Está en la página 1de 1

Canales Fsicos

Para aumentar nuestra efectividad comunicativa, es necesario analizar qu tipo de canal fsico es el ms adecuado para el mensaje que queremos transmitir, y su eleccin est en funcin de los receptores que lo recibirn y la respuesta que de ellos se pretende obtener:

1. Cuando damos un mensaje formal importante, el mejor medio es la comunicacin escrita, puesto que con ella se evitan distorsiones y permite la oficializacin por medio de sellos y firmas. Sin embargo, es necesario considerar que cuando el mensaje es muy extenso, se corre el riesgo de que las personas no lo lean.

2. Cuando el factor retroalimentacin es muy relevante, es decir, nos interesa obtener sugerencias, aclaraciones o comentarios directos por parte de la gente, el mejor medio ser la comunicacin oral: juntas, reuniones, audiencias, presentaciones, etctera. En estos casos, el medio escrito se utiliza slo como complemento reforzador.

3. Cuando se quiere presentar a un grupo de personas un nuevo programa o proyecto, con carcter ms informativo que comunicativo, se utilizan generalmente los medios audiovisuales o multimedia, tomando en cuenta que: la parte visual har ms atractiva la exposicin y presentar ideas clave, y la parte auditiva servir para reforzar lo visual y para extender y profundizar ms en ideas. En este caso, la parte visual o grfica juega un papel primordial en la encodificacin del mensaje, pues un sobrecarga de informacin escrita provoca ruidos (falta de atencin, inters y comprensin) que boicotearn la decodificacin del mismo. El audio, al profundizar y complementar el elemento visual, tiene el segundo papel de importancia, dejando en tercero al elemento escrito. Al elegir adecuadamente el canal para transmitir nuestros mensajes, la posibilidad de ruido o interferencias no deseadas en nuestra comunicacin se minimizar.