artículos archivados o almacenados. electricistas. Hay casos en que. donde también es realizado el programa 5S. analistas de organización y métodos. Se debe perfeccionar la sistemática de almacenamiento de objetos. Como ésta es una etapa en que probablemente habrá alteraciones del Lay-Out. tales como bodegas. habrá una reducción en la cantidad de ellos por local. sala de herramientas. Mayor consumo de carpetas para archivo (dependiendo del estado físico de las carpetas actuales que quedaron disponibles después del SEIRI) Aumento de artículos archivados o almacenados en ambientes de apoyo centralizado. de forma que haya facilidad de accesarlos en función del tiempo y del desgaste físico para dicho acceso. ya que las más simples (que son la mayoría) no afectan de sobremanera el costo del área. SEITON (ORDENACIÓN) Ésta es una actividad de estudio de Lay-Out adecuado para el ambiente y para los objetos. mecánicos. ¿Qué son las 5S? Implementación de las 5S LISTA DE VERIFICACIÓN         ¿Hay lugares definidos. fotógrafo y otras funciones de apoyo. queda ordenar los necesarios. Una vez que los objetos innecesarios fueron segregados y desechados. para todas las cosas? ¿Todos los objetos están identificados? ¿La facilidad de acceso a los objetos es proporcional a su frecuencia de uso? ¿Existen criterios establecidos para la ordenación de los objetos? ¿La identificación y la señalización de los locales y objetos son fácilmente comprendidas? ¿Hay diferentes colores para facilitar la identificación? ¿Existe una estandarización para objetos utilizados por funciones u órganos similares? ¿El Lay-Out permite una mejor utilización de espacio y vuelve al ambiente de trabajo menos desgastante y con más seguridad industrial? ¿Existe una optimización de los recursos disponibles? DIFICULTADES DEL SEITON La mayor dificultad del SEITON es la obtención del mejor Lay-Out. en la forma definida. que es necesario para facilitar el acceso al material cuando es necesario. albañiles. Es una actividad que requiere de trabajo en equipo . Mayor carga de trabajo para secretarias. Evitar apilar documentos y carpetas de archivos en sentido horizontal y especificar el contenido y la cantidad de objetos contenidos en recipientes cerrados son actividades simples que podrán facilitar el manejo de materiales y documentos. haciendo posible colocarlos en el lugar definido y en la forma definida. Para la realización de esta etapa es importante prever lo siguiente:     Dedicación de tiempo para que cada quien intente hacer la ordenación de los objetos bajo su responsabilidad.

máquinas. Las personas responsables de esta área o equipo modelo deberán contar con toda la infraestructura (entrenamiento. provoca una mayor intimidad entre el hombre y los recursos que lo envuelven. permite identificar la mugre que incomoda a los usuarios. libres de polvo. SEISO (LIMPIEZA) El SEISO es una etapa en que el ambiente de trabajo pasa por una limpieza. y extensivamente. bastante más ligera que la que fue hecha el Día de la Gran Limpieza. puede ser inmediatamente detectado por el operador. apoyo técnico-gerencial) para convertirlos en un patrón a ser seguido por los demás. motivándolos a buscar una solución para evitarla. A continuación.para la discusión de sugerencias e intercambio de experiencias. La limpieza también posibilita la detección de posibles desgastes que se inician. él asume una postura de inspector (La base del Sistema de Mantenimiento Productivo Total o TPM). piso. aceite. Esta actividad. Este proceso de pintado puede ser también hecho por los propios ocupantes del ambiente. techo. comprometiendo a la producción. equipos están limpios. técnicos y hasta especialistas. 12. equipo. herramienta. etc. necesitando para esto del apoyo técnico y material. Una buena forma de hacer una limpieza es dividiéndose las áreas o grupos de equipos. además de la participación directa de supervisores. residuos. máquina. El SEISO es desarrollado de la siguiente manera:       La limpieza del local de trabajo y de todos los equipos se debe hacer con una postura de inspección. La simple actitud de limpiar su propio ambiente. buscando desarrollar el Lay-Out específico para cada caso. y nombrando sus respectivos responsables. grasa. tratando de descubrir las fuentes y causas de la mugre.? ¿Las instalaciones están debidamente pintadas e identificadas? ¿Existe polvo por detrás o debajo de los objetos almacenados y de los muebles y utensilios? ¿Existe fuga de aceite o de productos hacia el ambiente que queremos controlar? ¿Qué son las 5S? Implementación de las 5S . o por los responsables de las máquinas o equipos. bajo riesgo de ser olvidados y/o provocar condiciones inseguras. En caso de equipos. conforme fue sugerido anteriormente. a medida que la limpieza es hecha por el propio usuario del ambiente u operador de la máquina o equipo. y con puntos críticos que deben ser limpiados con una frecuencia determinada. Pintar con colores claros y de combinación agradable del ambiente e instalaciones. materiales. antes de que provoque una descompostura imprevista. desperdicios. además de provocar un efecto visual y de protección. LISTA DE VERIFICACIÓN (CHECKLIST) DEL SEISO     ¿Las paredes. etc. o de desgaste prematuro de instalaciones. las causas de falla de equipo. En esta fase. Elaboración de diagnóstico a partir de los pendientes y de los problemas detectados en las actividades de limpieza Desarrollo de un plano para la eliminación del problema y del bloqueo de las causas fundamentales Detección y eliminación de las fuentes de mugre Elaboración de una lista con puntos de difícil acceso. se escoge un área o equipo modelo.

Las normas para detalles de las actividades de las 5S que se llevan a cabo el día-a-día. el prejuicio tiende a desaparecer. SEITON y SEISO. trayendo como consecuencia la acumulación de mugre. es decir. limpia” o “mejor que limpiar. no es una cosa tan fácil. Ocurre una vez en la vida. Son importantes porque. a medida en que se va llevando a cabo la actividad de las primeras 3S. auxiliada por colores. la organización de las diversas actividades. son importantes para que el ambiente se mantenga limpio. haciéndose una lista de verificación. las personas encaran la propuesta como una humillación. que es el aspecto “soft” o parte emocional. . así como al comportamiento de las personas. con qué frecuencia y qué método. El Día de la Gran Limpieza es único. SEIKETSU (SALUD) El SEIKETSU es la perpetuación de las ganancias obtenidas en las actividades del SEIRI. Otra dificultad se origina en el propio supervisor que no concuerda en dedicar una parte del tiempo de su equipo a la actividad de la limpieza. En relación con la eliminación de la mugre “visible” acumulada en el local de trabajo. pasa a definir la duración de las tareas junto con el equipo. se consigue la participación de todos. etc. eliminar las inconveniencias relativas a las costumbres. El “Control Visual” también es una herramienta bastante eficaz. incluyendo el periodo y la frecuencia para la limpieza. y la actividad de limpieza pasa a agregar valor.DIFICULTADES DEL SEISO Las medidas de combate de las fuentes de mugre son las actividades más importantes de 5S en el local de trabajo. la limpieza debe formar parte de la actividad misma. a ser desarrollada en el SEIKETSU. El método de “Dejar al color trabajar” es muy eficiente como una mejoría para sensibilizar a las personas. sin necesitar de hacer “Días de la Limpieza” a cada rato. Al inicio. y estableciendo una frecuencia de limpieza de cada uno. El SEIKETSU es ejecutado por la estandarización de las actividades y la mejoría constante de todos. de aquello que es material. 13. permitiendo que haya una reformulación en la mentalidad de las personas a través de la asimilación natural. ya que ella misma contribuye a los diferentes beneficios. al raciocinio. Un letrero de las 5S mostrando la evolución de la práctica en los diversos ambientes. se puede identificar rápidamente el comportamiento de algún asunto de control (el que se coloca en la “cabeza” del pez en la Gráfica de Ishikawa o Causa-Efecto). a veces amenazando la capacidad operacional de las instalaciones. la organización estructural. esto es. de las palabras de personas que ya reaccionan de esta forma. A través de visitas a otras empresas u órganos que ya practican las 5S. En esas normas son incluidas instrucciones sobre quién desarrolla qué tipo de actividad. Las tres primeras etapas cuidan de lo “hard” o parte física. Esto puede ser evitado. es una gran herramienta de control visual. En el momento que el supervisor comprenda las ventajas de la limpieza. es no ensuciar” y “de mi máquina cuido yo” son incorporadas por las personas a través de la integración que pasa a existir entre el hombre y el medio. y del ejemplo dado por los jefes.  Los puntos de difícil acceso generalmente son olvidados. La dificultad de la práctica del SEISO es convencer a los usuarios de que es de ellos la responsabilidad de la limpieza. ya que esto es visto como una pérdida de producción. Las actitudes de “quien ensucia. A través de una sistemática de señalización. Se deben elaborar normas buscando reglamentar el raciocinio de las 5S.

Es una actitud de respeto al prójimo. así como de las normas vigentes. ¿Qué son las 5S? Implementación de las 5S LISTA DE VERIFICACIÓN (CHECKLIST) DEL SEIKETSU ¿Existen procedimientos para las diversas actividades de las 5S?  ¿Los procedimientos son conocidos y comprendidos?  ¿El local de trabajo queda limpio. material y personal de limpieza)?  ¿Los indicadores de control (cabeza del pez) son monitoreables a través de un “control visual” (uso de colores)?  ¿Existe identificación en el lado externo sobre el contenido del lado interno?  ¿Las puertas del baño están en buenas condiciones?  ¿Hay cuadros informativos y decorativos en las paredes? DIFICULTADES DEL SEIKETSU Las actividades del SEIKETSU merecen una atención especial. bien vestidas y con una postura adecuada?  ¿Existe una infraestructura para la práctica del aseo (baños.La instalación de cuadros y paneles en los ambientes provoca una motivación muy buena. SHITSUKE (AUTODISCIPLINA) El SHITSUKE es el cumplimiento riguroso de aquello que fue establecido entre las personas. instalaciones y equipos es hecho por los propios usuarios y operadores. o sea. se puede afirmar que lo mismo sucede con el programa 5S. lavabos en condiciones de ser usadas por el propio presidente de la compañía. Para la práctica efectiva del SEIKETSU hay necesidad de una promoción permanente del propio programa 5S. Esto se obtiene a través de evaluaciones. volviendo al local de trabajo más agradable. Cuando la disciplina se consolida. y los ambientes van quedando más agradables. el retorno a la antigua situación es sólo una cuestión de tiempo. vestidores. A medida que se practica el SEIKETSU. permitiendo la “pintura autónoma”. cestos de basura. La estandarización (o establecimiento de patrones) de colores es desarrollada. las normas se van mejorando. después de la ejecución de los servicios por los propios ejecutantes?  ¿El ambiente es agradable para el trabajo?  ¿Hay criterios para la evaluación de las 5S?  ¿Las oficinas y los ejecutivos también practican las actividades de las 5S (especialmente la alta gerencia)?  ¿Las personas están limpias. también puede empeorar rápido”. insatisfacción entre las personas e informaciones imprecisas. visitas a otras empresas y entre departamentos de la misma empresa. El respeto a los demás es fundamental para el éxito del trabajo en equipo. el pintado de los ambientes.  14. y consecuentemente para el alcance de la sinergia y de la mejoría de la eficiencia de los . juegos. pues exigen perseverancia. “Si no hay cambio en la mentalidad y en el comportamiento de las personas. y si las instalaciones no son mejoradas (que son fuentes de mugre y problemas). eventos exclusivos de 5S (se requiere apoyo y participación directa de la alta gerencia) y otras formas creativas que formen parte de la cultura de la empresa. cursos internos. La falta de disciplina provoca desperdicio de recursos. El lugar que mejoró rápido.

o a la falta de planeamiento. ¿Qué porcentaje de sus reuniones son NO CÍCLICAS? El cumplimiento de las normas y procedimientos ocurrirá naturalmente en la medida en que las personas perciban las ventajas de la práctica. . una campaña sobre puntualidad puede ser un movimiento eficaz para el inicio del SHITSUKE. conversaciones paralelas. participantes aburridos o mal preparados. semanal. No existe otra forma de aplicar la disciplina sino a través de la discusión de normas y procedimientos. y esto debe estar establecido por escrito). LISTA DE VERIFICACIÒN (CHECKLIST) DEL SHITSUKE ¿Las normas y los procedimientos son cumplidos rigurosamente? ¿Las personas son puntuales y atienden los compromisos asumidos? ¿Los objetos y documentos son guardados en los locales determinados después de su uso?  ¿La relación entre las personas es agradable?  ¿Se utilizan los equipos de protección individual?  ¿Los datos de control son confiables?  ¿Los ambientes son evaluados con la frecuencia establecida?  ¿Las órdenes de trabajo son ejecutadas debidamente y en el tiempo previsto?  ¿Aquello que se busca es encontrado sin pérdida de tiempo?  ¿Queda material sobre mesas. principalmente porque al mismo tiempo madurará el espíritu de equipo.procesos. y que éstos perciban las ventajas de su aplicación. además. deber ser el primer problema a ser atacado. falta de respeto al análisis y a las sugerencias de otros. inicio atrasado. sin alcance de los objetivos. Con el tiempo. sin pauta definida (por lo menos el 90% de las reuniones deben ser cíclicas: Diaria. la etapa en la que las 5S realmente se encuentran. por consiguiente. y aquéllos que son puntuales se acostumbran a ser perjudicados pues pierden su tiempo esperando a los demás ¡Eso no es justo! Las reuniones son los mejores sensores de la falta de disciplina: convocatorias a última hora. escritorios y tableros después de cerrar el negocio?    DIFICULTADES DEL SHITSUKE La impuntualidad es la señal más frecuente de falta de disciplina. sin horario de término definido (y si lo hay. con la participación de todos los involucrados. conducción sin liderazgo y sin objetividad. no se respeta). quincenal. etc. El cumplimiento de las normas y procedimientos es un testimonio para pedir el grado de disciplina existente y. Por lo tanto. Las personas siempre intentan explicar su retraso: Hubo un imprevisto Me avisaron a última hora El jefe me entretuvo cuando yo venía para acá    La verdad es que el atraso ocurre en función de las prioridades que son atribuidas a los compromisos. el atraso pasa a ser visto como un hecho normal.

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